Soud nejprve uvedl, \u017ee “\u010dl\u00e1nek v ot\u00e1zce lze ch\u00e1pat jako p\u0159\u00edsp\u011bvek pacienta nespokojen\u00e9ho s l\u00e9\u010dbou jako celek, a je z\u0159ejm\u00e9, \u017ee se jedn\u00e1 pouze o z\u00e1znam skute\u010dnost\u00ed a dojm\u016f, kter\u00e9 pacient za\u017eil v r\u00e1mci sv\u00fdch zku\u0161enost\u00ed a pozorov\u00e1n\u00ed”. Konkr\u00e9tn\u011b,<\/p>\n\n\n\n
\nSkute\u010dnosti, na kter\u00fdch je zalo\u017een n\u00e1zor v \u010dl\u00e1nku v ot\u00e1zce, nejsou nutn\u011b konkr\u00e9tn\u00ed. Frekvence “\u010dek\u00e1n\u00ed v\u00edce ne\u017e dv\u011b hodiny n\u011bkolikr\u00e1t” v pr\u016fb\u011bhu l\u00e9\u010dby trvaj\u00edc\u00ed v\u00edce ne\u017e t\u0159i roky nen\u00ed jasn\u00e1, stejn\u011b jako d\u00e9lka \u010dasu “\u010dek\u00e1n\u00ed b\u011bhem l\u00e9\u010dby” postr\u00e1d\u00e1 konkr\u00e9tnost. D\u016fvod “prodlou\u017een\u00ed l\u00e9\u010dby” nen\u00ed s\u00e1m autor \u010dl\u00e1nku schopen pochopit, a je nejasn\u00e9, jak prob\u00edhala v\u00fdm\u011bna ot\u00e1zek a odpov\u011bd\u00ed o zb\u00fdvaj\u00edc\u00edm obdob\u00ed l\u00e9\u010dby. Co se t\u00fd\u010de “h\u00e1dky s jin\u00fdmi pacienty”, nen\u00ed zm\u00ednka o tom, jak\u00e9 byly n\u00e1zorov\u00e9 rozd\u00edly, ani o intenzit\u011b hlasu b\u011bhem konverzace.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e1le, nen\u00ed jasn\u00e9, zda je n\u00e1zor autora \u010dl\u00e1nku, \u017ee “implant\u00e1tov\u00fd kotva by m\u011bl b\u00fdt odstran\u011bn ihned po odstran\u011bn\u00ed rovn\u00e1tka”, l\u00e9ka\u0159sky p\u0159ijateln\u00fd, a lze to pova\u017eovat pouze za vyj\u00e1d\u0159en\u00ed laick\u00e9ho n\u00e1zoru. Co se t\u00fd\u010de \u010dl\u00e1nku, kter\u00fd uv\u00e1d\u00ed skute\u010dnost, \u017ee “asistentka po\u0159izuje rentgenov\u00e9 sn\u00edmky”, nen\u00ed jasn\u00e9, zda to bylo pozorov\u00e1no b\u011bhem n\u00e1v\u0161t\u011bvy kliniky, nebo zda to bylo sly\u0161eno od t\u0159et\u00ed strany. I kdy\u017e to bylo pozorov\u00e1no, nen\u00ed jasn\u00e9, kdo je “asistentka”, ani zda to bylo nespr\u00e1vn\u011b pochopeno jako ur\u010dit\u00e1 \u010dinnost, kterou klinika povoluje b\u011bhem rentgenov\u00e9ho sn\u00edm\u00e1n\u00ed.
Na str\u00e1nce webu v ot\u00e1zce t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se kliniky byl po \u010dl\u00e1nku v ot\u00e1zce zve\u0159ejn\u011bn dal\u0161\u00ed \u010dl\u00e1nek. Jeho hodnocen\u00ed je nejvy\u0161\u0161\u00ed z p\u011bti stup\u0148\u016f, a nav\u00edc, na rozd\u00edl od \u010dl\u00e1nku v ot\u00e1zce, je uvedeno, \u017ee bylo poskytnuto srozumiteln\u00e9 a jasn\u00e9 vysv\u011btlen\u00ed, \u017ee kvalita l\u00e9\u010dby byla dobr\u00e1 a \u017ee subjektivn\u011b byli spokojeni. Z toho, \u017ee byl zve\u0159ejn\u011bn po \u010dl\u00e1nku v ot\u00e1zce, lze usuzovat, \u017ee m\u011bl tak\u00e9 z\u00e1m\u011br vyj\u00e1d\u0159it nesouhlas s obsahem hodnocen\u00ed a recenz\u00ed v \u010dl\u00e1nku v ot\u00e1zce. V sou\u010dasn\u00e9 dob\u011b jsou na webu v ot\u00e1zce zobrazeny pouze tyto dv\u011b recenze a hodnocen\u00ed t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se kliniky, tak\u017ee se o\u010dek\u00e1v\u00e1, \u017ee b\u011b\u017en\u00ed \u010dten\u00e1\u0159i si p\u0159e\u010dtou i dal\u0161\u00ed \u010dl\u00e1nek.<\/p>\nOsaka District Court, Sakai Branch, 2019 Decision (Rozhodnut\u00ed Okresn\u00edho soudu v \u00d3sace, pobo\u010dka Sakai, rok 2019)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nA pokud se pod\u00edv\u00e1me na \u010dl\u00e1nek jako celek,<\/p>\n\n\n\n
\nje patrn\u00e9, \u017ee n\u011bkter\u00e9 \u010d\u00e1sti jsou hodnoceny pozitivn\u011b<\/li>\n\n\n\n autor \u010dl\u00e1nku se l\u00e9\u010dil v\u00edce ne\u017e t\u0159i roky bez zm\u011bny l\u00e9ka\u0159e a podstoupil l\u00e9\u010dbu a\u017e do konce, a zd\u00e1 se, \u017ee jeho c\u00edl n\u00e1v\u0161t\u011bvy byl dosa\u017een<\/li>\n\n\n\n cena je n\u00edzk\u00e1<\/li>\n\n\n\n po\u010d\u00e1te\u010dn\u00ed konzultace a diagn\u00f3za byly d\u016fkladn\u00e9 a d\u016fv\u011bryhodn\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nVzhledem k tomu, \u017ee autor \u010dl\u00e1nku byl zpo\u010d\u00e1tku spokojen, a k tomu, \u017ee p\u0159i provozov\u00e1n\u00ed zubn\u00ed praxe je nevyhnuteln\u00e9, \u017ee budou kritizov\u00e1ny dovednosti a obsah slu\u017eeb, soud rozhodl, \u017ee \u010dl\u00e1nek nep\u0159ekra\u010duje hranice tolerance a nesni\u017euje soci\u00e1ln\u00ed hodnocen\u00ed, a zam\u00edtl \u017e\u00e1dost o p\u0159edb\u011b\u017en\u00e9 opat\u0159en\u00ed na odstran\u011bn\u00ed \u010dl\u00e1nku.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>P\u0159\u00edklad p\u0159\u00edpadu, kdy bylo p\u0159izn\u00e1no do\u010dasn\u00e9 opat\u0159en\u00ed smaz\u00e1n\u00ed<\/span><\/h2>\n\n\n\nExistuje p\u0159\u00edpad, kdy zubn\u00ed klinika v Tokiu podala \u017e\u00e1dost o do\u010dasn\u00e9 opat\u0159en\u00ed smaz\u00e1n\u00ed, tvrd\u00edc, \u017ee koment\u00e1\u0159e na Google Maps poru\u0161uj\u00ed jej\u00ed pr\u00e1vo na ochranu cti.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Koment\u00e1\u0159e, kter\u00e9 byly pova\u017eov\u00e1ny za probl\u00e9m<\/span><\/h3>\n\n\n\nKoment\u00e1\u0159e, kter\u00e9 byly v tomto p\u0159\u00edpad\u011b pova\u017eov\u00e1ny za probl\u00e9m, byly n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed:<\/p>\n\n\n\n
\nCena za keramiku je \u25cb\u25cb\u25cb, za implant\u00e1t \u25cb\u25cb\u25cb, co\u017e je v\u00fdrazn\u011b nad pr\u016fm\u011brem<\/li>\n\n\n\n Cena je mnohem vy\u0161\u0161\u00ed ne\u017e je uvedeno na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch<\/li>\n\n\n\n P\u0159esto\u017ee jsou n\u00e1klady na l\u00e9\u010dbu extr\u00e9mn\u011b vysok\u00e9, dovednosti l\u00e9ka\u0159\u016f na brig\u00e1d\u011b jsou nejhor\u0161\u00ed<\/li>\n\n\n\n Zuby, kter\u00e9 byly l\u00e9\u010deny keramikou, se v\u0161echny \u25cb\u25cb staly okam\u017eit\u011b kaziv\u00fdmi a p\u0159esto\u017ee jsem po\u017e\u00e1dal o n\u011bjak\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed, nic pro m\u011b neud\u011blali<\/li>\n\n\n\n Mysl\u00edm, \u017ee se jen sna\u017e\u00ed zvl\u00e1dnout ur\u010dit\u00fd po\u010det pacient\u016f, nemysl\u00edm si, \u017ee to d\u011blaj\u00ed s hrdost\u00ed<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Rozhodnut\u00ed soudu<\/span><\/h3>\n\n\n\nSoud nejprve uvedl, \u017ee tvrzen\u00ed, \u017ee p\u0159esto\u017ee jsou n\u00e1klady na l\u00e9\u010dbu vysok\u00e9, dovednosti l\u00e9ka\u0159\u016f jsou n\u00edzk\u00e9, m\u016f\u017ee sn\u00ed\u017eit soci\u00e1ln\u00ed hodnocen\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
V do\u010dasn\u00e9m opat\u0159en\u00ed se materi\u00e1ly p\u0159ipraven\u00e9 \u017ealobcem pro zkoum\u00e1n\u00ed pravdivosti uveden\u00fdch skute\u010dnost\u00ed naz\u00fdvaj\u00ed d\u016fkazn\u00ed materi\u00e1ly, ale na z\u00e1klad\u011b t\u011bchto d\u016fkazn\u00edch materi\u00e1l\u016f<\/p>\n\n\n\n
\nNelze uznat, \u017ee n\u00e1klady na l\u00e9\u010dbu v t\u00e9to klinice jsou v\u00fdrazn\u011b vy\u0161\u0161\u00ed ve srovn\u00e1n\u00ed s ostatn\u00edmi<\/li>\n\n\n\n Podle celkov\u00e9ho v\u00fdznamu d\u016fkazn\u00edch materi\u00e1l\u016f a vy\u0161et\u0159ov\u00e1n\u00ed, nebyl \u017e\u00e1dn\u00fd pacient, kter\u00fd by po l\u00e9\u010db\u011b keramikou podal st\u00ed\u017enost, \u017ee v\u0161echny zuby se staly kaziv\u00fdmi, kdy\u017e byly prozkoum\u00e1ny v\u0161echny l\u00e9ka\u0159sk\u00e9 z\u00e1znamy od otev\u0159en\u00ed kliniky<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\na rozhodl, \u017ee “nelze \u0159\u00edci, \u017ee uveden\u00e9 skute\u010dnosti jsou pravdiv\u00e9 a nejsou \u017e\u00e1dn\u00e9 okolnosti, kter\u00e9 by nazna\u010dovaly existenci d\u016fvod\u016f pro odm\u00edtnut\u00ed nez\u00e1konnosti”.<\/p>\n\n\n\n
V p\u0159\u00edpad\u011b \u017e\u00e1dosti o do\u010dasn\u00e9 opat\u0159en\u00ed se strana, kter\u00e1 pod\u00e1v\u00e1 \u017e\u00e1dost, naz\u00fdv\u00e1 v\u011b\u0159itel a strana, kter\u00e1 je \u017e\u00e1dost\u00ed konfrontov\u00e1na, se naz\u00fdv\u00e1 dlu\u017en\u00edk. Soud uvedl, \u017ee pokud jde o nutnost ochrany (smaz\u00e1n\u00ed \u010dl\u00e1nku),<\/p>\n\n\n\n
\nDlu\u017en\u00edk m\u016f\u017ee na tomto webu odpov\u011bd\u011bt na recenze a argumentovat jako majitel obchodu nebo za\u0159\u00edzen\u00ed, a v\u011b\u0159itel by m\u011bl reagovat t\u00edmto zp\u016fsobem, tak\u017ee nen\u00ed nutn\u00e1 \u017e\u00e1dn\u00e1 ochrana. Nicm\u00e9n\u011b, na tomto webu m\u016f\u017ee b\u00fdt mnoho lid\u00ed, kte\u0159\u00ed si p\u0159e\u010dtou recenzi, ne\u017e odpov\u00ed, a nav\u00edc, odpov\u011b\u010f m\u00e1 omezen\u00ed obsahu, kter\u00e9 vypl\u00fdvaj\u00ed z postaven\u00ed podnikatele, tak\u017ee nelze \u0159\u00edci, \u017ee soci\u00e1ln\u00ed hodnocen\u00ed v\u011b\u0159itele, kter\u00e9 kleslo, se pln\u011b zotav\u00ed. Proto nelze \u0159\u00edci, \u017ee nutnost ochrany zmiz\u00ed jen proto, \u017ee je mo\u017en\u00e9 odpov\u011bd\u011bt.<\/p>\nRozhodnut\u00ed Tokijsk\u00e9ho okresn\u00edho soudu ze dne 26. dubna 2018 (rok 2018)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\na p\u0159iznal tuto \u017e\u00e1dost, na\u0159\u00eddil do\u010dasn\u00e9 smaz\u00e1n\u00ed koment\u00e1\u0159\u016f za podm\u00ednky, \u017ee v\u011b\u0159itel poskytne z\u00e1ruku 300 000 jen\u016f (cca 57 000 K\u010d) pro dlu\u017en\u00edka do 7 dn\u016f.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Rozd\u00edly v rozhodnut\u00edch<\/span><\/h2>\n\n\n\nOdkud a pro\u010d vznikaj\u00ed tyto rozd\u00edly v rozhodnut\u00edch?<\/p>\n\n\n\n
V p\u0159\u00edpad\u011b zubn\u00ed kliniky v \u00d3sace byl probl\u00e9mov\u00fd p\u0159\u00edsp\u011bvek negativn\u00edm koment\u00e1\u0159em od pacienta bez l\u00e9ka\u0159sk\u00fdch znalost\u00ed, kter\u00fd byl zalo\u017een na nedorozum\u011bn\u00ed. Nelze jednozna\u010dn\u011b ur\u010dit, zda byl zlomysln\u00fd, a jeho odstran\u011bn\u00ed by bylo obt\u00ed\u017en\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
V p\u0159\u00edpad\u011b zubn\u00ed kliniky v Tokiu byl obsah \u010dl\u00e1nku pom\u011brn\u011b konkr\u00e9tn\u00ed, tak\u017ee bylo mo\u017en\u00e9 p\u0159ipravit d\u016fkazn\u00ed materi\u00e1l pro tvrzen\u00ed, \u017ee “nen\u00ed pravdiv\u00fd”. V\u00fdsledkem vy\u0161et\u0159ov\u00e1n\u00ed bylo uzn\u00e1n\u00ed, \u017ee neexistuj\u00ed \u017e\u00e1dn\u00e9 okolnosti nazna\u010duj\u00edc\u00ed existenci d\u016fvod\u016f pro odm\u00edtnut\u00ed nez\u00e1konnosti.<\/p>\n\n\n\n
I v p\u0159\u00edpad\u011b zubn\u00ed kliniky v \u00d3sace by mohl b\u00fdt v\u00fdsledek jin\u00fd, pokud by bylo mo\u017en\u00e9 p\u0159ipravit objektivn\u00ed d\u016fkazn\u00ed materi\u00e1l, \u017ee tvrzen\u00ed, \u017ee “asistent prov\u00e1d\u00ed rentgenov\u00e9 sn\u00edmky”, nen\u00ed pravdiv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Shrnut\u00ed<\/span><\/h2>\n\n\n\nProcedury pro odstran\u011bn\u00ed koment\u00e1\u0159\u016f na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch s recenzemi nebo identifikaci autor\u016f p\u0159\u00edsp\u011bvk\u016f p\u0159edstavuj\u00ed z hlediska “ve\u0159ejn\u00e9ho z\u00e1jmu” specifick\u00e9 obt\u00ed\u017ee a vy\u017eaduj\u00ed p\u0159\u00edpravu konkr\u00e9tn\u00edch d\u016fkazn\u00edch materi\u00e1l\u016f a ur\u010dit\u00e9 know-how.<\/p>\n\n\n\n
P\u0159edb\u011b\u017en\u00e9 opat\u0159en\u00ed je rychl\u00fd postup, ale<\/p>\n\n\n\n
\nna rozd\u00edl od soudn\u00edch \u0159\u00edzen\u00ed zalo\u017een\u00fdch na p\u00edsemn\u00fdch materi\u00e1lech, je pravd\u011bpodobn\u00e9, \u017ee dojde k podstatn\u00e9 diskusi b\u011bhem vy\u0161et\u0159ovac\u00edho \u0159\u00edzen\u00ed<\/li>\n\n\n\n obdob\u00ed mezi jednotliv\u00fdmi soudn\u00edmi jedn\u00e1n\u00edmi je kr\u00e1tk\u00e9, tak\u017ee je nutn\u00e9 rychle shrom\u00e1\u017edit dopl\u0148uj\u00edc\u00ed argumenty a d\u016fkazy<\/li>\n\n\n\n je t\u011b\u017ek\u00e9, pokud na po\u010d\u00e1tku \u017e\u00e1dosti nejsou p\u0159ipraveny dostate\u010dn\u00e9 p\u00edsemn\u00e9 materi\u00e1ly a d\u016fkazy pro p\u0159edpokl\u00e1dan\u00fd v\u00fdvoj<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nM\u016f\u017eeme \u0159\u00edci, \u017ee existuje mnoho aspekt\u016f, kter\u00e9 vy\u017eaduj\u00ed dovednosti a zku\u0161enosti pr\u00e1vn\u00edka v\u00edce ne\u017e soudn\u00ed \u0159\u00edzen\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
Existuje riziko, \u017ee pokud nebude reakce adekv\u00e1tn\u00ed, \u017e\u00e1dost o odstran\u011bn\u00ed m\u016f\u017ee selhat. Toto je oblast, ve kter\u00e9 byste m\u011bli po\u017e\u00e1dat pr\u00e1vn\u00edka s bohat\u00fdmi zku\u0161enostmi s po\u0161kozen\u00edm pov\u011bsti na internetu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
V r\u016fzn\u00fdch oblastech \u017eivota se zvy\u0161uje po\u010det lid\u00ed, kte\u0159\u00ed vyu\u017e\u00edvaj\u00ed internetov\u00e9 recenzn\u00ed str\u00e1nky. A\u0165 u\u017e se chyst\u00e1te do restaurace, kade\u0159nictv\u00ed, nemocnice atd., nebo kdy\u017e se chyst\u00e1te koupit elektronick\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":63694,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[39,21],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61541"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61541"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61541\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63695,"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61541\/revisions\/63695"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}