<\/span><\/h2>\n\n\n\nNapsal jsem v\u00fd\u0161e, \u017ee “vyberte jednu lednici, kter\u00e1 odpov\u00edd\u00e1 po\u017eadovan\u00e9 kapacit\u011b a p\u0159ibli\u017en\u00e9mu rozpo\u010dtu”, ale v t\u00e9to f\u00e1zi si mysl\u00edm, \u017ee v\u011bt\u0161ina lid\u00ed vyb\u00edr\u00e1 z v\u00edce ne\u017e 50 produkt\u016f zobrazen\u00fdch na obrazovce n\u011bkter\u00fd z “produkt\u016f s mnoha hodnocen\u00edmi z\u00e1kazn\u00edk\u016f”. Mnoho lid\u00ed se zd\u00e1 za\u010d\u00ednat s po\u010dtem hodnocen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f.<\/p>\n\n\n\n
Skute\u010dnost, \u017ee “m\u00e1 mnoho hodnocen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f” neznamen\u00e1 nutn\u011b, \u017ee “se dob\u0159e prod\u00e1v\u00e1”, a skute\u010dnost, \u017ee “se dob\u0159e prod\u00e1v\u00e1” neznamen\u00e1 nutn\u011b, \u017ee “je to dobr\u00fd produkt”, ale tyto t\u0159i faktory jsou \u010dasto pova\u017eov\u00e1ny za jednotn\u00e9. Kdy\u017e si vyberete produkt s mnoha hodnocen\u00edmi z\u00e1kazn\u00edk\u016f, c\u00edt\u00edte se n\u011bjak uklidn\u011bni.<\/p>\n\n\n\n
Tento jev se naz\u00fdv\u00e1 efekt bandwagonu. Jde o efekt, kdy skute\u010dnost, \u017ee mnoho lid\u00ed vyb\u00edr\u00e1 ur\u010ditou mo\u017enost, zvy\u0161uje po\u010det lid\u00ed, kte\u0159\u00ed tuto mo\u017enost vyb\u00edraj\u00ed. “Bandwagon” je v\u016fz s kapelou na \u010dele pr\u016fvodu a “nasko\u010dit na bandwagon” znamen\u00e1 j\u00edt s proudem, p\u0159idat se k v\u011bt\u0161in\u011b, vsadit na v\u00edt\u011bzn\u00e9ho kon\u011b. Proto\u017ee to umo\u017e\u0148uje vyhnout se situaci, kdy “jsem jedin\u00fd, kdo se m\u00fdlil, selhal”, lid\u00e9 se c\u00edt\u00ed uklidn\u011bni. Pokud p\u0159ejdete v\u0161ichni, nen\u00ed to stra\u0161ideln\u00e9, a pokud nejste jedin\u00fd, kdo selhal, nemus\u00edte se tolik obvi\u0148ovat a nemus\u00edte tolik litovat.<\/p>\n\n\n\n
I kdy\u017e si vyberete jin\u00fd produkt pro podrobn\u011bj\u0161\u00ed vy\u0161et\u0159en\u00ed, pravd\u011bpodobn\u011b si vyberete produkt s mnoha hodnocen\u00edmi z\u00e1kazn\u00edk\u016f.<\/p>\n\n\n\n
V t\u00e9to f\u00e1zi “z\u00fa\u017een\u00ed v\u00fdb\u011bru na zhruba p\u011bt produkt\u016f” hraje “po\u010det hodnocen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f” velkou roli a zd\u00e1 se, \u017ee je to velk\u00fd faktor, kter\u00fd ur\u010duje prodejnost produktu.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>F\u00e1ze rozhodov\u00e1n\u00ed o produktu a hodnocen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f<\/span><\/h2>\n\n\n\nPo d\u016fkladn\u00e9m porovn\u00e1n\u00ed a z\u00fa\u017een\u00ed mo\u017enost\u00ed na dv\u011b nebo t\u0159i, se rozhodneme pro jeden z nich. Ide\u00e1ln\u00ed by bylo j\u00edt do kamenn\u00e9 prodejny, vid\u011bt produkt na vlastn\u00ed o\u010di a rozhodnout se po jeho vyzkou\u0161en\u00ed, ale to nen\u00ed v\u017edy mo\u017en\u00e9 a u elektronick\u00fdch v\u00fdrobk\u016f to nemus\u00ed b\u00fdt ani nutn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
P\u0159i tomto posledn\u00edm rozhodov\u00e1n\u00ed, m\u00edsto n\u00e1v\u0161t\u011bvy kamenn\u00e9 prodejny, mnoho lid\u00ed \u010dte a porovn\u00e1v\u00e1 hodnocen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f. Zde nejde jen o po\u010det hodnocen\u00ed, ale tak\u00e9 o jejich obsah a d\u016fv\u011bryhodnost.<\/p>\n\n\n\n
V p\u0159edchoz\u00edm pr\u016fzkumu jsme se ptali, kdy se lid\u00e9 c\u00edt\u00ed, \u017ee mohou d\u016fv\u011b\u0159ovat online recenz\u00edm. N\u00e1sleduj\u00edc\u00ed odpov\u011bdi z\u00edskaly ka\u017ed\u00e1 kolem 20%:<\/p>\n\n\n\n
\n- Je mnoho recenz\u00ed <\/li>\n\n\n\n
- R\u016fzn\u00ed lid\u00e9 p\u00ed\u0161\u00ed stejn\u00e9 hodnocen\u00ed <\/li>\n\n\n\n
- Jsou zde naps\u00e1ny nejen doporu\u010den\u00ed a pozitiva, ale tak\u00e9 negativa <\/li>\n\n\n\n
- Souhlas\u00edm s obsahem recenze <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Hodnocen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f hraj\u00ed velkou roli p\u0159i n\u00e1kupu produktu.<\/p>\n\n\n\n
Ve skute\u010dnosti, v tomto pr\u016fzkumu:<\/p>\n\n\n\n