{"id":58032,"date":"2023-09-05T21:28:01","date_gmt":"2023-09-05T12:28:01","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/da\/?p=58032"},"modified":"2024-01-25T17:12:02","modified_gmt":"2024-01-25T08:12:02","slug":"platform-legal-liability-obligation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/da\/it\/platform-legal-liability-obligation","title":{"rendered":"Juridisk ansvar for platformoperat\u00f8rer: Hvad er de fem forpligtelser, som retspraksis har p\u00e5vist?"},"content":{"rendered":"\n<p>\nMed udviklingen af transaktioner ved hj\u00e6lp af digital teknologi, er det blevet nemt for brugere at benytte forskellige tjenester. I dag er der digitale platforme, som vi ikke kan undv\u00e6re i vores liv. P\u00e5 den anden side er der ogs\u00e5 bekymringer omkring transparens og retf\u00e6rdighed i transaktioner p\u00e5 digitale platforme.\n<\/p>\n\n\n\n<p>\nPlatformsvirksomheder skal, for at drive deres forretning lovligt, kende til mange love udover generelle love som civilret og strafferet, herunder:\n<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Den japanske lov om handel med antikviteter<\/li>\n\n\n\n<li>Den japanske lov om specifik handel<\/li>\n\n\n\n<li>Den japanske lov om intellektuel ejendomsret (varem\u00e6rkelov &amp; ophavsret)<\/li>\n\n\n\n<li>Den japanske lov om begr\u00e6nsning af internetudbyderes ansvar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\nUdover de ovenn\u00e6vnte love, kan der opst\u00e5 forskellige juridiske ansvar, som man skal v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5.\n<\/p>\n\n\n\n<p>\nHer vil vi forklare de juridiske ansvar, som platformsvirksomheder skal p\u00e5tage sig, baseret p\u00e5 faktiske retssager.\n<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/it\/platform-legal-liability-obligation\/#Retssager_om_online_auktioner\" title=\"Retssager om online auktioner\">Retssager om online auktioner<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/it\/platform-legal-liability-obligation\/#Naturen_af_brugsaftalen\" title=\"Naturen af brugsaftalen\">Naturen af brugsaftalen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/it\/platform-legal-liability-obligation\/#Forpligtelser_palagt_virksomheder\" title=\"Forpligtelser p\u00e5lagt virksomheder\">Forpligtelser p\u00e5lagt virksomheder<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/it\/platform-legal-liability-obligation\/#5_bedommelseskriterier\" title=\"5 bed\u00f8mmelseskriterier \">5 bed\u00f8mmelseskriterier <\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/it\/platform-legal-liability-obligation\/#Opsummering\" title=\"Opsummering\">Opsummering<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/it\/platform-legal-liability-obligation\/#Introduktion_til_vores_tiltag\" title=\"Introduktion til vores tiltag\">Introduktion til vores tiltag<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Retssager_om_online_auktioner\"><\/span>Retssager om online auktioner<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>784 personer, der havde budt p\u00e5 og betalt for varer via Yahoo! Auktion, en tjeneste leveret af Yahoo! JAPAN, men som ikke modtog de k\u00f8bte varer, blev ofre for svindel. Disse personer anlagde sag mod Yahoo! JAPAN.<\/p>\n\n\n\n<p>De sags\u00f8gende h\u00e6vdede, at Yahoo! Auktion-systemet havde mangler, der var i strid med den generelle forpligtelse i kontrakt og tort til at opbygge et system, der forhindrer svindel. P\u00e5 grund af disse mangler blev de sags\u00f8gende ofre for svindel. De s\u00f8gte erstatning baseret p\u00e5 kontraktbrud, tort og brugeransvar.<\/p>\n\n\n\n<p>Denne retssag er mere end 10 \u00e5r gammel, men det er en sag, der specifikt spurgte om det juridiske ansvar, som platformoperat\u00f8rer skal b\u00e6re i forbindelse med problemer i CtoC (forbruger-til-forbruger) transaktioner. For eksempel er det en retspr\u00e6cedens, der skal bem\u00e6rkes i dag, da det er citeret i mange rapporter og materialer, s\u00e5som &#8220;Rapport fra Specialunders\u00f8gelseskomit\u00e9en om Transaktioner p\u00e5 Online Platforme&#8221; (Kabinetsekretariatet) offentliggjort i april 2019, og &#8220;Retningslinjer for Elektronisk Handel og Information Asset Transactions, Endelig Revideret Version&#8221; (Ministeriet for \u00d8konomi, Handel og Industri) offentliggjort i august 2020.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Naturen_af_brugsaftalen\"><\/span>Naturen af brugsaftalen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>I retssagen blev det f\u00f8rst og fremmest diskuteret, hvilken type aftale der var indg\u00e5et mellem internet-auktionsoperat\u00f8ren og brugeren.<\/p>\n\n\n\n<p>Brugeren, som var sags\u00f8geren, h\u00e6vdede, at der mellem sags\u00f8gte og brugeren var indg\u00e5et en aftale, der lignede en m\u00e6gleraftale, kaldet &#8220;denne brugsaftale&#8221;. Denne brugsaftale har til form\u00e5l at etablere en salgsaftale mellem s\u00e6lgeren og den vindende byder, og da sags\u00f8gte opkr\u00e6ver et brugsgebyr, har de en forpligtelse over for brugeren til at fuldf\u00f8re arbejdet, der er afledt af kontrakten (Japansk Civillov \u00a7 632), og til at udvise omhu i forvaltningen, der er afledt af en quasi-kommissionsaftale (Japansk Civillov \u00a7\u00a7 656, 644). De h\u00e6vdede, at sags\u00f8gte har en forpligtelse til at levere denne service uden fejl.<\/p>\n\n\n\n<p>Med hensyn til denne forpligtelse til at fuldf\u00f8re arbejdet og udvise omhu i forvaltningen, udtalte retten:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n\n<p>&#8220;Med hensyn til brugsgebyret for denne sag, er det rimeligt at betragte sikringen af dataomr\u00e5det i forbindelse med udstillingen og den automatiske afsendelse af vindende budmeddelelser via e-mail som en konkret modv\u00e6rdi for udstillingssystemets brugsgebyr og annulleringssystemets brugsgebyr. Derfor kan brugsgebyret for denne sag kun anerkendes som en modv\u00e6rdi for brugen af dette servicesystem.&#8221; <cite> Nagoya District Court afg\u00f8relse den 28. marts 2008 (2008) <\/cite><\/blockquote>\n\n\n<p>Det blev konkluderet.<\/p>\n\n\n<p>Der var ingen beviser for, at sags\u00f8gte aktivt deltog i transaktioner mellem brugere, og det kan ikke siges, at denne brugsaftale har karakter af m\u00e6gling, eller at den er noget, der f\u00e5r en til at p\u00e5tage sig fuldf\u00f8relsen af et objekt eller noget lignende, eller at den kan siges at v\u00e6re noget lignende.<\/p>\n\n\n<p>Men dette er en vurdering baseret p\u00e5 overvejelser af gebyrstrukturen i dette tilf\u00e6lde og i hvilken grad Yahoo! JAPAN var involveret i transaktionen. Afh\u00e6ngigt af hvordan gebyrerne er fastsat og i hvilken grad operat\u00f8ren er involveret i transaktioner mellem brugere, kan der v\u00e6re en risiko for at blive holdt ansvarlig for overtr\u00e6delse af omhu i forvaltningen og lignende, der er afledt af en quasi-kommissionsaftale. Det er vigtigt at v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 dette.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/platform-legal-liability-obligation-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-38048\" \/><\/figure>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forpligtelser_palagt_virksomheder\"><\/span>Forpligtelser p\u00e5lagt virksomheder<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<p>De sags\u00f8gende h\u00e6vdede, at der p\u00e5 baggrund af den samme brugsaftale, var en forpligtelse for sags\u00f8gte til at levere tjenesten uden mangler.<\/p>\n\n\n<p>I mods\u00e6tning hertil, udtalte retten,<\/p>\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n\n<p>I retningslinjerne for denne sag, som er indholdet af den p\u00e5g\u00e6ldende brugsaftale, er det fastlagt, at sags\u00f8gte kun leverer anledningen til transaktioner mellem brugere, og sags\u00f8gte p\u00e5pegede dette og h\u00e6vdede, at sags\u00f8gte ikke har noget ansvar for transaktioner mellem brugere.<\/p>\n\n\n<p>Men, da brugsaftalen for denne sag naturligvis foruds\u00e6tter brugen af systemet for denne tjeneste, b\u00f8r det siges, at sags\u00f8gte, i henhold til god tro i brugsaftalen, har en forpligtelse til at opbygge et fejlfrit system og levere denne tjeneste til brugerne, inklusive de sags\u00f8gende.<\/p>\n\n<cite>Samme som ovenfor<\/cite><\/blockquote>\n\n\n<p>Det blev konkluderet. Selvom det er skrevet, at &#8220;da vi kun leverer anledningen til transaktioner mellem brugere, har vi intet ansvar for transaktioner mellem brugere&#8221;, er der en forpligtelse, der naturligt opst\u00e5r i henhold til god tro, n\u00e5r man leverer en tjeneste, i forbindelse med brugsaftalen.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/platform-legal-liability-obligation-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-38047\" \/><\/figure>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_bedommelseskriterier\"><\/span>5 bed\u00f8mmelseskriterier <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<p>Retten anerkendte, at den sags\u00f8gte havde en forpligtelse til at opbygge et fejlfrit system og levere den p\u00e5g\u00e6ldende tjeneste, men det specifikke indhold af denne forpligtelse skulle bed\u00f8mmes under hensyntagen til den samlede overvejelse af samfundssituationen omkring internet auktioner p\u00e5 tidspunktet for tjenesteydelsen, relaterede love og regler, teknologiniveauet for systemet, omkostningerne ved at opbygge og vedligeholde systemet, effekten af systemimplementeringen, og bekvemmeligheden for systembrugerne. Retten har angivet, om f\u00f8lgende fem forpligtelser skal anerkendes:<\/p>\n\n\n<ol>\n\n<li>Opfordring til forsigtighed<\/li>\n\n\n<li>Trov\u00e6rdighedsvurderingssystem<\/li>\n\n\n<li>Udbydelse og offentligg\u00f8relse af s\u00e6lgerinformation<\/li>\n\n\n<li>Escrow-service<\/li>\n\n\n<li>Kompensationssystem<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n<p>For det f\u00f8rste, &#8220;Opfordring til forsigtighed&#8221;, under de omst\u00e6ndigheder, hvor svigagtige og kriminelle handlinger blev beg\u00e5et ved hj\u00e6lp af net-auktioner, var der en forpligtelse til at tage passende forholdsregler for at advare brugerne i tide, baseret p\u00e5 indholdet og metoderne for de kriminelle handlinger og antallet af sager, s\u00e5 brugerne ikke ville blive ofre for svig. Retten anerkendte virksomhedens forpligtelse.<\/p>\n\n\n<p>Derudover anerkendte retten, at den sags\u00f8gte havde taget passende forholdsregler i tide ved at implementere og udvide advarsler for at forhindre svig, s\u00e5som at oprette en side, der pr\u00e6senterer eksempler p\u00e5 problemer mellem brugere.<\/p>\n\n\n<p>For det andet, &#8220;Trov\u00e6rdighedsvurderingssystem&#8221;, sags\u00f8gerne h\u00e6vdede, at &#8220;et system, hvor den vindende byder scorer tilfredsheden med transaktionen, er utilstr\u00e6kkeligt som et brugervurderingssystem (det er muligt at lave en god vurdering ved hj\u00e6lp af fiktive transaktioner inden for gruppen), og et trov\u00e6rdighedsvurderingssystem administreret af en tredjepart b\u00f8r implementeres&#8221;. Men retten afviste forpligtelsen til at implementere et trov\u00e6rdighedsvurderingssystem, idet den bem\u00e6rkede, at der indtil nu ikke har v\u00e6ret nogen tredjepartsorganisation i Japan, der vurderer trov\u00e6rdigheden af auktionsbrugere, og at implementeringen af et trov\u00e6rdighedsvurderingssystem administreret af en tredjepart, som sags\u00f8gerne h\u00e6vder, ville p\u00e5l\u00e6gge den sags\u00f8gte betydelige vanskeligheder.<\/p>\n\n\n<p>For det tredje, &#8220;Udbydelse og offentligg\u00f8relse af s\u00e6lgerinformation&#8221;, sags\u00f8gerne h\u00e6vdede, at information om s\u00e6lgere, der har beg\u00e5et svig, b\u00f8r offentligg\u00f8res for de vindende bydere. Men retten sagde:<\/p>\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n\n<p>Det kan antages, at dem, der fors\u00f8ger at beg\u00e5 svig ved hj\u00e6lp af denne tjeneste, vil handle p\u00e5 en m\u00e5de, der g\u00f8r det sv\u00e6rt at blive forfulgt fra starten, selv i deres kontrakt med den sags\u00f8gte, ved at give falske oplysninger osv. Selv hvis s\u00e6lgerinformation blev offentliggjort, kan man ikke forvente en generel forebyggende effekt.<\/p>\n\n\n<p>Desuden ville det p\u00e5l\u00e6gge den sags\u00f8gte betydelige vanskeligheder at offentligg\u00f8re s\u00e6lgerinformation i overensstemmelse med anmodningen fra den vindende byder, der h\u00e6vder at have v\u00e6ret offer for svig (se artikel 23 i den japanske lov om beskyttelse af personlige oplysninger).<\/p>\n\n\n<p>Desuden kan det antages, at dem, der fors\u00f8ger at beg\u00e5 svig ved hj\u00e6lp af denne tjeneste, vil modvirke indsamlingen af oplysninger fra den sags\u00f8gte ved at give falske oplysninger osv., selvom den sags\u00f8gte havde indsamlet s\u00e5danne oplysninger og leveret dem p\u00e5 denne tjeneste, og der er tvivl om effektiviteten af s\u00e5danne foranstaltninger til forebyggelse af svig p\u00e5 forh\u00e5nd. Hvis man kr\u00e6ver, at den sags\u00f8gte bekr\u00e6fter sandheden af oplysningerne om, hvorvidt s\u00e6lgeren har varen p\u00e5 tidspunktet for udstillingen, er der en h\u00f8j sandsynlighed for, at denne tjeneste ikke vil v\u00e6re levedygtig som en forretning.<\/p>\n\n<cite> Ibid <\/cite><\/blockquote>\n\n\n<p>Og afviste det.<\/p>\n\n\n<p>For det fjerde, &#8220;Escrow-service&#8221;, den sags\u00f8gte anbefalede en valgfri service, hvor en professionel operat\u00f8r tr\u00e6der ind mellem s\u00e6lgeren og den vindende byder og faktisk formidler betalingen og leveringen af varerne, som kun kan bruges, hvis s\u00e6lgeren accepterer at bruge den, og den vindende byder ogs\u00e5 accepterer det. Sags\u00f8gerne h\u00e6vdede, at escrow-service b\u00f8r v\u00e6re obligatorisk som standard. Men retten afviste dette, idet den bem\u00e6rkede, at for at g\u00f8re escrow-service obligatorisk, ville den sags\u00f8gte have brug for at inddrive omkostningerne ved at tilf\u00f8je gebyrerne for brug af escrow-service til tjenestegebyrerne, hvilket kunne ignorere psykologien hos brugerne, der \u00f8nsker at erhverve de \u00f8nskede varer billigt uden at g\u00e5 gennem en butik osv., og at g\u00f8re escrow-service obligatorisk for alle transaktioner mellem brugere ville p\u00e5l\u00e6gge den sags\u00f8gte betydelige vanskeligheder i driften af denne tjeneste som en forretning.<\/p>\n\n\n<p>For det femte, &#8220;Kompensationssystem&#8221;, sags\u00f8gerne h\u00e6vdede, at kompensationssystemet skulle forbedres, men retten afviste dette, idet den bem\u00e6rkede, at det er sv\u00e6rt at anerkende, at forbedringen af kompensationssystemet, som kompenserer for skader efterf\u00f8lgende, er relateret til forebyggelse af svig p\u00e5 forh\u00e5nd.<\/p>\n\n\n<p>Faktisk synes det urimeligt at p\u00e5l\u00e6gge virksomheder en h\u00f8j kompensationsforpligtelse, der ikke er specificeret i kontrakten eller loven.<\/p>\n\n\n<p>Under hensyntagen til disse faktorer afviste retten sags\u00f8gernes krav mod den sags\u00f8gte Yahoo! JAPAN.<\/p>\n\n\n<p>Appelretten st\u00f8ttede ogs\u00e5 den oprindelige afg\u00f8relse og afviste appellen (Nagoya High Court afg\u00f8relse den 11. november 2008).<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/platform-legal-liability-obligation-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-38049\" \/><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opsummering\"><\/span>Opsummering<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<p>Som retten har p\u00e5peget, b\u00f8r de specifikke forpligtelser, som platformoperat\u00f8rer har til at opbygge et fejlfrit system, vurderes ud fra en samlet overvejelse af samfundssituationen p\u00e5 tidspunktet for tjenesteydelsen, relevante love og regler, systemets tekniske niveau, omkostningerne ved at opbygge og vedligeholde systemet, effekten af systemimplementeringen og brugernes bekvemmelighed.<\/p>\n\n\n<p>Derfor, hvis det for eksempel bliver standard at overlade vurderingen af auktionsbrugeres p\u00e5lidelighed til en tredjepartsorganisation, vil det v\u00e6re en overtr\u00e6delse af forpligtelsen, hvis en s\u00e5dan metode ikke er implementeret.<\/p>\n\n\n<p>C-to-C-transaktioner, repr\u00e6senteret af onlineauktioner og loppemarkedstjenester, foreg\u00e5r for det meste gennem en platform, s\u00e5 platformoperat\u00f8rernes rolle er stor. Det forventes af operat\u00f8rerne, at de driver deres forretning lovligt og bidrager til udvidelsen af C-to-C-transaktioner.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Introduktion_til_vores_tiltag\"><\/span>Introduktion til vores tiltag<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<p>Monolis Advokatfirma er et advokatfirma med h\u00f8j ekspertise inden for IT, is\u00e6r internettet og lovgivning. I de seneste \u00e5r er problemer omkring CtoC-transaktioner blevet en stor udfordring, og behovet for juridisk kontrol er stigende. Vores firma analyserer juridiske risici forbundet med eksisterende og potentielle forretninger, baseret p\u00e5 forskellige lovgivningsm\u00e6ssige regler, og vi str\u00e6ber efter at g\u00f8re forretningen lovlig uden at stoppe den s\u00e5 vidt muligt. Detaljer er angivet i artiklen nedenfor.<\/p>\n\n<figure class=\"is-type-wp-embed\"><div>practices\/corporate<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Med udviklingen af transaktioner ved hj\u00e6lp af digital teknologi, er det blevet nemt for brugere at benytte forskellige tjenester. I dag er der digitale platforme, som vi ikke kan undv\u00e6re i vores liv.  [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":58199,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[19,51],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58032"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58032"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58200,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58032\/revisions\/58200"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58032"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}