{"id":60393,"date":"2024-03-05T21:12:13","date_gmt":"2024-03-05T12:12:13","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/da\/?p=60393"},"modified":"2024-03-18T12:56:22","modified_gmt":"2024-03-18T03:56:22","slug":"reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor","title":{"rendered":"Hvad er omd\u00f8mmeskadekontrol p\u00e5 TripAdvisor?"},"content":{"rendered":"\n<p>N\u00e5r man planlagde en rejse tidligere, var det mest almindelige at booke overnatningssteder og flybilletter gennem et rejsebureau. Men i dag er det mere almindeligt at unders\u00f8ge anmeldelser p\u00e5 internettet og selv booke overnatningssteder og flybilletter direkte. Der er flere store anmeldelsessider for overnatningssteder og lignende, der opererer globalt. Blandt disse er TripAdvisor s\u00e6rligt fremtr\u00e6dende, da det ofte vises \u00f8verst i s\u00f8geresultaterne, n\u00e5r man s\u00f8ger efter overnatningssteder eller turistattraktioner, og mange mennesker har brugt det. Anmeldelser p\u00e5 s\u00e5danne popul\u00e6re sider kan have en enorm indflydelse p\u00e5 overnatningssteder og lignende. Derfor vil jeg forklare, hvordan man h\u00e5ndterer skader p\u00e5 omd\u00f8mmet, n\u00e5r der er blevet postet \u00e6rekr\u00e6nkende anmeldelser p\u00e5 TripAdvisor.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Forklaring_om_TripAdvisor\" title=\"Forklaring om TripAdvisor\">Forklaring om TripAdvisor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Hvilken_slags_omdommeskade_findes_der_pa_TripAdvisor\" title=\"Hvilken slags omd\u00f8mmeskade findes der p\u00e5 TripAdvisor?\">Hvilken slags omd\u00f8mmeskade findes der p\u00e5 TripAdvisor?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Sadan_anmoder_du_om_sletning_pa_grund_af_overtraedelse_af_brugsbetingelserne\" title=\"S\u00e5dan anmoder du om sletning p\u00e5 grund af overtr\u00e6delse af brugsbetingelserne\">S\u00e5dan anmoder du om sletning p\u00e5 grund af overtr\u00e6delse af brugsbetingelserne<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Brugsbetingelser_for_TripAdvisor\" title=\"Brugsbetingelser for TripAdvisor\">Brugsbetingelser for TripAdvisor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Sadan_kontakter_du_TripAdvisor\" title=\"S\u00e5dan kontakter du TripAdvisor\">S\u00e5dan kontakter du TripAdvisor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#TripAdvisors_holdning_til_fjernelse_af_anmeldelser\" title=\" TripAdvisors holdning til fjernelse af anmeldelser \"> TripAdvisors holdning til fjernelse af anmeldelser <\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Anmeldelser_der_udtrykker_bekymring_over_mange_udenlandske_medarbejdere\" title=\"Anmeldelser der udtrykker bekymring over mange udenlandske medarbejdere\">Anmeldelser der udtrykker bekymring over mange udenlandske medarbejdere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Rygtet_om_at_riset_der_bruges_i_restauranten_ikke_er_produceret_i_Japan\" title=\"Rygtet om, at riset, der bruges i restauranten, ikke er produceret i Japan\">Rygtet om, at riset, der bruges i restauranten, ikke er produceret i Japan<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Eksempler_pa_sletningsanmodninger_i_tilfaelde_af_ulovlighed\" title=\"Eksempler p\u00e5 sletningsanmodninger i tilf\u00e6lde af ulovlighed\">Eksempler p\u00e5 sletningsanmodninger i tilf\u00e6lde af ulovlighed<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Fjernelse_ved_midlertidig_foranstaltning\" title=\"Fjernelse ved midlertidig foranstaltning\">Fjernelse ved midlertidig foranstaltning<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Identifikation_af_indlaeggers_via_midlertidige_foranstaltninger\" title=\"Identifikation af indl\u00e6ggers via midlertidige foranstaltninger\">Identifikation af indl\u00e6ggers via midlertidige foranstaltninger<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#International_jurisdiktion\" title=\"International jurisdiktion\">International jurisdiktion<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/da\/internet\/reputational-damage-countermeasures-on-tripadvisor\/#Opsummering\" title=\"Opsummering\">Opsummering<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forklaring_om_TripAdvisor\"><\/span>Forklaring om TripAdvisor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>TripAdvisor er en hjemmeside, der drives af TripAdvisor LLC, baseret i Massachusetts, USA, og som de selv betegner som &#8220;verdens st\u00f8rste rejseplatform&#8221;. P\u00e5 TripAdvisor kan brugerne indsende anmeldelser af overnatningssteder, turistattraktioner, restauranter, flyselskaber, krydstogter osv. over hele verden. Desuden kan man ogs\u00e5 reservere overnatningssteder og ture via hjemmesiden. TripAdvisor er en webtjeneste, der startede i USA, men pr. februar 2020 er tjenesten tilg\u00e6ngelig i 49 lande og regioner og p\u00e5 28 sprog. Der er ogs\u00e5 en japansk version af hjemmesiden, og i 2008 blev det japanske selskab, Japanese TripAdvisor Co., Ltd., etableret. Pr. februar 2020 har TripAdvisor 460 millioner brugere hver m\u00e5ned, og hjemmesiden indeholder 8,6 millioner lister over overnatningssteder osv., samt 830 millioner anmeldelser, hvilket g\u00f8r det til en meget stor hjemmeside. I disse dage er der mange turister fra udlandet, der bes\u00f8ger Japan, s\u00e5 anmeldelser p\u00e5 TripAdvisor, som har stor indflydelse p\u00e5 rejsende over hele verden, kan have en stor indvirkning p\u00e5 salget af overnatningssteder osv.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hvilken_slags_omdommeskade_findes_der_pa_TripAdvisor\"><\/span>Hvilken slags omd\u00f8mmeskade findes der p\u00e5 TripAdvisor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1554203894-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7109\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vi vil give eksempler p\u00e5 negative anmeldelser p\u00e5 TripAdvisor.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Negative anmeldelser p\u00e5 TripAdvisor kan omhandle ting som &#8220;d\u00e5rlig kundeservice p\u00e5 hotellet eller restauranten&#8221;, klager over medarbejdernes adf\u00e6rd, &#8220;st\u00f8j fra det n\u00e6ste v\u00e6relse, s\u00e5 jeg ikke kunne sove&#8221;, &#8220;d\u00e5rlig Wi-Fi-forbindelse, s\u00e5 jeg ikke kunne arbejde&#8221; og lignende klager over faciliteterne. Ejendommen kan kommentere hver anmeldelse individuelt, s\u00e5 hvis indholdet af den indsendte anmeldelse er sandt, kan en oprigtig undskyldning i kommentaren faktisk give et godt indtryk til l\u00e6seren. Dog kan der ogs\u00e5 v\u00e6re problematiske anmeldelser baseret p\u00e5 diskriminerende f\u00f8lelser over for udl\u00e6ndinge, som &#8220;der var mange udl\u00e6ndinge blandt medarbejderne, hvilket gjorde mig utryg&#8221;, eller un\u00f8jagtige spekulationer som &#8220;det ser ud til, at risen, de bruger p\u00e5 restauranten, ikke er produceret i Japan&#8221;. S\u00e5danne anmeldelser vil give l\u00e6serne et negativt indtryk. P\u00e5 TripAdvisor kan brugerne ogs\u00e5 give en vurdering med stjerner samtidig med anmeldelsen, s\u00e5 hvis en negativ anmeldelse er indsendt samtidig med den laveste vurdering, vil det p\u00e5virke den samlede vurdering af ejendommen. N\u00e5r rejsende overvejer hvilken indkvartering de skal bruge, har de en tendens til f\u00f8rst at tjekke den samlede vurdering baseret p\u00e5 antallet af stjerner, og ejendomme med lave samlede vurderinger er ofte udelukket fra overvejelse uden engang at se p\u00e5 detaljerne, hvilket har en endnu st\u00f8rre indvirkning p\u00e5 driften.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sadan_anmoder_du_om_sletning_pa_grund_af_overtraedelse_af_brugsbetingelserne\"><\/span>S\u00e5dan anmoder du om sletning p\u00e5 grund af overtr\u00e6delse af brugsbetingelserne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Det f\u00f8rste, du b\u00f8r overveje, hvis der er blevet indsendt en anmeldelse p\u00e5 TripAdvisor, der kan f\u00f8re til skade p\u00e5 omd\u00f8mmet, er at anmode om sletning af anmeldelsen direkte fra webstedets operat\u00f8rer, hvis anmeldelsen overtr\u00e6der reglerne for indsendelse af anmeldelser, som TripAdvisor har fastsat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Brugsbetingelser_for_TripAdvisor\"><\/span>Brugsbetingelser for TripAdvisor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Reglerne for indsendelse af anmeldelser p\u00e5 TripAdvisor er spredt over flere websteder og kan v\u00e6re lidt komplicerede. Sammenfattet er de som f\u00f8lger. F\u00f8rst og fremmest n\u00e6vner TripAdvisor tre situationer, hvor indsendte anmeldelser kan v\u00e6re genstand for sletning.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/tripadvisor.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7104\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> <a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.jp\/TripAdvisorInsights\/w649\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tre tiltag i tilf\u00e6lde af negative anmeldelser[ja]<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>I anmeldelsesretningslinjerne anmoder TripAdvisor om at overholde deres indholdspolitik og de f\u00f8lgende syv punkter, n\u00e5r du indsender en anmeldelse. (Se) https:\/\/www.tripadvisorsupport.com\/hc\/ja\/articles\/200614797<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> Det skal v\u00e6re opdateret information<\/li>\n\n\n\n<li> Det skal ikke v\u00e6re kommercielt<\/li>\n\n\n\n<li> Det skal v\u00e6re relevant<\/li>\n\n\n\n<li> Det skal v\u00e6re upartisk<\/li>\n\n\n\n<li> Det skal v\u00e6re baseret p\u00e5 faktiske oplevelser<\/li>\n\n\n\n<li> Det skal v\u00e6re let at l\u00e6se<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re offentliggjort p\u00e5 TripAdvisor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Desuden er de f\u00f8lgende tre punkter, eksklusive dem, der overlapper med de ovenn\u00e6vnte syv, fastlagt i indholdspolitikken som ting, der skal overholdes, n\u00e5r du indsender en anmeldelse. (Se) https:\/\/www.tripadvisorsupport.com\/hc\/ja\/articles\/360008133913<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Det skal ikke v\u00e6re skadeligt for mindre\u00e5rige<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re originalt indhold<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal respektere privatlivets fred<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Derfor, hvis du \u00f8nsker at f\u00e5 en anmeldelse slettet p\u00e5 grund af overtr\u00e6delse af TripAdvisors brugsbetingelser, skal du h\u00e6vde, at den overtr\u00e6der en af de ovenn\u00e6vnte punkter. Punkterne opsummeres som f\u00f8lger.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Det er indsendt til den forkerte facilitet<\/li>\n\n\n\n<li>Det overtr\u00e6der TripAdvisors anmeldelsesretningslinjer<\/li>\n\n\n\n<li>Der er mistanke om svig<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re opdateret information<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal ikke v\u00e6re kommercielt<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re relevant<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re upartisk<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re baseret p\u00e5 faktiske oplevelser<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re let at l\u00e6se<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re offentliggjort p\u00e5 TripAdvisor<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal ikke v\u00e6re skadeligt for mindre\u00e5rige<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal v\u00e6re originalt indhold<\/li>\n\n\n\n<li>Det skal respektere privatlivets fred<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sadan_kontakter_du_TripAdvisor\"><\/span>S\u00e5dan kontakter du TripAdvisor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Hvis du som ejer af en facilitet \u00f8nsker at f\u00e5 fjernet en anmeldelse, skal du f\u00f8rst registrere dig som ejer. N\u00e5r ejerregistreringen er fuldf\u00f8rt, skal du v\u00e6lge &#8220;Rapporter en anmeldelse&#8221; fra &#8220;Anmeldelser&#8221; fanen p\u00e5 din facilitetsstyringsside. I den kontaktformular, der vises p\u00e5 denne m\u00e5de, skal du angive hvilken anmeldelse du \u00f8nsker at f\u00e5 fjernet, og forklare hvorfor du mener, den skal fjernes, baseret p\u00e5 indholdspolitikker og lignende. TripAdvisor angiver, at det kan tage op til to arbejdsdage at f\u00e5 en anmeldelse fjernet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"TripAdvisors_holdning_til_fjernelse_af_anmeldelser\"><\/span> TripAdvisors holdning til fjernelse af anmeldelser <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p> TripAdvisor er ikke proaktiv i forhold til at fjerne anmeldelser. Dette skyldes, at TripAdvisor er en hjemmeside, der blev oprettet med det form\u00e5l at offentligg\u00f8re \u00e6gte feedback fra rejsende, eksklusive kommercielle form\u00e5l som rejsebureauer. Faktisk erkl\u00e6rer de f\u00f8lgende p\u00e5 en webside med titlen &#8220;Politik for integritet af indhold&#8221;. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> TripAdvisor \u00f8nsker at g\u00f8re individuelle oplevelser bedre, s\u00e5 vi fjerner ikke let anmeldelser fra vores hjemmeside. Det ville v\u00e6re nemmere at indf\u00f8re censur og fjerne anmeldelser, som ejerne af faciliteterne ikke er enige i. Men det strider mod vores overbevisning om, at vi \u00f8nsker at h\u00f8re fra vores \u00e6rlige kunder om deres oplevelser. <\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/tripadvisor.mediaroom.com\/JP-content-integrity-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/tripadvisor.mediaroom.com\/JP-content-integrity-policy[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p> Desuden har TripAdvisor tidligere modtaget kritik fra medierne for at fjerne en anmeldelse, hvor en rejsende h\u00e6vdede at have v\u00e6ret udsat for seksuelt overgreb af en sikkerhedsvagt p\u00e5 et hotel i Mexico. Derfor vil de sandsynligvis v\u00e6re mere forsigtige med at fjerne anmeldelser i fremtiden. Derfor, selvom du direkte anmoder TripAdvisor om at fjerne en anmeldelse p\u00e5 grundlag af overtr\u00e6delse af brugsbetingelserne, er det bedst at antage, at chancerne for at blive accepteret er lave, medmindre der er en klar fejl i fakta eller ulovlighed. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Anmeldelser_der_udtrykker_bekymring_over_mange_udenlandske_medarbejdere\"><\/span>Anmeldelser der udtrykker bekymring over mange udenlandske medarbejdere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>I vores retningslinjer for anmeldelser og indholdspolitik kr\u00e6ver vi, at anmeldelser er &#8216;relevante&#8217;. Dette er for at sikre, at anmeldelser, der l\u00e6ses af rejsende, er nyttige og udelukker personlige meninger om politik, etik, religion og sociale sp\u00f8rgsm\u00e5l, der ikke direkte relaterer til tjenesterne p\u00e5 overnatningssteder og lignende. Derfor kan en anmeldelse, der siger &#8220;Jeg f\u00f8lte mig usikker, fordi der var mange udenlandske medarbejdere&#8221;, ikke n\u00f8dvendigvis siges at v\u00e6re direkte relateret til de tjenester, der leveres p\u00e5 overnatningsstedet. S\u00e5danne anmeldelser, der er baseret p\u00e5 fordomme eller diskriminerende f\u00f8lelser over for udl\u00e6ndinge, vil blive anmodet om at blive fjernet, da de mangler &#8216;relevans&#8217;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rygtet_om_at_riset_der_bruges_i_restauranten_ikke_er_produceret_i_Japan\"><\/span>Rygtet om, at riset, der bruges i restauranten, ikke er produceret i Japan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Anmeldelsesretningslinjerne kr\u00e6ver, at de indsendte anmeldelser er baseret p\u00e5 &#8220;faktiske oplevelser&#8221;. Dette er for at eliminere usikre anmeldelser baseret p\u00e5 rygter og h\u00f8resagen. Derfor, hvis der for eksempel er en anmeldelse, der siger &#8220;Jeg h\u00f8rte fra en ven, at riset, der bruges i denne restaurant, ikke er produceret i Japan&#8221;, er det simpelthen en postering af et rygte fra en ven. Medmindre indsenderen selv har bes\u00f8gt restauranten og bekr\u00e6ftet indholdet, vil en s\u00e5dan anmeldelse blive betragtet som en anmeldelse, der ikke er baseret p\u00e5 &#8220;faktiske oplevelser&#8221;, og der vil blive anmodet om sletning.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eksempler_pa_sletningsanmodninger_i_tilfaelde_af_ulovlighed\"><\/span>Eksempler p\u00e5 sletningsanmodninger i tilf\u00e6lde af ulovlighed<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_708085615-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7110\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Hvilke foranstaltninger kan der tages over for indl\u00e6g, der overtr\u00e6der brugsbetingelserne?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Skadelige indl\u00e6g er ikke kun en overtr\u00e6delse af brugsbetingelserne, men kan ogs\u00e5 blive vurderet som ulovlige handlinger. Et typisk eksempel er tilf\u00e6lde, hvor \u00e6rekr\u00e6nkelse er etableret. \u00c6rekr\u00e6nkelse opst\u00e5r i princippet, n\u00e5r der skrives fakta, der s\u00e6nker en persons sociale vurdering. Dog vil \u00e6rekr\u00e6nkelse ikke v\u00e6re etableret, hvis de indsendte fakta er sande, eller der er en legitim grund\/begrundelse til at tro, at de er sande. Vi forklarer detaljeret om kravene for \u00e6rekr\u00e6nkelse i artiklen nedenfor.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>For eksempel, en anmeldelse p\u00e5 TripAdvisor, der blev et problem, der sagde &#8220;En sikkerhedsvagt p\u00e5 Hotel A seksuelt overfaldt en g\u00e6st&#8221;, er relateret til en kriminel handling og kan vurderes som et faktum, der s\u00e6nker hotellets og medarbejdernes sociale vurdering. Derfor, hvis indholdet af denne anmeldelse er ubegrundet, kan \u00e6rekr\u00e6nkelse v\u00e6re etableret.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fjernelse_ved_midlertidig_foranstaltning\"><\/span>Fjernelse ved midlertidig foranstaltning<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Som vi tidligere har forklaret, vil det ofte v\u00e6re tilf\u00e6ldet, at TripAdvisor ikke vil im\u00f8dekomme direkte anmodninger om at fjerne anmeldelser. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde er det n\u00f8dvendigt at indgive en anmodning om en midlertidig foranstaltning, som er en simpel retssag, til retten. Vi har en detaljeret forklaring p\u00e5 midlertidige foranstaltninger, der s\u00f8ger fjernelse af indl\u00e6g, i artiklen nedenfor.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identifikation_af_indlaeggers_via_midlertidige_foranstaltninger\"><\/span>Identifikation af indl\u00e6ggers via midlertidige foranstaltninger<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hvis der opst\u00e5r reel skade som f\u00f8lge af anmeldelser p\u00e5 TripAdvisor, eller hvis anmeldelserne anses for at v\u00e6re ondsindede, kan det blive n\u00f8dvendigt at overveje krav om erstatning (kompensation) eller strafferetlig anmeldelse. For at g\u00f8re dette, er det n\u00f8dvendigt at identificere personen, der har indsendt anmeldelsen. Proceduren for at identificere en indl\u00e6gger kaldes en anmodning om offentligg\u00f8relse af afsenderens oplysninger.<br> I en anmodning om offentligg\u00f8relse af afsenderens oplysninger, skal du f\u00f8rst f\u00e5 operat\u00f8ren af webstedet til at offentligg\u00f8re IP-adressen og tidsstemplet, der svarer til den problematiske anmeldelse. Dette bruges som et spor til at identificere den internetudbyder, der blev brugt til at indsende anmeldelsen. Derefter anmodes internetudbyderen om at offentligg\u00f8re indl\u00e6ggers personlige oplysninger. I mods\u00e6tning til sletning af anmeldelser, vil direkte henvendelser ikke blive besvaret, da identifikation af indl\u00e6ggeren indeb\u00e6rer offentligg\u00f8relse af personlige oplysninger, der har en h\u00f8j grad af fortrolighed. Derfor er det almindeligt at bruge retslige procedurer fra starten i en anmodning om offentligg\u00f8relse af afsenderens oplysninger. Vi forklarer detaljerne om anmodninger om offentligg\u00f8relse af afsenderens oplysninger i artiklen nedenfor.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"International_jurisdiktion\"><\/span>International jurisdiktion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1488763490-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7111\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Det er muligt at anl\u00e6gge sag mod TripAdvisor i en japansk retssal, da de er en &#8216;virksomhed, der driver forretning i Japan&#8217;, men det er n\u00f8dvendigt at gennemf\u00f8re processen for at opn\u00e5 en kvalifikationscertifikat p\u00e5 engelsk fra USA, hvor hovedkvarteret er placeret.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Et problem, der skal bem\u00e6rkes, n\u00e5r man gennemf\u00f8rer retssager mod TripAdvisor, er sp\u00f8rgsm\u00e5let om international jurisdiktion. Dette skyldes, at TripAdvisor LLC, der driver webstedet, er en udenlandsk virksomhed, og det er et sp\u00f8rgsm\u00e5l, om man kan anl\u00e6gge sag mod TripAdvisor LLC i en japansk retssal. Konklusionen er, at i tilf\u00e6ldet med TripAdvisor er der i det mindste en japansk hjemmeside rettet mod beboere i Japan. Derfor kan det siges, at de er en &#8216;virksomhed, der driver forretning i Japan&#8217;, og det er muligt at anl\u00e6gge sag i en japansk retssal baseret p\u00e5 artikel 3, afsnit 3, punkt 5 i den japanske civilproceslov, som citeres nedenfor.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> Artikel 3, afsnit 3 i den japanske civilproceslov<br>De sager, der er anf\u00f8rt i hver af de f\u00f8lgende punkter, kan anl\u00e6gges i en japansk retssal, n\u00e5r de er defineret i det p\u00e5g\u00e6ldende punkt.<br> (Udeladt)<br> Fem: Sager mod en virksomhed, der driver forretning i Japan (inklusive udenlandske virksomheder, der forts\u00e6tter med at handle i Japan (dette henviser til udenlandske virksomheder som defineret i artikel 2, punkt 2 i den japanske virksomhedslov (lov nr. 86 fra 2005 (Heisei 17))).<br> N\u00e5r sagen vedr\u00f8rer den p\u00e5g\u00e6ldende virksomheds forretning i Japan.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Men for at anl\u00e6gge sag i en japansk retssal er det n\u00f8dvendigt at gennemf\u00f8re processer p\u00e5 engelsk, s\u00e5som at opn\u00e5 en kvalifikationscertifikat, der svarer til den japanske handelsregistrering, fra Massachusetts i USA, hvor TripAdvisor LLC&#8217;s hovedkvarter er placeret. Dette tager mere tid og kr\u00e6fter end at anl\u00e6gge sag mod en virksomhed i Japan. Der er ogs\u00e5 en stram tidsbegr\u00e6nsning, da internetudbyderen kun opbevarer logfiler i en kort periode. Derfor, hvis du overvejer at identificere indsenderen til TripAdvisor, skal du starte processen hurtigere. For mere detaljeret forklaring om international jurisdiktion, se artiklen nedenfor.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/against-facebook-amazon\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/against-facebook-amazon[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opsummering\"><\/span>Opsummering<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Da TripAdvisor er en webtjeneste, der opererer p\u00e5 global skala, er dens indflydelse i turistindustrien enorm. Derfor, hvis der er et problematisk indl\u00e6g, er det n\u00f8dvendigt at overveje straks at h\u00e5ndtere det, inklusive retssager. Desuden, for websteder som TripAdvisor, der drives af virksomheder i udlandet, er der et s\u00e6rligt behov for h\u00f8j ekspertise, da kommunikation p\u00e5 engelsk ogs\u00e5 er n\u00f8dvendig. Derfor anbefaler vi, at du konsulterer en advokat med omfattende erfaring i h\u00e5ndtering af online \u00e6rekr\u00e6nkelse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e5r man planlagde en rejse tidligere, var det mest almindelige at booke overnatningssteder og flybilletter gennem et rejsebureau. Men i dag er det mere almindeligt at unders\u00f8ge anmeldelser p\u00e5 internet [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":61606,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60393"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60393"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61608,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60393\/revisions\/61608"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}