<\/span><\/h2>\n\n\n\nVi skrev tidligere, at du skal “v\u00e6lge en k\u00f8leskab, der passer til den \u00f8nskede kapacitet og dit omtrentlige budget”, men p\u00e5 dette tidspunkt v\u00e6lger de fleste mennesker sandsynligvis et af de produkter, der har mange kundeanmeldelser, ud af de mere end 50 produkter, der vises p\u00e5 sk\u00e6rmen. Det antages, at mange mennesker bruger antallet af kundeanmeldelser som deres f\u00f8rste referencepunkt.<\/p>\n\n\n\n
Bare fordi et produkt har mange kundeanmeldelser, betyder det ikke n\u00f8dvendigvis, at det “s\u00e6lger godt”, og bare fordi det “s\u00e6lger godt”, betyder det ikke n\u00f8dvendigvis, at det er et “godt produkt”. Men disse tre faktorer ses ofte som en helhed, og n\u00e5r du v\u00e6lger et produkt med mange kundeanmeldelser, f\u00f8ler du dig p\u00e5 en eller anden m\u00e5de mere sikker.<\/p>\n\n\n\n
Dette kaldes bandwagon-effekten. Det er en effekt, hvor f\u00e6nomenet, at mange mennesker v\u00e6lger en bestemt mulighed, f\u00e5r endnu flere mennesker til at v\u00e6lge den samme mulighed. “Bandwagon” er en vogn med et band i fronten, og at “hoppe p\u00e5 bandwagon” betyder at f\u00f8lge str\u00f8mmen, at g\u00e5 med flertallet, at ride p\u00e5 den vindende hest. Fordi det kan undg\u00e5 situationen, hvor “kun \u00e9n person tager fejl, fejler”, kan folk f\u00f8le sig sikre. Hvis alle krydser, er det ikke skr\u00e6mmende, og hvis du ikke er den eneste, der har fejlet, er der ikke meget behov for at bebrejde dig selv, og du beh\u00f8ver ikke at fortryde s\u00e5 meget.<\/p>\n\n\n\n
Selv n\u00e5r du fors\u00f8ger at unders\u00f8ge mere detaljeret og v\u00e6lge et andet produkt, vil du sandsynligvis v\u00e6lge et produkt med mange kundeanmeldelser.<\/p>\n\n\n\n
P\u00e5 dette “indsn\u00e6vringsstadium til omkring fem produkter” spiller “antallet af kundeanmeldelser” en stor rolle og antages at v\u00e6re en stor faktor, der bestemmer et produkts salg.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Fasen af produktvalg og kundeanmeldelser<\/span><\/h2>\n\n\n\nN\u00e5r du har sammenlignet og indsn\u00e6vret dine valgmuligheder til to eller tre produkter, er det tid til at tr\u00e6ffe en beslutning. Ideelt set ville du g\u00e5 til en fysisk butik, se produktet med dine egne \u00f8jne og pr\u00f8ve det f\u00f8r du beslutter dig. Men det er ikke altid muligt, og i tilf\u00e6lde af elektroniske produkter er det ikke altid n\u00f8dvendigt.<\/p>\n\n\n\n
I stedet for at g\u00e5 til en fysisk butik, l\u00e6ser mange mennesker kundeanmeldelser for at tr\u00e6ffe deres endelige beslutning. Her er det ikke kun antallet af anmeldelser, der er vigtigt, men ogs\u00e5 indholdet. Det er vigtigt at afg\u00f8re, om anmeldelserne er trov\u00e6rdige.<\/p>\n\n\n\n
I en tidligere n\u00e6vnt unders\u00f8gelse blev folk spurgt, hvorn\u00e5r de f\u00f8ler, at online anmeldelser er p\u00e5lidelige. F\u00f8lgende faktorer blev hver n\u00e6vnt af omkring 20% af respondenterne:<\/p>\n\n\n\n
\n- Der er mange anmeldelser <\/li>\n\n\n\n
- Forskellige mennesker skriver de samme anmeldelser <\/li>\n\n\n\n
- Anmeldelserne indeholder ikke kun positive punkter, men ogs\u00e5 negative <\/li>\n\n\n\n
- Indholdet af anmeldelsen er overbevisende <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Kundeanmeldelser spiller en stor rolle i b\u00e5de begyndelsen og slutningen af k\u00f8bsprocessen.<\/p>\n\n\n\n
Faktisk viste den samme unders\u00f8gelse, at:<\/p>\n\n\n\n