{"id":60068,"date":"2024-01-25T16:24:00","date_gmt":"2024-01-25T07:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/de\/?p=60068"},"modified":"2024-04-10T13:10:17","modified_gmt":"2024-04-10T04:10:17","slug":"deletion-negative-reviews-rakuten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten","title":{"rendered":"Methoden zur Entfernung von sch\u00e4dlichen Bewertungen auf dem Rakuten-Markt"},"content":{"rendered":"\n<p>Rakuten Markt ist eine Online-Einkaufsseite. Bei Rakuten Markt werden viele Produkte wie Lebensmittel und Haushaltsger\u00e4te verkauft. Rakuten Markt verf\u00fcgt \u00fcber eine Funktion namens &#8220;Allgemeine Bewertungen und Meinungen&#8221;, in der Sie Bewertungen zu Produkten schreiben oder \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen. Unter diesen Bewertungen k\u00f6nnen sich negative Kommentare befinden, wie zum Beispiel &#8220;Ich habe mit Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer A (echter Name) \u00fcber eine R\u00fccksendung gesprochen, aber er war sehr unh\u00f6flich und hat mich wirklich ver\u00e4rgert&#8221; oder &#8220;Ich habe ein v\u00f6llig anderes Produkt erhalten, als ich bestellt habe, und sie haben mir nicht bei der R\u00fccksendung geholfen&#8221;. In solchen F\u00e4llen besteht das Risiko, dass Nutzer, die \u00fcber Suchmaschinen wie Google oder auf Rakuten Markt nach Produkten suchen, auf diese negativen Bewertungen sto\u00dfen. Wenn negative Bewertungen auf Rakuten Markt ver\u00f6ffentlicht werden, ist es dann m\u00f6glich, die L\u00f6schung solcher Bewertungen zu beantragen? Und in welchen F\u00e4llen w\u00e4re es ratsam, einen Anwalt zu konsultieren?<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Was_ist_Rakuten_Markt\" title=\"Was ist Rakuten Markt?\">Was ist Rakuten Markt?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Was_sind_negative_Bewertungen_die_auf_Rakuten_Markt_veroffentlicht_werden\" title=\"Was sind negative Bewertungen, die auf Rakuten Markt ver\u00f6ffentlicht werden?\">Was sind negative Bewertungen, die auf Rakuten Markt ver\u00f6ffentlicht werden?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Bewertungen_die_den_Geschaftsfuhrer_mit_seinem_echten_Namen_kritisieren\" title=\"Bewertungen, die den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer mit seinem echten Namen kritisieren\">Bewertungen, die den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer mit seinem echten Namen kritisieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Bewertungen_die_den_Shop_aufgrund_eines_Fehlers_bei_der_Bestellung_kritisieren\" title=\"Bewertungen, die den Shop aufgrund eines Fehlers bei der Bestellung kritisieren\">Bewertungen, die den Shop aufgrund eines Fehlers bei der Bestellung kritisieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Andere_grundlose_Verleumdungen_und_Geruchte\" title=\"Andere, grundlose Verleumdungen und Ger\u00fcchte\">Andere, grundlose Verleumdungen und Ger\u00fcchte<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Wie_man_eine_Loschungsanforderung_aufgrund_von_Verstosen_gegen_die_Nutzungsbedingungen_und_Richtlinien_fur_Beitrage_von_%E2%80%9CAlle_Bewertungen%E2%80%9D_stellt\" title=\"Wie man eine L\u00f6schungsanforderung aufgrund von Verst\u00f6\u00dfen gegen die Nutzungsbedingungen und Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge von &#8220;Alle Bewertungen&#8221; stellt\">Wie man eine L\u00f6schungsanforderung aufgrund von Verst\u00f6\u00dfen gegen die Nutzungsbedingungen und Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge von &#8220;Alle Bewertungen&#8221; stellt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Beispiele_fur_Loschungsanfragen_aufgrund_von_Rechtsverstosen\" title=\"Beispiele f\u00fcr L\u00f6schungsanfragen aufgrund von Rechtsverst\u00f6\u00dfen\">Beispiele f\u00fcr L\u00f6schungsanfragen aufgrund von Rechtsverst\u00f6\u00dfen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Loschung_durch_vorlaufige_Verfugung\" title=\"L\u00f6schung durch vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung\">L\u00f6schung durch vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Identifizierung_des_Verfassers_durch_eine_einstweilige_Verfugung\" title=\"Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verf\u00fcgung\">Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verf\u00fcgung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/de\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Zusammenfassung\" title=\"Zusammenfassung\">Zusammenfassung<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_Rakuten_Markt\"><\/span>Was ist Rakuten Markt?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Im Rakuten Markt werden Produkte aus verschiedenen Bereichen wie Lebensmittel und Haushaltsger\u00e4te verkauft, und Benutzer k\u00f6nnen diese online erwerben. Der Rakuten Markt bietet auch eine Funktion, mit der Benutzer Bewertungen und Meinungen abgeben k\u00f6nnen. Daher k\u00f6nnen Benutzer ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage dieser Bewertungen treffen. Es besteht jedoch das Risiko, dass negative Bewertungen auf dem Rakuten Markt dazu f\u00fchren k\u00f6nnten, dass Benutzer, die Suchmaschinen wie Google oder den Rakuten Markt selbst nutzen, um Produkte zu suchen, diese Bewertungen sehen und sich gegen den Kauf des Produkts entscheiden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_sind_negative_Bewertungen_die_auf_Rakuten_Markt_veroffentlicht_werden\"><\/span>Was sind negative Bewertungen, die auf Rakuten Markt ver\u00f6ffentlicht werden?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1344001745-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8526\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Auf Rakuten Markt k\u00f6nnen Sie Bewertungen von K\u00e4ufern einsehen, aber es gibt auch F\u00e4lle, in denen negative Bewertungen ver\u00f6ffentlicht werden.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn Sie auf Rakuten Markt nach Produkten suchen, k\u00f6nnen Sie neben den Produktfotos und grundlegenden Informationen auch Bewertungen einsehen. Unter diesen Bewertungen gibt es auch negative. Was sind die Arten von negativen Bewertungen, die auf Rakuten Markt Produkten geschrieben werden? Im Folgenden sind Beispiele f\u00fcr m\u00f6gliche negative Bewertungen aufgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bewertungen_die_den_Geschaftsfuhrer_mit_seinem_echten_Namen_kritisieren\"><\/span>Bewertungen, die den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer mit seinem echten Namen kritisieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es k\u00f6nnte eine Bewertung wie &#8220;Ich habe mit Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer A (echter Name) \u00fcber eine R\u00fccksendung gesprochen, aber er war unh\u00f6flich und es hat mich wirklich ge\u00e4rgert&#8221; ver\u00f6ffentlicht worden sein. Es k\u00f6nnte zu Missverst\u00e4ndnissen zwischen dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des Online-Shops und dem Benutzer gekommen sein, was zu einer solchen negativen Bewertung gef\u00fchrt hat. Wenn eine solche negative Bewertung ver\u00f6ffentlicht wird, k\u00f6nnte der Online-Shop negative Auswirkungen wie einen R\u00fcckgang der Verk\u00e4ufe durch diese Bewertung erleiden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bewertungen_die_den_Shop_aufgrund_eines_Fehlers_bei_der_Bestellung_kritisieren\"><\/span>Bewertungen, die den Shop aufgrund eines Fehlers bei der Bestellung kritisieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es k\u00f6nnte eine Bewertung wie &#8220;Ich habe ein v\u00f6llig anderes Produkt erhalten als das, was ich bestellt habe, und sie haben mir nicht einmal eine R\u00fccksendung angeboten&#8221; geschrieben worden sein. Es w\u00e4re ein Problem, wenn ein anderes Produkt als das bestellte versendet und keine R\u00fccksendung angeboten wurde, aber es ist auch m\u00f6glich, dass der Benutzer nicht erkannt hat, dass er einen Fehler bei der Bestellung gemacht hat und der Shop keine Schuld trifft. In solchen F\u00e4llen, wenn eine Bewertung wie &#8220;Ich habe ein v\u00f6llig anderes Produkt erhalten als das, was ich bestellt habe, und sie haben mir nicht einmal eine R\u00fccksendung angeboten&#8221; geschrieben wird, k\u00f6nnte der Online-Shop Schaden erleiden, wie zum Beispiel einen R\u00fcckgang der Anzahl der Besteller und einen R\u00fcckgang der Verk\u00e4ufe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Andere_grundlose_Verleumdungen_und_Geruchte\"><\/span>Andere, grundlose Verleumdungen und Ger\u00fcchte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In den Bewertungen auf Rakuten Markt kann es auch vorkommen, dass Bewertungen ver\u00f6ffentlicht werden, die \u00fcber den Rahmen von Mundpropaganda und Bewertungen f\u00fcr Online-Shops und Produkte hinausgehen und Verleumdungen oder Ger\u00fcchte gegen bestimmte Online-Shops oder Produkte darstellen. Solche b\u00f6sartigen Bewertungen sollten gel\u00f6scht werden, genau wie Verleumdungen und Ger\u00fcchte auf anonymen Foren wie 5chan (ehemals 2chan). Die Methode zur Anforderung der L\u00f6schung von Beitr\u00e4gen auf 5chan (ehemals 2chan) wird im folgenden Artikel ausf\u00fchrlich erl\u00e4utert.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/deletionrequest-for-2chand5ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_man_eine_Loschungsanforderung_aufgrund_von_Verstosen_gegen_die_Nutzungsbedingungen_und_Richtlinien_fur_Beitrage_von_%E2%80%9CAlle_Bewertungen%E2%80%9D_stellt\"><\/span>Wie man eine L\u00f6schungsanforderung aufgrund von Verst\u00f6\u00dfen gegen die Nutzungsbedingungen und Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge von &#8220;Alle Bewertungen&#8221; stellt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie glauben, dass ein Beitrag auf dem &#8220;Alle Bewertungen&#8221; Markt von Rakuten gegen die Nutzungsbedingungen und Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge verst\u00f6\u00dft, k\u00f6nnen Sie diesen melden, indem Sie auf &#8220;Unangemessene Bewertung melden&#8221; in der unteren rechten Ecke der Bewertung klicken.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/c23277f76baf857657a065df8cef7c8e-1024x295.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8518\" style=\"width:612px;height:176px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Bildschirm mit dem Button zur Meldung einer unangemessenen Bewertung <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Wenn Sie auf &#8220;Unangemessene Bewertung melden&#8221; klicken und sich bei Rakuten einloggen, erscheint der folgende Bildschirm, auf dem Sie eine unangemessene Bewertung an Rakuten melden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/rakutenrebyu-972x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8532\" style=\"width:702px;height:740px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildschirm zur Meldung einer unangemessenen Bewertung<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Laut den Hinweisen auf dem obigen Bildschirm kann Rakuten Ma\u00dfnahmen wie die L\u00f6schung von Bewertungen ergreifen, ohne den Verfasser oder Nutzer der Bewertung vorher zu informieren, wenn folgende Arten von Bewertungen gemeldet werden:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Inhalte, die andere diffamieren<\/li>\n\n\n\n<li>Mehrfache Beitr\u00e4ge mit demselben Inhalt von derselben Person mit b\u00f6swilliger Absicht<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte mit kommerziellen Werbezwecken<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte, die gegen Gesetze oder die \u00f6ffentliche Ordnung und Moral versto\u00dfen<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte, die pers\u00f6nliche Informationen oder die Rechte und Privatsph\u00e4re anderer verletzen<\/li>\n\n\n\n<li>Andere Inhalte, die Rakuten als unangemessen erachtet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die in Artikel 5 (Verbotene Handlungen) der Nutzungsbedingungen von &#8220;Alle Bewertungen&#8221; von Rakuten verbotenen Handlungen sind wie folgt:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> (1) Das Posten von Bewertungen, die die folgenden Inhalte enthalten: <br> \u30fbInhalte, die unser Unternehmen, Dienstleister oder Dritte diffamieren<br> \u30fbInhalte, die zu kriminellen Handlungen f\u00fchren oder diese f\u00f6rdern<br> \u30fbInhalte, die gegen Gesetze versto\u00dfen<br> \u30fbInhalte mit kommerziellen Werbezwecken<br> \u30fbInhalte, die spezifische politische oder religi\u00f6se Ansichten enthalten<br> \u30fbInhalte, die ohne Grund den Ruf des Dienstleisters sch\u00e4digen oder Unsicherheit hervorrufen k\u00f6nnen<br> \u30fbInhalte, die die Urheberrechte, Ehre, Privatsph\u00e4re oder andere Rechte unseres Unternehmens, Dienstleisters oder Dritter verletzen oder dies bef\u00fcrchten lassen<br> \u30fbInhalte, die diskriminierende Ausdr\u00fccke enthalten<br> \u30fbVulg\u00e4re, sch\u00e4dliche, obsz\u00f6ne oder andere Inhalte, die bei anderen Menschen Abscheu hervorrufen<br> \u30fbAndere Inhalte, die gegen die \u00f6ffentliche Ordnung und Moral versto\u00dfen<br> \u30fbAndere Inhalte, die unser Unternehmen als unangemessen erachtet (weitere Ausf\u00fchrungen weggelassen)<\/p>\n<cite>Artikel 5 der Nutzungsbedingungen von &#8220;Alle Bewertungen&#8221; (Auszug)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4\u00df Absatz 2 von Artikel 5 der <a href=\"https:\/\/review.rakuten.co.jp\/rule\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nutzungsbedingungen von &#8220;Alle Bewertungen&#8221;[ja]<\/a> kann die Rakuten Corporation Ma\u00dfnahmen wie die L\u00f6schung von Bewertungen ergreifen, die gegen die oben genannten Bestimmungen versto\u00dfen.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Des Weiteren verbieten die Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge Beitr\u00e4ge, die andere diffamieren oder Informationen enthalten, die eine Person identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/rakutenguide.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8520\" style=\"width:637px;height:432px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Auszug aus den <a href=\"https:\/\/review.rakuten.co.jp\/howto\/guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge[ja]<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Die oben genannte Bewertung &#8220;Ich habe mit dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer A (echter Name) \u00fcber eine R\u00fccksendung gesprochen, aber er war so unh\u00f6flich, dass es mich wirklich ge\u00e4rgert hat&#8221; scheint gegen Artikel 5 Absatz 1 (1) der Nutzungsbedingungen von &#8220;Alle Bewertungen&#8221; (&#8220;(Vorl\u00e4ufig) Inhalte, die die Urheberrechte, Ehre, Privatsph\u00e4re oder andere Rechte unseres Unternehmens, Dienstleisters oder Dritter verletzen oder dies bef\u00fcrchten lassen (weitere Ausf\u00fchrungen weggelassen)&#8221;) und gegen Punkt 1 der Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge (&#8220;Beitr\u00e4ge, die Informationen enthalten, die eine Person identifizieren k\u00f6nnen&#8221;) zu versto\u00dfen und kann daher gemeldet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beispiele_fur_Loschungsanfragen_aufgrund_von_Rechtsverstosen\"><\/span>Beispiele f\u00fcr L\u00f6schungsanfragen aufgrund von Rechtsverst\u00f6\u00dfen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_328802654-1024x749.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8524\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bei L\u00f6schungsanfragen aufgrund von Rechtsverst\u00f6\u00dfen pr\u00fcfen wir, ob es sich um eine Verleumdung handelt.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Im Hinblick auf Artikel 5, Absatz 1, Punkt 1 der Nutzungsbedingungen von &#8220;Jedermanns Bewertungen&#8221; (\u201e(Vorwegnahme) Inhalte, die die Rechte an geistigem Eigentum, Ehre, Privatsph\u00e4re oder andere Rechte unserer Firma, Dienstleistungsanbieter oder Dritter verletzen oder dies bef\u00fcrchten lassen (Nachwegnahme)\u201c), muss eine m\u00f6gliche Verleumdung (Verletzung des Ehrenrechts) in Betracht gezogen werden. Die Voraussetzungen f\u00fcr eine Verleumdung sind die folgenden drei:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00d6ffentlichkeit<\/li>\n\n\n\n<li>Angabe von Fakten<\/li>\n\n\n\n<li>Verletzung der Ehre einer Person<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn beispielsweise eine Bewertung wie &#8220;Ich habe ein v\u00f6llig anderes Produkt erhalten, als ich bestellt habe, und sie haben mir nicht einmal geholfen, es zur\u00fcckzugeben&#8221; geschrieben wurde, dann:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Die Aussage &#8220;Ich habe ein v\u00f6llig anderes Produkt erhalten, als ich bestellt habe, und sie haben mir nicht einmal geholfen, es zur\u00fcckzugeben&#8221; hat eine konkrete Bedeutung,<\/li>\n\n\n\n<li>Das Versenden eines anderen Produkts als bestellt und das Nichtreagieren auf R\u00fccksendeanfragen unterliegt bestimmten gesetzlichen Beschr\u00e4nkungen, und es ist nachteilig f\u00fcr den betreffenden Online-Shop, wenn angenommen wird, dass er solche Handlungen vornimmt,<\/li>\n\n\n\n<li>Der betreffende Shop behauptet, dass er, wenn er versehentlich ein anderes Produkt als bestellt liefert, eine R\u00fccksendung bearbeitet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie jedoch, dass selbst wenn die drei Bedingungen f\u00fcr eine Verleumdung erf\u00fcllt sind, eine Verleumdung nicht zustande kommt, wenn die folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sind:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Es gibt eine \u00d6ffentlichkeit<\/li>\n\n\n\n<li>Es gibt ein \u00f6ffentliches Interesse<\/li>\n\n\n\n<li>Es ist wahr oder es wird eine Wahrheits\u00e4hnlichkeit anerkannt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nicht nur im oben genannten Beispiel, sondern auch bei anderen diffamierenden Bewertungen und Bewertungen, die Rufsch\u00e4digungen verursachen, muss gepr\u00fcft werden, ob sie eine Verleumdung darstellen. Allerdings kann es schwierig sein, L\u00f6schungsverhandlungen auf der Grundlage solcher rechtlichen Behauptungen und Diskussionen zu f\u00fchren, wenn man nicht mit dem Gesetz vertraut ist. Wenn Sie sich an einen Anwalt mit umfangreichem Fachwissen wenden, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie die L\u00f6schung reibungslos durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Die Voraussetzungen f\u00fcr eine Verleumdung werden im folgenden Artikel ausf\u00fchrlich erl\u00e4utert.<br> <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loschung_durch_vorlaufige_Verfugung\"><\/span>L\u00f6schung durch vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_211386019-1024x710.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8529\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wenn Ihre Anfrage zur L\u00f6schung einer Bewertung nicht bearbeitet wurde, sollten Sie eine vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung beantragen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Selbst wenn Sie eine unangemessene Bewertung auf dem Rakuten-Marktplatz (japanischer Online-Marktplatz) \u00fcber das entsprechende Formular melden und diese nicht gel\u00f6scht wird, k\u00f6nnen Sie die L\u00f6schung auch \u00fcber ein Gericht beantragen. Bewertungen auf dem Rakuten-Marktplatz k\u00f6nnen nicht nur durch ein Gerichtsverfahren, sondern auch durch eine vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung gel\u00f6scht werden. Ein Gerichtsverfahren dauert auch bei reibungslosem Ablauf oft 3-12 Monate und kann sich \u00fcber mehr als ein Jahr erstrecken. Eine vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung hingegen kann, wenn sie von einem Anwalt mit Erfahrung in Reputationsmanagement beantragt wird, oft innerhalb von 2-3 Monaten ab Antragstellung abgeschlossen werden und ist daher schneller. Der Ablauf einer vorl\u00e4ufigen Verf\u00fcgung ist wie folgt:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Antrag auf vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung<\/li>\n\n\n\n<li>Untersuchung<\/li>\n\n\n\n<li>Zahlung der Sicherheitsleistung<\/li>\n\n\n\n<li>Erlass der vorl\u00e4ufigen Verf\u00fcgung<\/li>\n\n\n\n<li>Vollstreckung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im Falle einer vorl\u00e4ufigen Verf\u00fcgung m\u00fcssen nicht nur rechtliche Argumente vorgebracht, sondern auch Beweise zur Untermauerung dieser Argumente vorgelegt werden. Wenn beispielsweise eine Bewertung ver\u00f6ffentlicht wurde, die besagt, dass &#8220;ein v\u00f6llig anderes Produkt geliefert wurde als bestellt und keine R\u00fccksendung bearbeitet wurde&#8221;, dann m\u00fcssten Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Aufzeichnungen der betreffenden Bestellung<\/li>\n\n\n\n<li>Handbuch f\u00fcr R\u00fccksendungen und Umtausch<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>als Beweis vorlegen und argumentieren, dass &#8220;der betreffende Online-Shop die bestellten Produkte korrekt versendet und im Falle einer versehentlichen Versendung eines falschen Produkts Ma\u00dfnahmen wie R\u00fccksendung oder Umtausch ergreift&#8221;. Es k\u00f6nnte jedoch schwierig sein, solche Argumente und deren Beweisf\u00fchrung ohne die Hilfe eines Anwalts durchzuf\u00fchren. Weitere Details zur L\u00f6schung durch vorl\u00e4ufige Verf\u00fcgung finden Sie im folgenden Artikel.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identifizierung_des_Verfassers_durch_eine_einstweilige_Verfugung\"><\/span>Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verf\u00fcgung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn \u00fcber viele Jahre hinweg zahlreiche Bewertungen ver\u00f6ffentlicht werden, die unbegr\u00fcndete Verleumdungen oder Rufsch\u00e4digungen darstellen, k\u00f6nnen Sie einen Anwalt beauftragen, ein Verfahren zur Offenlegung von Senderinformationen einzuleiten. Die Anforderung zur Offenlegung von Senderinformationen ist ein Verfahren, das in Artikel 4 Absatz 1 des japanischen &#8220;Provider-Haftungsbeschr\u00e4nkungsgesetzes&#8221; (Provider Liability Limitation Act) festgelegt ist. Mit diesem Verfahren k\u00f6nnen Sie die Offenlegung von Informationen wie IP-Adresse, Name und Adresse der Person, die die verleumderische oder rufsch\u00e4digende Bewertung ver\u00f6ffentlicht hat, verlangen. Auf dem Rakuten-Marktplatz gibt es m\u00f6glicherweise Personen, die negative Gef\u00fchle gegen\u00fcber bestimmten Online-Shops, Mitarbeitern oder Produkten haben und Bewertungen ver\u00f6ffentlichen, die unbegr\u00fcndete Ger\u00fcchte oder Verleumdungen darstellen. In diesem Fall, wenn Sie Informationen wie die IP-Adresse des Verfassers kennen, k\u00f6nnen Sie den Verfasser m\u00f6glicherweise identifizieren. Das Verfahren zur Identifizierung des Senders ist wie folgt:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Anforderung zur Offenlegung von Informationen an den Content-Service-Provider<\/li>\n\n\n\n<li>Antrag auf einstweilige Verf\u00fcgung zur Offenlegung von Senderinformationen<\/li>\n\n\n\n<li>Identifizierung des durchlaufenden Providers<\/li>\n\n\n\n<li>Antrag auf einstweilige Verf\u00fcgung zur Verhinderung der L\u00f6schung von Senderinformationen beim durchlaufenden Provider<\/li>\n\n\n\n<li>Klage auf Offenlegung von Senderinformationen<\/li>\n\n\n\n<li>Identifizierung des Senders auf der Grundlage des Urteils des Gerichts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie den Verfasser durch das oben genannte Verfahren identifizieren k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie den Verfasser auf Schadensersatz f\u00fcr Anwaltskosten und Schmerzensgeld, die im Zusammenhang mit der Identifizierung des Verfassers entstanden sind, verklagen. Weitere Details zur Anforderung zur Offenlegung von Senderinformationen finden Sie im folgenden Artikel. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zusammenfassung\"><\/span>Zusammenfassung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rakuten Markt ist eine praktische Online-Einkaufsseite, auf der Sie Produkte aus verschiedenen Kategorien kaufen k\u00f6nnen. Da Nutzer auch Bewertungen und Meinungen zu Produkten und Online-Shops abgeben k\u00f6nnen, k\u00f6nnen sie ihre Kaufentscheidungen auf realen Informationen basieren. Es besteht jedoch auch die M\u00f6glichkeit, dass Bewertungen ver\u00f6ffentlicht werden, die auf Missverst\u00e4ndnissen oder b\u00f6swilligen Absichten basieren, wie diffamierende Bewertungen oder Bewertungen, die den Ruf sch\u00e4digen. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung gegen die Nutzungsbedingungen oder die Richtlinien f\u00fcr Beitr\u00e4ge von &#8220;Jedermanns Bewertungen&#8221; verst\u00f6\u00dft, k\u00f6nnen Sie diese als unangemessene Bewertung melden. Wenn die Bewertung jedoch nicht entfernt wird, auch nachdem Sie sie gemeldet haben, kann es in einigen F\u00e4llen besser sein, das Gericht um die Entfernung oder Identifizierung des Verfassers zu bitten. Es kann schwierig sein, rechtliche Behauptungen wie Verleumdung ohne die Hilfe eines Anwalts vorzubringen. Wenn Sie Probleme mit diffamierenden Bewertungen oder Bewertungen, die den Ruf sch\u00e4digen, auf Rakuten Markt haben, ist es wichtig, einen Anwalt mit umfangreichem Fachwissen zu konsultieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rakuten Markt ist eine Online-Einkaufsseite. Bei Rakuten Markt werden viele Produkte wie Lebensmittel und Haushaltsger\u00e4te verkauft. 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