In den letzten Jahren wird die Situation, in der Mitarbeiter durch b\u00f6sartige Beschwerden von Kunden psychischen und physischen Schmerz erleiden, als “Customer Harassment” (allgemein bekannt als “Casuhara”) problematisiert.<\/p>\n\n\n\n
Um die Arbeitsumgebung der Mitarbeiter zu sch\u00fctzen, sind Ma\u00dfnahmen gegen Casuhara f\u00fcr Unternehmen unerl\u00e4sslich. Mittlerweile haben auch gro\u00dfe Unternehmen wie Nintendo und Lawson Ma\u00dfnahmen gegen Casuhara ergriffen. Dar\u00fcber hinaus wird mit der Einf\u00fchrung der “Tokyo Metropolitan Customer Harassment Prevention Ordinance” am 1. April 2025 (Reiwa 7) erwartet, dass die Zahl der Casuhara-F\u00e4lle abnimmt oder gemildert wird, obwohl es keine Strafbestimmungen gibt, da die Verordnung klarstellt, dass Casuhara illegal ist.<\/p>\n\n\n\n
Dennoch sind viele Menschen unsicher, welche Situationen genau unter Casuhara fallen und welchen Straftaten Casuhara entspricht. In diesem Artikel erkl\u00e4ren wir die Grundlagen von Casuhara, die Ma\u00dfnahmen, die Unternehmen ergreifen sollten, um sich auf Probleme vorzubereiten, und wie man reagiert, wenn Casuhara tats\u00e4chlich auftritt.<\/p>\n\n\n\n
Bitte nutzen Sie diese Informationen als Leitfaden f\u00fcr die Umsetzung von Casuhara-Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n