{"id":57219,"date":"2023-08-18T19:59:24","date_gmt":"2023-08-18T10:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=57219"},"modified":"2023-09-19T12:46:20","modified_gmt":"2023-09-19T03:46:20","slug":"onlineshop-email-act-protection-of-personal-information","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n de tiendas online y la ley: La Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico y la Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal"},"content":{"rendered":"\n<p> Gracias a la posibilidad de comprar y vender productos con solo un smartphone, las compras en l\u00ednea se han convertido en una parte indispensable de nuestras vidas. La gesti\u00f3n de una tienda en l\u00ednea implica varias leyes. En esta ocasi\u00f3n, explicaremos la relaci\u00f3n con la &#8216;Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico&#8217; y la &#8216;Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal&#8217;. <\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information\/#Leyes_relacionadas_con_las_tiendas_en_linea_en_general\" title=\"Leyes relacionadas con las tiendas en l\u00ednea en general\">Leyes relacionadas con las tiendas en l\u00ednea en general<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information\/#Ley_de_Correo_Electronico_Especifico_nombre_oficial_Ley_sobre_la_Normalizacion_del_Envio_de_Correos_Electronicos_Especificos_etc\" title=\"Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico (nombre oficial: Ley sobre la Normalizaci\u00f3n del Env\u00edo de Correos Electr\u00f3nicos Espec\u00edficos, etc.)\">Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico (nombre oficial: Ley sobre la Normalizaci\u00f3n del Env\u00edo de Correos Electr\u00f3nicos Espec\u00edficos, etc.)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information\/#Ley_de_Proteccion_de_Informacion_Personal_nombre_oficial_Ley_sobre_la_Proteccion_de_la_Informacion_Personal\" title=\"Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal (nombre oficial: Ley sobre la Protecci\u00f3n de la Informaci\u00f3n Personal)\">Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal (nombre oficial: Ley sobre la Protecci\u00f3n de la Informaci\u00f3n Personal)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information\/#Resumen\" title=\"Resumen\">Resumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information\/#Informacion_sobre_las_medidas_tomadas_por_nuestro_despacho\" title=\"Informaci\u00f3n sobre las medidas tomadas por nuestro despacho\">Informaci\u00f3n sobre las medidas tomadas por nuestro despacho<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Leyes_relacionadas_con_las_tiendas_en_linea_en_general\"><\/span>Leyes relacionadas con las tiendas en l\u00ednea en general<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las leyes relacionadas con la gesti\u00f3n de tiendas en l\u00ednea incluyen leyes generales que afectan a todas las tiendas en l\u00ednea, como la &#8220;Ley de Transacciones Comerciales Espec\u00edficas&#8221;, la &#8220;Ley para Prevenir la Competencia Desleal&#8221;, la &#8220;Ley de Exhibici\u00f3n de Premios&#8221;, la &#8220;Ley de Contratos Electr\u00f3nicos&#8221;, la &#8220;Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico&#8221; y la &#8220;Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal&#8221;, as\u00ed como leyes que se aplican a industrias espec\u00edficas. Hemos estado explicando la &#8220;Ley de Transacciones Comerciales Espec\u00edficas&#8221; y la &#8220;Ley para Prevenir la Competencia Desleal&#8221;, as\u00ed como la &#8220;Ley de Exhibici\u00f3n de Premios&#8221; y la &#8220;Ley de Contratos Electr\u00f3nicos&#8221;, pero en esta ocasi\u00f3n, explicaremos la &#8220;Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico&#8221; y la &#8220;Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ley_de_Correo_Electronico_Especifico_nombre_oficial_Ley_sobre_la_Normalizacion_del_Envio_de_Correos_Electronicos_Especificos_etc\"><\/span>Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico (nombre oficial: Ley sobre la Normalizaci\u00f3n del Env\u00edo de Correos Electr\u00f3nicos Espec\u00edficos, etc.)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico es una <strong>ley que regula el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos no deseados<\/strong>, establecida en respuesta al problema social de los correos electr\u00f3nicos no deseados, como la publicidad masiva enviada a tel\u00e9fonos m\u00f3viles, facturas ficticias, fraudes y correos electr\u00f3nicos con virus.<\/p>\n\n\n\n<p>Al principio de su implementaci\u00f3n en 2002, se introdujo un sistema de exclusi\u00f3n voluntaria que requer\u00eda la indicaci\u00f3n de &#8220;publicidad no solicitada&#8221;, y se prohibi\u00f3 el env\u00edo a direcciones de correo electr\u00f3nico ficticias generadas aleatoriamente por programas. Posteriormente, teniendo en cuenta la creciente malicia y sofisticaci\u00f3n t\u00e9cnica de los correos electr\u00f3nicos no deseados, <strong>la revisi\u00f3n de 2005 (a\u00f1o Heisei 17) fortaleci\u00f3 la prohibici\u00f3n y las sanciones para el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos no deseados, y en 2008 (a\u00f1o Heisei 20) se implementaron regulaciones mediante un sistema de inclusi\u00f3n voluntaria y medidas contra los correos electr\u00f3nicos no deseados enviados desde el extranjero<\/strong>, lo que nos lleva a la situaci\u00f3n actual.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a los correos electr\u00f3nicos de publicidad, la &#8220;Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico&#8221; establece que:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>En principio, est\u00e1 prohibido enviar a personas que no hayan dado su consentimiento previo para recibirlos (Art\u00edculo 3, p\u00e1rrafo 1, de la Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico).<\/li>\n\n\n\n<li>El remitente tiene la obligaci\u00f3n de mostrar cierta informaci\u00f3n, como su nombre, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o URL para recibir notificaciones de rechazo de recepci\u00f3n (Art\u00edculo 4 de la Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico).<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 prohibido enviar correos electr\u00f3nicos falsificando la informaci\u00f3n del remitente o suplantando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del remitente (Art\u00edculo 5 de la Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los correos electr\u00f3nicos que no cumplen con estas reglas son ilegales, y el Ministro de Asuntos Internos y Comunicaciones y el Director de la Agencia de Consumidores pueden ordenar al remitente que tome las medidas necesarias para mejorar el m\u00e9todo de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos si consideran que es necesario para prevenir interrupciones en el env\u00edo y recepci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos (Art\u00edculo 7 de la Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico). <strong>Si se env\u00eda un correo electr\u00f3nico falsificando la informaci\u00f3n del remitente o si el remitente no obedece la orden del Ministro de Asuntos Internos y Comunicaciones y del Director de la Agencia de Consumidores, puede ser castigado con una pena de prisi\u00f3n de hasta un a\u00f1o o una multa de hasta 1 mill\u00f3n de yenes<\/strong> (Art\u00edculo 34 de la Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico). <strong>En el caso de una corporaci\u00f3n, adem\u00e1s de castigar al perpetrador, la corporaci\u00f3n puede ser multada con hasta 30 millones de yenes<\/strong> (Art\u00edculo 37 de la Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information-1.jpg\" alt=\"Ley de Correo Electr\u00f3nico Espec\u00edfico\" class=\"wp-image-37181\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ley_de_Proteccion_de_Informacion_Personal_nombre_oficial_Ley_sobre_la_Proteccion_de_la_Informacion_Personal\"><\/span>Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal (nombre oficial: Ley sobre la Protecci\u00f3n de la Informaci\u00f3n Personal)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal es una legislaci\u00f3n importante a considerar cuando se trata de problemas de informaci\u00f3n personal en las actividades Negocios, y aclara las obligaciones legales que deben cumplir los operadores de negocios que manejan informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Hasta el a\u00f1o 2015, los operadores de negocios que manejan informaci\u00f3n personal estaban limitados a empresas que pose\u00edan informaci\u00f3n personal de m\u00e1s de 5000 personas. Sin embargo, despu\u00e9s de la enmienda de 2015, esta condici\u00f3n fue eliminada, por lo que <strong>casi todas las empresas se convirtieron en operadores de negocios que manejan informaci\u00f3n personal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En la Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, la &#8220;informaci\u00f3n personal&#8221; se define como &#8220;informaci\u00f3n sobre un individuo vivo&#8221; y &#8220;descripciones como nombre, fecha de nacimiento, etc. incluidas en dicha informaci\u00f3n&#8221; que &#8220;pueden identificar a un individuo espec\u00edfico (incluyendo aquellos que pueden ser f\u00e1cilmente comparados con otra informaci\u00f3n y por lo tanto pueden identificar a un individuo espec\u00edfico)&#8221; (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculos 2, Cl\u00e1usulas 1, 4 y 5).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La necesidad de proteger la informaci\u00f3n personal var\u00eda enormemente dependiendo de si est\u00e1 o no en una base de datos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Datos personales&#8221; se refiere a la informaci\u00f3n personal que ha sido almacenada en una base de datos por una computadora, y de estos, los que <strong>el operador de negocios ha mantenido durante m\u00e1s de 6 meses se denominan &#8220;datos personales retenidos&#8221;<\/strong>. Los datos personales son informaci\u00f3n personal que ha sido organizada sistem\u00e1ticamente para facilitar la b\u00fasqueda, etc., y debido a que la probabilidad de violaci\u00f3n de derechos es alta, se le otorga una protecci\u00f3n m\u00e1s fuerte que a la informaci\u00f3n personal en general.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los datos personales retenidos reciben a\u00fan m\u00e1s protecci\u00f3n<\/strong>, ya que son datos personales que el operador de negocios que maneja informaci\u00f3n personal tiene la autoridad para divulgar, corregir, agregar o eliminar el contenido, detener el uso, eliminar y detener la provisi\u00f3n a terceros (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 2, Cl\u00e1usula 7). En el caso de los datos personales retenidos, <strong>se permite la solicitud de divulgaci\u00f3n, correcci\u00f3n, detenci\u00f3n de uso, etc., teniendo en cuenta la demanda de que el individuo pueda participar adecuadamente en su propia informaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar el uso indebido de la informaci\u00f3n personal, <strong>es necesario identificar claramente el prop\u00f3sito del uso de la informaci\u00f3n personal y limitar su manejo al alcance necesario para lograr dicho prop\u00f3sito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, los operadores de negocios que manejan informaci\u00f3n personal deben:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Identificar el prop\u00f3sito del uso de la informaci\u00f3n personal tanto como sea posible al manejarla (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 15, Cl\u00e1usula 1)<\/li>\n\n\n\n<li>No manejar la informaci\u00f3n personal m\u00e1s all\u00e1 del alcance necesario para lograr el prop\u00f3sito del uso (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 16, Cl\u00e1usula 1)<\/li>\n\n\n\n<li>No adquirir informaci\u00f3n personal por medios falsos u otros medios ilegales (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 17, Cl\u00e1usula 1)<\/li>\n\n\n\n<li>Si se adquiere informaci\u00f3n personal, se debe notificar o publicar el prop\u00f3sito del uso al individuo (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 18)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aunque no se especifica el m\u00e9todo de publicaci\u00f3n, <strong>es com\u00fan hacerlo en formatos como &#8220;Pol\u00edtica de privacidad&#8221; o &#8220;Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal&#8221;<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information-2.jpg\" alt=\"Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal\" class=\"wp-image-37182\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por otro lado, la llamada informaci\u00f3n sensible, o <strong>informaci\u00f3n personal que requiere consideraci\u00f3n, est\u00e1 prohibida de ser adquirida sin el consentimiento del individuo, que es m\u00e1s estricto que la informaci\u00f3n personal normal<\/strong> (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 17, Cl\u00e1usula 2).<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n personal que requiere consideraci\u00f3n es:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>En esta ley, &#8220;informaci\u00f3n personal que requiere consideraci\u00f3n&#8221; se refiere a la informaci\u00f3n personal que incluye descripciones que son designadas por ordenanza gubernamental como aquellas que requieren consideraci\u00f3n especial en su manejo para evitar la discriminaci\u00f3n injusta, prejuicio y otros perjuicios contra el individuo, como la raza, la creencia, el estatus social, el historial m\u00e9dico, el historial criminal, el hecho de haber sido perjudicado por un crimen, etc.<\/p>\n<cite>Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 2, Cl\u00e1usula 3 <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Esto incluye <strong>discapacidades, resultados de ex\u00e1menes de salud, orientaci\u00f3n, tratamiento y prescripci\u00f3n por parte de un m\u00e9dico, procedimientos penales, y procedimientos relacionados con casos de protecci\u00f3n juvenil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La fuga masiva de informaci\u00f3n del cliente y otros problemas sociales a menudo se convierten en problemas. Los operadores de negocios que manejan informaci\u00f3n personal tienen la obligaci\u00f3n de tomar medidas necesarias y apropiadas (medidas de gesti\u00f3n de seguridad) para la gesti\u00f3n segura de los datos personales (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 20), y cuando permiten a los empleados manejar datos personales, deben supervisar de manera necesaria y apropiada para asegurar la gesti\u00f3n segura de dichos datos personales (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 21).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La venta o extracci\u00f3n de datos de clientes por parte de los empleados no s\u00f3lo hace que el empleado en cuesti\u00f3n sea responsable de un acto il\u00edcito (C\u00f3digo Civil, Art\u00edculo 709), sino que tambi\u00e9n puede hacer que el operador de negocios que maneja informaci\u00f3n personal sea responsable como empleador (C\u00f3digo Civil, Art\u00edculo 715).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal establece sanciones para los casos en que el operador de negocios filtra informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el operador de negocios viola la Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal y filtra informaci\u00f3n, primero se le &#8220;recomendar\u00e1 tomar las medidas necesarias para corregir la violaci\u00f3n y detener el acto de violaci\u00f3n&#8221; por parte del gobierno (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 42).<\/p>\n\n\n\n<p>Si tambi\u00e9n viola esto, el empleado que cometi\u00f3 la violaci\u00f3n puede ser &#8220;sentenciado a prisi\u00f3n por hasta 6 meses o multado con hasta 300,000 yenes&#8221; (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 84), y la empresa que emplea a dicho empleado tambi\u00e9n puede ser &#8220;multada con hasta 300,000 yenes&#8221; (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 85).<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si se proporciona o se roba con el prop\u00f3sito de obtener beneficios ilegales, se establece que se &#8220;castigar\u00e1 con prisi\u00f3n de hasta un a\u00f1o o una multa de hasta 500,000 yenes&#8221; sin recomendaci\u00f3n (Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal, Art\u00edculo 83).<\/p>\n\n\n\n<p>La Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal es una ley que exige a los operadores de negocios que manejan informaci\u00f3n personal que manejen adecuadamente la informaci\u00f3n personal y tomen medidas necesarias y apropiadas para la gesti\u00f3n de seguridad, y se ha convertido en una <strong>ley importante que no puede ser evitada en la gesti\u00f3n de tiendas en l\u00ednea<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/onlineshop-email-act-protection-of-personal-information-4.jpg\" alt=\"EC y Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal\" class=\"wp-image-37193\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumen\"><\/span>Resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al operar una tienda en l\u00ednea, es necesario prestar atenci\u00f3n a las leyes relacionadas para evitar problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, es natural prestar atenci\u00f3n a las &#8220;leyes que afectan a todas las tiendas en l\u00ednea&#8221;, pero <strong>tambi\u00e9n es necesario considerar las &#8220;leyes que afectan a industrias espec\u00edficas&#8221;, como la &#8220;Ley de Negocios de Art\u00edculos Usados&#8221; o la &#8220;Ley de Medicamentos y Dispositivos M\u00e9dicos&#8221;<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Informacion_sobre_las_medidas_tomadas_por_nuestro_despacho\"><\/span><strong>Informaci\u00f3n sobre las medidas tomadas por nuestro despacho<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El despacho de abogados Monolith combina una alta especializaci\u00f3n en TI, especialmente en Internet, y en derecho. En los \u00faltimos a\u00f1os, las compras por Internet se han convertido en una parte indispensable de nuestras vidas, y la necesidad de verificaciones legales est\u00e1 aumentando cada vez m\u00e1s. En nuestro despacho, ofrecemos soluciones relacionadas con las compras por Internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gracias a la posibilidad de comprar y vender productos con solo un smartphone, las compras en l\u00ednea se han convertido en una parte indispensable de nuestras vidas. 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