{"id":59171,"date":"2023-11-10T17:08:00","date_gmt":"2023-11-10T08:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=59171"},"modified":"2025-11-04T11:00:09","modified_gmt":"2025-11-04T02:00:09","slug":"reputational-damage-control","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los fundamentos de las medidas contra el da\u00f1o de la reputaci\u00f3n en l\u00ednea?"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#%C2%BFQue_es_el_dano_de_reputacion\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el da\u00f1o de reputaci\u00f3n?\">\u00bfQu\u00e9 es el da\u00f1o de reputaci\u00f3n?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#El_caso_del_Banco_de_Credito_Toyokawa\" title=\"El caso del Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa\">El caso del Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#El_caso_de_los_brotes_de_rabano\" title=\"El caso de los brotes de r\u00e1bano\">El caso de los brotes de r\u00e1bano<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#La_era_del_dano_reputacional_en_linea\" title=\"La era del da\u00f1o reputacional en l\u00ednea\">La era del da\u00f1o reputacional en l\u00ednea<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Dano_reputacional_en_linea\" title=\"Da\u00f1o reputacional en l\u00ednea\">Da\u00f1o reputacional en l\u00ednea<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#El_dano_reputacional_en_linea_puede_ser_causado_por_una_sola_persona\" title=\"El da\u00f1o reputacional en l\u00ednea puede ser causado por una sola persona\">El da\u00f1o reputacional en l\u00ednea puede ser causado por una sola persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Todas_las_empresas_corren_el_riesgo_de_sufrir_dano_reputacional_en_linea\" title=\"Todas las empresas corren el riesgo de sufrir da\u00f1o reputacional en l\u00ednea\">Todas las empresas corren el riesgo de sufrir da\u00f1o reputacional en l\u00ednea<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Empresas_y_dano_a_la_reputacion_en_linea\" title=\"Empresas y da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea\">Empresas y da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Disminucion_de_las_ventas\" title=\"Disminuci\u00f3n de las ventas\">Disminuci\u00f3n de las ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Disminucion_de_la_reputacion\" title=\"Disminuci\u00f3n de la reputaci\u00f3n\">Disminuci\u00f3n de la reputaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#La_gestion_de_fondos_se_vuelve_mas_dificil\" title=\"La gesti\u00f3n de fondos se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil \">La gesti\u00f3n de fondos se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil <\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#La_motivacion_laboral_de_los_empleados_disminuye_y_la_desconfianza_hacia_la_direccion_aumenta\" title=\"La motivaci\u00f3n laboral de los empleados disminuye y la desconfianza hacia la direcci\u00f3n aumenta\">La motivaci\u00f3n laboral de los empleados disminuye y la desconfianza hacia la direcci\u00f3n aumenta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#La_contratacion_se_vuelve_mas_dificil\" title=\"La contrataci\u00f3n se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil\">La contrataci\u00f3n se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Medidas_contra_la_difamacion_en_linea\" title=\"Medidas contra la difamaci\u00f3n en l\u00ednea\">Medidas contra la difamaci\u00f3n en l\u00ednea<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Solicitud_de_eliminacion_de_comentarios\" title=\"Solicitud de eliminaci\u00f3n de comentarios\">Solicitud de eliminaci\u00f3n de comentarios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Identificacion_del_autor\" title=\"Identificaci\u00f3n del autor\">Identificaci\u00f3n del autor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/reputational-damage-control\/#Reclamacion_de_indemnizacion_por_danos_y_perjuicios\" title=\"Reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios\">Reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_dano_de_reputacion\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el da\u00f1o de reputaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El da\u00f1o de reputaci\u00f3n se refiere a &#8220;el da\u00f1o sufrido debido a rumores infundados&#8221;. La reputaci\u00f3n se refiere a lo que se discute en la sociedad, por lo que no solo hay mala reputaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n buena reputaci\u00f3n. Sin embargo, la mala reputaci\u00f3n se propaga m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s lejos, y permanece por m\u00e1s tiempo. Por lo tanto, la reputaci\u00f3n generalmente implica da\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_caso_del_Banco_de_Credito_Toyokawa\"><\/span>El caso del Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un famoso ejemplo de da\u00f1o de reputaci\u00f3n que realmente ocurri\u00f3 es el &#8220;Caso del Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa&#8221; de 1973 (a\u00f1o 1973 del calendario gregoriano).<br>El 8 de diciembre, dos estudiantes de secundaria que iban a la escuela en la ciudad de Kosakai (ahora ciudad de Toyokawa) en la prefectura de Aichi, le hicieron una broma a su amiga A, quien hab\u00eda conseguido un trabajo en el Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa, diciendo &#8220;El banco de cr\u00e9dito es peligroso&#8221;. A, quien tom\u00f3 esta broma en serio, llam\u00f3 a su pariente B y pregunt\u00f3 &#8220;\u00bfEs peligroso el Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa?&#8221;. Este pariente B pregunt\u00f3 a otro pariente C &#8220;\u00bfEs peligroso el Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa?&#8221;.<br>Al d\u00eda siguiente, el 9 de diciembre, C le dijo al due\u00f1o de un sal\u00f3n de belleza D &#8220;Parece que el Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa es peligroso&#8221;, y a partir de ah\u00ed, el rumor comenz\u00f3 a propagarse.<br>Para el 11 de diciembre, el rumor de que &#8220;El Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa es peligroso&#8221; se hab\u00eda convertido en una afirmaci\u00f3n definitiva y se hab\u00eda extendido ampliamente, y para el 13 de diciembre, se produjo un p\u00e1nico de retiro de dep\u00f3sitos. Adem\u00e1s, el 14 de diciembre, una declaraci\u00f3n emitida por el mismo banco para resolver la situaci\u00f3n fue malinterpretada, lo que provoc\u00f3 un p\u00e1nico a\u00fan mayor.<br>Este es un caso raro en el que se aclar\u00f3 el proceso detallado de transmisi\u00f3n de una broma inocente que caus\u00f3 un p\u00e1nico en solo unos pocos d\u00edas, y a menudo se ha utilizado como material de ense\u00f1anza en psicolog\u00eda y otros campos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_caso_de_los_brotes_de_rabano\"><\/span>El caso de los brotes de r\u00e1bano<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El &#8220;Caso de los brotes de r\u00e1bano&#8221; de 1996 (a\u00f1o 1996 del calendario gregoriano) tambi\u00e9n es un incidente memorable.<br>En la ciudad de Sakai, en la prefectura de Osaka, tres personas murieron a causa de una infecci\u00f3n grupal de O157 en los ni\u00f1os de la escuela debido a la comida escolar. Seg\u00fan una investigaci\u00f3n epidemiol\u00f3gica del Ministerio de Salud y Bienestar (en ese momento), se inform\u00f3 en peri\u00f3dicos y televisi\u00f3n que los brotes de r\u00e1bano eran la fuente m\u00e1s probable de esta diarrea grupal en los ni\u00f1os de la escuela. Como resultado del da\u00f1o a la reputaci\u00f3n que ocurri\u00f3, la industria de los brotes de r\u00e1bano sufri\u00f3 un golpe devastador, con productores quebrando, yendo a la bancarrota e incluso suicid\u00e1ndose.<br>Al final, la fuente de la infecci\u00f3n no pudo ser identificada, pero para superar este da\u00f1o a la reputaci\u00f3n, el entonces Ministro de Salud y Bienestar, Naoto Kan, fue mostrado en la televisi\u00f3n comiendo brotes de r\u00e1bano para demostrar su seguridad a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_era_del_dano_reputacional_en_linea\"><\/span>La era del da\u00f1o reputacional en l\u00ednea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El &#8220;Caso del Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa&#8221; fue un juego de tel\u00e9fono roto que ocurri\u00f3 en una peque\u00f1a comunidad debido a una serie de coincidencias, y el &#8220;Caso de los brotes de daikon&#8221; fue un incidente raro en el que una agencia gubernamental emiti\u00f3 un comunicado y los peri\u00f3dicos y la televisi\u00f3n informaron informaci\u00f3n incorrecta. En ambos casos, la probabilidad de que ocurran en la vida cotidiana no es muy alta. Sin embargo, estamos en una era en la que se producen da\u00f1os a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dano_reputacional_en_linea\"><\/span>Da\u00f1o reputacional en l\u00ednea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El da\u00f1o reputacional en l\u00ednea se refiere a los da\u00f1os causados por rumores en Internet. No es necesario que se den una serie de coincidencias como en el &#8220;Caso del Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa&#8221;, ni que se involucren el gobierno, las agencias gubernamentales o los medios de comunicaci\u00f3n como en el &#8220;Caso de los brotes de daikon&#8221; para que ocurra f\u00e1cilmente.<br> Si la estudiante de secundaria A no hubiera tomado en serio una broma y no hubiera llamado a su pariente B para preguntar &#8220;\u00bfEs peligroso el Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa?&#8221;, el incidente podr\u00eda no haber ocurrido.<br> Sin embargo, en la actualidad, si A simplemente tuitea &#8220;\u00bfEs peligroso el Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa?&#8221;, las personas que vean el tuit podr\u00edan empezar a difundir que &#8220;El Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa es peligroso&#8221;. El &#8220;Caso del Banco de Cr\u00e9dito Toyokawa&#8221; s\u00f3lo tard\u00f3 cinco d\u00edas en convertirse en un p\u00e1nico bancario, pero en Internet, podr\u00eda tomar a\u00fan menos tiempo. Esto se debe a que los malos rumores se difunden r\u00e1pidamente a decenas de miles, cientos de miles, incluso millones de personas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_dano_reputacional_en_linea_puede_ser_causado_por_una_sola_persona\"><\/span>El da\u00f1o reputacional en l\u00ednea puede ser causado por una sola persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El da\u00f1o reputacional en l\u00ednea puede ser causado por una sola persona. Puede ocurrir incluso si el gobierno, las agencias gubernamentales o los medios de comunicaci\u00f3n no son la fuente.<br> En diciembre de 2003, una mujer de veintitantos a\u00f1os envi\u00f3 un correo electr\u00f3nico a un conocido diciendo que &#8220;El Banco de Saga se declarar\u00e1 en quiebra el d\u00eda 26&#8221;, lo que provoc\u00f3 un p\u00e1nico bancario con m\u00e1s de 50 mil millones de yenes retirados. Esta mujer fue posteriormente enviada a juicio por sospecha de da\u00f1o al cr\u00e9dito, pero como no hab\u00eda malicia, el caso fue desestimado por falta de pruebas. Incluso un solo tuit puede causar da\u00f1o reputacional en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Todas_las_empresas_corren_el_riesgo_de_sufrir_dano_reputacional_en_linea\"><\/span>Todas las empresas corren el riesgo de sufrir da\u00f1o reputacional en l\u00ednea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los rumores pueden comenzar con un tuit inocente sin malicia y tener el potencial de difundirse.<br> Incluso si la persona que escribe el mensaje no cree que sea verdad, la persona que lo recibe puede malinterpretarlo como verdad y el rumor puede difundirse.<br> Un rumor de alguien que no tiene conocimiento en un campo espec\u00edfico puede ser malinterpretado como informaci\u00f3n de alguien con conocimiento especializado y difundirse.<br> En la actualidad, todas las empresas corren el riesgo de sufrir da\u00f1o reputacional en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empresas_y_dano_a_la_reputacion_en_linea\"><\/span>Empresas y da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al buscar el nombre de una empresa en Internet, puedes investigar su reputaci\u00f3n. Muchas personas consultan las rese\u00f1as en Amazon, Rakuten Market, Kakaku.com, etc., antes de comprar un producto. Adem\u00e1s, en las redes sociales como Twitter e Instagram, la informaci\u00f3n se difunde de manera simple y r\u00e1pida.<br> Dado que la informaci\u00f3n obtenida de estas rese\u00f1as tiende a ser aceptada por los consumidores como confiable, las empresas deben prestar atenci\u00f3n a su reputaci\u00f3n y credibilidad en l\u00ednea.<br> Entonces, \u00bfqu\u00e9 impacto tiene el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea en las empresas?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disminucion_de_las_ventas\"><\/span>Disminuci\u00f3n de las ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El primer problema es la disminuci\u00f3n de las ventas. Cuando un producto tiene mala reputaci\u00f3n, pocas personas se atreven a comprarlo. Si se escribe que la comida de un restaurante es mala, probablemente tendr\u00e1 menos clientes. Si est\u00e1s pensando en comer italiano y ves en Tabelog que &#8220;el personal tiene una mala actitud&#8221;, aunque no creas ciegamente en el comentario, es un hecho que te desanimar\u00e1 a ir. La Universidad M\u00e9dica de Tokio experiment\u00f3 una disminuci\u00f3n dr\u00e1stica en el n\u00famero de solicitantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disminucion_de_la_reputacion\"><\/span>Disminuci\u00f3n de la reputaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El da\u00f1o a la reputaci\u00f3n puede da\u00f1ar la imagen de la empresa y disminuir su reputaci\u00f3n. La reputaci\u00f3n de una empresa que ha sido construida a lo largo de muchos a\u00f1os puede desmoronarse en un instante. Rumores como &#8220;esa empresa es una empresa negra&#8221; o &#8220;el padre del culpable de ese incidente es el gerente&#8221; pueden causar grandes p\u00e9rdidas que no se pueden recuperar f\u00e1cilmente, incluso si son falsos o incorrectos. El valor de la marca de la Universidad de Nihon se desplom\u00f3 debido al incidente de f\u00fatbol americano.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_gestion_de_fondos_se_vuelve_mas_dificil\"><\/span>La gesti\u00f3n de fondos se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil<br><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n de fondos es esencial para una buena gesti\u00f3n. Si una empresa sufre da\u00f1o a su reputaci\u00f3n, existe el riesgo de que pierda la confianza de las instituciones financieras y los inversores, y se teme por su futuro, ya sea que el da\u00f1o est\u00e9 relacionado con su estado de gesti\u00f3n o no. Esto puede hacer que sea m\u00e1s dif\u00edcil obtener pr\u00e9stamos e inversiones, y aumenta el riesgo de quiebra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_motivacion_laboral_de_los_empleados_disminuye_y_la_desconfianza_hacia_la_direccion_aumenta\"><\/span>La motivaci\u00f3n laboral de los empleados disminuye y la desconfianza hacia la direcci\u00f3n aumenta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo se sentir\u00edan los empleados si la empresa para la que trabajan fuera criticada por ser una &#8220;empresa negra&#8221; o por producir productos de mala calidad? Adem\u00e1s, si la mala reputaci\u00f3n contin\u00faa, la desconfianza hacia una direcci\u00f3n inactiva tambi\u00e9n aumentar\u00e1. No se puede ignorar el impacto del da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en los empleados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_contratacion_se_vuelve_mas_dificil\"><\/span>La contrataci\u00f3n se vuelve m\u00e1s dif\u00edcil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Las personas que buscan empleo a menudo utilizan tableros de anuncios relacionados con el empleo como &#8220;Conferencia de cambio de empleo&#8221; o &#8220;Diario de b\u00fasqueda de empleo de todos&#8221;. Est\u00e1n viendo la reputaci\u00f3n y las rese\u00f1as de las empresas en estos tableros de anuncios, pero incluso si solo se escribe una mala rese\u00f1a aqu\u00ed, el n\u00famero de solicitantes disminuir\u00e1 dr\u00e1sticamente. Si no puedes asegurar el personal necesario, la competitividad de tu empresa disminuir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/black-companies-dafamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/black-companies-dafamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medidas_contra_la_difamacion_en_linea\"><\/span>Medidas contra la difamaci\u00f3n en l\u00ednea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si se produce una difamaci\u00f3n en l\u00ednea, debes actuar r\u00e1pidamente. Si piensas &#8220;esperemos a ver qu\u00e9 pasa&#8221;, podr\u00edas enfrentarte a graves problemas. Debes asumir que es muy poco probable que el problema se resuelva por s\u00ed solo si lo dejas sin atender. Cuanto m\u00e1s tiempo permanezca la publicaci\u00f3n o el comentario problem\u00e1tico, m\u00e1s personas lo ver\u00e1n, y puede ser reproducido en otros foros, copiado en sitios de resumen, y difundido sin control. Por lo tanto, cuando confirmes la difamaci\u00f3n en l\u00ednea, debes considerar r\u00e1pidamente acciones como la eliminaci\u00f3n de la publicaci\u00f3n o la identificaci\u00f3n del autor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solicitud_de_eliminacion_de_comentarios\"><\/span>Solicitud de eliminaci\u00f3n de comentarios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los comentarios o publicaciones que son la fuente de la difamaci\u00f3n deben ser eliminados r\u00e1pidamente. Para eliminar comentarios o publicaciones en l\u00ednea, debes solicitar la eliminaci\u00f3n al administrador o a la empresa que gestiona el sitio. Si se niegan a eliminarlo voluntariamente, puedes presentar una solicitud de medidas provisionales ante el tribunal.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacion_del_autor\"><\/span>Identificaci\u00f3n del autor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En el caso de la difamaci\u00f3n en l\u00ednea, a menudo no es suficiente simplemente eliminar el art\u00edculo. Esto se debe a que puede haber m\u00e1s publicaciones o comentarios similares. Es necesario identificar al autor y, en algunos casos, hacerle asumir la responsabilidad legal. Para identificar al autor, debes solicitar la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor al administrador o a la empresa que gestiona el sitio, y a partir de la informaci\u00f3n revelada, identificar al proveedor. Luego, solicita la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor al proveedor para obtener la informaci\u00f3n del autor. Como regla general, los proveedores no divulgan informaci\u00f3n voluntariamente, por lo que se requiere un juicio de divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor. Si ganas el juicio, el tribunal emitir\u00e1 una orden de divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor al proveedor, lo que te permitir\u00e1 obtener informaci\u00f3n como la direcci\u00f3n, el nombre, el n\u00famero de tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del autor.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclamacion_de_indemnizacion_por_danos_y_perjuicios\"><\/span>Reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que has identificado al autor, puedes reclamar una indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os sufridos debido a la difamaci\u00f3n, como la disminuci\u00f3n de las ventas, o solicitar una compensaci\u00f3n por difamaci\u00f3n. El delito de difamaci\u00f3n a personas no identificadas se aplica cuando se da\u00f1a la reputaci\u00f3n de otra persona y se reduce su valor, independientemente de la veracidad de la informaci\u00f3n, en un lugar accesible a un n\u00famero indeterminado de personas, y puede resultar en una pena de prisi\u00f3n de hasta 3 a\u00f1os o una multa de hasta 500,000 yenes. Los delitos de difamaci\u00f3n crediticia y obstrucci\u00f3n de negocios se aplican cuando se da\u00f1a la reputaci\u00f3n o se obstruyen los negocios mediante la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n falsa. Tambi\u00e9n en este caso, la pena puede ser de hasta 3 a\u00f1os de prisi\u00f3n o una multa de hasta 500,000 yenes.<\/p>\n\n\n\n<p>Es dif\u00edcil para un individuo llevar a cabo medidas como la eliminaci\u00f3n de publicaciones y la identificaci\u00f3n de autores, y los procedimientos asociados. Por lo tanto, es necesario consultar y solicitar la ayuda de un abogado. Ten en cuenta que si una tercera persona que no sea el interesado o su abogado realiza el trabajo de eliminaci\u00f3n, se considerar\u00e1 una pr\u00e1ctica ilegal.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en el siguiente art\u00edculo se habla sobre los costos de los abogados para la difamaci\u00f3n y el proceso de indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<figure class=\"is-type-wp-embed\">\n<div><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/reputation-lawyers-fee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reputation\/reputation-lawyers-fee[ja]<\/a><\/div>\n<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es el da\u00f1o de reputaci\u00f3n? El da\u00f1o de reputaci\u00f3n se refiere a &#8220;el da\u00f1o sufrido debido a rumores infundados&#8221;. 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