{"id":59247,"date":"2023-11-10T17:08:03","date_gmt":"2023-11-10T08:08:03","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=59247"},"modified":"2024-03-29T20:43:46","modified_gmt":"2024-03-29T11:43:46","slug":"countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty","title":{"rendered":"M\u00e9todo para eliminar las rese\u00f1as maliciosas de &#8216;Rakuten Beauty"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#%C2%BFQue_es_Rakuten_Beauty\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es Rakuten Beauty?\">\u00bfQu\u00e9 es Rakuten Beauty?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#%C2%BFQue_son_las_criticas_negativas_publicadas_en_Rakuten_Beauty\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas negativas publicadas en Rakuten Beauty?\">\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas negativas publicadas en Rakuten Beauty?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Comentarios_que_expresan_insatisfaccion_con_el_tratamiento\" title=\"Comentarios que expresan insatisfacci\u00f3n con el tratamiento\">Comentarios que expresan insatisfacci\u00f3n con el tratamiento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Comentarios_que_incluyen_criticas_a_otras_publicaciones\" title=\"Comentarios que incluyen cr\u00edticas a otras publicaciones\">Comentarios que incluyen cr\u00edticas a otras publicaciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Comentarios_que_incluyen_expresiones_malintencionadas_o_difamatorias\" title=\"Comentarios que incluyen expresiones malintencionadas o difamatorias\">Comentarios que incluyen expresiones malintencionadas o difamatorias<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Como_solicitar_la_eliminacion_por_violacion_de_los_terminos_de_uso\" title=\"C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso\">C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Terminos_de_uso_de_las_%E2%80%98Resenas%E2%80%99_de_Rakuten_Beauty_Belleza_Rakuten_en_Japones\" title=\"T\u00e9rminos de uso de las &#8216;Rese\u00f1as&#8217; de Rakuten Beauty (Belleza Rakuten en Japon\u00e9s)\">T\u00e9rminos de uso de las &#8216;Rese\u00f1as&#8217; de Rakuten Beauty (Belleza Rakuten en Japon\u00e9s)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Como_solicitar_la_eliminacion\" title=\"C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n\">C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Ejemplo_de_como_solicitar_la_eliminacion_por_violacion_de_los_terminos_de_uso\" title=\"Ejemplo de c\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso\">Ejemplo de c\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Cuando_se_solicita_la_eliminacion_por_ser_ilegal\" title=\"Cuando se solicita la eliminaci\u00f3n por ser ilegal\">Cuando se solicita la eliminaci\u00f3n por ser ilegal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Medidas_legales_disponibles\" title=\"Medidas legales disponibles\">Medidas legales disponibles<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Lo_que_se_debe_argumentar_legalmente\" title=\"Lo que se debe argumentar legalmente\">Lo que se debe argumentar legalmente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Eliminacion_a_traves_del_metodo_judicial_medida_provisional\" title=\"Eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s del m\u00e9todo judicial (medida provisional)\">Eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s del m\u00e9todo judicial (medida provisional)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Identificacion_del_autor_de_la_publicacion_mediante_medidas_provisionales\" title=\"Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales\">Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/countermeasures-against-malicious-reviews-at-rakuten-beauty\/#Resumen\" title=\"Resumen\">Resumen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_Rakuten_Beauty\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es Rakuten Beauty?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rakuten Beauty es un sitio web de b\u00fasqueda y reserva de peluquer\u00edas y salones de belleza operado por Rakuten, Inc. Aqu\u00ed, puedes buscar peluquer\u00edas y reservar tu sal\u00f3n favorito. Puedes hacer reservas por tel\u00e9fono y en l\u00ednea desde el sitio, y la variedad de salones incluye no solo peluquer\u00edas, sino tambi\u00e9n salones de est\u00e9tica, u\u00f1as y extensiones de pesta\u00f1as. Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s destacadas es que puedes acumular puntos de Rakuten, que es uno de los mayores servicios de puntos de la industria. Para aquellos que utilizan frecuentemente los sitios y tiendas afiliadas de Rakuten, la capacidad de acumular y utilizar puntos de Rakuten de manera transversal en varios servicios es un gran atractivo. Dado que tambi\u00e9n hay una aplicaci\u00f3n para smartphones, se puede suponer que muchas mujeres y miembros de Rakuten buscan y reservan aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_son_las_criticas_negativas_publicadas_en_Rakuten_Beauty\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas negativas publicadas en Rakuten Beauty?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_628437443-1024x700.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6940\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplos concretos de cr\u00edticas negativas que se pueden encontrar en la secci\u00f3n de comentarios de Rakuten Beauty.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n de los salones publicada en Rakuten Beauty es principalmente proporcionada por los propios establecimientos, por lo que la secci\u00f3n de comentarios es el principal lugar donde se pueden verificar las opiniones de los usuarios reales. Aunque la mayor\u00eda de los comentarios son positivos, siendo un sitio de comentarios centrado en las publicaciones de los usuarios, tambi\u00e9n es posible que se publiquen cr\u00edticas negativas. Aqu\u00ed, explicaremos el contenido de las cr\u00edticas negativas y los da\u00f1os a la reputaci\u00f3n que se pueden esperar en la secci\u00f3n de comentarios de Rakuten Beauty.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_que_expresan_insatisfaccion_con_el_tratamiento\"><\/span>Comentarios que expresan insatisfacci\u00f3n con el tratamiento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El primer tipo de comentario que se puede considerar es aquel que expresa insatisfacci\u00f3n con el tratamiento. Comentarios como &#8220;Ped\u00ed que me hicieran el peinado al estilo XX, pero me cortaron demasiado. El sal\u00f3n estaba muy ocupado y no me dieron el color que quer\u00eda, as\u00ed que el resultado no fue de mi agrado&#8221; pueden da\u00f1ar la reputaci\u00f3n del estilista y no son deseables para el sal\u00f3n. Sin embargo, el hecho de que &#8220;no sali\u00f3 como esperaba&#8221; se basa en el juicio subjetivo del usuario, por lo que puede ser dif\u00edcil determinar si se trata de una falsedad o de una difamaci\u00f3n. Adem\u00e1s, este tipo de comentarios pueden ser \u00fatiles para quienes los leen. La decisi\u00f3n de si este tipo de comentarios deben ser eliminados puede ser complicada. Sin embargo, en algunos casos, como cuando se incluyen expresiones definitivas como &#8220;definitivamente no deber\u00edas ir&#8221; o &#8220;es lo peor&#8221;, o cuando se incluyen expresiones difamatorias, o cuando se afirma algo contrario a la realidad (por ejemplo, que se utiliz\u00f3 el tinte de color que el usuario pidi\u00f3), estos comentarios pueden ser sujetos de eliminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_que_incluyen_criticas_a_otras_publicaciones\"><\/span>Comentarios que incluyen cr\u00edticas a otras publicaciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, supongamos que alguien ha escrito un comentario como &#8220;\u00a1La publicaci\u00f3n de abajo es definitivamente de un shill! \u00a1No crean en ella! \u00a1Este sal\u00f3n es lo peor y es completamente opuesto a lo que dice el comentario anterior!&#8221; Este tipo de comentarios, que disminuyen la credibilidad de las publicaciones de otras personas, son muy irrespetuosos y pueden reducir significativamente la valoraci\u00f3n del sal\u00f3n. Este tipo de comentarios deber\u00edan ser eliminados lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_que_incluyen_expresiones_malintencionadas_o_difamatorias\"><\/span>Comentarios que incluyen expresiones malintencionadas o difamatorias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Otro tipo de comentarios que se pueden considerar son aquellos que incluyen expresiones malintencionadas o difamatorias. Por ejemplo, supongamos que hay un comentario que dice &#8220;El estilista A de este lugar es repugnante, me toc\u00f3 el pecho mientras me lavaba el pelo&#8221;. Si esta afirmaci\u00f3n no es verdadera, es difamatoria y perjudica la reputaci\u00f3n de una persona o sal\u00f3n espec\u00edfico, y deber\u00eda ser eliminada lo antes posible. En este sentido, Rakuten Beauty revisa visualmente el contenido de todos los comentarios antes de publicarlos, por lo que es poco probable que se publiquen comentarios abiertamente difamatorios. Sin embargo, dado que la revisi\u00f3n es manual, es posible que queden comentarios que contengan expresiones malintencionadas o difamatorias. Para las personas que podr\u00edan sufrir da\u00f1os a su reputaci\u00f3n u otros da\u00f1os debido a estos comentarios, ser\u00eda deseable que se eliminen lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_la_eliminacion_por_violacion_de_los_terminos_de_uso\"><\/span>C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Terminos_de_uso_de_las_%E2%80%98Resenas%E2%80%99_de_Rakuten_Beauty_Belleza_Rakuten_en_Japones\"><\/span>T\u00e9rminos de uso de las &#8216;Rese\u00f1as&#8217; de Rakuten Beauty (Belleza Rakuten en Japon\u00e9s)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En Rakuten Beauty, existen t\u00e9rminos de uso para las rese\u00f1as, y en el art\u00edculo 5 de estos t\u00e9rminos, se enumeran las acciones que est\u00e1n prohibidas en las rese\u00f1as. Se puede suponer que las publicaciones que corresponden a cada uno de estos puntos a menudo se deciden no publicar en la etapa de revisi\u00f3n. Incluso si no es as\u00ed, se podr\u00eda considerar una publicaci\u00f3n sujeta a eliminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/20844b3bb8704803c8eb5d93a3d86930-1-1024x538.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7153\" style=\"width:801px;height:420px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/beauty.rakuten.co.jp\/cnt\/terms\/review\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9rminos de uso de las &#8216;Rese\u00f1as&#8217; de Rakuten Beauty[ja]<\/a> Art\u00edculo 5<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_la_eliminacion\"><\/span>C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En Rakuten Beauty, la solicitud de eliminaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s del formulario de contacto que se encuentra en la p\u00e1gina de ayuda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/63bd15c2ac23e93d9210905ac6af168a.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6816\" style=\"width:729px;height:808px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Extracto de la pantalla del formulario de contacto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplo_de_como_solicitar_la_eliminacion_por_violacion_de_los_terminos_de_uso\"><\/span>Ejemplo de c\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Primero, complete la informaci\u00f3n necesaria de acuerdo con el formulario. Siguiendo las instrucciones del formulario, ingrese el nombre del sal\u00f3n donde se encuentra la rese\u00f1a. En el campo de consulta, indique espec\u00edficamente a qu\u00e9 rese\u00f1a se refiere para facilitar la identificaci\u00f3n por parte de Rakuten Beauty. En este caso, tomaremos como ejemplo una rese\u00f1a que critica otra publicaci\u00f3n, como &#8220;\u00a1La publicaci\u00f3n de abajo es definitivamente un shill! \u00a1No crean en esto! Este sal\u00f3n es lo peor, completamente opuesto a la rese\u00f1a anterior&#8221;. Puede escribir en el campo de descripci\u00f3n de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-very-light-gray-background-color has-background\">Gracias por su atenci\u00f3n. Soy \u25b3\u25b3, el gerente del sal\u00f3n de belleza \u3007\u3007. Solicito la eliminaci\u00f3n de esta rese\u00f1a.<br>Esta rese\u00f1a afirma que la rese\u00f1a anterior de la se\u00f1ora B es un &#8220;shill&#8221;, pero eso no es cierto en absoluto. La se\u00f1ora B qued\u00f3 satisfecha con nuestro sal\u00f3n y public\u00f3 una rese\u00f1a. Esta rese\u00f1a no solo es irrespetuosa con la se\u00f1ora B, sino que tambi\u00e9n da\u00f1a la imagen de nuestro sal\u00f3n. Adem\u00e1s, esto corresponde al art\u00edculo 5, p\u00e1rrafo 1, \u00edtem 3 de los t\u00e9rminos de uso de las rese\u00f1as, que incluye &#8220;evaluaciones, cr\u00edticas u opiniones sobre otras publicaciones&#8221;. Este tipo de publicaci\u00f3n tiene un impacto negativo en nuestro negocio, por lo que me gustar\u00eda solicitar su eliminaci\u00f3n. Gracias por su cooperaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Rakuten Beauty claramente indica que eliminar\u00e1 las publicaciones que violen los t\u00e9rminos de uso de las rese\u00f1as, por lo que si puede demostrar que se ha violado los t\u00e9rminos de uso, es probable que se elimine la publicaci\u00f3n. Si su solicitud de eliminaci\u00f3n no resulta en la eliminaci\u00f3n de la publicaci\u00f3n, puede considerar solicitar medidas de prevenci\u00f3n de env\u00edo a Rakuten Beauty o considerar iniciar un litigio. Estos son asuntos legales, por lo que puede manejarlos usted mismo o consultar con un abogado. Tenga cuidado al solicitar a un proveedor de servicios de eliminaci\u00f3n que no sea un abogado, ya que esto podr\u00eda resultar en una violaci\u00f3n de la ley.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/9541342dde614715e73e0460b85620ca.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6817\" style=\"width:765px;height:364px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pantalla de la p\u00e1gina de ayuda de Rakuten Beauty<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuando_se_solicita_la_eliminacion_por_ser_ilegal\"><\/span>Cuando se solicita la eliminaci\u00f3n por ser ilegal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medidas_legales_disponibles\"><\/span>Medidas legales disponibles<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si el contenido infringe la ley, como la violaci\u00f3n de derechos, se puede disputar la eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s de un abogado en un tribunal. En primer lugar, las medidas legales que se pueden tomar en relaci\u00f3n con la gesti\u00f3n de da\u00f1os a la reputaci\u00f3n en Internet incluyen, en t\u00e9rminos generales:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> Solicitud de eliminaci\u00f3n voluntaria mediante medidas de prevenci\u00f3n de env\u00edo<\/li>\n\n\n\n<li> Solicitud de eliminaci\u00f3n de publicaciones y presentaci\u00f3n de medidas provisionales<\/li>\n\n\n\n<li> Solicitud de divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n del emisor (solicitud de divulgaci\u00f3n de la direcci\u00f3n IP, solicitud de divulgaci\u00f3n del nombre y direcci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li> Solicitud de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios (solicitud de indemnizaci\u00f3n despu\u00e9s de identificar al autor de la publicaci\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entre estos, las solicitudes que est\u00e1n directamente relacionadas con la eliminaci\u00f3n son la solicitud de medidas de prevenci\u00f3n de env\u00edo o la solicitud de eliminaci\u00f3n de publicaciones y la presentaci\u00f3n de medidas provisionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lo_que_se_debe_argumentar_legalmente\"><\/span>Lo que se debe argumentar legalmente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Entonces, para solicitar la eliminaci\u00f3n legalmente, lo primero que se puede considerar es hacer una afirmaci\u00f3n de &#8220;difamaci\u00f3n&#8221;. La difamaci\u00f3n se establece cuando se cumplen todos los hechos de:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> &#8220;P\u00fablicamente&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li> &#8220;Indicando un hecho&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li> &#8220;Difamar la reputaci\u00f3n de una persona&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si se publica una rese\u00f1a que dice &#8220;El peluquero A de aqu\u00ed es repugnante porque me toc\u00f3 el pecho mientras me lavaba el pelo&#8221;, veamos si cumple con los requisitos del 1 al 3. En primer lugar, las publicaciones en sitios de rese\u00f1as como Rakuten Beauty, como en este caso, se pueden considerar &#8220;p\u00fablicas&#8221; ya que se pueden ver por un n\u00famero indeterminado de personas en Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, &#8220;indicar un hecho&#8221; significa declarar un hecho concreto que es suficiente para disminuir la evaluaci\u00f3n social de una persona, independientemente de si es verdadero o falso. En este caso, el contenido es que &#8220;fui acosado sexualmente toc\u00e1ndome el pecho&#8221;, lo cual indica un hecho que va en contra de la ley, como que el peluquero cometi\u00f3 un acto de acoso sexual, y es suficiente para disminuir su evaluaci\u00f3n social.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, para &#8220;difamar&#8221;, no es necesario que la evaluaci\u00f3n social realmente se vea perjudicada, basta con que exista el riesgo abstracto de ello. No es necesario demostrar que la publicaci\u00f3n en cuesti\u00f3n ha sido vista por un n\u00famero indeterminado de personas en las noticias de Internet y las redes sociales, y que ha habido una avalancha de cr\u00edticas y protestas contra el sal\u00f3n. Basta con que exista objetivamente el riesgo de ello.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s detalles sobre los requisitos para establecer la difamaci\u00f3n, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se puede considerar avanzar con la afirmaci\u00f3n de que la expresi\u00f3n &#8220;repugnante&#8221; es un &#8220;insulto&#8221;, y que el hecho de revelar la informaci\u00f3n personal del peluquero es una violaci\u00f3n de la privacidad. Para determinar cu\u00e1l es la mejor afirmaci\u00f3n a hacer, ser\u00eda bueno consultar a un abogado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eliminacion_a_traves_del_metodo_judicial_medida_provisional\"><\/span>Eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s del m\u00e9todo judicial (medida provisional)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1038344074-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6944\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">En el procedimiento judicial, la obligaci\u00f3n de eliminar surge debido al fallo del tribunal.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Para solicitar la eliminaci\u00f3n se\u00f1alando violaciones legales como la difamaci\u00f3n, normalmente se adopta el m\u00e9todo de solicitud de medidas para prevenir la transmisi\u00f3n. Sin embargo, la solicitud de medidas para prevenir la transmisi\u00f3n es un m\u00e9todo de solicitud de eliminaci\u00f3n que no pasa por el tribunal, y solicita la eliminaci\u00f3n voluntaria por parte de Rakuten Beauty. Sin embargo, como es un medio opcional, la eliminaci\u00f3n puede no llevarse a cabo dependiendo de la decisi\u00f3n. En contraste, en el procedimiento a trav\u00e9s del tribunal, si la eliminaci\u00f3n es aprobada en el juicio, surge una obligaci\u00f3n de eliminaci\u00f3n debido al fallo, por lo que Rakuten Beauty tendr\u00e1 que eliminar obligatoriamente. Por lo tanto, si no se aprueban las medidas para prevenir la transmisi\u00f3n, es efectivo pasar al procedimiento judicial. La medida provisional es un m\u00e9todo estipulado en la Ley de Conservaci\u00f3n Civil Japonesa, y se solicita una medida provisional antes de obtener un fallo final a trav\u00e9s de un juicio formal cuando se requiere una resoluci\u00f3n lo m\u00e1s pronto posible.<\/p>\n\n\n\n<p>En casos como este, donde hay comentarios difamatorios, una vez que se difunden, existe un alto riesgo de da\u00f1o irreparable, por lo que es efectivo solicitar la eliminaci\u00f3n de la informaci\u00f3n lo m\u00e1s pronto posible utilizando el sistema de medidas provisionales junto con la presentaci\u00f3n de una demanda. Cuando se emite una orden de medida provisional, el tribunal ordena a la otra parte que elimine la publicaci\u00f3n, por lo que la otra parte tendr\u00e1 que eliminarla. En el caso de las medidas provisionales, si se consulta con un abogado con experiencia en la gesti\u00f3n de da\u00f1os a la reputaci\u00f3n, en muchos casos se puede lograr la eliminaci\u00f3n en aproximadamente 2-3 meses desde la solicitud, lo que se puede decir que es un medio efectivo. Para obtener una explicaci\u00f3n detallada del procedimiento de medidas provisionales para la eliminaci\u00f3n de art\u00edculos en caso de difamaci\u00f3n o da\u00f1o a la reputaci\u00f3n, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacion_del_autor_de_la_publicacion_mediante_medidas_provisionales\"><\/span>Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En relaci\u00f3n a la identificaci\u00f3n del autor de una publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales, si se solicita la asistencia de un abogado, es posible que se pueda revelar informaci\u00f3n como la direcci\u00f3n IP del autor a trav\u00e9s de lo que se conoce como una solicitud de divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n del emisor. Esto podr\u00eda permitir la identificaci\u00f3n del autor. Al hacer esto, se puede solicitar una reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios sufridos debido a una publicaci\u00f3n difamatoria contra el emisor identificado. Los detalles del proceso de estos procedimientos se explican en detalle en el siguiente art\u00edculo.<br><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumen\"><\/span>Resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rakuten Beauty, o Belleza Rakuten en espa\u00f1ol, realiza una revisi\u00f3n de contenido antes de publicar cualquier comentario, lo que hace que sea un sitio con pocos comentarios malintencionados. Sin embargo, esta revisi\u00f3n no verifica la veracidad del contenido, sino que es meramente formal, por lo que es posible que se publiquen comentarios indeseables tal cual. Aun as\u00ed, puede que se pueda resolver el problema si se toman medidas legales, como solicitar la eliminaci\u00f3n del comentario, incluso si la solicitud no es aceptada. El m\u00e9todo y el argumento que se deben utilizar, y si se aceptar\u00e1 la eliminaci\u00f3n, var\u00edan seg\u00fan el caso individual. En cualquier caso, argumentar la ilegalidad implica contenido y m\u00e9todos especializados, por lo que es dif\u00edcil hacerlo por cuenta propia y se convierte en un acto legal, por lo que se necesita la ayuda de un abogado. En primer lugar, consulte con un abogado para determinar si el comentario en cuesti\u00f3n infringe los derechos o viola la ley.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es Rakuten Beauty? 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