{"id":59271,"date":"2023-11-10T17:08:04","date_gmt":"2023-11-10T08:08:04","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=59271"},"modified":"2024-04-01T13:34:10","modified_gmt":"2024-04-01T04:34:10","slug":"hospita-reputational-damage-countermeasures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures","title":{"rendered":"M\u00e9todos para eliminar las rese\u00f1as de los hospitales y qu\u00e9 son las medidas contra el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>Hospita es un sitio de b\u00fasqueda de hospitales, caracterizado por un sistema en el que las opiniones no son publicadas por los pacientes, sino por los m\u00e9dicos de otros hospitales. Adem\u00e1s, cuenta con informaci\u00f3n detallada sobre los m\u00e9dicos afiliados, como su perfil, lugar de origen, hobbies, entre otros. Un aspecto a destacar de las opiniones en Hospita es que provienen de colegas de profesi\u00f3n, por lo que el riesgo de recibir comentarios difamatorios es menor en comparaci\u00f3n con otros sitios. Sin embargo, no se puede afirmar que este riesgo sea nulo, y dado que es un sitio con muchos usuarios, es importante tomar medidas para gestionar los riesgos de da\u00f1o a la reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Explicacion_sobre_Hospita\" title=\"Explicaci\u00f3n sobre Hospita\">Explicaci\u00f3n sobre Hospita<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#%E2%80%9CRegistro_de_medicos_destacados%E2%80%9D_recomendado_por_los_medicos\" title=\"&#8220;Registro de m\u00e9dicos destacados&#8221; recomendado por los m\u00e9dicos\">&#8220;Registro de m\u00e9dicos destacados&#8221; recomendado por los m\u00e9dicos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#%C2%BFQue_tipo_de_dano_a_la_reputacion_puede_ocurrir_en_un_hospital\" title=\"\u00bfQu\u00e9 tipo de da\u00f1o a la reputaci\u00f3n puede ocurrir en un hospital?\">\u00bfQu\u00e9 tipo de da\u00f1o a la reputaci\u00f3n puede ocurrir en un hospital?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#%C2%BFComo_eliminar_las_publicaciones_difamatorias_en_Hospita\" title=\"\u00bfC\u00f3mo eliminar las publicaciones difamatorias en Hospita?\">\u00bfC\u00f3mo eliminar las publicaciones difamatorias en Hospita?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Solicitud_de_eliminacion_por_ilegalidad\" title=\"Solicitud de eliminaci\u00f3n por ilegalidad\">Solicitud de eliminaci\u00f3n por ilegalidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Solicitud_de_eliminacion_por_medidas_provisionales\" title=\"Solicitud de eliminaci\u00f3n por medidas provisionales\">Solicitud de eliminaci\u00f3n por medidas provisionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Identificacion_del_autor_de_la_publicacion_mediante_medidas_provisionales\" title=\"Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales\">Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Resumen\" title=\"Resumen\">Resumen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Explicacion_sobre_Hospita\"><\/span>Explicaci\u00f3n sobre Hospita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11f7cb456946e90627d3692e6975d034.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7899\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Desde la pantalla principal de Hospita<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Hospita es un sitio web de b\u00fasqueda de hospitales que utilizan millones de personas cada mes. Su caracter\u00edstica distintiva es que permite establecer criterios de b\u00fasqueda detallados, facilitando la localizaci\u00f3n de hospitales que se ajusten a las necesidades individuales. No solo se pueden buscar elementos generales como s\u00edntomas, especialidades, disponibilidad durante los fines de semana, sino tambi\u00e9n caracter\u00edsticas espec\u00edficas del hospital, como &#8220;idiomas extranjeros&#8221; o &#8220;atenci\u00f3n m\u00e9dica a domicilio&#8221;. Si los hospitales registrados por los propietarios de negocios, pueden editar y gestionar la informaci\u00f3n de su hospital de forma gratuita, lo que garantiza que la informaci\u00f3n proporcionada sea siempre correcta. Esto es tranquilizador para aquellos que buscan hospitales, ya que reduce el riesgo de encontrar informaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Hospita es completamente compatible con los smartphones y facilita el contacto con los hospitales desde el sitio, lo que es especialmente \u00fatil en caso de una repentina enfermedad mientras se est\u00e1 fuera. De hecho, m\u00e1s del 80% de los usuarios acceden a trav\u00e9s de sus smartphones. Aunque existen otros sitios de b\u00fasqueda de hospitales como Caloo y Hospital Navi, lo que distingue a Hospita es que recibe comentarios no de los usuarios del hospital, sino de otros m\u00e9dicos del hospital. Al tener acceso a las evaluaciones de m\u00e9dicos con conocimientos especializados, se puede decir que la informaci\u00f3n es m\u00e1s confiable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%9CRegistro_de_medicos_destacados%E2%80%9D_recomendado_por_los_medicos\"><\/span>&#8220;Registro de m\u00e9dicos destacados&#8221; recomendado por los m\u00e9dicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Hospita ofrece un servicio llamado &#8220;Registro de m\u00e9dicos destacados&#8221;, donde se puede conocer a los m\u00e9dicos destacados de la ciudad recomendados por otros m\u00e9dicos. Por ejemplo, se puede obtener informaci\u00f3n de otros m\u00e9dicos sobre qui\u00e9n es el m\u00e9dico destacado en psiquiatr\u00eda. Como son colegas, pueden hablar sobre la personalidad del m\u00e9dico y los puntos recomendados, lo cual es muy \u00fatil al elegir un hospital. El sitio de Hospita se lanz\u00f3 en 2006 y actualmente enumera m\u00e1s de 170,000 cl\u00ednicas. Desde 2017, se ha centrado m\u00e1s en la b\u00fasqueda de m\u00e9dicos destacados que en los hospitales. Por lo tanto, hay una gran cantidad de datos sobre los m\u00e9dicos individuales, incluyendo la universidad de la que se graduaron, su lugar de origen, sus hobbies, y m\u00e1s. Tambi\u00e9n se publican fotos de los m\u00e9dicos, por lo que se puede tener una idea general de qui\u00e9nes son antes de ir al hospital. Adem\u00e1s, ofrece un servicio de foro donde se puede consultar gratuitamente sobre atenci\u00f3n m\u00e9dica en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Si publicas tus s\u00edntomas en el formulario, los m\u00e9dicos de las cl\u00ednicas registradas te dar\u00e1n una consulta m\u00e9dica simple. (Puede que tarden un poco en responder debido a que lo hacen en su tiempo libre entre consultas y actividades privadas). Hospita se centra en los m\u00e9dicos individuales de esta manera. Es un sitio que nos gustar\u00eda que utilizaran aquellos que buscan m\u00e9dicos competentes y que se toman el tiempo para examinar a sus pacientes. La empresa que opera el sitio est\u00e1 ubicada en Shibuya, Tokio, y se llama EX Partners Co., Ltd.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_tipo_de_dano_a_la_reputacion_puede_ocurrir_en_un_hospital\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 tipo de da\u00f1o a la reputaci\u00f3n puede ocurrir en un hospital?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1197119827-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7901\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u00bfQu\u00e9 tipo de comentarios pueden llevar a da\u00f1os a la reputaci\u00f3n en un hospital?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En un hospital, los comentarios suelen ser hechos por m\u00e9dicos de otras instituciones, y es posible saber qu\u00e9 instituci\u00f3n hizo la publicaci\u00f3n. Dado que existe una relaci\u00f3n personal con el m\u00e9dico del hospital, la probabilidad de publicar contenido negativo es extremadamente baja. Por lo tanto, en un hospital, el riesgo de da\u00f1o a la reputaci\u00f3n tambi\u00e9n es bajo. De hecho, hasta donde hemos podido verificar en el sitio, no hemos encontrado ninguna publicaci\u00f3n negativa, solo hemos encontrado comentarios positivos como &#8220;puedo recomendar con confianza&#8221; y &#8220;puedo recibir un diagn\u00f3stico y tratamiento precisos&#8221;. Las posibilidades que podr\u00edamos mencionar son:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Se\u00f1alar la baja calidad del tratamiento<\/li>\n\n\n\n<li>Denunciar errores m\u00e9dicos pasados del director o m\u00e9dicos<\/li>\n\n\n\n<li>Se\u00f1alar la falta de higiene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hay espacio para publicaciones difamatorias como estas, pero a menos que haya un rencor personal, es extremadamente improbable que se hagan tales publicaciones por parte de colegas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, existe el riesgo de publicaciones difamatorias en los foros de consulta gratuita en l\u00ednea. Esto se debe a que los que escriben aqu\u00ed son usuarios generales. Por supuesto, la mayor\u00eda de los casos son personas que quieren consultar seriamente sus preocupaciones y escriben sus s\u00edntomas con cuidado, pero si est\u00e1n insatisfechos con la respuesta del hospital o si la respuesta se retrasa, existe el riesgo de que se escriban contenidos de quejas. Aunque los foros est\u00e1n divididos por hospital, el contenido de las preguntas de otros usuarios y las respuestas del hospital pueden ser vistos por terceros, por lo que no se puede negar la posibilidad de que se convierta en un da\u00f1o a la reputaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_eliminar_las_publicaciones_difamatorias_en_Hospita\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo eliminar las publicaciones difamatorias en Hospita?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si descubres una publicaci\u00f3n en l\u00ednea que da\u00f1a tu reputaci\u00f3n, necesitas eliminarla. Primero, solicita la eliminaci\u00f3n al propio sitio. Sin embargo, en el caso de Hospita, si te registras como propietario, puedes editar y corregir la informaci\u00f3n detallada de la cl\u00ednica, como los esfuerzos de tratamiento, los puntos de venta, el perfil del m\u00e9dico y las fotos. Despu\u00e9s de todo, el \u00fanico que puede editar la pantalla es el propio propietario, por lo que si te das cuenta de que se ha publicado informaci\u00f3n desfavorable para ti, simplemente puedes eliminarla t\u00fa mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pasos para registrarse como propietario son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Busca en el sitio por n\u00famero de tel\u00e9fono o nombre del hospital para confirmar si la informaci\u00f3n del hospital est\u00e1 registrada en Hospita.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no se encuentra, ve a la pantalla de &#8220;Nueva publicaci\u00f3n&#8221;, si se encuentra, ve a la pantalla de &#8220;Registro de emisi\u00f3n de ID y contrase\u00f1a&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s de solicitar el registro, el sitio verifica la identidad y la ubicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez que se completa la verificaci\u00f3n, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de registro y podr\u00e1s editar libremente al ingresar tu ID y contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Sin embargo, no estaba claro si se pod\u00eda corregir el contenido de las rese\u00f1as de otros hospitales y los mensajes en el tabl\u00f3n de anuncios de consultas gratuitas. Si se difama en una rese\u00f1a aqu\u00ed, \u00bfqu\u00e9 deber\u00edas hacer? Incluso si haces clic en &#8220;Contacto&#8221;, dice &#8220;No proporcionamos soporte por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono para adiciones o correcciones al contenido publicado.&#8221; y se te dirige a la pantalla de registro de miembros. En relaci\u00f3n con este punto, el art\u00edculo 9 de los t\u00e9rminos de uso establece lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/00b69243413ce9ea1506ad0514f32255.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7896\" style=\"width:722px;height:375px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/www.hospita.jp\/about\/rule\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Extracto de los t\u00e9rminos de uso de Hospita[ja]<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 establecido que no se debe difamar a terceros, y si se viola esta regla, se suspender\u00e1 el uso. En otras palabras, si se aplica esta regla, incluso si se publica una rese\u00f1a difamatoria, el usuario que hizo la publicaci\u00f3n recibir\u00e1 una sanci\u00f3n de suspensi\u00f3n de uso del sitio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solicitud_de_eliminacion_por_ilegalidad\"><\/span>Solicitud de eliminaci\u00f3n por ilegalidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_795328942-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7903\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Si desea solicitar la eliminaci\u00f3n por un tribunal, consulte a un abogado especializado.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Si la solicitud de eliminaci\u00f3n al sitio web ha fallado, el siguiente paso ser\u00eda solicitar la eliminaci\u00f3n por ilegalidad ante un tribunal. En el caso de las solicitudes de eliminaci\u00f3n relacionadas con la difamaci\u00f3n y el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea, a menudo se utiliza el delito de difamaci\u00f3n. Es necesario afirmar que &#8220;este post est\u00e1 infringiendo mi derecho al honor&#8221;. Para establecer la difamaci\u00f3n, se requieren tres condiciones: que sea &#8220;p\u00fablico&#8221;, que &#8220;muestre los hechos&#8221; y que &#8220;difame el honor de una persona&#8221;. &#8220;P\u00fablico&#8221; significa que puede ser visto por un n\u00famero indeterminado de personas, y si est\u00e1 en l\u00ednea y puede ser visto por cualquiera, se aplica. Los &#8220;hechos&#8221; que se muestran son diferentes de la verdad. Si el hecho es la verdad (verdad), no se establece la difamaci\u00f3n. Para obtener m\u00e1s detalles sobre los requisitos para establecer la difamaci\u00f3n, consulte el art\u00edculo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para afirmar la difamaci\u00f3n, es necesario explicar el hecho de que el derecho al honor ha sido infringido utilizando la l\u00f3gica legal, por lo que ser\u00eda dif\u00edcil sin el respaldo de un experto en derecho. Recomendamos que solicite la ayuda de un abogado experto en difamaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solicitud_de_eliminacion_por_medidas_provisionales\"><\/span>Solicitud de eliminaci\u00f3n por medidas provisionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La solicitud de eliminaci\u00f3n no necesariamente implica tener que iniciar un juicio. Existe un procedimiento llamado medida provisional que permite actuar sin tener que recurrir a un juicio. Aunque se requiere un debate legal, es posible llegar a la eliminaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pidamente en comparaci\u00f3n con un juicio. Para prevenir la propagaci\u00f3n de da\u00f1os a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea, es crucial eliminar los comentarios lo m\u00e1s pronto posible, por lo que las medidas provisionales son com\u00fanmente utilizadas en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacion_del_autor_de_la_publicacion_mediante_medidas_provisionales\"><\/span>Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En las medidas provisionales, no solo es posible eliminar, sino tambi\u00e9n identificar al autor de la publicaci\u00f3n. Si se puede identificar al autor, tambi\u00e9n se pueden hacer reclamaciones de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios a individuos. Sin embargo, identificar al autor requiere un poco de esfuerzo. Primero, solicitamos a la empresa que opera el sitio, la Corporaci\u00f3n de Socios EX, que revele la direcci\u00f3n IP del autor. Si se aprueba la demanda y se obtiene la direcci\u00f3n IP, entonces solicitamos a otro proveedor que revele la informaci\u00f3n personal del autor, como su direcci\u00f3n y nombre. En otras palabras, es necesario hacer dos tipos de solicitudes de divulgaci\u00f3n. Dado que el sitio no posee la informaci\u00f3n personal del autor, este tipo de procedimiento complicado es necesario para identificar al autor de las publicaciones relacionadas con el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en l\u00ednea, no solo en Hospita.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumen\"><\/span>Resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hemos resumido el contenido y las medidas legales contra el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n en Hospita. En principio, Hospita es un sitio con un bajo riesgo de recibir publicaciones difamatorias. Esto se debe a que los autores de las rese\u00f1as no son usuarios comunes, sino m\u00e9dicos de otros hospitales. Sin embargo, tambi\u00e9n ofrecen un servicio de foro de consulta gratuita, donde es posible recibir publicaciones de usuarios comunes, por lo que el riesgo de da\u00f1o a la reputaci\u00f3n no es cero. En cuanto a las expresiones difamatorias, el sitio toma medidas para suspender su uso, pero existe el riesgo de que las cr\u00edticas negativas a su hospital se filtren a trav\u00e9s de la vigilancia. En ese caso, se recomienda afirmar la ilegalidad, como la difamaci\u00f3n, y tomar medidas como la eliminaci\u00f3n y la identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n. En este caso, se requiere un debate legal, por lo que se recomienda contratar a un abogado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hospita es un sitio de b\u00fasqueda de hospitales, caracterizado por un sistema en el que las opiniones no son publicadas por los pacientes, sino por los m\u00e9dicos de otros hospitales. 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