{"id":59303,"date":"2023-11-10T17:08:06","date_gmt":"2023-11-10T08:08:06","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=59303"},"modified":"2024-04-02T13:34:01","modified_gmt":"2024-04-02T04:34:01","slug":"deletion-reviews-rakuten-travel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es el m\u00e9todo para eliminar comentarios en Rakuten Travel?"},"content":{"rendered":"\n<p>Rakuten Travel es un sitio donde puedes buscar y reservar planes de viajes nacionales e internacionales, as\u00ed como alojamientos. Rakuten Travel tambi\u00e9n tiene una funci\u00f3n que permite a los usuarios publicar opiniones sobre hoteles y otros servicios, lo que permite a los usuarios seleccionar su hotel bas\u00e1ndose en estas opiniones. Entre estas opiniones, puede haber comentarios negativos como &#8220;El personal A del hotel XX es in\u00fatil&#8221; o &#8220;El gerente del hotel YY aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, pero parece que tiene antecedentes penales&#8221;. En tales casos, existe el riesgo de que los usuarios que buscan hoteles o tours en motores de b\u00fasqueda como Google o Yahoo, o dentro de Rakuten Travel, se encuentren con comentarios negativos. Si se han publicado comentarios negativos en Rakuten Travel, \u00bfes posible solicitar la eliminaci\u00f3n de estos comentarios? Adem\u00e1s, \u00bfen qu\u00e9 casos deber\u00eda uno consultar a un abogado?<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#%C2%BFQue_es_Rakuten_Travel\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es Rakuten Travel?\">\u00bfQu\u00e9 es Rakuten Travel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#%C2%BFQue_son_las_criticas_negativas_publicadas_en_Rakuten_Travel\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas negativas publicadas en Rakuten Travel?\">\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas negativas publicadas en Rakuten Travel?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Criticas_que_mencionan_el_nombre_real_del_personal_del_hotel\" title=\"Cr\u00edticas que mencionan el nombre real del personal del hotel\">Cr\u00edticas que mencionan el nombre real del personal del hotel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Critica_que_dice_%E2%80%9CEl_gerente_del_hotel_YY_aparece_en_la_television_de_vez_en_cuando_pero_parece_que_tiene_antecedentes_penales%E2%80%9D\" title=\"Cr\u00edtica que dice &#8220;El gerente del hotel YY aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, pero parece que tiene antecedentes penales&#8221;\">Cr\u00edtica que dice &#8220;El gerente del hotel YY aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, pero parece que tiene antecedentes penales&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Otras_publicaciones_difamatorias_sin_fundamento_y_publicaciones_que_causan_dano_por_rumores\" title=\"Otras publicaciones difamatorias sin fundamento y publicaciones que causan da\u00f1o por rumores\">Otras publicaciones difamatorias sin fundamento y publicaciones que causan da\u00f1o por rumores<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Como_solicitar_la_eliminacion_por_violacion_de_los_terminos_de_uso_de_%E2%80%9COpiniones_de_los_clientes%E2%80%9D_en_Rakuten_Travel\" title=\"C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso de &#8220;Opiniones de los clientes&#8221; en Rakuten Travel\">C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso de &#8220;Opiniones de los clientes&#8221; en Rakuten Travel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Cuando_se_solicita_la_eliminacion_por_razones_ilegales\" title=\"Cuando se solicita la eliminaci\u00f3n por razones ilegales\">Cuando se solicita la eliminaci\u00f3n por razones ilegales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Eliminacion_por_Medida_Provisional\" title=\"Eliminaci\u00f3n por Medida Provisional\">Eliminaci\u00f3n por Medida Provisional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Identificacion_del_autor_de_la_publicacion_mediante_medidas_provisionales\" title=\"Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales\">Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/deletion-reviews-rakuten-travel\/#Resumen\" title=\"Resumen\">Resumen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_Rakuten_Travel\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es Rakuten Travel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rakuten Travel te permite buscar y reservar hoteles, posadas, tours y m\u00e1s, utilizando palabras clave, mapas y fechas. Adem\u00e1s, puedes escribir y leer rese\u00f1as (opiniones de los clientes) de los alojamientos. <br> Si hay rese\u00f1as negativas de un alojamiento en Rakuten Travel, existe el riesgo de que los usuarios que buscan alojamientos o tours de viaje en motores de b\u00fasqueda como Google o en Rakuten Travel, duden en reservar en ese alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_son_las_criticas_negativas_publicadas_en_Rakuten_Travel\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas negativas publicadas en Rakuten Travel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1547945183-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8005\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Presentamos ejemplos de cr\u00edticas negativas que se publican en Rakuten Travel.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Cuando buscas alojamientos como hoteles y posadas en Rakuten Travel, puedes leer las valoraciones y cr\u00edticas sobre el servicio, la ubicaci\u00f3n, la comida, etc. Entre ellas, tambi\u00e9n hay cr\u00edticas negativas, como difamaciones. \u00bfQu\u00e9 tipo de cr\u00edticas negativas se publican en Rakuten Travel? A continuaci\u00f3n, presentamos algunos ejemplos de cr\u00edticas que podr\u00edan aparecer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Criticas_que_mencionan_el_nombre_real_del_personal_del_hotel\"><\/span>Cr\u00edticas que mencionan el nombre real del personal del hotel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Este es el caso en el que un hu\u00e9sped del hotel publica una cr\u00edtica como &#8220;El personal A del hotel XX es in\u00fatil&#8221;. Puede haber un malentendido entre el hu\u00e9sped y el personal del hotel, y en base a ese malentendido, se puede publicar una cr\u00edtica de este tipo. Este tipo de cr\u00edtica negativa puede suponer un riesgo de efectos adversos, como una disminuci\u00f3n en el n\u00famero de hu\u00e9spedes en el hotel en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Critica_que_dice_%E2%80%9CEl_gerente_del_hotel_YY_aparece_en_la_television_de_vez_en_cuando_pero_parece_que_tiene_antecedentes_penales%E2%80%9D\"><\/span>Cr\u00edtica que dice &#8220;El gerente del hotel YY aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, pero parece que tiene antecedentes penales&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Este es el caso en el que se publica una cr\u00edtica que dice &#8220;El gerente del hotel YY aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, pero parece que tiene antecedentes penales&#8221;. Debido a un malentendido por parte del autor, puede haber una confusi\u00f3n con otra persona con un nombre o antecedentes similares que tiene antecedentes penales. En tales casos, si se escribe &#8220;El gerente del hotel YY aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, pero parece que tiene antecedentes penales&#8221;, el hotel en cuesti\u00f3n puede sufrir da\u00f1os, como una disminuci\u00f3n en el n\u00famero de hu\u00e9spedes, debido a la influencia de esa cr\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otras_publicaciones_difamatorias_sin_fundamento_y_publicaciones_que_causan_dano_por_rumores\"><\/span>Otras publicaciones difamatorias sin fundamento y publicaciones que causan da\u00f1o por rumores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En Rakuten Travel, puede haber casos en los que se publiquen cr\u00edticas que difaman o causan da\u00f1o por rumores al alojamiento en cuesti\u00f3n o a su personal, m\u00e1s all\u00e1 del grado de satisfacci\u00f3n con el alojamiento. Estas cr\u00edticas deber\u00edan ser eliminadas, al igual que las publicaciones difamatorias y las que causan da\u00f1o por rumores en tablones de anuncios an\u00f3nimos como 5chan (anteriormente 2chan). Para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n de publicaciones en 5chan (anteriormente 2chan), consulte el art\u00edculo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/deletionrequest-for-2chand5ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_la_eliminacion_por_violacion_de_los_terminos_de_uso_de_%E2%80%9COpiniones_de_los_clientes%E2%80%9D_en_Rakuten_Travel\"><\/span>C\u00f3mo solicitar la eliminaci\u00f3n por violaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de uso de &#8220;Opiniones de los clientes&#8221; en Rakuten Travel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si crees que se ha publicado una rese\u00f1a que parece violar los t\u00e9rminos de uso de &#8220;Opiniones de los clientes&#8221;, puedes informarla a trav\u00e9s del bot\u00f3n &#8220;Reportar rese\u00f1a inapropiada&#8221; situado en la parte inferior derecha de la rese\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8b3f9ac7dc2fc8e72b4deddebcfd3f14-1024x568.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8000\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Desde la pantalla del bot\u00f3n de informe de rese\u00f1as de Rakuten Travel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Al hacer clic en el bot\u00f3n &#8220;Reportar rese\u00f1a inapropiada&#8221; e iniciar sesi\u00f3n en Rakuten Travel, aparecer\u00e1 la siguiente pantalla. Puedes informar de una rese\u00f1a inapropiada pulsando el bot\u00f3n &#8220;Reportar&#8221; en esta pantalla. Sin embargo, seg\u00fan la nota en la parte superior, no se garantiza que la rese\u00f1a informada ser\u00e1 eliminada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/32121acaa1e299ccbe932dd6afb81ad6-854x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8001\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Extracto de la pantalla de informe de rese\u00f1as de Rakuten Travel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan los t\u00e9rminos de uso de &#8220;Opiniones de los clientes&#8221; de Rakuten Travel, si se determina que la informaci\u00f3n publicada viola los t\u00e9rminos, se puede eliminar dicha informaci\u00f3n. Seg\u00fan el art\u00edculo 7, p\u00e1rrafo 1 de los t\u00e9rminos de uso de &#8220;Opiniones de los clientes&#8221; de Rakuten Travel, se proh\u00edbe la publicaci\u00f3n de la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> (1) Informaci\u00f3n que incluye el nombre de un alojamiento o medio de transporte que no sea el objetivo, n\u00famero de habitaci\u00f3n, nombre u otra informaci\u00f3n que pueda identificar a una persona espec\u00edfica<br> (2) Evaluaciones, cr\u00edticas u opiniones sobre otra informaci\u00f3n publicada<br> (3) Informaci\u00f3n que es diferente de los hechos<br> (4) Informaci\u00f3n con fines de publicidad comercial<br> (5) Informaci\u00f3n que viola las leyes y las buenas costumbres<br> (6) Informaci\u00f3n que incluye difamaci\u00f3n, discriminaci\u00f3n, difamaci\u00f3n, invasi\u00f3n de la privacidad, infracci\u00f3n de derechos de autor, etc.<br> (7) Informaci\u00f3n que incluye expresiones inapropiadas o obscenas<br> (8) Cualquier otra cosa que nuestra empresa considere inapropiada<\/p>\n<cite>https:\/\/web.travel.rakuten.co.jp\/portal\/my\/toukou.guideline_display<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan estos t\u00e9rminos de uso, se podr\u00eda informar de una rese\u00f1a como &#8220;El personal A del hotel XX es in\u00fatil&#8221;, ya que incluye &#8220;informaci\u00f3n que puede identificar a una persona espec\u00edfica, como el nombre de un alojamiento o medio de transporte que no sea el objetivo, n\u00famero de habitaci\u00f3n, nombre&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuando_se_solicita_la_eliminacion_por_razones_ilegales\"><\/span>Cuando se solicita la eliminaci\u00f3n por razones ilegales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1573812025-1024x614.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8007\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Si se ha realizado una publicaci\u00f3n ilegal, se debe solicitar su eliminaci\u00f3n de inmediato.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En el caso del Art\u00edculo 7, P\u00e1rrafo 1, \u00cdtem (6) de los T\u00e9rminos de Uso de &#8220;Voces de los Clientes&#8221; de Rakuten Travel, que incluye &#8220;expresiones difamatorias, insultantes, discriminatorias, difamaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n, invasi\u00f3n de la privacidad, infracci\u00f3n de derechos de autor, etc.&#8221;, se deber\u00eda considerar la difamaci\u00f3n (infracci\u00f3n del derecho al honor). Los requisitos para la difamaci\u00f3n son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Abiertamente<\/li>\n\n\n\n<li>Se\u00f1alar un hecho<\/li>\n\n\n\n<li>Difamar la reputaci\u00f3n de una persona<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como en el ejemplo anterior, si se ha escrito una rese\u00f1a que dice &#8220;El gerente del hotel XX, que aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, parece que tiene antecedentes penales&#8221;, una declaraci\u00f3n como &#8220;El gerente del hotel XX, que aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, parece que tiene antecedentes penales&#8221; tiene un contenido espec\u00edfico, y se podr\u00eda argumentar que ser considerado como un hotel que emplea a un gerente con antecedentes penales es perjudicial para el hotel en cuesti\u00f3n, ya que el gerente en cuesti\u00f3n no tiene antecedentes penales y puede estar siendo confundido con otra persona con un nombre similar que s\u00ed los tiene. Sin embargo, incluso si se cumplen los requisitos para la difamaci\u00f3n, si se cumplen las siguientes condiciones, la difamaci\u00f3n no se establecer\u00e1, por lo que se debe tener cuidado.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Hay un inter\u00e9s p\u00fablico<\/li>\n\n\n\n<li>Hay un inter\u00e9s general<\/li>\n\n\n\n<li>Es verdadero o se reconoce la veracidad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No solo en el ejemplo anterior, sino tambi\u00e9n en otros casos de rese\u00f1as difamatorias y rese\u00f1as que causan da\u00f1o a la reputaci\u00f3n, se deber\u00eda considerar si corresponden a la difamaci\u00f3n. Sin embargo, las negociaciones para la eliminaci\u00f3n basadas en tales argumentos y discusiones legales pueden ser dif\u00edciles si no se est\u00e1 familiarizado con la ley. Consultar con un abogado con amplios conocimientos puede facilitar la eliminaci\u00f3n. Los requisitos para la difamaci\u00f3n se explican en detalle en el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eliminacion_por_Medida_Provisional\"><\/span>Eliminaci\u00f3n por Medida Provisional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si la rese\u00f1a no se elimina incluso despu\u00e9s de reportarla a trav\u00e9s del bot\u00f3n de informe, se requerir\u00e1 solicitar su eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s de un tribunal. Las rese\u00f1as de Rakuten Travel (Viajes Rakuten) pueden ser eliminadas mediante un procedimiento llamado medida provisional, sin necesidad de un proceso judicial. Un juicio, incluso si avanza sin problemas, a menudo toma de 3 a 12 meses, y en algunos casos puede llevar m\u00e1s de un a\u00f1o. Por otro lado, en el caso de una medida provisional, si se consulta con un abogado experto en da\u00f1os a la reputaci\u00f3n, en muchos casos se puede lograr la eliminaci\u00f3n en aproximadamente 2-3 meses desde la solicitud. El proceso de la medida provisional es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Solicitud de medida provisional<\/li>\n\n\n\n<li>Audiencia (procedimiento similar a un debate oral)<\/li>\n\n\n\n<li>Pago de la fianza<\/li>\n\n\n\n<li>Emisi\u00f3n de la orden de medida provisional<\/li>\n\n\n\n<li>Ejecuci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el caso de una medida provisional, no solo se necesita un argumento legal, sino tambi\u00e9n evidencia que respalde ese argumento. Por ejemplo, en el caso de un comentario como &#8220;El gerente del hotel XX, que aparece en la televisi\u00f3n de vez en cuando, parece que tiene antecedentes penales&#8221;, se presentar\u00edan como evidencia:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Un documento que detalla la carrera del gerente en cuesti\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Un documento que demuestra que una persona con un nombre similar al del gerente tiene antecedentes penales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Y se argumentar\u00eda que &#8220;El gerente de nuestro hotel no tiene antecedentes penales, y existe la posibilidad de que se le est\u00e9 confundiendo con una persona de nombre similar que s\u00ed los tiene&#8221;. Sin embargo, es muy dif\u00edcil hacer este tipo de argumentos y pruebas sin la ayuda de un abogado. Para obtener m\u00e1s detalles sobre la eliminaci\u00f3n por medida provisional, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacion_del_autor_de_la_publicacion_mediante_medidas_provisionales\"><\/span>Identificaci\u00f3n del autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_388002568-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8011\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Es posible identificar al autor de la publicaci\u00f3n mediante medidas provisionales.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Si se han publicado muchas cr\u00edticas difamatorias y comentarios perjudiciales para la reputaci\u00f3n sin ninguna base durante muchos a\u00f1os, es posible solicitar la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor contratando a un abogado. La solicitud de divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor es un procedimiento basado en el art\u00edculo 4, p\u00e1rrafo 1, de la Ley Japonesa de Limitaci\u00f3n de Responsabilidad del Proveedor (Provider Liability Limitation Act). Mediante este procedimiento, se puede solicitar la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n como la direcci\u00f3n IP, el nombre y la direcci\u00f3n del autor de las cr\u00edticas difamatorias y los comentarios perjudiciales para la reputaci\u00f3n. Rakuten Travel tiene establecidos t\u00e9rminos y condiciones para prevenir las cr\u00edticas difamatorias, pero puede haber casos en los que una persona que guarda rencor contra un alojamiento o su personal publique rumores y cr\u00edticas difamatorias infundadas. En tales casos, si se conoce la direcci\u00f3n IP del autor, se puede identificar al emisor. El procedimiento para identificar al emisor es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Solicitud de divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n al proveedor de contenido\/servicio<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de medidas provisionales para la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor<\/li>\n\n\n\n<li>Identificaci\u00f3n del proveedor intermediario<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de medidas provisionales para la prohibici\u00f3n de la eliminaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor al proveedor intermediario<\/li>\n\n\n\n<li>Demanda para la solicitud de divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor<\/li>\n\n\n\n<li>Identificaci\u00f3n del emisor basada en el fallo del tribunal<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez completado el procedimiento anterior y se ha identificado al autor de la publicaci\u00f3n, se pueden reclamar al autor los costos legales y la compensaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios necesarios para su identificaci\u00f3n. Para obtener m\u00e1s detalles sobre la solicitud de divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumen\"><\/span>Resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rakuten Travel es un sitio web conveniente donde puedes buscar y reservar alojamientos y tours en l\u00ednea. Sin embargo, no est\u00e1 exento de comentarios difamatorios o da\u00f1inos basados en malentendidos o malicia. En casos de publicaciones malintencionadas, puede ser beneficioso reportar la infracci\u00f3n a Rakuten Travel, o solicitar la eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s de los tribunales y procedimientos para identificar al autor. Las reclamaciones legales, como la difamaci\u00f3n, suelen progresar sin problemas cuando se solicita la ayuda de un abogado. Si te encuentras preocupado por comentarios difamatorios o da\u00f1inos, es importante que consultes a un abogado con amplia experiencia lo antes posible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rakuten Travel es un sitio donde puedes buscar y reservar planes de viajes nacionales e internacionales, as\u00ed como alojamientos. 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