{"id":59352,"date":"2023-11-10T17:08:08","date_gmt":"2023-11-10T08:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=59352"},"modified":"2024-04-04T16:05:29","modified_gmt":"2024-04-04T07:05:29","slug":"insurance-company-reviews-deleted","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted","title":{"rendered":"C\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas de seguros pueden eliminar las cr\u00edticas negativas mediante medidas provisionales"},"content":{"rendered":"\n<p>Con la popularizaci\u00f3n de los smartphones, cada vez m\u00e1s personas consultan las opiniones de las compa\u00f1\u00edas de seguros cuando est\u00e1n considerando contratar un seguro. Dada la naturaleza de los seguros, que se pagan cuando ocurren problemas en la vida como lesiones o enfermedades, tambi\u00e9n puede haber casos en los que se escriban opiniones negativas.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, explicaremos c\u00f3mo eliminar las opiniones malintencionadas sobre las compa\u00f1\u00edas de seguros.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#%C2%BFQue_son_las_criticas_malintencionadas_a_las_companias_de_seguros\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas malintencionadas a las compa\u00f1\u00edas de seguros?\">\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas malintencionadas a las compa\u00f1\u00edas de seguros?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Solicitar_la_eliminacion_en_sitios_de_resenas\" title=\"Solicitar la eliminaci\u00f3n en sitios de rese\u00f1as\">Solicitar la eliminaci\u00f3n en sitios de rese\u00f1as<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Solicitud_de_medidas_provisionales_de_eliminacion\" title=\"Solicitud de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n\">Solicitud de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#%C2%BFQue_son_las_medidas_provisionales_de_eliminacion\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son las medidas provisionales de eliminaci\u00f3n?\">\u00bfQu\u00e9 son las medidas provisionales de eliminaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Metodo_de_medidas_provisionales_de_eliminacion\" title=\"M\u00e9todo de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n\">M\u00e9todo de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Solicitud_de_medidas_provisionales\" title=\"Solicitud de medidas provisionales\">Solicitud de medidas provisionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Examen\" title=\"Examen\">Examen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Pago_de_la_garantia\" title=\"Pago de la garant\u00eda\">Pago de la garant\u00eda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Emision_de_la_orden_de_medidas_provisionales\" title=\"Emisi\u00f3n de la orden de medidas provisionales\">Emisi\u00f3n de la orden de medidas provisionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Ejecucion\" title=\"Ejecuci\u00f3n\">Ejecuci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Casos_en_los_que_se_ordeno_la_eliminacion_de_comentarios_mediante_una_medida_provisional\" title=\"Casos en los que se orden\u00f3 la eliminaci\u00f3n de comentarios mediante una medida provisional\">Casos en los que se orden\u00f3 la eliminaci\u00f3n de comentarios mediante una medida provisional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Resumen\" title=\"Resumen\">Resumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/insurance-company-reviews-deleted\/#Presentacion_de_las_medidas_propuestas_por_nuestro_despacho\" title=\"Presentaci\u00f3n de las medidas propuestas por nuestro despacho\">Presentaci\u00f3n de las medidas propuestas por nuestro despacho<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_son_las_criticas_malintencionadas_a_las_companias_de_seguros\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 son las cr\u00edticas malintencionadas a las compa\u00f1\u00edas de seguros?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/insurance-company-reviews-deleted2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32029\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las compa\u00f1\u00edas de seguros tienen la obligaci\u00f3n de explicar los puntos importantes al momento de contratar un seguro. Sin embargo, puede haber malentendidos debido a problemas de comunicaci\u00f3n, lo que puede llevar a conflictos. En tales casos, es posible que se publiquen cr\u00edticas negativas en sitios de rese\u00f1as, como &#8220;No pagan el seguro&#8221; o &#8220;Es la peor compa\u00f1\u00eda de seguros. Ser\u00eda mejor no contratar con ellos&#8221;. Las cr\u00edticas malintencionadas pueden causar da\u00f1os a la reputaci\u00f3n y representar un riesgo de efectos negativos, como la disminuci\u00f3n de las ventas de productos de seguros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solicitar_la_eliminacion_en_sitios_de_resenas\"><\/span>Solicitar la eliminaci\u00f3n en sitios de rese\u00f1as<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si se han publicado rese\u00f1as negativas que difieren de la realidad, rese\u00f1as que equivalen a difamaci\u00f3n, o rese\u00f1as que infringen la privacidad de los empleados, lo primero que debes hacer es solicitar la eliminaci\u00f3n de estas rese\u00f1as en el sitio correspondiente. La mayor\u00eda de los sitios proh\u00edben rese\u00f1as que difamen o infrinjan la privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la decisi\u00f3n de eliminar o no una rese\u00f1a recae en el operador del sitio. Por lo tanto, si el operador no considera que la rese\u00f1a constituye difamaci\u00f3n o infracci\u00f3n de la privacidad, es posible que no se elimine. Si se eliminan rese\u00f1as simplemente porque son negativas, el sitio de rese\u00f1as no podr\u00e1 cumplir con su prop\u00f3sito. Por lo tanto, es posible que algunos sitios adopten una actitud cautelosa hacia la eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a c\u00f3mo eliminar rese\u00f1as difamatorias en &#8220;Minhyo (Ranking de reputaci\u00f3n de todos)&#8221;, un sitio de rese\u00f1as que tambi\u00e9n publica rese\u00f1as de compa\u00f1\u00edas de seguros, se explica en detalle en el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solicitud_de_medidas_provisionales_de_eliminacion\"><\/span>Solicitud de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_son_las_medidas_provisionales_de_eliminacion\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 son las medidas provisionales de eliminaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si no se puede conseguir la eliminaci\u00f3n de una rese\u00f1a en un sitio web de rese\u00f1as a pesar de haberlo solicitado, es posible presentar una solicitud de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n ante el tribunal. Las medidas provisionales son acciones temporales basadas en la Ley de Conservaci\u00f3n Civil Japonesa (Ley de Medidas Provisionales Civiles), y su resultado se obtiene m\u00e1s r\u00e1pido que en los procedimientos judiciales normales. Las medidas provisionales son decisiones temporales tomadas antes de determinar si algo es ilegal en un juicio real, por lo que es necesario iniciar un juicio despu\u00e9s de que se haya tomado la decisi\u00f3n provisional. Sin embargo, en la pr\u00e1ctica, es raro que la decisi\u00f3n provisional sea revocada en el juicio, por lo que en muchos casos, la rese\u00f1a se elimina sin necesidad de iniciar un juicio si se determina que es ilegal en las medidas provisionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante eliminar las rese\u00f1as malintencionadas lo antes posible para evitar la propagaci\u00f3n de da\u00f1os a la reputaci\u00f3n. Por lo tanto, se puede decir que la solicitud de medidas provisionales es apropiada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metodo_de_medidas_provisionales_de_eliminacion\"><\/span>M\u00e9todo de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/insurance-company-reviews-deleted1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32030\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las medidas provisionales de eliminaci\u00f3n se llevan a cabo en el siguiente orden: solicitud de medidas provisionales \u2192 examen \u2192 pago de garant\u00eda \u2192 emisi\u00f3n de la orden de medidas provisionales \u2192 ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solicitud_de_medidas_provisionales\"><\/span>Solicitud de medidas provisionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Primero, se presenta una solicitud de medidas provisionales de eliminaci\u00f3n al tribunal. Al presentar la solicitud, se debe presentar un documento de solicitud que indique claramente el contenido del derecho a ser preservado, los hechos de la infracci\u00f3n del derecho y la necesidad de preservaci\u00f3n, junto con los documentos de prueba.<\/p>\n\n\n\n<p>En un juicio normal, se necesitan pruebas para &#8220;probar&#8221; algo, pero en el caso de las medidas provisionales, es suficiente con &#8220;demostrar&#8221; algo. &#8220;Probar&#8221; significa convencer al juez de que algo es verdadero sin dejar lugar a dudas razonables, mientras que &#8220;demostrar&#8221; significa hacer que el juez infiera que algo es probablemente cierto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Examen\"><\/span>Examen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>El examen puede ser una palabra desconocida, pero es un procedimiento similar a un debate oral en un juicio. En un debate oral, se presentan argumentos por escrito, pero en un examen, el juez y el abogado discuten directamente.<\/p>\n\n\n\n<p>El intervalo entre los ex\u00e1menes es de aproximadamente una semana, lo que es corto, por lo que es necesario recopilar documentos que faltaban la \u00faltima vez en un corto per\u00edodo de tiempo o crear nuevos documentos. Para evitar tales situaciones tanto como sea posible, es necesario prepararse cuidadosamente desde el principio y preparar pruebas y documentos efectivos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pago_de_la_garantia\"><\/span>Pago de la garant\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Si como resultado del examen, se reconoce la ilegalidad de la rese\u00f1a y se considera que existe la necesidad de preservaci\u00f3n, se tomar\u00e1 una &#8220;decisi\u00f3n de garant\u00eda&#8221;. Una vez que se ha tomado la decisi\u00f3n de garant\u00eda, es necesario depositar una garant\u00eda en la Oficina de Asuntos Legales en forma de dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p>La raz\u00f3n por la que es necesario depositar una garant\u00eda es que si se inicia un juicio formal y se niega la ilegalidad de la rese\u00f1a, puede surgir una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios por haber hecho eliminar la rese\u00f1a. Esta garant\u00eda se utiliza para cubrir esa indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. La cantidad de esta garant\u00eda var\u00eda dependiendo del contenido y la cantidad de la rese\u00f1a, pero generalmente es de alrededor de 300,000 a 500,000 yenes. Esta garant\u00eda puede ser recuperada mediante procedimientos como obtener el consentimiento del titular de la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Emision_de_la_orden_de_medidas_provisionales\"><\/span>Emisi\u00f3n de la orden de medidas provisionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Una vez que se ha depositado la garant\u00eda, el tribunal emitir\u00e1 una orden de medidas provisionales para eliminar la rese\u00f1a. Si se emite esta orden, la mayor\u00eda de los sitios de rese\u00f1as eliminar\u00e1n la rese\u00f1a. Por lo tanto, en la mayor\u00eda de los casos, no es necesario iniciar un procedimiento judicial formal despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejecucion\"><\/span>Ejecuci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Si la rese\u00f1a no se elimina a pesar de la emisi\u00f3n de la orden de medidas provisionales, tambi\u00e9n es posible tomar un procedimiento llamado ejecuci\u00f3n. Adem\u00e1s, si se presenta una solicitud de ejecuci\u00f3n, se puede hacer que se pague la cantidad ordenada por el tribunal hasta que se elimine la rese\u00f1a, aunque es raro que se rechace la eliminaci\u00f3n hasta este punto.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s detalles sobre c\u00f3mo eliminar art\u00edculos difamatorios mediante medidas provisionales, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/slander-delete-law\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/slander-delete-law[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_en_los_que_se_ordeno_la_eliminacion_de_comentarios_mediante_una_medida_provisional\"><\/span>Casos en los que se orden\u00f3 la eliminaci\u00f3n de comentarios mediante una medida provisional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En un caso en el que se solicit\u00f3 una medida provisional para eliminar un comentario en Google Maps sobre una cl\u00ednica dental, alegando que constitu\u00eda difamaci\u00f3n, el Tribunal de Distrito de Tokio orden\u00f3 la eliminaci\u00f3n del comentario (Decisi\u00f3n del Tribunal de Distrito de Tokio, 26 de abril de 2018 (2018)). Las razones de esta decisi\u00f3n se pueden dividir en dos grandes categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Se puede decir que la reputaci\u00f3n social ha disminuido debido a ese comentario<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 claro por la evidencia presentada que los hechos indicados en el comentario no son verdaderos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En otras palabras, si se puede hacer correctamente la afirmaci\u00f3n anterior y se puede recopilar evidencia efectiva, se puede decir que eso determinar\u00e1 el \u00e9xito o el fracaso. Por otro lado, si no se puede decir que la reputaci\u00f3n social ha disminuido debido a ese comentario, o si es dif\u00edcil demostrar que el comentario es simplemente una impresi\u00f3n y va en contra de la verdad, es probable que no se permita la eliminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s detalles sobre los casos en los que se puede eliminar un comentario sobre una cl\u00ednica dental, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/reviews-delete-case\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/reviews-delete-case[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumen\"><\/span>Resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La solicitud de eliminaci\u00f3n por medidas provisionales se resuelve m\u00e1s r\u00e1pidamente que el procedimiento judicial normal. Sin embargo, tambi\u00e9n hay dificultades debido a la rapidez del procedimiento. Esto se debe a la necesidad de recopilar los documentos adecuados y redactar los escritos en un corto per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si una compa\u00f1\u00eda de seguros ha sido objeto de comentarios malintencionados, es recomendable consultar con un abogado experto en gesti\u00f3n de difamaci\u00f3n en Internet para tomar medidas tempranas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentacion_de_las_medidas_propuestas_por_nuestro_despacho\"><\/span>Presentaci\u00f3n de las medidas propuestas por nuestro despacho<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El Despacho de Abogados Monolis es una firma legal con alta especializaci\u00f3n en IT, especialmente en los aspectos legales de Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, la informaci\u00f3n relacionada con el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n y la difamaci\u00f3n que se ha difundido en Internet ha causado graves da\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestro despacho, ofrecemos soluciones para gestionar estos da\u00f1os a la reputaci\u00f3n. Por favor, consulte el art\u00edculo a continuaci\u00f3n para obtener m\u00e1s detalles.<\/p>\n\n\n<figure class=\"is-type-wp-embed\">\n<div><a href=\"https:\/\/monolith.law\/listedcompanies\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">listedcompanies[ja]<\/a><\/div>\n<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la popularizaci\u00f3n de los smartphones, cada vez m\u00e1s personas consultan las opiniones de las compa\u00f1\u00edas de seguros cuando est\u00e1n considerando contratar un seguro. 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