{"id":69556,"date":"2024-11-01T13:41:49","date_gmt":"2024-11-01T04:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=69556"},"modified":"2024-11-07T16:46:21","modified_gmt":"2024-11-07T07:46:21","slug":"google-reviews-defamation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation","title":{"rendered":"\u00bfPuede ser difamaci\u00f3n mencionar nombres en las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)? Explicaci\u00f3n tambi\u00e9n sobre c\u00f3mo eliminarlas"},"content":{"rendered":"\n<p>No son pocos los que deciden qu\u00e9 tiendas o empresas utilizar bas\u00e1ndose en las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb). Si se publican comentarios malintencionados en Google, la reputaci\u00f3n de una empresa o tienda puede verse gravemente afectada, lo que podr\u00eda llevar a p\u00e9rdidas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado qu\u00e9 tipo de comentarios podr\u00edan constituir una difamaci\u00f3n o si es posible eliminar una rese\u00f1a negativa una vez que ha sido publicada?<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, explicaremos los criterios de Google para eliminar rese\u00f1as, si los insultos directos pueden constituir difamaci\u00f3n, c\u00f3mo eliminar comentarios y qu\u00e9 hacer si no es posible eliminarlos.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#%C2%BFQue_son_las_resenas_en_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"\u00bfQu\u00e9 son las rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?\">\u00bfQu\u00e9 son las rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Se_han_establecido_politicas\" title=\"Se han establecido pol\u00edticas\">Se han establecido pol\u00edticas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Gestion_de_resenas_mediante_aprendizaje_automatico\" title=\"Gesti\u00f3n de rese\u00f1as mediante aprendizaje autom\u00e1tico\">Gesti\u00f3n de rese\u00f1as mediante aprendizaje autom\u00e1tico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Mecanismos_para_mantener_la_credibilidad_y_la_confianza\" title=\"Mecanismos para mantener la credibilidad y la confianza\">Mecanismos para mantener la credibilidad y la confianza<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#%C2%BFPueden_las_resenas_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB_constituir_difamacion\" title=\"\u00bfPueden las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb) constituir difamaci\u00f3n?\">\u00bfPueden las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb) constituir difamaci\u00f3n?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Se_considera_difamacion_si_cumple_con_el_Articulo_230_del_Codigo_Penal\" title=\"Se considera difamaci\u00f3n si cumple con el Art\u00edculo 230 del C\u00f3digo Penal\">Se considera difamaci\u00f3n si cumple con el Art\u00edculo 230 del C\u00f3digo Penal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Una_resena_con_nombre_propio_no_constituye_difamacion_por_si_sola\" title=\"Una rese\u00f1a con nombre propio no constituye difamaci\u00f3n por s\u00ed sola\">Una rese\u00f1a con nombre propio no constituye difamaci\u00f3n por s\u00ed sola<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Las_resenas_con_un_proposito_de_interes_publico_son_menos_propensas_a_constituir_difamacion\" title=\"Las rese\u00f1as con un prop\u00f3sito de inter\u00e9s p\u00fablico son menos propensas a constituir difamaci\u00f3n\">Las rese\u00f1as con un prop\u00f3sito de inter\u00e9s p\u00fablico son menos propensas a constituir difamaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Criterios_de_eliminacion_de_resenas_en_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Criterios de eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">Criterios de eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#%C2%BFCorresponden_con_la_politica_de_contenido_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"\u00bfCorresponden con la pol\u00edtica de contenido de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?\">\u00bfCorresponden con la pol\u00edtica de contenido de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#%C2%BFEl_contenido_de_la_publicacion_infringe_el_Codigo_Penal\" title=\"\u00bfEl contenido de la publicaci\u00f3n infringe el C\u00f3digo Penal?\">\u00bfEl contenido de la publicaci\u00f3n infringe el C\u00f3digo Penal?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Las_valoraciones_solo_con_estrellas_no_pueden_ser_eliminadas\" title=\"Las valoraciones solo con estrellas no pueden ser eliminadas\">Las valoraciones solo con estrellas no pueden ser eliminadas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Metodos_para_eliminar_resenas_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"M\u00e9todos para eliminar rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">M\u00e9todos para eliminar rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Estrategias_a_seguir_cuando_no_se_pueden_eliminar_las_resenas_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Estrategias a seguir cuando no se pueden eliminar las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">Estrategias a seguir cuando no se pueden eliminar las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Responder_cortesmente_a_las_resenas_negativas\" title=\"Responder cort\u00e9smente a las rese\u00f1as negativas\">Responder cort\u00e9smente a las rese\u00f1as negativas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Esforzarse_por_aumentar_las_resenas_positivas\" title=\"Esforzarse por aumentar las rese\u00f1as positivas\">Esforzarse por aumentar las rese\u00f1as positivas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Desarrollar_y_mejorar_el_perfil_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB_Business\" title=\"Desarrollar y mejorar el perfil de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb) Business\">Desarrollar y mejorar el perfil de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb) Business<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Medidas_legales_relacionadas_con_la_eliminacion_de_resenas_en_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Medidas legales relacionadas con la eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">Medidas legales relacionadas con la eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Solicitud_de_medidas_cautelares_contra_Google%EF%BC%88%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB%EF%BC%89\" title=\"Solicitud de medidas cautelares contra Google\uff08\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb\uff09\">Solicitud de medidas cautelares contra Google\uff08\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb\uff09<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Presentar_una_denuncia_penal_contra_el_autor_de_una_publicacion\" title=\"Presentar una denuncia penal contra el autor de una publicaci\u00f3n\">Presentar una denuncia penal contra el autor de una publicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Iniciar_un_Proceso_Civil_Contra_un_Autor_de_Publicaciones\" title=\"Iniciar un Proceso Civil Contra un Autor de Publicaciones\">Iniciar un Proceso Civil Contra un Autor de Publicaciones<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Conclusion_Consulte_a_un_abogado_para_eliminar_resenas_de_Google\" title=\"Conclusi\u00f3n: Consulte a un abogado para eliminar rese\u00f1as de Google\">Conclusi\u00f3n: Consulte a un abogado para eliminar rese\u00f1as de Google<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/internet\/google-reviews-defamation\/#Presentacion_de_Estrategias_por_Monolith_Law_Office\" title=\"Presentaci\u00f3n de Estrategias por Monolith Law Office\">Presentaci\u00f3n de Estrategias por Monolith Law Office<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_son_las_resenas_en_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 son las rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2.jpeg\" alt=\"Ordenador y smartphone\" class=\"wp-image-88344\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las rese\u00f1as en Google se refieren a las opiniones y valoraciones que aparecen cuando se busca un establecimiento en Google Maps. Los usuarios de empresas o tiendas pueden compartir informaci\u00f3n con otros usuarios al publicar en Google sus opiniones y experiencias reales. Estas rese\u00f1as son de gran ayuda cuando se busca una empresa o tienda que no se ha visitado antes, ya que permiten encontrar el lugar ideal bas\u00e1ndose en las experiencias de otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Google recibe millones de rese\u00f1as de usuarios de todo el mundo cada d\u00eda. Aqu\u00ed explicaremos c\u00f3mo se gestionan las rese\u00f1as en Google.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_han_establecido_politicas\"><\/span>Se han establecido pol\u00edticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google ha establecido pol\u00edticas de contenido estrictas para verificar que las rese\u00f1as reflejen experiencias reales basadas en visitas y para excluir aquellas inapropiadas o desagradables. Si se publican rese\u00f1as negativas sin haber tenido una experiencia real o sin haber visitado el lugar, podr\u00eda disminuir el n\u00famero de clientes que visitan la empresa o tienda, lo que resultar\u00eda en un perjuicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para prevenir tales situaciones, Google no solo ha establecido pol\u00edticas de contenido, sino que tambi\u00e9n las actualiza regularmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Referencia: Google\uff5c<a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7422880?hl=es&amp;ref_topic=7422769\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pol\u00edtica sobre el contenido generado por usuarios en Maps<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_de_resenas_mediante_aprendizaje_automatico\"><\/span>Gesti\u00f3n de rese\u00f1as mediante aprendizaje autom\u00e1tico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google utiliza el aprendizaje autom\u00e1tico para gestionar las rese\u00f1as las 24 horas del d\u00eda, asegur\u00e1ndose de que no infrinjan las pol\u00edticas. Los contenidos publicados se env\u00edan a un sistema de gesti\u00f3n donde se eval\u00faa su legitimidad y se eliminan aquellos que resulten ser falsos o fraudulentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para manejar la gran cantidad de rese\u00f1as que se publican diariamente, Google no solo procesa la informaci\u00f3n mediante m\u00e1quinas, sino que tambi\u00e9n comprende las sutilezas a trav\u00e9s de la intervenci\u00f3n humana. Se investiga si hay rese\u00f1as desagradables o contenidos irrelevantes, y tambi\u00e9n se examina si hay problemas con las cuentas que publican las rese\u00f1as o con los lugares en s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p>Al mismo tiempo, los operadores humanos reciben formaci\u00f3n peri\u00f3dica para eliminar sesgos y mejorar su capacidad para detectar rese\u00f1as que infrinjan las pol\u00edticas, as\u00ed como para reducir la posibilidad de eliminar publicaciones leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mecanismos_para_mantener_la_credibilidad_y_la_confianza\"><\/span>Mecanismos para mantener la credibilidad y la confianza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google ha establecido mecanismos que permiten a los usuarios y empresas reportar rese\u00f1as que parezcan violar las pol\u00edticas al equipo de Google, y si es necesario, tomar medidas como la eliminaci\u00f3n, la suspensi\u00f3n de cuentas o acciones legales.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos podr\u00edan pensar que esperar a que aparezcan las rese\u00f1as para actuar es demasiado tarde. Para evitar tales situaciones, Google lleva a cabo an\u00e1lisis y vigilancia proactiva para adelantarse a usuarios malintencionados y reducir el riesgo de abuso.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si se prev\u00e9 un evento que atraer\u00e1 mucha atenci\u00f3n, Google aplica protecciones avanzadas a los establecimientos y lugares cercanos que podr\u00edan buscarse en Google Maps, y mantiene la vigilancia hasta que el riesgo de actividad fraudulenta desaparezca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPueden_las_resenas_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB_constituir_difamacion\"><\/span>\u00bfPueden las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb) constituir difamaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1.jpeg\" alt=\"Persona preocupada con un smartphone en la mano\" class=\"wp-image-88343\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cuando se publican rese\u00f1as negativas de tiendas o empresas en Google, existe el riesgo de que disminuyan los usuarios y se sufran da\u00f1os. Aqu\u00ed explicaremos si las rese\u00f1as de Google pueden constituir difamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_considera_difamacion_si_cumple_con_el_Articulo_230_del_Codigo_Penal\"><\/span>Se considera difamaci\u00f3n si cumple con el Art\u00edculo 230 del C\u00f3digo Penal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Una acci\u00f3n se considera difamaci\u00f3n si cumple con el Art\u00edculo 230 del C\u00f3digo Penal japon\u00e9s. Dicho art\u00edculo establece lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Difamaci\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo 230: Quien p\u00fablicamente presente hechos y difame el honor de una persona, independientemente de la veracidad de los hechos, ser\u00e1 castigado con una pena de prisi\u00f3n de hasta tres a\u00f1os o trabajo forzado, o una multa de hasta quinientos mil yenes.<\/p>\n<cite>Fuente: B\u00fasqueda de leyes e-GOV\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=140AC0000000045\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo Penal[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Como Internet se considera un lugar p\u00fablico, si se publican comentarios maliciosos en las rese\u00f1as de Google, estos pueden constituir difamaci\u00f3n. La difamaci\u00f3n se establece cuando se cumplen todas las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Existe el riesgo de que la valoraci\u00f3n social disminuya<\/li>\n\n\n\n<li>Se presentan hechos concretos<\/li>\n\n\n\n<li>Se realiza p\u00fablicamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Una_resena_con_nombre_propio_no_constituye_difamacion_por_si_sola\"><\/span>Una rese\u00f1a con nombre propio no constituye difamaci\u00f3n por s\u00ed sola<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Una rese\u00f1a que menciona nombres propios por s\u00ed sola no constituye difamaci\u00f3n. Sin embargo, si una rese\u00f1a con nombre propio cumple con las condiciones de &#8220;riesgo de disminuci\u00f3n de la valoraci\u00f3n social&#8221; y &#8220;presentaci\u00f3n de hechos concretos&#8221;, entonces podr\u00eda constituir difamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_resenas_con_un_proposito_de_interes_publico_son_menos_propensas_a_constituir_difamacion\"><\/span>Las rese\u00f1as con un prop\u00f3sito de inter\u00e9s p\u00fablico son menos propensas a constituir difamaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Las rese\u00f1as con un prop\u00f3sito de inter\u00e9s p\u00fablico, es decir, que contribuyen al beneficio com\u00fan, tienen menos probabilidades de constituir difamaci\u00f3n. Los requisitos para que no se considere difamaci\u00f3n son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>La rese\u00f1a est\u00e1 relacionada con el inter\u00e9s p\u00fablico (publicidad)<\/li>\n\n\n\n<li>La rese\u00f1a es beneficiosa para el inter\u00e9s p\u00fablico (utilidad p\u00fablica)<\/li>\n\n\n\n<li>Los hechos presentados son reconocidos como verdaderos o se pueden probar como verdaderos (veracidad y adecuaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>La rese\u00f1a no excede el \u00e1mbito de una opini\u00f3n o cr\u00edtica dirigida a atacar a una persona (no excesividad)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si se cumplen estos cuatro requisitos, la difamaci\u00f3n puede ser eximida.<\/p>\n\n\n\n<p>Si desea saber m\u00e1s sobre la constituci\u00f3n de la difamaci\u00f3n y la utilidad p\u00fablica, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/libel-law-utility\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Constituci\u00f3n de la difamaci\u00f3n y utilidad p\u00fablica[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Criterios_de_eliminacion_de_resenas_en_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Criterios de eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-3.jpeg\" alt=\"\u30b9\u30de\u30db\u306b\u53e3\u30b3\u30df\u304c\u66f8\u304b\u308c\u3066\u3044\u308b\" class=\"wp-image-88345\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Es natural querer eliminar de inmediato las rese\u00f1as cr\u00edticas hacia su empresa en Google. Sin embargo, no todas las rese\u00f1as negativas ser\u00e1n eliminadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, explicaremos los criterios de eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as de Google.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCorresponden_con_la_politica_de_contenido_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>\u00bfCorresponden con la pol\u00edtica de contenido de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si una rese\u00f1a se ajusta a la pol\u00edtica de contenido prohibido o restringido establecida por Google, se puede considerar su eliminaci\u00f3n. Los contenidos prohibidos o restringidos se dividen en dos categor\u00edas: &#8220;contenido falso o de falsa cortes\u00eda&#8221; y &#8220;contenido o comportamiento inapropiado&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Los detalles son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Rese\u00f1as que no se basan en experiencias reales<\/li>\n\n\n\n<li>Rese\u00f1as incentivadas por empresas a cambio de descuentos o servicios<\/li>\n\n\n\n<li>Rese\u00f1as publicadas suplantando a otra persona o grupo<\/li>\n\n\n\n<li>Rese\u00f1as que contienen informaci\u00f3n falsa<\/li>\n\n\n\n<li>Rese\u00f1as que atacan a otras personas o grupos<\/li>\n\n\n\n<li>Rese\u00f1as que incluyen informaci\u00f3n personal de terceros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si se determina que una rese\u00f1a se ajusta a la pol\u00edtica de contenido de Google, es posible solicitar su eliminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Referencia: Google\uff5c<a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7400114?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contenido prohibido y restringido<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEl_contenido_de_la_publicacion_infringe_el_Codigo_Penal\"><\/span>\u00bfEl contenido de la publicaci\u00f3n infringe el C\u00f3digo Penal?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si una publicaci\u00f3n infringe el art\u00edculo 230 del C\u00f3digo Penal (\u5211\u6cd5), puede considerarse difamaci\u00f3n y se puede solicitar su eliminaci\u00f3n. Otros delitos que pueden ser aplicables a rese\u00f1as malintencionadas incluyen el delito de &#8220;obstrucci\u00f3n de negocios por enga\u00f1o&#8221; y &#8220;difamaci\u00f3n de cr\u00e9dito&#8221; bajo el art\u00edculo 233, y el delito de &#8220;insulto&#8221; bajo el art\u00edculo 231.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Difamaci\u00f3n de cr\u00e9dito y obstrucci\u00f3n de negocios)<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo 233: Quien difunda rumores falsos o utilice enga\u00f1os para da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de una persona o interferir en sus negocios, ser\u00e1 castigado con una pena de prisi\u00f3n de hasta tres a\u00f1os o una multa de hasta quinientos mil yenes.<\/p>\n\n\n\n<p>(Insulto)<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo 231: Quien insulte p\u00fablicamente a una persona sin alegar hechos, ser\u00e1 castigado con una pena de prisi\u00f3n de hasta un a\u00f1o o una multa de hasta trescientos mil yenes o detenci\u00f3n o multa menor.<\/p>\n<cite>Referencia: e-GOV b\u00fasqueda de leyes\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=140AC0000000045\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo Penal[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>El enga\u00f1o se refiere a estratagemas o tramas para enga\u00f1ar a las personas. Por ejemplo, si alguien escribe una mentira sin fundamento como &#8220;hab\u00eda un insecto en el producto&#8221;, esto da\u00f1ar\u00eda la reputaci\u00f3n del establecimiento y podr\u00eda constituir un delito de difamaci\u00f3n de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>Si una mentira escrita provoca una avalancha de quejas o consultas al establecimiento, y este se ve abrumado por la respuesta, podr\u00eda establecerse el delito de obstrucci\u00f3n de negocios por enga\u00f1o. Adem\u00e1s, si se publican comentarios como &#8220;idiota&#8221; o &#8220;X empresa es una empresa negra&#8221;, podr\u00eda constituir un delito de insulto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_valoraciones_solo_con_estrellas_no_pueden_ser_eliminadas\"><\/span>Las valoraciones solo con estrellas no pueden ser eliminadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En Google Maps, es posible valorar sin publicar una rese\u00f1a, solo con estrellas. Por mucho que se reciba una valoraci\u00f3n de una estrella por acoso, si no hay una rese\u00f1a, no se puede determinar si corresponde a la pol\u00edtica de contenido o al C\u00f3digo Penal.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, es dif\u00edcil conseguir que se eliminen las valoraciones que consisten solo en estrellas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metodos_para_eliminar_resenas_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>M\u00e9todos para eliminar rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-4.jpeg\" alt=\"Un dibujo de una bombilla en una pizarra\n\" class=\"wp-image-88346\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cuando se escriben rese\u00f1as difamatorias o falsas en Google Maps, se debe solicitar su eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s del formulario de Google. Google ofrece dos m\u00e9todos para reportar y eliminar rese\u00f1as: directamente desde el perfil de negocio o a trav\u00e9s de los resultados de b\u00fasqueda de Google y Google Maps.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conocer el m\u00e9todo de solicitud de eliminaci\u00f3n de Google, consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/google-map-reputation-delete-way\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo eliminar rese\u00f1as de Google Maps (Mi Negocio)[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de solicitar la eliminaci\u00f3n, si Google determina que la solicitud es v\u00e1lida tras su revisi\u00f3n, la rese\u00f1a ser\u00e1 eliminada. Este proceso de revisi\u00f3n puede tomar aproximadamente dos semanas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque la rese\u00f1a sea eliminada, Google no notificar\u00e1 del cambio, por lo que es importante verificarlo por uno mismo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias_a_seguir_cuando_no_se_pueden_eliminar_las_resenas_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Estrategias a seguir cuando no se pueden eliminar las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image.jpeg\" alt=\"Fondo verde con signo de interrogaci\u00f3n\" class=\"wp-image-88342\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Aunque se solicite la eliminaci\u00f3n a trav\u00e9s del formulario de Google, puede que no se consiga eliminar una rese\u00f1a. Si la rese\u00f1a negativa permanece, no se podr\u00e1 disipar la imagen negativa de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Explicaremos qu\u00e9 medidas se pueden tomar en este caso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responder_cortesmente_a_las_resenas_negativas\"><\/span>Responder cort\u00e9smente a las rese\u00f1as negativas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es importante responder con cortes\u00eda incluso a las rese\u00f1as negativas. Esto puede hacer que otros usuarios perciban que la empresa responde de manera seria y comprometida.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, es posible que se disipe la impresi\u00f3n negativa hacia el establecimiento o se prevengan futuras rese\u00f1as negativas. Entre las rese\u00f1as que Google no ha eliminado, puede haber algunas que no coincidan con los hechos, que se basen en una percepci\u00f3n err\u00f3nea del usuario o que claramente muestren una mala conducta por parte del autor de la rese\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando la funci\u00f3n de respuesta de Google, tambi\u00e9n se pueden hacer aclaraciones o refutaciones a las rese\u00f1as. Dependiendo del contenido de la respuesta, es posible mejorar la imagen de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si est\u00e1 claro que el autor de la rese\u00f1a est\u00e1 equivocado, una refutaci\u00f3n o aclaraci\u00f3n puede demostrar la legitimidad y sinceridad del establecimiento. Al responder a una rese\u00f1a, piense en c\u00f3mo ser\u00e1 percibido por terceros y escoja un lenguaje cort\u00e9s y conciso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Esforzarse_por_aumentar_las_resenas_positivas\"><\/span>Esforzarse por aumentar las rese\u00f1as positivas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si hay muchas rese\u00f1as positivas, las negativas ser\u00e1n menos visibles. Para atenuar la impresi\u00f3n de las rese\u00f1as negativas, es importante esforzarse por obtener m\u00e1s rese\u00f1as positivas. Aumentar las rese\u00f1as positivas tambi\u00e9n puede mejorar la calificaci\u00f3n general.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, no se debe recurrir a pedir a los empleados que escriban rese\u00f1as positivas o solicitar a otras personas que lo hagan. Si se descubre que se ha manipulado el sistema de rese\u00f1as, la empresa o establecimiento puede recibir penalizaciones como la disminuci\u00f3n de su posici\u00f3n en los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo esencial es esforzarse constantemente por ofrecer un servicio de alta calidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desarrollar_y_mejorar_el_perfil_de_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB_Business\"><\/span>Desarrollar y mejorar el perfil de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb) Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Revisar y enriquecer el perfil de Google Business es otra estrategia. Por ejemplo, si hay discrepancias entre la informaci\u00f3n del perfil, como d\u00edas de cierre o horarios de atenci\u00f3n, y la realidad, esto puede llevar a quejas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aseg\u00farese de que la informaci\u00f3n sea correcta y actualice el perfil si hay cambios. Adem\u00e1s, la falta de informaci\u00f3n puede generar expectativas err\u00f3neas y resultar en rese\u00f1as negativas. Por lo tanto, es importante enriquecer el contenido para evitar tales situaciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medidas_legales_relacionadas_con_la_eliminacion_de_resenas_en_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Medidas legales relacionadas con la eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as en Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-6.jpeg\" alt=\"Un abogado abre un libro de leyes\" class=\"wp-image-88348\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En caso de encontrarse con rese\u00f1as malintencionadas, es posible tomar las siguientes tres medidas legales:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Solicitar una medida cautelar contra Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar una denuncia penal<\/li>\n\n\n\n<li>Iniciar un litigio civil<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando se publica una rese\u00f1a malintencionada en Google y se busca su eliminaci\u00f3n, es necesario identificar al autor de la misma como paso previo. Para ello, se debe realizar una solicitud de divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor. En el siguiente art\u00edculo, explicamos detalladamente este proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/google-map-mybusiness-specific\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo identificar a la persona que publica rese\u00f1as malintencionadas en Google Maps[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solicitud_de_medidas_cautelares_contra_Google%EF%BC%88%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB%EF%BC%89\"><\/span>Solicitud de medidas cautelares contra Google\uff08\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb\uff09<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es posible solicitar a Google la eliminaci\u00f3n de comentarios mediante una medida cautelar. Una medida cautelar es una acci\u00f3n legal provisional que se toma para proteger los derechos o intereses antes de que se emita un veredicto final en un juicio. El proceso de la medida cautelar es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Presentaci\u00f3n de la solicitud ante el tribunal<\/li>\n\n\n\n<li>Revisi\u00f3n de la documentaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Entrevista y audiencia (oportunidad para que las partes interesadas presenten declaraciones)<\/li>\n\n\n\n<li>Decisi\u00f3n y establecimiento de la fianza (si se aceptan las alegaciones, se debe depositar la fianza determinada por el tribunal)<\/li>\n\n\n\n<li>Orden de medida cautelar<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El demandado en este caso es Google LLC de Estados Unidos, por lo que los documentos presentados deben estar traducidos al ingl\u00e9s. La fianza para la medida cautelar de eliminaci\u00f3n suele estar entre 300,000 y 500,000 yenes.<\/p>\n\n\n\n<p>Si Google acata la orden de medida cautelar, los comentarios pueden eliminarse en un plazo de 1 a 2 semanas. Despu\u00e9s de eliminar los comentarios, se puede retirar la solicitud de medida cautelar y recuperar la fianza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentar_una_denuncia_penal_contra_el_autor_de_una_publicacion\"><\/span>Presentar una denuncia penal contra el autor de una publicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando una rese\u00f1a constituye un delito como difamaci\u00f3n, obstrucci\u00f3n fraudulenta de negocios o da\u00f1o a la reputaci\u00f3n crediticia, se puede buscar castigo a trav\u00e9s de una denuncia penal. Al denunciar al autor de la publicaci\u00f3n, es necesario identificar al infractor mediante una solicitud de divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n del emisor.<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de denuncia penal es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Solicitar a Google la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n del emisor<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar al proveedor de servicios de Internet del infractor a partir de la direcci\u00f3n IP proporcionada por Google<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar al proveedor la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n del emisor<\/li>\n\n\n\n<li>Elaborar la denuncia penal<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar la denuncia en la comisar\u00eda de polic\u00eda<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El plazo para presentar una denuncia es de seis meses desde el d\u00eda en que se conoce al infractor (Art\u00edculo 235, P\u00e1rrafo 1, de la Ley de Procedimiento Penal Japon\u00e9s). Si se excede este plazo, ya no ser\u00e1 posible presentar la denuncia, por lo que es recomendable presentar la denuncia dentro de los seis meses una vez identificado al infractor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Iniciar_un_Proceso_Civil_Contra_un_Autor_de_Publicaciones\"><\/span>Iniciar un Proceso Civil Contra un Autor de Publicaciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En casos de difamaci\u00f3n, obstrucci\u00f3n fraudulenta de negocios, da\u00f1o al cr\u00e9dito o insultos, es posible iniciar un proceso civil como acto il\u00edcito del autor de la publicaci\u00f3n y reclamar indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os. El Art\u00edculo 709 del C\u00f3digo Civil Japon\u00e9s (\u6c11\u6cd5, Minp\u014d) establece lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os debido a actos il\u00edcitos)<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo 709. La persona que, intencionalmente o por negligencia, infrinja los derechos de otra persona o los intereses protegidos por la ley, ser\u00e1 responsable de indemnizar los da\u00f1os causados.<\/p>\n<cite>Referencia: B\u00fasqueda de Leyes e-GOV\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=129AC0000000089\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo Civil Japon\u00e9s[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Para realizar una reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os, tambi\u00e9n es necesario identificar al infractor mediante una solicitud de divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n del emisor. Algunas personas pueden pensar que una reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n conduce inmediatamente a un litigio.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si es posible resolver el asunto mediante una negociaci\u00f3n entre las partes (acuerdo extrajudicial), no hay necesidad de iniciar un litigio. Si las negociaciones entre las partes no avanzan o el infractor se niega a reunirse, se puede solicitar la mediaci\u00f3n del tribunal y llevar a cabo una negociaci\u00f3n a trav\u00e9s de un mediador.<\/p>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan as\u00ed el infractor no accede al pago de la indemnizaci\u00f3n, se proceder\u00e1 a realizar una reclamaci\u00f3n judicial a trav\u00e9s de un litigio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion_Consulte_a_un_abogado_para_eliminar_resenas_de_Google\"><\/span>Conclusi\u00f3n: Consulte a un abogado para eliminar rese\u00f1as de Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-5.jpeg\" alt=\"Abogado\" class=\"wp-image-88347\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cuando se publican rese\u00f1as malintencionadas en Google, pueden adherirse im\u00e1genes negativas que afectan adversamente la atracci\u00f3n de clientes. Aunque cualquier persona puede solicitar la eliminaci\u00f3n de una rese\u00f1a a Google, cuando se trata de medidas provisionales o de iniciar un litigio, el conocimiento legal es indispensable.<\/p>\n\n\n\n<p>Al consultar con un abogado, no solo recibir\u00e1 asesoramiento adecuado, sino que tambi\u00e9n le ayudar\u00e1n con la preparaci\u00f3n de documentos y el soporte para la eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as, lo que permite una resoluci\u00f3n eficiente del problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentacion_de_Estrategias_por_Monolith_Law_Office\"><\/span>Presentaci\u00f3n de Estrategias por Monolith Law Office<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Monolith Law Office es un despacho de abogados con amplia experiencia en IT, especialmente en Internet y derecho. En los \u00faltimos a\u00f1os, ignorar la informaci\u00f3n difamatoria y los insultos que se propagan en l\u00ednea puede resultar en da\u00f1os graves. Nuestro despacho ofrece soluciones para la gesti\u00f3n de da\u00f1os a la reputaci\u00f3n y estrategias para enfrentar situaciones de crisis en l\u00ednea. Los detalles se encuentran en el art\u00edculo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c1reas de pr\u00e1ctica de Monolith Law Office: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/listedcompanies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estrategias contra da\u00f1os a la reputaci\u00f3n para empresas cotizadas[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No son pocos los que deciden qu\u00e9 tiendas o empresas utilizar bas\u00e1ndose en las rese\u00f1as de Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb). Si se publican comentarios malintencionados en Google, la reputaci\u00f3n de una empresa o tienda pue [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":69597,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,38],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69556"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69556"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69598,"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69556\/revisions\/69598"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}