Con el r\u00e1pido desarrollo de la industria de los juegos en l\u00ednea, est\u00e1n surgiendo nuevos tipos de sistemas de gacha y m\u00e9todos de pago.
Estos nuevos modelos de negocio plantean nuevos desaf\u00edos al marco regulador de protecci\u00f3n al consumidor existente, y se requiere un examen cuidadoso, especialmente en los mecanismos que fomentan un exceso de expectativas de ganancia entre los consumidores, incluidos los menores de edad.
En este contexto, un \u00e1rea de regulaci\u00f3n que merece especial atenci\u00f3n es el sistema que permite obtener un \u00edtem especial al recolectar m\u00faltiples \u00edtems de pago (conocido como “gacha completo”).<\/p>\n\n\n\n
Para abordar estos desaf\u00edos, el marco regulador bajo la Ley de Etiquetado y Publicidad de Premios de Jap\u00f3n (en adelante, “Ley de Etiquetado”) juega un papel crucial.
La Ley de Etiquetado regula las representaciones y ofertas de premios injustas que obstaculizan la elecci\u00f3n adecuada del consumidor, con el objetivo de proteger los intereses del consumidor.
Basado en los art\u00edculos 2, 3 y 5 de la ley, la Agencia de Consumidores de Jap\u00f3n establece el contenido regulador espec\u00edfico. Aunque estas disposiciones originalmente asum\u00edan transacciones en tiendas f\u00edsicas, se ha aclarado que tambi\u00e9n se aplican a las transacciones en l\u00ednea con el avance de la sociedad digital.<\/p>\n\n\n\n
Particularmente notable es la prohibici\u00f3n establecida en el art\u00edculo 5 del anuncio de restricciones de premios, que proh\u00edbe el m\u00e9todo de “combinaci\u00f3n de cartas”. Esta regulaci\u00f3n proh\u00edbe la oferta de premios mediante la presentaci\u00f3n de combinaciones espec\u00edficas de diferentes tipos de boletos.
Originalmente, esta regulaci\u00f3n asum\u00eda la recolecci\u00f3n de cartas f\u00edsicas, pero ahora tambi\u00e9n se aplica a los contenidos digitales. Detr\u00e1s de esta expansi\u00f3n regulatoria est\u00e1 el reconocimiento del riesgo de que los contenidos digitales tambi\u00e9n puedan fomentar excesivamente las expectativas de ganancia de los consumidores, al igual que los premios f\u00edsicos.<\/p>\n\n\n\n
Bas\u00e1ndose en este reconocimiento, la Agencia de Consumidores de Jap\u00f3n, en la revisi\u00f3n de las normas operativas de junio de 2012 (Heisei 24), posicion\u00f3 claramente el gacha completo en los juegos en l\u00ednea como un objetivo de regulaci\u00f3n.
Esta regulaci\u00f3n se dirige a los sistemas que, en juegos en l\u00ednea, ofrecen \u00edtems mediante pago y utilizando el azar, y proporcionan \u00edtems adicionales al recolectar m\u00faltiples \u00edtems espec\u00edficos.
Con esta regulaci\u00f3n, los sistemas que permiten obtener personajes o \u00edtems especiales al recolectar m\u00faltiples \u00edtems raros en el juego est\u00e1n completamente prohibidos, independientemente de su valor econ\u00f3mico.<\/p>\n\n\n\n
Para asegurar la efectividad de estas regulaciones, la industria de los juegos tambi\u00e9n est\u00e1 avanzando en respuestas concretas.
La Asociaci\u00f3n Japonesa de Juegos en L\u00ednea ha desarrollado directrices de operaci\u00f3n y presentaci\u00f3n para sistemas de gacha distintos al gacha completo, llevando a cabo autorregulaci\u00f3n.
Estas directrices establecen est\u00e1ndares operativos espec\u00edficos, como los m\u00e9todos de presentaci\u00f3n de los tipos y probabilidades de \u00edtems obtenidos de gacha, y medidas para prevenir el uso excesivo por parte de menores de edad.
Este est\u00e1ndar de la industria funciona como una gu\u00eda sustancial para la obligaci\u00f3n de los operadores de proporcionar informaci\u00f3n, desempe\u00f1ando un papel importante desde la perspectiva de la protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Este marco regulador no se limita a ser una mera regulaci\u00f3n legal, sino que se valora como una medida importante que contribuye al desarrollo saludable de toda la industria de los juegos en l\u00ednea.
Particularmente, desde la perspectiva de prevenir el gasto excesivo de menores de edad y mantener la diversi\u00f3n del juego mientras se asegura una adecuada protecci\u00f3n al consumidor, su significado es considerable.<\/p>\n\n\n\n
Considerando el equilibrio entre la protecci\u00f3n al consumidor y el desarrollo saludable de la industria, se contin\u00faa examinando de manera continua la respuesta a nuevos desaf\u00edos.
El mecanismo que se ajusta a la “combinaci\u00f3n de cartas” est\u00e1 completamente prohibido, independientemente del valor del premio, y esta regulaci\u00f3n se aplica estrictamente como una medida para prevenir que los consumidores se involucren excesivamente en la recolecci\u00f3n de \u00edtems.
Se requiere que los operadores de juegos realicen una verificaci\u00f3n legal previa para asegurarse de que no infringen esta regulaci\u00f3n al dise\u00f1ar nuevos sistemas de gacha.<\/p>\n\n\n\n
En conclusi\u00f3n, la implementaci\u00f3n del gacha completo constituye una violaci\u00f3n de la Ley de Etiquetado, por lo que se requiere extrema precauci\u00f3n al dise\u00f1ar el sistema.
Adem\u00e1s, otros sistemas de gacha tambi\u00e9n deben ser operados adecuadamente de acuerdo con las directrices de la industria.
Se espera que contin\u00faen los esfuerzos para lograr un equilibrio entre la protecci\u00f3n al consumidor y el desarrollo de una cultura de juego saludable.<\/p>\n\n\n\n
\u3014Material\u3015Normas operativas sobre “Restricciones en la oferta de premios mediante sorteos” (Directiva No. 1 del Comisionado de la Agencia de Consumidores de Jap\u00f3n, 28 de junio de 2012 (Heisei 24)) (Extracto)<\/p>\n\n\n\n
4 Sobre el art\u00edculo quinto del anuncio (combinaci\u00f3n de cartas)<\/p>\n\n\n\n
(1) Los siguientes casos se consideran m\u00e9todos de combinaci\u00f3n de cartas seg\u00fan el art\u00edculo quinto del anuncio. En juegos ofrecidos en Internet a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles o computadoras, cuando se ofrece a los usuarios del juego \u00edtems que pueden usarse en el juego, y el tipo de \u00edtem ofrecido se determina utilizando el azar, y se ofrece a los usuarios que han reunido dos o m\u00e1s tipos diferentes de \u00edtems, por ejemplo, personajes para luchar contra enemigos en el juego o \u00edtems para decorar la habitaci\u00f3n de un avatar en el espacio virtual, otros beneficios econ\u00f3micos que pueden usarse en el juego.<\/p>\n\n\n\n
(2) Los siguientes casos no se consideran m\u00e9todos de combinaci\u00f3n de cartas seg\u00fan el art\u00edculo quinto del anuncio. <\/p>\n\n\n\n
\u30a2 Se requiere la presentaci\u00f3n de una combinaci\u00f3n espec\u00edfica de diferentes tipos de boletos, pero el socio de la transacci\u00f3n puede completar la combinaci\u00f3n al elegir al comprar el producto (no se considera un sorteo de combinaci\u00f3n de cartas, pero puede estar sujeto a otras regulaciones del anuncio, como “Restricciones en la oferta de premios a consumidores generales”).<\/p>\n\n\n\n
\u30a4 Se otorgan boletos con diferentes valores, como boletos de un punto, dos puntos, cinco puntos, y cuando el total alcanza un cierto valor, se ofrecen premios de acuerdo con el valor (no se considera una combinaci\u00f3n de cartas, pero si al comprar no se sabe cu\u00e1ntos puntos tiene el boleto, se considera un m\u00e9todo de sorteo (ver el punto 1(4) de estas normas operativas). Si se sabe, puede estar sujeto a otras regulaciones del anuncio, como “Restricciones en la oferta de premios a consumidores generales”).<\/p>\n\n\n\n
\u30a6 Hay dos o m\u00e1s tipos de boletos, pero no es una combinaci\u00f3n de diferentes tipos de boletos, sino que se ofrece un premio al presentar un n\u00famero fijo de boletos del mismo tipo (no se considera una combinaci\u00f3n de cartas, pero si al comprar no se sabe qu\u00e9 tipo de boleto se incluye, se considera un m\u00e9todo de sorteo (ver el punto 1(3) de estas normas operativas). Si se sabe, puede estar sujeto a otras regulaciones del anuncio, como “Restricciones en la oferta de premios a consumidores generales”).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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