El acoso a los empleados por parte de clientes malintencionados, conocido como “Customer Harassment” o “acoso al cliente”, est\u00e1 siendo reconocido como un problema que perjudica el ambiente laboral de los trabajadores. El 11 de marzo de Reiwa 7 (2025), se present\u00f3 un proyecto de ley para fortalecer las medidas contra el acoso al cliente, y se est\u00e1 moviendo hacia la obligatoriedad de que las empresas implementen estrategias para combatirlo. Se espera que las empresas adopten medidas m\u00e1s adecuadas para enfrentar el acoso al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, muchas empresas pueden sentirse inseguras sobre c\u00f3mo abordar las medidas de prevenci\u00f3n del acoso al cliente, que est\u00e1n en camino de convertirse en una obligaci\u00f3n legal y reglamentaria.<\/p>\n\n\n\n
Por lo tanto, este art\u00edculo explica las medidas que las empresas deber\u00edan tomar en anticipaci\u00f3n a la reforma legal, junto con el contenido de la ordenanza de Tokio, la primera en todo el pa\u00eds en establecer la prohibici\u00f3n del acoso al cliente. Utilice esta informaci\u00f3n como referencia para avanzar en las estrategias contra el acoso al cliente.<\/p>\n\n\n\n