{"id":71069,"date":"2025-07-29T16:34:31","date_gmt":"2025-07-29T07:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/es\/?p=71069"},"modified":"2025-08-14T16:19:47","modified_gmt":"2025-08-14T07:19:47","slug":"google-review-agency","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency","title":{"rendered":"\u00bfEs ilegal la gesti\u00f3n de rese\u00f1as de Google? Explicaci\u00f3n de la relaci\u00f3n con la Ley de Indicaci\u00f3n de Premios y sus sanciones."},"content":{"rendered":"\n<p>Las rese\u00f1as y valoraciones publicadas en Google Maps y similares son una fuente de informaci\u00f3n importante para los consumidores generales. Hoy en d\u00eda, es cada vez m\u00e1s com\u00fan que la elecci\u00f3n de tiendas se base en las valoraciones en l\u00ednea. Ya no es exagerado decir que para los propietarios de tiendas y empresas, las &#8220;rese\u00f1as&#8221; son la &#8220;l\u00ednea vital del negocio&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esta raz\u00f3n, hay empresas que recurren a servicios de gesti\u00f3n de rese\u00f1as para mejorar su calificaci\u00f3n en l\u00ednea y atraer clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el uso de servicios de gesti\u00f3n de rese\u00f1as ilegales para recopilar rese\u00f1as f\u00e1cilmente puede violar las leyes y las directrices establecidas por Google, lo que podr\u00eda resultar en la suspensi\u00f3n de la cuenta en el peor de los casos.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, explicaremos los casos en los que la gesti\u00f3n de rese\u00f1as puede ser ilegal para evitar tales riesgos.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Cuatro_Servicios_de_Gestion_de_Resenas_en_Japon\" title=\"Cuatro Servicios de Gesti\u00f3n de Rese\u00f1as en Jap\u00f3n\">Cuatro Servicios de Gesti\u00f3n de Rese\u00f1as en Jap\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Publicacion_de_Resenas_de_Alta_Valoracion\" title=\"Publicaci\u00f3n de Rese\u00f1as de Alta Valoraci\u00f3n\">Publicaci\u00f3n de Rese\u00f1as de Alta Valoraci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Optimizacion_para_Motores_de_Busqueda_SEO\" title=\"Optimizaci\u00f3n para Motores de B\u00fasqueda (SEO)\">Optimizaci\u00f3n para Motores de B\u00fasqueda (SEO)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Gestion_de_Reputacion_Reputation_Management\" title=\"Gesti\u00f3n de Reputaci\u00f3n (Reputation Management)\">Gesti\u00f3n de Reputaci\u00f3n (Reputation Management)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Resenas_Especializadas_en_un_Publico_Objetivo\" title=\"Rese\u00f1as Especializadas en un P\u00fablico Objetivo\">Rese\u00f1as Especializadas en un P\u00fablico Objetivo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#%C2%BFEs_ilegal_el_servicio_de_gestion_de_resenas_en_Japon\" title=\"\u00bfEs ilegal el servicio de gesti\u00f3n de rese\u00f1as en Jap\u00f3n?\">\u00bfEs ilegal el servicio de gesti\u00f3n de rese\u00f1as en Jap\u00f3n?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#%C2%BFQue_constituye_una_publicacion_de_resenas_falsas_prohibidas_por_Google\" title=\"\u00bfQu\u00e9 constituye una publicaci\u00f3n de rese\u00f1as falsas prohibidas por Google?\">\u00bfQu\u00e9 constituye una publicaci\u00f3n de rese\u00f1as falsas prohibidas por Google?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Riesgos_de_Incumplir_las_Politicas\" title=\"Riesgos de Incumplir las Pol\u00edticas\">Riesgos de Incumplir las Pol\u00edticas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Cuando_la_gestion_de_resenas_puede_constituir_una_infraccion_de_la_Ley_de_Indicaciones_de_Premios_y_Regalos_de_Japon\" title=\"Cu\u00e1ndo la gesti\u00f3n de rese\u00f1as puede constituir una infracci\u00f3n de la Ley de Indicaciones de Premios y Regalos de Jap\u00f3n\">Cu\u00e1ndo la gesti\u00f3n de rese\u00f1as puede constituir una infracci\u00f3n de la Ley de Indicaciones de Premios y Regalos de Jap\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Opiniones_y_la_Ley_de_Indicaciones_de_Premios_de_Japon\" title=\"Opiniones y la Ley de Indicaciones de Premios de Jap\u00f3n\">Opiniones y la Ley de Indicaciones de Premios de Jap\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#La_idoneidad_de_las_%E2%80%9Crepresentaciones_enganosas%E2%80%9D_en_las_practicas_de_resenas_patrocinadas_bajo_la_ley_japonesa\" title=\"La idoneidad de las &#8220;representaciones enga\u00f1osas&#8221; en las pr\u00e1cticas de rese\u00f1as patrocinadas bajo la ley japonesa\">La idoneidad de las &#8220;representaciones enga\u00f1osas&#8221; en las pr\u00e1cticas de rese\u00f1as patrocinadas bajo la ley japonesa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#1_Representaciones_enganosas_de_superioridad\" title=\"1: Representaciones enga\u00f1osas de superioridad\">1: Representaciones enga\u00f1osas de superioridad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#2_Representaciones_enganosas_de_ventaja\" title=\"2: Representaciones enga\u00f1osas de ventaja\">2: Representaciones enga\u00f1osas de ventaja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#3_Posible_violacion_de_la_regulacion_de_marketing_encubierto\" title=\"3: Posible violaci\u00f3n de la regulaci\u00f3n de marketing encubierto\">3: Posible violaci\u00f3n de la regulaci\u00f3n de marketing encubierto<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Riesgos_de_solicitar_resenas_ilegales_bajo_la_Ley_Japonesa\" title=\"Riesgos de solicitar rese\u00f1as ilegales bajo la Ley Japonesa\">Riesgos de solicitar rese\u00f1as ilegales bajo la Ley Japonesa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Investigaciones_y_medidas_de_la_Agencia_de_Asuntos_del_Consumidor_en_Japon\" title=\"Investigaciones y medidas de la Agencia de Asuntos del Consumidor en Jap\u00f3n\">Investigaciones y medidas de la Agencia de Asuntos del Consumidor en Jap\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Ordenes_de_Medidas_Correctivas_Bajo_la_Ley_Japonesa\" title=\"\u00d3rdenes de Medidas Correctivas Bajo la Ley Japonesa\">\u00d3rdenes de Medidas Correctivas Bajo la Ley Japonesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Orden_de_Pago_de_Multas_Administrativas_Bajo_la_Ley_Japonesa\" title=\"Orden de Pago de Multas Administrativas Bajo la Ley Japonesa\">Orden de Pago de Multas Administrativas Bajo la Ley Japonesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Introduccion_del_Procedimiento_de_Aseguramiento\" title=\"Introducci\u00f3n del Procedimiento de Aseguramiento\">Introducci\u00f3n del Procedimiento de Aseguramiento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Tambien_puede_haber_sanciones_basadas_en_la_informacion_de_los_consumidores\" title=\"Tambi\u00e9n puede haber sanciones basadas en la informaci\u00f3n de los consumidores\">Tambi\u00e9n puede haber sanciones basadas en la informaci\u00f3n de los consumidores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Infraccion_de_la_Ley_de_Prevencion_de_la_Competencia_Desleal_en_Japon\" title=\"Infracci\u00f3n de la Ley de Prevenci\u00f3n de la Competencia Desleal en Jap\u00f3n\">Infracci\u00f3n de la Ley de Prevenci\u00f3n de la Competencia Desleal en Jap\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Riesgos_de_contratar_servicios_para_generar_resenas_ilegales_bajo_la_ley_japonesa\" title=\"Riesgos de contratar servicios para generar rese\u00f1as ilegales bajo la ley japonesa\">Riesgos de contratar servicios para generar rese\u00f1as ilegales bajo la ley japonesa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Conclusion_La_ilegalidad_de_los_servicios_de_gestion_de_opiniones_y_la_importancia_de_consultar_a_un_abogado\" title=\"Conclusi\u00f3n: La ilegalidad de los servicios de gesti\u00f3n de opiniones y la importancia de consultar a un abogado\">Conclusi\u00f3n: La ilegalidad de los servicios de gesti\u00f3n de opiniones y la importancia de consultar a un abogado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/monolith.law\/es\/it\/google-review-agency\/#Presentacion_de_Estrategias_por_Monolith_Law_Office\" title=\"Presentaci\u00f3n de Estrategias por Monolith Law Office\">Presentaci\u00f3n de Estrategias por Monolith Law Office<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuatro_Servicios_de_Gestion_de_Resenas_en_Japon\"><\/span>Cuatro Servicios de Gesti\u00f3n de Rese\u00f1as en Jap\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El servicio de gesti\u00f3n de rese\u00f1as consiste en publicar opiniones sobre tiendas o productos espec\u00edficos por encargo de los propietarios de las tiendas o de los vendedores de los productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los principales servicios de gesti\u00f3n de rese\u00f1as son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Publicacion_de_Resenas_de_Alta_Valoracion\"><\/span>Publicaci\u00f3n de Rese\u00f1as de Alta Valoraci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se habla de gesti\u00f3n de rese\u00f1as, lo primero que viene a la mente es el servicio de publicaci\u00f3n. Para transmitir el atractivo de un producto o servicio, la empresa gestora publica rese\u00f1as positivas en nombre de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>En la actualidad, donde las valoraciones de rese\u00f1as son importantes para los consumidores, mejorar estas valoraciones es una estrategia de marketing efectiva para las empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Optimizacion_para_Motores_de_Busqueda_SEO\"><\/span>Optimizaci\u00f3n para Motores de B\u00fasqueda (SEO)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para las empresas, es crucial el posicionamiento en los resultados de b\u00fasqueda cuando los consumidores realizan una b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el objetivo de mejorar la clasificaci\u00f3n en los motores de b\u00fasqueda, existen empresas de gesti\u00f3n de rese\u00f1as especializadas en SEO (Search Engine Optimization, optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda) que publican rese\u00f1as teniendo en cuenta palabras clave espec\u00edficas para elevar la posici\u00f3n en los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_de_Reputacion_Reputation_Management\"><\/span>Gesti\u00f3n de Reputaci\u00f3n (Reputation Management)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para las empresas, las rese\u00f1as negativas pueden ser m\u00e1s preocupantes que las positivas. No solo son m\u00e1s visibles, sino que tambi\u00e9n pueden dejar una impresi\u00f3n negativa en los consumidores que las leen.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, cuando las rese\u00f1as negativas son prominentes, se pueden implementar estrategias para aumentar las rese\u00f1as positivas y hacer que las negativas pasen desapercibidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resenas_Especializadas_en_un_Publico_Objetivo\"><\/span>Rese\u00f1as Especializadas en un P\u00fablico Objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Las rese\u00f1as especializadas en un p\u00fablico objetivo se refieren a publicar opiniones dirigidas a un grupo espec\u00edfico de clientes, con contenido que responde a sus necesidades e intereses.<\/p>\n\n\n\n<p>No se trata solo de evaluar positivamente un producto o servicio, sino de crear contenido que resuene con el grupo objetivo, utilizando expresiones con las que puedan identificarse f\u00e1cilmente y abordando problemas que probablemente est\u00e9n enfrentando. Al incluir episodios espec\u00edficos con los que el p\u00fablico objetivo pueda sentirse identificado y destacar los beneficios, se puede lograr un efecto publicitario significativo, ya que los productos o servicios parecer\u00e1n m\u00e1s adecuados para ellos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs_ilegal_el_servicio_de_gestion_de_resenas_en_Japon\"><\/span>\u00bfEs ilegal el servicio de gesti\u00f3n de rese\u00f1as en Jap\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1651ff5ad0fe7690e89ce2b1f4e2d0c9.jpg\" alt=\"\u00bfEs ilegal el servicio de gesti\u00f3n de rese\u00f1as en Jap\u00f3n?\" class=\"wp-image-133117\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Hasta ahora, hemos presentado el contenido espec\u00edfico de los servicios de gesti\u00f3n de rese\u00f1as. \u00bfEs ilegal intentar mejorar las evaluaciones utilizando estos servicios de gesti\u00f3n de rese\u00f1as?<\/p>\n\n\n\n<p>La conclusi\u00f3n es que el acto de gestionar rese\u00f1as no siempre viola la ley.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, cuando un proveedor que no es el usuario real realiza \u00fanicamente la gesti\u00f3n de rese\u00f1as (lo que com\u00fanmente se conoce como &#8220;sakura&#8221;), esto constituye la publicaci\u00f3n de rese\u00f1as falsas y, por lo tanto, viola las pol\u00edticas establecidas por Google.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_constituye_una_publicacion_de_resenas_falsas_prohibidas_por_Google\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 constituye una publicaci\u00f3n de rese\u00f1as falsas prohibidas por Google?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google proh\u00edbe el uso de servicios de terceros para publicar rese\u00f1as falsas o spam, como aquellas basadas en experiencias no reales o publicaciones en m\u00faltiples cuentas para el mismo establecimiento, como parte de su pol\u00edtica para prevenir la manipulaci\u00f3n fraudulenta de calificaciones, denomin\u00e1ndolas &#8220;enga\u00f1os en el compromiso&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Los contenidos que se consideran enga\u00f1os en el compromiso incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Contenidos que no se basan en experiencias reales y no representan con precisi\u00f3n el lugar o producto en cuesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Contenidos publicados como resultado de incentivos ofrecidos por empresas (compensaci\u00f3n monetaria, descuentos, productos o servicios gratuitos, etc.), incluyendo aquellos publicados a cambio de la modificaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as negativas.<\/li>\n\n\n\n<li>Contenidos publicados desde m\u00faltiples cuentas para manipular las calificaciones de un lugar.<\/li>\n\n\n\n<li>Contenidos publicados utilizando emuladores, servicios de alteraci\u00f3n de dispositivos, sistemas operativos modificados u otros medios para imitar el compromiso real o manipular datos de sensores o resultados de an\u00e1lisis, con el fin de interferir o confundir la operaci\u00f3n normal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se proh\u00edbe a los vendedores realizar las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Solicitar o incentivar la publicaci\u00f3n de contenidos que no se basan en experiencias reales.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer incentivos (compensaci\u00f3n monetaria, descuentos, productos o servicios gratuitos, etc.) a cambio de publicar rese\u00f1as o modificar o eliminar rese\u00f1as negativas.<\/li>\n\n\n\n<li>Impedir o prohibir la publicaci\u00f3n de rese\u00f1as negativas por parte de los clientes, o solicitar selectivamente rese\u00f1as positivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Publicar contenidos que da\u00f1en la reputaci\u00f3n de los negocios o lugares de la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riesgos_de_Incumplir_las_Politicas\"><\/span>Riesgos de Incumplir las Pol\u00edticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google utiliza sistemas avanzados de detecci\u00f3n autom\u00e1tica para monitorear estas infracciones y, si se detecta una violaci\u00f3n, no solo se elimina y oculta autom\u00e1ticamente la rese\u00f1a, sino que tambi\u00e9n es posible que se suspenda la cuenta que realiz\u00f3 la publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, existe el riesgo de que, debido a las penalizaciones de MEO (Optimizaci\u00f3n de Motor de B\u00fasqueda de Mapas), el ranking en los resultados de b\u00fasqueda disminuya.<\/p>\n\n\n\n<p>En el peor de los casos, incluso se podr\u00eda llegar a suspender la cuenta de perfil de negocio de Google de establecimientos como tiendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas penalizaciones pueden tener un gran impacto en la valoraci\u00f3n en l\u00ednea y la credibilidad de un negocio, y recuperar la confianza perdida puede ser extremadamente dif\u00edcil. Por lo tanto, es crucial que los operadores de tiendas y servicios cumplan con las directrices mientras ofrecen un servicio honesto y fiable.<\/p>\n\n\n\n<p>Referencia: <a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7400114\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Maps | Contenido Prohibido y Restringido<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuando_la_gestion_de_resenas_puede_constituir_una_infraccion_de_la_Ley_de_Indicaciones_de_Premios_y_Regalos_de_Japon\"><\/span>Cu\u00e1ndo la gesti\u00f3n de rese\u00f1as puede constituir una infracci\u00f3n de la Ley de Indicaciones de Premios y Regalos de Jap\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hasta ahora, hemos explicado situaciones en las que la gesti\u00f3n de rese\u00f1as contraviene las pol\u00edticas establecidas por Google, pero tambi\u00e9n existen casos en los que esta pr\u00e1ctica puede ser ilegal bajo la Ley de Indicaciones de Premios y Regalos de Jap\u00f3n (\u666f\u54c1\u8868\u793a\u6cd5, 1962).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opiniones_y_la_Ley_de_Indicaciones_de_Premios_de_Japon\"><\/span>Opiniones y la Ley de Indicaciones de Premios de Jap\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El objetivo de la Ley de Indicaciones de Premios de Jap\u00f3n es proteger los intereses de los consumidores generales, regulando las &#8220;representaciones falsas&#8221; y la &#8220;oferta de premios excesivos&#8221; que podr\u00edan impedir que los consumidores elijan productos o servicios de manera aut\u00f3noma y racional.<\/p>\n\n\n\n<p>Las acciones prohibidas por la Ley de Indicaciones de Premios son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Restricci\u00f3n y prohibici\u00f3n de la oferta de premios excesivos<\/li>\n\n\n\n<li>Prohibici\u00f3n de representaciones injustas en publicidad y otros medios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/premiums-and-representations-act\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfQu\u00e9 es la Ley de Indicaciones de Premios (Ley de Indicaciones de Premios de Jap\u00f3n)? Explicaci\u00f3n f\u00e1cil de entender con ejemplos de infracciones y sanciones[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La representaci\u00f3n de opiniones puede ser ilegal si se relaciona con la regulaci\u00f3n de &#8220;representaciones injustas&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Prohibici\u00f3n de representaciones injustas)<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo 5. Los empresarios no deben hacer ninguna de las siguientes representaciones en relaci\u00f3n con la comercializaci\u00f3n de los productos o servicios que suministran:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Representaciones sobre la calidad, est\u00e1ndares u otros aspectos de los productos o servicios que sugieran a los consumidores generales que son significativamente superiores a los reales, o que son significativamente superiores a los de otros empresarios que suministran productos o servicios del mismo tipo o similares, de manera que difieran de la realidad, y que puedan atraer clientes de manera injusta e impedir la elecci\u00f3n aut\u00f3noma y racional de los consumidores generales.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Representaciones sobre el precio o las condiciones de transacci\u00f3n de los productos o servicios que puedan hacer creer err\u00f3neamente a los consumidores generales que son significativamente m\u00e1s ventajosas que las reales o que las de otros empresarios que suministran productos o servicios del mismo tipo o similares, y que puedan atraer clientes de manera injusta e impedir la elecci\u00f3n aut\u00f3noma y racional de los consumidores generales.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Adem\u00e1s de lo mencionado en los dos puntos anteriores, cualquier representaci\u00f3n relacionada con la transacci\u00f3n de productos o servicios que pueda causar una percepci\u00f3n err\u00f3nea entre los consumidores generales y que el Primer Ministro haya designado como tal por atraer clientes de manera injusta e impedir la elecci\u00f3n aut\u00f3noma y racional de los consumidores generales.<\/p>\n<cite>Ley de Indicaciones de Premios de Jap\u00f3n<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_idoneidad_de_las_%E2%80%9Crepresentaciones_enganosas%E2%80%9D_en_las_practicas_de_resenas_patrocinadas_bajo_la_ley_japonesa\"><\/span>La idoneidad de las &#8220;representaciones enga\u00f1osas&#8221; en las pr\u00e1cticas de rese\u00f1as patrocinadas bajo la ley japonesa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/a39026641c398487cbb77ea10da8f089.jpg\" alt=\"La idoneidad de las 'representaciones enga\u00f1osas' en las pr\u00e1cticas de rese\u00f1as patrocinadas bajo la ley japonesa\" class=\"wp-image-133116\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino &#8220;representaci\u00f3n&#8221; se refiere a la publicidad o informaci\u00f3n dirigida a los consumidores sobre la calidad, las especificaciones o el precio de productos o servicios. Las rese\u00f1as escritas por consumidores generalmente no se consideran &#8220;representaciones&#8221; seg\u00fan la definici\u00f3n de la Ley de Indicaciones de Premios y Representaciones de Jap\u00f3n, ya que el principio es que no se aplican a la informaci\u00f3n de rese\u00f1as generadas por los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, cuando un negocio que ofrece productos o servicios publica informaci\u00f3n de rese\u00f1as en sitios de rese\u00f1as como medio para atraer clientes, o cuando encarga a terceros que publiquen dicha informaci\u00f3n, este principio no se aplica. En tales casos, puede surgir un problema de representaciones enga\u00f1osas bajo la Ley de Indicaciones de Premios y Representaciones de Jap\u00f3n. Existen tres tipos de representaciones enga\u00f1osas, que explicaremos individualmente a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Representaciones_enganosas_de_superioridad\"><\/span>1: Representaciones enga\u00f1osas de superioridad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Las representaciones enga\u00f1osas de superioridad se refieren a los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Mostrar que un producto o servicio es significativamente superior a lo que realmente es<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar, de manera contraria a los hechos, que un producto o servicio es significativamente superior al de un negocio competidor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las rese\u00f1as patrocinadas que muestran un producto o servicio como superior a lo que realmente es, o que falsamente indican superioridad sobre productos similares de otras empresas, violan la Ley de Indicaciones de Premios y Representaciones de Jap\u00f3n como representaciones enga\u00f1osas de superioridad.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, publicar rese\u00f1as en est\u00e9ticas o salones que aseguren &#8220;perder\u00e1s \u26aa\ufe0e kilos garantizado&#8221; podr\u00eda ser considerado ilegal como una violaci\u00f3n de las representaciones enga\u00f1osas de superioridad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Representaciones_enganosas_de_ventaja\"><\/span>2: Representaciones enga\u00f1osas de ventaja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Las representaciones enga\u00f1osas de ventaja se refieren a los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Mostrar que un producto o servicio es significativamente m\u00e1s ventajoso para el consumidor de lo que realmente es<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar que un producto o servicio es significativamente m\u00e1s ventajoso para el consumidor en comparaci\u00f3n con el de un negocio competidor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, publicar rese\u00f1as que digan &#8220;solo por ahora a un precio especial de \u3007\u3007 yenes&#8221; o que falsamente afirmen &#8220;fue el precio m\u00e1s bajo&#8221; podr\u00eda ser considerado como representaciones enga\u00f1osas de ventaja.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Posible_violacion_de_la_regulacion_de_marketing_encubierto\"><\/span>3: Posible violaci\u00f3n de la regulaci\u00f3n de marketing encubierto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>El marketing encubierto (stealth marketing) se refiere a la publicidad que oculta su naturaleza publicitaria, como cuando celebridades o influencers act\u00faan como si fueran terceros imparciales promocionando productos o servicios, o cuando los anunciantes pagan a las empresas para que publiquen rese\u00f1as o comentarios positivos haci\u00e9ndose pasar por consumidores comunes.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de octubre de 2023 (Reiwa 5), la regulaci\u00f3n de marketing encubierto impone la obligaci\u00f3n de indicar claramente la &#8220;publicidad&#8221;. En el caso de las rese\u00f1as patrocinadas, violar esta regulaci\u00f3n puede resultar en sanciones, por lo que se requiere precauci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Desde octubre de 2023 (Reiwa 5), la indicaci\u00f3n de &#8220;publicidad&#8221; es obligatoria. Explicaci\u00f3n de los est\u00e1ndares de operaci\u00f3n de la regulaci\u00f3n de marketing encubierto[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riesgos_de_solicitar_resenas_ilegales_bajo_la_Ley_Japonesa\"><\/span>Riesgos de solicitar rese\u00f1as ilegales bajo la Ley Japonesa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La Agencia de Asuntos del Consumidor en Jap\u00f3n toma diversas medidas para proteger los derechos de los consumidores y mantener la equidad del mercado cuando existe sospecha de violaci\u00f3n de la Ley de Indicaciones de Premios y Regalos. En casos de representaciones enga\u00f1osas o la oferta excesiva de premios, se llevan a cabo investigaciones y medidas para resolver la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Investigaciones_y_medidas_de_la_Agencia_de_Asuntos_del_Consumidor_en_Japon\"><\/span>Investigaciones y medidas de la Agencia de Asuntos del Consumidor en Jap\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si se sospecha una violaci\u00f3n de la Ley de Indicaci\u00f3n de Premios en Jap\u00f3n, la Agencia de Asuntos del Consumidor primero examina detenidamente la publicidad y el material promocional en cuesti\u00f3n y recopila documentos relacionados. Adem\u00e1s, realiza entrevistas con los empresarios para confirmar las intenciones y el contexto detr\u00e1s de sus acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En este proceso, se garantiza a los empresarios la oportunidad de defenderse.<\/p>\n\n\n\n<p>Si como resultado de la investigaci\u00f3n se reconoce una violaci\u00f3n, la Agencia de Asuntos del Consumidor tomar\u00e1 las siguientes medidas contra el empresario:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ordenes_de_Medidas_Correctivas_Bajo_la_Ley_Japonesa\"><\/span>\u00d3rdenes de Medidas Correctivas Bajo la Ley Japonesa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se ordena tomar medidas para eliminar la confusi\u00f3n causada a los consumidores por representaciones inapropiadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Espec\u00edficamente, se ordena a menudo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Notificar a los consumidores generales sobre el malentendido<\/li>\n\n\n\n<li>Elaborar medidas para prevenir la reincidencia<\/li>\n\n\n\n<li>Asegurar que no se cometan violaciones similares en el futuro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el nombre del empresario que solicit\u00f3 la publicidad se publicar\u00e1 en las p\u00e1ginas web de la Agencia de Asuntos del Consumidor y de las prefecturas. Esta publicaci\u00f3n por s\u00ed sola no se considera una &#8220;notificaci\u00f3n a los consumidores generales sobre el malentendido&#8221;, por lo que al empresario se le puede ordenar publicar en un peri\u00f3dico diario el hecho de que ha realizado representaciones inapropiadas bajo la Ley de Indicaciones de Premios y Representaciones, y asegurar una notificaci\u00f3n exhaustiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si se viola la orden de medidas correctivas, se puede imponer una pena de prisi\u00f3n de hasta dos a\u00f1os o una multa de hasta 3 millones de yenes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, no solo se puede imponer una multa de hasta 300 millones de yenes al empresario, sino que tambi\u00e9n se puede imponer una multa de hasta 3 millones de yenes al representante legal de la corporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Orden_de_Pago_de_Multas_Administrativas_Bajo_la_Ley_Japonesa\"><\/span>Orden de Pago de Multas Administrativas Bajo la Ley Japonesa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La Agencia de Asuntos del Consumidor de Jap\u00f3n puede ordenar el pago de multas administrativas a las empresas que realicen representaciones enga\u00f1osas, excepto en el caso del Art\u00edculo 5, Inciso 3 de la Ley de Indicaciones de Premios (que se refiere a la oferta de premios excesivos), siempre y cuando se cumplan los dem\u00e1s requisitos.<\/p>\n\n\n\n<p>La multa administrativa es una forma de sanci\u00f3n administrativa y, por lo tanto, no conlleva antecedentes penales, pero su publicaci\u00f3n puede disminuir el valor de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>La orden de pago de esta multa administrativa tiene como objetivo recuperar los beneficios obtenidos a trav\u00e9s de pr\u00e1cticas desleales. Por esta raz\u00f3n, el monto de la multa se establece en el 3% de las ventas realizadas durante el per\u00edodo en que se continu\u00f3 con la representaci\u00f3n enga\u00f1osa, lo que significa que cuanto mayores sean las ventas de la empresa, mayor ser\u00e1 la multa.<\/p>\n\n\n\n<p>Referencia: <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/notice\/assets\/representation_cms212_201216_01.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agencia de Asuntos del Consumidor de Jap\u00f3n &#8220;Sobre la Orden de Pago de Multas Administrativas Basada en la Ley de Indicaciones de Premios a la Compa\u00f1\u00eda Ontex Co., Ltd.&#8221;[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Introduccion_del_Procedimiento_de_Aseguramiento\"><\/span>Introducci\u00f3n del Procedimiento de Aseguramiento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Incluso en casos donde se sospecha que hay una violaci\u00f3n del Art\u00edculo 4 (Representaciones Injustas) o del Art\u00edculo 5 (Oferta de Premios Injustos) de la Ley de Indicaciones de Premios de Jap\u00f3n, los empresarios pueden mostrar una actitud proactiva para resolver el problema por su cuenta. En tales casos, la Agencia de Asuntos del Consumidor de Jap\u00f3n solicita la rehabilitaci\u00f3n de los siguientes puntos a trav\u00e9s del &#8220;Procedimiento de Aseguramiento&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Correcci\u00f3n de la conducta infractora<\/li>\n\n\n\n<li>Medidas concretas para prevenir la reincidencia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"602\" height=\"380\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdOsiYqEn86XadHv-r6-2DUqYS5znCivGsTifg_iydvD-tHpT5ONhD41RGlQCKKITwZW8p-IYrpAiy6JH8912szpxsQAEralD2qE_SmTJxOvEwqU0iO_zLdzEif_gltOjpWaSpv7Q?key=4jWG4d5p6HkHtBWmxH0F-NmK\" alt=\"Procedimientos de investigaci\u00f3n de incidentes sospechosos de violaci\u00f3n de la Ley de Indicaciones de Premios\"><\/p>\n\n\n\n<p>Referencia: <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/policies\/policy\/representation\/fair_labeling\/violation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfQu\u00e9 sucede si se comete una violaci\u00f3n de la Ley de Indicaciones de Premios en Jap\u00f3n? (Agencia de Asuntos del Consumidor)[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tambien_puede_haber_sanciones_basadas_en_la_informacion_de_los_consumidores\"><\/span>Tambi\u00e9n puede haber sanciones basadas en la informaci\u00f3n de los consumidores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, existe la posibilidad de que se impongan sanciones administrativas si los consumidores, confiando en las rese\u00f1as generadas por servicios de intermediaci\u00f3n de opiniones que violan la Ley de Indicaciones de Premios y Regalos de Jap\u00f3n (Japanese Premiums and Representations Act), adquieren productos o utilizan servicios y luego consultan con el Centro de Vida del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la posibilidad de enfrentar reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios debido a representaciones enga\u00f1osas, si se determina que existi\u00f3 la intenci\u00f3n deliberada de enga\u00f1ar, tambi\u00e9n podr\u00eda ser acusado de fraude bajo el C\u00f3digo Penal japon\u00e9s (Japanese Penal Code), lo que conlleva el riesgo de sanciones penales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Infraccion_de_la_Ley_de_Prevencion_de_la_Competencia_Desleal_en_Japon\"><\/span>Infracci\u00f3n de la Ley de Prevenci\u00f3n de la Competencia Desleal en Jap\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si un empresario utiliza servicios de gesti\u00f3n de rese\u00f1as y lleva a cabo manipulaci\u00f3n de clasificaciones, podr\u00eda incurrir en un acto de enga\u00f1o sobre la calidad u otras caracter\u00edsticas, lo cual se considera una violaci\u00f3n del Art\u00edculo 2, P\u00e1rrafo 1, N\u00famero 20 de la Ley de Prevenci\u00f3n de la Competencia Desleal de Jap\u00f3n, y podr\u00eda enfrentarse a reclamaciones de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, en la sentencia del Tribunal de Distrito de Osaka del 11 de abril de 2019 (Reiwa 1), se reconoci\u00f3 que un empresario de remodelaci\u00f3n de exteriores manipul\u00f3 las clasificaciones en un sitio de rese\u00f1as mediante comentarios falsos como parte de una estrategia de SEO, y se dict\u00f3 una sentencia que aceptaba la reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso de referencia: <a href=\"https:\/\/www.courts.go.jp\/app\/files\/hanrei_jp\/622\/088622_hanrei.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sentencia del Tribunal de Distrito de Osaka del 11 de abril de 2019 (Reiwa 1)[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riesgos_de_contratar_servicios_para_generar_resenas_ilegales_bajo_la_ley_japonesa\"><\/span>Riesgos de contratar servicios para generar rese\u00f1as ilegales bajo la ley japonesa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1397e88aad3e23e7ec002de8bc97f87b.jpg\" alt=\"Riesgos de ilegalidad (lado del proveedor de servicios)\" class=\"wp-image-133115\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Los riesgos asociados con la violaci\u00f3n de la Ley de Indicaci\u00f3n de Premios y Regalos son, en \u00faltima instancia, responsabilidad de la parte que contrata el servicio. Por lo tanto, el proveedor de servicios que realmente escribe las rese\u00f1as tiene un riesgo bajo de ser sancionado por violar esta ley.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, podr\u00eda parecer que el proveedor de servicios no asume ning\u00fan riesgo, pero sus acciones pueden constituir una violaci\u00f3n de la Ley de Prevenci\u00f3n de la Competencia Desleal.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Art\u00edculo 2. En esta ley, &#8220;competencia desleal&#8221; se refiere a lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p>Veinte. Actos de representar de manera enga\u00f1osa el origen, calidad, contenido, m\u00e9todo de fabricaci\u00f3n, uso o cantidad de un producto o servicio, o la calidad, contenido, uso o cantidad de un servicio en documentos o comunicaciones utilizados para la publicidad o transacciones comerciales, o actos de transferir, entregar, exhibir para transferencia o entrega, exportar, importar, o proporcionar a trav\u00e9s de l\u00edneas de telecomunicaciones, o actos de proporcionar servicios con dicha representaci\u00f3n enga\u00f1osa.<\/p>\n<cite>Ley de Prevenci\u00f3n de la Competencia Desleal<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Debido a que las acciones del proveedor de servicios pueden constituir actos que inducen a error, es posible solicitar en base a la violaci\u00f3n de la Ley de Prevenci\u00f3n de la Competencia Desleal:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Una petici\u00f3n para detener los actos de infracci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Una petici\u00f3n preventiva contra aquellos que puedan cometer actos de infracci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Una petici\u00f3n para las medidas necesarias para detener o prevenir la infracci\u00f3n, como la destrucci\u00f3n de los objetos que constituyen el acto de infracci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto es posible seg\u00fan el art\u00edculo 3 de la ley.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puede haber reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios y medidas para restaurar la confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, existe la posibilidad de enfrentar sanciones penales bajo el C\u00f3digo Penal, como el delito de difamaci\u00f3n (Art\u00edculo 230), el delito de difamaci\u00f3n de cr\u00e9dito, y el delito de obstrucci\u00f3n de negocios por enga\u00f1o (Art\u00edculo 233).<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en el caso de publicidad exagerada relacionada con medicamentos o dispositivos m\u00e9dicos, existe el riesgo de sanciones administrativas bajo la Ley de Medicamentos y Dispositivos M\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/word-of-mouth-regulation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00bfLas rese\u00f1as tambi\u00e9n est\u00e1n sujetas a la regulaci\u00f3n de la Ley de Medicamentos y Dispositivos M\u00e9dicos? Explicaci\u00f3n de las leyes relacionadas[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en el caso de representaciones exageradas relacionadas con alimentos saludables, tambi\u00e9n existe el riesgo de medidas bajo la Ley de Promoci\u00f3n de la Salud.<\/p>\n\n\n\n<p>Referencia: <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/about_us\/about\/plans_and_status\/digital_platform\/pdf\/consumer_system_cms101_200615_04.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agencia de Asuntos del Consumidor | Gesti\u00f3n de rese\u00f1as de consumidores para asegurar la confianza del consumidor[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion_La_ilegalidad_de_los_servicios_de_gestion_de_opiniones_y_la_importancia_de_consultar_a_un_abogado\"><\/span>Conclusi\u00f3n: La ilegalidad de los servicios de gesti\u00f3n de opiniones y la importancia de consultar a un abogado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hasta ahora, hemos explicado los puntos a tener en cuenta en relaci\u00f3n con los servicios de gesti\u00f3n de opiniones. Las valoraciones de los usuarios son un indicador de marketing extremadamente importante para las empresas y los propietarios de tiendas, y es natural querer obtener altas calificaciones para atraer clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, utilizar de manera imprudente servicios de gesti\u00f3n de opiniones para aumentar las valoraciones positivas que no reflejan la realidad puede violar las pol\u00edticas de Google, as\u00ed como diversas regulaciones, incluyendo la Ley de Indicaci\u00f3n de Premios de Jap\u00f3n (\u666f\u54c1\u8868\u793a\u6cd5), y requiere una consideraci\u00f3n cuidadosa. Si se impone una orden de medidas correctivas o una multa, esto podr\u00eda causar un da\u00f1o significativo a la credibilidad, la imagen y la gesti\u00f3n de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, es necesario tomar medidas contra las opiniones negativas, el acoso en forma de cr\u00edticas maliciosas, y los ataques a la reputaci\u00f3n que buscan provocar una crisis de imagen, ya que pueden da\u00f1ar el valor de la empresa. Si tiene problemas con difamaciones en las opiniones de Google Maps, por favor consulte el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/google-map-reputation-delete-way\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo eliminar opiniones de Google Maps (Mi Negocio)[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentacion_de_Estrategias_por_Monolith_Law_Office\"><\/span>Presentaci\u00f3n de Estrategias por Monolith Law Office<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Monolith Law Office es un despacho de abogados con una amplia experiencia en IT, especialmente en Internet y derecho. En los \u00faltimos a\u00f1os, las infracciones a la Ley de Indicaciones de Premios por publicidad enga\u00f1osa en Internet se han convertido en un problema significativo, y la necesidad de revisiones legales est\u00e1 aumentando cada vez m\u00e1s. Nuestro despacho ofrece servicios como la revisi\u00f3n legal de publicidad y p\u00e1ginas de aterrizaje (LP), as\u00ed como la creaci\u00f3n de gu\u00edas, teniendo en cuenta las diversas regulaciones legales. Los detalles se encuentran en el art\u00edculo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c1reas de pr\u00e1ctica de Monolith Law Office: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/operationofmedia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Revisi\u00f3n de art\u00edculos y LP seg\u00fan la Ley de Medicamentos y Dispositivos M\u00e9dicos, etc.[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las rese\u00f1as y valoraciones publicadas en Google Maps y similares son una fuente de informaci\u00f3n importante para los consumidores generales. 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