En los \u00faltimos a\u00f1os, las demandas irracionales y el comportamiento extremadamente molesto por parte de clientes y socios comerciales, conocido como “acoso por parte de clientes” (en adelante, “kasuhara”), se han convertido en un problema social grave en Jap\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En respuesta a esto, en junio de Reiwa 7 (2025), se modific\u00f3 la Ley de Promoci\u00f3n Integral de Pol\u00edticas Laborales de Jap\u00f3n, y a partir de octubre de Reiwa 8 (2026), se ha impuesto a las empresas la obligaci\u00f3n de implementar medidas de gesti\u00f3n laboral para prevenir el kasuhara. Esta reforma es un paso esencial para proteger la salud f\u00edsica y mental de los empleados y mantener un entorno laboral saludable.<\/p>\n\n\n\n
Como responsables de recursos humanos y asuntos legales en las empresas, no solo deben cumplir con las leyes, sino tambi\u00e9n comprender profundamente el prop\u00f3sito de esta “Ley de Prevenci\u00f3n del Kasuhara” desde la perspectiva de la credibilidad social de la empresa y la retenci\u00f3n de talento, y construir medidas efectivas. En este art\u00edculo, explicaremos el trasfondo de esta ley reformada, su contenido espec\u00edfico y las acciones que las empresas deben tomar.<\/p>\n\n\n\n