{"id":61405,"date":"2023-12-12T14:44:29","date_gmt":"2023-12-12T05:44:29","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/et\/?p=61405"},"modified":"2024-06-05T14:52:44","modified_gmt":"2024-06-05T05:52:44","slug":"hospita-reputational-damage-countermeasures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures","title":{"rendered":"Haigla \u00fclevaadete kustutamise meetodid ja mainekahju ennetamise strateegiad"},"content":{"rendered":"\n<p>Hospita on haiglate otsingusait, mille erip\u00e4raks on see, et tagasisidet postitavad mitte patsiendid, vaid teiste haiglate arstid. Lisaks on saadaval rohkesti teavet arstide, nagu nende profiilid, p\u00e4ritolu ja hobid. Hospitale esitatud tagasiside p\u00e4rineb kolleegidelt, mist\u00f5ttu on laimavate postituste oht v\u00f5rreldes teiste saitidega v\u00e4iksem. Siiski ei saa me \u00f6elda, et see on null. Kuna sait on populaarne, on mainekahju ennetamine kindlasti oluline. Selles artiklis selgitame, kuidas seda teha.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Selgitus_haiglate_otsingusaidi_%E2%80%9CHospita%E2%80%9D_kohta\" title=\"Selgitus haiglate otsingusaidi &#8220;Hospita&#8221; kohta\">Selgitus haiglate otsingusaidi &#8220;Hospita&#8221; kohta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Arstide_poolt_soovitatud_%E2%80%9CMei-i_Log%E2%80%9D\" title=\"Arstide poolt soovitatud &#8220;Mei-i Log&#8221;\">Arstide poolt soovitatud &#8220;Mei-i Log&#8221;<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Mis_tuupi_mainekahju_voib_haiglas_tekkida\" title=\"Mis t\u00fc\u00fcpi mainekahju v\u00f5ib haiglas tekkida?\">Mis t\u00fc\u00fcpi mainekahju v\u00f5ib haiglas tekkida?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Kuidas_eemaldada_Hospita_veebilehele_postitatud_laimavad_kommentaarid\" title=\"Kuidas eemaldada Hospita veebilehele postitatud laimavad kommentaarid?\">Kuidas eemaldada Hospita veebilehele postitatud laimavad kommentaarid?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Ebaseadusliku_kustutamise_taotlus\" title=\"Ebaseadusliku kustutamise taotlus\">Ebaseadusliku kustutamise taotlus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Noue_eemaldamiseks_ajutise_meetme_alusel\" title=\"N\u00f5ue eemaldamiseks ajutise meetme alusel\">N\u00f5ue eemaldamiseks ajutise meetme alusel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Ajutise_meetme_abil_postitaja_tuvastamine\" title=\"Ajutise meetme abil postitaja tuvastamine\">Ajutise meetme abil postitaja tuvastamine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Kokkuvote\" title=\"Kokkuv\u00f5te\">Kokkuv\u00f5te<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Selgitus_haiglate_otsingusaidi_%E2%80%9CHospita%E2%80%9D_kohta\"><\/span>Selgitus haiglate otsingusaidi &#8220;Hospita&#8221; kohta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11f7cb456946e90627d3692e6975d034.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7899\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Hospita avaleht<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Hospita on haiglate otsingusait, mida kasutab iga kuu mitu miljonit inimest. Otsinguparameetreid saab t\u00e4pselt seadistada, mis teeb sobiva haigla leidmise lihtsaks. Lisaks tavalistele kategooriatele nagu s\u00fcmptomid, erialakliinikud ja n\u00e4dalavahetuse vastuv\u00f5tud, saab otsida ka haiglate erip\u00e4rasid nagu &#8220;v\u00f5\u00f5rkeelte oskus&#8221; v\u00f5i &#8220;kodu\u00f5endusteenused&#8221;. Kui haigla omanik registreerib end, saab ta oma haigla andmeid tasuta muuta ja hallata, mis tagab alati \u00f5ige info olemasolu. See on kasulik ka haigla otsijatele, kuna v\u00e4hendab valeinfo riski.<\/p>\n\n\n\n<p>Lisaks on Hospita t\u00e4ielikult nutitelefonidega \u00fchilduv ja v\u00f5imaldab h\u00f5lpsasti haiglaga \u00fchendust v\u00f5tta, mis on kasulik n\u00e4iteks \u00e4kilise terviserikke korral. Tegelikult \u00fcletab nutitelefonide kasutajate osakaal 80%. Kuigi on olemas ka teisi haiglate otsingusaite nagu Caloo ja Byouin Navi, eristab Hospitat teistest asjaolu, et arvustused tulevad mitte patsientidelt, vaid teistelt arstidelt. Arstide professionaalsete hinnangute t\u00f5ttu on info usaldusv\u00e4\u00e4rsem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Arstide_poolt_soovitatud_%E2%80%9CMei-i_Log%E2%80%9D\"><\/span>Arstide poolt soovitatud &#8220;Mei-i Log&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lisaks pakub Hospita teenust nimega &#8220;Mei-i Log&#8221;, kus arstid soovitavad oma linna parimaid arste. N\u00e4iteks saab teada, kes on parim ps\u00fchhiaater teiste arstide arvates. Kolleegid saavad jagada infot arsti isiksuse ja soovituste kohta, mis on haigla valimisel v\u00e4ga kasulik. Hospita veebisait alustas tegevust 2006. aastal ja praeguseks on seal \u00fcle 170 000 haigla. Alates 2017. aastast on nad keskendunud rohkem parimate arstide otsimisele kui haiglatele. Seet\u00f5ttu on saadaval palju andmeid arstide kohta, sealhulgas nende l\u00f5petatud \u00fclikoolid, osakonnad, p\u00e4ritolu, hobid jne. Arstide fotod on samuti saadaval, nii et saate enne haiglasse minekut teada, milline arst v\u00e4lja n\u00e4eb. Lisaks pakuvad nad veebip\u00f5hist tasuta meditsiinilist n\u00f5ustamisteenust.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui postitate oma s\u00fcmptomid vormi kaudu, vastab m\u00f5ni registreeritud arst teie lihtsale meditsiinilisele k\u00fcsimusele. (Vastamine v\u00f5ib v\u00f5tta aega, kuna arstid vastavad oma vaba aja jooksul.) Hospita keskendub sellisel viisil arstidele. See on ideaalne sait neile, kes otsivad p\u00e4devaid ja hoolivaid arste. Hospitat haldab IEX Partners, mis asub Tokyo Shibuya piirkonnas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mis_tuupi_mainekahju_voib_haiglas_tekkida\"><\/span>Mis t\u00fc\u00fcpi mainekahju v\u00f5ib haiglas tekkida?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1197119827-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7901\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mis on haiglas tekkiva mainekahju p\u00f5hjustajad?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Haiglas tagasisidet andvad on teiste haiglate arstid ja on teada, milline haigla on postituse teinud. Kuna on olemas suhted haigla arstidega, on negatiivse sisuga postituste t\u00f5en\u00e4osus \u00e4\u00e4rmiselt v\u00e4ike. Seet\u00f5ttu on ka mainekahju tekkimise oht haiglas v\u00e4ike. Tegelikult, veebisaidi kontrollimisel ei leitud negatiivseid postitusi, vaid ainult positiivseid kommentaare, nagu &#8220;saan kindlalt soovitada&#8221; ja &#8220;saab t\u00e4pset diagnoosi ja ravi&#8221;. V\u00f5imalikud riskid v\u00f5ivad olla:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Ravi madala taseme m\u00e4rkimine<\/li>\n\n\n\n<li>Haigla juhi v\u00f5i arsti varasemate meditsiinivigade paljastamine<\/li>\n\n\n\n<li>Sanitaartingimuste puudulikkuse m\u00e4rkimine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kuigi on olemas v\u00f5imalus selliste laimavate postituste tegemiseks, on t\u00f5en\u00e4osus, et need tulevad kolleegidelt, kui pole tegemist isikliku vihaga, \u00e4\u00e4rmiselt v\u00e4ike.<\/p>\n\n\n\n<p>Teiselt poolt, veebip\u00f5histel tasuta n\u00f5ustamisfoorumitel on oht laimavate postituste tegemiseks. Sest need, kes postitavad, on tavalised kasutajad. Muidugi, enamikul juhtudel on need inimesed, kes t\u00f5esti tahavad n\u00f5u k\u00fcsida ja kirjutavad oma s\u00fcmptomid hoolikalt, kuid kui nad on haigla vastusega rahulolematud v\u00f5i kui vastus viibib, on oht, et nad postitavad kaebusi. Kuigi foorumid on jaotatud haiglate kaupa, saavad kolmandad isikud lugeda teiste kasutajate k\u00fcsimusi ja haiglate vastuseid, seega ei saa v\u00e4listada v\u00f5imalust, et see v\u00f5ib viia mainekahjuni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kuidas_eemaldada_Hospita_veebilehele_postitatud_laimavad_kommentaarid\"><\/span>Kuidas eemaldada Hospita veebilehele postitatud laimavad kommentaarid?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Kui avastate internetis mainet kahjustavaid postitusi, tuleb need eemaldada. Alustuseks esitage kustutamistaotlus saidile endale. Siiski, Hospita puhul on selline omadus, et kliiniku \u00fcksikasjalikku teavet, nagu ravi l\u00e4henemisviis, m\u00fc\u00fcgiargumendid, arsti profiil, fotod, saab muuta ja parandada, kui registreerute omanikuna. L\u00f5ppude l\u00f5puks, ainus, kes saab ekraani muuta, on omanik ise, nii et kui m\u00e4rkate, et teie jaoks ebasoodsat teavet on avaldatud, peate selle lihtsalt ise kustutama.<\/p>\n\n\n\n<p>Omaniku registreerimise protseduur on j\u00e4rgmine:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Otsige saidilt telefoninumbri v\u00f5i haigla nime j\u00e4rgi ja kontrollige, kas haigla teave on Hospita&#8217;le registreeritud<\/li>\n\n\n\n<li>Kui te ei leia, minge &#8220;Uue postituse&#8221; lehele, kui leiate, minge &#8220;ID &amp; PW registreerimise&#8221; lehele<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e4rast registreerimistaotluse esitamist kontrollib saidi pool isikut ja asukohta<\/li>\n\n\n\n<li>Kui kontroll on l\u00f5pule viidud, saabub registreerimise l\u00f5petamise e-kiri ja p\u00e4rast ID ja parooli sisestamist saate vabalt muuta<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Kuid ma ei saanud aru, kas saate parandada ka teiste haiglate \u00fclevaateid ja tasuta n\u00f5ustamise teadetetahvlite sisu. Mida peaksin tegema, kui siin tehakse laimav \u00fclevaade? Kui kl\u00f5psate k\u00fcsimuse esitamiseks, on kirjas &#8220;Me ei paku e-posti ega telefoni teel tuge postituste lisamise v\u00f5i parandamise kohta.&#8221; ja teid suunatakse liikmeks registreerimise lehele. Selle punkti kohta on kasutustingimuste paragrahvis 9 j\u00e4rgmine m\u00e4rkus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/00b69243413ce9ea1506ad0514f32255.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7896\" style=\"width:722px;height:375px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/www.hospita.jp\/about\/rule\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">V\u00e4ljav\u00f5te Hospita kasutustingimustest[ja]<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>On s\u00e4testatud, et kolmandaid isikuid ei tohi laimata ja rikkumise korral peatatakse kasutamine. Teisis\u00f5nu, kui neid tingimusi kohaldatakse, saab isegi kui laimav \u00fclevaade postitatakse, postituse teinud kasutaja saidi kasutamise peatamise karistuse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ebaseadusliku_kustutamise_taotlus\"><\/span>Ebaseadusliku kustutamise taotlus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_795328942-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7903\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kui soovite kohtus kustutamistaotlust esitada, p\u00f6\u00f6rduge spetsialiseerunud advokaadi poole.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Kui kustutamistaotlus saidi poole on eba\u00f5nnestunud, on j\u00e4rgmine samm vajalik taotleda ebaseadusliku kustutamise kohtus. Kui tegemist on kustutamisega seoses netis leviva laimamise v\u00f5i kuulujuttudega, on sageli kasutatud au teotamist. Peate v\u00e4itma, et &#8220;see postitus rikub minu au\u00f5igusi&#8221;. Au teotamise toimepanemiseks on vaja tingimusi, mis on &#8220;avalikult&#8221;, &#8220;fakti esitamine&#8221; ja &#8220;inimese au teotamine&#8221;. &#8220;Avalikult&#8221; t\u00e4hendab, et see sobib, kui seda saab n\u00e4ha suvaline arv inimesi, ja kui seda saab internetis n\u00e4ha iga\u00fcks, siis see kehtib. &#8220;Fakti esitamine&#8221; ei t\u00e4henda t\u00f5de. Kui see fakt on t\u00f5si (t\u00f5de), siis au teotamine ei kehti. Au teotamise n\u00f5uete kohta leiate lisateavet allolevast artiklist.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Au teotamise v\u00e4itmiseks on vaja seletada, et au\u00f5igusi on rikutud, kasutades juriidilist loogikat, seega ilma \u00f5igusekspertide toetuseta on see ausalt \u00f6eldes raske. Soovitame teil p\u00f6\u00f6rduda advokaadi poole, kes on tugev internetis leviva laimamise vastu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Noue_eemaldamiseks_ajutise_meetme_alusel\"><\/span>N\u00f5ue eemaldamiseks ajutise meetme alusel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Eemaldamise n\u00f5ue ei t\u00e4henda tingimata, et peate kohtusse p\u00f6\u00f6rduma. On v\u00f5imalik kasutada ka ajutist meetmet, mis ei n\u00f5ua kohtumenetlust. Kuigi on vaja juriidilist arutelu, v\u00f5ib see viia kiiremini eemaldamiseni kui kohtuprotsess. Internetis leviva mainekahju v\u00e4ltimiseks on oluline arvustused v\u00f5imalikult kiiresti eemaldada, seega on ajutised meetmed praktikas sageli kasutusel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ajutise_meetme_abil_postitaja_tuvastamine\"><\/span>Ajutise meetme abil postitaja tuvastamine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ajutise meetme abil on v\u00f5imalik mitte ainult kustutada, vaid ka postitaja tuvastada. Kui postitaja on tuvastatud, on v\u00f5imalik esitada ka isiklikke kahjun\u00f5udeid. Siiski, postitaja tuvastamine n\u00f5uab natuke vaeva. K\u00f5igepealt palume veebisaidi haldaval ettev\u00f5ttel, aktsiaseltsil EX Partners, avaldada postitaja IP-aadress. Kui kaebus on heaks kiidetud ja IP-aadress on saadud, palume veel \u00fche korra teenusepakkujalt postitaja isikuandmete, nagu aadress ja nimi, avaldamist. Seega on vaja teha kahte t\u00fc\u00fcpi avaldusi. Kuna veebisaidi pool ei oma postitaja isikuandmeid, on veebip\u00f5hise mainekahju korral postitaja tuvastamiseks vaja sellist keerulist protseduuri, olenemata hostist.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kokkuvote\"><\/span>Kokkuv\u00f5te<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Oleme kokku v\u00f5tnud haigla mainekahju sisu ja vastumeetmed. P\u00f5him\u00f5tteliselt on haigla veebileht, kus on v\u00e4he t\u00f5en\u00e4osust, et postitatakse laimavaid kommentaare. See on seet\u00f5ttu, et arvustuste postitajad ei ole tavalised kasutajad, vaid teiste haiglate arstid. Siiski pakuvad nad ka tasuta n\u00f5ustamisteenuseid, kus tavalised kasutajad saavad postitada, seega mainekahju v\u00f5imalus ei ole null. Veebileht v\u00f5tab meetmeid laimavate v\u00e4ljenduste kasutamise peatamiseks, kuid on olemas risk, et teie haigla halb maine v\u00f5ib j\u00e4\u00e4da m\u00e4rkamatuks ja avalikuks. Sellisel juhul v\u00e4idake ebaseaduslikkust, nagu au teotamine, ja v\u00f5tke meetmeid, nagu kustutamine v\u00f5i postitaja tuvastamine. Sellisel juhul on soovitatav p\u00f6\u00f6rduda advokaadi poole, kuna on vaja juriidilist arutelu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hospita on haiglate otsingusait, mille erip\u00e4raks on see, et tagasisidet postitavad mitte patsiendid, vaid teiste haiglate arstid. Lisaks on saadaval rohkesti teavet arstide, nagu nende profiilid, p\u00e4ri [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":64793,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61405"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61405"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61405\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64794,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61405\/revisions\/64794"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61405"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61405"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61405"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}