{"id":66141,"date":"2024-12-27T19:33:52","date_gmt":"2024-12-27T10:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/et\/?p=66141"},"modified":"2025-01-04T16:43:18","modified_gmt":"2025-01-04T07:43:18","slug":"nursing-care-compensation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation","title":{"rendered":"Kuidas toimida, kui teid s\u00fc\u00fcdistatakse hooldus\u00f5nnetuses? Asutuse h\u00fcvitisvastutuse ja ennetusmeetmete p\u00f5hjalik selgitus"},"content":{"rendered":"\n<p>Hoolimata sellest, kui palju t\u00e4helepanu p\u00f6\u00f6ratakse, v\u00f5ivad \u00f5nnetused hoolekandeasutustes olla v\u00e4ltimatud. Hoolekandeasutuste kasutajad on sageli eakad v\u00f5i liikumispuudega inimesed, mis suurendab tavap\u00e4rasest rohkem kukkumiste ja valesti neelamise (selgitatakse hiljem) riski.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui hoolekandeasutuses toimub \u00f5nnetus, mis m\u00f5jutab oluliselt kasutaja elu v\u00f5i tervist, ei ole harvad juhud, kui kasutajad v\u00f5i nende pereliikmed esitavad h\u00fcvitisn\u00f5udeid. Kui hoolekandeasutust s\u00fc\u00fcdistatakse \u00f5nnetuses, kuidas peaksid nad reageerima? Samuti v\u00f5ib tekkida k\u00fcsimus, kas vastutus lasub asutusel v\u00f5i t\u00f6\u00f6tajatel.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00e4esolevas artiklis selgitame, millistel juhtudel v\u00f5idakse hoolekandeasutust \u00f5nnetuse t\u00f5ttu kohtusse kaevata, asutuse ja t\u00f6\u00f6tajate vastutust ning kuidas toimida, kui esitatakse kahjutasu n\u00f5ue.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Hooldusasutuste_vastu_esitatud_hagid_hooldusonnetuste_korral\" title=\"Hooldusasutuste vastu esitatud hagid hooldus\u00f5nnetuste korral\">Hooldusasutuste vastu esitatud hagid hooldus\u00f5nnetuste korral<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Konkreetsed_juhtumid\" title=\"Konkreetsed juhtumid\">Konkreetsed juhtumid<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Kohtuasjani_viivad_ja_mitteviivad_juhtumid\" title=\"Kohtuasjani viivad ja mitteviivad juhtumid\">Kohtuasjani viivad ja mitteviivad juhtumid<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Hoolekandeasutuste_ja_tootajate_vastutus\" title=\"Hoolekandeasutuste ja t\u00f6\u00f6tajate vastutus\">Hoolekandeasutuste ja t\u00f6\u00f6tajate vastutus<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Tooandja_vastutuse_ja_isikliku_vastutuse_erinevus\" title=\"T\u00f6\u00f6andja vastutuse ja isikliku vastutuse erinevus\">T\u00f6\u00f6andja vastutuse ja isikliku vastutuse erinevus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Hoolekandeasutuste_ja_tootajate_vastutuse_jaotus\" title=\"Hoolekandeasutuste ja t\u00f6\u00f6tajate vastutuse jaotus\">Hoolekandeasutuste ja t\u00f6\u00f6tajate vastutuse jaotus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Huvitusvastutuskindlustuse_roll_ja_piirangud\" title=\"H\u00fcvitusvastutuskindlustuse roll ja piirangud\">H\u00fcvitusvastutuskindlustuse roll ja piirangud<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Kuidas_reageerida_kahjunoude_esitamise_korral\" title=\"Kuidas reageerida kahjun\u00f5ude esitamise korral\">Kuidas reageerida kahjun\u00f5ude esitamise korral<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Kokkuleppemenetlus\" title=\"Kokkuleppemenetlus\">Kokkuleppemenetlus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Lepitusmenetlus\" title=\"Lepitusmenetlus\">Lepitusmenetlus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Kohtumenetlus_hagi\" title=\"Kohtumenetlus (hagi)\">Kohtumenetlus (hagi)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Ettevotjate_ja_juhtide_tegevuskava_hooldusonnetuste_korral\" title=\"Ettev\u00f5tjate ja juhtide tegevuskava hooldus\u00f5nnetuste korral\">Ettev\u00f5tjate ja juhtide tegevuskava hooldus\u00f5nnetuste korral<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Onnetuste_ennetamiseks_vajalik_hoiak\" title=\"\u00d5nnetuste ennetamiseks vajalik hoiak\">\u00d5nnetuste ennetamiseks vajalik hoiak<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Dokumenteerimise_tahtsus\" title=\"Dokumenteerimise t\u00e4htsus\">Dokumenteerimise t\u00e4htsus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Kahjukindlustusele_liitumine\" title=\"Kahjukindlustusele liitumine\">Kahjukindlustusele liitumine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Konsulteerimine_spetsialistiga\" title=\"Konsulteerimine spetsialistiga\">Konsulteerimine spetsialistiga<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Kokkuvote_Hooldusonnetuste_korral_poorduge_nou_saamiseks_advokaadi_poole\" title=\"Kokkuv\u00f5te: Hooldus\u00f5nnetuste korral p\u00f6\u00f6rduge n\u00f5u saamiseks advokaadi poole\">Kokkuv\u00f5te: Hooldus\u00f5nnetuste korral p\u00f6\u00f6rduge n\u00f5u saamiseks advokaadi poole<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/nursing-care-compensation\/#Meie_buroo_poolt_pakutavad_meetmed\" title=\"Meie b\u00fcroo poolt pakutavad meetmed\">Meie b\u00fcroo poolt pakutavad meetmed<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hooldusasutuste_vastu_esitatud_hagid_hooldusonnetuste_korral\"><\/span>Hooldusasutuste vastu esitatud hagid hooldus\u00f5nnetuste korral<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/24392473_m-1024x683.jpg\" alt=\"Hooldus\u00f5nnetuste korral\" class=\"wp-image-89900\" style=\"width:735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Hooldusasutused pakuvad erinevaid toetavaid teenuseid, et eakad ja liikumisraskustega inimesed saaksid mugavalt aega veeta. Siiski on t\u00f5siasi, et hooldusteenuste osutamise k\u00e4igus v\u00f5ivad tekkida \u00f5nnetused, n\u00e4iteks kasutajate kukkumised v\u00f5i valesti neelamine.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui hooldus\u00f5nnetus juhtub, v\u00f5ib asutus sattuda seadusliku hagi alla. Selles osas selgitame konkreetseid juhtumeid ja erinevusi juhtumite vahel, mis viivad kohtuasjani ja mis mitte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Konkreetsed_juhtumid\"><\/span>Konkreetsed juhtumid<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Heategevusfondi Hooldust\u00f6\u00f6 Stabiilsuskeskuse uuringu kohaselt on hooldusasutustes k\u00f5ige sagedasemad \u00f5nnetused kukkumised ja libisemised, moodustades 65,6% k\u00f5igist juhtumitest. Kukkumis\u00f5nnetused v\u00f5ivad juhtuda ratastooli v\u00f5i voodisse liikumisel, tualetis v\u00f5i vannitoas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e4rgmine sagedasem \u00f5nnetus on valesti neelamine, mis moodustab 13% k\u00f5igist hooldus\u00f5nnetustest. Valesti neelamise \u00f5nnetused esinevad sageli neelamisfunktsiooni langusega kasutajatel ja eakatel. Valesti neelamine t\u00e4hendab olukorda, kus toit mingil p\u00f5hjusel satub hingamisteedesse, mis halvimal juhul v\u00f5ib p\u00f5hjustada l\u00e4mbumissurma.<\/p>\n\n\n\n<p>On ka teisi \u00f5nnetusi, nagu kasutajate poolt vale t\u00fc\u00fcpi v\u00f5i koguse ravimite tarbimine, t\u00f6\u00f6tajate poolt p\u00f5hjustatud v\u00e4\u00e4rkohtlemine, kasutajate ekslemine asutuse sees v\u00f5i v\u00e4ljas, kasutajate varade kahjustamine v\u00f5i kadumine.<\/p>\n\n\n\n<p>Viide: Heategevusfond Hooldust\u00f6\u00f6 Stabiilsuskeskus\uff5c<a href=\"https:\/\/www.kaigo-center.or.jp\/content\/files\/report\/h30_kaigojiko_houkoku_20180402.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Uuring hooldusteenuste kasutamisega seotud \u00f5nnetuste ennetamise kohta[ja]<\/a> (materjal P3)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kohtuasjani_viivad_ja_mitteviivad_juhtumid\"><\/span>Kohtuasjani viivad ja mitteviivad juhtumid<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Hooldus\u00f5nnetuse korral ei pruugi k\u00f5ik juhtumid kohtuasjani j\u00f5uda, kuna m\u00f5nikord j\u00f5utakse kokkuleppele l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4iteks kui kasutaja vara kaob v\u00f5i puruneb, on juhtum tavaliselt suhteliselt kerge ja enamasti lahendatakse see l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel. Samuti, kui \u00f5nnetus m\u00f5jutab kasutaja elu v\u00f5i vara v\u00e4he, nagu n\u00e4iteks kriimustused, siis harva j\u00f5uab see kohtuasjani.<\/p>\n\n\n\n<p>Teisalt, kui hooldus\u00f5nnetus m\u00f5jutab kasutaja elu v\u00f5i keha t\u00f5siselt, eriti surmajuhtumite korral, on t\u00f5en\u00e4olisem, et juhtum j\u00f5uab kohtusse. Samuti, kui asutus on otsustanud kasutajale h\u00fcvitist maksta, kuid kasutaja ei ole summa suurusega rahul, v\u00f5ib see samuti viia kohtuasjani.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hoolekandeasutuste_ja_tootajate_vastutus\"><\/span>Hoolekandeasutuste ja t\u00f6\u00f6tajate vastutus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-1.jpeg\" alt=\"Hooldust\u00f6\u00f6taja ja eakas\" class=\"wp-image-90559\" style=\"width:735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kui hoolekandeasutuses juhtub \u00f5nnetus, on h\u00e4davajalik selgelt kindlaks m\u00e4\u00e4rata vastutuse k\u00fcsimus. Selles artiklis selgitame, millised on asutuse ja t\u00f6\u00f6tajate vastutused.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tooandja_vastutuse_ja_isikliku_vastutuse_erinevus\"><\/span>T\u00f6\u00f6andja vastutuse ja isikliku vastutuse erinevus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>T\u00f6\u00f6andja vastutus p\u00f5hineb tsiviilseadustiku (\u6c11\u6cd5, Minp\u014d) artiklil 715, mis n\u00e4eb ette, et kui t\u00f6\u00f6taja tekitab oma t\u00f6\u00f6\u00fclesannete t\u00e4itmisel kolmandale isikule kahju, lasub vastutus asutuse poolel.<\/p>\n\n\n\n<p>Seevastu t\u00f6\u00f6taja isiklik vastutus tuleneb tsiviilseadustiku artiklist 709, mis k\u00e4sitleb kahju h\u00fcvitamise kohustust v\u00f5la mittet\u00e4itmise korral. Kui t\u00f6\u00f6taja tahtlikult v\u00f5i hooletusest rikub kasutaja \u00f5igusi v\u00f5i huve, lasub kahju h\u00fcvitamise kohustus t\u00f6\u00f6tajal endal.<\/p>\n\n\n\n<p>Tsiviilseadustiku artiklites 715 ja 709 on vastutus s\u00e4testatud j\u00e4rgmiselt:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(T\u00f6\u00f6andja jne vastutus)<\/p>\n\n\n\n<p>Artikkel 715. Isik, kes kasutab teisi isikuid teatud ettev\u00f5tte jaoks, vastutab kahju eest, mida t\u00f6\u00f6taja on tekitanud kolmandale isikule selle ettev\u00f5tte tegevuse k\u00e4igus. Siiski, kui t\u00f6\u00f6andja on t\u00f6\u00f6taja valikul ja ettev\u00f5tte tegevuse j\u00e4relevalvel n\u00e4idanud \u00fcles asjakohast hoolt v\u00f5i kui kahju oleks tekkinud ka asjakohase hoolitsuse korral, siis ei kohaldata seda vastutust.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Isik, kes asendab t\u00f6\u00f6andjat ettev\u00f5tte j\u00e4relevalvel, vastutab samuti eelmises l\u00f5igus s\u00e4testatud vastutuse eest.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Eelmiste l\u00f5ikude s\u00e4tted ei takista t\u00f6\u00f6andjal v\u00f5i j\u00e4relevalvet teostaval isikul n\u00f5uda t\u00f6\u00f6tajalt kahju h\u00fcvitamist.<\/p>\n\n\n\n<p>(Kahju h\u00fcvitamine \u00f5igusvastase teo korral)<\/p>\n\n\n\n<p>Artikkel 709. Isik, kes tahtlikult v\u00f5i hooletusest rikub teise isiku \u00f5igusi v\u00f5i seadusega kaitstud huve, vastutab tekitatud kahju h\u00fcvitamise eest.<\/p>\n<cite>Viide: <a href=\"https:\/\/laws.e-gov.go.jp\/law\/129AC0000000089\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jaapani e-Gov tsiviilseadustik[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hoolekandeasutuste_ja_tootajate_vastutuse_jaotus\"><\/span>Hoolekandeasutuste ja t\u00f6\u00f6tajate vastutuse jaotus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Nagu eelnevalt mainitud, kui t\u00f6\u00f6taja p\u00f5hjustab \u00f5nnetuse, kannab vastutust ka hoolekandeasutus. Lisaks, kui \u00f5nnetus juhtub seoses asutuse rajatiste v\u00f5i struktuuri puudulikkusega, peab hoolekandeasutus kandma kahju h\u00fcvitamise kohustust (Jaapani tsiviilseadustiku artikkel 717, ehitiste vastutus).<\/p>\n\n\n\n<p>Veelgi enam, asutus v\u00f5ib olla vastutav kahju h\u00fcvitamise eest, mis tuleneb kohustuste mittet\u00e4itmisest (Jaapani tsiviilseadustiku artikkel 415). Kohustuste mittet\u00e4itmisest tulenev kahju h\u00fcvitamine t\u00e4hendab vastutust kahju eest, mis tekib siis, kui lepinguga v\u00f5etud kohustusi ei t\u00e4ideta.<\/p>\n\n\n\n<p>Kohustuste mittet\u00e4itmine viitab olukorrale, kus lepingus s\u00e4testatud kohustusi ei t\u00e4ideta. Kui lepingupartneri kohustuste mittet\u00e4itmine p\u00f5hjustab kahju, on v\u00f5imalik n\u00f5uda kahju h\u00fcvitamist Jaapani tsiviilseadustiku alusel.<\/p>\n\n\n\n<p>Lisaks v\u00f5ib esineda juhtumeid, kus vastutusele v\u00f5etakse ohutusn\u00f5uete eiramise t\u00f5ttu. Ohutusn\u00f5uete eiramine t\u00e4hendab kohustust pakkuda teenuseid ohutult, ilma et rikutaks klientide elu, tervist v\u00f5i vara ning muid \u00f5igusi ja huve.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4iteks, kui \u00f5nnetuse toimumine oli etten\u00e4htav ja \u00f5nnetust oleks saanud v\u00e4ltida, kuid v\u00e4ltimiseks vajalikke meetmeid ei v\u00f5etud, v\u00f5ib see t\u00e4hendada ohutusn\u00f5uete eiramist.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00f6\u00f6tajad isiklikult v\u00f5ivad lisaks tsiviilvastutusele (Jaapani tsiviilseadustiku artikkel 709, ebaseadusliku teo vastutus) olla vastutavad ka kriminaal\u00f5iguslikult. Kriminaal\u00f5iguslik vastutus tuleneb t\u00f6\u00f6alasest hooletusest, mis p\u00f5hjustab surma v\u00f5i vigastusi (Jaapani kriminaalseadustiku artikkel 211).<\/p>\n\n\n\n<p>Siiski, kuna \u00fcksikisikute finantsv\u00f5imekus on asutuse omast madalam ja n\u00f5utava h\u00fcvitise summal on piirangud, siis v\u00e4hem t\u00f5siste juhtumite puhul on vastutusele v\u00f5tmise juhtumid harvad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Huvitusvastutuskindlustuse_roll_ja_piirangud\"><\/span>H\u00fcvitusvastutuskindlustuse roll ja piirangud<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00fcvitusvastutuskindlustusel on roll katta osaliselt kindlustusseltsi poolt h\u00fcvitist n\u00f5udvate \u00f5nnetuste v\u00f5i hooletusest tingitud kahjude eest hooldekodudes. Siiski on tegelikkuses h\u00fcvitusvastutuskindlustuse liikide ja kindlustussummade erinevuste t\u00f5ttu h\u00fcvitatavate kahjude summal piirangud.<\/p>\n\n\n\n<p>Surma\u00f5nnetuse korral v\u00f5ib h\u00fcvitis ulatuda \u00fcle 10 miljoni jeeni (umbes 76 000 eurot) ja raskete p\u00fcsivate vigastuste puhul isegi 28 miljoni jeenini (umbes 213 000 eurot). Kui \u00f5nnetusest tulenev h\u00fcvitis \u00fcletab kindlustuskatte piirm\u00e4\u00e4ra, peab \u00fclej\u00e4\u00e4nu kandma hooldeasutus ise.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui teid huvitab, kas kahjutasu on v\u00f5imalik katta kindlustuse ulatuses, soovitame \u00fcle vaadata olemasoleva kindlustuse ja tagada, et isegi surmaga l\u00f5ppeva \u00f5nnetuse korral oleks v\u00f5imalik h\u00fcvitada kahjud kindlustuse piirides.<\/p>\n\n\n\n<p>Kindlustuse kasutamisel on vajalik hooldekodu \u00f5nnetuse p\u00f5hjalik uurimine ja asjaosalistelt teabe kogumine. Selle tulemuste p\u00f5hjal arutatakse kindlustusseltsiga kahjutasu maksmise \u00fcle ning lepitakse kokku makstav summa, mist\u00f5ttu v\u00f5ib h\u00fcvitise maksmiseni kuluda aega.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui kahjutasu maksmine viibib pikka aega ja kasutajate v\u00f5i nende perede rahulolematus kasvab, v\u00f5ib juhtuda, et l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimistega ei j\u00f5uta lahenduseni ja asi viiakse kohtusse. H\u00fcvitusvastutuskindlustuse kasutamisel on oluline selgitada kasutajatele ja nende peredele maksmise protsessi ja ajakava, et tagada nende rahuolu.<\/p>\n\n\n\n<p>Lisaks, kui te regulaarselt edastate info edenemise kohta ja n\u00e4itate \u00fcles siirust, saate v\u00e4ltida tarbetuid vaidlusi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kuidas_reageerida_kahjunoude_esitamise_korral\"><\/span>Kuidas reageerida kahjun\u00f5ude esitamise korral<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-3.jpeg\" alt=\"Advokaat\" class=\"wp-image-90561\" style=\"width:735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kui hoolekandeasutuses toimub \u00f5nnetus ja klient v\u00f5i nende perekond esitab asutusele kahjun\u00f5ude, on kahjutasu m\u00e4\u00e4ramiseks kolm peamist sammu. Allpool selgitame iga\u00fcht neist \u00fcksikasjalikult.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kokkuleppemenetlus\"><\/span>Kokkuleppemenetlus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Enne kohtusse p\u00f6\u00f6rdumist alustatakse tavaliselt kokkuleppemenetlusega. Kokkulepe t\u00e4hendab, et probleemi osapooled lahendavad vaidluse omavahelise arutelu teel. Kuna kokkuleppemenetlus ei h\u00f5lma kohtu sekkumist, on v\u00f5imalik kiire lahendus.<\/p>\n\n\n\n<p>Kindlustusseltsid tegelevad tavaliselt kahjutasu hindamisega, seistes hoolekandeasutuse ja kliendi vahel vahendajana. Kui m\u00f5lemad pooled n\u00f5ustuvad kahjutasu tingimustega, s\u00f5lmitakse kokkuleppeleping ja kahjutasu makstakse v\u00e4lja.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuid esimesel kokkuleppemenetlusel ei j\u00f5uta alati osapoolte vahel kokkuleppele. Kui kokkuleppele j\u00f5udmine on keeruline, sekkub kindlustusseltsi m\u00e4\u00e4ratud advokaat, et l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimisi uuesti alustada. Hoolekande\u00f5nnetused erinevad liiklus\u00f5nnetustest, kuna \u00f5nnetuste t\u00fc\u00fcbid on mitmekesised ja n\u00f5uavad erialaseid teadmisi.<\/p>\n\n\n\n<p>Isegi kui kindlustusselts suunab teid advokaadi juurde, v\u00f5ib hoolekandealaseid teadmisi mitteomav advokaat vajada erialaterminoloogia selgitamist, mis v\u00f5ib lahenduse leidmist aeglustada ja osutuda asutusele ebasoodsaks. Lisaks kokkuleppemenetlusele peab asutus tegelema ka kindlustusseltsiga suhtlemise ja aruannete koostamisega, mis v\u00f5ib tavap\u00e4rast t\u00f6\u00f6d h\u00e4irida. Kiireks lahenduseks on oluline p\u00f6\u00f6rduda juba kokkuleppemenetluse faasis hoolekandealal kogenud advokaadi poole.<\/p>\n\n\n\n<p>Advokaadi kaasamine v\u00f5imaldab saada \u00f5iguslikku n\u00f5u l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimisteks ja ta koostab ka vajalikud \u00f5igusdokumendid. Lisaks, kui advokaat on hoolekandealal kogenud, on tal ka hoolekande\u00f5nnetuste lahendamise kogemus, mis aitab paremini tulevikku prognoosida ja annab kindlustunde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lepitusmenetlus\"><\/span>Lepitusmenetlus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kui kokkulepet ei saavutata, v\u00f5ivad klient v\u00f5i nende perekond algatada lepitusmenetluse.<\/p>\n\n\n\n<p>Lepitusmenetlus on s\u00fcsteem, kus kohtus toimub arutelu lepituskomisjoni (kohtuniku poolt m\u00e4\u00e4ratud isik, kellel on rikkalikud teadmised ja kogemused \u00fchiskondlikus elus v\u00f5i erialased teadmised) vahendusel, kes aitab osapooltel lahendust leida.<\/p>\n\n\n\n<p>Lepitusmenetlus n\u00f5uab samuti m\u00f5lema poole rahulolu ja kokkuleppe saavutamist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kohtumenetlus_hagi\"><\/span>Kohtumenetlus (hagi)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kui kokkuleppemenetlus ei \u00f5nnestu ja lepitusmenetlus eba\u00f5nnestub, v\u00f5ib tekkida vajadus kohtumenetluse j\u00e4rele (m\u00f5nikord v\u00f5idakse kohtusse p\u00f6\u00f6rduda ka ilma lepitusmenetluseta). Kohtumenetluse etapid on j\u00e4rgmised:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Kohtus esitatakse m\u00f5lema poole seisukohad ja t\u00f5endid.<\/li>\n\n\n\n<li>Toimuvad isikute ja tunnistajate \u00fclekuulamised.<\/li>\n\n\n\n<li>Kohus teeb otsuse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kui kohus leiab, et asutusel on \u00f5nnetuses s\u00fc\u00fc, v\u00f5idakse m\u00e4\u00e4rata kahjutasu maksmine. Kohtumenetlus v\u00f5ib s\u00f5ltuvalt juhtumi keerukusest kesta aastaid, kuid m\u00f5nikord on v\u00f5imalik saavutada kiire lahendus kohtuliku kompromissi kaudu.<\/p>\n\n\n\n<p>Kohtulik kompromiss on leping, milles osapooled teevad j\u00e4releandmisi, et vaidlus l\u00f5petada ja kokkuleppele j\u00f5uda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ettevotjate_ja_juhtide_tegevuskava_hooldusonnetuste_korral\"><\/span>Ettev\u00f5tjate ja juhtide tegevuskava hooldus\u00f5nnetuste korral<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-2.jpeg\" alt=\"Hooldust\u00f6\u00f6taja\" class=\"wp-image-90560\" style=\"width:735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Hooldusettev\u00f5tjate ja juhtide jaoks on hooldus\u00f5nnetuste ennetamine v\u00e4ga oluline \u00fclesanne. Samuti on h\u00e4davajalik osata \u00f5igesti reageerida, kui \u00f5nnetus siiski juhtub.<\/p>\n\n\n\n<p>Siin selgitame konkreetseid meetmeid hooldus\u00f5nnetuste v\u00e4ltimiseks ja n\u00f5uandeid, kuidas kohtuvaidlustes mitte ebasoodsasse olukorda sattuda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Onnetuste_ennetamiseks_vajalik_hoiak\"><\/span>\u00d5nnetuste ennetamiseks vajalik hoiak<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00d5nnetuste ennetamiseks rakendatavad meetmed h\u00f5lmavad j\u00e4rgmist:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00d5nnetuste ennetamise komitee loomine<\/li>\n\n\n\n<li>Hooldus\u00f5nnetuste ennetamise k\u00e4siraamatu koostamine<\/li>\n\n\n\n<li>Ohtlike olukordade kogumine, anal\u00fc\u00fcsimine ja \u00fclevaatamine<\/li>\n\n\n\n<li>Hooldus\u00f5nnetuste ennetamise \u00f5ppep\u00e4evade ja koolituste korraldamine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vajadusel tuleb m\u00f5elda ka asutuse \u00fcldise varustuse parendamisele, n\u00e4iteks paigaldada kukkumisvastaseid sensormatte v\u00f5i kasutada l\u00f6\u00f6ke neelavaid matte kukkumiste pehmendamiseks.<\/p>\n\n\n\n<p>Hooldusasutuste kasutajad on sageli vanemaealised, kellel on f\u00fc\u00fcsilisi piiranguid, v\u00f5i isikud, kes vajavad abi n\u00e4iteks dementsuse t\u00f5ttu. Hooldusteenused toetavad kasutajaid, et nad saaksid j\u00e4tkata iseseisvat toimetulekut ja igap\u00e4evaelu, s\u00e4ilitades samal ajal v\u00f5imalikult palju oma iseseisvust.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuna hooldusteenused ei h\u00f5lma kasutajate elu k\u00f5iki aspekte, on pidev j\u00e4lgimine ja \u00f5nnetuste \u00e4rahoidmine keeruline. Siiski on asutuse jaoks h\u00e4davajalik rakendada k\u00f5iki v\u00f5imalikke meetmeid ja p\u00fc\u00fcelda \u00f5nnetuste ennetamise nimel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dokumenteerimise_tahtsus\"><\/span>Dokumenteerimise t\u00e4htsus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kohtuvaidluste puhul, kus on oluline end mitte ebasoodsasse olukorda seada, on kriitilise t\u00e4htsusega s\u00e4ilitada \u00fcksikasjalikke kirjalikke \u00fclest\u00e4hendusi juhtunust. Kui dokumentatsioon on olemas, on v\u00f5imalik t\u00f5endada asutuse korrektset k\u00e4itumist ja v\u00e4hendada seel\u00e4bi \u00f5iguslikke riske.<\/p>\n\n\n\n<p>Oluline on \u00fcles m\u00e4rkida \u00f5nnetuse toimumise aeg ja koht, samuti vastutava personali nimed, \u00f5nnetuse \u00fcksikasjalik kulgemine, j\u00e4rgnenud tegevused ja olukord. Viige l\u00e4bi vestlused hooldust\u00f6\u00f6tajatega, kes olid \u00f5nnetuse ajal kohal, ja s\u00e4ilitage fotod. Need kirjed on kasulikud ka hooldus\u00f5nnetuste aruannete koostamisel.<\/p>\n\n\n\n<p>Hooldus\u00f5nnetuste aruannete kohta leiate lisateavet j\u00e4rgnevast artiklist.<\/p>\n\n\n\n<p>Seotud artikkel: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/nursing-care-accident-report\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hooldus\u00f5nnetuste aruannete t\u00e4htsus: kuidas neid kirjutada ja mida silmas pidada[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kahjukindlustusele_liitumine\"><\/span>Kahjukindlustusele liitumine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00dche hoolekande\u00f5nnetuste vastase meetmena v\u00f5ib v\u00e4lja tuua sotsiaalhoolekande erialakindlustuse (isiklik vastutuskindlustus) olemasolu. Sotsiaalhoolekande erialakindlustus katab mitte ainult hooldust\u00f6\u00f6tajate ja sotsiaalt\u00f6\u00f6tajate erialase t\u00f6\u00f6 k\u00e4igus juhtuvaid \u00f5nnetusi, vaid ka \u00fcldisi t\u00f6\u00f6\u00fclesandeid h\u00f5lmavaid \u00f5nnetusi t\u00f6\u00f6ajal.<\/p>\n\n\n\n<p>See kindlustus katab ka sellised juhtumid, kui t\u00f6\u00f6taja l\u00f5hub kliendi isiklikke esemeid v\u00f5i n\u00e4iteks purustab verer\u00f5hum\u00f5\u00f5tja selle koristamise k\u00e4igus, mis ei kuulu erialase t\u00f6\u00f6 hulka. Seevastu hooldust\u00f6\u00f6taja vastutuskindlustus on m\u00f5eldud erialase t\u00f6\u00f6 k\u00e4igus juhtuvate \u00f5nnetuste katmiseks ja ei laiene erialav\u00e4liselt juhtunud \u00f5nnetustele.<\/p>\n\n\n\n<p>Hooldust\u00f6\u00f6tajad kannavad enda \u00f5lgadel v\u00e4ga olulist vastutust inimeste elude eest. Sotsiaalhoolekande erialakindlustusega liitudes on t\u00f6\u00f6ajal juhtuvad \u00f5nnetused laialdaselt kaetud, mis v\u00f5imaldab t\u00f6\u00f6tajatel oma \u00fclesannetesse suhtuda rahuliku s\u00fcdamega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Konsulteerimine_spetsialistiga\"><\/span>Konsulteerimine spetsialistiga<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Juhul kui peaks toimuma \u00f5nnetus, on oluline konsulteerida \u00f5igusekspertidega, nagu advokaadid, esimesel v\u00f5imalusel.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00d5nnetuse toimumise korral tuleb teil endal tegeleda \u00f5nnetuse dokumenteerimise, hooldus\u00f5nnetuse raporti koostamise ja l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimistega. Kuna \u00f5igusalased teadmised on h\u00e4davajalikud, v\u00f5ib nende otsimine v\u00f5tta tohutult aega ja segada teie p\u00f5hitegevust.<\/p>\n\n\n\n<p>Advokaadi palkamisel saate mitte ainult \u00f5igusalast n\u00f5u, vaid ka abi dokumentide koostamisel esindajana. Lisaks saate n\u00f5u edasiste sammude ja lahenduste kohta, mis aitab v\u00e4hendada \u00f5nnetusega seotud muresid ja koormust.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuna advokaatide erialad erinevad, on oluline konsulteerida just hooldusvaldkonna tundjatega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kokkuvote_Hooldusonnetuste_korral_poorduge_nou_saamiseks_advokaadi_poole\"><\/span>Kokkuv\u00f5te: Hooldus\u00f5nnetuste korral p\u00f6\u00f6rduge n\u00f5u saamiseks advokaadi poole<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-4.jpeg\" alt=\"Advokaadi m\u00e4rk\" class=\"wp-image-90562\" style=\"width:735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kui hooldus\u00f5nnetus on juhtunud, v\u00f5ib asutus vastutusele v\u00f5etud saada. Eriti juhul, kui see m\u00f5jutab oluliselt klientide elu v\u00f5i tervist v\u00f5i viib surmani, v\u00f5ib tekkida kohtuvaidlus.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui asi j\u00f5uab kohtusse, peate ise tegelema kohtuasja ettevalmistamise, dokumentide koostamise ja vastaspoolega l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimistega, mis v\u00f5ib olla tohutu koormus. Kui soovite toimuvaga sujuvalt ja kindlalt toime tulla, on soovitatav p\u00f6\u00f6rduda hooldusvaldkonna tundva advokaadi poole.<\/p>\n\n\n\n<p>Advokaadi kaasamisel saate mitte ainult \u00f5iguslikke n\u00f5uandeid, vaid ka abi \u00f5nnetusele reageerimisel ja dokumentide koostamisel, mis v\u00e4hendab asutuse koormust.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meie_buroo_poolt_pakutavad_meetmed\"><\/span>Meie b\u00fcroo poolt pakutavad meetmed<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hoolekande\u00e4ri on valdkond, mis on reguleeritud mitmesuguste seadustega, nagu Jaapani hoolduskindlustuse seadus (\u4ecb\u8b77\u4fdd\u967a\u6cd5), eakate heaolu seadus (\u8001\u4eba\u798f\u7949\u6cd5) ja Jaapani \u00e4ri\u00fchingu seadus (\u4f1a\u793e\u6cd5). Monolith \u00d5igusb\u00fcroo on \u00fcleriigilise Hoolekande\u00e4ri Liidu (\u4e00\u822c\u793e\u56e3\u6cd5\u4eba \u5168\u56fd\u4ecb\u8b77\u4e8b\u696d\u8005\u9023\u76df) ja mitmete hoolekande\u00e4ri ettev\u00f5tjate n\u00f5uandva advokaadina tegutsedes kogunud ulatuslikke teadmisi ja kogemusi hoolekande\u00e4ri seadusandluse alal.<\/p>\n\n\n\n<p>Monolith \u00d5igusb\u00fcroo tegevusvaldkonnad: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/practices\/corporate\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IT ja idufirmade ettev\u00f5tte\u00f5igus[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoolimata sellest, kui palju t\u00e4helepanu p\u00f6\u00f6ratakse, v\u00f5ivad \u00f5nnetused hoolekandeasutustes olla v\u00e4ltimatud. Hoolekandeasutuste kasutajad on sageli eakad v\u00f5i liikumispuudega inimesed, mis suurendab tavap [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":67226,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[24,28],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66141"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66141"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66141\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67227,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66141\/revisions\/67227"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66141"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66141"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}