{"id":67470,"date":"2025-07-29T19:50:32","date_gmt":"2025-07-29T10:50:32","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/et\/?p=67470"},"modified":"2025-08-21T19:25:10","modified_gmt":"2025-08-21T10:25:10","slug":"customer-harassment-cases","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases","title":{"rendered":"Milliseid n\u00e4iteid v\u00f5ib esineda kliendiahistamisel? Kohtupraktikast l\u00e4htuvad ennetusstrateegiad"},"content":{"rendered":"\n<p>Viimasel ajal on Jaapanis sagenenud juhtumid, kus t\u00f6\u00f6tajad kannatavad &#8220;kliendiahistamise&#8221; ehk nn &#8220;kasuhara&#8221; all, mis on muutunud \u00fcha suuremaks probleemiks. Ettev\u00f5tetel on kohustus tagada oma t\u00f6\u00f6tajate ohutus, seega on oluline rakendada asjakohaseid meetmeid kasuhara ennetamiseks. Siiski, kuigi termin &#8220;kasuhara&#8221; on laialt kasutusel, ei pruugi paljud t\u00e4pselt teada, millised tegevused selle alla kuuluvad.<\/p>\n\n\n\n<p>Kasuhara n\u00e4idete tundmine aitab m\u00f5ista ka selle vastu v\u00f5itlemise vajalikkust.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00e4esolevas artiklis tutvustame tegelikke kasuhara juhtumeid ja kohtupraktikat, kus on k\u00e4sitletud t\u00f6\u00f6tajate ohutuse tagamise kohustust, ning selgitame, milliseid meetmeid peaksid ettev\u00f5tted kasuhara v\u00e4ltimiseks rakendama.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Mis_on_kliendiahistamine\" title=\"Mis on kliendiahistamine?\">Mis on kliendiahistamine?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Kliendipoolse_ahistamise_tuvastamise_kriteeriumid_Jaapanis\" title=\"Kliendipoolse ahistamise tuvastamise kriteeriumid Jaapanis\">Kliendipoolse ahistamise tuvastamise kriteeriumid Jaapanis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Konkreetsed_naited_kliendiahistamisest_Jaapanis\" title=\"Konkreetsed n\u00e4ited kliendiahistamisest Jaapanis\">Konkreetsed n\u00e4ited kliendiahistamisest Jaapanis<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Kehalised_runnakud_nagu_loomine_ja_vigastuste_tekitamine\" title=\"Kehalised r\u00fcnnakud, nagu l\u00f6\u00f6mine ja vigastuste tekitamine\">Kehalised r\u00fcnnakud, nagu l\u00f6\u00f6mine ja vigastuste tekitamine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Vaimne_runnak_nagu_ahvardamine_au_haavamine_ja_soimamine\" title=\"Vaimne r\u00fcnnak, nagu \u00e4hvardamine, au haavamine ja s\u00f5imamine\">Vaimne r\u00fcnnak, nagu \u00e4hvardamine, au haavamine ja s\u00f5imamine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Pidev_ja_jarjekindel_kaitumine\" title=\"Pidev ja j\u00e4rjekindel k\u00e4itumine\">Pidev ja j\u00e4rjekindel k\u00e4itumine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Sundiv_kaitumine\" title=\"Sundiv k\u00e4itumine\">Sundiv k\u00e4itumine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Pohjendamatud_liialdatud_noudmised\" title=\"P\u00f5hjendamatud liialdatud n\u00f5udmised\">P\u00f5hjendamatud liialdatud n\u00f5udmised<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Diskrimineeriv_ja_seksuaalne_kaitumine_Jaapani_toooiguse_kontekstis\" title=\"Diskrimineeriv ja seksuaalne k\u00e4itumine Jaapani t\u00f6\u00f6\u00f5iguse kontekstis\">Diskrimineeriv ja seksuaalne k\u00e4itumine Jaapani t\u00f6\u00f6\u00f5iguse kontekstis<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Klientide_ahistamisega_seotud_kohtuasjad_Jaapanis\" title=\"Klientide ahistamisega seotud kohtuasjad Jaapanis\">Klientide ahistamisega seotud kohtuasjad Jaapanis<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Juhtum_kus_ode_sai_haiglas_viibivalt_patsiendilt_peksa\" title=\"Juhtum, kus \u00f5de sai haiglas viibivalt patsiendilt peksa\">Juhtum, kus \u00f5de sai haiglas viibivalt patsiendilt peksa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Juhtum_kus_supermarketi_tootaja_ja_klient_vahel_tekkis_konflikt\" title=\"Juhtum, kus supermarketi t\u00f6\u00f6taja ja klient vahel tekkis konflikt\">Juhtum, kus supermarketi t\u00f6\u00f6taja ja klient vahel tekkis konflikt<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Millised_on_ettevotte_tootajatele_suunatud_ohutuskaalutlus_kohustused\" title=\"Millised on ettev\u00f5tte t\u00f6\u00f6tajatele suunatud ohutuskaalutlus kohustused?\">Millised on ettev\u00f5tte t\u00f6\u00f6tajatele suunatud ohutuskaalutlus kohustused?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Juhtumid_kus_ettevotteid_on_suudistatud_kliendikiusamisest_tulenevas_ohutusnouete_rikkumises_Jaapanis\" title=\"Juhtumid, kus ettev\u00f5tteid on s\u00fc\u00fcdistatud kliendikiusamisest tulenevas ohutusn\u00f5uete rikkumises Jaapanis\">Juhtumid, kus ettev\u00f5tteid on s\u00fc\u00fcdistatud kliendikiusamisest tulenevas ohutusn\u00f5uete rikkumises Jaapanis<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Juhtum_kus_lasteaiaopetaja_sai_tugeva_psuhholoogilise_koormuse\" title=\"Juhtum, kus lasteaia\u00f5petaja sai tugeva ps\u00fchholoogilise koormuse\">Juhtum, kus lasteaia\u00f5petaja sai tugeva ps\u00fchholoogilise koormuse<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Juhtum_kus_konekeskuse_tootaja_sai_verbaalset_vagivalda\" title=\"Juhtum, kus k\u00f5nekeskuse t\u00f6\u00f6taja sai verbaalset v\u00e4givalda\">Juhtum, kus k\u00f5nekeskuse t\u00f6\u00f6taja sai verbaalset v\u00e4givalda<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Ettevotete_poolt_rakendatavad_meetmed_kliendikiusamise_ennetamiseks_Jaapanis\" title=\"Ettev\u00f5tete poolt rakendatavad meetmed kliendikiusamise ennetamiseks Jaapanis\">Ettev\u00f5tete poolt rakendatavad meetmed kliendikiusamise ennetamiseks Jaapanis<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Selgitage_valja_pohipoliitika_ja_teavitage_tootajaid\" title=\"Selgitage v\u00e4lja p\u00f5hipoliitika ja teavitage t\u00f6\u00f6tajaid\">Selgitage v\u00e4lja p\u00f5hipoliitika ja teavitage t\u00f6\u00f6tajaid<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Looge_noustamis-_ja_reageerimissusteem\" title=\"Looge n\u00f5ustamis- ja reageerimiss\u00fcsteem\">Looge n\u00f5ustamis- ja reageerimiss\u00fcsteem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Maarake_kliendikaebuste_korral_toimimisjuhised\" title=\"M\u00e4\u00e4rake kliendikaebuste korral toimimisjuhised\">M\u00e4\u00e4rake kliendikaebuste korral toimimisjuhised<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Arge_unustage_tootajatele_moeldud_toetusmeetmeid\" title=\"\u00c4rge unustage t\u00f6\u00f6tajatele m\u00f5eldud toetusmeetmeid\">\u00c4rge unustage t\u00f6\u00f6tajatele m\u00f5eldud toetusmeetmeid<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Kokkuvote_Kliendiahistamise_vastu_voitlemisel_konsulteerige_advokaadiga\" title=\"Kokkuv\u00f5te: Kliendiahistamise vastu v\u00f5itlemisel konsulteerige advokaadiga\">Kokkuv\u00f5te: Kliendiahistamise vastu v\u00f5itlemisel konsulteerige advokaadiga<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/monolith.law\/et\/general-corporate\/customer-harassment-cases\/#Meie_buroo_poolt_pakutavad_lahendused\" title=\"Meie b\u00fcroo poolt pakutavad lahendused\">Meie b\u00fcroo poolt pakutavad lahendused<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mis_on_kliendiahistamine\"><\/span>Mis on kliendiahistamine?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/3c100d739355dc0029a31c67a175f2d2.jpg\" alt=\"Mis on kliendiahistamine?\" class=\"wp-image-136020\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kliendiahistamine on \u00fcks t\u00f6\u00f6tajate t\u00f6\u00f6keskkonda kahjustavatest ahistamise liikidest. Tegelikult ei ole kliendiahistamise definitsiooni seaduslikult selgelt kirjeldatud Jaapanis.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuid ettev\u00f5tetele tehtud k\u00fcsitluste ja muu info p\u00f5hjal on Jaapani Tervise-, T\u00f6\u00f6- ja Heaolu Ministeerium defineerinud kliendiahistamise t\u00f6\u00f6kohal j\u00e4rgmiselt:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Kliendi v\u00f5i \u00e4ripartneri kaebused v\u00f5i k\u00e4itumine, mis, arvestades kaebuse v\u00f5i k\u00e4itumise n\u00f5udmiste sisu m\u00f5istlikkust, on sotsiaalsete normide j\u00e4rgi sobimatud vahendid v\u00f5i viisid nende n\u00f5udmiste t\u00e4itmiseks ning mis selliste vahendite v\u00f5i viiside t\u00f5ttu kahjustavad t\u00f6\u00f6taja t\u00f6\u00f6keskkonda<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.mhlw.go.jp\/content\/11900000\/000915233.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jaapani Tervise-, T\u00f6\u00f6- ja Heaolu Ministeerium | Kliendiahistamise vastane juhend[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>K\u00f5ik kliendi v\u00f5i \u00e4ripartneri kaebused ei kvalifitseeru kliendiahistamiseks ning klientide tagasisidet toodete v\u00f5i teenuste parandamise kohta tuleks k\u00e4sitleda legitiimsete kaebustena, millele tuleb siiralt reageerida. Siiski on olemas ka pahatahtlikke kaebusi, mis sisaldavad liialdatud n\u00f5udmisi v\u00f5i alusetuid s\u00fc\u00fcdistusi.<\/p>\n\n\n\n<p>Kliendiahistamiseks kvalifitseeruvate pahatahtlike kaebustega tegelemine v\u00f5ib t\u00f6\u00f6tajatele olla suureks koormaks.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kliendipoolse_ahistamise_tuvastamise_kriteeriumid_Jaapanis\"><\/span>Kliendipoolse ahistamise tuvastamise kriteeriumid Jaapanis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Jaapani Tervise-, T\u00f6\u00f6- ja Heaolu Ministeeriumi m\u00e4\u00e4ratletud kliendipoolse ahistamise (kasuhara) definitsiooni kohaselt on tuvastamisel olulised j\u00e4rgmised kaks punkti:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Kas kliendi v\u00e4ited on p\u00f5hjendatud<\/li>\n\n\n\n<li>Kas n\u00f5udmiste t\u00e4itmiseks kasutatavad vahendid ja viisid on \u00fcldiselt asjakohased<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kliendipoolse ahistamise tuvastamise kriteeriumide ja vastumeetodite kohta leiate rohkem teavet allpool olevast artiklist. Palun tutvuge sellega.<\/p>\n\n\n\n<p>Seotud artikkel: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/customer-harassment\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kliendipoolse ahistamise \u00fchiskondlik probleem ja ettev\u00f5tete poolt rakendatavad meetmed ning milliseid seaduserikkumisi see h\u00f5lmab[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Konkreetsed_naited_kliendiahistamisest_Jaapanis\"><\/span>Konkreetsed n\u00e4ited kliendiahistamisest Jaapanis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/a210b5817e6bfd308a67c73da942dfcb.jpg\" alt=\"Konkreetsed n\u00e4ited kliendiahistamisest toimunud juhtumite p\u00f5hjal\" class=\"wp-image-136021\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kliendiahistamine (kliendiahistamine) viitab \u00fcldiselt klientide poolt p\u00f5hjustatud t\u00fc\u00fctutele tegudele, kuid selle ilmingud on mitmekesised ja n\u00e4itavad, et need v\u00f5ivad t\u00f6\u00f6tajatele t\u00f5sist m\u00f5ju avaldada. Ettev\u00f5tjatel on oluline v\u00f5tta neid n\u00e4iteid arvesse kliendiahistamise vastaste meetmete v\u00e4ljat\u00f6\u00f6tamisel ja luua t\u00f6\u00f6tajatele turvaline t\u00f6\u00f6keskkond.<\/p>\n\n\n\n<p>Siin vaatleme konkreetseid n\u00e4iteid, mis on tulnud ilmsiks kohtupraktikas ja meediakajastustes, et m\u00f5ista, kuidas kliendiahistamine v\u00f5ib ilmneda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kehalised_runnakud_nagu_loomine_ja_vigastuste_tekitamine\"><\/span>Kehalised r\u00fcnnakud, nagu l\u00f6\u00f6mine ja vigastuste tekitamine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kehalised r\u00fcnnakud kujutavad endast \u00fcht k\u00f5ige t\u00f5sisemat t\u00fc\u00fcpi kliendipoolset ahistamist, mis ohustab t\u00f6\u00f6tajate turvalisust. J\u00e4rgnevalt on toodud m\u00f5ned konkreetsemad n\u00e4ited.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00dcks rongijaama t\u00f6\u00f6taja l\u00fckkas reisijat, kes oli astunud v\u00e4lja punktkirja plaadist v\u00e4ljapoole jaama perroonil.<\/li>\n\n\n\n<li>Kassapidaja sai kliendilt rinnust kinni haaramise ja t\u00f5mbamise osaliseks, kuna kliendi arvates oli teenindus ebaviisakas.<\/li>\n\n\n\n<li>Keegi viskas vihaselt jalan\u00f5usid ja l\u00f5i toole, demonstreerides sellega \u00e4hvardavat k\u00e4itumist kaupluse p\u00f5randal.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcks patsient l\u00f5i, n\u00e4pistas, s\u00fclgas peale, viskas esemeid ja rikkus t\u00f6\u00f6vahendeid, suheldes \u00f5ega.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcks purjus reisija trampis jaamapersonali jalge alla ja l\u00f5i neid vihmavarjuga.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vaimne_runnak_nagu_ahvardamine_au_haavamine_ja_soimamine\"><\/span>Vaimne r\u00fcnnak, nagu \u00e4hvardamine, au haavamine ja s\u00f5imamine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00f5nadest ja k\u00e4itumisest tulenevad vaimsed r\u00fcnnakud on samuti kiusamise vormid, mis v\u00f5ivad t\u00f6\u00f6tajatele p\u00f5hjustada suurt vaimset koormust Jaapanis.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00c4hvardas \u00f6eldes &#8220;ma tapan su&#8221; v\u00f5i &#8220;panen su maja p\u00f5lema&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Klienditeeninduse telefonik\u00f5nes \u00f6eldi &#8220;sure \u00e4ra&#8221; v\u00f5i &#8220;lollakas&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Hirmutas valju h\u00e4\u00e4lega, kui klienditeenindus oli aeglane.<\/li>\n\n\n\n<li>Karjus \u00f5dede toimingute v\u00f5i hoolduse peale, \u00f6eldes &#8220;sa oled kohutav&#8221; v\u00f5i &#8220;mine minema&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Call-center&#8217;i t\u00f6\u00f6tajale \u00f6eldi, et ta on &#8220;rumal ja lisaks veel halva iseloomuga&#8221;, mis on isiksuse alandamine.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c4hvardas avalikustamisega sotsiaalmeedias v\u00f5i meedias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pidev_ja_jarjekindel_kaitumine\"><\/span>Pidev ja j\u00e4rjekindel k\u00e4itumine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mitte \u00fcksnes \u00fchekordne, vaid korduvalt esinev t\u00fc\u00fctav k\u00e4itumine on samuti t\u00f6\u00f6tajaid kurnav kiusamine.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>K\u00e4is sageli poes kaebusi esitamas.<\/li>\n\n\n\n<li>Esitas kaebusi mitmele osakonnale korduvalt.<\/li>\n\n\n\n<li>Sooritas \u00fcle 100 k\u00f5ne, j\u00e4ttes need vastuseta ja vaikides.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sundiv_kaitumine\"><\/span>Sundiv k\u00e4itumine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>T\u00f6\u00f6tajate pikaajaline kinnipidamine ja nende vabaduse v\u00f5tmine v\u00f5ib samuti kuuluda kiusamise alla Jaapani t\u00f6\u00f6\u00f5iguse kontekstis.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Selgitasime, et raha ei saa tagastada, kuid klient ei n\u00f5ustunud ja esitas k\u00fcsimusi \u00fcle kahe tunni.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00f5udsime, et klient vabandaks oma kodus ja sundisime teda nelja p\u00e4eva jooksul s\u00fcda\u00f6\u00f6ni vabandama.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient ei olnud teenindusega rahul ja j\u00e4i pikaks ajaks poodi.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient pidas kuumal p\u00e4eval kullerit pikalt loengut.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pohjendamatud_liialdatud_noudmised\"><\/span>P\u00f5hjendamatud liialdatud n\u00f5udmised<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00dchiskondlike normide valguses selgelt eba\u00f5iglased n\u00f5udmised kvalifitseeruvad samuti kui kiusamine.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8220;Paranda \u00f6\u00f6 l\u00e4bi t\u00f6\u00f6tades homseks k\u00f5ik vead,&#8221; on \u00fcks n\u00e4ide liigsetest n\u00f5udmistest.<\/li>\n\n\n\n<li>Rongi hilinemise t\u00f5ttu taksoga s\u00f5itnud klient n\u00f5udis korduvalt takso eest tasumist.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00f5uti 20 aasta eest ostetud toote tasuta parandamist.<\/li>\n\n\n\n<li>Iga majutuskorra j\u00e4rel osutas klient tubade koristamise puuduj\u00e4\u00e4kidele ja n\u00f5udis toa taseme t\u00f5stmist.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00f5uti asendustoodet, kuigi toote rike oli p\u00f5hjustatud enda hooletusest.<\/li>\n\n\n\n<li>Tootele tekkinud kriimustuse t\u00f5ttu sundis klient m\u00fc\u00fcjat avalikult vabandust paluma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diskrimineeriv_ja_seksuaalne_kaitumine_Jaapani_toooiguse_kontekstis\"><\/span>Diskrimineeriv ja seksuaalne k\u00e4itumine Jaapani t\u00f6\u00f6\u00f5iguse kontekstis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Rassil, sool v\u00f5i seksuaalsel orientatsioonil p\u00f5hinevad diskrimineerivad v\u00e4lja\u00fctlemised ning r\u00f5vedad teod on samuti t\u00f5sine kiusamise vorm.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Telefonik\u00f5nes \u00f6eldi: &#8220;Ma tahaksin sinuga l\u00f5putult r\u00e4\u00e4kida&#8221; ja &#8220;\u00d5peta mulle oma eesnimi,&#8221; mis kujutab endast seksuaalset ahistamist.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00f6\u00f6taja k\u00e4tt haarati ja korduvalt k\u00fcsiti tema kontaktandmeid.<\/li>\n\n\n\n<li>Puudutas hooldusega mitteseotud p\u00f5hjustel \u00f5e keha.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00f5udis poes kassas &#8220;Ma ei soovi, et v\u00e4lismaalane mind teenindaks&#8221; ja palus t\u00f6\u00f6taja v\u00e4lja vahetada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Klientide_ahistamisega_seotud_kohtuasjad_Jaapanis\"><\/span>Klientide ahistamisega seotud kohtuasjad Jaapanis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Siin tutvustame kohtuasju, kus on probleemiks olnud klientide poolt p\u00f5hjustatud ahistamine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Juhtum_kus_ode_sai_haiglas_viibivalt_patsiendilt_peksa\"><\/span>Juhtum, kus \u00f5de sai haiglas viibivalt patsiendilt peksa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>See on juhtum, kus haigla \u00f5de sai \u00f6isel vahetusel deliiriumis viibivalt patsiendilt v\u00e4givalda ning sai kaelal\u00fcli nihestuse ja vasaku \u00fclaj\u00e4seme kontraktuuri, mis viis t\u00f6\u00f6lt eemalolekuni.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f5ned kuud p\u00e4rast t\u00f6\u00f6le naasmist sai \u00f5de patsiendilt j\u00e4lle v\u00e4givalda, kui patsient haaras tema k\u00e4est kinni, mis tekitas \u00f5es hirmutunde ja kohanemish\u00e4ire, muutes t\u00f6\u00f6tamise keeruliseks.<\/p>\n\n\n\n<p>Selles juhtumis heideti haiglale ette kohustuse eiramist v\u00e4ltida \u00f5ele kehalise kahju tekkimist. (Tokyo maakohtu otsus, Heisei 25. aasta (2013) 19. veebruar)<\/p>\n\n\n\n<p>Haiglate ja hooldust\u00f6\u00f6tajatega seotud klientide ahistamise juhtumeid on veel, n\u00e4iteks:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00d5endustoimingute k\u00e4igus puudutati keha sobimatult.<\/li>\n\n\n\n<li>Hooldusteenuse kasutaja pereliige n\u00f5udis liigselt k\u00fclastusi.<\/li>\n\n\n\n<li>Koroonaviiruse pandeemia ajal keelati k\u00fclastused, mille selgitamisel saadi osaks s\u00f5imu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Juhtum_kus_supermarketi_tootaja_ja_klient_vahel_tekkis_konflikt\"><\/span>Juhtum, kus supermarketi t\u00f6\u00f6taja ja klient vahel tekkis konflikt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/0786a842d9313e15a9253023dcae70ff.jpg\" alt=\"Juhtum, kus supermarketi t\u00f6\u00f6taja ja klient vahel tekkis konflikt\" class=\"wp-image-136022\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Klient, kes oli rahulolematu t\u00f6\u00f6taja klienditeenindusega, s\u00f5imas vihasena valju h\u00e4\u00e4lega t\u00f6\u00f6tajat ja n\u00f5udis kaupluse juhatajalt, et too t\u00f6\u00f6taja vallandataks.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuid kohtus \u00f6eldi, et kuigi kliendi k\u00e4itumine oli j\u00f5hker, ei olnud see v\u00e4givaldne ega kujutanud endast kriminaalset tegevust, mille alusel oleks v\u00f5imalik s\u00fc\u00fcdistust esitada.<\/p>\n\n\n\n<p>Lisaks leiti, et ka t\u00f6\u00f6taja v\u00e4lja\u00fctlemistes oli probleeme ning tema arvestamatu k\u00e4itumine oli p\u00f5hjustanud kliendile ebameeldivust.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00f6\u00f6taja naasis t\u00f6\u00f6le kohe ja ei tunnistatud vaimselt kahjustatuna, mist\u00f5ttu kliendi ebaseaduslik tegevus ei leidnud kinnitust. (Tokyo maakohtu otsus, Heisei 30. aasta (2018) 2. november)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Millised_on_ettevotte_tootajatele_suunatud_ohutuskaalutlus_kohustused\"><\/span>Millised on ettev\u00f5tte t\u00f6\u00f6tajatele suunatud ohutuskaalutlus kohustused?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ettev\u00f5tted on t\u00f6\u00f6tajate suhtes kohustatud j\u00e4rgima &#8220;ohutuskaalutlus kohustust&#8221;. Ohutuskaalutlus kohustus on m\u00e4\u00e4ratletud T\u00f6\u00f6lepingu seaduse (Jaapanis) 5. artiklis j\u00e4rgmiselt:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Artikkel 5. T\u00f6\u00f6andja peab t\u00f6\u00f6lepingu alusel tagama, et t\u00f6\u00f6taja saab t\u00f6\u00f6tada oma elu ja keha ohutust s\u00e4ilitades, ning rakendama selleks vajalikke meetmeid.<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/laws.e-gov.go.jp\/law\/419AC0000000128#Mp-Ch_1-At_5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-Gov \u00f5igusaktide otsing | T\u00f6\u00f6lepingu seadus[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Klienditeenindusega seotud ahistamine (kliendiahistamine) on olukord, mis kahjustab just t\u00f6\u00f6tajate turvalist t\u00f6\u00f6keskkonda.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui ettev\u00f5te ei v\u00f5ta kliendiahistamise olukorras midagi ette v\u00f5i suudab reageerida ainult ebasobivalt, v\u00f5ib see viia ohutuskaalutlus kohustuse rikkumiseni. Kuna t\u00f6\u00f6tajatel on v\u00f5imalik n\u00f5uda kahjutasu, on ettev\u00f5tete jaoks kliendiahistamise vastaste meetmete rakendamine v\u00e4ga oluline.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Juhtumid_kus_ettevotteid_on_suudistatud_kliendikiusamisest_tulenevas_ohutusnouete_rikkumises_Jaapanis\"><\/span>Juhtumid, kus ettev\u00f5tteid on s\u00fc\u00fcdistatud kliendikiusamisest tulenevas ohutusn\u00f5uete rikkumises Jaapanis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tutvustame juhtumeid, kus ettev\u00f5tteid on s\u00fc\u00fcdistatud kliendikiusamisest (kashara) tulenevas ohutusn\u00f5uete rikkumises Jaapanis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Juhtum_kus_lasteaiaopetaja_sai_tugeva_psuhholoogilise_koormuse\"><\/span>Juhtum, kus lasteaia\u00f5petaja sai tugeva ps\u00fchholoogilise koormuse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00dches juhtumis s\u00fc\u00fcdistasid vanemad lasteaia\u00f5petajat lapse v\u00e4\u00e4rkohtlemises, mis viis \u00f5petaja depressiooni tekkimise ja s\u00fcvenemiseni ning l\u00f5ppes enesetapuga. \u00d5petaja perekond s\u00fc\u00fcdistas lasteaeda ohutusn\u00f5uete rikkumises.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuigi oli ette n\u00e4ha, et \u00f5petaja v\u00f5ib depressiooni t\u00f5ttu enesetapu sooritada, ei toiminud n\u00f5ustamine ega kohtumised t\u00f5husalt, mida kritiseeriti.<\/p>\n\n\n\n<p>Kohtus tunnistati lasteaia ohutusn\u00f5uete rikkumist, kuna ei v\u00f5etud meetmeid ps\u00fchholoogilise koormuse v\u00e4hendamiseks. (Nagasaki ringkonnakohtu otsus Reiwa 3. aastal (2021) 19. jaanuaril)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Juhtum_kus_konekeskuse_tootaja_sai_verbaalset_vagivalda\"><\/span>Juhtum, kus k\u00f5nekeskuse t\u00f6\u00f6taja sai verbaalset v\u00e4givalda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>K\u00f5nekeskuse t\u00f6\u00f6taja kaebas ettev\u00f5tte peale, s\u00fc\u00fcdistades neid ohutusn\u00f5uete rikkumises, kuna t\u00f6\u00f6taja oli telefonitsi saanud verbaalset v\u00e4givalda.<\/p>\n\n\n\n<p>Kohtus arutati ettev\u00f5tte poolt t\u00f6\u00f6tajate kaitsmiseks v\u00f5etud j\u00e4rgmisi meetmeid:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Juhtivatel positsioonidel olevad isikud j\u00e4lgisid j\u00e4rjepidevalt k\u00f5nekeskuse t\u00f6\u00f6tajate k\u00f5nesid, et kontrollida keerulisi k\u00f5nesid.<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00f5nekeskuse t\u00f6\u00f6tajatel oli \u00f5igus k\u00f5ne kohe katkestada, k\u00f5rvaklapid eemaldada v\u00f5i automaatvastajale \u00fcmber l\u00fclitada.<\/li>\n\n\n\n<li>Ettev\u00f5te oli loonud s\u00fcsteemi, mis v\u00f5imaldas t\u00f6\u00f6tajatel saada tasuta n\u00f5ustamist, stressiteste ja t\u00f6\u00f6stusarsti juhendamist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kuna leiti, et ettev\u00f5te oli piisavalt koostanud vastavad juhendid ja reeglid, siis ohutusn\u00f5uete rikkumist ei tunnistatud.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ettevotete_poolt_rakendatavad_meetmed_kliendikiusamise_ennetamiseks_Jaapanis\"><\/span>Ettev\u00f5tete poolt rakendatavad meetmed kliendikiusamise ennetamiseks Jaapanis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/c708ee0d93648a255a58e4b1813cf759.jpg\" alt=\"Ettev\u00f5tete poolt rakendatavad meetmed kliendikiusamise ennetamiseks Jaapanis\" class=\"wp-image-136023\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Arvestades neid kliendikiusamise juhtumeid, selgitame meetmeid, mida ettev\u00f5tted peaksid kliendikiusamise ennetamiseks rakendama.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Selgitage_valja_pohipoliitika_ja_teavitage_tootajaid\"><\/span>Selgitage v\u00e4lja p\u00f5hipoliitika ja teavitage t\u00f6\u00f6tajaid<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kliendikiusamise vastaste meetmete rakendamisel tuleb esmalt kindlaks m\u00e4\u00e4rata ettev\u00f5tte p\u00f5hipoliitika ja seej\u00e4rel t\u00f6\u00f6tajatele teada anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui ettev\u00f5te n\u00e4itab \u00fcles valmisolekut t\u00f6\u00f6tajaid kaitsta, annab see neile kindlustunde, et kliendikiusamise vastu v\u00f5etakse meetmeid. See aitab ka t\u00f6\u00f6tajatel olla teadlikumad kliendikiusamise ennetamisest ja muudab sellest r\u00e4\u00e4kimise t\u00f6\u00f6kohal lihtsamaks.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e4rast p\u00f5hipoliitika kehtestamist korraldage koolitusi, et s\u00fcvendada t\u00f6\u00f6tajate m\u00f5istmist kliendikiusamise kohta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Looge_noustamis-_ja_reageerimissusteem\"><\/span>Looge n\u00f5ustamis- ja reageerimiss\u00fcsteem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>On oluline, et t\u00f6\u00f6tajad saaksid kliendikiusamise juhtumite korral kergesti n\u00f5u k\u00fcsida.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui probleemid ilmnevad, tuleks eelnevalt selgeks teha, kelle poole peaks p\u00f6\u00f6rduma.<\/p>\n\n\n\n<p>Kliendikiusamise n\u00f5ustamiseks v\u00f5ivad sobida kiire reageerimisega t\u00f6\u00f6taja \u00fclemused v\u00f5i kohapealsed j\u00e4relevalvajad.<\/p>\n\n\n\n<p>Samuti on oluline luua juhend, mis kirjeldab, kuidas n\u00f5ustamist saanud isik peaks edasi toimima. S\u00fcsteemi loomine, mis v\u00f5imaldab sujuvat koost\u00f6\u00f6d seotud osakondade ja v\u00e4liste asutustega, aitab probleeme kiiresti lahendada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Maarake_kliendikaebuste_korral_toimimisjuhised\"><\/span>M\u00e4\u00e4rake kliendikaebuste korral toimimisjuhised<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kui t\u00f6\u00f6tajad esitavad kliendikiusamise kaebuse, tuleb reageerimisjuhised eelnevalt kindlaks m\u00e4\u00e4rata, arvestades k\u00f5iki v\u00f5imalikke probleeme.<\/p>\n\n\n\n<p>Konkreetne toimimisviis s\u00f5ltub t\u00f6\u00f6 sisust ja vormist, kuid kaaluda v\u00f5iks n\u00e4iteks j\u00e4rgmisi punkte:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Informatsiooni jagamise protsess<\/li>\n\n\n\n<li>Telefonik\u00f5nede salvestamise olemasolu<\/li>\n\n\n\n<li>Kliendi soovide v\u00e4ljaselgitamise t\u00e4helepanekud<\/li>\n\n\n\n<li>Kaebustele reageerivate isikute arv<\/li>\n\n\n\n<li>Vabanduse esitamise ajastus<\/li>\n\n\n\n<li>Personal ja teenuste praegune seis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Arge_unustage_tootajatele_moeldud_toetusmeetmeid\"><\/span>\u00c4rge unustage t\u00f6\u00f6tajatele m\u00f5eldud toetusmeetmeid<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kui t\u00f6\u00f6tajad satuvad kliendikiusamise ohvriks, peab ettev\u00f5te kiiresti rakendama toetusmeetmeid.<\/p>\n\n\n\n<p>Kui t\u00f6\u00f6tajad on kokku puutunud v\u00e4givalla v\u00f5i seksuaalse ahistamisega, tuleks nad kiiresti kliendist eemaldada. Koost\u00f6\u00f6 advokaatide v\u00f5i politseiga v\u00f5ib olla efektiivne, et tagada nende turvalisus.<\/p>\n\n\n\n<p>Lisaks v\u00f5ib kliendikiusamine p\u00f5hjustada suurt vaimset koormust, seega on oluline pakkuda j\u00e4relhooldust. Kuna see v\u00f5ib p\u00f5hjustada vaimse tervise probleeme, on oluline tagada v\u00f5imalus p\u00f6\u00f6rduda meditsiiniasutuste poole.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kokkuvote_Kliendiahistamise_vastu_voitlemisel_konsulteerige_advokaadiga\"><\/span>Kokkuv\u00f5te: Kliendiahistamise vastu v\u00f5itlemisel konsulteerige advokaadiga<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Kliendiahistamine v\u00f5ib s\u00f5ltuvalt teenuse sisust v\u00f5i \u00e4rimudelist ilmneda mitmesugustel viisidel.<\/p>\n\n\n\n<p>Et ootamatute probleemidega asjakohaselt toime tulla, on oluline m\u00f5ista kliendiahistamist varasemate juhtumite p\u00f5hjal ja rakendada ennetavaid meetmeid. Kui teie ettev\u00f5ttes on kliendiahistamise vastaste meetmete rakendamisel ebakindlust, soovitame konsulteerida advokaadiga.<\/p>\n\n\n\n<p>Advokaadiga konsulteerimine ja asjakohaste meetmete eelnev rakendamine v\u00f5imaldab teil kliendiahistamise juhtumite korral kiiresti reageerida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meie_buroo_poolt_pakutavad_lahendused\"><\/span>Meie b\u00fcroo poolt pakutavad lahendused<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Monolith \u00f5igusb\u00fcroo on IT, eriti interneti ja \u00f5iguse valdkonnas k\u00f5rge erialase p\u00e4devusega \u00f5igusb\u00fcroo. Meie b\u00fcroo pakub laia valikut \u00f5igusteenuseid, alates Tokyo b\u00f6rsil noteeritud ettev\u00f5tete kuni idufirmade toetamiseni, sealhulgas lepingute koostamist ja \u00fclevaatamist. T\u00e4psema teabe saamiseks vaadake allpool olevat artiklit.<\/p>\n\n\n\n<p>Monolith \u00f5igusb\u00fcroo tegevusvaldkonnad: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/practices\/corporate\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IT ja idufirmade ettev\u00f5tte\u00f5igus Jaapanis[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viimasel ajal on Jaapanis sagenenud juhtumid, kus t\u00f6\u00f6tajad kannatavad &#8220;kliendiahistamise&#8221; ehk nn &#8220;kasuhara&#8221; all, mis on muutunud \u00fcha suuremaks probleemiks. Ettev\u00f5tetel on kohus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":67647,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[24,28],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67470"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67470"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67470\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67648,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67470\/revisions\/67648"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}