Alustayrityksen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n v\u00e4linen oikeudellinen suhde m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti k\u00e4ytt\u00f6ehtojen mukaan.<\/p>\n\n\n\n
K\u00e4ytt\u00f6ehdot muodostavat sopimuksen alustayrityksen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n v\u00e4lill\u00e4 esimerkiksi silloin, kun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 rekister\u00f6ityy verkkopalveluun ja hyv\u00e4ksyy k\u00e4ytt\u00f6ehdot klikkaamalla. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lt\u00e4 saatetaan vaatia k\u00e4ytt\u00f6ehtojen hyv\u00e4ksymist\u00e4 jokaisen yksitt\u00e4isen kaupan yhteydess\u00e4 (esim. tuotteen listauksessa, tarjouksen tekemisess\u00e4, ostotarjouksessa jne.).<\/p>\n\n\n\n
Kun t\u00e4llainen sopimus on solmittu, alustayrityksen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n v\u00e4linen oikeudellinen suhde m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti k\u00e4ytt\u00f6ehtojen mukaan. K\u00e4ytt\u00f6ehdoissa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n yleens\u00e4, milloin alustayritys on vastuussa ja milloin ei.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 on huomattava, ett\u00e4 alustayrityksen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n v\u00e4linen sopimus on kuluttajan ja yrityksen v\u00e4linen sopimus, johon sovelletaan kuluttajasopimuslakia (Japanin kuluttajasopimuslaki).<\/p>\n\n\n\n
Kun kuluttajasopimuslaki sovelletaan, alustayrityksen vastuuvapauslausekkeet, jotka vapauttavat yrityksen kokonaan vastuusta omien velvoitteidensa laiminly\u00f6nnist\u00e4 aiheutuneista vahingoista (kuluttajasopimuslain 8 \u00a7 1 momentin 1 kohta) tai rajoittavat yrityksen vastuuta osittain sen omien velvoitteidensa laiminly\u00f6nnist\u00e4 aiheutuneista vahingoista (sama pyk\u00e4l\u00e4, 2 kohta), ovat mit\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, vaikka ne olisivatkin k\u00e4ytt\u00f6ehdoissa.<\/p>\n\n\n\n
\nSeuraavat kuluttajasopimuksen ehdot ovat mit\u00e4tt\u00f6mi\u00e4:<\/p>\n\n\n\n
1. Ehdot, jotka vapauttavat yrityksen kokonaan vastuusta vahingoista, jotka aiheutuvat yrityksen velvoitteiden laiminly\u00f6nnist\u00e4, tai antavat yritykselle oikeuden p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 vastuunsa olemassaolosta tai laajuudesta<\/p>\n\n\n\n
2. Ehdot, jotka vapauttavat yrityksen osittain vastuusta vahingoista, jotka aiheutuvat yrityksen velvoitteiden laiminly\u00f6nnist\u00e4 (rajoittuen tapauksiin, joissa laiminly\u00f6nti johtuu yrityksen, sen edustajan tai sen ty\u00f6ntekij\u00e4n tahallisuudesta tai huolimattomuudesta), tai antavat yritykselle oikeuden p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 vastuunsa laajuudesta<\/p>\n Kuluttajasopimuslaki (yrityksen vastuuvapauslausekkeiden mit\u00e4tt\u00f6myys) 8 \u00a7 <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nPelkkien k\u00e4ytt\u00f6ehtojen laatiminen ei riit\u00e4, eik\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6ehtojen hyv\u00e4ksyminen tarkoita, ett\u00e4 yritys vapautuisi kaikista vastuista.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Alustayrityksen vastuu<\/span><\/h2>\n\n\n\nK\u00e4ytt\u00f6ehdoissa on yleens\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4tty, ett\u00e4 alustayritys ei osallistu mill\u00e4\u00e4n tavalla k\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4lisiin kauppasopimuksiin eik\u00e4 siten ole vastuussa niist\u00e4. N\u00e4in ollen, jos alustayritys ei ole olennaisesti osallisena kaupassa, se ei periaatteessa ole vastuussa k\u00e4ytt\u00e4jille. Kuitenkin, on olemassa poikkeuksia, joissa alustayritykselle voidaan katsoa olevan tiettyj\u00e4 huolellisuusvelvollisuuksia kaupank\u00e4ynnin “paikan” tai j\u00e4rjestelm\u00e4n tarjoamisen vuoksi.<\/p>\n\n\n\n
Lis\u00e4ksi, jos alustayritys on olennaisesti osallisena kaupassa, se voi olla vastuussa roolinsa mukaisesti, ja kaikki kaupank\u00e4ynnin vastuun vapauttavat ehdot voivat olla mit\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 Japanin kuluttajasopimuslain (Japanese Consumer Contract Act) 8 \u00a7:n mukaan.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Alustayritys ei ole olennaisesti osallisena kaupassa<\/span><\/h3>\n\n\n\nK\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4lisiss\u00e4 kaupoissa on monia erilaisia malleja. Yleisesti ottaen, jos alustayritys tarjoaa vain j\u00e4rjestelm\u00e4n yksityishenkil\u00f6iden v\u00e4lisen kaupank\u00e4ynnin v\u00e4litt\u00e4miseen eik\u00e4 ole olennaisesti osallisena yksitt\u00e4isiss\u00e4 kaupoissa, kaupat tehd\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4jien omalla vastuulla, eik\u00e4 alustayritys ole vastuussa.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa alustayritys toimii kaupank\u00e4ynnin v\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4 tarjoamalla j\u00e4rjestelm\u00e4n, mutta ei ole itse kaupan osapuoli. T\u00e4llaisissa tapauksissa alustayritys on vain kaupank\u00e4ynnin paikan tai j\u00e4rjestelm\u00e4n tarjoaja eik\u00e4 ole olennaisesti osallisena yksitt\u00e4isten kauppojen toteutumisessa, joten periaatteessa se ei ole vastuussa k\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4lisist\u00e4 kaupank\u00e4ynnin ongelmista.<\/p>\n\n\n\n
Kuitenkin, koska alustayritys tarjoaa infrastruktuurij\u00e4rjestelm\u00e4n, jossa k\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4liset kaupank\u00e4ynnin tiedot v\u00e4litet\u00e4\u00e4n, se voi olla vastuussa tietyiss\u00e4 tapauksissa. Toisin sanoen, koska alustayritys tarjoaa kaupank\u00e4ynnin “paikan” sopimuksen perusteella k\u00e4ytt\u00e4jien kanssa, silt\u00e4 voidaan vaatia tietty\u00e4 huolellisuusvelvollisuutta.<\/p>\n\n\n\n
Esimerkiksi, jos internet-huutokaupassa alustayritys ei keskeyt\u00e4 huutokauppaa huolimatta siit\u00e4, ett\u00e4 se on saanut poliisip\u00e4\u00e4llik\u00f6lt\u00e4 tai vastaavalta taholta m\u00e4\u00e4r\u00e4yksen keskeytt\u00e4\u00e4 myynti (Japanin k\u00e4ytettyjen tavaroiden kaupan laki, 21 \u00a7 7 momentti), ja ostaja ostaa varastettua tavaraa ja saa palautuspyynn\u00f6n varastetun tavaran omistajalta, alustayritys voi olla vastuussa ostajalle huolellisuusvelvollisuuden rikkomisesta johtuvasta vahingonkorvauksesta.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Alustayritys on olennaisesti osallisena kaupassa<\/span><\/h3>\n\n\n\nAlustayritys ei periaatteessa ole vastuussa yksitt\u00e4isist\u00e4 kaupoista, jos se rajoittuu vain tarjoamaan k\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4lisen kaupank\u00e4ynnin v\u00e4litysj\u00e4rjestelm\u00e4n eik\u00e4 ole olennaisesti osallisena yksitt\u00e4isiss\u00e4 kaupoissa. Kuitenkin, k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 palvelun tarjoaja saattaa toimia enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4n\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4n tarjoajana monissa tilanteissa.<\/p>\n\n\n\n
Japanin talous-, kauppa- ja teollisuusministeri\u00f6n “S\u00e4hk\u00f6isen kaupank\u00e4ynnin ja tieto-omaisuuden kaupank\u00e4ynnin ohjeissa” mainitaan kolme tapausta, joissa alustayritys on olennaisesti osallisena kaupassa.<\/p>\n\n\n\n
Ensinn\u00e4kin, alustayritys saattaa aktiivisesti auttaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 myyntitoiminnassa ja saada t\u00e4st\u00e4 myyntipalkkion tai huutokaupan tuoton myyj\u00e4lt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Esimerkiksi, jos ajatellaan tilannetta, jossa internet-huutokaupassa tai kirpputoripalvelussa alustayritys ottaa vastaan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n puhelimitse tekem\u00e4n ilmoituksen, saa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lt\u00e4 l\u00e4hetetyn br\u00e4ndituotteen, toimii myyj\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n nimiss\u00e4 ja saa myynnist\u00e4 tai huutokaupasta palkkion. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa alustayritys toimii myyntiedustajana, eik\u00e4 ole pelkk\u00e4 paikan tarjoaja. Koska alustayritys on saanut myyt\u00e4v\u00e4n tuotteen k\u00e4siins\u00e4 ja on voinut tarkistaa, onko se v\u00e4\u00e4renn\u00f6s, ja on toiminut myyj\u00e4n\u00e4 myyj\u00e4n puolesta, se voi olla vastuussa ostajalle riippumatta k\u00e4ytt\u00f6ehtojen m\u00e4\u00e4r\u00e4yksist\u00e4, jos ongelmia ilmenee. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa, jos myyntiin asetettu tuote on “k\u00e4ytetty tavara”, alustayritys saattaa olla Japanin k\u00e4ytettyjen tavaroiden kaupan lain alainen.<\/p>\n\n\n\n
Alustayritys katsotaan my\u00f6s olennaisesti osalliseksi kauppaan, jos se suosittelee tietty\u00e4 myyj\u00e4\u00e4 jollakin tavalla.<\/p>\n\n\n\n
Esimerkiksi, jos alustayritys suosittelee tietty\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4, edist\u00e4\u00e4 tietyn k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n myyntitoimintaa tai suosittelee tietty\u00e4 myyt\u00e4v\u00e4\u00e4 tuotetta, se voi olla vastuussa k\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4lisist\u00e4 kaupank\u00e4ynnin ongelmista riippuen suosituksen tai edist\u00e4misen tavasta. Esimerkiksi, jos alustayritys perii tietyn maksun mainostamisesta verkkosivustolla, luo erityisen sivun tietyn myyj\u00e4n esittelemiseksi, julkaisee haastattelun ja aktiivisesti esittelee myyj\u00e4\u00e4, ja kutsuu tietyn myyj\u00e4n myyt\u00e4vi\u00e4 tuotteita “l\u00f6yt\u00f6in\u00e4” tai “eritt\u00e4in edullisina suositustuotteina”, alustayritys saattaa olla vastuussa, jos myyntiongelmia ilmenee.<\/p>\n\n\n\n
Lis\u00e4ksi, jos alustayritys itse toimii myyj\u00e4n\u00e4 tai muuna kaupan osapuolena, se katsotaan olennaisesti osalliseksi kauppaan.<\/p>\n\n\n\n
Esimerkiksi, k\u00e4ytt\u00e4jien v\u00e4lisen kaupank\u00e4ynnin alustalla, alustayritys saattaa n\u00e4ky\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 myyj\u00e4n\u00e4 tai muuna kaupan osapuolena k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n myyt\u00e4v\u00e4n tuotteen osalta, mutta todelliset myyntitulot (laskennalliset) kuuluvat v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti myyj\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa alustayritys on periaatteessa vastuussa myyj\u00e4n\u00e4 tai muuna kaupan osapuolena.<\/p>\n\n\n\n