<\/span><\/h2>\n\n\n\n13. joulukuuta 2018 (Heisei 30), terveellisen yhteis\u00f6sivuston hallinnan s\u00e4\u00e4nt\u00f6in\u00e4, m\u00e4\u00e4riteltiin “muutetut ohjeet”, jotka on noudatettava arvosteluja kirjoitettaessa. Jos arvostelu rikkoo n\u00e4it\u00e4 ohjeita, TabeLog saattaa pyyt\u00e4\u00e4 sen muokkaamista tai poistaa sen.<\/p>\n\n\n\n
1: Kirjoita aina arvostelu ravintolasta, jossa olet todella sy\u00f6nyt<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: L\u00e4hdin pois sy\u00f6m\u00e4tt\u00e4, koska en pit\u00e4nyt asenteesta<\/p>\n\n\n\n
2: On kielletty\u00e4 kirjoittaa arvosteluja, jotka voivat vahingoittaa ravintolaa ja joiden sis\u00e4ll\u00f6n tarkistaminen on vaikeaa<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: Aina kun sy\u00f6n t\u00e4m\u00e4n paikan lihaa, saan vatsakipuja
Esimerkki: He k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t keinotekoisia mausteita (arvostelut, jotka olettavat ravintolan ruoanlaittotavan tai ainesosat)<\/p>\n\n\n\n
3: Hygienian hallintaan liittyv\u00e4t valitukset tulee tehd\u00e4 terveysviranomaisille<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: P\u00f6yd\u00e4n ymp\u00e4rill\u00e4 lenteli hy\u00f6nteisi\u00e4<\/p>\n\n\n\n
4: Ravintolan lain tai sopimuksen rikkomiseen liittyv\u00e4t asiat tulee ilmoittaa asianmukaisille viranomaisille tai osapuolille<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: He tarjoavat raakaa maksaa (ruoka, jonka myynti ja tarjoilu on kielletty laissa)
Esimerkki: T\u00e4m\u00e4n ravintolan ty\u00f6ntekij\u00e4t pys\u00e4k\u00f6iv\u00e4t kadulle<\/p>\n\n\n\n
5: On kielletty\u00e4 arvostella, solvata tai pilkata muita k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, olivatpa he tiettyj\u00e4 tai tuntemattomia<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: En voi uskoa, ett\u00e4 herra\/h rouva X, joka antoi t\u00e4lle ravintolalle viisi t\u00e4hte\u00e4, on maistunut<\/p>\n\n\n\n
6: On kielletty\u00e4 tehd\u00e4 oletuksia tietty\u00e4 rotua kohtaan tai kirjoittaa sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, joka on rasistista tai syrjiv\u00e4\u00e4<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: Koska he ovat (rotunimi), heid\u00e4n palvelunsa taso on matala<\/p>\n\n\n\n
7: Kritiikin tulee olla objektiivista, eik\u00e4 sallita johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, jotka eiv\u00e4t liity asiayhteyteen<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: Ei ole mit\u00e4\u00e4n syyt\u00e4 menn\u00e4 t\u00e4h\u00e4n huonoon ravintolaan<\/p>\n\n\n\n
8: Vaikka se olisi subjektiivista, on kielletty\u00e4 kritisoida ravintolan henkil\u00f6kuntaa tai pilkata tai solvata muita asiakkaita, olivatpa he tiettyj\u00e4 tai tuntemattomia<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: Henkil\u00f6kunnan j\u00e4senen, nimelt\u00e4\u00e4n X, asenne oli kauhea
Esimerkki: Asiakas vieress\u00e4ni oli \u00e4rsytt\u00e4v\u00e4n \u00e4\u00e4nek\u00e4s<\/p>\n\n\n\n
9: Vaikka se olisi subjektiivista, pyyd\u00e4mme sinua muokkaamaan sopimattomia ilmaisuja arvosteluissa<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: Toivon, ett\u00e4 he menev\u00e4t konkurssiin, palauttakaa rahani<\/p>\n\n\n\n
10: On kielletty\u00e4 kirjoittaa henkil\u00f6kohtaisista valituksista tai ongelmista ravintolassa<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: He laskuttivat minulta toisen asiakkaan laskun
Esimerkki: J\u00e4tetty\u00e4ni sateenvarjon, se oli kadonnut. Se on varmasti varastettu<\/p>\n\n\n\n
11: On kielletty\u00e4 kirjoittaa arvosteluja ravintoloista, joissa on ollut ongelmia<\/p>\n\n\n\n
12: On kielletty\u00e4 kirjoittaa arvosteluja, jotka liittyv\u00e4t lainvastaisiin toimiin tai rikolliseen toimintaan<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: T\u00e4m\u00e4n ravintolan l\u00e4hell\u00e4 voit pys\u00e4k\u00f6id\u00e4 kadulle, eik\u00e4 siit\u00e4 ole koskaan seurannut sakkoja
Esimerkki: Ravintolan omistaja on vanha, joten voit karata laskun maksamatta ilman, ett\u00e4 h\u00e4n huomaa<\/p>\n\n\n\n
13: On kielletty\u00e4 kirjoittaa asioita, jotka loukkaavat ravintolan henkil\u00f6kunnan tai kolmansien osapuolten yksityisyytt\u00e4<\/p>\n\n\n\n
Esimerkki: Kokilla on rikosrekisteri
Esimerkki: N\u00e4yttelij\u00e4 X ja n\u00e4yttelij\u00e4t\u00e4r Y tulivat salaa<\/p>\n\n\n\n
14: On kielletty\u00e4 kirjoittaa arvosteluja, jotka on tarkoitettu vastikkeeksi<\/p>\n\n\n\n
15: Jos k\u00e4ytt\u00f6 ei ole tavanomaista, merkitse se “Ei-tavanomainen k\u00e4ytt\u00f6arvosteluksi”<\/p>\n\n\n\n
16: On kielletty\u00e4 kirjoittaa arvosteluja tuotteista, jotka on ostettu postimyynnist\u00e4 tai verkkokaupasta<\/p>\n\n\n\n
17: On kielletty\u00e4, ett\u00e4 ravintolan henkil\u00f6kunta kirjoittaa arvosteluja omasta ravintolastaan<\/p>\n\n\n\n
18: Vaikka et olisi tyytyv\u00e4inen ruokailuun, ei ole kielletty\u00e4 kirjoittaa arvostelua, mutta se tulee tehd\u00e4 kohtuullisella tavalla<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4m\u00e4 ohjeet ovat melko tiukat ja yksityiskohtaiset. Siksi on mahdollista, ett\u00e4 arvostelut, jotka ovat kilpailevien ravintoloiden h\u00e4irint\u00e4\u00e4 tai valittajien kiusantekoa, voidaan poistaa ohjeiden rikkomisen perusteella.<\/p>\n\n\n\n
Erityisesti kun teet asiakaspalvelua, asiakkaan kanssa syntyneet ongelmat ovat yksi hankalimmista asioista, ja on eritt\u00e4in vaikeaa, jos saat huonoja arvosteluja niiden takia. On kiitollista, ett\u00e4 voit pyyt\u00e4\u00e4 arvostelun poistamista, jos osoitat, ett\u00e4 “minulla oli ongelma t\u00e4m\u00e4n henkil\u00f6n kanssa”.<\/p>\n\n\n\n