{"id":68404,"date":"2025-07-29T18:52:47","date_gmt":"2025-07-29T09:52:47","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/fi\/?p=68404"},"modified":"2025-08-20T14:31:15","modified_gmt":"2025-08-20T05:31:15","slug":"shopping-mall-legal-liability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability","title":{"rendered":"Mitk\u00e4 ovat ostoskeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4n oikeudelliset vastuut? Selit\u00e4mme tapaukset, joissa yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 kantaa vastuun"},"content":{"rendered":"\n<p>Nyky\u00e4\u00e4n on tullut itsest\u00e4\u00e4nselvyydeksi ostaa tuotteita internetin kautta. Japanin talous-, kauppa- ja teollisuusministeri\u00f6n <a href=\"https:\/\/www.meti.go.jp\/press\/2024\/09\/20240925001\/20240925001.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&#8220;Reiwa 5 (2023) vuoden digitaalisen kaupank\u00e4ynnin ymp\u00e4rist\u00f6n kehitt\u00e4mishankkeen (s\u00e4hk\u00f6isen kaupank\u00e4ynnin markkinatutkimus)&#8221;[ja]<\/a> mukaan s\u00e4hk\u00f6isen kaupank\u00e4ynnin (EC) markkinoiden koko on kasvanut niin, ett\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n BtoC (yritykselt\u00e4 kuluttajalle) -kaupassa markkinoiden koko ylitt\u00e4\u00e4 24,8 biljoonaa jeni\u00e4 vuonna Reiwa 5 (2023).<\/p>\n\n\n\n<p>Markkinoiden laajentumisen varjopuolena on raportoitu monia ongelmia, jotka liittyv\u00e4t alustojen kautta tapahtuvaan EC-kaupank\u00e4yntiin. Esimerkiksi BtoC-kaupassa on tilanteita, joissa internetin ostoskeskuksen (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 &#8220;ostoskeskus&#8221;) k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ovat ostaneet tuotteita ostoskeskuksessa toimivilta myyjilt\u00e4, mutta tuotteessa on ollut vikoja eik\u00e4 myyj\u00e4\u00e4n ole saatu yhteytt\u00e4. T\u00e4llaisissa tapauksissa vahinkoa k\u00e4rsineet ostoskeskuksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t voivat vaatia sopimuksen mukaista vastuuta kyseiselt\u00e4 myyj\u00e4lt\u00e4, mutta voiko my\u00f6s ostoskeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 joutua vastuuseen?<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e4ss\u00e4 artikkelissa selitet\u00e4\u00e4n, milloin ostoskeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa yksitt\u00e4isen myyj\u00e4n aiheuttamista vahingoista k\u00e4ytt\u00e4jille Japanissa.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Kauppakeskusoperaattoreiden_oikeudellinen_vastuu_kayttajia_kohtaan_Japanissa\" title=\"Kauppakeskusoperaattoreiden oikeudellinen vastuu k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 kohtaan Japanissa\">Kauppakeskusoperaattoreiden oikeudellinen vastuu k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 kohtaan Japanissa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Tapaukset_joissa_kauppakeskuksen_yllapitaja_voi_olla_vastuussa_Japanissa\" title=\"Tapaukset, joissa kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa Japanissa\">Tapaukset, joissa kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa Japanissa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Kun_ostajalle_voi_syntya_vaarinkasitys_etta_myyjana_on_kauppakeskuksen_yllapitaja\" title=\"Kun ostajalle voi synty\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitys, ett\u00e4 myyj\u00e4n\u00e4 on kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4\">Kun ostajalle voi synty\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitys, ett\u00e4 myyj\u00e4n\u00e4 on kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Kun_kauppakeskuksen_yllapitaja_takaa_tuotteen_laadun\" title=\"Kun kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 takaa tuotteen laadun\">Kun kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 takaa tuotteen laadun<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Mikali_vakavia_tuotevahinkoja_on_havaittu_useita_ja_ne_jatetaan_huomiotta\" title=\"Mik\u00e4li vakavia tuotevahinkoja on havaittu useita ja ne j\u00e4tet\u00e4\u00e4n huomiotta\">Mik\u00e4li vakavia tuotevahinkoja on havaittu useita ja ne j\u00e4tet\u00e4\u00e4n huomiotta<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Yhteenveto_Ota_yhteytta_asiantuntijaan_EC-sivuston_ongelmatilanteissa\" title=\"Yhteenveto: Ota yhteytt\u00e4 asiantuntijaan EC-sivuston ongelmatilanteissa\">Yhteenveto: Ota yhteytt\u00e4 asiantuntijaan EC-sivuston ongelmatilanteissa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fi\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Monolith_Lakitoimiston_tarjoamat_ratkaisut\" title=\"Monolith Lakitoimiston tarjoamat ratkaisut\">Monolith Lakitoimiston tarjoamat ratkaisut<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kauppakeskusoperaattoreiden_oikeudellinen_vastuu_kayttajia_kohtaan_Japanissa\"><\/span>Kauppakeskusoperaattoreiden oikeudellinen vastuu k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 kohtaan Japanissa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Japanin talous-, kauppa- ja teollisuusministeri\u00f6n joulukuussa Reiwa 4 (2022) julkaisemien <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.meti.go.jp\/press\/2022\/04\/20220401004\/20220401004.html\" target=\"_blank\">s\u00e4hk\u00f6isen kaupank\u00e4ynnin ja informaatio-omaisuuden kauppaan liittyvien ohjeiden[ja]<\/a> (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 &#8220;ohjeet&#8221;) mukaan kauppakeskusoperaattorit eiv\u00e4t periaatteessa ole vastuussa vahinkoa k\u00e4rsineille k\u00e4ytt\u00e4jille.<\/p>\n\n\n\n<p>Kauppakeskuksessa yksitt\u00e4iset kaupat ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t suorittavat tuotteiden tai palveluiden kaupank\u00e4ynti\u00e4, joten kun molemmat osapuolet sopivat tavaroiden ostosta ja myynnist\u00e4, syntyy kauppasopimus, jossa kaupalla on velvollisuus toimittaa tavarat ja ostajalla on velvollisuus maksaa niist\u00e4 (Japanin siviililain 555 pyk\u00e4l\u00e4). T\u00e4llainen perustavanlaatuinen oikeuksien ja velvollisuuksien suhde on kaupank\u00e4ynnin perustana, joten jos kauppa toimittaa eri tuotteen, se katsotaan sopimusrikkomukseksi (ep\u00e4t\u00e4ydellinen suoritus), ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi vaatia kaupalta vaihtoa (vaihtoehtoisen suorituksen vaatimus). Lis\u00e4ksi, jos k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 ei maksa ostohintaa, vaikka kauppa on toimittanut tuotteen, se katsotaan sopimusrikkomukseksi (viiv\u00e4stynyt suoritus), ja kauppa voi purkaa kauppasopimuksen muistutuksen j\u00e4lkeen (Japanin siviililain 541 pyk\u00e4l\u00e4).<\/p>\n\n\n\n<p>Kauppakeskusoperaattori tarjoaa vain &#8220;paikan&#8221; kaupank\u00e4ynnille, eik\u00e4 se ole suoraan osallisena kaupan ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n v\u00e4lisiss\u00e4 yksitt\u00e4isiss\u00e4 kaupoissa. Siksi yksitt\u00e4isen kaupan vastuu myyj\u00e4n\u00e4 kuuluu kaupalle.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuitenkin ohjeet tunnustavat poikkeuksia, joissa kauppakeskusoperaattori voi olla vastuussa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tapaukset_joissa_kauppakeskuksen_yllapitaja_voi_olla_vastuussa_Japanissa\"><\/span>Tapaukset, joissa kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa Japanissa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Shutterstock_2142599547.jpg\" alt=\"Tapaukset, joissa kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa Japanissa\" class=\"wp-image-62660\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ohjeistuksen mukaan on olemassa kolme poikkeustapausta, joissa kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Kun voi synty\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitys, ett\u00e4 myyj\u00e4 on kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>Kun kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 on aktiivisesti vakuuttanut tietyn liikkeen tietyn tuotteen laadun olevan erinomainen<\/li>\n\n\n\n<li>Kun kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 on tietoinen useista vakavista tuoteonnettomuuksista ja on laiminly\u00f6nyt asian korjaamisen kohtuullisen ajan ylitt\u00e4en<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>K\u00e4ymme l\u00e4pi n\u00e4m\u00e4 kolme tapausta tarkemmin.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kun_ostajalle_voi_syntya_vaarinkasitys_etta_myyjana_on_kauppakeskuksen_yllapitaja\"><\/span>Kun ostajalle voi synty\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitys, ett\u00e4 myyj\u00e4n\u00e4 on kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ohjeistuksen mukaan,<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>jos kaupan ulkoasu voi johtaa kauppakeskuksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n v\u00e4\u00e4ristyneeseen k\u00e4sitykseen, ett\u00e4 liiketoimintaa harjoittaa itse kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 (ulkon\u00e4\u00f6n olemassaolo),<\/li>\n\n\n\n<li>ja jos t\u00e4llaisen ulkoasun olemassaolosta kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 on vastuussa (vastuun peruste),<\/li>\n\n\n\n<li>sek\u00e4 jos kauppakeskuksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 on tehnyt kaupat liiketoiminnan harjoittajan kanssa ilman merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 huolimattomuutta (vastapuolen hyv\u00e4 usko ilman suurta huolimattomuutta),<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>voi synty\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitys, ett\u00e4 myyj\u00e4n\u00e4 on kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4. T\u00e4ll\u00f6in kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi joutua vastuuseen kauppalain (\u5546\u6cd5, Sh\u014dh\u014d) 14. artiklan tai yhti\u00f6lain (\u4f1a\u793e\u6cd5, Kaishah\u014d) 9. artiklan &#8220;analogisen soveltamisen&#8221; perusteella.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Kauppias, joka on antanut toiselle luvan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 omaa kauppanime\u00e4\u00e4n liiketoiminnassa tai yritystoiminnassa, on yhdess\u00e4 kyseisen toisen kanssa vastuussa velvoitteista, jotka syntyv\u00e4t kaupasta, jonka osapuoli on tehnyt luullen, ett\u00e4 kauppias itse harjoittaa kyseist\u00e4 liiketoimintaa.<\/p>\n<cite>Kauppalaki (Kauppanimen k\u00e4yt\u00f6n toiselle antaneen kauppiaan vastuu) 14. artikla<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Yhti\u00f6, joka on antanut toiselle luvan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 omaa kauppanime\u00e4\u00e4n yritystoiminnassa tai liiketoiminnassa, on yhdess\u00e4 kyseisen toisen kanssa vastuussa velvoitteista, jotka syntyv\u00e4t kaupasta, jonka osapuoli on tehnyt luullen, ett\u00e4 yhti\u00f6 itse harjoittaa kyseist\u00e4 yritystoimintaa.<\/p>\n<cite>Yhti\u00f6laki (Kauppanimen k\u00e4yt\u00f6n toiselle antaneen yhti\u00f6n vastuu) 9. artikla<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>T\u00e4m\u00e4n &#8220;analogisen soveltamisen&#8221;, jossa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 erehtyy luulemaan, ett\u00e4 kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 itse harjoittaa liiketoimintaa, est\u00e4miseksi on tarpeen tehd\u00e4 selv\u00e4ksi seuraavanlainen ilmaisu:<\/p>\n\n\n\n<p>Esimerkiksi verkkosivuilla tulisi selv\u00e4sti ilmoittaa, ett\u00e4 &#8220;T\u00e4ss\u00e4 kauppakeskuksessa toimivat liikkeet ovat itsen\u00e4isi\u00e4 yritt\u00e4ji\u00e4, jotka harjoittavat liiketoimintaa omalla vastuullaan, eik\u00e4 niit\u00e4 hallinnoi tai yll\u00e4pid\u00e4 meid\u00e4n yrityksemme tai sen liit\u00e4nn\u00e4isyhti\u00f6t, ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.&#8221; T\u00e4llainen ilmoitus voi toimia vahvana perusteena kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4n vastuun kiist\u00e4miselle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kun_kauppakeskuksen_yllapitaja_takaa_tuotteen_laadun\"><\/span>Kun kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 takaa tuotteen laadun<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ohjeistuksen mukaan, jos kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 luo erikoissivuja ja julkaisee niill\u00e4 esimerkiksi haastatteluja, ja aktiivisesti takaa tietyn myym\u00e4l\u00e4n tiettyjen tuotteiden olevan laadukkaita, ja kauppakeskuksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ostavat n\u00e4it\u00e4 tuotteita luottaen t\u00e4h\u00e4n laadun takeeseen, ja jos tuotteen ostamisesta aiheutuu vahinkoa, on mahdollista, ett\u00e4 kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuitenkin, jos kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 ainoastaan julkaisee tuotteiden tai myym\u00e4l\u00f6iden mainoksia ilman, ett\u00e4 se ottaa kantaa tuotteiden laatuun, yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4n ei periaatteessa katsota olevan vastuussa.<\/p>\n\n\n\n<p>Lis\u00e4ksi, jos tuotteeseen liitet\u00e4\u00e4n &#8220;myydyin&#8221; -merkint\u00e4 tai n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n yksinkertaisesti &#8220;ranking&#8221; perustuen suosio\u00e4\u00e4nestyksen tuloksiin tai myyntilukuihin, tai jos &#8220;suositeltuja tuotteita&#8221; esitet\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n ostohistorian perusteella, n\u00e4m\u00e4 seikat itsess\u00e4\u00e4n eiv\u00e4t osoita kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4n ottaneen kantaa tuotteiden laatuun, joten samoin perustein yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4n ei katsota olevan vastuussa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mikali_vakavia_tuotevahinkoja_on_havaittu_useita_ja_ne_jatetaan_huomiotta\"><\/span>Mik\u00e4li vakavia tuotevahinkoja on havaittu useita ja ne j\u00e4tet\u00e4\u00e4n huomiotta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Shutterstock_2235301471.jpg\" alt=\"Mik\u00e4li vakavia tuotevahinkoja on havaittu useita ja ne j\u00e4tet\u00e4\u00e4n huomiotta\" class=\"wp-image-62659\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Jos kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 tietoisesti sallii tuotteiden myynnin, joista on havaittu useita vakavia tuotevahinkoja, ja j\u00e4tt\u00e4\u00e4 tilanteen huomiotta kohtuullisen ajan ylittymisen j\u00e4lkeen, voi synty\u00e4 tilanne, jossa kauppakeskuksen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 k\u00e4rsii samankaltaisia vahinkoja ostettuaan kyseisen tuotteen mainitusta liikkeest\u00e4. T\u00e4llaisissa erityisolosuhteissa kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 voi olla vastuussa laiminly\u00f6nnist\u00e4\u00e4n perustuen joko laittomaan toimintaan tai kauppakeskuksen k\u00e4ytt\u00e4jille kuuluvan huolellisuusvelvoitteen rikkomiseen (kauppakeskuksen k\u00e4ytt\u00f6sopimukseen liittyv\u00e4n velvoitteen rikkomiseen) Japanissa.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.kokusen.go.jp\/soudan_now\/data\/degitalplatform.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kansallisen kuluttajael\u00e4m\u00e4n keskuksen &#8216;Digitaalisten alustojen ongelmat'[ja]<\/a> -raportissa mainitaan esimerkkej\u00e4 kauppakeskuksiin liittyvist\u00e4 kuluttajaneuvontatilanteista, kuten:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Kauppakeskuksessa myyv\u00e4lt\u00e4 liikkeelt\u00e4 tilatun tuotteen toimitus viiv\u00e4styy, saapuu v\u00e4\u00e4r\u00e4 tuote, tuotteen kuvaus ei vastaa todellisuutta, tuotteessa on vikoja tai tuotteen k\u00e4yt\u00f6n seurauksena tapahtuu onnettomuus<\/li>\n\n\n\n<li>Kun ongelma ilmenee, kuluttaja pyyt\u00e4\u00e4 hyvityst\u00e4, palautusta tai vaihtoa, mutta myyj\u00e4 ei vastaa pyynt\u00f6\u00f6n<\/li>\n\n\n\n<li>Myyj\u00e4\u00e4n ei saada yhteytt\u00e4 tai myyj\u00e4n yhteystietoja ei ole saatavilla sivustolla, joten yhteydenotto ei onnistu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e4iden ongelmien ehk\u00e4isemiseksi <a href=\"https:\/\/www.cao.go.jp\/consumer\/iinkaikouhyou\/2019\/houkoku\/201904_online_pf_houkoku.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kabinetin toimiston &#8216;Online-alustojen kaupank\u00e4ynnin k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen erikoistutkimuksen raportti&#8217; (11. huhtikuuta 2019)[ja]<\/a> suosittelee alustojen yll\u00e4pit\u00e4jille seuraavia toimenpiteit\u00e4:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Alustan on tarjottava terveellinen ja turvallinen kaupank\u00e4yntiymp\u00e4rist\u00f6, ja sen on sis\u00e4llett\u00e4v\u00e4 perustason turvallisuustarkistukset, kuten myyjien valvonta ja tarkastus, sek\u00e4 tietojen tarkka tuntemus ja asianmukainen hy\u00f6dynt\u00e4minen koskien tarjoajia ja ostajia\/k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>Myynnin ja tarjonnan valvontaa ja tarkastusta koskevien kriteerien julkaiseminen mahdollisuuksien mukaan<\/li>\n\n\n\n<li>Tutkimukset ja asianmukainen seuranta, kun kaupank\u00e4yntiin liittyvi\u00e4 tietoja tarjotaan myyjilt\u00e4\/palveluntarjoajilta, ostajilta\/k\u00e4ytt\u00e4jilt\u00e4 tai kuluttajaneuvontahenkil\u00f6st\u00f6lt\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>Huomion kiinnitt\u00e4minen ongelmaisten k\u00e4ytt\u00e4jien toimintaan ja tarvittaessa kehotus poistua alustalta, ei vain myyntihetkell\u00e4 vaan my\u00f6s kuluttajapalautteen perusteella teht\u00e4v\u00e4t j\u00e4lkik\u00e4teiset toimenpiteet<\/li>\n\n\n\n<li>Yhteisty\u00f6 viranomaisten kanssa lainvastaisten toimijoiden k\u00e4sittelyss\u00e4<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>V\u00e4hint\u00e4\u00e4nkin, jos alustan yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4 on tietoinen laittomasta toiminnasta ja j\u00e4tt\u00e4\u00e4 asian huomiotta kohtuullisen ajan kuluttua, voi h\u00e4n olla vastuussa, joten huolellisuus on tarpeen Japanissa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Yhteenveto_Ota_yhteytta_asiantuntijaan_EC-sivuston_ongelmatilanteissa\"><\/span>Yhteenveto: Ota yhteytt\u00e4 asiantuntijaan EC-sivuston ongelmatilanteissa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vaikka kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4t ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t eiv\u00e4t ole yksitt\u00e4isiss\u00e4 kaupoissa sopimussuhteessa, he ovat kuitenkin k\u00e4ytt\u00f6sopimuksen kautta sopimussuhteessa itse kauppakeskuksen k\u00e4yt\u00f6n osalta.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 kauppakeskuksen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4n\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6sopimukseen liittyv\u00e4n\u00e4 velvollisuutena on tutkia ja hallinnoida myyji\u00e4 sek\u00e4 yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 kaupank\u00e4yntiymp\u00e4rist\u00f6\u00e4. On my\u00f6s olennaista tutkia ongelmallisia tuotteita ja kauppoja ennaltaehk\u00e4isev\u00e4sti ongelmien v\u00e4ltt\u00e4miseksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Kun hallinnoit ostoskeskusta, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 n\u00e4m\u00e4 oikeudelliset vastuut ja toteuttaa toimenpiteit\u00e4, kuten kuluttajien harhaanjohtamisen est\u00e4minen selkeill\u00e4 merkinn\u00f6ill\u00e4 ja asianmukainen tutkimus ja toiminta kauppoja kohtaan. On suositeltavaa ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n k\u00e4ytt\u00e4jien ongelmien ehk\u00e4isemiseksi tarvittavat toimenpiteet konsultoiden samalla alaa tuntevaa lakimiest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Monolith_Lakitoimiston_tarjoamat_ratkaisut\"><\/span>Monolith Lakitoimiston tarjoamat ratkaisut<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Monolith Lakitoimisto on IT-alan, erityisesti internetin ja lain yhdist\u00e4v\u00e4n kokemuksen omaava lakifirma. Verkkokauppapaikan perustaminen internetiss\u00e4 kasvattaa jatkuvasti tarvetta oikeudelliselle tarkastukselle. Tarjoamme asiakkaillemme kattavia ratkaisuja n\u00e4ihin tarpeisiin.<\/p>\n\n\n\n<p>Monolith Lakitoimiston palvelualueet: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/practices\/corporate\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IT- ja startup-yritysten yritysoikeudelliset palvelut[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nyky\u00e4\u00e4n on tullut itsest\u00e4\u00e4nselvyydeksi ostaa tuotteita internetin kautta. Japanin talous-, kauppa- ja teollisuusministeri\u00f6n &#8220;Reiwa 5 (2023) vuoden digitaalisen kaupank\u00e4ynnin ymp\u00e4rist\u00f6n kehitt\u00e4mi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":68586,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[24,28],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68404"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68404"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68587,"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68404\/revisions\/68587"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68586"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68404"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68404"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}