{"id":58289,"date":"2023-10-05T15:29:29","date_gmt":"2023-10-05T06:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/fr\/?p=58289"},"modified":"2024-04-29T19:26:38","modified_gmt":"2024-04-29T10:26:38","slug":"stealth-marketing-regulations-r5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5","title":{"rendered":"\u00c0 partir d&#8217;octobre de l&#8217;ann\u00e9e 5 de l&#8217;\u00e8re Reiwa (2023), l&#8217;indication \u00abPublicit\u00e9\u00bb devient obligatoire. Explication des crit\u00e8res d&#8217;application de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s cach\u00e9es."},"content":{"rendered":"\n<p>Le Stema (Stealth Marketing) fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la publicit\u00e9 qui cache son identit\u00e9 en tant que publicit\u00e9. Cela comprend des actes tels que des c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s ou des influenceurs faisant la promotion ou l&#8217;introduction de produits ou de services en se faisant passer pour des tiers neutres, ou des entreprises qui re\u00e7oivent une compensation de l&#8217;annonceur en se faisant passer pour des consommateurs ordinaires et en postant des critiques ou des commentaires positifs.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir d&#8217;octobre 2023 (5\u00e8me ann\u00e9e de l&#8217;\u00e8re Reiwa), des r\u00e9gulations bas\u00e9es sur la loi japonaise sur l&#8217;indication des prix seront mises en place contre le Stema. En cas de violation, vous pouvez \u00eatre soumis \u00e0 une ordonnance de mesure.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article explique en d\u00e9tail les r\u00e9gulations du Stema qui seront renforc\u00e9es \u00e0 partir d&#8217;octobre 2023 (5\u00e8me ann\u00e9e de l&#8217;\u00e8re Reiwa).<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Exemples_passes_de_Stealth_Marketing\" title=\"Exemples pass\u00e9s de Stealth Marketing\">Exemples pass\u00e9s de Stealth Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Faux_commentaires_sur_Tabelog_et_Yahoo_Chiebukuro\" title=\"Faux commentaires sur Tabelog et Yahoo! Chiebukuro\">Faux commentaires sur Tabelog et Yahoo! Chiebukuro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#L%E2%80%99affaire_Penioku\" title=\"L&#8217;affaire Penioku\">L&#8217;affaire Penioku<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#L%E2%80%99affaire_%E2%80%9CLa_Reine_des_Neiges_2%E2%80%9D\" title=\"L&#8217;affaire &#8220;La Reine des Neiges 2&#8221;\">L&#8217;affaire &#8220;La Reine des Neiges 2&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Soupcons_de_Stealth_Marketing_dans_un_salon_de_beaute_par_des_presentateurs\" title=\"Soup\u00e7ons de Stealth Marketing dans un salon de beaut\u00e9 par des pr\u00e9sentateurs\">Soup\u00e7ons de Stealth Marketing dans un salon de beaut\u00e9 par des pr\u00e9sentateurs<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Resume_de_la_regulation_du_marketing_furtif\" title=\"R\u00e9sum\u00e9 de la r\u00e9gulation du marketing furtif\">R\u00e9sum\u00e9 de la r\u00e9gulation du marketing furtif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Representation_injuste_dans_la_Loi_japonaise_sur_l%E2%80%99indication_des_prix_et_des_primes_Loi_sur_l%E2%80%99indication_des_prix_et_des_primes\" title=\"Repr\u00e9sentation injuste dans la Loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes (Loi sur l&#8217;indication des prix et des primes)\">Repr\u00e9sentation injuste dans la Loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes (Loi sur l&#8217;indication des prix et des primes)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Sur_les_criteres_d%E2%80%99application_de_la_regulation_des_publicites_furtives\" title=\"Sur les crit\u00e8res d&#8217;application de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives\">Sur les crit\u00e8res d&#8217;application de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#L%E2%80%99entite_qui_fait_la_publicite_est_l%E2%80%99entreprise_elle-meme_qui_fournit_les_biens_ou_les_services\" title=\"L&#8217;entit\u00e9 qui fait la publicit\u00e9 est l&#8217;entreprise elle-m\u00eame qui fournit les biens ou les services\">L&#8217;entit\u00e9 qui fait la publicit\u00e9 est l&#8217;entreprise elle-m\u00eame qui fournit les biens ou les services<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Il_est_difficile_pour_les_consommateurs_ordinaires_de_determiner_que_la_publicite_provient_de_l%E2%80%99entreprise\" title=\"Il est difficile pour les consommateurs ordinaires de d\u00e9terminer que la publicit\u00e9 provient de l&#8217;entreprise\">Il est difficile pour les consommateurs ordinaires de d\u00e9terminer que la publicit\u00e9 provient de l&#8217;entreprise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Sanctions_en_cas_de_violation_de_la_regulation_des_publicites_furtives\" title=\"Sanctions en cas de violation de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives\">Sanctions en cas de violation de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Points_a_surveiller_par_les_entreprises_lors_de_la_mise_en_oeuvre_de_la_regulation_des_%E2%80%9CStema%E2%80%9D\" title=\"Points \u00e0 surveiller par les entreprises lors de la mise en \u0153uvre de la r\u00e9gulation des &#8220;Stema&#8221;\">Points \u00e0 surveiller par les entreprises lors de la mise en \u0153uvre de la r\u00e9gulation des &#8220;Stema&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Resume_Consultez_un_avocat_pour_repondre_au_renforcement_de_la_regulation_des_publicites_deguisees\" title=\"R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour r\u00e9pondre au renforcement de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s d\u00e9guis\u00e9es\">R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour r\u00e9pondre au renforcement de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s d\u00e9guis\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/stealth-marketing-regulations-r5\/#Presentation_des_mesures_prises_par_notre_cabinet\" title=\"Pr\u00e9sentation des mesures prises par notre cabinet\">Pr\u00e9sentation des mesures prises par notre cabinet<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemples_passes_de_Stealth_Marketing\"><\/span>Exemples pass\u00e9s de Stealth Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/0d40a5e4a645fc6b96e767d64ac0878e.jpg\" alt=\"Exemples pass\u00e9s de Stealth Marketing\" class=\"wp-image-60403\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent, il n&#8217;y avait pas de r\u00e9glementation claire concernant le Stealth Marketing, mais chaque fois qu&#8217;il est d\u00e9couvert, il est consid\u00e9r\u00e9 comme un probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe deux types principaux de Stealth Marketing :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Le type d&#8217;usurpation d&#8217;identit\u00e9 (faux commentaires) : Les cas o\u00f9 les entreprises se font passer pour des consommateurs ordinaires et publient des commentaires ou des articles favorables (y compris les cas o\u00f9 elles donnent une mauvaise \u00e9valuation \u00e0 des produits ou services concurrents).<\/li>\n\n\n\n<li>Le type d&#8217;influenceur : Les cas o\u00f9 des c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s ou des influenceurs, qui ont \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9s par des annonceurs pour faire la promotion de leurs produits, pr\u00e9sentent ces produits ou services sans r\u00e9v\u00e9ler qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9. On l&#8217;appelle aussi le &#8220;type de dissimulation de la fourniture de b\u00e9n\u00e9fices&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, le fait de faire de la publicit\u00e9 sans que le consommateur se rende compte qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme du Stealth Marketing. Il est \u00e0 noter que la pr\u00e9sence ou l&#8217;absence de r\u00e9mun\u00e9ration n&#8217;a pas d&#8217;importance. M\u00eame si la publicit\u00e9 est faite sans r\u00e9mun\u00e9ration, si elle est &#8220;une action publicitaire qui a \u00e9t\u00e9 faite en cachant qu&#8217;elle est une publicit\u00e9&#8221;, alors elle est consid\u00e9r\u00e9e comme du Stealth Marketing et doit \u00eatre trait\u00e9e avec prudence.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, quels sont les cas qui sont consid\u00e9r\u00e9s comme du Stealth Marketing ? Permettez-moi de vous pr\u00e9senter quelques exemples pass\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faux_commentaires_sur_Tabelog_et_Yahoo_Chiebukuro\"><\/span>Faux commentaires sur Tabelog et Yahoo! Chiebukuro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>&#8220;Tabelog&#8221; est un site de classement o\u00f9 l&#8217;on peut poster des notes et des commentaires sur les restaurants. En 2011, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert qu&#8217;il existait plusieurs entreprises qui recevaient une contrepartie de la part des restaurants et postaient des commentaires favorables sur Tabelog. C&#8217;est un exemple typique du type d&#8217;usurpation d&#8217;identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9ponse \u00e0 cela, la soci\u00e9t\u00e9 qui g\u00e8re Tabelog a pris des mesures contre ces entreprises, comme l&#8217;authentification par num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable et la mise en place d&#8217;un point de contact pour signaler ces entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert que des commentaires similaires provenant de ces entreprises \u00e9taient post\u00e9s sur le site de questions-r\u00e9ponses &#8220;Yahoo! Chiebukuro&#8221; (par exemple, en r\u00e9ponse \u00e0 la question &#8220;Quel est le meilleur restaurant de ramen pr\u00e8s de la station XX ?&#8221;, une entreprise qui a re\u00e7u une contrepartie de la part d&#8217;un restaurant a post\u00e9 le nom de ce restaurant).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"L%E2%80%99affaire_Penioku\"><\/span>L&#8217;affaire Penioku<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En 2012, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert qu&#8217;une c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 qui avait \u00e9crit sur son blog qu&#8217;elle avait &#8220;remport\u00e9 un produit \u00e0 un prix tr\u00e8s bas sur un site d&#8217;ench\u00e8res&#8221; n&#8217;avait en r\u00e9alit\u00e9 pas remport\u00e9 l&#8217;ench\u00e8re sur le site, mais avait re\u00e7u une r\u00e9compense d&#8217;un ami et avait \u00e9crit sur son blog ce qu&#8217;on lui avait demand\u00e9 de faire.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;op\u00e9rateur de cette ench\u00e8re \u00e0 un penny a \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9 pour avoir commis des actes frauduleux, comme le vol de frais de service, et la c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 impliqu\u00e9e a \u00e9t\u00e9 s\u00e9v\u00e8rement critiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Beaucoup de gens ont peut-\u00eatre appris le terme &#8220;Stealth Marketing&#8221; \u00e0 travers cet incident.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"L%E2%80%99affaire_%E2%80%9CLa_Reine_des_Neiges_2%E2%80%9D\"><\/span>L&#8217;affaire &#8220;La Reine des Neiges 2&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En 2019, Walt Disney Japan s&#8217;est excus\u00e9 pour avoir fait poster sur les r\u00e9seaux sociaux les impressions de cr\u00e9ateurs sur &#8220;La Reine des Neiges 2&#8221; sans indiquer clairement qu&#8217;il s&#8217;agissait d&#8217;une op\u00e9ration de relations publiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Walt Disney Japan a expliqu\u00e9 qu&#8217;ils avaient pr\u00e9vu de demander aux cr\u00e9ateurs d&#8217;indiquer qu&#8217;il s&#8217;agissait d&#8217;une op\u00e9ration de relations publiques, mais que la communication n&#8217;avait pas \u00e9t\u00e9 suffisante.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : <a href=\"https:\/\/www.disney.co.jp\/corporate\/news\/2019\/20191205\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Walt Disney Japan Co., Ltd. | Apologies for the &#8220;Frozen 2&#8221; Impression Manga Project[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Soupcons_de_Stealth_Marketing_dans_un_salon_de_beaute_par_des_presentateurs\"><\/span>Soup\u00e7ons de Stealth Marketing dans un salon de beaut\u00e9 par des pr\u00e9sentateurs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En 2021, il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9 par un reportage d&#8217;un magazine hebdomadaire que sept pr\u00e9sentateurs de Fuji TV avaient post\u00e9 des photos de leur coupe de cheveux sur les r\u00e9seaux sociaux en \u00e9change d&#8217;une coupe de cheveux gratuite dans un c\u00e9l\u00e8bre salon de beaut\u00e9, ce qui a suscit\u00e9 des critiques selon lesquelles cela pourrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme du Stealth Marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuji TV a comment\u00e9 que cela &#8220;ne correspond pas au Stealth Marketing&#8221;, mais cela a suscit\u00e9 un d\u00e9bat sur la question de savoir si cela ne constitue pas une violation de l&#8217;\u00e9thique.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : <a href=\"https:\/\/www.asahi.com\/articles\/ASP5X6DLJP5XUCVL01Y.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Asahi Shimbun | Fuji Female Announcer&#8217;s Beauty Salon SNS &#8220;Not Stealth Marketing but Rule Violation&#8221;[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resume_de_la_regulation_du_marketing_furtif\"><\/span>R\u00e9sum\u00e9 de la r\u00e9gulation du marketing furtif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Shutterstock_2290398131.jpg\" alt=\"R\u00e9sum\u00e9 de la r\u00e9gulation du marketing furtif\" class=\"wp-image-60405\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, le marketing furtif (ou &#8220;stema&#8221; en japonais) a souvent \u00e9t\u00e9 un probl\u00e8me social. \u00c0 chaque fois, les op\u00e9rateurs de sites de bouche \u00e0 oreille et de r\u00e9seaux sociaux ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9guler volontairement. Jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent, il n&#8217;y avait pas de r\u00e8gle interdisant sp\u00e9cifiquement le stema dans la loi. Par cons\u00e9quent, de nombreuses entreprises ont utilis\u00e9 le stema comme une strat\u00e9gie publicitaire, et il y a eu de nombreux cas o\u00f9 les consommateurs ont \u00e9t\u00e9 tromp\u00e9s par le stema. De plus, le Japon \u00e9tait le seul pays parmi les pays membres de l&#8217;OCDE (les 9 pays les plus riches en termes de PIB nominal) qui n&#8217;avait pas de r\u00e9glementation contre le marketing furtif, ce qui \u00e9tait \u00e9galement un probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, l&#8217;Agence de la Consommation du Japon (Japanese Consumer Agency) a organis\u00e9 un comit\u00e9 d&#8217;experts pour discuter de la r\u00e9alit\u00e9 et de la r\u00e9glementation du stema, et le comit\u00e9 d&#8217;experts a compil\u00e9 une proposition demandant un renforcement de la r\u00e9glementation. Sur la base de cette proposition, l&#8217;Agence de la Consommation a \u00e9labor\u00e9 des normes d&#8217;exploitation, et il a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 le 28 mars de l&#8217;ann\u00e9e 5 de Reiwa (2023) que le stema serait consid\u00e9r\u00e9 comme une repr\u00e9sentation injuste en vertu de la Loi sur l&#8217;Indication des Prix (Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations).<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/notice\/assets\/representation_cms216_230328_03.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agence de la Consommation\uff5cNormes d&#8217;exploitation pour les &#8216;repr\u00e9sentations qui sont difficiles \u00e0 distinguer comme \u00e9tant celles d&#8217;un op\u00e9rateur par le consommateur g\u00e9n\u00e9ral'[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9glementation du stema entrera en vigueur en octobre de l&#8217;ann\u00e9e 5 de Reiwa (2023). \u00c0 partir d&#8217;octobre de l&#8217;ann\u00e9e 5 de Reiwa, les publicit\u00e9s qui ne sont pas clairement identifi\u00e9es comme telles seront consid\u00e9r\u00e9es comme du stema et seront consid\u00e9r\u00e9es comme une repr\u00e9sentation injuste en vertu de la Loi sur l&#8217;Indication des Prix. En cons\u00e9quence, elles seront soumises \u00e0 une ordonnance de mesure et seront rendues publiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez noter que la r\u00e9glementation du stema s&#8217;applique aux op\u00e9rateurs (annonceurs), et non aux influenceurs qui postent r\u00e9ellement des commentaires ou pr\u00e9sentent des produits ou services.<\/p>\n\n\n\n<p>Taro Kono, Ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 au Cabinet (responsable de la consommation et de la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire), a d\u00e9clar\u00e9 : &#8220;Il y a des critiques selon lesquelles la r\u00e9glementation est plus laxiste par rapport \u00e0 d&#8217;autres pays, comme le fait que les influenceurs ne sont pas vis\u00e9s par la r\u00e9glementation. Si nous rencontrons des probl\u00e8mes que nous ne pouvons pas r\u00e9soudre en appliquant la r\u00e9glementation du stema, nous aimerions la revoir&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Representation_injuste_dans_la_Loi_japonaise_sur_l%E2%80%99indication_des_prix_et_des_primes_Loi_sur_l%E2%80%99indication_des_prix_et_des_primes\"><\/span>Repr\u00e9sentation injuste dans la Loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes (Loi sur l&#8217;indication des prix et des primes)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La repr\u00e9sentation injuste dans la Loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes est divis\u00e9e en trois types :<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"1\">\n<li>Repr\u00e9sentation trompeuse de qualit\u00e9 : repr\u00e9sentation trompeuse concernant le contenu d&#8217;un produit ou d&#8217;un service<\/li>\n\n\n\n<li>Repr\u00e9sentation trompeuse d&#8217;avantage : repr\u00e9sentation trompeuse concernant le prix ou d&#8217;autres conditions de transaction d&#8217;un produit ou d&#8217;un service<\/li>\n\n\n\n<li>Repr\u00e9sentation qui pourrait induire en erreur le consommateur g\u00e9n\u00e9ral concernant les questions relatives \u00e0 la transaction d&#8217;un produit ou d&#8217;un service, et qui est d\u00e9sign\u00e9e par le Premier ministre japonais<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La repr\u00e9sentation trompeuse de qualit\u00e9 comprend des cas tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Pr\u00e9tendre qu&#8217;un produit est du b\u0153uf de Matsusaka alors qu&#8217;il ne l&#8217;est pas<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9tendre qu&#8217;un suppl\u00e9ment fait maigrir simplement en le consommant, alors qu&#8217;il n&#8217;a en r\u00e9alit\u00e9 aucun effet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La repr\u00e9sentation trompeuse de qualit\u00e9 est une repr\u00e9sentation qui fait croire au consommateur que le produit ou le service est &#8220;meilleur&#8221; qu&#8217;il ne l&#8217;est r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n<p>La repr\u00e9sentation trompeuse d&#8217;avantage comprend des cas tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Pr\u00e9tendre qu&#8217;un produit est \u00e0 moiti\u00e9 prix, alors qu&#8217;il ne l&#8217;est pas par rapport au prix de vente habituel<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9tendre qu&#8217;un produit est vendu \u00e0 un certain prix &#8220;seulement maintenant&#8221;, alors qu&#8217;il est en r\u00e9alit\u00e9 toujours vendu \u00e0 ce prix<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La repr\u00e9sentation trompeuse d&#8217;avantage est une repr\u00e9sentation qui fait croire au consommateur que l&#8217;offre est &#8220;plus avantageuse&#8221; qu&#8217;elle ne l&#8217;est r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent, le marketing furtif (ou &#8220;stema&#8221; en japonais) n&#8217;\u00e9tait r\u00e9glement\u00e9 que s&#8217;il relevait de la repr\u00e9sentation trompeuse de qualit\u00e9 ou de la repr\u00e9sentation trompeuse d&#8217;avantage. Cependant, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 comme relevant du troisi\u00e8me type de repr\u00e9sentation, &#8220;d\u00e9sign\u00e9 par le Premier ministre japonais&#8221;, et le marketing furtif lui-m\u00eame est d\u00e9sormais r\u00e9glement\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d&#8217;informations sur le marketing furtif et la Loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes, veuillez consulter l&#8217;article ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>Article connexe : <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/stealth-marketing-regulations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le marketing furtif est-il une repr\u00e9sentation injuste ? Explication de la Loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes et des mouvements vers un renforcement de la r\u00e9glementation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sur_les_criteres_d%E2%80%99application_de_la_regulation_des_publicites_furtives\"><\/span>Sur les crit\u00e8res d&#8217;application de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Shutterstock_1537432022.jpg\" alt=\"Sur les crit\u00e8res d'application de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives\" class=\"wp-image-60412\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L&#8217;Agence des Consommateurs du Japon (Japanese Consumer Agency) a publi\u00e9 les crit\u00e8res d&#8217;application de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives le 28 mars de l&#8217;ann\u00e9e 5 de l&#8217;\u00e8re Reiwa (2023).<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/notice\/assets\/representation_cms216_230328_03.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agence des Consommateurs du Japon | Crit\u00e8res d&#8217;application pour les &#8216;publicit\u00e9s difficiles \u00e0 identifier comme telles par les consommateurs ordinaires'[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Selon ces crit\u00e8res, l&#8217;annonce de la Loi sur l&#8217;Indication des Prix (Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations) d\u00e9finit les publicit\u00e9s furtives comme &#8220;des publicit\u00e9s faites par une entreprise concernant les transactions de biens ou de services qu&#8217;elle fournit, qui sont difficiles \u00e0 identifier comme telles par les consommateurs ordinaires&#8221;. En r\u00e9sum\u00e9, si les deux conditions suivantes sont remplies, il est possible que cela soit consid\u00e9r\u00e9 comme du marketing furtif :<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\" start=\"1\">\n<li>La publicit\u00e9 concerne les transactions de biens ou de services, et l&#8217;entit\u00e9 qui fait la publicit\u00e9 est l&#8217;entreprise elle-m\u00eame qui fournit les biens ou les services.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est difficile pour les consommateurs ordinaires de d\u00e9terminer que la publicit\u00e9 provient de l&#8217;entreprise.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Expliquons chacun de ces points.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"L%E2%80%99entite_qui_fait_la_publicite_est_l%E2%80%99entreprise_elle-meme_qui_fournit_les_biens_ou_les_services\"><\/span>L&#8217;entit\u00e9 qui fait la publicit\u00e9 est l&#8217;entreprise elle-m\u00eame qui fournit les biens ou les services<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, il existe deux types de publicit\u00e9s furtives. La r\u00e9vision actuelle r\u00e9gule ces deux types.<\/p>\n\n\n\n<p>1. Les publicit\u00e9s faites directement par l&#8217;entreprise<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si une entreprise se fait passer pour un consommateur ordinaire et \u00e9crit des critiques de restaurants, comme dans le cas des publicit\u00e9s furtives de type usurpation d&#8217;identit\u00e9 mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, on peut sans aucun doute dire qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une &#8220;publicit\u00e9 de l&#8217;entreprise&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Les publicit\u00e9s faites par des tiers \u00e0 la demande de l&#8217;entreprise<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, sur les r\u00e9seaux sociaux, une entreprise peut demander \u00e0 un influenceur de publier des critiques positives cach\u00e9es comme de la publicit\u00e9 ou des critiques n\u00e9gatives sur des produits concurrents. Dans ce cas \u00e9galement, il est \u00e9vident que l&#8217;entreprise a \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9e dans la d\u00e9cision du contenu de la publicit\u00e9, car elle a demand\u00e9 la diffusion d&#8217;informations sp\u00e9cifiques et a pay\u00e9 une r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<p>Les crit\u00e8res d&#8217;application d\u00e9finissent les cas o\u00f9 &#8220;l&#8217;entreprise a \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9e dans la d\u00e9cision du contenu des critiques de tiers&#8221; sur la base de circonstances objectives, lorsque le contenu de la publicit\u00e9 ne peut pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant d\u00fb \u00e0 la volont\u00e9 ind\u00e9pendante du tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/notice\/assets\/representation_cms216_230328_03.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agence des Consommateurs du Japon | Crit\u00e8res d&#8217;application pour les &#8216;publicit\u00e9s difficiles \u00e0 identifier comme telles par les consommateurs ordinaires'[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>En d&#8217;autres termes, m\u00eame en l&#8217;absence d&#8217;instructions ou de demandes explicites, si une relation existe entre l&#8217;entreprise et le tiers qui permet \u00e0 l&#8217;entreprise d&#8217;influencer les critiques du tiers, et si le post ne peut pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant d\u00fb \u00e0 la volont\u00e9 ind\u00e9pendante du tiers, il est possible qu&#8217;il soit soumis \u00e0 la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce jugement est fait de mani\u00e8re globale \u00e0 partir de la relation entre l&#8217;entreprise et le tiers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_est_difficile_pour_les_consommateurs_ordinaires_de_determiner_que_la_publicite_provient_de_l%E2%80%99entreprise\"><\/span>Il est difficile pour les consommateurs ordinaires de d\u00e9terminer que la publicit\u00e9 provient de l&#8217;entreprise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Selon les crit\u00e8res d&#8217;application, si, en regardant l&#8217;ensemble du contenu de la publicit\u00e9, il n&#8217;est pas clairement \u00e9vident pour les consommateurs ordinaires qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9 de l&#8217;entreprise, cela est consid\u00e9r\u00e9 comme une publicit\u00e9 furtive. Les cas o\u00f9 il n&#8217;est pas du tout mentionn\u00e9 qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9, ou m\u00eame s&#8217;il est mentionn\u00e9, mais qu&#8217;il est difficile \u00e0 comprendre, sont consid\u00e9r\u00e9s comme des publicit\u00e9s furtives.<\/p>\n\n\n\n<p>Par &#8220;cas o\u00f9 il n&#8217;est pas du tout mentionn\u00e9 qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9&#8221;, on entend les cas o\u00f9, bien qu&#8217;en r\u00e9alit\u00e9 une demande ait \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue de l&#8217;annonceur, cela n&#8217;est pas mentionn\u00e9 et une critique positive est post\u00e9e comme si elle venait d&#8217;un client ordinaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Par &#8220;cas o\u00f9, m\u00eame s&#8217;il est mentionn\u00e9, il est difficile de comprendre qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9&#8221;, on entend, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Il est \u00e9crit &#8220;publicit\u00e9&#8221;, mais il est \u00e9galement \u00e9crit &#8220;ce sont mes impressions en tant que tiers&#8221;, ce qui rend difficile de savoir s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9 ou non.<\/li>\n\n\n\n<li>Le mot &#8220;publicit\u00e9&#8221; est tr\u00e8s petit, p\u00e2le, long, ou se trouve \u00e0 la fin, ce qui rend difficile pour les consommateurs de reconna\u00eetre qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas d&#8217;une vid\u00e9o, le mot &#8220;publicit\u00e9&#8221; est affich\u00e9 pendant une p\u00e9riode de temps si courte que les consommateurs ne peuvent pas le reconna\u00eetre, ou il n&#8217;est affich\u00e9 qu&#8217;au milieu ou \u00e0 la fin de la vid\u00e9o.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas des r\u00e9seaux sociaux, les mots &#8220;publicit\u00e9&#8221; ou &#8220;PR&#8221; sont ins\u00e9r\u00e9s parmi une grande quantit\u00e9 de hashtags.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un consommateur ordinaire regarde et ne peut pas reconna\u00eetre qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une publicit\u00e9, il est probable qu&#8217;il sera jug\u00e9 comme une publicit\u00e9 furtive.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sanctions_en_cas_de_violation_de_la_regulation_des_publicites_furtives\"><\/span>Sanctions en cas de violation de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de violation de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives, cela constitue une violation de l&#8217;indication injuste de la Loi sur l&#8217;Indication des Prix, et une ordonnance corrective sera \u00e9mise.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans une ordonnance corrective, il est souvent ordonn\u00e9 de :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Faire conna\u00eetre l&#8217;erreur aux consommateurs ordinaires<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9laborer des mesures pour pr\u00e9venir la r\u00e9cidive<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas commettre d&#8217;actes similaires \u00e0 l&#8217;avenir<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De plus, si vous ne cessez pas les publicit\u00e9s furtives, vous serez ordonn\u00e9 de le faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous recevez une ordonnance corrective, le nom de l&#8217;entreprise qui a demand\u00e9 la publicit\u00e9 sera publi\u00e9 sur le site web de l&#8217;Agence des Consommateurs ou des pr\u00e9fectures. Cette publication seule n&#8217;est pas consid\u00e9r\u00e9e comme une &#8220;sensibilisation du public \u00e0 l&#8217;erreur&#8221;, donc l&#8217;entreprise doit publier dans un journal quotidien le fait qu&#8217;elle a fait une indication injuste en vertu de la Loi sur l&#8217;Indication des Prix, et doit faire des efforts pour sensibiliser le public. En cas de violation de l&#8217;ordonnance corrective, une peine d&#8217;emprisonnement de moins de deux ans ou une amende de moins de 3 millions de yens peut \u00eatre impos\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, non seulement une amende de moins de 300 millions de yens peut \u00eatre impos\u00e9e \u00e0 l&#8217;entreprise, mais une amende de moins de 3 millions de yens peut \u00e9galement \u00eatre impos\u00e9e au repr\u00e9sentant de la personne morale.<\/p>\n\n\n\n<p>Des amendes administratives peuvent \u00eatre impos\u00e9es en cas de repr\u00e9sentation trompeuse de la qualit\u00e9 ou de la repr\u00e9sentation trompeuse de l&#8217;avantage, mais dans le cas de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s furtives, aucune amende administrative n&#8217;est impos\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Points_a_surveiller_par_les_entreprises_lors_de_la_mise_en_oeuvre_de_la_regulation_des_%E2%80%9CStema%E2%80%9D\"><\/span>Points \u00e0 surveiller par les entreprises lors de la mise en \u0153uvre de la r\u00e9gulation des &#8220;Stema&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Shutterstock_2095080208.jpg\" alt=\"Points \u00e0 surveiller par les entreprises lors de la mise en \u0153uvre de la r\u00e9gulation des Stema\" class=\"wp-image-60413\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La r\u00e9gulation des &#8220;Stema&#8221; entrera en vigueur \u00e0 partir du 1er octobre de l&#8217;ann\u00e9e 5 de l&#8217;\u00e8re Reiwa (2023). Par cons\u00e9quent, il est n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier si vos publicit\u00e9s correspondent \u00e0 la d\u00e9finition des &#8220;Stema&#8221; avant cette date et, si vous pensez qu&#8217;elles pourraient correspondre, vous devez arr\u00eater ces publicit\u00e9s ou apporter des modifications pour indiquer clairement qu&#8217;il s&#8217;agit de publicit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme mentionn\u00e9 dans les &#8220;Crit\u00e8res d&#8217;application de la r\u00e9gulation des Stema&#8221; ci-dessus, m\u00eame s&#8217;il n&#8217;y a pas de demande explicite entre l&#8217;annonceur et le posteur, si le posteur est dans une relation o\u00f9 il peut recevoir une contrepartie, il ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un post bas\u00e9 sur la volont\u00e9 autonome du posteur, et il pourrait \u00eatre soumis \u00e0 la r\u00e9gulation des &#8220;Stema&#8221;. Par cons\u00e9quent, il est n\u00e9cessaire de faire attention.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de violation de la r\u00e9gulation des &#8220;Stema&#8221;, une ordonnance de mesure sera \u00e9mise et cela sera rapport\u00e9 dans les m\u00e9dias. Dans ce cas, non seulement l&#8217;image de l&#8217;entreprise se d\u00e9t\u00e9riorera, mais les pertes financi\u00e8res dues \u00e0 l&#8217;arr\u00eat ou \u00e0 la modification des publicit\u00e9s augmenteront \u00e9galement.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter une telle situation, il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er des publicit\u00e9s qui ne correspondent pas aux &#8220;Stema&#8221; sur la base des crit\u00e8res d&#8217;application publi\u00e9s par l&#8217;Agence de la consommation japonaise. Cependant, si vous avez du mal \u00e0 comprendre quel type de description ou d&#8217;affichage ne correspond pas aux &#8220;Stema&#8221;, il est recommand\u00e9 de consulter un expert, comme un avocat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resume_Consultez_un_avocat_pour_repondre_au_renforcement_de_la_regulation_des_publicites_deguisees\"><\/span>R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour r\u00e9pondre au renforcement de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s d\u00e9guis\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En cas de violation de la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s d\u00e9guis\u00e9es, l&#8217;entreprise concern\u00e9e peut faire l&#8217;objet d&#8217;une ordonnance de mesure et voir son nom rendu public.<\/p>\n\n\n\n<p>Si une entreprise fait l&#8217;objet d&#8217;une ordonnance de mesure, sa cr\u00e9dibilit\u00e9 et son image peuvent \u00eatre gravement endommag\u00e9es. Il est donc n\u00e9cessaire de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des m\u00e9thodes de publicit\u00e9 qui ne violent pas la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s d\u00e9guis\u00e9es, en se r\u00e9f\u00e9rant aux crit\u00e8res d&#8217;application publi\u00e9s par l&#8217;Agence de la Consommation Japonaise.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant la r\u00e9gulation des publicit\u00e9s d\u00e9guis\u00e9es, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 dans la loi japonaise sur l&#8217;indication des prix.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentation_des_mesures_prises_par_notre_cabinet\"><\/span>Pr\u00e9sentation des mesures prises par notre cabinet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le cabinet d&#8217;avocats Monolith est un cabinet d&#8217;avocats avec une riche exp\u00e9rience dans les domaines de l&#8217;IT, en particulier l&#8217;Internet et le droit. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les violations de la loi sur l&#8217;affichage des prix, comme le stealth marketing sur Internet, sont devenues un probl\u00e8me majeur, et le besoin de v\u00e9rifications l\u00e9gales est de plus en plus important. Notre cabinet analyse les risques juridiques li\u00e9s aux entreprises que vous avez d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9es ou que vous envisagez de lancer, en tenant compte des diverses r\u00e9glementations juridiques, et nous nous effor\u00e7ons de l\u00e9galiser votre entreprise autant que possible sans l&#8217;arr\u00eater. Les d\u00e9tails sont d\u00e9crits dans l&#8217;article ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>Domaines d&#8217;intervention du cabinet d&#8217;avocats Monolith : <a href=\"https:\/\/monolith.law\/practices\/itlaw\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Affaires d&#8217;entreprise IT et start-up[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Stema (Stealth Marketing) fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la publicit\u00e9 qui cache son identit\u00e9 en tant que publicit\u00e9. 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