{"id":67613,"date":"2024-04-17T20:38:01","date_gmt":"2024-04-17T11:38:01","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/fr\/?p=67613"},"modified":"2024-04-25T12:20:57","modified_gmt":"2024-04-25T03:20:57","slug":"deletion-of-negative-reviews-at-retty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty","title":{"rendered":"Comment supprimer les commentaires n\u00e9gatifs de Retty"},"content":{"rendered":"\n<p>N&#8217;avez-vous jamais h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 choisir un restaurant lors d&#8217;un repas ? Dans de telles situations, beaucoup de gens se r\u00e9f\u00e8rent aux informations et aux avis sur les restaurants via Internet ou des applications. Retty est l&#8217;un de ces services web et applications largement utilis\u00e9s pour choisir un restaurant et faire une r\u00e9servation. Il contient des avis et des informations de diverses personnes sur les restaurants, ce qui est indispensable pour attirer plus de clients vers ces \u00e9tablissements. Cependant, en raison de son influence consid\u00e9rable, les dommages peuvent \u00eatre importants si un mauvais avis est publi\u00e9. Dans cet article, nous expliquerons comment g\u00e9rer les dommages \u00e0 la r\u00e9putation en cas de publication d&#8217;un avis diffamatoire sur Retty.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Explication_sur_Retty\" title=\"Explication sur Retty\">Explication sur Retty<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Qu%E2%80%99est-ce_qu%E2%80%99un_avis_negatif_poste_sur_Retty\" title=\"Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un avis n\u00e9gatif post\u00e9 sur Retty ?\">Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un avis n\u00e9gatif post\u00e9 sur Retty ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Avis_exprimant_un_mecontentement_excessif\" title=\"Avis exprimant un m\u00e9contentement excessif\">Avis exprimant un m\u00e9contentement excessif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Publications_concernant_les_conflits_personnels\" title=\"Publications concernant les conflits personnels\">Publications concernant les conflits personnels<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Avis_contenant_des_expressions_malveillantes_ou_diffamatoires_envers_des_individus\" title=\"Avis contenant des expressions malveillantes ou diffamatoires envers des individus\">Avis contenant des expressions malveillantes ou diffamatoires envers des individus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Comment_faire_une_demande_de_suppression_pour_violation_des_conditions_d%E2%80%99utilisation\" title=\"Comment faire une demande de suppression pour violation des conditions d&#8217;utilisation\">Comment faire une demande de suppression pour violation des conditions d&#8217;utilisation<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Guide_de_publication_et_conditions_d%E2%80%99utilisation_de_Retty\" title=\"Guide de publication et conditions d&#8217;utilisation de Retty\">Guide de publication et conditions d&#8217;utilisation de Retty<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Comment_faire_une_demande_de_suppression\" title=\"Comment faire une demande de suppression\">Comment faire une demande de suppression<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Exemple_de_demande_de_suppression_pour_violation_des_conditions_d%E2%80%99utilisation\" title=\"Exemple de demande de suppression pour violation des conditions d&#8217;utilisation\">Exemple de demande de suppression pour violation des conditions d&#8217;utilisation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#En_cas_de_demande_de_suppression_pour_cause_d%E2%80%99illegalite\" title=\"En cas de demande de suppression pour cause d&#8217;ill\u00e9galit\u00e9\">En cas de demande de suppression pour cause d&#8217;ill\u00e9galit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Mesures_juridiques_possibles\" title=\"Mesures juridiques possibles\">Mesures juridiques possibles<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Contenu_a_revendiquer_legalement\" title=\"Contenu \u00e0 revendiquer l\u00e9galement\">Contenu \u00e0 revendiquer l\u00e9galement<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Suppression_par_le_biais_des_tribunaux_mesures_provisoires\" title=\"Suppression par le biais des tribunaux (mesures provisoires)\">Suppression par le biais des tribunaux (mesures provisoires)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Identification_de_l%E2%80%99auteur_d%E2%80%99un_post_par_une_mesure_provisoire\" title=\"Identification de l&#8217;auteur d&#8217;un post par une mesure provisoire\">Identification de l&#8217;auteur d&#8217;un post par une mesure provisoire<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/deletion-of-negative-reviews-at-retty\/#Resume\" title=\"R\u00e9sum\u00e9\">R\u00e9sum\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Explication_sur_Retty\"><\/span>Explication sur Retty<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Retty est un site de critiques de restaurants et de lieux de restauration, exploit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Retty depuis juin 2011 (ann\u00e9e 2011 du calendrier gr\u00e9gorien). Ici, vous pouvez rechercher des restaurants selon divers crit\u00e8res, r\u00e9server vos restaurants pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et les ajouter \u00e0 votre liste de &#8220;favoris&#8221;. Vous pouvez \u00e9galement laisser des critiques sur les restaurants que vous avez visit\u00e9s.<br>La caract\u00e9ristique la plus distinctive est qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un syst\u00e8me d&#8217;enregistrement sous le vrai nom. L&#8217;inscription des membres ne peut \u00eatre effectu\u00e9e principalement que via des r\u00e9seaux sociaux r\u00e9els tels que Facebook ou LINE. L&#8217;enregistrement sous le vrai nom est obligatoire et l&#8217;enregistrement sous un pseudonyme ou un nom fictif n&#8217;est pas autoris\u00e9. Comme il est effectu\u00e9 sous le vrai nom, il peut \u00eatre consult\u00e9 par des connaissances, il y a moins de faux commentaires et de commentaires n\u00e9gatifs, et il est caract\u00e9ristique qu&#8217;il y ait beaucoup de commentaires positifs recommandant \u00e0 d&#8217;autres personnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Retty vise \u00e0 fournir un service qui rend les restaurants et leurs utilisateurs heureux. En fait, contrairement \u00e0 de nombreux autres sites de critiques, Retty n&#8217;a pas de syst\u00e8me pour noter les restaurants ou afficher une note moyenne. Au lieu d&#8217;un service traditionnel qui propose des restaurants \u00e0 partir d&#8217;un classement bas\u00e9 sur des critiques, il propose un service qui recommande des restaurants \u00e0 partir d&#8217;amis de confiance ou de personnes ayant des go\u00fbts similaires, ce qui le rend plus proche d&#8217;un r\u00e9seau social sp\u00e9cialis\u00e9 dans les restaurants que d&#8217;un site de critiques. Le nombre d&#8217;utilisateurs a augment\u00e9 rapidement ces derni\u00e8res ann\u00e9es, et il est susceptible de devenir un service de plus en plus influent \u00e0 l&#8217;avenir.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/7be9fdb3d50e64c1babf959208d1b91c.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7387\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Depuis la page d&#8217;accueil de Retty<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qu%E2%80%99est-ce_qu%E2%80%99un_avis_negatif_poste_sur_Retty\"><\/span>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un avis n\u00e9gatif post\u00e9 sur Retty ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_110534258-1024x640.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7402\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Retty est un site d&#8217;avis, il est donc possible que des commentaires n\u00e9gatifs soient post\u00e9s.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Retty est un service qui vise \u00e0 pr\u00e9senter des &#8220;restaurants recommand\u00e9s&#8221;, donc les publications sont g\u00e9n\u00e9ralement positives. Le fait qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;un syst\u00e8me d&#8217;enregistrement avec le vrai nom semble \u00e9galement soutenir cela. Cependant, comme il s&#8217;agit d&#8217;un site d&#8217;avis, il est possible que des commentaires n\u00e9gatifs soient publi\u00e9s. Ici, nous expliquerons le contenu des avis n\u00e9gatifs et des dommages \u00e0 la r\u00e9putation qui peuvent \u00eatre envisag\u00e9s dans la section des avis de Retty.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avis_exprimant_un_mecontentement_excessif\"><\/span>Avis exprimant un m\u00e9contentement excessif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le premier type d&#8217;avis que l&#8217;on peut envisager est celui qui critique un restaurant. Un avis comme &#8220;J&#8217;ai command\u00e9 le steak le plus populaire, mais la viande \u00e9tait dure et difficile \u00e0 m\u00e2cher. Honn\u00eatement, je ne peux pas le recommander&#8221; peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un avis ind\u00e9sirable pour le restaurant. Cependant, il est difficile de dire que les avis bas\u00e9s sur l&#8217;\u00e9valuation subjective du client sont diffamatoires, car ils sont une forme d&#8217;opinion, et il est impossible de dire imm\u00e9diatement qu&#8217;ils sont malveillants. Il est difficile de juger si de tels avis doivent \u00eatre supprim\u00e9s. Cependant, il y a des cas o\u00f9 ils peuvent \u00eatre supprim\u00e9s, par exemple, s&#8217;ils contiennent des expressions d\u00e9finitives comme &#8220;Il vaut mieux ne jamais aller dans ce restaurant&#8221; ou &#8220;C&#8217;\u00e9tait le pire d\u00eener&#8221;, s&#8217;ils contiennent des expressions diffamatoires, ou s&#8217;ils contiennent des informations contraires \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. De plus, des contenus qui ne sont pas bas\u00e9s sur l&#8217;exp\u00e9rience r\u00e9elle de manger, comme &#8220;La viande a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9e, mais elle avait l&#8217;air mauvaise, et j&#8217;ai eu l&#8217;impression que je vais avoir mal au ventre juste en la regardant, alors je suis parti sans y toucher&#8221;, peuvent \u00e9galement \u00eatre supprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Publications_concernant_les_conflits_personnels\"><\/span>Publications concernant les conflits personnels<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ensuite, il y a les avis qui d\u00e9crivent les conflits personnels entre le restaurant et l&#8217;utilisateur. Par exemple, &#8220;J&#8217;ai r\u00e9serv\u00e9 une table pr\u00e8s de la fen\u00eatre, mais on m&#8217;a plac\u00e9 le plus loin possible de la fen\u00eatre&#8221;, &#8220;On m&#8217;a factur\u00e9 plus que le montant que j&#8217;ai command\u00e9&#8221;, &#8220;Il y avait un cheveu dans la nourriture&#8221;, etc. Ces descriptions de conflits sont difficiles \u00e0 v\u00e9rifier en termes de faits, et il est pr\u00e9f\u00e9rable qu&#8217;elles soient r\u00e9solues entre les parties concern\u00e9es. De plus, elles peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme n\u00e9gatives car elles abaissent l&#8217;image et la r\u00e9putation du restaurant. Comme elles sont loin de l&#8217;id\u00e9e de pr\u00e9senter des restaurants recommand\u00e9s, il est possible que Retty les consid\u00e8re comme devant \u00eatre supprim\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Avis_contenant_des_expressions_malveillantes_ou_diffamatoires_envers_des_individus\"><\/span>Avis contenant des expressions malveillantes ou diffamatoires envers des individus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, il y a les avis qui contiennent des expressions malveillantes ou diffamatoires. Par exemple, supposons qu&#8217;il y ait des avis comme &#8220;Le g\u00e9rant A fait du harc\u00e8lement sexuel \u00e0 chaque fois&#8221;, &#8220;J&#8217;ai \u00e9t\u00e9 escroqu\u00e9 par la serveuse B&#8221;, &#8220;L&#8217;employ\u00e9 C est sale&#8221;. Ces expressions, qui d\u00e9nigrent une personne sp\u00e9cifique, A, B ou C, et la r\u00e9putation du restaurant, doivent \u00eatre supprim\u00e9es rapidement. M\u00eame si les accusations de harc\u00e8lement sexuel ou d&#8217;actes ill\u00e9gaux sont vraies, il est difficile de v\u00e9rifier les faits \u00e0 partir des avis, et il est pr\u00e9f\u00e9rable de contacter les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes ou la police. Pour ceux qui risquent de subir des dommages \u00e0 leur r\u00e9putation \u00e0 cause de ces publications, il est pr\u00e9f\u00e9rable qu&#8217;elles soient supprim\u00e9es le plus rapidement possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_une_demande_de_suppression_pour_violation_des_conditions_d%E2%80%99utilisation\"><\/span>Comment faire une demande de suppression pour violation des conditions d&#8217;utilisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Guide_de_publication_et_conditions_d%E2%80%99utilisation_de_Retty\"><\/span>Guide de publication et conditions d&#8217;utilisation de Retty<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Retty dispose d&#8217;un guide de publication qui indique les exemples de publications qui peuvent \u00eatre supprim\u00e9es et la politique de base de l&#8217;administration de Retty. De plus, les conditions d&#8217;utilisation de Retty \u00e9num\u00e8rent les interdictions concernant les publications. Pour les publications qui violent ces directives et conditions d&#8217;utilisation, il est possible de les signaler comme des publications \u00e0 supprimer via le formulaire de contact, et elles pourraient \u00eatre supprim\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/74eab7eaebf8e00e5ea4d859ec709678-1024x797.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7395\" style=\"width:711px;height:553px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/retty.me\/announce\/review-guideline\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Extrait du guide de publication de Retty[ja]<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/86d733340c610481d4657fb803641803.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7389\" style=\"width:661px;height:540px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Extrait de l&#8217;article 11 des conditions d&#8217;utilisation de Retty Gourmet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_une_demande_de_suppression\"><\/span>Comment faire une demande de suppression<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sur Retty, vous pouvez utiliser une fonction de signalement simple depuis l&#8217;application iPhone. Le signalement est simple et se fait en appuyant sur le bouton de signalement, et gr\u00e2ce \u00e0 ce signalement, il semble que l&#8217;administration examine le commentaire concern\u00e9 en fonction des conditions d&#8217;utilisation et du guide de publication.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/6247ffac2ecef4e0a939eed2dadb7349-1024x823.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7390\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Extrait de l&#8217;\u00e9cran de la fonction de signalement de l&#8217;application iPhone<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Cependant, comme il n&#8217;y a pas de champ de saisie dans la fonction de signalement, vous ne pouvez pas exprimer en vos propres mots pourquoi vous voulez que le commentaire soit supprim\u00e9. Si vous voulez expliquer pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi vous voulez faire une demande de suppression, il est pr\u00e9f\u00e9rable de le faire via le formulaire de contact. Si vous cherchez le formulaire de contact de Retty, l&#8217;adresse e-mail du destinataire s&#8217;affiche. Si vous envoyez un e-mail \u00e0 cette adresse, vous devriez recevoir une r\u00e9ponse d&#8217;ici le prochain jour ouvrable.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/94dc4d29a8dba3b1cc5cbe44246978c1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7391\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Extrait de la page de contact de Retty<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_de_demande_de_suppression_pour_violation_des_conditions_d%E2%80%99utilisation\"><\/span>Exemple de demande de suppression pour violation des conditions d&#8217;utilisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le formulaire de contact de Retty est un formulaire de courrier \u00e9lectronique, donc pour commencer, assurez-vous que le sujet est clair et concis, comme &#8220;Demande de suppression de commentaire&#8221;. De plus, pour que Retty puisse facilement identifier le commentaire en question, il est important de joindre l&#8217;URL ou une capture d&#8217;\u00e9cran. Par exemple, nous prendrons le cas d&#8217;un commentaire qui dit quelque chose comme &#8220;La viande qui a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9e avait l&#8217;air mauvaise, donc je suis parti sans y toucher parce que \u00e7a avait l&#8217;air de me donner mal au ventre&#8221;. Vous pouvez \u00e9crire la section de description comme suit : &#8220;Je suis le g\u00e9rant du restaurant fran\u00e7ais XX. Je voudrais demander la suppression d&#8217;un commentaire concernant notre restaurant. L&#8217;URL est https:\/\/retty.me\/ABCD1234\u2026 et le commentaire est celui de Mme Koda Otoko, comme indiqu\u00e9 dans la capture d&#8217;\u00e9cran ci-jointe. Ce commentaire dit qu&#8217;elle est partie sans manger un seul morceau de viande parce qu&#8217;elle avait l&#8217;air mauvaise. Si elle avait r\u00e9ellement mang\u00e9 et trouv\u00e9 que ce n&#8217;\u00e9tait pas bon, c&#8217;est une chose, mais je ne peux pas accepter qu&#8217;elle dise que c&#8217;\u00e9tait mauvais sans m\u00eame y go\u00fbter, et cela nuit \u00e0 l&#8217;image de notre restaurant. De plus, nous n&#8217;avons pas eu de clients qui ont command\u00e9 de la viande et sont partis sans en manger une seule bouch\u00e9e au cours des trois derniers mois, donc je me demande si elle est r\u00e9ellement venue dans notre restaurant. Ce commentaire viole l&#8217;exemple NG du guide de publication de Retty 4. Ce genre de commentaire nuit \u00e0 notre activit\u00e9, donc je voudrais demander sa suppression. Merci de votre compr\u00e9hension.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre demande de suppression n&#8217;entra\u00eene pas la suppression du commentaire, vous pouvez envisager de demander \u00e0 Retty de prendre des mesures pour emp\u00eacher l&#8217;envoi, ou de porter l&#8217;affaire en justice. Ces actions rel\u00e8vent du domaine juridique, donc vous devrez les entreprendre vous-m\u00eame ou consulter un avocat. Faites attention si vous envisagez de faire appel \u00e0 un prestataire de services de suppression autre qu&#8217;un avocat, car cela pourrait constituer une violation de la loi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_cas_de_demande_de_suppression_pour_cause_d%E2%80%99illegalite\"><\/span>En cas de demande de suppression pour cause d&#8217;ill\u00e9galit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_768158347-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7487\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Consultez un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 pour savoir comment proc\u00e9der \u00e0 une demande de suppression en cas d&#8217;ill\u00e9galit\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mesures_juridiques_possibles\"><\/span>Mesures juridiques possibles<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si le contenu est en violation de la loi, comme une atteinte aux droits, il est possible de contester la suppression par le biais d&#8217;un avocat devant un tribunal. Tout d&#8217;abord, les mesures juridiques possibles li\u00e9es \u00e0 la gestion des dommages \u00e0 la r\u00e9putation sur Internet sont principalement :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Demander la suppression volontaire par une demande de mesure de pr\u00e9vention de l&#8217;envoi<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9poser une demande de suppression d&#8217;article post\u00e9 ou une injonction provisoire<\/li>\n\n\n\n<li>Demande de divulgation d&#8217;informations sur l&#8217;exp\u00e9diteur (demande de divulgation de l&#8217;adresse IP, demande de divulgation du nom et de l&#8217;adresse)<\/li>\n\n\n\n<li>Demande d&#8217;indemnisation pour dommages et int\u00e9r\u00eats (demande d&#8217;indemnisation pour dommages et int\u00e9r\u00eats apr\u00e8s identification de l&#8217;auteur)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Parmi ceux-ci, les demandes directement li\u00e9es \u00e0 la suppression sont la demande de mesure de pr\u00e9vention de l&#8217;envoi, la demande de suppression d&#8217;article post\u00e9 et l&#8217;injonction provisoire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contenu_a_revendiquer_legalement\"><\/span>Contenu \u00e0 revendiquer l\u00e9galement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Alors, pour faire une demande de suppression en vertu de la loi, la premi\u00e8re chose \u00e0 envisager est de faire valoir une &#8220;diffamation&#8221;. La diffamation est \u00e9tablie lorsque :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Elle est &#8220;publique&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Elle &#8220;indique un fait&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Elle &#8220;porte atteinte \u00e0 l&#8217;honneur d&#8217;une personne&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tous ces faits sont pr\u00e9sents. Par exemple, si un commentaire est post\u00e9 disant &#8220;Si vous devenez ami avec le g\u00e9rant A, il vous servira du foie cru, qui est cens\u00e9 \u00eatre interdit, en tant que menu secret !&#8221;, voyons si cela r\u00e9pond aux exigences 1 \u00e0 3. Tout d&#8217;abord, dans le cas pr\u00e9sent, on peut dire que les publications sur des sites de commentaires comme Retty sont &#8220;publiques&#8221; car elles sont accessibles \u00e0 un nombre ind\u00e9termin\u00e9 de personnes sur Internet. Ensuite, &#8220;indiquer un fait&#8221; signifie r\u00e9v\u00e9ler un fait concret qui est suffisant pour diminuer l&#8217;\u00e9valuation sociale d&#8217;une personne, qu&#8217;il soit vrai ou faux. Dans ce cas, le contenu est &#8220;fournir du foie cru&#8221;, ce qui indique le fait que le g\u00e9rant A fournit du foie cru, une action qui viole la loi sur l&#8217;hygi\u00e8ne alimentaire, et qui est suffisante pour diminuer l&#8217;\u00e9valuation sociale du g\u00e9rant et du restaurant.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, pour &#8220;diffamer&#8221;, il suffit que le risque d&#8217;atteinte \u00e0 l&#8217;\u00e9valuation sociale existe de mani\u00e8re abstraite, m\u00eame si l&#8217;\u00e9valuation sociale n&#8217;a pas r\u00e9ellement \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9e. Il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire de prouver que le post en question a \u00e9t\u00e9 vu par un nombre ind\u00e9termin\u00e9 de personnes sur les actualit\u00e9s en ligne ou les r\u00e9seaux sociaux, et que le salon a \u00e9t\u00e9 inond\u00e9 de critiques et de protestations. Il suffit de dire que le risque existe objectivement. Pour plus de d\u00e9tails sur les conditions requises pour la diffamation, veuillez consulter l&#8217;article ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/r\u00e9putation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith-law.jp\/r\u00e9putation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suppression_par_le_biais_des_tribunaux_mesures_provisoires\"><\/span>Suppression par le biais des tribunaux (mesures provisoires)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour demander la suppression en signalant une violation de la loi, comme la diffamation, la m\u00e9thode habituelle consiste d&#8217;abord \u00e0 demander des mesures de pr\u00e9vention de l&#8217;envoi. Cependant, la demande de mesures de pr\u00e9vention de l&#8217;envoi est une m\u00e9thode de demande de suppression qui ne passe pas par les tribunaux, et demande \u00e0 Retty de supprimer volontairement. Comme c&#8217;est une mesure facultative, selon le jugement, la suppression peut ne pas \u00eatre effectu\u00e9e. En revanche, dans la proc\u00e9dure qui passe par les tribunaux, si la suppression est approuv\u00e9e par le tribunal, une contrainte par jugement est cr\u00e9\u00e9e, et Retty doit se conformer \u00e0 la suppression. Par cons\u00e9quent, s&#8217;il n&#8217;est pas possible d&#8217;obtenir des mesures de pr\u00e9vention de l&#8217;envoi, il est efficace de passer \u00e0 la proc\u00e9dure judiciaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mesures provisoires sont une m\u00e9thode stipul\u00e9e dans la loi japonaise sur la pr\u00e9servation civile, et sont demand\u00e9es lorsque une r\u00e9solution rapide est n\u00e9cessaire, avant d&#8217;obtenir un jugement d\u00e9finitif par un proc\u00e8s formel. Dans des cas comme celui-ci, o\u00f9 il y a beaucoup de diffamation et de critiques, une fois qu&#8217;elles se sont propag\u00e9es, il est tr\u00e8s probable qu&#8217;elles causent des dommages difficiles \u00e0 r\u00e9parer, il est donc efficace de demander la suppression des informations le plus rapidement possible en utilisant le syst\u00e8me de mesures provisoires, en plus de lancer une action en justice. Lorsqu&#8217;une ordonnance de mesures provisoires est \u00e9mise, le tribunal ordonne \u00e0 la partie adverse de supprimer le post, et la partie adverse doit se conformer \u00e0 la suppression. Dans le cas des mesures provisoires, si vous consultez un avocat qui a de l&#8217;expertise dans la gestion des dommages \u00e0 la r\u00e9putation, dans de nombreux cas, vous pouvez r\u00e9aliser la suppression en environ 2 \u00e0 3 mois \u00e0 partir de la demande, ce qui est une mesure efficace. Pour plus de d\u00e9tails sur la suppression de l&#8217;article concern\u00e9 en cas de diffamation ou de dommages \u00e0 la r\u00e9putation, et sur la proc\u00e9dure de mesures provisoires, veuillez consulter l&#8217;article ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identification_de_l%E2%80%99auteur_d%E2%80%99un_post_par_une_mesure_provisoire\"><\/span>Identification de l&#8217;auteur d&#8217;un post par une mesure provisoire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne l&#8217;identification de l&#8217;auteur d&#8217;un post par une mesure provisoire, si vous faites appel \u00e0 un avocat, il est possible de divulguer des informations telles que l&#8217;adresse IP de l&#8217;auteur par le biais d&#8217;une demande de divulgation d&#8217;informations sur l&#8217;exp\u00e9diteur, commun\u00e9ment appel\u00e9e. Cela pourrait permettre d&#8217;identifier l&#8217;auteur. En faisant cela, il devient possible de demander une indemnisation pour les dommages subis en raison de posts diffamatoires \u00e0 l&#8217;exp\u00e9diteur identifi\u00e9. Nous expliquons en d\u00e9tail le d\u00e9roulement de ces proc\u00e9dures dans l&#8217;article ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resume\"><\/span>R\u00e9sum\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Retty est un site bas\u00e9 sur l&#8217;enregistrement sous le vrai nom et ax\u00e9 sur la recommandation de restaurants, ce qui en fait un site avec peu de commentaires malveillants. Il est donc probablement facile \u00e0 utiliser pour les restaurants. Cependant, \u00e9tant un site de critiques, il y a toujours la possibilit\u00e9 que des commentaires probl\u00e9matiques ou n\u00e9gatifs soient post\u00e9s. N\u00e9anmoins, il est possible de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes en demandant la suppression de ces commentaires ou en prenant des mesures juridiques, comme mentionn\u00e9 ci-dessus, m\u00eame si la demande de suppression n&#8217;est pas accept\u00e9e. La mani\u00e8re de plaider et la m\u00e9thode \u00e0 utiliser varient en fonction de chaque cas, et il n&#8217;est pas toujours garanti que la suppression sera accord\u00e9e. Quoi qu&#8217;il en soit, plaider pour l&#8217;ill\u00e9galit\u00e9 implique des contenus et des m\u00e9thodes sp\u00e9cialis\u00e9s, ce qui peut \u00eatre difficile pour un individu et n\u00e9cessite l&#8217;intervention d&#8217;un avocat, car il s&#8217;agit d&#8217;une action juridique. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de consulter d&#8217;abord un avocat pour d\u00e9terminer si le commentaire en question constitue une violation des droits ou est contraire \u00e0 la loi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N&#8217;avez-vous jamais h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 choisir un restaurant lors d&#8217;un repas ? 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