{"id":67763,"date":"2024-04-17T20:38:06","date_gmt":"2024-04-17T11:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/fr\/?p=67763"},"modified":"2024-04-27T09:25:59","modified_gmt":"2024-04-27T00:25:59","slug":"supplement-lawyer-first-discount","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount","title":{"rendered":"Suppl\u00e9ments en abonnement r\u00e9gulier. Quels sont les points \u00e0 surveiller lors de l&#8217;application d&#8217;une r\u00e9duction limit\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re commande?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans la vente en ligne de compl\u00e9ments alimentaires, il peut arriver que des r\u00e9ductions initiales soient appliqu\u00e9es \u00e0 condition d&#8217;un achat r\u00e9gulier, comme &#8220;seulement 500 yens pour la premi\u00e8re livraison&#8221; ou &#8220;90% de r\u00e9duction sur le premier achat&#8221;. C&#8217;est une strat\u00e9gie pour stimuler l&#8217;envie d&#8217;achat du consommateur, mais si elle est mal g\u00e9r\u00e9e, elle peut enfreindre la loi, donc il faut faire attention.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article explique les points \u00e0 surveiller lors de l&#8217;application d&#8217;une r\u00e9duction limit\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re fois pour les vendeurs de compl\u00e9ments alimentaires en abonnement r\u00e9gulier.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Exemples_ou_l%E2%80%99achat_regulier_pose_probleme\" title=\"Exemples o\u00f9 l&#8217;achat r\u00e9gulier pose probl\u00e8me\">Exemples o\u00f9 l&#8217;achat r\u00e9gulier pose probl\u00e8me<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Exemple_de_reclamation_%E2%91%A0\" title=\"Exemple de r\u00e9clamation \u2460\">Exemple de r\u00e9clamation \u2460<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Exemple_de_reclamation_%E2%91%A1\" title=\"Exemple de r\u00e9clamation \u2461\">Exemple de r\u00e9clamation \u2461<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Exemple_de_reclamation_%E2%91%A2\" title=\"Exemple de r\u00e9clamation \u2462\">Exemple de r\u00e9clamation \u2462<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#La_remise_pour_la_premiere_commande_est-elle_illegale\" title=\"La remise pour la premi\u00e8re commande est-elle ill\u00e9gale ?\">La remise pour la premi\u00e8re commande est-elle ill\u00e9gale ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Points_a_noter_sur_la_methode_d%E2%80%99affichage\" title=\"Points \u00e0 noter sur la m\u00e9thode d&#8217;affichage\">Points \u00e0 noter sur la m\u00e9thode d&#8217;affichage<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Interdiction_de_conclure_un_contrat_de_vente_contraire_a_la_volonte_du_client\" title=\"Interdiction de conclure un contrat de vente contraire \u00e0 la volont\u00e9 du client\">Interdiction de conclure un contrat de vente contraire \u00e0 la volont\u00e9 du client<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Pour_ne_pas_etre_juge_illegal\" title=\"Pour ne pas \u00eatre jug\u00e9 ill\u00e9gal\">Pour ne pas \u00eatre jug\u00e9 ill\u00e9gal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Clarifier_les_conditions_de_resiliation\" title=\"Clarifier les conditions de r\u00e9siliation\">Clarifier les conditions de r\u00e9siliation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Clarifier_la_possibilite_de_retourner_les_produits\" title=\"Clarifier la possibilit\u00e9 de retourner les produits\">Clarifier la possibilit\u00e9 de retourner les produits<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Amelioration_de_la_structure_du_site\" title=\"Am\u00e9lioration de la structure du site\">Am\u00e9lioration de la structure du site<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/supplement-lawyer-first-discount\/#Resume\" title=\"R\u00e9sum\u00e9\">R\u00e9sum\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemples_ou_l%E2%80%99achat_regulier_pose_probleme\"><\/span>Exemples o\u00f9 l&#8217;achat r\u00e9gulier pose probl\u00e8me<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sur les sites de vente en ligne, les probl\u00e8mes li\u00e9s aux contrats de r\u00e9duction limit\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re commande conditionn\u00e9e par un achat r\u00e9gulier sont en augmentation. Selon une enqu\u00eate men\u00e9e par le Centre National de la Vie Quotidienne, une agence administrative ind\u00e9pendante japonaise, le nombre de consultations concernant les contrats d&#8217;achat r\u00e9gulier de produits de sant\u00e9 et autres produits vendus par correspondance est pass\u00e9 de 1 925 en 2014 (ann\u00e9e 26 de l&#8217;\u00e8re Heisei) \u00e0 29 177 en 2019 (ann\u00e9e 1 de l&#8217;\u00e8re Reiwa), soit une augmentation de 15 fois en 5 ans.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : <a href=\"https:\/\/www.kokusen.go.jp\/news\/data\/n-20191219_1.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agence administrative ind\u00e9pendante Centre national de la consommation Les consultations ont consid\u00e9rablement augment\u00e9 ! Ce qui \u00e9tait cens\u00e9 \u00eatre un \u00ab essai \u00bb s&#8217;est transform\u00e9 en un \u00ab achat r\u00e9gulier \u00bb\u00a0! ?[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Examinons quelques exemples concrets qui ont pos\u00e9 probl\u00e8me en tant que r\u00e9clamations de la part des acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_de_reclamation_%E2%91%A0\"><\/span>Exemple de r\u00e9clamation \u2460<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un utilisateur a cliqu\u00e9 sur une publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux indiquant &#8220;Essai gratuit pour la premi\u00e8re fois!&#8221; et a achet\u00e9 un compl\u00e9ment alimentaire pour r\u00e9gime enzymatique sur le site de vente en ligne li\u00e9. L&#8217;offre &#8220;Produit d&#8217;essai gratuit, frais de port de 500 yens&#8221; semblait attrayante, donc il a fait l&#8217;achat. Cependant, lorsqu&#8217;il a v\u00e9rifi\u00e9 son relev\u00e9 d&#8217;utilisation plus tard, il a trouv\u00e9 une facture pour deux produits de 9 000 yens chacun, soit un total de 18 500 yens. Lorsqu&#8217;il a contact\u00e9 le service client\u00e8le, on lui a dit que &#8220;si vous ne annulez ou retournez pas dans les 14 jours suivant la commande, une facture de 9 000 yens sera automatiquement \u00e9mise et le produit sera livr\u00e9 chaque mois&#8221;. Cependant, aucune mention de cela n&#8217;\u00e9tait visible sur le site, l&#8217;\u00e9cran de commande, ou dans les e-mails, et plus de 14 jours s&#8217;\u00e9taient d\u00e9j\u00e0 \u00e9coul\u00e9s lorsque le premier produit est arriv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_de_reclamation_%E2%91%A1\"><\/span>Exemple de r\u00e9clamation \u2461<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En faisant une recherche Google sur son smartphone, un utilisateur a vu une publicit\u00e9 pour un compl\u00e9ment alimentaire qui disait &#8220;Perdez du poids juste en le buvant! La premi\u00e8re fois est pratiquement gratuite&#8221;. Il a imm\u00e9diatement achet\u00e9 et essay\u00e9 le produit, mais il n&#8217;a pas eu l&#8217;impression qu&#8217;il \u00e9tait efficace. Il n&#8217;avait pas l&#8217;intention de continuer \u00e0 l&#8217;utiliser, mais deux semaines plus tard, le m\u00eame produit est arriv\u00e9 et il a \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 8 000 yens. En relisant le site, il a r\u00e9alis\u00e9 qu&#8217;il s&#8217;agissait d&#8217;un abonnement r\u00e9gulier qui ne pouvait pas \u00eatre annul\u00e9 avant d&#8217;avoir re\u00e7u le produit cinq fois. Il a imm\u00e9diatement contact\u00e9 l&#8217;entreprise de vente, mais il a eu du mal \u00e0 les joindre par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemple_de_reclamation_%E2%91%A2\"><\/span>Exemple de r\u00e9clamation \u2462<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Une publicit\u00e9 pour du th\u00e9 aux algues est apparue sur les r\u00e9seaux sociaux, et une c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 disait &#8220;Mon sang est devenu plus fluide&#8221;, alors l&#8217;utilisateur a achet\u00e9 le produit sans r\u00e9fl\u00e9chir. Il a imm\u00e9diatement essay\u00e9 le produit lorsqu&#8217;il est arriv\u00e9, mais il n&#8217;a pas aim\u00e9 le go\u00fbt et son estomac a commenc\u00e9 \u00e0 gargouiller, alors il a d\u00e9cid\u00e9 d&#8217;arr\u00eater de l&#8217;utiliser. Lorsqu&#8217;il a exprim\u00e9 son d\u00e9sir de se r\u00e9tracter, on lui a dit &#8220;Nous n&#8217;acceptons pas les r\u00e9tractations pour les achats en ligne. De plus, nos conditions stipulent que vous devez acheter le produit jusqu&#8217;\u00e0 la quatri\u00e8me fois&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_remise_pour_la_premiere_commande_est-elle_illegale\"><\/span>La remise pour la premi\u00e8re commande est-elle ill\u00e9gale ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/supplement-lawyer-first-discount.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17753\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il existe une question de savoir si, lorsque vous vendez des produits \u00e0 un prix r\u00e9duit \u00e0 condition d&#8217;un certain nombre d&#8217;achats r\u00e9guliers, il est l\u00e9gal de facturer le montant manquant sans remise \u00e0 l&#8217;abonn\u00e9 qui a r\u00e9sili\u00e9 en cours de route. En conclusion, ce n&#8217;est pas ill\u00e9gal, mais il faut faire attention \u00e0 la fa\u00e7on dont il est affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Points_a_noter_sur_la_methode_d%E2%80%99affichage\"><\/span>Points \u00e0 noter sur la m\u00e9thode d&#8217;affichage<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La publicit\u00e9 pour la vente par correspondance, en particulier pour les contrats d&#8217;achat r\u00e9guliers qui continuent \u00e0 conclure des contrats de vente deux fois ou plus, est r\u00e9glement\u00e9e en particulier par la &#8220;pr\u00e9sentation des conditions de vente&#8221; (Article 8, paragraphe 7 du R\u00e8glement d&#8217;application de la Loi japonaise sur les transactions commerciales sp\u00e9cifiques). Il est obligatoire de mentionner les points suivants sur l&#8217;\u00e9cran de demande et de confirmation de la vente par correspondance et de la vente sur Internet.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Le fait qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un contrat d&#8217;achat r\u00e9gulier et le montant (le montant total du paiement, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>La dur\u00e9e du contrat<\/li>\n\n\n\n<li>Le moment de la livraison de chaque produit et le moment du paiement, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/corporate\/supplement-advertisement\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith-law.jp\/corporate\/supplement-advertisement[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Interdiction_de_conclure_un_contrat_de_vente_contraire_a_la_volonte_du_client\"><\/span>Interdiction de conclure un contrat de vente contraire \u00e0 la volont\u00e9 du client<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Selon un document compil\u00e9 par l&#8217;Agence de la consommation en novembre 2017 (Heisei 29) (2017) concernant la Loi japonaise sur les transactions commerciales sp\u00e9cifiques, il est interdit de forcer une demande de contrat de vente contraire \u00e0 la volont\u00e9 du client dans la vente par correspondance. Les exemples concrets sont les suivants.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Si tous les principaux contenus du contrat d&#8217;achat r\u00e9gulier ne sont pas affich\u00e9s sur l&#8217;\u00e9cran \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape de la demande<\/li>\n\n\n\n<li>Si une partie des principaux contenus du contrat d&#8217;achat r\u00e9gulier est affich\u00e9e \u00e0 un endroit \u00e9loign\u00e9 sur l&#8217;\u00e9cran \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape de la demande, de sorte qu&#8217;il n&#8217;est pas facilement reconnaissable<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>R\u00e9f\u00e9rence\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/policies\/policy\/consumer_transaction\/specified_commercial_transactions\/notify\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agence de la consommation | Concernant l&#8217;application de la loi sur certaines transactions commerciales, etc.[ja]<\/a> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Il est tr\u00e8s probable que l&#8217;exemple de plainte \u2460 o\u00f9 il n&#8217;y a pas de mention du contrat d&#8217;achat r\u00e9gulier sur le site, l&#8217;\u00e9cran de commande ou le courrier \u00e9lectronique soit ill\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous affichez de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&#8217;il ne soit pas facilement reconnaissable le contrat d&#8217;achat r\u00e9gulier et la m\u00e9thode de r\u00e9siliation, vous pouvez \u00eatre jug\u00e9 comme &#8220;demande de contrat de vente contraire \u00e0 la volont\u00e9 du client&#8221;, ce qui est interdit.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si le but est de promouvoir l&#8217;achat, il est n\u00e9cessaire de faire attention \u00e0 l&#8217;affichage car il peut \u00eatre jug\u00e9 ill\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_ne_pas_etre_juge_illegal\"><\/span>Pour ne pas \u00eatre jug\u00e9 ill\u00e9gal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/supplement-lawyer-first-discount2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-17755\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Clarifier_les_conditions_de_resiliation\"><\/span>Clarifier les conditions de r\u00e9siliation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Non seulement les d\u00e9tails du contrat tels que le nombre d&#8217;achats r\u00e9guliers et les m\u00e9thodes de paiement, mais aussi les conditions de r\u00e9siliation doivent \u00eatre clairement affich\u00e9es. Si les d\u00e9tails sont difficiles \u00e0 comprendre, il se peut qu&#8217;il ne soit pas reconnu que &#8220;tous les principaux contenus des conditions du contrat sont indiqu\u00e9s&#8221;, et il y a un risque d&#8217;\u00eatre jug\u00e9 ill\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas des exemples de plaintes \u2461 et \u2462, il \u00e9tait n\u00e9cessaire de pr\u00e9ciser clairement sur l&#8217;\u00e9cran de commande des conditions sp\u00e9cifiques telles que &#8220;il est impossible de r\u00e9silier avant d&#8217;avoir re\u00e7u 5 fois&#8221; et &#8220;il faut continuer l&#8217;achat r\u00e9gulier au moins 4 fois pour pouvoir r\u00e9silier&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Les consommateurs qui ne savent pas comment r\u00e9silier contacteront probablement l&#8217;entreprise par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. Il n&#8217;est pas rare que des cas soient consult\u00e9s au Centre de la vie des consommateurs parce qu&#8217;il est difficile de les contacter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Clarifier_la_possibilite_de_retourner_les_produits\"><\/span>Clarifier la possibilit\u00e9 de retourner les produits<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En fait, dans le cas du commerce en ligne, le syst\u00e8me de r\u00e9tractation ne s&#8217;applique pas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter des probl\u00e8mes comme l&#8217;exemple de plainte \u2462, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire d&#8217;afficher clairement la possibilit\u00e9 de retourner les produits.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Amelioration_de_la_structure_du_site\"><\/span>Am\u00e9lioration de la structure du site<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si le contenu du contrat et les conditions de r\u00e9siliation, etc., qui doivent \u00eatre indiqu\u00e9s, sont correctement affich\u00e9s, si le design ou la m\u00e9thode d&#8217;affichage rend difficile pour les consommateurs de trouver ce contenu, il y a aussi une possibilit\u00e9 d&#8217;\u00eatre jug\u00e9 ill\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme l&#8217;\u00e9cran d&#8217;un smartphone est plus petit qu&#8217;un ordinateur, la probabilit\u00e9 d&#8217;omissions dans la v\u00e9rification des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 indiquer augmente, il faut donc faire attention.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, les acheteurs qui ont saut\u00e9 sur le site de vente \u00e0 partir de r\u00e9seaux sociaux ou de sites de vid\u00e9os peuvent appuyer sur le bouton d&#8217;achat sans v\u00e9rifier correctement le contenu du site.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si le consommateur est en faute, s&#8217;il est reconnu qu&#8217;il y a des d\u00e9fauts dans les indications du site, il y a aussi un risque d&#8217;\u00eatre jug\u00e9 ill\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9duire autant que possible le risque de manque de compr\u00e9hension de la part des consommateurs, il est important de rendre le site simple et facile \u00e0 voir. \u00c9vitez des m\u00e9thodes d&#8217;affichage qui r\u00e9duisent la taille des caract\u00e8res ou qui embellissent uniquement les mots qui sonnent bien.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resume\"><\/span>R\u00e9sum\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons expliqu\u00e9 ce qui se passe avec la r\u00e9duction limit\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re commande si un client se rend compte qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un achat r\u00e9gulier apr\u00e8s avoir conclu un contrat d&#8217;achat de suppl\u00e9ments et d\u00e9cide de le r\u00e9silier.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusion, il n&#8217;est pas ill\u00e9gal de facturer le tarif normal sans appliquer la r\u00e9duction limit\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re commande en cas de r\u00e9siliation en cours de contrat. Cependant, il est n\u00e9cessaire de pr\u00e9ciser clairement les conditions, telles que le fait qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un contrat d&#8217;achat r\u00e9gulier, sur l&#8217;\u00e9cran de demande et de confirmation lors de l&#8217;achat du produit.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, m\u00eame s&#8217;il y a une mention, si la position de la mention est trop \u00e9loign\u00e9e ou s&#8217;il y a des d\u00e9fauts dans la mani\u00e8re dont elle est indiqu\u00e9e, il est possible qu&#8217;elle soit jug\u00e9e ill\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9duction limit\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re commande dans le contrat d&#8217;achat r\u00e9gulier de suppl\u00e9ments est un sujet qui peut facilement entra\u00eener des probl\u00e8mes avec les consommateurs. Comme il s&#8217;agit d&#8217;un contenu difficile \u00e0 juger, nous vous recommandons de consulter un avocat si vous avez des doutes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la vente en ligne de compl\u00e9ments alimentaires, il peut arriver que des r\u00e9ductions initiales soient appliqu\u00e9es \u00e0 condition d&#8217;un achat r\u00e9gulier, comme &#8220;seulement 500 yens pour la premi\u00e8 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":69295,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[30,24],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67763"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67763"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67763\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69296,"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67763\/revisions\/69296"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69295"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67763"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67763"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}