<\/span><\/h2>\n\n\n\nAmazon est un site de vente en ligne n\u00e9 aux \u00c9tats-Unis, exploit\u00e9 par Amazon.com. Son nom provient du plus grand fleuve du monde, l’Amazone, et comme son nom l’indique, le nombre de produits qu’il propose est \u00e9norme, avec plus de 200 millions d’articles allant des livres, de la musique, des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, des v\u00eatements, des articles pour b\u00e9b\u00e9s, des aliments, etc. \u00c0 noter qu’Amazon \u00e9tait \u00e0 l’origine une librairie et est \u00e9galement c\u00e9l\u00e8bre en tant qu’outil fournissant des livres \u00e9lectroniques (payants et gratuits).<\/p>\n\n\n\n
En parlant de sites de vente en ligne, Rakuten, un concurrent, est \u00e9galement c\u00e9l\u00e8bre, mais la grande diff\u00e9rence entre Rakuten et Amazon r\u00e9side dans le fait qu’ils d\u00e9tiennent ou non des stocks. Amazon ach\u00e8te des produits aupr\u00e8s des magasins qui y sont install\u00e9s et les g\u00e8re en stock. D’autre part, Rakuten ne d\u00e9tient pas de stock et ne fournit qu’un lieu pour proposer des produits. Amazon a \u00e9galement lanc\u00e9 un service appel\u00e9 Merchant @ amazon.co.jp, qui permet m\u00eame aux propri\u00e9taires d’entreprises g\u00e9n\u00e9rales de lister leurs produits, ce qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation encore plus grande du nombre de produits.<\/p>\n\n\n\n
Lors de la s\u00e9lection et de la d\u00e9cision d’un produit sur Amazon, vous serez grandement influenc\u00e9 par la quantit\u00e9 et le contenu des avis des clients. Dans les ventes en ligne, vous ne pouvez pas prendre le produit en main ou l’essayer, donc les photos affich\u00e9es sur la page du produit et les \u00e9valuations bas\u00e9es sur les avis des clients ont un impact direct sur le comportement d’achat.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, pour \u00eatre honn\u00eate, le contenu des avis des clients d’Amazon n’est pas n\u00e9cessairement fiable. C’est parce qu’Amazon ne v\u00e9rifie pas le contenu des avis des clients \u00e0 l’avance. C’est in\u00e9vitable compte tenu du grand nombre de produits.<\/p>\n\n\n\n
Il y a des personnes parmi les posteurs qui donnent une mauvaise note ou critiquent sans rapport avec le produit en raison de rancunes personnelles envers le vendeur ou l’entreprise. Il y a aussi des gens qui soulagent leur stress en donnant d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment une mauvaise note sans m\u00eame avoir utilis\u00e9 le produit.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9tant donn\u00e9 que le contenu des avis des clients a un impact majeur sur le comportement d’achat, il est difficile d’ignorer les publications n\u00e9gatives sur le produit. S’il y a des dommages r\u00e9els, comme une baisse des ventes du produit, il peut \u00eatre envisageable de consid\u00e9rer la suppression.<\/p>\n\n\n\n
Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, Amazon est un service exploit\u00e9 par une entreprise am\u00e9ricaine. Par cons\u00e9quent, m\u00eame lors de la proc\u00e9dure judiciaire contre un utilisateur qui semble \u00eatre japonais au Japon, il s’agit d’une proc\u00e9dure judiciaire contre une entreprise \u00e9trang\u00e8re, et une traduction en anglais de documents et de certaines preuves est n\u00e9cessaire. De plus, il est n\u00e9cessaire d’obtenir l’enregistrement de l’entreprise am\u00e9ricaine.<\/p>\n\n\n\n
Il est bon de savoir que ces proc\u00e9dures seules peuvent co\u00fbter environ 200 000 yens suppl\u00e9mentaires en frais r\u00e9els.<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez en savoir plus sur les dommages \u00e0 la r\u00e9putation dus aux avis des clients d’Amazon, veuillez consulter cet article.<\/p>\n\n\n\n
https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/amazon-customers-reviews[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n