{"id":67774,"date":"2024-04-17T20:38:06","date_gmt":"2024-04-17T11:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/fr\/?p=67774"},"modified":"2024-04-27T09:10:49","modified_gmt":"2024-04-27T00:10:49","slug":"instagram-flaming-countermeasures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures","title":{"rendered":"Explication des cas d&#8217;incendie de comptes d&#8217;entreprise sur Instagram ! Pr\u00e9vention et mesures de r\u00e9ponse \u00e9galement"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c0 l&#8217;\u00e8re o\u00f9 les r\u00e9seaux sociaux sont sous les projecteurs, de plus en plus d&#8217;entreprises cr\u00e9ent un compte Instagram dans le cadre de leurs activit\u00e9s de relations publiques et de publicit\u00e9. Bien qu&#8217;il soit facile \u00e0 utiliser pour diffuser des informations, il y a un risque que si des informations erron\u00e9es ou des expressions probl\u00e9matiques sont post\u00e9es, elles peuvent rapidement &#8220;s&#8217;enflammer&#8221; et se propager, ce qui a conduit \u00e0 une augmentation des cas d&#8217;incendies sur les comptes d&#8217;entreprise Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, nous pr\u00e9senterons des exemples d&#8217;incendies sur Instagram et expliquerons les mesures et les actions \u00e0 prendre pour \u00e9viter de s&#8217;enflammer.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Contexte_des_polemiques_sur_Instagram\" title=\"Contexte des pol\u00e9miques sur Instagram\">Contexte des pol\u00e9miques sur Instagram<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Fonctionnalite_des_hashtags\" title=\"Fonctionnalit\u00e9 des hashtags\">Fonctionnalit\u00e9 des hashtags<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Fonctionnalite_de_liaison\" title=\"Fonctionnalit\u00e9 de liaison\">Fonctionnalit\u00e9 de liaison<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Facilite_de_publication\" title=\"Facilit\u00e9 de publication\">Facilit\u00e9 de publication<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Fonction_de_republication_des_stories\" title=\"Fonction de republication des stories\">Fonction de republication des stories<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Exemples_de_scandales_sur_Instagram\" title=\"Exemples de scandales sur Instagram\">Exemples de scandales sur Instagram<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Scandale_du_a_un_decalage_d%E2%80%99image\" title=\"Scandale d\u00fb \u00e0 un d\u00e9calage d&#8217;image\">Scandale d\u00fb \u00e0 un d\u00e9calage d&#8217;image<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Scandale_du_a_une_accusation_de_marketing_furtif\" title=\"Scandale d\u00fb \u00e0 une accusation de marketing furtif\">Scandale d\u00fb \u00e0 une accusation de marketing furtif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Scandale_du_a_un_mauvais_timing\" title=\"Scandale d\u00fb \u00e0 un mauvais timing\">Scandale d\u00fb \u00e0 un mauvais timing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Scandale_du_a_un_post_considere_comme_une_representation_injuste\" title=\"Scandale d\u00fb \u00e0 un post consid\u00e9r\u00e9 comme une repr\u00e9sentation injuste\">Scandale d\u00fb \u00e0 un post consid\u00e9r\u00e9 comme une repr\u00e9sentation injuste<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Mesures_pour_eviter_les_derapages_sur_Instagram\" title=\"Mesures pour \u00e9viter les d\u00e9rapages sur Instagram\">Mesures pour \u00e9viter les d\u00e9rapages sur Instagram<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Creer_des_directives_d%E2%80%99utilisation\" title=\"Cr\u00e9er des directives d&#8217;utilisation\">Cr\u00e9er des directives d&#8217;utilisation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Mettre_en_place_un_parametre_d%E2%80%99exclusion_des_commentaires\" title=\"Mettre en place un param\u00e8tre d&#8217;exclusion des commentaires\">Mettre en place un param\u00e8tre d&#8217;exclusion des commentaires<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Verifier_les_faits_du_contenu_du_post\" title=\"V\u00e9rifier les faits du contenu du post\">V\u00e9rifier les faits du contenu du post<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Que_faire_si_vous_etes_en_pleine_polemique_sur_Instagram\" title=\"Que faire si vous \u00eates en pleine pol\u00e9mique sur Instagram ?\">Que faire si vous \u00eates en pleine pol\u00e9mique sur Instagram ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Analyser_la_cause_de_la_polemique\" title=\"Analyser la cause de la pol\u00e9mique\">Analyser la cause de la pol\u00e9mique<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Envisager_des_mesures_pour_prevenir_une_recidive\" title=\"Envisager des mesures pour pr\u00e9venir une r\u00e9cidive\">Envisager des mesures pour pr\u00e9venir une r\u00e9cidive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Envisager_des_mesures_legales_contre_la_diffamation\" title=\"Envisager des mesures l\u00e9gales contre la diffamation\">Envisager des mesures l\u00e9gales contre la diffamation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Resume_Consultez_un_avocat_pour_les_mesures_a_prendre_en_cas_de_crise_sur_Instagram\" title=\"R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour les mesures \u00e0 prendre en cas de crise sur Instagram\">R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour les mesures \u00e0 prendre en cas de crise sur Instagram<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/instagram-flaming-countermeasures\/#Presentation_des_mesures_prises_par_notre_cabinet\" title=\"Pr\u00e9sentation des mesures prises par notre cabinet\">Pr\u00e9sentation des mesures prises par notre cabinet<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contexte_des_polemiques_sur_Instagram\"><\/span>Contexte des pol\u00e9miques sur Instagram<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Les pol\u00e9miques sur Instagram se propagent principalement par la diffusion de publications. Les caract\u00e9ristiques suivantes sont responsables de cette fonction de diffusion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fonctionnalite_des_hashtags\"><\/span>Fonctionnalit\u00e9 des hashtags<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un hashtag est un mot-cl\u00e9 pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 du symbole \u00ab # \u00bb (di\u00e8se). Sur Instagram, il est possible d&#8217;ajouter jusqu&#8217;\u00e0 30 hashtags par publication. Si vous recherchez par hashtag, vous pouvez voir toutes les publications avec le m\u00eame hashtag. Par exemple, si vous recherchez \u00ab #caf\u00e9 \u00bb, vous verrez une multitude de publications sur le caf\u00e9. En ajoutant des hashtags \u00e0 vos publications, vous pouvez encourager les personnes qui ne vous suivent pas \u00e0 les consulter.<\/p>\n\n\n\n<p>Les hashtags sont une fonctionnalit\u00e9 tr\u00e8s attrayante pour les entreprises qui cherchent \u00e0 diffuser des informations, mais ils peuvent \u00e9galement contribuer \u00e0 la propagation d&#8217;une pol\u00e9mique, il faut donc \u00eatre prudent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fonctionnalite_de_liaison\"><\/span>Fonctionnalit\u00e9 de liaison<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Instagram peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 d&#8217;autres r\u00e9seaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Si vous configurez cette liaison, le contenu que vous publiez sur Instagram sera \u00e9galement affich\u00e9 sur Twitter et Facebook. Bien que cette fonctionnalit\u00e9 soit pratique, si vous faites une erreur dans le contenu de votre publication, elle peut provoquer une pol\u00e9mique \u00e0 grande \u00e9chelle et il peut \u00eatre difficile de supprimer la publication.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si vous publiez un post sur Instagram, qui a une capacit\u00e9 de diffusion relativement faible par rapport \u00e0 d&#8217;autres r\u00e9seaux sociaux, si ce post est publi\u00e9 sur une autre plateforme avec une capacit\u00e9 de diffusion plus \u00e9lev\u00e9e, il y a un risque accru de pol\u00e9mique, il faut donc \u00eatre prudent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Facilite_de_publication\"><\/span>Facilit\u00e9 de publication<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le contenu des publications sur Instagram est principalement constitu\u00e9 de photos et de vid\u00e9os. Comme il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un texte, il est plus facile de publier sur Instagram que sur d&#8217;autres r\u00e9seaux sociaux. Cependant, le fait qu&#8217;il soit facile de publier augmente \u00e9galement le risque de faire une publication inappropri\u00e9e. En particulier, la violation des droits d&#8217;auteur et des droits \u00e0 l&#8217;image est un probl\u00e8me qui peut facilement conduire \u00e0 des conflits.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fonction_de_republication_des_stories\"><\/span>Fonction de republication des stories<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>De plus, Instagram dispose d&#8217;une fonctionnalit\u00e9 appel\u00e9e &#8220;stories&#8221; qui permet de faire des publications qui disparaissent apr\u00e8s 24 heures. Et dans les stories, il y a aussi une fonction de &#8220;republication&#8221; qui permet \u00e0 d&#8217;autres utilisateurs de citer et de publier. Cette fonction, similaire \u00e0 la fonction de retweet sur Twitter, peut \u00e9galement acc\u00e9l\u00e9rer la propagation d&#8217;une pol\u00e9mique en raison de sa capacit\u00e9 de diffusion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemples_de_scandales_sur_Instagram\"><\/span>Exemples de scandales sur Instagram<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith-law.jp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/shutterstock_1717108150.jpg\" alt=\"Exemples de scandales sur Instagram\" class=\"wp-image-17030\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sur Instagram, m\u00eame les grandes entreprises bien connues ont des probl\u00e8mes de scandales. Voici quelques exemples concrets.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scandale_du_a_un_decalage_d%E2%80%99image\"><\/span>Scandale d\u00fb \u00e0 un d\u00e9calage d&#8217;image<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;entreprise de t\u00e9l\u00e9communications S a post\u00e9 sur son compte officiel des images adorables de son personnage mascotte, un chien, et a recueilli de nombreux \u00e9loges. Cependant, apr\u00e8s avoir collabor\u00e9 avec un com\u00e9dien et post\u00e9 un contenu plus provocant que d&#8217;habitude, de nombreux utilisateurs ont exprim\u00e9 leur m\u00e9contentement, jugeant la plaisanterie de mauvais go\u00fbt et d\u00e9sagr\u00e9able, ce qui a provoqu\u00e9 un scandale. L&#8217;entreprise a peut-\u00eatre voulu pr\u00e9senter une nouvelle vision du monde, mais il y avait un grand d\u00e9calage avec le contenu et l&#8217;ambiance habituels, ce qui a sembl\u00e9 d\u00e9plaire \u00e0 de nombreux utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scandale_du_a_une_accusation_de_marketing_furtif\"><\/span>Scandale d\u00fb \u00e0 une accusation de marketing furtif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;entreprise alimentaire S a commenc\u00e9 \u00e0 poster sur Instagram sous le nom personnel d&#8217;une actrice c\u00e9l\u00e8bre. La plupart des utilisateurs pensaient que les posts \u00e9taient de l&#8217;actrice elle-m\u00eame, mais il s&#8217;est av\u00e9r\u00e9 plus tard qu&#8217;il s&#8217;agissait de publicit\u00e9s faites par un repr\u00e9sentant de l&#8217;entreprise, ce qui a provoqu\u00e9 un scandale. On a beaucoup entendu des voix disant &#8220;Est-ce du marketing furtif ?&#8221; et &#8220;Je me sens trahi&#8221;. La cause du probl\u00e8me \u00e9tait que l&#8217;entreprise n&#8217;avait pas clairement indiqu\u00e9 qu&#8217;il s&#8217;agissait d&#8217;un compte publicitaire. Ainsi, m\u00eame si le contenu des posts n&#8217;est pas probl\u00e9matique, il y a toujours un risque de scandale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scandale_du_a_un_mauvais_timing\"><\/span>Scandale d\u00fb \u00e0 un mauvais timing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un mod\u00e8le populaire qui est le personnage d&#8217;image de la marque de soins de la peau L a fait la publicit\u00e9 d&#8217;un spray solaire de L sur son compte Instagram, ce qui a provoqu\u00e9 un scandale. La raison du scandale \u00e9tait que le timing du post \u00e9tait inappropri\u00e9. En effet, le post a \u00e9t\u00e9 fait en plein milieu des fortes pluies qui ont fait rage dans l&#8217;ouest du Japon en 2018 (Heisei 30), causant d&#8217;\u00e9normes d\u00e9g\u00e2ts. &#8220;Nous aimerions que vous r\u00e9fl\u00e9chissiez \u00e0 la situation avant de parler&#8221;, &#8220;Ce n&#8217;est pas le moment de dire cela alors que beaucoup de gens sont morts&#8221;, etc., ont \u00e9t\u00e9 les critiques re\u00e7ues. En r\u00e9ponse \u00e0 ces commentaires, le mod\u00e8le a r\u00e9agi en disant &#8220;Si vous trouvez mes posts d\u00e9sagr\u00e9ables, veuillez me d\u00e9sabonner&#8221;. Cette r\u00e9ponse a ajout\u00e9 de l&#8217;huile sur le feu, acc\u00e9l\u00e9rant encore le scandale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scandale_du_a_un_post_considere_comme_une_representation_injuste\"><\/span>Scandale d\u00fb \u00e0 un post consid\u00e9r\u00e9 comme une repr\u00e9sentation injuste<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;entreprise F, qui vend des compl\u00e9ments alimentaires, a pr\u00e9sent\u00e9 son produit sur son compte Instagram officiel avec le slogan &#8220;Pour une peau hydrat\u00e9e sans s\u00e9cheresse&#8221;, ce qui a provoqu\u00e9 un scandale. En effet, les compl\u00e9ments alimentaires ne sont pas des m\u00e9dicaments, donc selon la loi japonaise sur les produits pharmaceutiques, ils ne peuvent pas \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s comme &#8220;r\u00e9solvant \u25cb\u25cb&#8221;. De cette fa\u00e7on, les posts qui correspondent \u00e0 une repr\u00e9sentation injuste selon la loi japonaise sur les produits pharmaceutiques et la loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes peuvent provoquer un scandale.<\/p>\n\n\n\n<p>Article connexe : <a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/corporate\/unjustifiable-premiums-misleading-representations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jusqu&#8217;o\u00f9 les produits en ligne sont-ils OK ? Explication de la r\u00e9gulation par la loi japonaise sur l&#8217;indication des prix et des primes[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mesures_pour_eviter_les_derapages_sur_Instagram\"><\/span>Mesures pour \u00e9viter les d\u00e9rapages sur Instagram<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme le montrent ces exemples de d\u00e9rapages, m\u00eame si le contenu d&#8217;un post semble inoffensif \u00e0 premi\u00e8re vue, il peut provoquer une r\u00e9action n\u00e9gative en fonction des circonstances. Lors de la gestion d&#8217;un compte d&#8217;entreprise sur Instagram, il ne suffit pas de faire attention \u00e0 ce que le contenu du post ne viole pas la loi ou la morale, une perspective multidimensionnelle est requise. Ici, nous pr\u00e9sentons trois mesures pour \u00e9viter les d\u00e9rapages sur Instagram.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creer_des_directives_d%E2%80%99utilisation\"><\/span>Cr\u00e9er des directives d&#8217;utilisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter les d\u00e9rapages, il est important de d\u00e9finir clairement les r\u00e8gles de publication \u00e0 l&#8217;avance. Si vous utilisez Instagram pour la communication d&#8217;entreprise ou la publicit\u00e9, \u00e9tablissez des directives d&#8217;utilisation \u00e0 l&#8217;avance. Nous vous recommandons de d\u00e9finir aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible le contenu des posts, le timing, le syst\u00e8me de v\u00e9rification, etc. En suivant ces directives, vous pouvez pr\u00e9venir les d\u00e9clarations imprudentes de la part des responsables et garantir la qualit\u00e9 des posts.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, nous vous recommandons de d\u00e9finir non seulement pour les posts normaux, mais aussi pour les posts de stories. Les posts de stories disparaissent apr\u00e8s 24 heures, ce qui peut facilement conduire \u00e0 la n\u00e9gligence, donc soyez prudent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mettre_en_place_un_parametre_d%E2%80%99exclusion_des_commentaires\"><\/span>Mettre en place un param\u00e8tre d&#8217;exclusion des commentaires<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous vous recommandons \u00e9galement de mettre en place un param\u00e8tre d&#8217;exclusion des commentaires pour les posts de votre feed. Sur Instagram, il est possible de d\u00e9sactiver les commentaires pour chaque post. Les commentaires n\u00e9gatifs peuvent donner une mauvaise impression et nuire \u00e0 votre r\u00e9putation, donc mettez en place un param\u00e8tre d&#8217;exclusion pour cela.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si vous d\u00e9sactivez les commentaires, vous pouvez toujours voir les &#8220;j&#8217;aime&#8221; des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verifier_les_faits_du_contenu_du_post\"><\/span>V\u00e9rifier les faits du contenu du post<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de poster, v\u00e9rifiez toujours les faits concernant le contenu. Si vous diffusez des informations erron\u00e9es, cela peut nuire \u00e0 l&#8217;image de marque de votre entreprise. Les responsables des r\u00e9seaux sociaux doivent avoir le sentiment de porter l&#8217;image de l&#8217;entreprise sur leurs \u00e9paules.<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut \u00eatre particuli\u00e8rement vigilant avec le contenu li\u00e9 \u00e0 la m\u00e9decine ou au droit. Si vous diffusez des informations erron\u00e9es dans ces domaines, l&#8217;impact n\u00e9gatif sur la soci\u00e9t\u00e9 peut \u00eatre important. De plus, dans certains cas, vous pourriez \u00eatre tenu responsable l\u00e9galement, par exemple en termes de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, en principe, vous devriez \u00e9viter autant que possible de poster du contenu qui pourrait affecter d&#8217;autres entreprises ou individus. Si vous devez mentionner ou pr\u00e9senter d&#8217;autres entreprises ou individus, vous devriez obtenir leur permission \u00e0 l&#8217;avance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_faire_si_vous_etes_en_pleine_polemique_sur_Instagram\"><\/span>Que faire si vous \u00eates en pleine pol\u00e9mique sur Instagram ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame si vous faites preuve de prudence dans votre gestion, il y a toujours un risque de pol\u00e9mique. Des choses qui n&#8217;\u00e9taient pas consid\u00e9r\u00e9es comme probl\u00e9matiques auparavant peuvent \u00eatre per\u00e7ues comme telles en raison de l&#8217;\u00e9volution des temps, il est donc difficile de r\u00e9duire \u00e0 z\u00e9ro le risque de pol\u00e9mique. Il est important de conna\u00eetre \u00e0 l&#8217;avance les mesures appropri\u00e9es \u00e0 prendre en cas de pol\u00e9mique et de pr\u00e9parer un syst\u00e8me pour les situations d&#8217;urgence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analyser_la_cause_de_la_polemique\"><\/span>Analyser la cause de la pol\u00e9mique<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de pol\u00e9mique, il est important d&#8217;analyser d&#8217;abord la cause. Les causes de la pol\u00e9mique peuvent varier, par exemple, il peut y avoir un probl\u00e8me avec le contenu du post ou le timing du post peut \u00eatre inappropri\u00e9. En comprenant pr\u00e9cis\u00e9ment la cause de la pol\u00e9mique, vous pouvez envisager des mesures pour pr\u00e9venir une r\u00e9cidive.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l&#8217;analyse de la cause de la pol\u00e9mique, il serait bon de v\u00e9rifier les points suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Y avait-il un probl\u00e8me avec le contenu du post ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le timing du post \u00e9tait-il inappropri\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le contenu du post \u00e9tait-il contraire \u00e0 la loi ou \u00e0 la morale ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le contenu du post correspondait-il \u00e0 l&#8217;image de l&#8217;entreprise ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Envisager_des_mesures_pour_prevenir_une_recidive\"><\/span>Envisager des mesures pour pr\u00e9venir une r\u00e9cidive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>On ne peut pas dire cat\u00e9goriquement que &#8220;la pol\u00e9mique est mauvaise&#8221;. Si une pol\u00e9mique se produit, tout en enqu\u00eatant sur la cause, il est important de d\u00e9finir une politique de gestion coh\u00e9rente pour l&#8217;avenir en tant qu&#8217;entreprise et de pr\u00e9parer des mesures pour pr\u00e9venir une r\u00e9cidive. Cela devrait \u00eatre utile pour la gestion future des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>En tenant compte des r\u00e9sultats de l&#8217;analyse de la cause de la pol\u00e9mique, si n\u00e9cessaire, refl\u00e9tez les mesures de pr\u00e9vention de la r\u00e9cidive dans les lignes directrices de gestion, etc., et assurez-vous que tous les intervenants en sont bien inform\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Envisager_des_mesures_legales_contre_la_diffamation\"><\/span>Envisager des mesures l\u00e9gales contre la diffamation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si vous supprimez le post qui a provoqu\u00e9 la pol\u00e9mique et pr\u00e9sentez des excuses, il est possible que des commentaires malveillants continuent d&#8217;\u00eatre post\u00e9s sur votre compte. Si des commentaires diffamatoires sont post\u00e9s de mani\u00e8re persistante, il peut \u00eatre appropri\u00e9 d&#8217;envisager des mesures l\u00e9gales. Il existe des mesures possibles telles que la suppression des commentaires, l&#8217;identification de l&#8217;auteur du commentaire, et la demande de dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 l&#8217;auteur identifi\u00e9. Pour des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur les mesures l\u00e9gales, veuillez consulter les articles ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>Article connexe : <a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/slander-delete-law\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suppression d&#8217;un article diffamatoire. Comment utiliser la &#8220;mesure provisoire&#8221; plus simple qu&#8217;un proc\u00e8s ?[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Article connexe : <a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une demande de divulgation des informations de l&#8217;exp\u00e9diteur ? Un avocat explique comment faire et les points \u00e0 surveiller[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resume_Consultez_un_avocat_pour_les_mesures_a_prendre_en_cas_de_crise_sur_Instagram\"><\/span>R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour les mesures \u00e0 prendre en cas de crise sur Instagram<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Instagram est de plus en plus utilis\u00e9 et reconnu comme un outil important pour les activit\u00e9s de relations publiques et de publicit\u00e9 des entreprises. Cependant, il existe un risque de dommages \u00e0 la r\u00e9putation si une crise se produit.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus des fonctionnalit\u00e9s de diffusion comme les hashtags, m\u00eame si le contenu ne semble pas probl\u00e9matique \u00e0 premi\u00e8re vue, une crise peut survenir en fonction de la situation ou de l&#8217;impression donn\u00e9e. Il est donc n\u00e9cessaire de prendre des mesures rapidement avant que la r\u00e9putation ne se propage.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates constamment diffam\u00e9 et que cela cause des dommages \u00e0 votre r\u00e9putation, envisagez des mesures juridiques telles que la demande de suppression de la page ou des commentaires, ou l&#8217;identification de l&#8217;auteur du post.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentation_des_mesures_prises_par_notre_cabinet\"><\/span>Pr\u00e9sentation des mesures prises par notre cabinet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le cabinet d&#8217;avocats Monolith est un cabinet d&#8217;avocats avec une riche exp\u00e9rience dans les domaines de l&#8217;IT, et en particulier de l&#8217;Internet et du droit. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, ignorer les informations relatives aux dommages caus\u00e9s par des rumeurs ou des diffamations diffus\u00e9es sur Internet peut entra\u00eener de graves pr\u00e9judices. Notre cabinet propose des solutions pour g\u00e9rer les dommages caus\u00e9s par les rumeurs et les incendies. Les d\u00e9tails sont d\u00e9crits dans l&#8217;article ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>Domaines d&#8217;intervention du cabinet d&#8217;avocats Monolith : <a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/practices\/reputation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gestion des dommages caus\u00e9s par les rumeurs[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 l&#8217;\u00e8re o\u00f9 les r\u00e9seaux sociaux sont sous les projecteurs, de plus en plus d&#8217;entreprises cr\u00e9ent un compte Instagram dans le cadre de leurs activit\u00e9s de relations publiques et de publicit\u00e9.  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