Aujourd’hui, o\u00f9 plus de 80% de la population utilise Internet, nous sommes en mesure d’acheter la plupart des produits en utilisant le shopping en ligne. Cependant, le shopping en ligne a un inconv\u00e9nient majeur : on ne peut pas toucher les produits. Les informations sur les produits disponibles en ligne sont souvent insuffisantes.<\/p>\n\n\n\n
C’est l\u00e0 que les “avis et commentaires” entrent en jeu pour compl\u00e9ter les informations manquantes. Sur les sites d’avis, les acheteurs postent leurs impressions sur l’utilisation des produits, et les gens cherchent \u00e0 obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 partir de ces commentaires.<\/p>\n\n\n\n
De nombreux produits sont vendus sur Amazon. Les commentaires des clients d’Amazon, qui d\u00e9crivent les sensations d’utilisation et les caract\u00e9ristiques des produits, sont un \u00e9l\u00e9ment important dans la d\u00e9cision d’achat.<\/p>\n\n\n\n
Alors, comment les personnes ou les entreprises qui vendent des produits ou fournissent des services sur Amazon devraient-elles g\u00e9rer les commentaires des clients ?<\/p>\n\n\n\n