{"id":70266,"date":"2024-11-01T13:47:10","date_gmt":"2024-11-01T04:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/fr\/?p=70266"},"modified":"2025-05-16T12:14:24","modified_gmt":"2025-05-16T03:14:24","slug":"google-reviews-defamation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation","title":{"rendered":"Les avis nominatifs sur Google peuvent-ils constituer de la diffamation ? Explications sur les m\u00e9thodes de suppression"},"content":{"rendered":"\n<p>Nombreux sont ceux qui, en consultant les avis Google, d\u00e9cident du magasin ou de l&#8217;entreprise \u00e0 utiliser. Si des avis malveillants sont publi\u00e9s sur Google, cela peut consid\u00e9rablement nuire \u00e0 la r\u00e9putation d&#8217;une entreprise ou d&#8217;un magasin et potentiellement entra\u00eener des pertes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous vous demandez peut-\u00eatre quels types d&#8217;avis peuvent constituer une diffamation et s&#8217;il est possible de supprimer un avis malveillant une fois qu&#8217;il a \u00e9t\u00e9 post\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article explique les crit\u00e8res de suppression des avis sur Google, si les insultes nominatives peuvent constituer une diffamation, les m\u00e9thodes de suppression des avis et les strat\u00e9gies \u00e0 adopter lorsque la suppression n&#8217;est pas possible.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Qu%E2%80%99est-ce_que_les_avis_sur_Google\" title=\"Qu&#8217;est-ce que les avis sur Google ?\">Qu&#8217;est-ce que les avis sur Google ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Une_politique_est_etablie\" title=\"Une politique est \u00e9tablie\">Une politique est \u00e9tablie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Gestion_des_avis_par_apprentissage_automatique\" title=\"Gestion des avis par apprentissage automatique\">Gestion des avis par apprentissage automatique<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Des_mecanismes_pour_maintenir_la_credibilite_et_la_fiabilite\" title=\"Des m\u00e9canismes pour maintenir la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9\">Des m\u00e9canismes pour maintenir la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Les_avis_Google_peuvent-ils_constituer_une_diffamation\" title=\"Les avis Google peuvent-ils constituer une diffamation ?\">Les avis Google peuvent-ils constituer une diffamation ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#La_diffamation_est_constituee_si_l%E2%80%99article_230_du_Code_penal_japonais_est_respecte\" title=\"La diffamation est constitu\u00e9e si l&#8217;article 230 du Code p\u00e9nal japonais est respect\u00e9\">La diffamation est constitu\u00e9e si l&#8217;article 230 du Code p\u00e9nal japonais est respect\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Un_avis_nominatif_seul_ne_constitue_pas_une_diffamation\" title=\"Un avis nominatif seul ne constitue pas une diffamation\">Un avis nominatif seul ne constitue pas une diffamation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Les_avis_a_des_fins_d%E2%80%99interet_public_sont_moins_susceptibles_de_constituer_une_diffamation\" title=\"Les avis \u00e0 des fins d&#8217;int\u00e9r\u00eat public sont moins susceptibles de constituer une diffamation\">Les avis \u00e0 des fins d&#8217;int\u00e9r\u00eat public sont moins susceptibles de constituer une diffamation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Criteres_de_suppression_des_avis_Google\" title=\"Crit\u00e8res de suppression des avis Google\">Crit\u00e8res de suppression des avis Google<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Conformite_avec_la_politique_de_contenu_de_Google\" title=\"Conformit\u00e9 avec la politique de contenu de Google\">Conformit\u00e9 avec la politique de contenu de Google<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Le_contenu_de_la_publication_enfreint-il_le_Code_penal\" title=\"Le contenu de la publication enfreint-il le Code p\u00e9nal ?\">Le contenu de la publication enfreint-il le Code p\u00e9nal ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Les_evaluations_uniquement_par_etoiles_ne_peuvent_pas_etre_supprimees\" title=\"Les \u00e9valuations uniquement par \u00e9toiles ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9es\">Les \u00e9valuations uniquement par \u00e9toiles ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9es<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Comment_supprimer_un_avis_Google\" title=\"Comment supprimer un avis Google\">Comment supprimer un avis Google<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Strategies_a_adopter_lorsque_les_avis_Google_ne_peuvent_pas_etre_supprimes\" title=\"Strat\u00e9gies \u00e0 adopter lorsque les avis Google ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9s\">Strat\u00e9gies \u00e0 adopter lorsque les avis Google ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9s<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Repondre_poliment_meme_aux_avis_negatifs\" title=\"R\u00e9pondre poliment m\u00eame aux avis n\u00e9gatifs\">R\u00e9pondre poliment m\u00eame aux avis n\u00e9gatifs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#S%E2%80%99efforcer_d%E2%80%99augmenter_le_nombre_d%E2%80%99avis_positifs\" title=\"S&#8217;efforcer d&#8217;augmenter le nombre d&#8217;avis positifs\">S&#8217;efforcer d&#8217;augmenter le nombre d&#8217;avis positifs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Developper_son_profil_d%E2%80%99entreprise_Google\" title=\"D\u00e9velopper son profil d&#8217;entreprise Google\">D\u00e9velopper son profil d&#8217;entreprise Google<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Mesures_juridiques_relatives_a_la_suppression_des_avis_Google\" title=\"Mesures juridiques relatives \u00e0 la suppression des avis Google\">Mesures juridiques relatives \u00e0 la suppression des avis Google<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Demande_de_mesures_conservatoires_a_l%E2%80%99encontre_de_Google\" title=\"Demande de mesures conservatoires \u00e0 l&#8217;encontre de Google\">Demande de mesures conservatoires \u00e0 l&#8217;encontre de Google<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Porter_plainte_au_penal_contre_un_auteur_de_publication\" title=\"Porter plainte au p\u00e9nal contre un auteur de publication\">Porter plainte au p\u00e9nal contre un auteur de publication<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Intenter_une_action_civile_contre_un_auteur_de_publication\" title=\"Intenter une action civile contre un auteur de publication\">Intenter une action civile contre un auteur de publication<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Resume_Consultez_un_avocat_pour_la_suppression_des_avis_Google\" title=\"R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour la suppression des avis Google\">R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour la suppression des avis Google<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/internet\/google-reviews-defamation\/#Presentation_des_mesures_proposees_par_notre_cabinet\" title=\"Pr\u00e9sentation des mesures propos\u00e9es par notre cabinet\">Pr\u00e9sentation des mesures propos\u00e9es par notre cabinet<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qu%E2%80%99est-ce_que_les_avis_sur_Google\"><\/span>Qu&#8217;est-ce que les avis sur Google ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2.jpeg\" alt=\"Ordinateur et smartphone\" class=\"wp-image-88344\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les avis sur Google sont les commentaires et \u00e9valuations qui apparaissent lorsqu&#8217;on recherche un \u00e9tablissement sur Google Maps. Les consommateurs d&#8217;entreprises ou de magasins peuvent partager leurs opinions et impressions apr\u00e8s une visite r\u00e9elle en les publiant sur Google, permettant ainsi de partager des informations avec d&#8217;autres utilisateurs. Ces avis sont souvent consult\u00e9s lors de la recherche d&#8217;entreprises ou de magasins jamais visit\u00e9s auparavant, et sont utilis\u00e9s par de nombreuses personnes comme un moyen de trouver le lieu id\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque jour, des millions d&#8217;avis sont post\u00e9s sur Google par des utilisateurs du monde entier. Nous allons expliquer ici comment ces avis sont g\u00e9r\u00e9s sur Google.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_politique_est_etablie\"><\/span>Une politique est \u00e9tablie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google a mis en place une politique de contenu stricte pour v\u00e9rifier que les avis correspondent \u00e0 de v\u00e9ritables exp\u00e9riences et visites, et pour exclure les avis inappropri\u00e9s ou offensants. Si un avis n\u00e9gatif est publi\u00e9 sans qu&#8217;une visite ait eu lieu, cela peut entra\u00eener une diminution des clients pour l&#8217;\u00e9tablissement ou l&#8217;entreprise concern\u00e9e, et donc un pr\u00e9judice.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9venir de telles situations, Google ne se contente pas de d\u00e9finir une politique de contenu, mais met \u00e9galement \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement cette politique.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : Google\uff5c<a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7422880?hl=fr&amp;ref_topic=7422769\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique concernant le contenu cr\u00e9\u00e9 par les utilisateurs sur Maps<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_des_avis_par_apprentissage_automatique\"><\/span>Gestion des avis par apprentissage automatique<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google utilise l&#8217;apprentissage automatique pour g\u00e9rer en continu, 24 heures sur 24, la conformit\u00e9 des avis avec sa politique. Les contenus publi\u00e9s sont envoy\u00e9s au syst\u00e8me de gestion et, apr\u00e8s \u00e9valuation de leur l\u00e9gitimit\u00e9, les contenus faux ou frauduleux sont supprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour g\u00e9rer le volume important d&#8217;avis publi\u00e9s chaque jour, Google combine le traitement automatis\u00e9 de l&#8217;information par des machines avec la compr\u00e9hension des nuances par des humains. Les op\u00e9rateurs humains v\u00e9rifient non seulement la pr\u00e9sence d&#8217;avis d\u00e9sagr\u00e9ables ou de contenus non pertinents, mais aussi la l\u00e9gitimit\u00e9 des comptes qui ont publi\u00e9 les avis et des lieux eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, les op\u00e9rateurs humains suivent r\u00e9guli\u00e8rement des formations pour \u00e9liminer les biais et am\u00e9liorer leur capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9tecter les avis qui violent la politique, tout en r\u00e9duisant la probabilit\u00e9 de supprimer des avis l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_mecanismes_pour_maintenir_la_credibilite_et_la_fiabilite\"><\/span>Des m\u00e9canismes pour maintenir la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google a mis en place un syst\u00e8me permettant aux utilisateurs et aux entreprises de signaler \u00e0 l&#8217;\u00e9quipe Google les avis qui semblent violer la politique, et si n\u00e9cessaire, de prendre des mesures telles que la suppression d&#8217;avis, la suspension de comptes ou des actions en justice.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, certains peuvent craindre que les r\u00e9ponses soient trop lentes si elles ne sont prises qu&#8217;apr\u00e8s la publication des avis. Pour \u00e9viter de telles situations, Google effectue des analyses et une surveillance proactive pour anticiper les utilisateurs malveillants et r\u00e9duire les risques d&#8217;abus.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si un \u00e9v\u00e9nement susceptible d&#8217;attirer l&#8217;attention de nombreuses personnes est pr\u00e9vu, Google applique une protection avanc\u00e9e aux magasins et lieux environnants susceptibles d&#8217;\u00eatre recherch\u00e9s sur Google Maps, et continue la surveillance jusqu&#8217;\u00e0 ce que le risque de comportement frauduleux soit \u00e9limin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_avis_Google_peuvent-ils_constituer_une_diffamation\"><\/span>Les avis Google peuvent-ils constituer une diffamation ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1.jpeg\" alt=\"Personne perplexe tenant un smartphone\" class=\"wp-image-88343\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsque des avis n\u00e9gatifs sur des magasins ou des entreprises sont post\u00e9s sur Google, cela peut entra\u00eener une diminution de la client\u00e8le et des dommages pour les concern\u00e9s. Nous allons ici expliquer si les avis Google peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme de la diffamation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_diffamation_est_constituee_si_l%E2%80%99article_230_du_Code_penal_japonais_est_respecte\"><\/span>La diffamation est constitu\u00e9e si l&#8217;article 230 du Code p\u00e9nal japonais est respect\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un commentaire est consid\u00e9r\u00e9 comme diffamatoire s&#8217;il remplit les conditions de l&#8217;article 230 du Code p\u00e9nal japonais. Cet article stipule ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Diffamation)<\/p>\n\n\n\n<p>Article 230 : Quiconque, publiquement, \u00e9nonce des faits et porte atteinte \u00e0 l&#8217;honneur d&#8217;autrui, que ces faits soient av\u00e9r\u00e9s ou non, sera puni d&#8217;un emprisonnement de trois ans au maximum ou d&#8217;une amende ne d\u00e9passant pas cinq cent mille yens.<\/p>\n<cite>Source : Recherche de lois e-GOV | <a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=140AC0000000045\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Code p\u00e9nal[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Comme Internet est consid\u00e9r\u00e9 comme un lieu public, un commentaire malveillant post\u00e9 dans les avis Google peut constituer une diffamation. La diffamation est \u00e9tablie lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Il existe un risque de diminution de l&#8217;estime sociale<\/li>\n\n\n\n<li>Des faits concrets sont pr\u00e9sent\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;acte est commis publiquement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_avis_nominatif_seul_ne_constitue_pas_une_diffamation\"><\/span>Un avis nominatif seul ne constitue pas une diffamation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le simple fait qu&#8217;un avis soit nominatif ne constitue pas en soi une diffamation. Cependant, si un avis nominatif remplit les conditions \u00ab risque de diminution de l&#8217;estime sociale \u00bb et \u00ab pr\u00e9sentation de faits concrets \u00bb, alors il peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme diffamatoire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_avis_a_des_fins_d%E2%80%99interet_public_sont_moins_susceptibles_de_constituer_une_diffamation\"><\/span>Les avis \u00e0 des fins d&#8217;int\u00e9r\u00eat public sont moins susceptibles de constituer une diffamation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les avis r\u00e9dig\u00e9s dans un but d&#8217;int\u00e9r\u00eat public, c&#8217;est-\u00e0-dire qui contribuent \u00e0 l&#8217;int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral, sont moins susceptibles de constituer une diffamation. Les crit\u00e8res pour qu&#8217;un commentaire ne soit pas consid\u00e9r\u00e9 comme diffamatoire sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>L&#8217;avis concerne l&#8217;int\u00e9r\u00eat public (caract\u00e8re public)<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;avis est b\u00e9n\u00e9fique pour le public (utilit\u00e9 publique)<\/li>\n\n\n\n<li>Les faits pr\u00e9sent\u00e9s sont reconnus comme vrais ou peuvent \u00eatre prouv\u00e9s comme tels (v\u00e9rit\u00e9 et pertinence)<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;avis ne d\u00e9passe pas le cadre d&#8217;une opinion ou d&#8217;une critique visant \u00e0 attaquer une personne (non-excessivit\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si ces quatre conditions sont remplies, la diffamation peut \u00eatre excus\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour en savoir plus sur la constitution de la diffamation et l&#8217;int\u00e9r\u00eat public, veuillez consulter l&#8217;article suivant.<\/p>\n\n\n\n<p>Article connexe : <a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/libel-law-utility\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Constitution de la diffamation et int\u00e9r\u00eat public[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Criteres_de_suppression_des_avis_Google\"><\/span>Crit\u00e8res de suppression des avis Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-3.jpeg\" alt=\"Un smartphone affichant un avis\" class=\"wp-image-88345\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il est naturel de vouloir supprimer rapidement les avis critiques sur Google concernant votre entreprise. Cependant, tous les avis n\u00e9gatifs ne sont pas syst\u00e9matiquement supprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article explique les crit\u00e8res de suppression des avis sur Google.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conformite_avec_la_politique_de_contenu_de_Google\"><\/span>Conformit\u00e9 avec la politique de contenu de Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La d\u00e9cision de supprimer un avis d\u00e9pend de sa conformit\u00e9 avec la politique de contenu interdit ou restreint \u00e9tablie par Google. Les contenus interdits ou restreints se divisent en deux cat\u00e9gories : \u00ab contenu et bienveillance fictifs \u00bb et \u00ab contenu ou comportement inappropri\u00e9s \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les d\u00e9tails :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Avis non bas\u00e9s sur une exp\u00e9rience r\u00e9elle<\/li>\n\n\n\n<li>Avis post\u00e9s en \u00e9change de r\u00e9ductions ou de services offerts par l&#8217;entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Avis post\u00e9s sous l&#8217;identit\u00e9 d&#8217;une autre personne ou d&#8217;un groupe<\/li>\n\n\n\n<li>Avis contenant de fausses informations<\/li>\n\n\n\n<li>Avis attaquant d&#8217;autres individus ou groupes<\/li>\n\n\n\n<li>Avis incluant des informations personnelles d&#8217;autres personnes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si un avis est jug\u00e9 conforme \u00e0 la politique de contenu de Google, sa suppression est possible.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : Google\uff5c<a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7400114?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contenu interdit et restreint<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_contenu_de_la_publication_enfreint-il_le_Code_penal\"><\/span>Le contenu de la publication enfreint-il le Code p\u00e9nal ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si le contenu touche \u00e0 l&#8217;article 230 du Code p\u00e9nal, il peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme diffamatoire, et vous pouvez demander sa suppression. D&#8217;autres infractions pouvant s&#8217;appliquer \u00e0 des avis malveillants incluent les crimes de \u00ab fraude et entrave aux affaires \u00bb de l&#8217;article 233 et le \u00ab d\u00e9lit d&#8217;insulte \u00bb de l&#8217;article 231 du Code p\u00e9nal.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Diffamation et entrave aux affaires)<\/p>\n\n\n\n<p>Article 233 : Quiconque, en diffusant de fausses rumeurs ou en utilisant la fraude, porte atteinte \u00e0 la r\u00e9putation d&#8217;une personne ou entrave \u00e0 ses affaires, est passible d&#8217;une peine d&#8217;emprisonnement de trois ans ou moins ou d&#8217;une amende de 500 000 yens ou moins.<\/p>\n\n\n\n<p>(Insulte)<\/p>\n\n\n\n<p>Article 231 : Quiconque insulte publiquement une personne sans r\u00e9v\u00e9ler de faits est passible d&#8217;une peine d&#8217;emprisonnement d&#8217;un an ou moins, ou d&#8217;une amende de 300 000 yens ou moins, ou de d\u00e9tention ou de peine p\u00e9cuniaire.<\/p>\n<cite>Source : e-GOV Recherche de lois\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=140AC0000000045\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Code p\u00e9nal[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>La fraude d\u00e9signe des stratag\u00e8mes ou des man\u0153uvres trompeuses. Par exemple, si quelqu&#8217;un \u00e9crit un mensonge sans fondement tel que \u00ab des insectes ont \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9s dans le produit \u00bb, cela peut nuire \u00e0 la r\u00e9putation du magasin et constituer un d\u00e9lit de diffamation. Si un mensonge entra\u00eene une avalanche de plaintes ou de demandes de renseignements qui submergent le magasin, le d\u00e9lit de fraude et d&#8217;entrave aux affaires peut \u00eatre \u00e9tabli. De plus, des publications telles que \u00ab idiot \u00bb ou \u00ab telle entreprise est une entreprise voyou \u00bb peuvent constituer un d\u00e9lit d&#8217;insulte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_evaluations_uniquement_par_etoiles_ne_peuvent_pas_etre_supprimees\"><\/span>Les \u00e9valuations uniquement par \u00e9toiles ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sur Google Maps, il est possible de donner une \u00e9valuation uniquement par \u00e9toiles, sans laisser d&#8217;avis. Peu importe si une \u00e9toile a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e par malveillance, sans avis, il est impossible de d\u00e9terminer si cela correspond \u00e0 un contenu interdit par la politique de contenu ou au Code p\u00e9nal.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, il est difficile de faire supprimer une \u00e9valuation qui ne comporte que des \u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_supprimer_un_avis_Google\"><\/span>Comment supprimer un avis Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-4.jpeg\" alt=\"Un dessin d'ampoule sur un tableau noir\" class=\"wp-image-88346\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des avis diffamatoires ou mensongers sur Google Maps, il est conseill\u00e9 de soumettre une demande via le formulaire de Google. Google propose deux m\u00e9thodes pour signaler ces avis : directement depuis le profil de votre entreprise ou en supprimant l&#8217;avis des r\u00e9sultats de recherche de Google et Google Maps.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour conna\u00eetre la proc\u00e9dure de suppression chez Google, veuillez consulter l&#8217;article suivant.<\/p>\n\n\n\n<p>Article connexe : <a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/google-map-reputation-delete-way\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment supprimer un avis sur Google Maps (Mon Entreprise)[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir soumis votre demande de suppression, si Google juge que votre demande est valide suite \u00e0 son examen, l&#8217;avis sera supprim\u00e9. Ce processus d&#8217;examen peut prendre jusqu&#8217;\u00e0 deux semaines.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si l&#8217;avis est supprim\u00e9, Google ne vous en informera pas directement, il est donc important de v\u00e9rifier par vous-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Strategies_a_adopter_lorsque_les_avis_Google_ne_peuvent_pas_etre_supprimes\"><\/span>Strat\u00e9gies \u00e0 adopter lorsque les avis Google ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image.jpeg\" alt=\"Un fond vert avec un point d'interrogation\" class=\"wp-image-88342\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>M\u00eame apr\u00e8s avoir fait une demande de suppression via le formulaire Google, il se peut que certains avis ne soient pas supprim\u00e9s. Si ces avis restent en ligne, il devient difficile d&#8217;\u00e9liminer l&#8217;image n\u00e9gative associ\u00e9e \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, nous allons expliquer quelles mesures peuvent \u00eatre prises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Repondre_poliment_meme_aux_avis_negatifs\"><\/span>R\u00e9pondre poliment m\u00eame aux avis n\u00e9gatifs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il est important de r\u00e9pondre avec courtoisie m\u00eame aux avis n\u00e9gatifs. Cela peut donner aux autres utilisateurs l&#8217;impression que vous g\u00e9rez la situation avec s\u00e9rieux.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, cela peut att\u00e9nuer l&#8217;impression n\u00e9gative \u00e0 l&#8217;\u00e9gard de votre \u00e9tablissement ou pr\u00e9venir la publication d&#8217;avis d\u00e9favorables. Parmi les avis qui n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s par Google, certains peuvent \u00eatre bas\u00e9s sur des faits incorrects, une mauvaise perception de l&#8217;utilisateur ou \u00eatre clairement injustes.<\/p>\n\n\n\n<p>En utilisant la fonction de r\u00e9ponse de Google, vous pouvez \u00e9galement faire des remarques ou des r\u00e9futations sur les avis. Selon le contenu de la r\u00e9ponse, il est possible d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;image de l&#8217;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si l&#8217;auteur de l&#8217;avis est clairement en tort, une r\u00e9futation ou une remarque peut d\u00e9montrer la l\u00e9gitimit\u00e9 et l&#8217;honn\u00eatet\u00e9 de l&#8217;\u00e9tablissement. Lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 un avis, pensez \u00e0 la mani\u00e8re dont un tiers percevrait votre r\u00e9ponse : utilisez un langage poli et exprimez-vous de mani\u00e8re concise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"S%E2%80%99efforcer_d%E2%80%99augmenter_le_nombre_d%E2%80%99avis_positifs\"><\/span>S&#8217;efforcer d&#8217;augmenter le nombre d&#8217;avis positifs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez un grand nombre d&#8217;avis positifs, les avis n\u00e9gatifs seront moins visibles. Pour att\u00e9nuer l&#8217;impact des avis n\u00e9gatifs, il est essentiel de s&#8217;efforcer d&#8217;augmenter le nombre d&#8217;avis positifs. Cela peut \u00e9galement contribuer \u00e0 am\u00e9liorer votre note globale.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, \u00e9vitez de demander \u00e0 votre personnel d&#8217;\u00e9crire des avis ou de solliciter des avis positifs aupr\u00e8s d&#8217;autres personnes. Si des pratiques de manipulation sont d\u00e9couvertes, votre \u00e9tablissement ou entreprise pourrait subir des p\u00e9nalit\u00e9s telles qu&#8217;une baisse dans les classements de recherche.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est primordial de s&#8217;efforcer constamment de fournir un service de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Developper_son_profil_d%E2%80%99entreprise_Google\"><\/span>D\u00e9velopper son profil d&#8217;entreprise Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Revoir et enrichir votre profil d&#8217;entreprise Google est \u00e9galement une strat\u00e9gie valable. Par exemple, si les informations concernant les jours de fermeture ou les heures d&#8217;ouverture sont incorrectes, cela peut conduire \u00e0 des plaintes.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que les informations sont exactes et, en cas de changement, mettez \u00e0 jour votre profil en cons\u00e9quence. De plus, un manque d&#8217;informations peut cr\u00e9er un d\u00e9calage entre les attentes et la r\u00e9alit\u00e9, ce qui peut entra\u00eener des avis n\u00e9gatifs. Il est donc important de fournir un contenu riche et pr\u00e9cis pour \u00e9viter de telles situations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mesures_juridiques_relatives_a_la_suppression_des_avis_Google\"><\/span>Mesures juridiques relatives \u00e0 la suppression des avis Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-6.jpeg\" alt=\"Un avocat ouvrant un livre de droit\" class=\"wp-image-88348\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En cas d&#8217;avis malveillants, il est possible de prendre les trois mesures juridiques suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Demande d&#8217;une ordonnance de r\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u00e0 Google<\/li>\n\n\n\n<li>Plainte p\u00e9nale<\/li>\n\n\n\n<li>Engagement d&#8217;une action en justice civile<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lorsqu&#8217;un avis malveillant est publi\u00e9 sur Google et que sa suppression est n\u00e9cessaire, il est pr\u00e9alablement indispensable d&#8217;identifier la personne en effectuant une demande de divulgation des informations de l&#8217;\u00e9metteur. Pour plus de d\u00e9tails sur la demande de divulgation des informations de l&#8217;\u00e9metteur, veuillez consulter l&#8217;article suivant.<\/p>\n\n\n\n<p>Article connexe : <a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/google-map-mybusiness-specific\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment identifier une personne qui publie un avis malveillant sur Google Maps[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Demande_de_mesures_conservatoires_a_l%E2%80%99encontre_de_Google\"><\/span>Demande de mesures conservatoires \u00e0 l&#8217;encontre de Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il est possible de demander une mesure conservatoire de suppression \u00e0 l&#8217;encontre de Google, ce qui peut permettre de supprimer des avis. Une mesure conservatoire est une action juridique temporaire prise pour prot\u00e9ger les droits et int\u00e9r\u00eats avant qu&#8217;un jugement final ne soit rendu dans une affaire. La proc\u00e9dure de mesure conservatoire se d\u00e9roule comme suit :<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>D\u00e9p\u00f4t de la demande aupr\u00e8s du tribunal<\/li>\n\n\n\n<li>Examen des documents<\/li>\n\n\n\n<li>Entretien et audition (opportunit\u00e9 donn\u00e9e aux parties et aux personnes concern\u00e9es de faire une d\u00e9claration)<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9cision sur la caution et mise en place de la caution (si les all\u00e9gations sont accept\u00e9es, le montant de la caution d\u00e9cid\u00e9 par le tribunal doit \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 \u00e0 la caisse des d\u00e9p\u00f4ts)<\/li>\n\n\n\n<li>Ordonnance de mesure conservatoire<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La partie contre laquelle la demande est d\u00e9pos\u00e9e est Google LLC, bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis, ce qui signifie que les documents soumis doivent \u00eatre traduits en anglais. Le montant de la caution provisoire pour une mesure conservatoire de suppression est g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 300 000 et 500 000 yens.<\/p>\n\n\n\n<p>Si une ordonnance de mesure conservatoire est \u00e9mise et que Google s&#8217;y conforme, les avis peuvent \u00eatre supprim\u00e9s en environ une \u00e0 deux semaines. Apr\u00e8s la suppression des avis, il est possible de retirer la demande de mesure conservatoire et de se faire rembourser la caution.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Porter_plainte_au_penal_contre_un_auteur_de_publication\"><\/span>Porter plainte au p\u00e9nal contre un auteur de publication<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque les avis en ligne constituent des d\u00e9lits tels que la diffamation, l&#8217;entrave frauduleuse \u00e0 l&#8217;activit\u00e9 ou la d\u00e9gradation de cr\u00e9dit, une plainte p\u00e9nale peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e pour demander des sanctions. Pour porter plainte contre l&#8217;auteur d&#8217;une publication, il est n\u00e9cessaire d&#8217;identifier le contrevenant par une demande de divulgation des informations de l&#8217;\u00e9metteur.<\/p>\n\n\n\n<p>La proc\u00e9dure de plainte p\u00e9nale est la suivante :<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Demande de divulgation des informations de l&#8217;\u00e9metteur \u00e0 Google<\/li>\n\n\n\n<li>Identification du fournisseur d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Internet de l&#8217;auteur de la nuisance \u00e0 partir de l&#8217;adresse IP divulgu\u00e9e par Google<\/li>\n\n\n\n<li>Demande de divulgation des informations de l&#8217;\u00e9metteur au fournisseur d&#8217;acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9daction de la plainte<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9p\u00f4t de la plainte au commissariat de police<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai pour porter plainte est fix\u00e9 \u00e0 six mois \u00e0 compter du jour o\u00f9 l&#8217;identit\u00e9 du d\u00e9linquant est connue (article 235, paragraphe 1, du Code de proc\u00e9dure p\u00e9nale japonais). Si ce d\u00e9lai est d\u00e9pass\u00e9, il n&#8217;est plus possible de porter plainte. Par cons\u00e9quent, une fois l&#8217;auteur identifi\u00e9, il est imp\u00e9ratif de d\u00e9poser la plainte dans les six mois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Intenter_une_action_civile_contre_un_auteur_de_publication\"><\/span>Intenter une action civile contre un auteur de publication<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de diffamation, d&#8217;entrave frauduleuse \u00e0 l&#8217;activit\u00e9 commerciale, de discr\u00e9dit ou d&#8217;insulte, il est possible d&#8217;intenter une action civile en tant que d\u00e9lit civil de l&#8217;auteur de la publication et de demander des dommages-int\u00e9r\u00eats. L&#8217;article 709 du Code civil japonais (Minp\u014d) stipule ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Dommages-int\u00e9r\u00eats pour acte illicite)<\/p>\n\n\n\n<p>Article 709 : Celui qui, intentionnellement ou par n\u00e9gligence, viole les droits d&#8217;autrui ou les int\u00e9r\u00eats prot\u00e9g\u00e9s par la loi, est tenu de r\u00e9parer le dommage qui en r\u00e9sulte.<\/p>\n<cite>Source : e-GOV Recherche de lois\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=129AC0000000089\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Code civil[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Lorsqu&#8217;on demande des dommages-int\u00e9r\u00eats, il est n\u00e9cessaire d&#8217;identifier l&#8217;auteur de l&#8217;acte nuisible en faisant une demande de divulgation des informations de l&#8217;\u00e9metteur. Lorsqu&#8217;on entend parler de demande de dommages-int\u00e9r\u00eats, certains peuvent imm\u00e9diatement penser \u00e0 un proc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire d&#8217;engager un proc\u00e8s si les parties peuvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me par une n\u00e9gociation directe (accord \u00e0 l&#8217;amiable). Si les n\u00e9gociations entre les parties n&#8217;avancent pas ou si l&#8217;auteur de l&#8217;acte refuse de rencontrer, il est \u00e9galement possible de demander une m\u00e9diation au tribunal et de mener des discussions avec l&#8217;aide d&#8217;un m\u00e9diateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Si malgr\u00e9 cela, l&#8217;auteur de l&#8217;acte refuse de payer les dommages-int\u00e9r\u00eats, une action en justice sera engag\u00e9e pour r\u00e9clamer les sommes dues par voie judiciaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resume_Consultez_un_avocat_pour_la_suppression_des_avis_Google\"><\/span>R\u00e9sum\u00e9 : Consultez un avocat pour la suppression des avis Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-5.jpeg\" alt=\"Avocat\" class=\"wp-image-88347\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsque des avis malveillants sont publi\u00e9s sur Google, ils peuvent cr\u00e9er une image n\u00e9gative et avoir un impact d\u00e9favorable sur l&#8217;acquisition de nouveaux clients. Bien qu&#8217;une demande de suppression puisse \u00eatre effectu\u00e9e par un individu, lorsqu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;obtenir une ordonnance provisoire ou d&#8217;intenter une action en justice, des connaissances juridiques sont indispensables.<\/p>\n\n\n\n<p>En consultant un avocat, vous b\u00e9n\u00e9ficierez non seulement de conseils appropri\u00e9s, mais vous recevrez \u00e9galement de l&#8217;aide pour la r\u00e9daction des documents et le soutien dans le processus de suppression des avis, permettant ainsi une r\u00e9solution fluide du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentation_des_mesures_proposees_par_notre_cabinet\"><\/span>Pr\u00e9sentation des mesures propos\u00e9es par notre cabinet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le cabinet d&#8217;avocats Monolith combine une expertise approfondie en IT, et plus particuli\u00e8rement dans le domaine de l&#8217;Internet, avec une solide exp\u00e9rience juridique. De nos jours, n\u00e9gliger les informations diffus\u00e9es en ligne concernant les dommages \u00e0 la r\u00e9putation ou la diffamation peut entra\u00eener des pr\u00e9judices graves. Notre cabinet propose des solutions pour g\u00e9rer les risques r\u00e9putationnels et les crises m\u00e9diatiques. Vous trouverez plus de d\u00e9tails dans l&#8217;article ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>Domaines d&#8217;expertise du cabinet d&#8217;avocats Monolith : <a href=\"https:\/\/monolith.law\/listedcompanies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Strat\u00e9gies de gestion des dommages \u00e0 la r\u00e9putation pour les entreprises cot\u00e9es en bourse et autres[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nombreux sont ceux qui, en consultant les avis Google, d\u00e9cident du magasin ou de l&#8217;entreprise \u00e0 utiliser. 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