Le harc\u00e8lement client, ou “customer harassment”, qui nuit \u00e0 l’environnement de travail des employ\u00e9s, est de plus en plus per\u00e7u comme un probl\u00e8me. Le 11 mars de la 7e ann\u00e9e de Reiwa (2025), un projet de loi visant \u00e0 renforcer les mesures contre le harc\u00e8lement client a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9, et les entreprises sont sur la voie de l’obligation de mettre en place des mesures contre ce fl\u00e9au. Il est probable que les entreprises seront tenues de prendre des mesures plus appropri\u00e9es contre le harc\u00e8lement client.<\/p>\n\n\n\n
Cependant, de nombreuses entreprises peuvent se sentir incertaines quant \u00e0 la mani\u00e8re de r\u00e9pondre aux mesures de pr\u00e9vention du harc\u00e8lement client, qui sont en train de devenir obligatoires par le biais d’ordonnances et de lois.<\/p>\n\n\n\n
Cet article explique donc les mesures que les entreprises devraient prendre en pr\u00e9vision de la r\u00e9forme l\u00e9gislative, en se basant sur le contenu de l’ordonnance de Tokyo, la premi\u00e8re en son genre au Japon \u00e0 interdire le harc\u00e8lement client. Veuillez utiliser ces informations pour avancer dans la mise en place de mesures contre le harc\u00e8lement client.<\/p>\n\n\n\n