{"id":72664,"date":"2025-07-25T17:54:37","date_gmt":"2025-07-25T08:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/fr\/?p=72664"},"modified":"2025-07-29T14:47:53","modified_gmt":"2025-07-29T05:47:53","slug":"nursing-facility-accident","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident","title":{"rendered":"Que faire en cas d&#8217;accident dans un \u00e9tablissement de soins ? Explication des responsabilit\u00e9s l\u00e9gales et des m\u00e9thodes de gestion."},"content":{"rendered":"\n<p>Les accidents dans les \u00e9tablissements de soins sont un probl\u00e8me grave qui touche directement \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la vie des r\u00e9sidents. En cas d&#8217;accident, il est essentiel non seulement de g\u00e9rer les relations avec les r\u00e9sidents et leurs familles, mais aussi de s&#8217;acquitter de diverses t\u00e2ches telles que la soumission d&#8217;un rapport d&#8217;accident de soins aux autorit\u00e9s administratives. Si, par malheur, un r\u00e9sident ou sa famille intente une action en justice, il faut \u00e9galement faire face aux probl\u00e8mes juridiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article d\u00e9taille des exemples concrets d&#8217;accidents de soins, leurs causes, les m\u00e9thodes de gestion, ainsi que les mesures de pr\u00e9vention des r\u00e9cidives. En comprenant les proc\u00e9dures \u00e0 suivre en cas d&#8217;accident et les strat\u00e9gies de pr\u00e9vention, il est possible de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9sidents et du personnel, et de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 tous peuvent vivre en toute tranquillit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Definition_des_accidents_de_soins_en_etablissement_sous_le_droit_japonais\" title=\"D\u00e9finition des accidents de soins en \u00e9tablissement sous le droit japonais\">D\u00e9finition des accidents de soins en \u00e9tablissement sous le droit japonais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Exemples_d%E2%80%99accidents_dans_les_etablissements_de_soins_au_Japon\" title=\"Exemples d&#8217;accidents dans les \u00e9tablissements de soins au Japon\">Exemples d&#8217;accidents dans les \u00e9tablissements de soins au Japon<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Accidents_pendant_le_deplacement_et_le_transport\" title=\"Accidents pendant le d\u00e9placement et le transport\">Accidents pendant le d\u00e9placement et le transport<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Accidents_pendant_les_repas\" title=\"Accidents pendant les repas\">Accidents pendant les repas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Accidents_pendant_le_bain\" title=\"Accidents pendant le bain\">Accidents pendant le bain<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Les_situations_pouvant_decouler_d%E2%80%99un_accident_de_soins_au_Japon\" title=\"Les situations pouvant d\u00e9couler d&#8217;un accident de soins au Japon\">Les situations pouvant d\u00e9couler d&#8217;un accident de soins au Japon<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Blessures_ou_deces_des_beneficiaires_de_soins\" title=\"Blessures ou d\u00e9c\u00e8s des b\u00e9n\u00e9ficiaires de soins\">Blessures ou d\u00e9c\u00e8s des b\u00e9n\u00e9ficiaires de soins<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Charge_mentale_du_personnel_ayant_cause_un_accident_de_soins\" title=\"Charge mentale du personnel ayant caus\u00e9 un accident de soins\">Charge mentale du personnel ayant caus\u00e9 un accident de soins<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Risque_d%E2%80%99etre_poursuivi_en_justice_par_la_famille_du_beneficiaire\" title=\"Risque d&#8217;\u00eatre poursuivi en justice par la famille du b\u00e9n\u00e9ficiaire\">Risque d&#8217;\u00eatre poursuivi en justice par la famille du b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Les_causes_des_accidents_dans_les_soins_aux_personnes_agees_au_Japon\" title=\"Les causes des accidents dans les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es au Japon\">Les causes des accidents dans les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es au Japon<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Cas_ou_le_personnel_et_l%E2%80%99etablissement_de_soins_sont_en_cause\" title=\"Cas o\u00f9 le personnel et l&#8217;\u00e9tablissement de soins sont en cause\">Cas o\u00f9 le personnel et l&#8217;\u00e9tablissement de soins sont en cause<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Cas_ou_le_beneficiaire_de_soins_est_en_cause\" title=\"Cas o\u00f9 le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins est en cause\">Cas o\u00f9 le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins est en cause<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#La_responsabilite_juridique_en_cas_d%E2%80%99accident_de_soins_au_Japon\" title=\"La responsabilit\u00e9 juridique en cas d&#8217;accident de soins au Japon\">La responsabilit\u00e9 juridique en cas d&#8217;accident de soins au Japon<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Responsabilite_civile\" title=\"Responsabilit\u00e9 civile\">Responsabilit\u00e9 civile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Responsabilite_penale\" title=\"Responsabilit\u00e9 p\u00e9nale\">Responsabilit\u00e9 p\u00e9nale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Responsabilite_administrative\" title=\"Responsabilit\u00e9 administrative\">Responsabilit\u00e9 administrative<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Comment_reagir_en_cas_d%E2%80%99accident_de_soins_sous_le_droit_japonais\" title=\"Comment r\u00e9agir en cas d&#8217;accident de soins sous le droit japonais\">Comment r\u00e9agir en cas d&#8217;accident de soins sous le droit japonais<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Prise_en_charge_des_utilisateurs\" title=\"Prise en charge des utilisateurs\">Prise en charge des utilisateurs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Gestion_des_relations_avec_la_famille\" title=\"Gestion des relations avec la famille\">Gestion des relations avec la famille<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Prise_en_charge_du_personnel\" title=\"Prise en charge du personnel\">Prise en charge du personnel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Gestion_des_relations_avec_les_parties_concernees\" title=\"Gestion des relations avec les parties concern\u00e9es\">Gestion des relations avec les parties concern\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#La_dissimulation_et_le_mensonge_en_cas_d%E2%80%99accident_de_soins_sont_tabous\" title=\"La dissimulation et le mensonge en cas d&#8217;accident de soins sont tabous\">La dissimulation et le mensonge en cas d&#8217;accident de soins sont tabous<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Consultez_un_avocat_en_cas_de_demande_deraisonnable\" title=\"Consultez un avocat en cas de demande d\u00e9raisonnable\">Consultez un avocat en cas de demande d\u00e9raisonnable<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Methodes_de_prevention_des_accidents_de_soins_sous_le_droit_japonais\" title=\"M\u00e9thodes de pr\u00e9vention des accidents de soins sous le droit japonais\">M\u00e9thodes de pr\u00e9vention des accidents de soins sous le droit japonais<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Mettre_en_place_des_mesures_preventives_a_partir_des_incidents_de_%E2%80%9CHiyari_Hatto%E2%80%9D\" title=\"Mettre en place des mesures pr\u00e9ventives \u00e0 partir des incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221;\">Mettre en place des mesures pr\u00e9ventives \u00e0 partir des incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Tenir_des_reunions_regulieres_sur_les_accidents_de_soins\" title=\"Tenir des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res sur les accidents de soins\">Tenir des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res sur les accidents de soins<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Creer_un_manuel_de_prevention_des_recidives\" title=\"Cr\u00e9er un manuel de pr\u00e9vention des r\u00e9cidives\">Cr\u00e9er un manuel de pr\u00e9vention des r\u00e9cidives<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Resume_En_cas_d%E2%80%99incident_dans_un_etablissement_de_soins_consultez_un_avocat\" title=\"R\u00e9sum\u00e9 : En cas d&#8217;incident dans un \u00e9tablissement de soins, consultez un avocat\">R\u00e9sum\u00e9 : En cas d&#8217;incident dans un \u00e9tablissement de soins, consultez un avocat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/monolith.law\/fr\/general-corporate\/nursing-facility-accident\/#Presentation_des_mesures_proposees_par_notre_cabinet\" title=\"Pr\u00e9sentation des mesures propos\u00e9es par notre cabinet\">Pr\u00e9sentation des mesures propos\u00e9es par notre cabinet<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definition_des_accidents_de_soins_en_etablissement_sous_le_droit_japonais\"><\/span>D\u00e9finition des accidents de soins en \u00e9tablissement sous le droit japonais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/22056722_m.jpg\" alt=\"Poup\u00e9e tombant d'un fauteuil roulant\" class=\"wp-image-90530\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Un accident de soins d\u00e9signe tout incident survenant lors de la fourniture de services de soins, \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur d&#8217;un \u00e9tablissement, allant de blessures mineures telles que des \u00e9raflures \u00e0 des accidents graves pouvant entra\u00eener la mort.<\/p>\n\n\n\n<p>Le &#8220;Guide de pr\u00e9vention des accidents de soins&#8221; publi\u00e9 par Mitsubishi Research Institute Inc. d\u00e9finit les accidents de soins comme suit :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Des cas o\u00f9 il y a eu un pr\u00e9judice r\u00e9el ou potentiel pour la vie ou le corps du b\u00e9n\u00e9ficiaire des soins, ou une situation n\u00e9cessitant une observation, que cela se soit produit \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur de l&#8217;\u00e9tablissement ou lors d&#8217;une sortie accompagn\u00e9e par le personnel (ind\u00e9pendamment de la responsabilit\u00e9 de l&#8217;\u00e9tablissement ou de l&#8217;existence d&#8217;une faute).<\/p>\n<cite>Source : <a href=\"https:\/\/pubpjt.mri.co.jp\/pjt_related\/roujinhoken\/jql43u00000001m5-att\/h24_05c.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mitsubishi Research Institute Inc. | Guide de pr\u00e9vention des accidents de soins dans les maisons de retraite sp\u00e9cialis\u00e9es[ja]<\/a><br><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Cet article explique cette d\u00e9finition.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemples_d%E2%80%99accidents_dans_les_etablissements_de_soins_au_Japon\"><\/span>Exemples d&#8217;accidents dans les \u00e9tablissements de soins au Japon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Selon le rapport d&#8217;enqu\u00eate de la Fondation d&#8217;utilit\u00e9 publique pour la stabilit\u00e9 du travail dans les soins, la situation des accidents de soins survenant dans les \u00e9tablissements de soins au Japon est la suivante (cas graves impliquant g\u00e9n\u00e9ralement une hospitalisation de moins de 30 jours) :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Accidents de soins (276 cas)<\/td><td>Pourcentage<\/td><\/tr><tr><td>Chutes et glissades<\/td><td>65,6%<\/td><\/tr><tr><td>Fausses routes, ingestion erron\u00e9e et \u00e9touffement<\/td><td>13%<\/td><\/tr><tr><td>Accidents de la route pendant le transport<\/td><td>2,5%<\/td><\/tr><tr><td>Corps coinc\u00e9 dans une porte<\/td><td>0,7%<\/td><\/tr><tr><td>Vol et ingestion d&#8217;objets non comestibles<\/td><td>1,4%<\/td><\/tr><tr><td>Autres<\/td><td>5,8%<\/td><\/tr><tr><td>Inconnu<\/td><td>12%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>R\u00e9f\u00e9rence : <a href=\"https:\/\/www.kaigo-center.or.jp\/content\/files\/report\/h30_kaigojiko_houkoku_20180402.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fondation d&#8217;utilit\u00e9 publique pour la stabilit\u00e9 du travail dans les soins | Rapport sur l&#8217;enqu\u00eate et l&#8217;\u00e9tude pour la pr\u00e9vention des accidents li\u00e9s \u00e0 l&#8217;utilisation des services de soins[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ici, nous expliquerons en d\u00e9tail les accidents selon les diff\u00e9rentes sc\u00e8nes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Accidents_pendant_le_deplacement_et_le_transport\"><\/span>Accidents pendant le d\u00e9placement et le transport<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les accidents de soins sont fr\u00e9quents pendant les d\u00e9placements et le transport. Par exemple, lors du transport vers ou depuis l&#8217;\u00e9tablissement de soins, ou lors du d\u00e9placement d&#8217;une chambre vers la salle de bain ou les toilettes, des chutes peuvent entra\u00eener des fractures ou des contusions.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici des exemples concrets d&#8217;accidents :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Chute lors du transfert depuis le lit<\/li>\n\n\n\n<li>Chute lors du passage d&#8217;un fauteuil roulant pour bain m\u00e9canique \u00e0 un fauteuil roulant standard<\/li>\n\n\n\n<li>Chute en descendant du v\u00e9hicule de transport<\/li>\n\n\n\n<li>Chute lors du d\u00e9placement seul vers les toilettes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En particulier, les toilettes \u00e9tant des espaces priv\u00e9s, il existe un risque de d\u00e9couverte tardive en cas d&#8217;accident.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Accidents_pendant_les_repas\"><\/span>Accidents pendant les repas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les fausses routes, ingestions erron\u00e9es et \u00e9touffements, qui sont la deuxi\u00e8me cause d&#8217;accidents de soins en termes de fr\u00e9quence, surviennent souvent pendant les repas. Voici des exemples concrets d&#8217;accidents :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Un r\u00e9sident a re\u00e7u un aliment trop gros pour \u00eatre aval\u00e9, entra\u00eenant une fausse route<\/li>\n\n\n\n<li>La poursuite de l&#8217;assistance alimentaire sans v\u00e9rifier la pr\u00e9sence de nourriture dans la bouche a conduit \u00e0 une fausse route<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les accidents de fausse route, bien que moins fr\u00e9quents que les chutes, peuvent entra\u00eener des s\u00e9quelles ou, dans le pire des cas, la mort par asphyxie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Accidents_pendant_le_bain\"><\/span>Accidents pendant le bain<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les accidents pendant le bain sont \u00e9galement fr\u00e9quents. Voici des exemples concrets d&#8217;accidents :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Chute dans la salle de bain<\/li>\n\n\n\n<li>Malaise et noyade pendant le bain<\/li>\n\n\n\n<li>Br\u00fblures dues \u00e0 une temp\u00e9rature de douche trop \u00e9lev\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En particulier, en hiver, le choc thermique d\u00fb \u00e0 la diff\u00e9rence de temp\u00e9rature entre l&#8217;int\u00e9rieur et l&#8217;ext\u00e9rieur de la salle de bain peut survenir. Le choc thermique \u00e9tant caus\u00e9 par un changement soudain de temp\u00e9rature, il est n\u00e9cessaire de prendre des mesures pour minimiser autant que possible la diff\u00e9rence de temp\u00e9rature entre la salle de bain et le vestiaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_situations_pouvant_decouler_d%E2%80%99un_accident_de_soins_au_Japon\"><\/span>Les situations pouvant d\u00e9couler d&#8217;un accident de soins au Japon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-2.png\" alt=\"Lit d'h\u00f4pital et ambulance\" class=\"wp-image-90523\" style=\"aspect-ratio:1.778975741239892;object-fit:cover;width:755px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les situations pouvant d\u00e9couler d&#8217;un accident de soins sont vari\u00e9es. Nous allons d\u00e9tailler ci-dessous des cas concrets.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Blessures_ou_deces_des_beneficiaires_de_soins\"><\/span>Blessures ou d\u00e9c\u00e8s des b\u00e9n\u00e9ficiaires de soins<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Des chutes ou des fausses routes peuvent entra\u00eener des blessures telles que des fractures ou des contusions. Ces blessures peuvent varier de l\u00e9g\u00e8res \u00e0 graves, avec des s\u00e9quelles permanentes, et dans le pire des cas, elles peuvent conduire au d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Charge_mentale_du_personnel_ayant_cause_un_accident_de_soins\"><\/span>Charge mentale du personnel ayant caus\u00e9 un accident de soins<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le personnel ayant caus\u00e9 un accident de soins peut ressentir un sentiment de culpabilit\u00e9 et une pression psychologique, ce qui repr\u00e9sente un fardeau consid\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n<p>Non seulement en cas de blessure inflig\u00e9e \u00e0 un b\u00e9n\u00e9ficiaire, mais aussi face aux plaintes des familles ou au risque de poursuites judiciaires, le personnel peut \u00eatre soumis \u00e0 un stress intense. En cons\u00e9quence, il n&#8217;est pas rare que le personnel concern\u00e9 se sente accul\u00e9 et envisage de d\u00e9missionner.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Risque_d%E2%80%99etre_poursuivi_en_justice_par_la_famille_du_beneficiaire\"><\/span>Risque d&#8217;\u00eatre poursuivi en justice par la famille du b\u00e9n\u00e9ficiaire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas d&#8217;accident de soins, il existe un risque d&#8217;\u00eatre poursuivi en justice par la famille du b\u00e9n\u00e9ficiaire. Il est courant que des discussions aient lieu entre l&#8217;\u00e9tablissement et la famille du b\u00e9n\u00e9ficiaire concernant l&#8217;explication de l&#8217;accident et la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, si la famille est insatisfaite de la r\u00e9ponse de l&#8217;\u00e9tablissement, si elle n&#8217;est pas convaincue ou si elle a une perception diff\u00e9rente de la cause de l&#8217;accident, les n\u00e9gociations peuvent ne pas se d\u00e9rouler de mani\u00e8re fluide. Dans de telles circonstances, il est possible que les discussions n&#8217;aboutissent pas et que l&#8217;\u00e9tablissement soit finalement poursuivi en justice par la famille.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_causes_des_accidents_dans_les_soins_aux_personnes_agees_au_Japon\"><\/span>Les causes des accidents dans les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es au Japon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image.png\" alt=\"Femme se blessant le bras\" class=\"wp-image-90521\" style=\"aspect-ratio:1.5;object-fit:cover;width:755px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les accidents dans les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es peuvent \u00eatre caus\u00e9s par deux facteurs principaux : le personnel et l&#8217;\u00e9tablissement de soins d&#8217;une part, et les b\u00e9n\u00e9ficiaires de soins de l&#8217;autre. Nous allons ici d\u00e9tailler chacun de ces aspects.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cas_ou_le_personnel_et_l%E2%80%99etablissement_de_soins_sont_en_cause\"><\/span>Cas o\u00f9 le personnel et l&#8217;\u00e9tablissement de soins sont en cause<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le premier cas concerne les situations o\u00f9 le personnel ou l&#8217;\u00e9tablissement de soins sont en cause. Les causes d\u00e9taill\u00e9es incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Le manque de personnel<\/li>\n\n\n\n<li>La fatigue et le stress du personnel<\/li>\n\n\n\n<li>Le manque de formation du personnel<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9ficiences et le d\u00e9sordre dans l&#8217;environnement de l&#8217;\u00e9tablissement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lorsque le personnel est en sous-effectif, le partage d&#8217;informations peut \u00eatre compromis, augmentant le risque de ne pas fournir les services n\u00e9cessaires aux b\u00e9n\u00e9ficiaires. De longues heures de travail et une charge accrue sur les individus peuvent \u00e9galement entra\u00eener une accumulation de fatigue et de stress, ce qui peut ralentir la prise de d\u00e9cision et conduire \u00e0 des accidents.<\/p>\n\n\n\n<p>Un personnel insuffisamment form\u00e9 peut \u00eatre incapable de fournir une assistance ad\u00e9quate, augmentant ainsi le risque d&#8217;accidents. De plus, des accidents peuvent \u00eatre caus\u00e9s par l&#8217;environnement de l&#8217;\u00e9tablissement lui-m\u00eame, comme la pr\u00e9sence de marches, d&#8217;obstacles, de sols glissants ou un manque d&#8217;organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cas_ou_le_beneficiaire_de_soins_est_en_cause\"><\/span>Cas o\u00f9 le b\u00e9n\u00e9ficiaire de soins est en cause<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les accidents dans les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre caus\u00e9s par les b\u00e9n\u00e9ficiaires eux-m\u00eames. Par exemple, les personnes atteintes de d\u00e9mence ou ayant des d\u00e9ficiences physiques peuvent ne pas \u00eatre en mesure de prendre des d\u00e9cisions ou d&#8217;agir de mani\u00e8re appropri\u00e9e, ce qui peut conduire \u00e0 des accidents. De plus, la diminution de la force musculaire, de l&#8217;endurance et de la vision due au vieillissement peut \u00e9galement \u00eatre un facteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es ont \u00e9galement un r\u00f4le important dans le soutien \u00e0 l&#8217;autonomie, afin de permettre aux b\u00e9n\u00e9ficiaires de mener une vie adapt\u00e9e \u00e0 leurs capacit\u00e9s. Par cons\u00e9quent, il est n\u00e9cessaire de les encourager \u00e0 faire ce qu&#8217;ils peuvent par eux-m\u00eames, en fonction de leur situation. Cependant, il est vrai que cette incitation \u00e0 l&#8217;autonomie peut elle-m\u00eame comporter des risques d&#8217;accidents.<\/p>\n\n\n\n<p>Il n&#8217;est pas rare non plus que les b\u00e9n\u00e9ficiaires, ne voulant pas d\u00e9ranger le personnel, tentent d&#8217;agir par eux-m\u00eames au-del\u00e0 de leurs capacit\u00e9s, ce qui peut entra\u00eener des chutes ou des fausses routes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_responsabilite_juridique_en_cas_d%E2%80%99accident_de_soins_au_Japon\"><\/span>La responsabilit\u00e9 juridique en cas d&#8217;accident de soins au Japon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-4.png\" alt=\"Balance\" class=\"wp-image-90525\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En cas d&#8217;accident de soins au Japon, la responsabilit\u00e9 juridique peut \u00eatre civile, p\u00e9nale ou administrative. Nous allons ici expliquer chacune de ces responsabilit\u00e9s en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responsabilite_civile\"><\/span>Responsabilit\u00e9 civile<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 civile, les principales responsabilit\u00e9s concern\u00e9es sont la responsabilit\u00e9 d\u00e9lictuelle (article 709 du Code civil japonais), la responsabilit\u00e9 du fait d&#8217;autrui (article 715 du Code civil japonais) et la responsabilit\u00e9 pour inex\u00e9cution des obligations (article 415, paragraphe 1 du Code civil japonais).<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e9 d\u00e9lictuelle survient lorsqu&#8217;une personne, intentionnellement ou par n\u00e9gligence, porte atteinte aux droits d&#8217;autrui ou \u00e0 des int\u00e9r\u00eats prot\u00e9g\u00e9s par la loi. Par exemple, si un membre du personnel n\u00e9glige le devoir de diligence normalement requis et qu&#8217;un accident se produit, il peut \u00eatre tenu responsable de cette n\u00e9gligence.<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e9 du fait d&#8217;autrui est engag\u00e9e lorsqu&#8217;un employ\u00e9 (le personnel) cause un dommage \u00e0 un tiers dans l&#8217;ex\u00e9cution de ses t\u00e2ches. Si un accident survient en raison des actions du personnel, c&#8217;est souvent la responsabilit\u00e9 de l&#8217;employeur qui est mise en cause.<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e9 pour inex\u00e9cution des obligations concerne les dommages caus\u00e9s \u00e0 une autre partie en raison du non-respect des obligations contractuelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si un accident de chute se produit dans un lieu o\u00f9 un tel incident s&#8217;\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 produit par le pass\u00e9, et que l&#8217;\u00e9tablissement n&#8217;a pas pris de mesures pour pr\u00e9venir une nouvelle chute, il peut \u00eatre tenu pour responsable des dommages subis par l&#8217;usager.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responsabilite_penale\"><\/span>Responsabilit\u00e9 p\u00e9nale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e9 p\u00e9nale peut \u00eatre engag\u00e9e pour le d\u00e9lit de n\u00e9gligence professionnelle causant la mort ou des blessures (article 211 du Code p\u00e9nal japonais). Ce d\u00e9lit s&#8217;applique lorsqu&#8217;une personne, par manque de la prudence requise dans l&#8217;exercice de ses fonctions, cause la mort ou blesse quelqu&#8217;un, et peut \u00eatre puni d&#8217;une peine d&#8217;emprisonnement de cinq ans ou moins ou d&#8217;une amende de un million de yens ou moins.<\/p>\n\n\n\n<p>Le personnel peut \u00eatre personnellement vis\u00e9, mais il est \u00e9galement possible que l&#8217;entreprise soit tenue responsable. L&#8217;entreprise peut \u00eatre responsable si un accident survient parce qu&#8217;elle a n\u00e9glig\u00e9 son devoir d&#8217;\u00e9viter un risque connu.<\/p>\n\n\n\n<p>En revanche, si aucun acte malveillant tel que de la maltraitance n&#8217;est commis, il est peu probable que le personnel soit personnellement tenu pour responsable. D&#8217;autres infractions telles que l&#8217;abandon par une personne responsable (article 218 du Code p\u00e9nal japonais) ou l&#8217;infliction de blessures (article 204 du Code p\u00e9nal japonais) peuvent \u00e9galement \u00eatre constitu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responsabilite_administrative\"><\/span>Responsabilit\u00e9 administrative<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 administrative, la loi sur l&#8217;assurance soins au Japon est pertinente, et une violation peut entra\u00eener des sanctions telles que l&#8217;annulation de l&#8217;agr\u00e9ment ou la suspension temporaire de l&#8217;effet de l&#8217;agr\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre agr\u00e9\u00e9, un \u00e9tablissement de soins doit respecter les normes de personnel, d&#8217;\u00e9quipement et de gestion d\u00e9finies par les ordonnances pr\u00e9fectorales. Si un accident de soins se produit et que l&#8217;\u00e9tablissement ne peut plus respecter ces normes, il risque de perdre son agr\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, si un \u00e9tablissement de soins re\u00e7oit une d\u00e9cision d&#8217;annulation d&#8217;agr\u00e9ment, il ne pourra plus op\u00e9rer et ne pourra pas obtenir un nouvel agr\u00e9ment pendant cinq ans \u00e0 compter de la date d&#8217;annulation (article 70 de la loi sur l&#8217;assurance soins).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_reagir_en_cas_d%E2%80%99accident_de_soins_sous_le_droit_japonais\"><\/span>Comment r\u00e9agir en cas d&#8217;accident de soins sous le droit japonais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-1.png\" alt=\"Une femme en blouse blanche\" class=\"wp-image-90522\" style=\"width:755px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsqu&#8217;un accident de soins survient, une r\u00e9ponse rapide et appropri\u00e9e est requise. Cet article explique comment g\u00e9rer un tel incident conform\u00e9ment aux pratiques de soins au Japon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prise_en_charge_des_utilisateurs\"><\/span>Prise en charge des utilisateurs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsqu&#8217;un accident de soins survient, la priorit\u00e9 absolue doit \u00eatre la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;utilisateur. Il est essentiel de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;utilisateur, de v\u00e9rifier la pr\u00e9sence de conscience et de respiration, ainsi que l&#8217;absence de blessures, et de fournir les premiers secours n\u00e9cessaires, tels que la r\u00e9animation cardio-pulmonaire ou l&#8217;h\u00e9mostase, selon les besoins.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir pris les mesures n\u00e9cessaires, contactez l&#8217;ambulance ou le m\u00e9decin traitant. Lors de l&#8217;appel d&#8217;une ambulance, il est crucial d&#8217;informer les secouristes non seulement de la situation de l&#8217;accident, mais aussi de l&#8217;\u00e9tat de sant\u00e9 de l&#8217;utilisateur, de son traitement m\u00e9dicamenteux et de ses ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux. Une fois la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;utilisateur confirm\u00e9e, pr\u00e9sentez des excuses et expliquez l&#8217;accident selon les circonstances.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que des situations peuvent survenir apr\u00e8s un accident n\u00e9cessitant la r\u00e9animation ou les premiers secours, une formation et une pr\u00e9paration r\u00e9guli\u00e8res sont indispensables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_des_relations_avec_la_famille\"><\/span>Gestion des relations avec la famille<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir pris en charge les utilisateurs ou parall\u00e8lement \u00e0 cela, il est essentiel de contacter rapidement la famille pour expliquer les d\u00e9tails de l&#8217;incident et pr\u00e9senter des excuses. Un retard dans la communication avec la famille peut engendrer une m\u00e9fiance envers l&#8217;\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Certains peuvent craindre qu&#8217;en pr\u00e9sentant des excuses, l&#8217;\u00e9tablissement reconnaisse sa faute. Cependant, ne pas s&#8217;excuser et adopter une attitude comme si l&#8217;\u00e9tablissement n&#8217;\u00e9tait pas responsable peut provoquer du ressentiment chez la famille. Les excuses de l&#8217;\u00e9tablissement reconnaissent une responsabilit\u00e9 morale, mais pas une responsabilit\u00e9 l\u00e9gale. La responsabilit\u00e9 l\u00e9gale de l&#8217;\u00e9tablissement est d\u00e9termin\u00e9e par un tribunal, et non par l&#8217;\u00e9tablissement lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, des excuses qui admettent une violation de l&#8217;obligation de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;\u00e9tablissement, comme dans le cas o\u00f9 les mesures pour \u00e9liminer un d\u00e9nivel\u00e9 \u00e9taient insuffisantes, peuvent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es comme une reconnaissance de responsabilit\u00e9 l\u00e9gale et \u00eatre d\u00e9favorables lors d&#8217;un proc\u00e8s. Il est donc n\u00e9cessaire de faire attention \u00e0 ne pas reconna\u00eetre facilement une responsabilit\u00e9 l\u00e9gale.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors des excuses, il est important de pr\u00e9senter des excuses \u00e0 la famille d&#8217;un point de vue moral, ind\u00e9pendamment de la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale, et d&#8217;adopter une attitude empathique envers les sentiments de la famille. Cela contribue \u00e0 apaiser les \u00e9motions de la famille.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, si une compensation est n\u00e9cessaire, il faut \u00e9galement expliquer l&#8217;utilisation de l&#8217;assurance volontaire et le processus et le calendrier des paiements. Les d\u00e9tails \u00e0 expliquer sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Les \u00e9tablissements de soins souscrivent \u00e0 une assurance indemnitaire volontaire en pr\u00e9vision des accidents de soins.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d&#8217;accident d\u00fb \u00e0 une n\u00e9gligence de l&#8217;\u00e9tablissement, une indemnit\u00e9 est vers\u00e9e via l&#8217;assurance.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour que l&#8217;indemnit\u00e9 soit vers\u00e9e, une enqu\u00eate sur l&#8217;accident par la compagnie d&#8217;assurance est n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;enqu\u00eate sur l&#8217;accident est men\u00e9e aupr\u00e8s du personnel, des utilisateurs et de la famille.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00eame si l&#8217;\u00e9tablissement est responsable, le montant des frais de traitement et des dommages-int\u00e9r\u00eats n&#8217;est pas fix\u00e9 tant que l&#8217;\u00e9tat des sympt\u00f4mes n&#8217;est pas stabilis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la stabilisation des sympt\u00f4mes prend un an, l&#8217;indemnisation peut avoir lieu plus d&#8217;un an apr\u00e8s l&#8217;accident.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u203b Stabilisation des sympt\u00f4mes : \u00e9tat o\u00f9, malgr\u00e9 la poursuite du traitement, aucun effet th\u00e9rapeutique suppl\u00e9mentaire ne peut \u00eatre obtenu suite \u00e0 une blessure due \u00e0 un accident.<\/p>\n\n\n\n<p>Expliquer en d\u00e9tail la compensation apr\u00e8s un accident contribue \u00e9galement \u00e0 rassurer la famille.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prise_en_charge_du_personnel\"><\/span>Prise en charge du personnel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il est essentiel de s&#8217;efforcer de prendre soin du moral des membres du personnel qui ressentent un fardeau psychologique \u00e0 la suite d&#8217;un accident de soins. \u00c0 moins que le personnel n&#8217;ait caus\u00e9 l&#8217;accident intentionnellement, il convient d&#8217;\u00e9viter de bl\u00e2mer les individus impliqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Plut\u00f4t que de consid\u00e9rer l&#8217;incident comme un probl\u00e8me isol\u00e9 du personnel, il est important d&#8217;examiner si l&#8217;organisation, les installations ou la r\u00e9partition du personnel ne pr\u00e9sentent pas de lacunes, de rechercher les causes de l&#8217;accident de soins et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des mesures d&#8217;am\u00e9lioration. Dans le cas o\u00f9 un membre du personnel aurait provoqu\u00e9 un accident intentionnellement, une enqu\u00eate appropri\u00e9e doit \u00eatre men\u00e9e suivie d&#8217;une r\u00e9ponse rigoureuse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_des_relations_avec_les_parties_concernees\"><\/span>Gestion des relations avec les parties concern\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s un accident de soins au Japon, il est imp\u00e9ratif de r\u00e9diger un rapport d&#8217;incident de soins et de le soumettre aux autorit\u00e9s administratives. Il faut \u00e9galement informer le m\u00e9decin traitant du b\u00e9n\u00e9ficiaire, la compagnie d&#8217;assurance \u00e0 laquelle il est affili\u00e9 et l&#8217;avocat, entre autres parties concern\u00e9es, des faits de l&#8217;accident.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9diger le rapport d&#8217;incident de soins et communiquer avec les parties concern\u00e9es, une description d\u00e9taill\u00e9e de l&#8217;accident est essentielle. Il convient d&#8217;interroger les parties impliqu\u00e9es et les t\u00e9moins de l&#8217;accident afin de comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment les circonstances et de consigner ces informations. De plus, pour pr\u00e9venir la r\u00e9cidive, il est n\u00e9cessaire d&#8217;alerter l&#8217;ensemble du personnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_dissimulation_et_le_mensonge_en_cas_d%E2%80%99accident_de_soins_sont_tabous\"><\/span>La dissimulation et le mensonge en cas d&#8217;accident de soins sont tabous<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas d&#8217;accident de soins, il est strictement interdit de dissimuler ou de faire de fausses d\u00e9clarations. Si le fait de dissimuler ou de faire de fausses d\u00e9clarations est d\u00e9couvert, il existe un risque de sanctions administratives telles que des directives administratives ou l&#8217;annulation de l&#8217;agr\u00e9ment. De plus, cela peut entra\u00eener la perte de confiance de la part de l&#8217;entourage.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l&#8217;accident devient public et conduit \u00e0 un proc\u00e8s, le fait de dissimuler ou de mentir peut \u00e9galement jouer en votre d\u00e9faveur. M\u00eame si l&#8217;intention de dissimuler n&#8217;est pas pr\u00e9sente du c\u00f4t\u00e9 de l&#8217;\u00e9tablissement, il peut arriver que le personnel lui-m\u00eame cache les faits.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin d&#8217;\u00e9viter de telles situations, il est crucial de ne pas attribuer la responsabilit\u00e9 de l&#8217;accident de soins uniquement au personnel impliqu\u00e9, mais de s&#8217;efforcer de mettre en place un syst\u00e8me de r\u00e9ponse \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle de l&#8217;organisation. Cela permet de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 il est plus facile de signaler un accident lorsqu&#8217;il se produit et d&#8217;y r\u00e9pondre rapidement et de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consultez_un_avocat_en_cas_de_demande_deraisonnable\"><\/span>Consultez un avocat en cas de demande d\u00e9raisonnable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des demandes d\u00e9raisonnables de la part de la famille suite \u00e0 un accident de soins, il est conseill\u00e9 de consulter un avocat. Lorsque les utilisateurs ou leurs familles exigent des compensations excessives ou font des demandes qui ne sont pas juridiquement obligatoires, il est n\u00e9cessaire de g\u00e9rer la situation avec calme.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous acc\u00e9dez \u00e0 une demande m\u00eame une seule fois, il y a un risque que les exigences s&#8217;intensifient et que la situation devienne encore plus difficile \u00e0 g\u00e9rer. D&#8217;un autre c\u00f4t\u00e9, si la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale de l&#8217;\u00e9tablissement est \u00e9tablie, il devra assumer la responsabilit\u00e9 des dommages et int\u00e9r\u00eats. Cependant, comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, c&#8217;est au tribunal de d\u00e9cider si l&#8217;\u00e9tablissement a une responsabilit\u00e9 l\u00e9gale ou non.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant que la responsabilit\u00e9 et le montant des dommages et int\u00e9r\u00eats ne soient d\u00e9termin\u00e9s, \u00e9vitez de prendre des engagements h\u00e2tifs avec les utilisateurs ou leurs familles. En consultant un avocat, vous pouvez recevoir des conseils juridiques et des exemples de cas ant\u00e9rieurs, ce qui vous permettra de prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Methodes_de_prevention_des_accidents_de_soins_sous_le_droit_japonais\"><\/span>M\u00e9thodes de pr\u00e9vention des accidents de soins sous le droit japonais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/22441003_m.jpg\" alt=\"Homme en fauteuil roulant et femme soignante\" class=\"wp-image-90531\" style=\"width:755px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsqu&#8217;un accident de soins survient, il entra\u00eene de nombreux d\u00e9fis, tels que la gestion des relations avec les b\u00e9n\u00e9ficiaires et leurs familles, l&#8217;enqu\u00eate sur l&#8217;accident et la survenance de dommages-int\u00e9r\u00eats. Cet article explique comment pr\u00e9venir les accidents de soins avant qu&#8217;ils ne se produisent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mettre_en_place_des_mesures_preventives_a_partir_des_incidents_de_%E2%80%9CHiyari_Hatto%E2%80%9D\"><\/span>Mettre en place des mesures pr\u00e9ventives \u00e0 partir des incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9venir les accidents de soins, il est crucial de collecter des exemples d&#8217;incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221; et de mettre en \u0153uvre des mesures pr\u00e9ventives. &#8220;Hiyari Hatto&#8221; fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des incidents qui n&#8217;ont pas abouti \u00e0 un accident, mais qui auraient pu le devenir si les circonstances avaient \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques exemples d&#8217;incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221; :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Un b\u00e9n\u00e9ficiaire a failli manger la nourriture d&#8217;une autre personne.<\/li>\n\n\n\n<li>Un b\u00e9n\u00e9ficiaire a failli sortir seul de l&#8217;\u00e9tablissement avant d&#8217;\u00eatre retenu juste \u00e0 temps.<\/li>\n\n\n\n<li>Un fauteuil roulant s&#8217;est coinc\u00e9 dans un seuil, risquant de renverser son occupant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Selon la loi de Heinrich, propos\u00e9e en 1929 (Showa 4) par M. Heinrich aux \u00c9tats-Unis, derri\u00e8re un accident grave se cachent 29 accidents mineurs et, derri\u00e8re ceux-ci, 300 incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221;. En d&#8217;autres termes, si l&#8217;on continue \u00e0 ignorer les incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221;, un accident grave pourrait finalement survenir.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est essentiel de collecter et de partager chaque incident de &#8220;Hiyari Hatto&#8221;, d&#8217;analyser et de mettre en \u0153uvre des mesures d&#8217;am\u00e9lioration pour \u00e9viter les accidents graves.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tenir_des_reunions_regulieres_sur_les_accidents_de_soins\"><\/span>Tenir des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res sur les accidents de soins<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9venir les accidents de soins, il est \u00e9galement important de cr\u00e9er r\u00e9guli\u00e8rement des occasions de discuter des accidents de soins. Si les informations sur un accident sont partag\u00e9es uniquement avec un nombre limit\u00e9 de personnes, il existe un risque que d&#8217;autres membres du personnel r\u00e9p\u00e8tent le m\u00eame accident.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, il est inutile de collecter des incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221; si ces informations ne sont pas partag\u00e9es. En fixant une date mensuelle pour tenir des r\u00e9unions, le partage et l&#8217;examen des incidents de &#8220;Hiyari Hatto&#8221; peuvent conduire \u00e0 la pr\u00e9vention des accidents et \u00e9galement \u00e0 un changement de mentalit\u00e9 du personnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creer_un_manuel_de_prevention_des_recidives\"><\/span>Cr\u00e9er un manuel de pr\u00e9vention des r\u00e9cidives<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9venir les accidents de soins, il est indispensable de cr\u00e9er des manuels sur la pr\u00e9vention des r\u00e9cidives et les mesures \u00e0 prendre apr\u00e8s un accident. En cas d&#8217;accident de soins, il faut analyser et \u00e9valuer l&#8217;accident pour en identifier les causes et mettre en place des mesures de pr\u00e9vention des r\u00e9cidives.<\/p>\n\n\n\n<p>En documentant des proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques et des listes de v\u00e9rification dans un manuel, le personnel peut comprendre comment r\u00e9agir \u00e0 l&#8217;avenir. De plus, cela permet de partager les informations avec le personnel nouvellement arriv\u00e9. Il est crucial de ne pas se contenter de cr\u00e9er un manuel, mais de s&#8217;assurer qu&#8217;il est bien communiqu\u00e9 et partag\u00e9 avec le personnel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resume_En_cas_d%E2%80%99incident_dans_un_etablissement_de_soins_consultez_un_avocat\"><\/span>R\u00e9sum\u00e9 : En cas d&#8217;incident dans un \u00e9tablissement de soins, consultez un avocat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-5.png\" alt=\"Avocat\" class=\"wp-image-90528\" style=\"width:755px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dans les \u00e9tablissements de soins au Japon, il est un fait que des accidents peuvent survenir malgr\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions prises, notamment avec des personnes atteintes de d\u00e9mence ou ayant des difficult\u00e9s physiques. Lorsqu&#8217;un accident se produit, les t\u00e2ches \u00e0 g\u00e9rer augmentent soudainement : il faut communiquer avec les usagers, leurs familles, les parties concern\u00e9es et g\u00e9rer le personnel.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, si un usager ou sa famille porte plainte, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9pondre \u00e0 des probl\u00e8mes juridiques. M\u00eame en l&#8217;absence de plainte, il peut y avoir des difficult\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer les relations avec les usagers et leurs familles.<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre difficile pour l&#8217;\u00e9tablissement de prendre les bonnes d\u00e9cisions seul, c&#8217;est pourquoi il est recommand\u00e9 de faire appel \u00e0 un avocat. En consultant un avocat, vous recevrez non seulement des conseils sp\u00e9cifiques sur la gestion des incidents, mais vous b\u00e9n\u00e9ficierez \u00e9galement d&#8217;un soutien pour la n\u00e9gociation avec les parties adverses et la pr\u00e9paration des documents n\u00e9cessaires, permettant \u00e0 l&#8217;\u00e9tablissement de g\u00e9rer la situation en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentation_des_mesures_proposees_par_notre_cabinet\"><\/span>Pr\u00e9sentation des mesures propos\u00e9es par notre cabinet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le secteur des soins aux personnes \u00e2g\u00e9es est r\u00e9gi par diverses lois telles que la Loi sur l&#8217;assurance soins de longue dur\u00e9e (Kaigo Hoken-h\u014d), la Loi sur le bien-\u00eatre des personnes \u00e2g\u00e9es (R\u014djin Fukushi-h\u014d), et la Loi sur les soci\u00e9t\u00e9s (Kaisha-h\u014d) au Japon. Le cabinet Monolith, en tant que conseiller juridique pour l&#8217;Association Nationale des Entreprises de Soins de Longue Dur\u00e9e (Zenkokukaigo Jigy\u014dsha Renmei) et pour les prestataires de soins dans toutes les pr\u00e9fectures du pays, poss\u00e8de une expertise approfondie dans les lois relatives aux activit\u00e9s de soins.<\/p>\n\n\n\n<p>Domaines de pratique du cabinet Monolith : <a href=\"https:\/\/monolith.law\/contractcreation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Droit des entreprises IT et start-ups[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les accidents dans les \u00e9tablissements de soins sont un probl\u00e8me grave qui touche directement \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la vie des r\u00e9sidents. 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