{"id":60302,"date":"2023-11-07T18:58:11","date_gmt":"2023-11-07T09:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/it\/?p=60302"},"modified":"2023-12-21T12:40:36","modified_gmt":"2023-12-21T03:40:36","slug":"beauty-clinic-review-defamation-judgment-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line","title":{"rendered":"Qual \u00e8 il limite del diffamazione attraverso le recensioni per le cliniche di chirurgia estetica?"},"content":{"rendered":"\n<p>Una delle principali fonti di riferimento quando si cerca una clinica di bellezza sono le recensioni. In effetti, le cliniche di bellezza sono uno dei settori in cui \u00e8 pi\u00f9 facile ricevere recensioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Le cliniche di bellezza, a differenza delle cure mediche generali, richiedono un risultato esteticamente piacevole. Questa bellezza \u00e8 spesso soggettiva, quindi i pazienti hanno bisogno di confermare in anticipo quale sar\u00e0 il risultato. Questo \u00e8 uno dei motivi per cui \u00e8 facile scrivere recensioni sulle cliniche di bellezza.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, la chirurgia estetica \u00e8 spesso un problema delicato per il paziente stesso. Pertanto, anche una piccola reazione da parte del medico o dello staff della clinica di bellezza pu\u00f2 portare a reclami e recensioni diffamatorie su Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, spiegheremo quali recensioni possono essere considerate diffamatorie per le cliniche di bellezza.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Caratteristiche_specifiche_delle_recensioni_delle_cliniche_di_bellezza\" title=\"Caratteristiche specifiche delle recensioni delle cliniche di bellezza\">Caratteristiche specifiche delle recensioni delle cliniche di bellezza<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Recensioni_sulla_condotta_dei_medici_e_del_personale\" title=\"Recensioni sulla condotta dei medici e del personale\">Recensioni sulla condotta dei medici e del personale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Recensioni_sulla_competenza_tecnica_dei_medici\" title=\"Recensioni sulla competenza tecnica dei medici\">Recensioni sulla competenza tecnica dei medici<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Requisiti_per_la_diffamazione_nelle_recensioni\" title=\"Requisiti per la diffamazione nelle recensioni\">Requisiti per la diffamazione nelle recensioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Casi_in_cui_le_recensioni_di_una_clinica_di_bellezza_possono_costituire_diffamazione\" title=\"Casi in cui le recensioni di una clinica di bellezza possono costituire diffamazione\">Casi in cui le recensioni di una clinica di bellezza possono costituire diffamazione<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Recensioni_che_affermano_che_nonostante_l%E2%80%99alto_costo_del_trattamento_le_competenze_tecniche_sono_scarse\" title=\"Recensioni che affermano che, nonostante l&#8217;alto costo del trattamento, le competenze tecniche sono scarse\">Recensioni che affermano che, nonostante l&#8217;alto costo del trattamento, le competenze tecniche sono scarse<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Recensioni_che_affermano_che_la_storia_del_trattamento_di_chirurgia_estetica_e_stata_discussa_davanti_ad_altri_pazienti\" title=\"Recensioni che affermano che la storia del trattamento di chirurgia estetica \u00e8 stata discussa davanti ad altri pazienti\">Recensioni che affermano che la storia del trattamento di chirurgia estetica \u00e8 stata discussa davanti ad altri pazienti<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Riassunto\" title=\"Riassunto\">Riassunto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/beauty-clinic-review-defamation-judgment-line\/#Presentazione_delle_misure_adottate_dal_nostro_studio_legale\" title=\"Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale\">Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche_specifiche_delle_recensioni_delle_cliniche_di_bellezza\"><\/span>Caratteristiche specifiche delle recensioni delle cliniche di bellezza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le recensioni diffamatorie sulle cliniche di bellezza possono essere suddivise principalmente in due categorie:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Recensioni sulla condotta dei medici e del personale<\/li>\n\n\n\n<li>Recensioni sulla competenza tecnica dei medici<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni_sulla_condotta_dei_medici_e_del_personale\"><\/span>Recensioni sulla condotta dei medici e del personale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Beauty-Clinic-Review-Defamation-Judgment-Line1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-33306\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una caratteristica delle recensioni delle cliniche di bellezza \u00e8 l&#8217;abbondanza di commenti critici sulla condotta e le dichiarazioni dei medici e del personale. Nel caso delle cliniche di bellezza, molti pazienti preferiscono mantenere segreta la loro visita alla clinica, soprattutto se sono personaggi pubblici, e fanno attenzione a non farsi scoprire dai loro conoscenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Di conseguenza, se i medici o il personale mostrano un atteggiamento negligente nei confronti delle informazioni personali, i pazienti tendono a reagire sensibilmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, le questioni relative all&#8217;aspetto fisico sono molto sensibili per i pazienti stessi. Pertanto, \u00e8 facile che un commento casuale da parte di un medico o di un membro del personale possa ferire i sentimenti del paziente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni_sulla_competenza_tecnica_dei_medici\"><\/span>Recensioni sulla competenza tecnica dei medici<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le recensioni sulla competenza tecnica dei medici hanno un grande impatto sulla gestione delle cliniche di bellezza. Molti pazienti ritengono che, se un intervento di chirurgia estetica fallisce, non c&#8217;\u00e8 modo di rimediare, quindi tendono a voler conoscere in anticipo la competenza tecnica del medico. Pertanto, se aumentano le recensioni diffamatorie sulla competenza tecnica, \u00e8 probabile che il numero di pazienti che si sottopongono a visite diminuisca.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra parte, anche per gli errori che il medico potrebbe considerare insignificanti, se il paziente non \u00e8 soddisfatto da un punto di vista estetico, c&#8217;\u00e8 un alto rischio che ci\u00f2 possa portare a recensioni diffamatorie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisiti_per_la_diffamazione_nelle_recensioni\"><\/span>Requisiti per la diffamazione nelle recensioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le recensioni che costituiscono diffamazione possono essere soggette a sanzioni penali in base all&#8217;articolo 230 del Codice Penale Giapponese (Legge penale), nonch\u00e9 a risarcimenti per danni (risarcimento morale) in termini civili.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, se si ritiene che una recensione su Internet costituisca diffamazione, \u00e8 possibile richiedere la rimozione della recensione dalla bacheca o da altri luoghi in cui \u00e8 stata pubblicata. Per quanto riguarda la rimozione delle recensioni delle cliniche di bellezza, abbiamo spiegato in dettaglio nel seguente articolo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/beauty-clinic-reviews-deleted\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/beauty-clinic-reviews-deleted[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 una recensione costituisca diffamazione, deve soddisfare i requisiti di diffamazione stabiliti nell&#8217;articolo 230 del Codice Penale Giapponese. I requisiti di diffamazione dell&#8217;articolo 230 possono essere suddivisi in tre parti:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Pubblicamente<\/li>\n\n\n\n<li>Indicare i fatti<\/li>\n\n\n\n<li>Danneggiare l&#8217;onore di qualcuno<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8220;Pubblicamente&#8221; significa che \u00e8 sufficiente se un numero indeterminato o un gran numero di persone possono visualizzare la recensione. Nel caso delle recensioni su Internet, di solito si ritiene che siano state &#8220;pubblicate pubblicamente&#8221;. Anche se si tratta di un sito per membri, se ci sono decine o pi\u00f9 membri, si pu\u00f2 dire che ci sono &#8220;molti&#8221;, quindi soddisfa il requisito di &#8220;pubblicamente&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Indicare i fatti&#8221; significa che sono stati scritti fatti concreti. Per essere pi\u00f9 precisi, ci\u00f2 che pu\u00f2 essere giudicato univocamente vero o falso \u00e8 considerato un &#8220;fatto&#8221; in questo contesto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, dire &#8220;il suo viso non \u00e8 carino&#8221; \u00e8 solo un giudizio soggettivo e non si pu\u00f2 giudicare la sua verit\u00e0. D&#8217;altra parte, una recensione che dice &#8220;un membro del personale della clinica ha fatto un commento offensivo&#8221; pu\u00f2 essere giudicata vera o falsa, almeno per quanto riguarda la parte del commento. Pertanto, quest&#8217;ultimo pu\u00f2 essere detto di aver &#8220;indicato i fatti&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Danneggiare l&#8217;onore di qualcuno&#8221; significa che la recensione ha abbassato la valutazione sociale della persona o dell&#8217;impresa che \u00e8 stata recensita. Non basta che la persona stessa sia ferita nella sua autostima a causa della recensione, \u00e8 necessario che si possa dire che la valutazione \u00e8 diminuita da un punto di vista oggettivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda i requisiti per la diffamazione, abbiamo spiegato in dettaglio nel seguente articolo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casi_in_cui_le_recensioni_di_una_clinica_di_bellezza_possono_costituire_diffamazione\"><\/span>Casi in cui le recensioni di una clinica di bellezza possono costituire diffamazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Beauty-Clinic-Review-Defamation-Judgment-Line4-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-33309\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Prendendo come riferimento casi che sono stati oggetto di contenzioso in passato, spiegheremo in quali circostanze le recensioni di una clinica di bellezza possono essere considerate diffamatorie.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, le spiegazioni che seguono sono solo indicative. Le circostanze variano da caso a caso, quindi non \u00e8 detto che una recensione simile comporti necessariamente una diffamazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Se avete dubbi su se una recensione diffamatoria sia stata pubblicata, vi consigliamo di consultare un avvocato in anticipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni_che_affermano_che_nonostante_l%E2%80%99alto_costo_del_trattamento_le_competenze_tecniche_sono_scarse\"><\/span>Recensioni che affermano che, nonostante l&#8217;alto costo del trattamento, le competenze tecniche sono scarse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Non si tratta di una clinica di bellezza, ma c&#8217;\u00e8 un caso in cui \u00e8 stato contestato se una recensione di un ambulatorio dentistico costituisse diffamazione, secondo una decisione del Tribunale Distrettuale di Tokyo del 26 aprile 2018 (Heisei 30).<\/p>\n\n\n\n<p>Per i dettagli di questo caso, si prega di fare riferimento all&#8217;articolo sottostante, in cui viene spiegato in dettaglio.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/reviews-delete-case\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/reviews-delete-case[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>In questo caso, sono state pubblicate recensioni come &#8220;Il costo del trattamento \u00e8 pi\u00f9 alto di quanto indicato sul sito web&#8221;, &#8220;Tutti i denti trattati con ceramica sono diventati immediatamente cariati, nonostante abbia chiesto di fare qualcosa, non hanno fatto nulla&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, quest&#8217;ultima recensione d\u00e0 l&#8217;impressione a chi la legge che la clinica non ha le competenze tecniche per raggiungere l&#8217;obiettivo del trattamento delle carie.<\/p>\n\n\n\n<p>Dato che lo scopo di andare dal dentista \u00e8 il trattamento delle carie e la prevenzione delle recidive, \u00e8 probabile che chi legge una recensione del genere eviti di andare in quella clinica, quindi si pensa che sia stata giudicata diffamatoria per la clinica.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, in questo caso, dopo un esame completo di tutti i registri della clinica, non \u00e8 stato trovato alcun reclamo che corrispondesse al contenuto della recensione &#8220;Sono diventato immediatamente cariato e ho chiesto di fare qualcosa&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, c&#8217;era la possibilit\u00e0 che i fatti menzionati nella recensione non fossero veri.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni_che_affermano_che_la_storia_del_trattamento_di_chirurgia_estetica_e_stata_discussa_davanti_ad_altri_pazienti\"><\/span>Recensioni che affermano che la storia del trattamento di chirurgia estetica \u00e8 stata discussa davanti ad altri pazienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Beauty-Clinic-Review-Defamation-Judgment-Line3-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-33310\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La sentenza del Tribunale Distrettuale di Tokyo del 24 giugno 2020 (Reiwa 2) ha giudicato che una recensione che afferma che lo staff dell&#8217;ospedale ha discusso la storia del trattamento di un paziente a voce alta davanti ad altri pazienti in una clinica di bellezza ha ridotto la valutazione sociale della clinica.<\/p>\n\n\n\n<p>Una recensione che afferma che in una clinica di bellezza, la storia del trattamento di un paziente specifico \u00e8 stata discussa a voce alta davanti ad altri pazienti, d\u00e0 l&#8217;impressione che la clinica manchi di considerazione per la privacy individuale.<\/p>\n\n\n\n<p>I pazienti di una clinica di bellezza di solito hanno un forte desiderio di mantenere segreta la loro storia di trattamento, quindi una recensione del genere pu\u00f2 essere considerata fatale per la clinica.<\/p>\n\n\n\n<p>Per questo motivo, il tribunale ha giudicato che una recensione che afferma che la storia del trattamento di chirurgia estetica \u00e8 stata discussa davanti ad altri pazienti riduce la valutazione sociale della clinica.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, in questo caso, \u00e8 stato dimostrato che la storia del trattamento \u00e8 stata effettivamente discussa. E infine, \u00e8 importante notare che il tribunale ha giudicato che la recensione aveva un interesse pubblico.<\/p>\n\n\n\n<p>Di conseguenza, sebbene la recensione soddisfi i requisiti per la diffamazione, l&#8217;illegalit\u00e0 \u00e8 stata respinta e il paziente che ha pubblicato la recensione non ha dovuto pagare i danni.<\/p>\n\n\n\n<p>Per ulteriori dettagli sulla recensione che afferma che la storia del trattamento di chirurgia estetica \u00e8 stata discussa davanti ad altri pazienti, si prega di fare riferimento all&#8217;articolo sottostante.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/beauty-clinic-reviews-deleted\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/beauty-clinic-reviews-deleted[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riassunto\"><\/span>Riassunto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se una recensione critica su una clinica estetica pu\u00f2 costituire diffamazione o meno \u00e8 molto variabile da caso a caso. Tuttavia, si possono notare alcune tendenze nel giudizio.<\/p>\n\n\n\n<p>Il contenuto delle recensioni su una clinica estetica pu\u00f2 essere diviso in due categorie: quelle relative alle competenze tecniche del medico e quelle relative all&#8217;atteggiamento del personale. In entrambi i casi, si pu\u00f2 dire che la valutazione complessiva si basa su se il contenuto pu\u00f2 essere considerato &#8220;fatale&#8221; per la reputazione della clinica estetica agli occhi di un terzo, o se \u00e8 probabile che chi legge la recensione eviti di frequentare la clinica.<\/p>\n\n\n\n<p>Per una clinica estetica, le recensioni diffamatorie sono un problema molto grande che pu\u00f2 influenzare la gestione della clinica. Una caratteristica di Internet \u00e8 che se si lasciano incontrollate le recensioni diffamatorie, queste si diffonderanno sempre di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<p>Se si lasciano incontrollate le recensioni diffamatorie, queste si diffonderanno sempre di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<p>Per questo motivo, \u00e8 importante prendere misure legali il pi\u00f9 presto possibile quando si scoprono commenti diffamatori su una clinica estetica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Presentazione_delle_misure_adottate_dal_nostro_studio_legale\"><\/span>Presentazione delle misure adottate dal nostro studio legale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Lo Studio Legale Monolis \u00e8 uno studio legale altamente specializzato in IT, in particolare nell&#8217;intersezione tra Internet e diritto.<\/p>\n\n\n\n<p>Negli ultimi anni, le informazioni relative a danni alla reputazione e diffamazione diffusi su Internet, noti come &#8220;tatuaggi digitali&#8221;, stanno causando gravi danni.<\/p>\n\n\n\n<p>Se si ignora, ad esempio, le recensioni diffamatorie su una clinica di bellezza, potrebbe alla fine influire sulla gestione della clinica stessa.<\/p>\n\n\n\n<p>Il nostro studio offre soluzioni per affrontare i &#8220;tatuaggi digitali&#8221;. I dettagli sono descritti nell&#8217;articolo sottostante.<\/p>\n\n\n<figure class=\"is-type-wp-embed\">\n<div>digitaltattoo<\/div>\n<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una delle principali fonti di riferimento quando si cerca una clinica di bellezza sono le recensioni. In effetti, le cliniche di bellezza sono uno dei settori in cui \u00e8 pi\u00f9 facile ricevere recensioni.  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