{"id":60508,"date":"2023-11-07T18:59:05","date_gmt":"2023-11-07T09:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/it\/?p=60508"},"modified":"2023-12-17T22:56:26","modified_gmt":"2023-12-17T13:56:26","slug":"deletion-negative-reviews-rakuten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten","title":{"rendered":"Come eliminare le recensioni malevoli dal Mercato Rakuten"},"content":{"rendered":"\n<p>Rakuten Market \u00e8 un sito di e-commerce online. Su Rakuten Market, vengono venduti molti prodotti, tra cui alimenti e elettrodomestici. Rakuten Market dispone di una funzione chiamata &#8220;Recensioni e opinioni di tutti&#8221;, che consente di scrivere e controllare recensioni sui prodotti. Tra queste recensioni, potrebbero esserci commenti negativi come &#8220;Ho avuto uno scambio con il direttore A (nome reale) riguardo a un reso, ma era cos\u00ec scortese che mi ha davvero infastidito&#8221; o &#8220;Ho ricevuto un prodotto completamente diverso da quello che ho ordinato e non mi hanno nemmeno assistito per il reso&#8221;. In tali casi, c&#8217;\u00e8 il rischio che gli utenti che cercano prodotti su motori di ricerca come Google o su Rakuten Market possano imbattersi in queste recensioni negative. Se ci sono recensioni negative su Rakuten Market, \u00e8 possibile richiedere la rimozione di tali recensioni? Inoltre, in quali casi sarebbe meglio consultare un avvocato?<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Cos%E2%80%99e_Rakuten_Ichiba\" title=\"Cos&#8217;\u00e8 Rakuten Ichiba\">Cos&#8217;\u00e8 Rakuten Ichiba<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Cosa_sono_le_recensioni_negative_pubblicate_su_Rakuten_Market\" title=\"Cosa sono le recensioni negative pubblicate su Rakuten Market\">Cosa sono le recensioni negative pubblicate su Rakuten Market<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Recensioni_che_criticano_il_proprietario_del_negozio_con_il_suo_vero_nome\" title=\"Recensioni che criticano il proprietario del negozio con il suo vero nome\">Recensioni che criticano il proprietario del negozio con il suo vero nome<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Recensioni_che_criticano_il_negozio_per_un_errore_nell%E2%80%99ordine_del_prodotto\" title=\"Recensioni che criticano il negozio per un errore nell&#8217;ordine del prodotto\">Recensioni che criticano il negozio per un errore nell&#8217;ordine del prodotto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Altre_recensioni_diffamatorie_infondate_o_post_che_causano_danni_alla_reputazione\" title=\"Altre recensioni diffamatorie infondate o post che causano danni alla reputazione\">Altre recensioni diffamatorie infondate o post che causano danni alla reputazione<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Come_richiedere_la_rimozione_di_una_recensione_per_violazione_dei_Termini_di_Servizio_e_delle_Linee_Guida_per_la_Pubblicazione_su_%E2%80%98Recensioni_di_Tutti%E2%80%99\" title=\"Come richiedere la rimozione di una recensione per violazione dei Termini di Servizio e delle Linee Guida per la Pubblicazione su &#8216;Recensioni di Tutti&#8217;\">Come richiedere la rimozione di una recensione per violazione dei Termini di Servizio e delle Linee Guida per la Pubblicazione su &#8216;Recensioni di Tutti&#8217;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Esempi_di_richieste_di_rimozione_basate_su_illegalita\" title=\"Esempi di richieste di rimozione basate su illegalit\u00e0\">Esempi di richieste di rimozione basate su illegalit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Rimozione_tramite_provvedimento_provvisorio\" title=\"Rimozione tramite provvedimento provvisorio\">Rimozione tramite provvedimento provvisorio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Identificazione_dell%E2%80%99autore_del_post_tramite_provvedimento_provvisorio\" title=\"Identificazione dell&#8217;autore del post tramite provvedimento provvisorio\">Identificazione dell&#8217;autore del post tramite provvedimento provvisorio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/deletion-negative-reviews-rakuten\/#Riassunto\" title=\"Riassunto\">Riassunto<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cos%E2%80%99e_Rakuten_Ichiba\"><\/span>Cos&#8217;\u00e8 Rakuten Ichiba<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rakuten Ichiba offre una vasta gamma di prodotti in vari settori, tra cui alimentari ed elettronica, che gli utenti possono acquistare online. Rakuten Ichiba dispone anche di una funzione che permette agli utenti di pubblicare recensioni e opinioni, permettendo cos\u00ec agli altri utenti di decidere quali prodotti acquistare basandosi su queste recensioni. Pertanto, esiste il rischio che, se vengono pubblicate recensioni negative su Rakuten Ichiba, gli utenti che stanno cercando prodotti da acquistare tramite motori di ricerca come Google o direttamente su Rakuten Ichiba, potrebbero decidere di non acquistare quel prodotto dopo aver letto queste recensioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_sono_le_recensioni_negative_pubblicate_su_Rakuten_Market\"><\/span>Cosa sono le recensioni negative pubblicate su Rakuten Market<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1344001745-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8526\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Su Rakuten Market, \u00e8 possibile verificare le recensioni dei compratori, ma ci sono casi in cui vengono pubblicate anche recensioni negative.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Quando si cerca un prodotto su Rakuten Market, oltre alle foto e alle informazioni di base del prodotto, \u00e8 possibile visualizzare le recensioni. Tra queste recensioni, ci sono anche quelle negative. Che tipo di recensioni negative vengono scritte sui prodotti di Rakuten Market? Di seguito sono riportati alcuni esempi di possibili recensioni negative.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni_che_criticano_il_proprietario_del_negozio_con_il_suo_vero_nome\"><\/span>Recensioni che criticano il proprietario del negozio con il suo vero nome<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ad esempio, potrebbe essere stata pubblicata una recensione del tipo &#8220;Ho avuto a che fare con il proprietario del negozio A (vero nome) riguardo a un reso, ma \u00e8 stato molto scortese e mi ha davvero infastidito&#8221;. Potrebbe esserci stato un malinteso tra il proprietario del negozio online e l&#8217;utente, che ha portato alla pubblicazione di una recensione negativa. Se una recensione negativa di questo tipo viene pubblicata, il negozio online potrebbe subire effetti negativi, come una diminuzione delle vendite, a causa di tale recensione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recensioni_che_criticano_il_negozio_per_un_errore_nell%E2%80%99ordine_del_prodotto\"><\/span>Recensioni che criticano il negozio per un errore nell&#8217;ordine del prodotto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ad esempio, potrebbe essere stata scritta una recensione del tipo &#8220;Ho ricevuto un prodotto completamente diverso da quello che ho ordinato e non mi hanno nemmeno permesso di restituirlo&#8221;. Se il negozio ha spedito un prodotto diverso da quello ordinato e non ha gestito il reso, questo \u00e8 un problema. Tuttavia, potrebbe anche essere che l&#8217;utente non si sia reso conto di aver ordinato il prodotto sbagliato e che il negozio non abbia commesso alcun errore. In un caso del genere, se viene scritta una recensione del tipo &#8220;Ho ricevuto un prodotto completamente diverso da quello che ho ordinato e non mi hanno nemmeno permesso di restituirlo&#8221;, il negozio online potrebbe subire danni, come una diminuzione del numero di ordini e delle vendite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Altre_recensioni_diffamatorie_infondate_o_post_che_causano_danni_alla_reputazione\"><\/span>Altre recensioni diffamatorie infondate o post che causano danni alla reputazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Anche nelle recensioni di Rakuten Market, ci pu\u00f2 essere la possibilit\u00e0 che vengano pubblicate recensioni che vanno oltre il raggio d&#8217;azione delle recensioni e dei commenti sui negozi online e sui prodotti, e che possono essere considerate diffamatorie o dannose per la reputazione di un particolare negozio online o prodotto. Queste recensioni malevole dovrebbero essere rimosse, proprio come i post diffamatori e dannosi per la reputazione su bacheche anonime come 5chan (ex 2chan). Per informazioni su come richiedere la rimozione di un post su 5chan (ex 2chan), si prega di consultare l&#8217;articolo sottostante.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/deletionrequest-for-2chand5ch\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_richiedere_la_rimozione_di_una_recensione_per_violazione_dei_Termini_di_Servizio_e_delle_Linee_Guida_per_la_Pubblicazione_su_%E2%80%98Recensioni_di_Tutti%E2%80%99\"><\/span>Come richiedere la rimozione di una recensione per violazione dei Termini di Servizio e delle Linee Guida per la Pubblicazione su &#8216;Recensioni di Tutti&#8217;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se ritieni che una recensione pubblicata su &#8216;Recensioni di Tutti&#8217; di Rakuten Market violi i Termini di Servizio o le Linee Guida per la Pubblicazione, puoi segnalarla cliccando su &#8216;Segnala una recensione inappropriata&#8217; situato in basso a destra della recensione.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/c23277f76baf857657a065df8cef7c8e-1024x295.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8518\" style=\"width:612px;height:176px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Schermata del pulsante &#8216;Segnala una recensione inappropriata&#8217;<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Dopo aver cliccato su &#8216;Segnala una recensione inappropriata&#8217; e aver effettuato l&#8217;accesso a Rakuten Market, apparir\u00e0 la seguente schermata, da cui potrai segnalare la recensione inappropriata a Rakuten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/rakutenrebyu-972x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8532\" style=\"width:702px;height:740px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Schermata di segnalazione di una recensione inappropriata<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Secondo le note sulla schermata sopra, Rakuten pu\u00f2 prendere misure come la rimozione di una recensione senza preavviso all&#8217;autore o agli utenti se la recensione segnalata contiene:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Contenuti diffamatori verso altri<\/li>\n\n\n\n<li>Molteplici post con lo stesso contenuto da parte della stessa persona con intenti maliziosi<\/li>\n\n\n\n<li>Contenuti a scopo di pubblicit\u00e0 commerciale<\/li>\n\n\n\n<li>Contenuti contrari alla legge o all&#8217;ordine pubblico e al buon costume<\/li>\n\n\n\n<li>Contenuti che violano le informazioni personali, i diritti di terzi o la privacy<\/li>\n\n\n\n<li>Altri contenuti che Rakuten ritiene inappropriati<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le azioni proibite dall&#8217;articolo 5 (Azioni Proibite) dei Termini di Servizio di &#8216;Recensioni di Tutti&#8217; di Rakuten Market sono le seguenti:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> (1) \u00c8 proibito pubblicare recensioni che contengono i seguenti contenuti: <br> \u30fbContenuti che diffamano la nostra societ\u00e0, i fornitori di servizi o terzi<br> \u30fbContenuti che portano o promuovono attivit\u00e0 criminali<br> \u30fbContenuti contrari alla legge<br> \u30fbContenuti a scopo di pubblicit\u00e0 commerciale<br> \u30fbContenuti che contengono specifiche affermazioni politiche o religiose<br> \u30fbContenuti che danneggiano senza motivo la reputazione del fornitore di servizi o che possono causare insicurezza sulla sua affidabilit\u00e0<br> \u30fbContenuti che violano o possono violare i diritti d&#8217;autore, l&#8217;onore, la privacy o altri diritti della nostra societ\u00e0, dei fornitori di servizi o di terzi<br> \u30fbContenuti che contengono espressioni discriminatorie<br> \u30fbContenuti volgari, dannosi, volgari o altri contenuti che causano disgusto agli altri<br> \u30fbOltre a quanto sopra, contenuti contrari all&#8217;ordine pubblico e al buon costume<br> \u30fbAltri contenuti che la nostra societ\u00e0 ritiene inappropriati (omissis)<\/p>\n<cite>Articolo 5 dei Termini di Servizio di &#8216;Recensioni di Tutti&#8217; (estratto)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Secondo il paragrafo 2 dell&#8217;articolo 5 dei <a href=\"https:\/\/review.rakuten.co.jp\/rule\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Termini di Servizio di &#8216;Recensioni di Tutti'[ja]<\/a>, Rakuten Inc. pu\u00f2 prendere misure come la rimozione di recensioni che violano quanto sopra.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, secondo le Linee Guida per la Pubblicazione, \u00e8 proibito pubblicare post che diffamano altri o che contengono informazioni che possono identificare individui.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/rakutenguide.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8520\" style=\"width:637px;height:432px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Estratto dalle <a href=\"https:\/\/review.rakuten.co.jp\/howto\/guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Linee Guida per la Pubblicazione[ja]<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La recensione &#8220;Ho avuto a che fare con il direttore A (nome reale) riguardo a un reso, ma era cos\u00ec scortese che mi ha davvero infastidito&#8221; nell&#8217;esempio sopra sembra rientrare nell&#8217;articolo 5, paragrafo 1, punto (1) dei Termini di Servizio di &#8216;Recensioni di Tutti&#8217; (&#8220;(omissis) Contenuti che violano o possono violare i diritti d&#8217;autore, l&#8217;onore, la privacy o altri diritti della nostra societ\u00e0, dei fornitori di servizi o di terzi (omissis)&#8221;) e nel punto 1 delle Linee Guida per la Pubblicazione (&#8220;Pubblicazione di informazioni che possono identificare individui&#8221;), quindi sembra che possa essere segnalata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Esempi_di_richieste_di_rimozione_basate_su_illegalita\"><\/span>Esempi di richieste di rimozione basate su illegalit\u00e0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_328802654-1024x749.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8524\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quando si richiede la rimozione per illegalit\u00e0, \u00e8 necessario considerare se si tratta di diffamazione.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Per quanto riguarda l&#8217;articolo 5, paragrafo 1, punto (1) del regolamento d&#8217;uso di &#8220;Recensioni di tutti&#8221; che dice &#8220;(omissis) contenuti che violano o rischiano di violare i diritti di copyright, onore, privacy o altri diritti della nostra azienda, del fornitore del servizio o di terzi (omissis)&#8221;, \u00e8 necessario considerare la diffamazione (violazione del diritto all&#8217;onore). I requisiti per la diffamazione sono i seguenti:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Pubblicamente<\/li>\n\n\n\n<li>Indicando un fatto<\/li>\n\n\n\n<li>Danneggiando l&#8217;onore di una persona<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ad esempio, se una recensione come &#8220;Ho ricevuto un prodotto completamente diverso da quello che ho ordinato e non mi hanno nemmeno aiutato a restituirlo&#8221; \u00e8 stata scritta, allora:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>La dichiarazione &#8220;Ho ricevuto un prodotto completamente diverso da quello che ho ordinato e non mi hanno nemmeno aiutato a restituirlo&#8221; ha un significato concreto,<\/li>\n\n\n\n<li>Il comportamento di spedire un prodotto diverso da quello ordinato e di non rispondere alle richieste di reso \u00e8 soggetto a certe restrizioni legali, e il fatto di essere considerati come un negozio online che si comporta in questo modo \u00e8 svantaggioso per il negozio in questione,<\/li>\n\n\n\n<li>Il negozio in questione gestisce i resi nel caso in cui per errore venga consegnato un prodotto diverso da quello ordinato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Questo sarebbe l&#8217;argomento. Tuttavia, anche se si soddisfano i tre requisiti per la diffamazione, se si soddisfano le seguenti condizioni, la diffamazione non si verifica, quindi fate attenzione.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>C&#8217;\u00e8 pubblicit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>C&#8217;\u00e8 un interesse pubblico<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 vero o si riconosce la verosimiglianza della verit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Non solo l&#8217;esempio sopra, ma anche altre recensioni diffamatorie o recensioni che danneggiano la reputazione devono essere considerate per determinare se costituiscono diffamazione. Tuttavia, le negoziazioni di rimozione basate su tali argomenti e discussioni legali possono essere difficili se non si conosce bene la legge. Consultare un avvocato con una vasta conoscenza specialistica pu\u00f2 aumentare la probabilit\u00e0 di una rimozione senza problemi. I requisiti per la diffamazione sono spiegati in dettaglio nell&#8217;articolo sottostante.<br> <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rimozione_tramite_provvedimento_provvisorio\"><\/span>Rimozione tramite provvedimento provvisorio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_211386019-1024x710.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8529\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Se non si ottiene la rimozione della recensione, si pu\u00f2 richiedere un provvedimento provvisorio.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Anche se si segnala a Rakuten tramite il modulo di segnalazione di recensioni inappropriate del Mercato Rakuten, se la recensione non viene rimossa, \u00e8 possibile richiedere la rimozione attraverso il tribunale. Le recensioni del Mercato Rakuten possono essere rimosse non solo attraverso un procedimento legale, ma anche attraverso un provvedimento provvisorio. Anche se il procedimento legale procede senza intoppi, spesso richiede da 3 a 12 mesi, e pu\u00f2 durare pi\u00f9 di un anno. D&#8217;altra parte, un provvedimento provvisorio, se richiesto a un avvocato esperto in danni alla reputazione, spesso termina in circa 2-3 mesi dalla richiesta alla rimozione, ed \u00e8 pi\u00f9 veloce. Il flusso del provvedimento provvisorio \u00e8 come segue:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Richiesta di provvedimento provvisorio<\/li>\n\n\n\n<li>Esame<\/li>\n\n\n\n<li>Pagamento del deposito cauzionale<\/li>\n\n\n\n<li>Emissione dell&#8217;ordine di provvedimento provvisorio<\/li>\n\n\n\n<li>Esecuzione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nel caso di un provvedimento provvisorio, \u00e8 necessario presentare non solo un&#8217;argomentazione legale, ma anche le prove per sostenere tale argomentazione. Ad esempio, se viene postata una recensione come &#8220;Ho ricevuto un prodotto completamente diverso da quello che ho ordinato e non mi hanno nemmeno aiutato a restituirlo&#8221;, dovresti:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Presentare il record dell&#8217;ordine in questione<\/li>\n\n\n\n<li>Il manuale per la gestione dei resi e degli scambi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>come prova e sostenere che &#8220;Il negozio online in questione spedisce correttamente i prodotti ordinati e, nel caso in cui venga spedito un prodotto diverso, gestisce i resi e gli scambi&#8221;. Tuttavia, potrebbe essere difficile fare queste affermazioni e fornire le prove da soli senza l&#8217;aiuto di un avvocato. Per ulteriori dettagli sulla rimozione tramite provvedimento provvisorio, si prega di consultare l&#8217;articolo sottostante.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificazione_dell%E2%80%99autore_del_post_tramite_provvedimento_provvisorio\"><\/span>Identificazione dell&#8217;autore del post tramite provvedimento provvisorio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se si ricevono numerose recensioni diffamatorie o dannose per la reputazione senza alcuna base per un lungo periodo di tempo, \u00e8 possibile ricorrere a un avvocato per avviare una procedura chiamata richiesta di divulgazione delle informazioni dell&#8217;emittente. La richiesta di divulgazione delle informazioni dell&#8217;emittente \u00e8 una procedura prevista dall&#8217;articolo 4, paragrafo 1, della &#8220;Legge Giapponese sulla Limitazione della Responsabilit\u00e0 dei Fornitori di Servizi&#8221; (Provider Liability Limitation Act). Attraverso questa procedura, \u00e8 possibile richiedere la divulgazione di informazioni come l&#8217;indirizzo IP, il nome e l&#8217;indirizzo della persona che ha postato recensioni diffamatorie o dannose per la reputazione. Su Rakuten Market, ci potrebbero essere individui con sentimenti negativi verso specifici negozi online, personale o prodotti che postano recensioni basate su false accuse o diffamazione. In tali casi, se si riesce a ottenere informazioni come l&#8217;indirizzo IP del postatore, potrebbe essere possibile identificarlo. La procedura per identificare l&#8217;emittente \u00e8 la seguente:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Richiesta di divulgazione delle informazioni al fornitore di contenuti\/servizi<\/li>\n\n\n\n<li>Domanda di provvedimento provvisorio per la divulgazione delle informazioni dell&#8217;emittente<\/li>\n\n\n\n<li>Identificazione del fornitore di transito<\/li>\n\n\n\n<li>Domanda di provvedimento provvisorio per impedire la cancellazione delle informazioni dell&#8217;emittente al fornitore di transito<\/li>\n\n\n\n<li>Causa per la richiesta di divulgazione delle informazioni dell&#8217;emittente<\/li>\n\n\n\n<li>Identificazione dell&#8217;emittente sulla base della sentenza del tribunale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se, dopo aver seguito la procedura sopra descritta, si riesce a identificare il postatore, \u00e8 possibile richiedere un risarcimento per i costi legali e i danni morali sostenuti per identificare il postatore. Per ulteriori dettagli sulla richiesta di divulgazione delle informazioni dell&#8217;emittente, si prega di consultare l&#8217;articolo sottostante. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riassunto\"><\/span>Riassunto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Rakuten Market \u00e8 un comodo sito di e-commerce dove \u00e8 possibile acquistare prodotti di vari generi. Gli utenti possono anche pubblicare recensioni sui prodotti e sui negozi online, il che consente loro di considerare gli acquisti sulla base di informazioni reali. Tuttavia, esiste anche la possibilit\u00e0 che vengano pubblicate recensioni diffamatorie o dannose per la reputazione basate su malintesi o malizia. Se pensi che una recensione violi i termini di utilizzo o le linee guida per la pubblicazione di &#8220;Recensioni di tutti&#8221;, puoi segnalarla come inappropriata. Tuttavia, se la recensione non viene rimossa nonostante la segnalazione, potrebbe essere necessario richiedere la rimozione o l&#8217;identificazione dell&#8217;autore attraverso il tribunale. Potrebbe essere difficile fare rivendicazioni legali, come la diffamazione, da soli senza l&#8217;aiuto di un avvocato. Se hai problemi con recensioni diffamatorie o dannose per la reputazione su Rakuten Market, \u00e8 importante consultare un avvocato con una vasta conoscenza specialistica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rakuten Market \u00e8 un sito di e-commerce online. Su Rakuten Market, vengono venduti molti prodotti, tra cui alimenti e elettrodomestici. 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