{"id":60525,"date":"2023-11-07T18:59:06","date_gmt":"2023-11-07T09:59:06","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/it\/?p=60525"},"modified":"2023-12-13T00:12:19","modified_gmt":"2023-12-12T15:12:19","slug":"hospita-reputational-damage-countermeasures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures","title":{"rendered":"Metodi per rimuovere le recensioni degli ospedali e misure per affrontare i danni alla reputazione"},"content":{"rendered":"\n<p>Hospita \u00e8 un sito di ricerca ospedaliera, caratterizzato da un sistema in cui le recensioni vengono postate non dai pazienti, ma dai medici di altri ospedali. Inoltre, offre informazioni dettagliate sui medici affiliati, come il loro profilo, luogo di origine e hobby. Un punto da sottolineare sulle recensioni inviate a Hospita \u00e8 che provengono da colleghi del settore, quindi il rischio di post diffamatori \u00e8 minore rispetto ad altri siti. Tuttavia, non si pu\u00f2 dire che sia zero, e sicuramente \u00e8 un sito con molti utenti, quindi discuteremo le misure per gestire i danni alla reputazione.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Spiegazione_su_Hospita\" title=\"Spiegazione su Hospita\">Spiegazione su Hospita<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#%E2%80%9CRegistro_dei_medici_di_fiducia%E2%80%9D_raccomandato_dai_medici\" title=\"&#8220;Registro dei medici di fiducia&#8221; raccomandato dai medici\">&#8220;Registro dei medici di fiducia&#8221; raccomandato dai medici<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Quali_sono_i_danni_alla_reputazione_che_possono_verificarsi_in_un_ospedale\" title=\"Quali sono i danni alla reputazione che possono verificarsi in un ospedale?\">Quali sono i danni alla reputazione che possono verificarsi in un ospedale?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Come_rimuovere_un_post_diffamatorio_inviato_a_Hospita\" title=\"Come rimuovere un post diffamatorio inviato a Hospita?\">Come rimuovere un post diffamatorio inviato a Hospita?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Richiesta_di_rimozione_per_illegalita\" title=\"Richiesta di rimozione per illegalit\u00e0\">Richiesta di rimozione per illegalit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Richiesta_di_rimozione_tramite_provvedimento_cautelare\" title=\"Richiesta di rimozione tramite provvedimento cautelare\">Richiesta di rimozione tramite provvedimento cautelare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Identificazione_dell%E2%80%99autore_tramite_provvedimento_cautelare\" title=\"Identificazione dell&#8217;autore tramite provvedimento cautelare\">Identificazione dell&#8217;autore tramite provvedimento cautelare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/it\/internet\/hospita-reputational-damage-countermeasures\/#Riassunto\" title=\"Riassunto\">Riassunto<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Spiegazione_su_Hospita\"><\/span>Spiegazione su Hospita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11f7cb456946e90627d3692e6975d034.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7899\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dalla schermata principale di Hospita<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Hospita \u00e8 un sito di ricerca ospedaliera utilizzato da milioni di persone ogni mese. La caratteristica distintiva \u00e8 la possibilit\u00e0 di impostare criteri di ricerca dettagliati, rendendo pi\u00f9 facile trovare l&#8217;ospedale adatto alle proprie esigenze. Non solo \u00e8 possibile cercare per sintomi, specializzazioni, disponibilit\u00e0 durante i giorni festivi, ma anche per caratteristiche specifiche dell&#8217;ospedale come &#8220;lingue straniere parlate&#8221; o &#8220;assistenza domiciliare disponibile&#8221;. Se i proprietari di un ospedale registrato si iscrivono come proprietari di un&#8217;attivit\u00e0, possono modificare e gestire gratuitamente le informazioni del loro ospedale, garantendo che le informazioni siano sempre accurate. Questo \u00e8 rassicurante per coloro che cercano un ospedale, poich\u00e9 riduce il rischio di informazioni errate.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, il sito \u00e8 completamente compatibile con gli smartphone e facilita la comunicazione con gli ospedali, rendendolo particolarmente utile in caso di malattia improvvisa mentre si \u00e8 fuori casa. Infatti, oltre l&#8217;80% degli utenti accede al sito tramite smartphone. Ci sono altri siti di ricerca ospedaliera come Caloo e Byoin Navi, ma ci\u00f2 che distingue Hospita \u00e8 che le recensioni provengono non dagli utenti dell&#8217;ospedale, ma da altri medici. Queste recensioni da parte di medici con competenze specialistiche forniscono informazioni di alta affidabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%9CRegistro_dei_medici_di_fiducia%E2%80%9D_raccomandato_dai_medici\"><\/span>&#8220;Registro dei medici di fiducia&#8221; raccomandato dai medici<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Hospita offre anche un servizio chiamato &#8220;Registro dei medici di fiducia&#8221;, che consente di conoscere i medici di fiducia raccomandati dai medici nelle varie citt\u00e0. Ad esempio, \u00e8 possibile ottenere informazioni da altri medici su chi \u00e8 considerato un medico di fiducia in psichiatria. Poich\u00e9 queste informazioni provengono da colleghi, possono fornire dettagli sulla personalit\u00e0 del medico e sui punti di forza, che possono essere molto utili quando si sceglie un ospedale. Il sito di Hospita \u00e8 stato lanciato nel 2006 e ora elenca oltre 170.000 cliniche. Dal 2017, l&#8217;attenzione si \u00e8 spostata pi\u00f9 sulla ricerca di medici di fiducia che sugli ospedali. Di conseguenza, ci sono molte informazioni disponibili sui medici individuali, tra cui l&#8217;universit\u00e0 da cui si sono laureati, la loro citt\u00e0 natale, i loro hobby e altre informazioni personali. Le foto dei medici sono anche pubblicate, quindi \u00e8 possibile avere un&#8217;idea di chi sono prima di andare all&#8217;ospedale. Inoltre, offre un servizio di bacheca online gratuito per le consulenze mediche.<\/p>\n\n\n\n<p>Se si invia un sintomo attraverso il modulo, i medici delle cliniche registrate forniranno una semplice consulenza medica. (Poich\u00e9 rispondono durante i loro tempi liberi tra le visite o il tempo privato, potrebbe essere necessario un po&#8217; di tempo.) Hospita, che si concentra sui medici individuali in questo modo, \u00e8 un sito che vorremmo che fosse utilizzato da coloro che stanno cercando medici competenti o medici che esaminano attentamente i pazienti. La societ\u00e0 che gestisce il sito \u00e8 IX Partners Co., Ltd., con sede a Shibuya, Tokyo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_sono_i_danni_alla_reputazione_che_possono_verificarsi_in_un_ospedale\"><\/span>Quali sono i danni alla reputazione che possono verificarsi in un ospedale?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1197119827-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7901\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Che tipo di recensioni possono portare a danni alla reputazione in un ospedale?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Coloro che lasciano recensioni in un ospedale sono spesso medici di altre strutture, e si pu\u00f2 capire da quale ospedale provengono. Poich\u00e9 esiste una relazione personale con il medico dell&#8217;ospedale, la probabilit\u00e0 di pubblicare contenuti negativi \u00e8 estremamente bassa. Pertanto, il rischio di danni alla reputazione in un ospedale \u00e8 probabilmente basso. Infatti, per quanto abbiamo potuto verificare sul sito, non abbiamo trovato alcun post negativo, solo recensioni positive come &#8220;Posso raccomandarlo con fiducia&#8221; e &#8220;Posso ricevere una diagnosi e un trattamento accurati&#8221;. Le potenziali critiche potrebbero essere:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Segnalazione di basso livello di cura<\/li>\n\n\n\n<li>Denuncia di errori medici passati del direttore o del medico<\/li>\n\n\n\n<li>Segnalazione di carenze nella gestione dell&#8217;igiene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e8 la possibilit\u00e0 di tali post diffamatori, ma la probabilit\u00e0 che tali post vengano fatti da colleghi, a meno che non ci sia un rancore personale, \u00e8 estremamente bassa.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;altra parte, c&#8217;\u00e8 il rischio di post diffamatori sui forum di consulenza gratuiti online. Questo perch\u00e9 gli utenti generali sono quelli che scrivono qui. Naturalmente, la maggior parte dei casi sono persone che vogliono seriamente discutere i loro problemi e scrivono attentamente i loro sintomi, ma se sono insoddisfatti della risposta dell&#8217;ospedale o se la risposta \u00e8 ritardata, c&#8217;\u00e8 il rischio che possano scrivere contenuti di lamentela. Anche se i forum sono divisi per ospedale, le domande degli altri utenti e le risposte dell&#8217;ospedale possono essere viste da terzi, quindi non si pu\u00f2 negare la possibilit\u00e0 che possa portare a danni alla reputazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_rimuovere_un_post_diffamatorio_inviato_a_Hospita\"><\/span>Come rimuovere un post diffamatorio inviato a Hospita?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se scopri un post online che danneggia la tua reputazione, \u00e8 necessario rimuoverlo. Iniziamo con una richiesta di rimozione al sito stesso. Tuttavia, nel caso di Hospita, ci sono caratteristiche uniche come la possibilit\u00e0 di modificare e correggere informazioni dettagliate sulla clinica, come l&#8217;approccio al trattamento, i punti di forza, il profilo del medico e le foto, se ti registri come proprietario. Dopotutto, l&#8217;unico che pu\u00f2 modificare la schermata \u00e8 il proprietario stesso, quindi se noti che sono state pubblicate informazioni sfavorevoli, basta rimuoverle da solo.<\/p>\n\n\n\n<p>La procedura per registrarsi come proprietario \u00e8 la seguente:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Cerca il numero di telefono o il nome dell&#8217;ospedale sul sito e verifica se le informazioni dell&#8217;ospedale sono registrate su Hospita<\/li>\n\n\n\n<li>Se non lo trovi, vai alla schermata &#8220;Nuova pubblicazione&#8221;, se lo trovi, vai alla schermata &#8220;Registrazione ID \/ PW&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Dopo aver richiesto la registrazione, il sito verifica l&#8217;identit\u00e0 e la posizione<\/li>\n\n\n\n<li>Una volta completata la verifica, riceverai un&#8217;email di conferma della registrazione e, inserendo l&#8217;ID e la password, sarai in grado di modificare liberamente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Tuttavia, non era chiaro se potessi correggere il contenuto delle recensioni da altri ospedali e del forum di consulenza gratuita. Cosa dovresti fare se ricevi una recensione diffamatoria qui? Anche se fai clic su &#8220;Contattaci&#8221;, dice &#8220;Non forniamo supporto via email o telefono per aggiunte o correzioni al contenuto pubblicato.&#8221; e sei indirizzato alla schermata di registrazione dell&#8217;utente. A questo proposito, l&#8217;articolo 9 dei termini di servizio afferma quanto segue.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/00b69243413ce9ea1506ad0514f32255.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7896\" style=\"width:722px;height:375px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/www.hospita.jp\/about\/rule\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estratto dai termini di servizio di Hospita[ja]<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c8 stabilito che non si deve diffamare terzi e, in caso di violazione, l&#8217;uso sar\u00e0 sospeso. In altre parole, secondo questo regolamento, anche se per caso viene postata una recensione diffamatoria, l&#8217;utente che ha fatto il post ricever\u00e0 una sanzione di sospensione dell&#8217;uso del sito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Richiesta_di_rimozione_per_illegalita\"><\/span>Richiesta di rimozione per illegalit\u00e0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_795328942-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7903\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Se si intende fare una richiesta di rimozione al tribunale, si consiglia di consultare un avvocato specializzato.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Se la richiesta di rimozione al sito non ha avuto successo, il passo successivo \u00e8 fare una richiesta di rimozione per illegalit\u00e0 al tribunale. Nel caso di rimozione di diffamazione e danni alla reputazione online, spesso si ricorre all&#8217;accusa di diffamazione. \u00c8 necessario affermare che &#8220;questo post viola il mio diritto all&#8217;onore&#8221;. Per stabilire una diffamazione, ci sono alcune condizioni: deve essere &#8220;pubblica&#8221;, &#8220;indicante un fatto&#8221; e &#8220;danneggiare l&#8217;onore di una persona&#8221;. &#8220;Pubblica&#8221; significa che \u00e8 sufficiente che sia in una situazione in cui un numero indeterminato di persone pu\u00f2 vederlo, e se \u00e8 in uno stato in cui chiunque pu\u00f2 vederlo online, si applica. Il &#8220;fatto indicato&#8221; non \u00e8 la verit\u00e0. Se il fatto \u00e8 vero (la verit\u00e0), la diffamazione non \u00e8 stabilita. Per ulteriori dettagli sui requisiti per stabilire una diffamazione, si prega di consultare l&#8217;articolo sottostante.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Per sostenere una diffamazione, \u00e8 necessario spiegare il fatto che il diritto all&#8217;onore \u00e8 stato violato utilizzando una logica legale, quindi, onestamente, senza il supporto di un esperto di legge, sar\u00e0 difficile. Si consiglia di rivolgersi a un avvocato esperto in diffamazione online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Richiesta_di_rimozione_tramite_provvedimento_cautelare\"><\/span>Richiesta di rimozione tramite provvedimento cautelare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La richiesta di rimozione non implica necessariamente l&#8217;avvio di un processo legale. Esiste una procedura chiamata provvedimento cautelare che permette di evitare il processo. Sebbene sia necessario un dibattito legale, questa procedura pu\u00f2 portare alla rimozione pi\u00f9 rapidamente rispetto a un processo. Per prevenire la diffusione di danni alla reputazione online, \u00e8 fondamentale rimuovere le recensioni il pi\u00f9 rapidamente possibile, quindi il provvedimento cautelare \u00e8 spesso utilizzato nella pratica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificazione_dell%E2%80%99autore_tramite_provvedimento_cautelare\"><\/span>Identificazione dell&#8217;autore tramite provvedimento cautelare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Con un provvedimento cautelare, \u00e8 possibile non solo rimuovere un post, ma anche identificare l&#8217;autore. Se si riesce a identificare l&#8217;autore, \u00e8 possibile richiedere un risarcimento per danni a un individuo. Tuttavia, identificare l&#8217;autore richiede un po&#8217; di sforzo. Innanzitutto, si richiede alla societ\u00e0 che gestisce il sito, EX Partners Inc., di rivelare l&#8217;indirizzo IP dell&#8217;autore. Se la causa \u00e8 accettata e si ottiene l&#8217;indirizzo IP, si richiede al provider di rivelare le informazioni personali dell&#8217;autore, come l&#8217;indirizzo e il nome. In altre parole, \u00e8 necessario fare due richieste di divulgazione. Poich\u00e9 il sito non detiene le informazioni personali dell&#8217;autore, per identificare l&#8217;autore di un post relativo a danni alla reputazione online, \u00e8 necessario questo tipo di procedura complicata, non solo per l&#8217;ospedale.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riassunto\"><\/span>Riassunto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Abbiamo riassunto il contenuto e le misure legali per affrontare il danno alla reputazione dell&#8217;ospedale. Fondamentalmente, l&#8217;ospedale \u00e8 un sito con un basso rischio di ricevere commenti diffamatori. Questo perch\u00e9 gli autori delle recensioni non sono utenti comuni, ma medici di altri ospedali. Tuttavia, offriamo anche un servizio di bacheca di consulenza gratuita, dove \u00e8 possibile ricevere post dagli utenti comuni, quindi il rischio di danno alla reputazione non \u00e8 zero. Il sito prende misure per sospendere l&#8217;uso in caso di espressioni diffamatorie, ma c&#8217;\u00e8 il rischio che le critiche negative al tuo ospedale possano sfuggire alla sorveglianza. In tal caso, si dovrebbe affermare l&#8217;illegalit\u00e0, come la diffamazione, e prendere misure come la rimozione e l&#8217;identificazione dell&#8217;autore del post. In questo caso, \u00e8 consigliabile rivolgersi a un avvocato, poich\u00e9 \u00e8 necessaria una discussione legale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hospita \u00e8 un sito di ricerca ospedaliera, caratterizzato da un sistema in cui le recensioni vengono postate non dai pazienti, ma dai medici di altri ospedali. 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