<\/span><\/h2>\n\n\n\nIl 13 dicembre 2018 (Anno 30 dell’era Heisei), sono state stabilite le “Linee Guida Rivedute” come regole per la gestione di un sito comunitario sano. Queste linee guida, che dovrebbero essere rispettate quando si pubblica una recensione, prevedono che in caso di violazione, Tabelog pu\u00f2 richiedere la modifica o la rimozione della recensione. <\/p>\n\n\n\n
1: \u00c8 obbligatorio scrivere una recensione solo se l’utente ha effettivamente mangiato nel ristorante.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Sono tornato a casa senza mangiare perch\u00e9 non mi piaceva l’atteggiamento del personale.<\/p>\n\n\n\n
2: \u00c8 vietato pubblicare contenuti che potrebbero danneggiare il ristorante e che sono difficili da verificare.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Ogni volta che mangio la carne di questo ristorante, ho mal di stomaco.
Esempio: Usano condimenti chimici (recensioni che fanno supposizioni sulle tecniche di cottura o gli ingredienti del ristorante).<\/p>\n\n\n\n
3: I reclami sulla gestione igienica devono essere rivolti alle autorit\u00e0 sanitarie competenti.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: C’erano insetti volanti intorno al tavolo.<\/p>\n\n\n\n
4: I contenuti relativi alle violazioni legali o contrattuali del ristorante devono essere segnalati alle autorit\u00e0 competenti o alle persone coinvolte.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Offrono sashimi di fegato (un prodotto alimentare la cui vendita e fornitura \u00e8 vietata per legge).
Esempio: Il personale di questo ristorante parcheggia sulla strada.<\/p>\n\n\n\n
5: \u00c8 vietato diffamare, insultare o deridere altri utenti, sia specifici che non specifici.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Non posso credere al gusto di Mr. \u25cb\u25cb che ha dato 5 stelle a questo ristorante.<\/p>\n\n\n\n
6: \u00c8 vietato fare supposizioni su specifiche razze, o contenuti che possono essere considerati critici o discriminatori verso specifiche razze.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Non si pu\u00f2 fare nulla se il livello di servizio \u00e8 basso perch\u00e9 sono (nome della razza).<\/p>\n\n\n\n
7: Quando si fa una recensione critica, non deve essere soggettiva e non si devono usare espressioni definitive indipendentemente dal contesto.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Non vale la pena andare in un ristorante cos\u00ec cattivo.<\/p>\n\n\n\n
8: Anche se \u00e8 soggettivo, \u00e8 vietato criticare specifici membri del personale del ristorante o diffamare, insultare o deridere altri clienti, sia specifici che non specifici.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: L’atteggiamento del membro del personale chiamato \u25cb\u25cb era terribile.
Esempio: Il cliente accanto a me era rumoroso e fastidioso.<\/p>\n\n\n\n
9: Anche se \u00e8 soggettivo, se l’espressione \u00e8 inappropriata come recensione, verr\u00e0 richiesta una modifica.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Spero che fallisca, voglio indietro i miei soldi.<\/p>\n\n\n\n
10: \u00c8 vietato pubblicare contenuti relativi a reclami personali o problemi con il ristorante.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Mi hanno addebitato per errore il conto di un altro cliente.
Esempio: Il mio ombrello non c’era. Deve essere stato rubato.<\/p>\n\n\n\n
11: \u00c8 vietato pubblicare recensioni su ristoranti con cui si sono avuti problemi.<\/p>\n\n\n\n
12: \u00c8 vietato pubblicare recensioni che possono portare a comportamenti illegali o criminali.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Non ho mai ricevuto una multa per aver parcheggiato sulla strada vicino a questo ristorante.
Esempio: Il proprietario del ristorante \u00e8 anziano, quindi non si accorger\u00e0 se scappo senza pagare.<\/p>\n\n\n\n
13: \u00c8 vietato descrivere qualcosa che viola la privacy del personale del ristorante o di terzi.<\/p>\n\n\n\n
Esempio: Lo chef ha un precedente penale.
Esempio: L’attore \u25cb\u25cb e l’attrice \u25cb\u25cb erano venuti in incognito.<\/p>\n\n\n\n
14: \u00c8 vietato pubblicare recensioni con l’intento di ricevere una ricompensa.<\/p>\n\n\n\n
15: Se non si tratta di un uso normale, si deve selezionare “Recensione fuori dall’uso normale” quando si pubblica.<\/p>\n\n\n\n
16: \u00c8 vietato pubblicare recensioni su prodotti alimentari acquistati tramite ordini a domicilio o vendite online.<\/p>\n\n\n\n
17: \u00c8 vietato al personale del ristorante pubblicare recensioni sul proprio ristorante.<\/p>\n\n\n\n
18: Non \u00e8 vietato pubblicare recensioni di insoddisfazione dopo aver mangiato, ma devono essere descritte in modo moderato.<\/p>\n\n\n\n
Queste linee guida sono piuttosto severe e dettagliate. Pertanto, \u00e8 possibile che le recensioni di disturbo alla concorrenza da parte di ristoranti rivali o le recensioni di molestie da parte di clienti difficili possano essere rimosse sulla base di una violazione delle linee guida.<\/p>\n\n\n\n
In particolare, quando si gestisce un’attivit\u00e0 che coinvolge i clienti, i problemi con i clienti sono una delle cose pi\u00f9 problematiche, e pu\u00f2 essere molto problematico se si ricevono recensioni negative a causa di questi problemi. Tuttavia, \u00e8 un sollievo sapere che se si segnala che “c’\u00e8 stato un problema con questa persona”, la recensione pu\u00f2 essere rimossa.<\/p>\n\n\n\n