Kundeharassment, der skader ansattes arbeidsmilj\u00f8 p\u00e5 grunn av ondsinnede krav fra kunder, blir et \u00f8kende problem. Den 11. mars i Reiwa 7 (2025), ble det lagt frem et lovforslag for \u00e5 styrke tiltak mot kundeharassment, og det er en trend mot obligatoriske tiltak for bedrifter i denne sammenhengen. Det vil bli forventet at bedrifter tar mer passende skritt for \u00e5 h\u00e5ndtere kundeharassment.<\/p>\n\n\n\n
Men mange bedrifter kan f\u00f8le usikkerhet om hvordan de skal h\u00e5ndtere de obligatoriske tiltakene mot kundeharassment som er foresl\u00e5tt i forordninger og lover.<\/p>\n\n\n\n
I denne artikkelen vil vi derfor forklare innholdet i Tokyo-prefekturets forordning, som var den f\u00f8rste i Japan til \u00e5 forby kundeharassment, og diskutere tiltakene bedrifter b\u00f8r vurdere i lys av den kommende lovreformen. Bruk denne informasjonen som en ressurs for \u00e5 fremme tiltak mot kundeharassment.<\/p>\n\n\n\n