Nie mo\u017cna ignorowa\u0107 opinii na temat w\u0142asnej firmy lub jej produkt\u00f3w\/us\u0142ug istniej\u0105cych w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, gdy my\u015blimy o zarz\u0105dzaniu ryzykiem w firmie. Powinni\u015bmy regularnie przeprowadza\u0107 tzw. ego-search (wyszukiwanie informacji o sobie w internecie), aby by\u0107 na bie\u017c\u0105co z opiniami na temat naszej firmy lub naszych produkt\u00f3w\/us\u0142ug, i by\u0107 w stanie szybko na nie reagowa\u0107. Nawet je\u015bli wyszukasz tylko nazw\u0119 firmy, mo\u017cesz znale\u017a\u0107 nie tylko informacje publiczne, takie jak strony internetowe zarz\u0105dzane przez twoj\u0105 firm\u0119 czy wiadomo\u015bci, ale tak\u017ce strony agreguj\u0105ce pras\u00f3wki, a nawet wypowiedzi konsument\u00f3w czy klient\u00f3w na Twitterze.<\/p>\n\n\n\n
Jednak\u017ce, wa\u017cne jest, jak szybko mo\u017cna znale\u017a\u0107 “zarodki” problem\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do negatywnego wizerunku lub kryzysu w\u015br\u00f3d wielu informacji i opinii, wi\u0119c samo wyszukiwanie nazwy firmy lub nazwy produktu\/us\u0142ugi nie jest efektywne. Chcia\u0142bym om\u00f3wi\u0107 Yahoo! Real Time Search i Google Alert, kt\u00f3re s\u0105 skutecznymi narz\u0119dziami do przeprowadzania ego-search.<\/p>\n\n\n\n