{"id":60001,"date":"2024-02-06T12:11:15","date_gmt":"2024-02-06T03:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pl\/?p=60001"},"modified":"2024-02-08T14:30:31","modified_gmt":"2024-02-08T05:30:31","slug":"expedia-reputation-damage-countermeasures","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures","title":{"rendered":"Jak usun\u0105\u0107 recenzje z Expedia (\u30a8\u30af\u30b9\u30da\u30c7\u30a3\u30a2) i jak radzi\u0107 sobie ze szkodami wizerunkowymi"},"content":{"rendered":"\n<p>Osoby cz\u0119sto podr\u00f3\u017cuj\u0105ce za granic\u0119 mog\u0105 mie\u0107 do\u015bwiadczenie z korzystania z Expedia. Expedia to strona do rezerwacji podr\u00f3\u017cy, na kt\u00f3rej mo\u017cna zarezerwowa\u0107 krajowe i zagraniczne hotele oraz bilety lotnicze. Jest u\u017cywana nie tylko w Japonii, ale tak\u017ce na ca\u0142ym \u015bwiecie. Ze wzgl\u0119du na to, \u017ce na stronie s\u0105 akceptowane recenzje od os\u00f3b, kt\u00f3re rzeczywi\u015bcie skorzysta\u0142y z hotelu, mo\u017cna przypuszcza\u0107, \u017ce istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 publikowania znies\u0142awiaj\u0105cych post\u00f3w i potencjalnych szk\u00f3d na reputacji. W tym artykule om\u00f3wimy tre\u015b\u0107 i \u015brodki zaradcze dotycz\u0105ce szk\u00f3d na reputacji w Expedia.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Opis_Expedia\" title=\"Opis Expedia\">Opis Expedia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Mozliwe_szkody_wizerunkowe_na_Expedia\" title=\"Mo\u017cliwe szkody wizerunkowe na Expedia\">Mo\u017cliwe szkody wizerunkowe na Expedia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Czystosc_pokoju\" title=\"Czysto\u015b\u0107 pokoju\">Czysto\u015b\u0107 pokoju<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Komfort_pokoju\" title=\"Komfort pokoju\">Komfort pokoju<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Obsluga_i_reakcja_personelu\" title=\"Obs\u0142uga i reakcja personelu\">Obs\u0142uga i reakcja personelu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Stan_hotelu\" title=\"Stan hotelu\">Stan hotelu<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Jak_usunac_posty_z_Expedia_za_naruszenie_regulaminu\" title=\"Jak usun\u0105\u0107 posty z Expedia za naruszenie regulaminu\">Jak usun\u0105\u0107 posty z Expedia za naruszenie regulaminu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#W_przypadku_roszczenia_o_usuniecie_nielegalnej_recenzji_z_Expedia\" title=\"W przypadku roszczenia o usuni\u0119cie nielegalnej recenzji z Expedia\">W przypadku roszczenia o usuni\u0119cie nielegalnej recenzji z Expedia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Jak_usunac_recenzje_z_Expedia_za_pomoca_srodkow_tymczasowych\" title=\"Jak usun\u0105\u0107 recenzje z Expedia za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych\">Jak usun\u0105\u0107 recenzje z Expedia za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Jak_zidentyfikowac_autora_recenzji_na_Expedia_za_pomoca_srodkow_tymczasowych\" title=\"Jak zidentyfikowa\u0107 autora recenzji na Expedia za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych\">Jak zidentyfikowa\u0107 autora recenzji na Expedia za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/expedia-reputation-damage-countermeasures\/#Podsumowanie\" title=\"Podsumowanie\">Podsumowanie<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opis_Expedia\"><\/span>Opis Expedia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Expedia to globalna strona rezerwacji podr\u00f3\u017cy, na kt\u00f3rej mo\u017cna zarezerwowa\u0107 krajowe i zagraniczne hotele, pensjonaty oraz bilety lotnicze. Liczba obiekt\u00f3w, z kt\u00f3rymi podpisano umowy, przekracza 500 tysi\u0119cy na ca\u0142ym \u015bwiecie, a liczba linii lotniczych wynosi 400. Firma ma bazy w 31 krajach na ca\u0142ym \u015bwiecie (stan na grudzie\u0144 2018). Strona jest lokalizowana dla ka\u017cdego kraju i obs\u0142uguje prawie wszystkie j\u0119zyki. Firma zarz\u0105dzaj\u0105ca, Expedia Group, ma swoj\u0105 siedzib\u0119 w Stanach Zjednoczonych i pierwotnie rozpocz\u0119\u0142a dzia\u0142alno\u015b\u0107 jako dzia\u0142 rezerwacji podr\u00f3\u017cy Microsoftu. Expedia jest jednym z najwi\u0119kszych na \u015bwiecie biur podr\u00f3\u017cy online pod wzgl\u0119dem przychod\u00f3w. G\u0142\u00f3wnym powodem, dla kt\u00f3rego strona ta ma tak wielu u\u017cytkownik\u00f3w na ca\u0142ym \u015bwiecie, s\u0105 przyst\u0119pne ceny. Sekretem niskich cen jest oferowanie plan\u00f3w pakietowych, kt\u00f3re mog\u0105 zniwelowa\u0107 koszt hotelu, je\u015bli rezerwujesz bilet lotniczy i hotel jednocze\u015bnie.<\/p>\n\n\n\n<p>W skr\u00f3cie, je\u015bli rezerwujesz przez Expedia, istnieje szansa, \u017ce pobyt w hotelu b\u0119dzie darmowy. Co wi\u0119cej, ceny hoteli s\u0105 sta\u0142e, nawet w sezonie, a bilety lotnicze nie s\u0105 obci\u0105\u017cane op\u0142at\u0105 manipulacyjn\u0105. Inn\u0105 zalet\u0105 Expedia jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z kupon\u00f3w tylko dla cz\u0142onk\u00f3w. Je\u015bli zostaniesz cz\u0142onkiem, otrzymasz ekskluzywne kupony przez newsletter. Na przyk\u0142ad, mo\u017cesz otrzyma\u0107 kupon na sprzeda\u017c hoteli za p\u00f3\u0142 ceny tylko w okre\u015blone dni tygodnia. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 rezerwacji do ostatniej chwili i \u0142atwo\u015b\u0107 u\u017cycia to kolejne zalety. Na stronie ka\u017cdego hotelu mo\u017cna zobaczy\u0107 recenzje, ale tylko osoby, kt\u00f3re zarezerwowa\u0142y przez Expedia i rzeczywi\u015bcie zatrzyma\u0142y si\u0119, mog\u0105 napisa\u0107 recenzj\u0119, wi\u0119c tre\u015b\u0107 jest wiarygodna. Warto jednak wiedzie\u0107, \u017ce Expedia jest znana z negatywnych opinii. Istniej\u0105 skargi, takie jak pobieranie op\u0142at za hotel z karty kredytowej pomimo anulowania rezerwacji, czy s\u0142aba obs\u0142uga klienta. Je\u015bli jeste\u015b do\u015bwiadczonym u\u017cytkownikiem, prawdopodobie\u0144stwo problem\u00f3w jest niskie, ale je\u015bli korzystasz z niego po raz pierwszy, zachowaj ostro\u017cno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mozliwe_szkody_wizerunkowe_na_Expedia\"><\/span>Mo\u017cliwe szkody wizerunkowe na Expedia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_520766149-1024x719.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7605\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Przyk\u0142ady opinii, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 szkaluj\u0105ce na Expedia. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Jak wspomniano powy\u017cej, na Expedia mo\u017cna sprawdzi\u0107 recenzje hoteli. Je\u015bli w tych recenzjach pojawi\u0105 si\u0119 wpisy szkaluj\u0105ce hotel, reputacja hotelu mo\u017ce spa\u015b\u0107, co mo\u017ce prowadzi\u0107 do zmniejszenia liczby u\u017cytkownik\u00f3w. Poni\u017cej przedstawiamy konkretne przyk\u0142ady takich szk\u00f3d wizerunkowych.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czystosc_pokoju\"><\/span>Czysto\u015b\u0107 pokoju<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Podczas recenzji, czysto\u015b\u0107 pokoju jest oceniana na pi\u0119ciostopniowej skali. Brudny pok\u00f3j hotelowy mo\u017ce zepsu\u0107 nastr\u00f3j nawet najbardziej udanej podr\u00f3\u017cy. W rzeczywisto\u015bci, recenzje dotycz\u0105ce czysto\u015bci zawiera\u0142y nast\u0119puj\u0105ce uwagi:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Zatrzyma\u0142em si\u0119 w pokoju japo\u0144skim, ale tatami by\u0142o troch\u0119 brudne<\/li>\n\n\n\n<li>Urz\u0105dzenia zaczynaj\u0105 si\u0119 starze\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>\u015aciana w \u0142azience jest odchodz\u0105ca<\/li>\n\n\n\n<li>Na futonie s\u0105 plamy, kt\u00f3re nie schodz\u0105<\/li>\n\n\n\n<li>R\u0119cznik jest brudny<\/li>\n\n\n\n<li>W pokoju jest nieprzyjemny zapach<\/li>\n\n\n\n<li>Zaskoczy\u0142a mnie ilo\u015b\u0107 owad\u00f3w w pokoju<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je\u015bli hotel zyska reputacj\u0119 brudnego miejsca, gdzie pojawiaj\u0105 si\u0119 owady, liczba u\u017cytkownik\u00f3w mo\u017ce spada\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Komfort_pokoju\"><\/span>Komfort pokoju<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Podobnie jak czysto\u015b\u0107, komfort pokoju jest oceniany na pi\u0119ciostopniowej skali. W pokoju hotelowym chcemy nie tylko odpocz\u0105\u0107 po zwiedzaniu, ale tak\u017ce do\u015bwiadczy\u0107 komfortu, kt\u00f3rego nie mo\u017cna poczu\u0107 w domu. W rzeczywisto\u015bci, pojawi\u0142y si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce wpisy:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Zestaw udogodnie\u0144 jest s\u0142aby<\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u0142o rzeczy do wypo\u017cyczenia<\/li>\n\n\n\n<li>Widok nie jest dobry<\/li>\n\n\n\n<li>\u015aciany s\u0105 cienkie i s\u0142ycha\u0107 g\u0142osy z s\u0105siednich pokoi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W hotelu, gdzie pok\u00f3j nie jest komfortowy, u\u017cytkownicy mog\u0105 waha\u0107 si\u0119 z korzystaniem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obsluga_i_reakcja_personelu\"><\/span>Obs\u0142uga i reakcja personelu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Obs\u0142uga i postawa personelu s\u0105 r\u00f3wnie\u017c jednym z element\u00f3w ocenianych na pi\u0119ciostopniowej skali. Hotel jest specjalnym miejscem dla podr\u00f3\u017cnik\u00f3w, wi\u0119c wielu z nich oczekuje uprzejmej i serdecznej obs\u0142ugi. W recenzjach jest wiele wpis\u00f3w dotycz\u0105cych obs\u0142ugi personelu. Poni\u017cej przedstawiamy przyk\u0142adowe tre\u015bci recenzji dotycz\u0105cych obs\u0142ugi i postawy personelu.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nie mog\u0142em skorzysta\u0107 z restauracji hotelowej, na kt\u00f3r\u0105 czeka\u0142em<\/li>\n\n\n\n<li>Bufet \u015bniadaniowy jest s\u0142aby<\/li>\n\n\n\n<li>Hotel, kt\u00f3ry nie po\u017cyczy mi nawet jednego parasola, jest najgorszy<\/li>\n\n\n\n<li>\u017bar\u00f3wka prawie si\u0119 przepali\u0142a<\/li>\n\n\n\n<li>Obs\u0142uga recepcji jest zgodna z instrukcj\u0105, ale brakuje jej uprzejmo\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li>Czuj\u0119, \u017ce jest r\u00f3\u017cnica w obs\u0142udze mi\u0119dzy bardzo mi\u0142ym pracownikiem a osch\u0142ym pracownikiem. Chcia\u0142bym, aby szkolenie pracownik\u00f3w by\u0142o bardziej solidne<\/li>\n\n\n\n<li>Kobieta z obs\u0142ugi, kt\u00f3ra obs\u0142ugiwa\u0142a anulowanie rezerwacji, wyra\u017ca\u0142a swoje niezadowolenie przed klientem<\/li>\n\n\n\n<li>Zosta\u0142em zignorowany przez personel, prawdopodobnie z powodu zbyt du\u017cej ilo\u015bci pracy<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je\u015bli hotel zyska reputacj\u0119 miejsca, gdzie jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi i postawa personelu s\u0105 problematyczne, liczba u\u017cytkownik\u00f3w mo\u017ce spada\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Stan_hotelu\"><\/span>Stan hotelu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dost\u0119p z g\u0142\u00f3wnych miast nie jest dobry<\/li>\n\n\n\n<li>W okolicy jest dzielnica mieszkalna, wi\u0119c jest ma\u0142o restauracji<\/li>\n\n\n\n<li>Parking jest oddalony<\/li>\n\n\n\n<li>Informacje o autobusie wahad\u0142owym s\u0105 niejasne<\/li>\n\n\n\n<li>Widok jest z\u0142y, poniewa\u017c jest otoczony budynkami<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hotel, kt\u00f3ry ma problemy z dogodno\u015bci\u0105, mo\u017ce by\u0107 unikany przez u\u017cytkownik\u00f3w. Szczeg\u00f3lnie w przypadku podr\u00f3\u017cy kobiet w ci\u0105\u017cy i os\u00f3b starszych, ta tendencja mo\u017ce by\u0107 wyra\u017ana. W ten spos\u00f3b, istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce us\u0142ugi zwi\u0105zane z hotelem mog\u0105 by\u0107 szkalowane pod r\u00f3\u017cnymi wzgl\u0119dami. Je\u015bli odkryjesz wpisy szkaluj\u0105ce hotel, w kt\u00f3rym pracujesz lub kt\u00f3ry prowadzisz, na pewno b\u0119dziesz chcia\u0142 je jak najszybciej usun\u0105\u0107. Nast\u0119pnie przedstawimy, jak usun\u0105\u0107 wpisy szkaluj\u0105ce zamieszczone na Expedia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_usunac_posty_z_Expedia_za_naruszenie_regulaminu\"><\/span>Jak usun\u0105\u0107 posty z Expedia za naruszenie regulaminu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_710345809-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7608\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Jak zg\u0142osi\u0107 do usuni\u0119cia posty na Expedia, kt\u00f3re naruszaj\u0105 regulamin?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>W &#8220;Zasadach przesy\u0142ania opinii i zdj\u0119\u0107&#8221; okre\u015blonych w wytycznych spo\u0142eczno\u015bciowych Expedia, stwierdza si\u0119, \u017ce u\u017cytkownik, kt\u00f3ry przesy\u0142a opini\u0119 do Expedia, zgadza si\u0119 na poni\u017csze warunki:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p> (1) Klient zachowuje wszelkie prawa, zgody, akceptacje, uprawnienia i licencje, kt\u00f3re s\u0105 niezb\u0119dne dla Expedia i firm, kt\u00f3re otrzyma\u0142y od niej sublicencje, do wykonywania praw przyznanych w ramach tych zasad, w odniesieniu do wszystkich tre\u015bci i informacji dostarczonych przez klienta do Expedia<br> (2) Tre\u015bci nie mog\u0105 narusza\u0107 \u017cadnych praw w\u0142asno\u015bci ani innych praw os\u00f3b trzecich, ani zawiera\u0107 informacji sprzecznych z prawem, takich jak znies\u0142awienie czy dzia\u0142ania niezgodne z prawem<br> (3) Wszystkie informacje zawarte w tre\u015bciach musz\u0105 by\u0107 prawdziwe<br> (4) Tre\u015bci nie s\u0105 poufne i s\u0105 informacjami niewy\u0142\u0105cznymi<br> (5) Korzystanie z jakiejkolwiek tre\u015bci dostarczanej przez klienta nie narusza tych zasad i nie szkodzi \u017cadnej osobie czy organizacji prawnej<br><\/p>\n<cite>https:\/\/www.expedia.co.jp\/p\/info-other\/reviewandphotosubmissionrules<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Prawa przyznane przez Expedia, o kt\u00f3rych mowa w punkcie (1), obejmuj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce elementy:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u2460 Korzystanie, kopiowanie, modyfikowanie, adaptowanie, publikowanie, t\u0142umaczenie, tworzenie prac pochodnych, dystrybucj\u0119, publiczne wy\u015bwietlanie i wykonywanie wszystkich tre\u015bci, kt\u00f3re klient przes\u0142a\u0142 lub przekaza\u0142 do Expedia (bez wzgl\u0119du na to, czy zosta\u0142o to zrobione przed czy po publikacji tych zasad), bez wzgl\u0119du na kraj, pow\u00f3d czy medium (niezale\u017cnie od tego, czy jest to medium znane czy wymy\u015blone w przysz\u0142o\u015bci).<br>\u2461 Korzystanie z nazwy, kt\u00f3r\u0105 klient przes\u0142a\u0142 w odniesieniu do tych tre\u015bci. Expedia ma prawo, wed\u0142ug w\u0142asnego uznania, w dowolnym momencie monitorowa\u0107, modyfikowa\u0107, usuwa\u0107 dowolne tre\u015bci lub ich cz\u0119\u015b\u0107. Nie ma jednak obowi\u0105zku tego robi\u0107.<br><\/p>\n<cite>https:\/\/www.expedia.co.jp\/p\/info-other\/reviewandphotosubmissionrules<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ze wzgl\u0119du na to, \u017ce &#8220;ma prawo, wed\u0142ug w\u0142asnego uznania, w dowolnym momencie monitorowa\u0107, modyfikowa\u0107, usuwa\u0107 dowolne tre\u015bci lub ich cz\u0119\u015b\u0107&#8221;, istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce opinie, kt\u00f3re Expedia uzna za niew\u0142a\u015bciwe, mog\u0105 zosta\u0107 usuni\u0119te.<\/p>\n\n\n\n<p>Problemem jest kryterium usuni\u0119cia, ale w &#8220;Zasadach przesy\u0142ania opinii i zdj\u0119\u0107&#8221; stwierdza si\u0119, \u017ce tre\u015bci przesy\u0142ane musz\u0105 spe\u0142nia\u0107 nast\u0119puj\u0105ce warunki:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/db46585608b4b69f7f292166abbb98f9-1024x309.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7612\" style=\"width:1085px;height:326px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/43ac513d8403a2ba336a363b89d4a8db-1-1024x401.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7613\" style=\"width:1084px;height:425px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/www.expedia.co.jp\/p\/info-other\/reviewandphotosubmissionrules\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zasady przesy\u0142ania opinii i zdj\u0119\u0107 na Expedia[ja]<\/a> ze strony<br><br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul>\n<li>Musz\u0105 by\u0107 oryginalne<\/li>\n\n\n\n<li>Nie mog\u0105 mie\u0107 cel\u00f3w komercyjnych<\/li>\n\n\n\n<li>Musz\u0105 by\u0107 istotne<\/li>\n\n\n\n<li>Musz\u0105 by\u0107 zgodne z dobrymi obyczajami i uwzgl\u0119dnia\u0107 rodziny<\/li>\n\n\n\n<li>Ponadto, istniej\u0105 nast\u0119puj\u0105ce zakazy dotycz\u0105ce tre\u015bci:<\/li>\n\n\n\n<li>Nie naruszaj\u0105 praw autorskich ani innych praw w\u0142asno\u015bci os\u00f3b trzecich<\/li>\n\n\n\n<li>Nie zawieraj\u0105 tre\u015bci komercyjnych, takich jak logotypy czy marki<\/li>\n\n\n\n<li>Nie zawieraj\u0105 tre\u015bci blu\u017anierczych czy obscenicznych<\/li>\n\n\n\n<li>Nie zawieraj\u0105 tre\u015bci atakuj\u0105cych innych os\u00f3b<\/li>\n\n\n\n<li>Nie zawieraj\u0105 komentarzy znies\u0142awiaj\u0105cych czy szkodz\u0105cych reputacji innych os\u00f3b, itp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W zwi\u0105zku z tym, tre\u015bci takie jak kopiowanie i wklejanie, kt\u00f3re naruszaj\u0105 prawa w\u0142asno\u015bci os\u00f3b trzecich, lub obra\u017aliwe tre\u015bci, takie jak &#8220;nie warto tam nocowa\u0107&#8221; czy &#8220;strata czasu i pieni\u0119dzy&#8221;, mog\u0105 by\u0107 usuni\u0119te. Jednak te decyzje s\u0105 podejmowane wy\u0142\u0105cznie przez Expedia. Je\u015bli Expedia uzna, \u017ce nie ma problemu, post, kt\u00f3ry uwa\u017casz za znies\u0142awienie, mo\u017ce nie zosta\u0107 usuni\u0119ty. Je\u015bli naprawd\u0119 chcesz usun\u0105\u0107 recenzj\u0119, musisz samodzielnie z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o usuni\u0119cie do strony. Nie ma specjalnego formularza do usuwania, wi\u0119c skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta. W formularzu wpisz swoje imi\u0119 i nazwisko oraz adres e-mail, a nast\u0119pnie napisz, \u017ce chcesz z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o usuni\u0119cie w polu wiadomo\u015bci. W tym czasie, warto r\u00f3wnie\u017c poda\u0107 URL opinii, kt\u00f3rej dotyczy wniosek, cz\u0119\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 chcesz usun\u0105\u0107, i kt\u00f3re cz\u0119\u015bci regulaminu s\u0105 naruszane. To u\u0142atwi zrozumienie sytuacji osobie obs\u0142uguj\u0105cej wniosek.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"W_przypadku_roszczenia_o_usuniecie_nielegalnej_recenzji_z_Expedia\"><\/span>W przypadku roszczenia o usuni\u0119cie nielegalnej recenzji z Expedia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli Expedia nie odpowiada na Twoje \u017c\u0105danie usuni\u0119cia, mo\u017cesz rozwa\u017cy\u0107 zg\u0142oszenie nielegalno\u015bci do s\u0105du. W przypadku nielegalno\u015bci, najcz\u0119\u015bciej roszczeniem jest znies\u0142awienie. Znies\u0142awienie wymaga spe\u0142nienia trzech warunk\u00f3w: musi by\u0107 &#8220;publiczne&#8221;, &#8220;przedstawia\u0107 fakty&#8221; i &#8220;narusza\u0107 prawa innych&#8221;. Musisz udowodni\u0107, \u017ce recenzja spe\u0142nia te trzy warunki z prawnego punktu widzenia. Takie roszczenia s\u0105 trudne dla laik\u00f3w, dlatego zalecamy skorzystanie z pomocy prawnika. Jednak nawet je\u015bli spe\u0142nione s\u0105 powy\u017csze warunki, je\u015bli uznane zostanie &#8220;interes publiczny&#8221; lub &#8220;charakter publiczny&#8221;, znies\u0142awienie nie b\u0119dzie uznane. Na przyk\u0142ad, post m\u00f3wi\u0105cy, \u017ce &#8220;w kasynie hotelu odbywa\u0142y si\u0119 nielegalne gry hazardowe&#8221; jest uznawany za dostarczanie informacji o przest\u0119pstwie, je\u015bli jest prawdziwy, wi\u0119c nawet je\u015bli reputacja hotelu spadnie, nie b\u0119dzie to uznane za znies\u0142awienie.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/cases-not-recognized-as-defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/cases-not-recognized-as-defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_usunac_recenzje_z_Expedia_za_pomoca_srodkow_tymczasowych\"><\/span>Jak usun\u0105\u0107 recenzje z Expedia za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1273274401-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7609\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mo\u017cliwe jest usuni\u0119cie recenzji z Expedia za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych, a tak\u017ce zidentyfikowanie autora posta.<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Nie jest konieczne prowadzenie procesu s\u0105dowego, aby osi\u0105gn\u0105\u0107 cel, jakim jest usuni\u0119cie recenzji za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych. \u015arodki tymczasowe polegaj\u0105 na osi\u0105gni\u0119ciu stanu, w kt\u00f3rym tre\u015b\u0107 roszczenia jest realizowana przed merytorycznym rozpatrzeniem sprawy, co pozwala na szybkie post\u0119powanie i jest powszechnie stosowan\u0105 metod\u0105. Jednak\u017ce, nawet w przypadku \u015brodk\u00f3w tymczasowych, podobnie jak w przypadku procesu s\u0105dowego, niezb\u0119dne jest przeprowadzenie prawnej dyskusji i przekonanie s\u0105du, dlatego wymagana jest ostro\u017cno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zidentyfikowac_autora_recenzji_na_Expedia_za_pomoca_srodkow_tymczasowych\"><\/span>Jak zidentyfikowa\u0107 autora recenzji na Expedia za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u015arodki tymczasowe pozwalaj\u0105 nie tylko na wnioskowanie o usuni\u0119cie, ale tak\u017ce na identyfikacj\u0119 autora recenzji. Je\u015bli uda si\u0119 zidentyfikowa\u0107 autora, mo\u017cna zapobiec powt\u00f3rnemu wyst\u0105pieniu problemu. Mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce jest to metoda, kt\u00f3ra prowadzi do bardziej fundamentalnego rozwi\u0105zania. Jednak\u017ce, identyfikacja autora jest bardziej skomplikowana ni\u017c wnioskowanie o usuni\u0119cie, wi\u0119c nale\u017cy zachowa\u0107 ostro\u017cno\u015b\u0107. Najpierw, nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek do operatora Expedia o ujawnienie adresu IP autora. Po uzyskaniu adresu IP, nast\u0119pnym krokiem jest z\u0142o\u017cenie wniosku do dostawcy internetowego o ujawnienie danych osobowych autora, takich jak adres i nazwisko. Innymi s\u0142owy, wymagane s\u0105 dwa rodzaje wniosk\u00f3w. Poniewa\u017c dostawcy internetowi maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c obowi\u0105zek ochrony danych osobowych, istnieje du\u017ce prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce nie zgodz\u0105 si\u0119 \u0142atwo na ujawnienie informacji, wi\u0119c przygotuj si\u0119 na to, \u017ce proces mo\u017ce nie by\u0107 prosty.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/identifying-contributors-after-deletion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/identifying-contributors-after-deletion[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Przedstawili\u015bmy r\u00f3\u017cne strategie radzenia sobie z szkodami wizerunkowymi w serwisie Expedia. Expedia umo\u017cliwia u\u017cytkownikom publikowanie recenzji na temat prezentowanych hoteli, co stwarza ryzyko powstania szk\u00f3d wizerunkowych. Mo\u017cna skorzysta\u0107 z &#8220;Zasad przesy\u0142ania opinii i zdj\u0119\u0107&#8221;, aby z\u0142o\u017cy\u0107 bezpo\u015brednie \u017c\u0105danie usuni\u0119cia na stronie, ale mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c rozwa\u017cy\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 twierdzenia o nielegalno\u015bci przed s\u0105dem. W przypadku twierdzenia o nielegalno\u015bci, konieczna jest prawna dyskusja, dlatego zaleca si\u0119 zwr\u00f3cenie si\u0119 do specjalisty, czyli adwokata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Osoby cz\u0119sto podr\u00f3\u017cuj\u0105ce za granic\u0119 mog\u0105 mie\u0107 do\u015bwiadczenie z korzystania z Expedia. Expedia to strona do rezerwacji podr\u00f3\u017cy, na kt\u00f3rej mo\u017cna zarezerwowa\u0107 krajowe i zagraniczne hotele oraz bilety lotn [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":61107,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60001"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60001"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60001\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61180,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60001\/revisions\/61180"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60001"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60001"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60001"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}