{"id":60022,"date":"2024-02-06T12:11:15","date_gmt":"2024-02-06T03:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pl\/?p=60022"},"modified":"2024-02-22T14:34:38","modified_gmt":"2024-02-22T05:34:38","slug":"reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants","title":{"rendered":"Czym s\u0105 \u015brodki zaradcze przeciwko szkodom na reputacji w restauracjach na portalu &#8216;Ikyu.com&#8217;?"},"content":{"rendered":"\n<p>Ikkyu.com Restauracje to wersja restauracyjna Ikkyu.com, gdzie mo\u017cna rezerwowa\u0107 hotele i pensjonaty. Na stronach poszczeg\u00f3lnych restauracji mo\u017cna sprawdzi\u0107 opinie u\u017cytkownik\u00f3w. Jednak\u017ce, niekt\u00f3re wpisy mog\u0105 negatywnie wp\u0142ywa\u0107 na reputacj\u0119 restauracji. Je\u015bli takie szkodliwe opinie zostan\u0105 opublikowane, istnieje ryzyko spadku liczby klient\u00f3w restauracji. W tym artykule om\u00f3wimy konkretne przyk\u0142ady szk\u00f3d na reputacji w Ikkyu.com Restauracje oraz metody zaradcz\u0105.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Co_to_jest_%E2%80%9CIkyucom_Restauracje%E2%80%9D\" title=\"Co to jest &#8220;Ikyu.com Restauracje&#8221;?\">Co to jest &#8220;Ikyu.com Restauracje&#8221;?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Jakie_szkody_wizerunkowe_moga_dotknac_restauracje_na_portalu_Ikyucom\" title=\"Jakie szkody wizerunkowe mog\u0105 dotkn\u0105\u0107 restauracje na portalu Ikyu.com?\">Jakie szkody wizerunkowe mog\u0105 dotkn\u0105\u0107 restauracje na portalu Ikyu.com?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Kuchnia_i_smak\" title=\"Kuchnia i smak\">Kuchnia i smak<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Atmosfera\" title=\"Atmosfera\">Atmosfera<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Obsluga_klienta_i_serwis\" title=\"Obs\u0142uga klienta i serwis\">Obs\u0142uga klienta i serwis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Stosunek_jakosci_do_ceny\" title=\"Stosunek jako\u015bci do ceny\">Stosunek jako\u015bci do ceny<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Jakie_opinie_sa_podlegle_usunieciu\" title=\"Jakie opinie s\u0105 podleg\u0142e usuni\u0119ciu?\">Jakie opinie s\u0105 podleg\u0142e usuni\u0119ciu?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Tresci_naruszajace_prawa\" title=\"Tre\u015bci naruszaj\u0105ce prawa\">Tre\u015bci naruszaj\u0105ce prawa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Tresci_zwiazane_z_dzialalnoscia_komercyjna_i_zaklocaniem_dzialalnosci_gospodarczej\" title=\"Tre\u015bci zwi\u0105zane z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 komercyjn\u0105 i zak\u0142\u00f3caniem dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej\">Tre\u015bci zwi\u0105zane z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 komercyjn\u0105 i zak\u0142\u00f3caniem dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Tresci_odbiegajace_od_celu_swiadczenia_uslugi\" title=\"Tre\u015bci odbiegaj\u0105ce od celu \u015bwiadczenia us\u0142ugi\">Tre\u015bci odbiegaj\u0105ce od celu \u015bwiadczenia us\u0142ugi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Tresci_sprzeczne_z_prawda\" title=\"Tre\u015bci sprzeczne z prawd\u0105\">Tre\u015bci sprzeczne z prawd\u0105<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Dzialania_uciazliwe_i_inne\" title=\"Dzia\u0142ania uci\u0105\u017cliwe i inne\">Dzia\u0142ania uci\u0105\u017cliwe i inne<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Jak_zglosic_zadanie_usuniecia_za_naruszenie_regulaminu\" title=\"Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu\">Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Przyklady_wnioskow_o_usuniecie_na_podstawie_nielegalnosci\" title=\" Przyk\u0142ady wniosk\u00f3w o usuni\u0119cie na podstawie nielegalno\u015bci \"> Przyk\u0142ady wniosk\u00f3w o usuni\u0119cie na podstawie nielegalno\u015bci <\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Usuniecie_poprzez_tymczasowe_srodki_zaradcze\" title=\"Usuni\u0119cie poprzez tymczasowe \u015brodki zaradcze\">Usuni\u0119cie poprzez tymczasowe \u015brodki zaradcze<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Identyfikacja_autora_posta_za_pomoca_tymczasowych_srodkow_zaradczych\" title=\"Identyfikacja autora posta za pomoc\u0105 tymczasowych \u015brodk\u00f3w zaradczych\">Identyfikacja autora posta za pomoc\u0105 tymczasowych \u015brodk\u00f3w zaradczych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-at-ikyu-com-restaurants\/#Podsumowanie\" title=\"Podsumowanie\">Podsumowanie<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Co_to_jest_%E2%80%9CIkyucom_Restauracje%E2%80%9D\"><\/span>Co to jest &#8220;Ikyu.com Restauracje&#8221;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>&#8220;Ikyu.com Restauracje&#8221; to miejsce, gdzie mo\u017cna znale\u017a\u0107 r\u00f3\u017cne restauracje i plany. Mo\u017cliwe jest wyszukiwanie, okre\u015blaj\u0105c szczeg\u00f3\u0142owe kryteria, takie jak data, najbli\u017csza stacja czy rodzaj kuchni. Charakterystyczn\u0105 cech\u0105 &#8220;Ikyu.com Restauracje&#8221; jest wyj\u0105tkowo du\u017ca liczba restauracji znajduj\u0105cych si\u0119 w hotelach. Nawet w por\u00f3wnaniu z du\u017cymi stronami z recenzjami, takimi jak &#8220;Gurunavi&#8221; czy &#8220;Tabelog&#8221;, liczba wpis\u00f3w jest znacznie wi\u0119ksza. Inn\u0105 cech\u0105 jest to, \u017ce oferuje wiele atrakcyjnych specjalnych funkcji, takich jak sezonowe wydarzenia czy rocznice. Liczba recenzji jest r\u00f3wnie\u017c bardzo du\u017ca, a ka\u017cda z nich zawiera oceny restauracji wed\u0142ug r\u00f3\u017cnych kategorii, takich jak &#8220;jedzenie i smak&#8221; czy &#8220;atmosfera&#8221;, a tak\u017ce plany, kt\u00f3re zosta\u0142y wykorzystane, co jest bardzo pomocne. Co wi\u0119cej, oferuje r\u00f3wnie\u017c dystrybucj\u0119 kupon\u00f3w na ograniczony czas, a rezerwuj\u0105c przez &#8220;Ikyu.com Restauracje&#8221;, mo\u017cna uzyska\u0107 zni\u017cki rz\u0119du kilku tysi\u0119cy jen\u00f3w. Chocia\u017c nie obs\u0142uguje zagranicznych rezerwacji, mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce jest to jedna z najwi\u0119kszych stron w Japonii dotycz\u0105cych rezerwacji w restauracjach.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jakie_szkody_wizerunkowe_moga_dotknac_restauracje_na_portalu_Ikyucom\"><\/span>Jakie szkody wizerunkowe mog\u0105 dotkn\u0105\u0107 restauracje na portalu Ikyu.com?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/shutterstock_747014290-1024x684.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6776\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">W recenzjach publikowanych na portalu Ikyu.com dla restauracji, mo\u017cna spodziewa\u0107 si\u0119 nast\u0119puj\u0105cych szk\u00f3d wizerunkowych:<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kuchnia_i_smak\"><\/span>Kuchnia i smak<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Jako restauracja, nie mo\u017cna unikn\u0105\u0107 opinii wyra\u017caj\u0105cych niezadowolenie z smaku potraw, takich jak &#8220;nie by\u0142o smaczne&#8221;. Ponadto, kolacje w restauracjach hotelowych s\u0105 cz\u0119sto bardzo luksusowe, wi\u0119c prezentacja i temperatura potraw r\u00f3wnie\u017c s\u0105 oceniane. Ze wzgl\u0119du na du\u017c\u0105 liczb\u0119 da\u0144, takich jak przystawki czy dania g\u0142\u00f3wne, mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c pojawi\u0107 si\u0119 krytyka dotycz\u0105ca ograniczonej ilo\u015bci opcji do wyboru.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atmosfera\"><\/span>Atmosfera<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Atmosfera jest wa\u017cna podczas posi\u0142ku w restauracji. Na przyk\u0142ad, je\u015bli planujesz sp\u0119dzi\u0107 rocznic\u0119 ze swoj\u0105 dziewczyn\u0105, preferowane s\u0105 romantyczne restauracje. Wielu klient\u00f3w restauracji r\u00f3wnie\u017c preferuje miejsca o spokojnej atmosferze. Mimo to, je\u015bli klienci zauwa\u017c\u0105, \u017ce &#8220;ha\u0142as samochod\u00f3w na zewn\u0105trz by\u0142 g\u0142o\u015bny&#8221; lub &#8220;odleg\u0142o\u015b\u0107 mi\u0119dzy stolikami by\u0142a zbyt ma\u0142a i ha\u0142as by\u0142 uci\u0105\u017cliwy&#8221;, mog\u0105 zacz\u0105\u0107 unika\u0107 Twojej restauracji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obsluga_klienta_i_serwis\"><\/span>Obs\u0142uga klienta i serwis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Restauracje s\u0105 cz\u0119sto wybierane na wa\u017cne okazje z bliskimi osobami. Dlatego obs\u0142uga klienta i serwis s\u0105 wa\u017cnymi kryteriami wyboru. Klienci b\u0119d\u0105 bardzo zadowoleni, je\u015bli obs\u0142uga jest uprzejma i profesjonalna. Z drugiej strony, istnieje ryzyko, \u017ce pojawi\u0105 si\u0119 negatywne opinie, takie jak &#8220;obs\u0142uga by\u0142a niechlujna&#8221; czy &#8220;doorman by\u0142 nieuprzejmy&#8221;. Dodatkowo, w obs\u0142udze klienta wa\u017cne jest, czy jeste\u015b w stanie dostosowa\u0107 si\u0119 do r\u00f3\u017cnych klient\u00f3w, takich jak kobiety w ci\u0105\u017cy czy osoby starsze.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Stosunek_jakosci_do_ceny\"><\/span>Stosunek jako\u015bci do ceny<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Posi\u0142ki w restauracjach s\u0105 cz\u0119sto dro\u017csze w por\u00f3wnaniu do zwyk\u0142ych posi\u0142k\u00f3w, dlatego stosunek jako\u015bci do ceny jest wa\u017cny. Je\u015bli pojawi\u0105 si\u0119 opinie, \u017ce &#8220;jedzenie nie by\u0142o smaczne w por\u00f3wnaniu do ceny&#8221; czy &#8220;ilo\u015b\u0107 da\u0144 w menu degustacyjnym by\u0142a zbyt ma\u0142a, aby poczu\u0107 satysfakcj\u0119&#8221;, liczba klient\u00f3w mo\u017ce si\u0119 zmniejszy\u0107. Jak wspomniano powy\u017cej, podczas posi\u0142ku w restauracji istnieje wiele punkt\u00f3w oceny. Dlatego cz\u0119sto pojawiaj\u0105 si\u0119 surowe opinie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jakie_opinie_sa_podlegle_usunieciu\"><\/span>Jakie opinie s\u0105 podleg\u0142e usuni\u0119ciu?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Opinie publikowane na stronie ikyu.com, w tym na stronie ikyu.com Restauracje, s\u0105 sprawdzane przez operatora przed opublikowaniem. Decyzja o publikacji opinii jest podejmowana na podstawie &#8220;Ogranicze\u0144 publikacji&#8221; w regulaminie korzystania z opinii oraz &#8220;Wytycznych dotycz\u0105cych opinii&#8221;. Innymi s\u0142owy, je\u015bli negatywna opinia narusza te dwa kryteria, mo\u017ce zosta\u0107 zablokowana. Przyjrzyjmy si\u0119 tre\u015bci regulaminu korzystania z opinii i wytycznych dotycz\u0105cych opinii. Na pocz\u0105tek, artyku\u0142 4 regulaminu korzystania z opinii ikyu.com (ograniczenia publikacji) przedstawia przyk\u0142ady opinii, kt\u00f3re mog\u0105 zosta\u0107 usuni\u0119te lub nieopublikowane.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tresci_naruszajace_prawa\"><\/span>Tre\u015bci naruszaj\u0105ce prawa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dotyczy to opinii naruszaj\u0105cych prawa os\u00f3b trzecich, takie jak prawo do prywatno\u015bci czy dobre imi\u0119. Przyk\u0142ady to opinie ujawniaj\u0105ce prywatne informacje pracownik\u00f3w, plotki, fa\u0142szywe informacje lub nieprawdziwe historie dotycz\u0105ce pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tresci_zwiazane_z_dzialalnoscia_komercyjna_i_zaklocaniem_dzialalnosci_gospodarczej\"><\/span>Tre\u015bci zwi\u0105zane z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 komercyjn\u0105 i zak\u0142\u00f3caniem dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dotyczy to opinii o charakterze komercyjnym, takich jak reklama produkt\u00f3w. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 opinia m\u00f3wi\u0105ca: &#8220;Sk\u0142adniki u\u017cywane w tej restauracji pochodz\u0105 ze sklepu o nazwie XX. S\u0105 bardzo smaczne, wi\u0119c warto je kupi\u0107 do domu. Mo\u017cna je kupi\u0107 tutaj (link do strony)&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tresci_odbiegajace_od_celu_swiadczenia_uslugi\"><\/span>Tre\u015bci odbiegaj\u0105ce od celu \u015bwiadczenia us\u0142ugi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dotyczy to opinii opisuj\u0105cych do\u015bwiadczenia z korzystania z hotelu lub pensjonatu, a nie restauracji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tresci_sprzeczne_z_prawda\"><\/span>Tre\u015bci sprzeczne z prawd\u0105<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dotyczy to opinii zawieraj\u0105cych fa\u0142szywe informacje lub ewidentne k\u0142amstwa. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 opinia opisuj\u0105ca us\u0142ugi, kt\u00f3re nie s\u0105 faktycznie oferowane.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dzialania_uciazliwe_i_inne\"><\/span>Dzia\u0142ania uci\u0105\u017cliwe i inne<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Przyk\u0142ady to opinie zawieraj\u0105ce tre\u015bci sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, wyra\u017cenia dyskryminuj\u0105ce, tre\u015bci promuj\u0105ce dzia\u0142ania przest\u0119pcze. Przyjrzyjmy si\u0119 r\u00f3wnie\u017c wytycznym dotycz\u0105cym opinii ikyu.com. Wytyczne zalecaj\u0105 powstrzymanie si\u0119 od publikacji tre\u015bci odpowiadaj\u0105cych opisanym powy\u017cej. Mo\u017ce to nie mie\u0107 takiej si\u0142y przymusu jak &#8220;Regulamin&#8221;, kt\u00f3ry wyra\u017anie m\u00f3wi o niepublikowaniu, ale istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 usuni\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/99726720c1a5862f7c79e09b2769ff77-684x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6685\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> <a href=\"https:\/\/www.ikyu.com\/guidance\/review_guideline.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wytyczne dotycz\u0105ce opinii ikyu.com [ja]<\/a> na ekranie<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Opinie naruszaj\u0105ce regulamin i wytyczne maj\u0105 du\u017ce szanse na nieopublikowanie. Jednak na stronie ikyu.com Restauracje znajduje si\u0119 wiele restauracji, a codziennie publikowane s\u0105 liczne opinie. W zwi\u0105zku z tym mo\u017ce zdarzy\u0107 si\u0119, \u017ce niekt\u00f3re opinie zostan\u0105 opublikowane pomimo braku kontroli ze strony operatora. W nast\u0119pnym rozdziale wyja\u015bnimy, jak samodzielnie z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o usuni\u0119cie opinii, je\u015bli natrafisz na opinie znies\u0142awiaj\u0105ce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zglosic_zadanie_usuniecia_za_naruszenie_regulaminu\"><\/span>Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/8dccf8db3544b73bbefdc9f40646ec3b-700x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6712\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/faq.ikyu.com\/app\/ask\/c\/68\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ekran kontaktowy ikyu.com[ja]<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u017b\u0105danie usuni\u0119cia realizuje si\u0119 za po\u015brednictwem specjalnego formularza kontaktowego dla recenzji. Wpisz swoje imi\u0119 i nazwisko oraz adres e-mail, a w polu &#8220;Tre\u015b\u0107 pytania&#8221; opisz, kt\u00f3re cz\u0119\u015bci recenzji naruszaj\u0105 regulamin i wytyczne. Aby doda\u0107 przekonania, warto wspomnie\u0107 o rzeczywistych szkodach, takich jak &#8220;rzeczywi\u015bcie powoduje to cierpienie psychiczne, wyst\u0119puj\u0105 straty&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przyklady_wnioskow_o_usuniecie_na_podstawie_nielegalnosci\"><\/span> Przyk\u0142ady wniosk\u00f3w o usuni\u0119cie na podstawie nielegalno\u015bci <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/shutterstock_253007869-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6778\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">W przypadku twierdzenia o nielegalno\u015bci opinii, cz\u0119sto podnosi si\u0119 kwestie takie jak &#8220;znies\u0142awienie&#8221;, &#8220;naruszenie prywatno\u015bci&#8221; czy &#8220;zak\u0142\u00f3cenie dzia\u0142alno\u015bci&#8221;.<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Przedstawili\u015bmy spos\u00f3b sk\u0142adania wniosk\u00f3w o usuni\u0119cie na stronie ikkyu.com za pomoc\u0105 w\u0142asnych \u015brodk\u00f3w. Jednak, bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce twierdz\u0105, i\u017c sprawdzaj\u0105 tre\u015b\u0107 opinii przed jej publikacj\u0105, prawdopodobie\u0144stwo skutecznego usuni\u0119cia nie jest zbyt wysokie. Je\u015bli pr\u00f3ba usuni\u0119cia nie powiedzie si\u0119, istnieje r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwr\u00f3cenia si\u0119 do s\u0105du z twierdzeniem o nielegalno\u015bci opinii i uzyskania nakazu jej usuni\u0119cia. W przypadku kwestionowania nielegalno\u015bci opinii, cz\u0119sto podnosi si\u0119 kwesti\u0119 znies\u0142awienia. Je\u015bli natomiast opublikowano prywatne informacje, mo\u017cna rozwa\u017cy\u0107 zarzut &#8220;naruszenia prywatno\u015bci&#8221;, a je\u015bli rozpowszechniono fa\u0142szywe informacje, kt\u00f3re zak\u0142\u00f3ci\u0142y dzia\u0142alno\u015b\u0107, mo\u017cna rozwa\u017cy\u0107 zarzut &#8220;zak\u0142\u00f3cenia dzia\u0142alno\u015bci&#8221;. Bez wzgl\u0119du na to, jakie zarzuty podnosimy, konieczna jest prawna dyskusja. Musimy logicznie argumentowa\u0107 na podstawie prawa, jakie prawa zosta\u0142y naruszone i dlaczego mo\u017cna twierdzi\u0107, \u017ce zosta\u0142y naruszone. Dla laika mo\u017ce by\u0107 trudno podnie\u015b\u0107 te zarzuty, dlatego m\u0105drze jest zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do prawnika. Koszty zwi\u0105zane z zleceniem s\u0105 oczywi\u015bcie, ale w por\u00f3wnaniu z ryzykiem ci\u0105g\u0142ego publikowania opinii znies\u0142awiaj\u0105cych, mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce s\u0105 niskie. Jednak\u017ce, nawet je\u015bli zwr\u00f3cimy si\u0119 do prawnika, nie ma gwarancji, \u017ce wniosek o usuni\u0119cie zako\u0144czy si\u0119 sukcesem. Je\u015bli tre\u015b\u0107 jest na poziomie &#8220;jedzenie nie by\u0142o smaczne&#8221; lub &#8220;obs\u0142uga by\u0142a z\u0142a&#8221;, jest to po prostu subiektywne, wi\u0119c prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce zostanie uznane za nielegalne, jest niskie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Usuniecie_poprzez_tymczasowe_srodki_zaradcze\"><\/span>Usuni\u0119cie poprzez tymczasowe \u015brodki zaradcze<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wielu z nas wyobra\u017ca sobie proces s\u0105dowy, gdy m\u00f3wimy o wniesieniu sprawy do s\u0105du. W procesie s\u0105dowym s\u0119dzia dokonuje sprawiedliwej oceny, ale przeprowadzenie pe\u0142nego post\u0119powania wymaga czasu. Istnieje jednak procedura, kt\u00f3ra mo\u017ce by\u0107 przeprowadzona w kr\u00f3tszym czasie ni\u017c proces s\u0105dowy, nazywa si\u0119 to &#8220;usuni\u0119cie poprzez tymczasowe \u015brodki zaradcze&#8221;. Tymczasowe \u015brodki zaradcze to procedura maj\u0105ca na celu osi\u0105gni\u0119cie \u017c\u0105danego stanu przed merytorycznym post\u0119powaniem. Nawet je\u015bli s\u0105 to tymczasowe \u015brodki zaradcze, je\u015bli s\u0105 one nakazane przez s\u0105d, istnieje du\u017ce prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce strona przeciwna zastosuje si\u0119 do \u017c\u0105dania. Jednak, podobnie jak w przypadku wszcz\u0119cia procesu s\u0105dowego, konieczne jest przedstawienie prawnych argument\u00f3w, wi\u0119c nale\u017cy zachowa\u0107 ostro\u017cno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identyfikacja_autora_posta_za_pomoca_tymczasowych_srodkow_zaradczych\"><\/span>Identyfikacja autora posta za pomoc\u0105 tymczasowych \u015brodk\u00f3w zaradczych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tymczasowe \u015brodki zaradcze nie tylko umo\u017cliwiaj\u0105 podj\u0119cie dzia\u0142a\u0144, ale tak\u017ce identyfikacj\u0119 autora posta. Nawet je\u015bli usuni\u0119cie posta zako\u0144czy si\u0119 sukcesem, nie ma sensu, je\u015bli ten sam autor ponownie opublikuje post. <br> Identyfikuj\u0105c autora i nakazuj\u0105c mu &#8220;nie publikowa\u0107 wi\u0119cej&#8221;, mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 fundamentalne rozwi\u0105zanie. Wnioskujemy do serwisu 1kyu.com o ujawnienie adresu IP autora posta. Je\u015bli \u017c\u0105danie zostanie przyj\u0119te i adres IP zostanie ujawniony, nast\u0119pnie zwracamy si\u0119 do dostawcy us\u0142ug internetowych o ujawnienie informacji takich jak adres, prawdziwe nazwisko i adres e-mail autora. Poniewa\u017c strony z recenzjami przechowuj\u0105 tylko informacje o adresach IP, konieczne jest r\u00f3wnie\u017c \u017c\u0105danie ujawnienia informacji od dostawcy us\u0142ug internetowych. Procedura jest skomplikowana, ale nie ma w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce prowadzi do fundamentalnego rozwi\u0105zania, wi\u0119c warto rozwa\u017cy\u0107 to jako jedn\u0105 z mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/identifying-contributors-after-deletion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/identifying-contributors-after-deletion[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Strona internetowa Ikkyu.com Restaurant umo\u017cliwia rezerwacj\u0119 restauracji oraz dodawanie i sprawdzanie opinii. Chocia\u017c tre\u015b\u0107 opinii jest sprawdzana przez operatora strony przed publikacj\u0105, ze wzgl\u0119du na du\u017c\u0105 liczb\u0119 opinii, niekt\u00f3re z nich mog\u0105 unikn\u0105\u0107 kontroli. W takim przypadku jedynym rozwi\u0105zaniem jest z\u0142o\u017cenie wniosku o usuni\u0119cie opinii. Mo\u017cna to zrobi\u0107 bezpo\u015brednio na stronie lub zleci\u0107 to zadanie prawnikowi, kt\u00f3ry b\u0119dzie musia\u0142 zaj\u0105\u0107 si\u0119 usuni\u0119ciem opinii lub identyfikacj\u0105 autora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ikkyu.com Restauracje to wersja restauracyjna Ikkyu.com, gdzie mo\u017cna rezerwowa\u0107 hotele i pensjonaty. Na stronach poszczeg\u00f3lnych restauracji mo\u017cna sprawdzi\u0107 opinie u\u017cytkownik\u00f3w. Jednak\u017ce, niekt\u00f3re wpis [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":61489,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60022"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60022"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60022\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61490,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60022\/revisions\/61490"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60022"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60022"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60022"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}