{"id":60067,"date":"2024-02-06T12:11:16","date_gmt":"2024-02-06T03:11:16","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pl\/?p=60067"},"modified":"2024-02-15T21:25:22","modified_gmt":"2024-02-15T12:25:22","slug":"reputational-damage-countermeasures-qlife","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife","title":{"rendered":"Czym s\u0105 dzia\u0142ania przeciwdzia\u0142aj\u0105ce szkodom na reputacji w QLife (\u30ad\u30e5\u30fc\u30e9\u30a4\u30d5)?"},"content":{"rendered":"\n<p>Czy kiedykolwiek zastanawiali\u015bcie si\u0119, do kt\u00f3rego szpitala powinni\u015bcie si\u0119 uda\u0107, gdy martwi Was stan zdrowia Waszego lub Waszej rodziny? Nawet je\u015bli w przypadku przezi\u0119bienia czy gor\u0105czki cz\u0119sto wystarczy wizyta u rodzinnego lekarza, to jednak w sytuacjach, gdy objawy s\u0105 inne ni\u017c zwykle, zastanawiamy si\u0119, do kt\u00f3rego szpitala powinni\u015bmy si\u0119 uda\u0107, czy kt\u00f3ry lekarz ma dobr\u0105 reputacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>QLife to jedna z witryn umo\u017cliwiaj\u0105cych wyszukiwanie szpitali i czytanie opinii o nich. Na QLife mo\u017cemy przeczyta\u0107 opinie o szpitalach z ca\u0142ego kraju. Co wi\u0119cej, na QLife mo\u017cemy przeczyta\u0107 prawdziwe opinie os\u00f3b, kt\u00f3re rzeczywi\u015bcie odwiedzi\u0142y dany szpital z tymi samymi objawami, co my. Dzi\u0119ki temu u\u017cytkownicy mog\u0105 dzieli\u0107 si\u0119 swoimi prawdziwymi do\u015bwiadczeniami, co czyni t\u0119 stron\u0119 bardzo przydatn\u0105. Z drugiej strony, dla szpitala negatywne opinie mog\u0105 mie\u0107 negatywny wp\u0142yw na zarz\u0105dzanie plac\u00f3wk\u0105. W tym artykule om\u00f3wimy, jak radzi\u0107 sobie z szkodliwymi opiniami na QLife.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Wyjasnienie_dotyczace_QLife\" title=\"Wyja\u015bnienie dotycz\u0105ce QLife\">Wyja\u015bnienie dotycz\u0105ce QLife<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Jakie_szkody_wizerunkowe_wystepuja_w_QLife\" title=\"Jakie szkody wizerunkowe wyst\u0119puj\u0105 w QLife?\">Jakie szkody wizerunkowe wyst\u0119puj\u0105 w QLife?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Opinie_falszywe_lub_niezgodne_z_prawda\" title=\"Opinie fa\u0142szywe lub niezgodne z prawd\u0105\">Opinie fa\u0142szywe lub niezgodne z prawd\u0105<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Opinie_naruszajace_prywatnosc\" title=\"Opinie naruszaj\u0105ce prywatno\u015b\u0107\">Opinie naruszaj\u0105ce prywatno\u015b\u0107<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Jak_zglosic_zadanie_usuniecia_za_naruszenie_regulaminu\" title=\"Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu\">Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Regulamin_korzystania_z_uslug_QLife\" title=\"Regulamin korzystania z us\u0142ug QLife\">Regulamin korzystania z us\u0142ug QLife<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Jak_zglosic_zadanie_usuniecia\" title=\"Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia\">Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Przyklad_zgloszenia_zadania_usuniecia_za_naruszenie_regulaminu\" title=\"Przyk\u0142ad zg\u0142oszenia \u017c\u0105dania usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu\">Przyk\u0142ad zg\u0142oszenia \u017c\u0105dania usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#W_przypadku_skladania_wniosku_o_usuniecie_ze_wzgledu_na_nielegalnosc\" title=\"W przypadku sk\u0142adania wniosku o usuni\u0119cie ze wzgl\u0119du na nielegalno\u015b\u0107\">W przypadku sk\u0142adania wniosku o usuni\u0119cie ze wzgl\u0119du na nielegalno\u015b\u0107<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Srodki_prawne_ktore_mozna_podjac\" title=\"\u015arodki prawne, kt\u00f3re mo\u017cna podj\u0105\u0107\">\u015arodki prawne, kt\u00f3re mo\u017cna podj\u0105\u0107<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Zawartosc_ktora_nalezy_twierdzic_z_punktu_widzenia_prawa\" title=\"Zawarto\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy twierdzi\u0107 z punktu widzenia prawa\">Zawarto\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy twierdzi\u0107 z punktu widzenia prawa<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Usuniecie_za_pomoca_srodkow_sadowych_proces_i_srodki_tymczasowe\" title=\"Usuni\u0119cie za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w s\u0105dowych (proces i \u015brodki tymczasowe)\">Usuni\u0119cie za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w s\u0105dowych (proces i \u015brodki tymczasowe)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Identyfikacja_autora_posta_za_pomoca_srodkow_tymczasowych\" title=\"Identyfikacja autora posta za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych\">Identyfikacja autora posta za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/reputational-damage-countermeasures-qlife\/#Podsumowanie\" title=\"Podsumowanie\">Podsumowanie<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wyjasnienie_dotyczace_QLife\"><\/span>Wyja\u015bnienie dotycz\u0105ce QLife<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/b8d2fb324fc962172f6fb2a98c3e36bf-1024x595.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8744\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Z ekranu wyszukiwania QLife<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>QLife to najwi\u0119ksza w Japonii strona do wyszukiwania szpitali, lek\u00f3w i informacji medycznych, prowadzona przez QLife Corporation. Na QLife, podczas wyszukiwania szpitala, mo\u017cna przeszukiwa\u0107 nie tylko wed\u0142ug regionu i trasy, ale tak\u017ce wed\u0142ug specjalno\u015bci medycznej, nazwy choroby, objaw\u00f3w, specjalist\u00f3w i do\u015bwiadczenia w leczeniu. Najwa\u017cniejsz\u0105 cech\u0105 jest to, \u017ce publikuje wiele komentarzy na temat charakterystyki ka\u017cdego szpitala, nie tylko z &#8220;recenzji pacjent\u00f3w&#8221;, ale tak\u017ce z profesjonalnego punktu widzenia &#8220;recenzji lekarzy&#8221;, &#8220;recenzji farmaceut\u00f3w&#8221; i &#8220;recenzji piel\u0119gniarek&#8221;. Medycyna nie jest prosta i cz\u0119sto jest wiele niekompletnych informacji, dlatego gromadzenie wielu informacji pozwala na ocen\u0119 z r\u00f3\u017cnych perspektyw.<\/p>\n\n\n\n<p>QLife dzia\u0142a na zasadzie &#8220;Podzielmy si\u0119 dobrymi do\u015bwiadczeniami&#8221;, wi\u0119c zasadniczo nie publikuje negatywnych opinii, ale stara si\u0119 zbiera\u0107 pozytywne i uczciwe komentarze. Dlatego stosunkowo rzadko pojawiaj\u0105 si\u0119 negatywne opinie. Jednak medycyna jest trudna i wymaga specjalistycznej wiedzy, wi\u0119c mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 komentarze bez podstaw medycznych lub b\u0142\u0119dne komentarze, kt\u00f3re mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 negatywnymi informacjami. Dla szpitala, publikacja b\u0142\u0119dnych informacji mo\u017ce zaszkodzi\u0107, na przyk\u0142ad daj\u0105c z\u0142e wra\u017cenie u\u017cytkownikom szpitala (pacjentom). W tym artykule wyja\u015bniamy, jakie negatywne opinie mog\u0105 by\u0107 napisane na QLife i jak nale\u017cy post\u0119powa\u0107, gdy takie opinie zostan\u0105 opublikowane.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jakie_szkody_wizerunkowe_wystepuja_w_QLife\"><\/span>Jakie szkody wizerunkowe wyst\u0119puj\u0105 w QLife?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1437696437-1024x500.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8754\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Przyk\u0142ady opinii, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do szk\u00f3d wizerunkowych w QLife.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Polityka opinii QLife zak\u0142ada niepublikowanie negatywnych opinii. Opinie s\u0105 publikowane tylko po przej\u015bciu przez wieloaspektow\u0105 ocen\u0119 i podw\u00f3jne sprawdzenie. Dlatego rzadko pojawiaj\u0105 si\u0119 oczywiste szkody wizerunkowe, jak na stronach, kt\u00f3re akceptuj\u0105 negatywne opinie. Niemniej jednak, mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 opinie, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 interpretowane jako negatywne. Poni\u017cej przedstawiamy przewidywane tre\u015bci opinii i szk\u00f3d wizerunkowych.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/d55df64a20c5cf9bae52b2074b12497f-1024x672.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8745\" width=\"637\" height=\"417\"><figcaption>Polityka opinii QLife<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opinie_falszywe_lub_niezgodne_z_prawda\"><\/span>Opinie fa\u0142szywe lub niezgodne z prawd\u0105<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, w opinii o ginekologii napisano: &#8220;Lekarka by\u0142a bardzo mi\u0142a i udzieli\u0142a wspania\u0142ej porady&#8221;. Na pierwszy rzut oka wydaje si\u0119 to pozytywnym komentarzem, ale je\u015bli w rzeczywisto\u015bci w tej klinice nie ma lekarek, a pacjentki s\u0105 przyjmowane tylko przez lekarzy m\u0119\u017cczyzn, mo\u017ce to wprowadzi\u0107 w b\u0142\u0105d pacjentki, kt\u00f3re szukaj\u0105 lekarki. Takie komentarze, kt\u00f3re s\u0105 niezgodne z prawd\u0105, mog\u0105 mie\u0107 negatywny wp\u0142yw. Dlatego takie wpisy, kt\u00f3re pozostaj\u0105 na stronie, mog\u0105 by\u0107 niekorzystne dla kliniki, poniewa\u017c nie odzwierciedlaj\u0105 rzeczywisto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opinie_naruszajace_prywatnosc\"><\/span>Opinie naruszaj\u0105ce prywatno\u015b\u0107<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Opinie takie jak: &#8220;Ostatnio ch\u0142opiec A, kt\u00f3ry mieszka niedaleko szpitala i ma chorob\u0119 X, bardzo ba\u0142 si\u0119 zastrzyk\u00f3w&#8230;&#8221; mog\u0105 potencjalnie zidentyfikowa\u0107 osob\u0119, zw\u0142aszcza w przypadku rzadkich chor\u00f3b lub w okre\u015blonych lokalizacjach. Ch\u0142opiec A lub jego opiekunowie mogli nie chcie\u0107 ujawnia\u0107 diagnozy, a na pewno nie chcieliby, aby by\u0142a ona publikowana w Internecie przez innych. Takie wpisy naruszaj\u0105 prywatno\u015b\u0107 os\u00f3b trzecich. Dla os\u00f3b, kt\u00f3re mog\u0105 do\u015bwiadczy\u0107 szk\u00f3d, takich jak znies\u0142awienie, z powodu takich post\u00f3w, jak lekarze czy pacjenci, najbardziej po\u017c\u0105dane by\u0142oby jak najszybsze usuni\u0119cie takich wpis\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zglosic_zadanie_usuniecia_za_naruszenie_regulaminu\"><\/span>Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1511795042-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8756\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Jakie s\u0105 kroki do zg\u0142oszenia \u017c\u0105dania usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Regulamin_korzystania_z_uslug_QLife\"><\/span>Regulamin korzystania z us\u0142ug QLife<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>W rozdziale o zakazanych dzia\u0142aniach w regulaminie QLife wymienione s\u0105 zabronione czynno\u015bci. Je\u015bli przyczyna, kt\u00f3ra pasuje do kt\u00f3regokolwiek z tych punkt\u00f3w, wyst\u0119puje w recenzji, kt\u00f3r\u0105 chcesz usun\u0105\u0107, mo\u017ce ona zosta\u0107 uznana za kwalifikuj\u0105c\u0105 si\u0119 do usuni\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/e849e20e98abf48dd20b9bbc3938e765.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8748\" width=\"625\" height=\"426\"><figcaption>Artyku\u0142 6 Regulaminu QLife (Komentarze itp.)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_zglosic_zadanie_usuniecia\"><\/span>Jak zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>W recenzjach QLife w prawym dolnym rogu znajduje si\u0119 przycisk &#8220;Zg\u0142o\u015b nieodpowiedni\u0105 recenzj\u0119&#8221;. St\u0105d mo\u017cemy zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/afbc0229f0155a721f61bb97a20140ed-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8750\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Formularz zg\u0142oszenia nieodpowiedniej recenzji<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Przyklad_zgloszenia_zadania_usuniecia_za_naruszenie_regulaminu\"><\/span>Przyk\u0142ad zg\u0142oszenia \u017c\u0105dania usuni\u0119cia za naruszenie regulaminu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wype\u0142nij formularz zg\u0142oszenia nieodpowiedniej recenzji zgodnie z instrukcjami. Najpierw wprowad\u017a swoje imi\u0119 i nazwisko oraz adres e-mail. Nast\u0119pnie sprawd\u017a, czy nazwa plac\u00f3wki medycznej i adres URL recenzji s\u0105 poprawne. Wybierz odpowiedni\u0105 opcj\u0119 z zak\u0142adki &#8220;Naruszenie&#8221; i w polu szczeg\u00f3\u0142\u00f3w wska\u017c, \u017ce jest to \u017c\u0105danie usuni\u0119cia, oraz konkretnie wska\u017c, dlaczego dana cz\u0119\u015b\u0107 posta jest problematyczna, tak aby strona QLife mog\u0142a \u0142atwo j\u0105 zidentyfikowa\u0107. Ponadto, je\u015bli wska\u017cesz, \u017ce post narusza regulamin, istnieje wi\u0119ksza szansa, \u017ce zostanie usuni\u0119ty, wi\u0119c po dok\u0142adnym sprawdzeniu, czy post narusza regulamin, staraj si\u0119 dok\u0142adnie opisa\u0107 sytuacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>W tym przypadku, we\u017amy na przyk\u0142ad recenzj\u0119, kt\u00f3ra jest niezgodna z faktami, jak ta, kt\u00f3r\u0105 przedstawili\u015bmy wcze\u015bniej, na przyk\u0142ad &#8220;Lekarka by\u0142a bardzo mi\u0142a i udzieli\u0142a mi wspania\u0142ej opieki&#8221;. Mo\u017cesz napisa\u0107 wyja\u015bnienie w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-very-light-gray-background-color has-background\">Dzie\u0144 dobry, jestem \u25b3\u25b3, odpowiedzialny za PR w dziale medycznym szpitala \u3007\u3007.<br>Prosz\u0119 o usuni\u0119cie tej recenzji.<br>W trzecim wierszu tej recenzji jest mowa o &#8220;lekarka&#8221;, ale w naszym szpitalu pracuje tylko jeden lekarz m\u0119\u017cczyzna, a nigdy nie mieli\u015bmy lekarki. Wydaje mi si\u0119, \u017ce dosz\u0142o do pomy\u0142ki z innym szpitalem. Uwa\u017cam, \u017ce to narusza artyku\u0142 6, punkt 5 regulaminu, kt\u00f3ry m\u00f3wi o &#8220;informacjach, kt\u00f3re s\u0105 oczywi\u015bcie niezgodne z faktami&#8221;.<br>Z powy\u017cszych powod\u00f3w, uwa\u017cam, \u017ce posty naruszaj\u0105ce regulamin nie s\u0105 pomocne dla u\u017cytkownik\u00f3w i maj\u0105 negatywny wp\u0142yw na dzia\u0142anie naszego szpitala, dlatego prosz\u0119 o ich usuni\u0119cie. Dzi\u0119kuj\u0119 za zrozumienie.<\/p>\n\n\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Jednak\u017ce, w regulaminie jest napisane:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:quote --><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>&#8220;Nie przyjmujemy \u017cadnych \u017c\u0105da\u0144, pyta\u0144, skarg itp. dotycz\u0105cych usuwania komentarzy lub zmiany tre\u015bci informacji.&#8221;<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- \/wp:quote --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Oznacza to, \u017ce to QLife decyduje, czy usun\u0105\u0107 post, i nie musi go usuwa\u0107.<br \/>Je\u015bli nawet po zg\u0142oszeniu \u017c\u0105dania usuni\u0119cia post nie zostanie usuni\u0119ty, mo\u017cesz rozwa\u017cy\u0107 wniesienie skargi do QLife o podj\u0119cie \u015brodk\u00f3w zapobiegawczych lub rozwa\u017cy\u0107 podj\u0119cie dzia\u0142a\u0144 s\u0105dowych. Te kwestie s\u0105 kwestiami prawnymi, wi\u0119c mo\u017cesz zaj\u0105\u0107 si\u0119 nimi samodzielnie lub skonsultowa\u0107 si\u0119 z adwokatem. Pami\u0119taj, \u017ce zlecanie usuni\u0119cia firmom innych ni\u017c adwokaci mo\u017ce prowadzi\u0107 do naruszenia prawa.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><br \/><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"W_przypadku_skladania_wniosku_o_usuniecie_ze_wzgledu_na_nielegalnosc\"><\/span>W przypadku sk\u0142adania wniosku o usuni\u0119cie ze wzgl\u0119du na nielegalno\u015b\u0107<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Srodki_prawne_ktore_mozna_podjac\"><\/span>\u015arodki prawne, kt\u00f3re mo\u017cna podj\u0105\u0107<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Je\u015bli tre\u015b\u0107 narusza prawo, na przyk\u0142ad poprzez naruszenie praw, mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do s\u0105du o usuni\u0119cie za po\u015brednictwem prawnika. Najpierw, w\u015br\u00f3d \u015brodk\u00f3w prawnych, kt\u00f3re mo\u017cna podj\u0105\u0107 w zwi\u0105zku z zarz\u0105dzaniem ryzykiem reputacji w Internecie, mo\u017cna wyr\u00f3\u017cni\u0107:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>Wniosek o zapobieganie wysy\u0142aniu i dobrowolne usuni\u0119cie<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>Wniosek o usuni\u0119cie posta lub tymczasowe \u015brodki<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>Wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy (wniosek o ujawnienie adresu IP, wniosek o ujawnienie nazwiska i adresu)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>Wniosek o odszkodowanie (wniosek o odszkodowanie po zidentyfikowaniu autora posta)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>W\u015br\u00f3d nich, wnioski bezpo\u015brednio zwi\u0105zane z usuni\u0119ciem to wniosek o zapobieganie wysy\u0142aniu lub wniosek o usuni\u0119cie posta, a tak\u017ce tymczasowe \u015brodki.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zawartosc_ktora_nalezy_twierdzic_z_punktu_widzenia_prawa\"><\/span>Zawarto\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy twierdzi\u0107 z punktu widzenia prawa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Wi\u0119c, je\u015bli chodzi o sk\u0142adanie wniosk\u00f3w o usuni\u0119cie z punktu widzenia prawa, pierwsz\u0105 rzecz\u0105, o kt\u00f3rej mo\u017cna pomy\u015ble\u0107, jest twierdzenie, \u017ce dosz\u0142o do &#8220;znies\u0142awienia&#8221;. Znies\u0142awienie jest ustanowione, gdy:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>&#8220;Publicznie&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>&#8220;Wskazuj\u0105c na fakty&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li>&#8220;Zniszczy\u0107 reputacj\u0119 osoby&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Wszystko to jest prawdziwe. Na przyk\u0142ad, je\u015bli recenzja oparta na nieprawdziwej tre\u015bci, takiej jak &#8220;Ten szpital nie jest zbyt czysty i warunki sanitarne s\u0105 z\u0142e&#8221;, zosta\u0142a opublikowana, sprawd\u017amy, czy spe\u0142nia wymagania od 1 do 3. Najpierw, posty na stronach z recenzjami, takie jak QLife, mo\u017cna uzna\u0107 za &#8220;publiczne&#8221;, poniewa\u017c mog\u0105 by\u0107 przegl\u0105dane przez nieokre\u015blon\u0105 liczb\u0119 os\u00f3b w Internecie. Nast\u0119pnie, &#8220;wskazanie na fakty&#8221; oznacza podanie konkretnych fakt\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 obni\u017cy\u0107 spo\u0142eczn\u0105 ocen\u0119 osoby, niezale\u017cnie od tego, czy s\u0105 prawdziwe, czy fa\u0142szywe. W tym przypadku, tre\u015b\u0107 m\u00f3wi\u0105ca, \u017ce szpital nie jest zbyt czysty i warunki sanitarne s\u0105 z\u0142e, mo\u017cna uzna\u0107 za co\u015b, co znacznie obni\u017ca spo\u0142eczn\u0105 ocen\u0119 szpitala, gdzie warunki sanitarne s\u0105 najwa\u017cniejsze.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Na koniec, aby &#8220;zniszczy\u0107&#8221;, nie jest konieczne, aby spo\u0142eczna ocena by\u0142a rzeczywi\u015bcie uszkodzona, wystarczy, \u017ce istnieje abstrakcyjne ryzyko. Nie ma potrzeby udowadniania, \u017ce faktyczny post, kt\u00f3ry sta\u0142 si\u0119 problemem, zosta\u0142 przeczytany przez nieokre\u015blon\u0105 liczb\u0119 os\u00f3b na wiadomo\u015bciach internetowych lub w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, a szpital zosta\u0142 zasypywany krytyk\u0105 i protestami. Wystarczy, \u017ce istnieje obiektywne ryzyko.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owe wymagania dotycz\u0105ce znies\u0142awienia s\u0105 wyja\u015bnione w poni\u017cszym artykule, wi\u0119c prosz\u0119 go u\u017cy\u0107 jako referencji.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed\">\n<div>reputation\/defamation<!-- wp:embed {\"url\":\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\"} -->\n<figure class=\"wp-block-embed\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/div>\n<\/figure>\n<p><!-- \/wp:embed --><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Usuniecie_za_pomoca_srodkow_sadowych_proces_i_srodki_tymczasowe\"><\/span>Usuni\u0119cie za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w s\u0105dowych (proces i \u015brodki tymczasowe)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:image {\"id\":8757} --><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-8757\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_252583489-1024x684.jpg\" alt=\"\" \/>\n<figcaption>Przej\u015bcie do procedury s\u0105dowej jest skuteczne, je\u015bli nie zostanie przyznane \u015brodki zapobiegaj\u0105ce wysy\u0142aniu.<\/figcaption>\n<\/figure>\n<p><!-- \/wp:image --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>W przypadku narusze\u0144 prawa, takich jak znies\u0142awienie, zwykle pierwszym krokiem w celu usuni\u0119cia jest zastosowanie metody \u017c\u0105dania \u015brodk\u00f3w zapobiegaj\u0105cych wysy\u0142aniu. Jednak\u017ce, \u017c\u0105danie \u015brodk\u00f3w zapobiegaj\u0105cych wysy\u0142aniu to metoda \u017c\u0105dania usuni\u0119cia bez udzia\u0142u s\u0105du, kt\u00f3ra polega na \u017c\u0105daniu dobrowolnego usuni\u0119cia przez administratora strony lub firm\u0119 zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105 (dostawc\u0119). Poniewa\u017c jest to \u015brodek dobrowolny, w zale\u017cno\u015bci od oceny, usuni\u0119cie mo\u017ce nie nast\u0105pi\u0107. W przeciwnym razie, w procedurze za po\u015brednictwem s\u0105du, je\u015bli usuni\u0119cie zostanie zatwierdzone w s\u0105dzie, dostawca b\u0119dzie musia\u0142 usun\u0105\u0107 na mocy wyroku s\u0105du.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Dlatego, je\u015bli \u015brodki zapobiegaj\u0105ce wysy\u0142aniu nie zostan\u0105 przyznane, skuteczne jest przej\u015bcie do procedury s\u0105dowej. \u015arodki tymczasowe to metoda okre\u015blona w japo\u0144skim Prawie o Ochronie Cywilnej (Japanese Civil Preservation Law), kt\u00f3ra jest stosowana, gdy wymagane jest natychmiastowe rozwi\u0105zanie problemu, zanim otrzyma si\u0119 ostateczny wyrok w pe\u0142nym procesie s\u0105dowym. W przypadkach takich jak te, gdzie negatywne opinie i znies\u0142awienia mog\u0105 powodowa\u0107 trudne do odwr\u00f3cenia szkody, gdy s\u0105 rozpowszechniane, skuteczne jest korzystanie z systemu \u015brodk\u00f3w tymczasowych, aby jak najszybciej \u017c\u0105da\u0107 usuni\u0119cia informacji. Gdy wydany zostaje nakaz \u015brodk\u00f3w tymczasowych, s\u0105d nakazuje stronie przeciwnej usuni\u0119cie posta, wi\u0119c strona przeciwna musi zastosowa\u0107 si\u0119 do usuni\u0119cia. W przypadku \u015brodk\u00f3w tymczasowych, skonsultowanie si\u0119 z prawnikiem z do\u015bwiadczeniem w zarz\u0105dzaniu ryzykiem reputacji mo\u017ce cz\u0119sto skutkowa\u0107 usuni\u0119ciem w ci\u0105gu 2-3 miesi\u0119cy od z\u0142o\u017cenia wniosku, co czyni go skutecznym \u015brodkiem. Szczeg\u00f3\u0142owe wyja\u015bnienia dotycz\u0105ce usuni\u0119cia artyku\u0142\u00f3w w przypadku znies\u0142awienia lub szk\u00f3d na reputacji, oraz procedury \u015brodk\u00f3w tymczasowych, s\u0105 dost\u0119pne w poni\u017cszym artykule.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<figure class=\"is-type-wp-embed\">\n<div>reputation\/provisional-disposition<!-- wp:embed {\"url\":\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\"} -->\n<figure class=\"wp-block-embed\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/div>\n<\/figure>\n<p><!-- \/wp:embed --><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identyfikacja_autora_posta_za_pomoca_srodkow_tymczasowych\"><\/span>Identyfikacja autora posta za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>W ka\u017cdym razie, aby podj\u0105\u0107 powy\u017csze \u015brodki prawne, konieczne jest ustalenie, kto dokona\u0142 danego wpisu, na przyk\u0142ad poprzez identyfikacj\u0119 jego imienia i adresu. Jednak\u017ce, wi\u0119kszo\u015b\u0107 znies\u0142awie\u0144 w Internecie jest dokonywana anonimowo, co sprawia, \u017ce identyfikacja osoby, kt\u00f3ra dokona\u0142a wpisu (nadawcy), jest trudna. Dlatego konieczne jest zwr\u00f3cenie si\u0119 do dostawcy us\u0142ug internetowych o ujawnienie informacji osobowych osoby, kt\u00f3ra dokona\u0142a wpisu, w celu jej identyfikacji. To jest to, co nazywamy identyfikacj\u0105 autora posta za pomoc\u0105 \u015brodk\u00f3w tymczasowych. \u017b\u0105danie ujawnienia informacji o nadawcy jest zdefiniowane przez &#8220;Artyku\u0142 4, ust\u0119p 1, Japo\u0144skiej Ustawy o Ograniczeniu Odpowiedzialno\u015bci Dostawc\u00f3w Us\u0142ug Internetowych&#8221;. Je\u015bli zwr\u00f3cisz si\u0119 do prawnika, istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce za pomoc\u0105 tego \u017c\u0105dania o ujawnienie informacji o nadawcy, ujawnione zostan\u0105 takie informacje jak adres IP autora posta, co umo\u017cliwi jego identyfikacj\u0119. Je\u015bli autor posta zostanie zidentyfikowany, mo\u017cliwe staje si\u0119 podj\u0119cie dzia\u0142a\u0144 prawnych przeciwko tej osobie, takich jak zobowi\u0105zanie jej do z\u0142o\u017cenia przysi\u0119gi, \u017ce nie b\u0119dzie dalej uprawia\u0107 znies\u0142awienia, \u017c\u0105danie odszkodowania za szkody poniesione w wyniku znies\u0142awienia, lub wniesienie oskar\u017cenia karnego. Szczeg\u00f3\u0142owe wyja\u015bnienie tych procedur znajduje si\u0119 w poni\u017cszym artykule.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<figure class=\"is-type-wp-embed\">\n<div>reputation\/disclosure-of-the-senders-information<!-- wp:embed {\"url\":\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\"} -->\n<figure class=\"wp-block-embed\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/div>\n<\/figure>\n<p><!-- \/wp:embed --><\/p>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>QLife to strona, na kt\u00f3rej mo\u017cna zdoby\u0107 rzeczywiste informacje o szpitalach dzi\u0119ki opinii u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystali z tych plac\u00f3wek. Na stronie publikowane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie pozytywne opinie, co sprawia, \u017ce jest to bezpieczne miejsce, kt\u00f3re minimalizuje ryzyko powstania szkodliwych plotek. Niemniej jednak, je\u015bli dojdzie do powstania szkodliwych plotek na skutek z\u0142o\u015bliwych opinii, mo\u017cliwe jest rozwi\u0105zanie problemu poprzez podj\u0119cie dzia\u0142a\u0144 prawnych, takich jak usuni\u0119cie posta. Warto jednak zauwa\u017cy\u0107, \u017ce spos\u00f3b post\u0119powania i argumentacja zale\u017c\u0105 od konkretnego przypadku, a decyzja o usuni\u0119ciu jest indywidualna. W ka\u017cdym razie, twierdzenie o nielegalno\u015bci wymaga specjalistycznej wiedzy i \u015brodk\u00f3w, co mo\u017ce by\u0107 trudne dla osoby prywatnej, a tak\u017ce stanowi czyn prawny, dlatego konieczna jest pomoc prawnika. Najpierw skonsultuj si\u0119 z prawnikiem, aby oceni\u0107, czy dana opinia narusza prawa lub jest sprzeczna z prawem.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Czy kiedykolwiek zastanawiali\u015bcie si\u0119, do kt\u00f3rego szpitala powinni\u015bcie si\u0119 uda\u0107, gdy martwi Was stan zdrowia Waszego lub Waszej rodziny? Nawet je\u015bli w przypadku przezi\u0119bienia czy gor\u0105czki cz\u0119sto wysta [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":61201,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60067"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60067"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60067\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":61204,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60067\/revisions\/61204"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61201"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60067"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60067"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}