{"id":72235,"date":"2024-11-01T13:55:50","date_gmt":"2024-11-01T04:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pl\/?p=72235"},"modified":"2024-11-10T14:52:58","modified_gmt":"2024-11-10T05:52:58","slug":"google-reviews-defamation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation","title":{"rendered":"Czy wskazanie nazwiska w recenzjach Google mo\u017ce by\u0107 uznane za znies\u0142awienie? Wyja\u015bniamy r\u00f3wnie\u017c, jak usun\u0105\u0107 takie opinie."},"content":{"rendered":"\n<p>Wielu ludzi decyduje si\u0119 na skorzystanie z us\u0142ug okre\u015blonego sklepu czy firmy na podstawie opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb). Je\u015bli na Google zostan\u0105 opublikowane z\u0142o\u015bliwe recenzje, mo\u017ce to znacz\u0105co obni\u017cy\u0107 reputacj\u0119 przedsi\u0119biorstwa lub sklepu, prowadz\u0105c do potencjalnych strat.<\/p>\n\n\n\n<p>Zastanawiasz si\u0119, jakie opinie mog\u0105 stanowi\u0107 znies\u0142awienie i czy mo\u017cna usun\u0105\u0107 raz opublikowane z\u0142o\u015bliwe recenzje? To pytania, kt\u00f3re mog\u0105 nurtowa\u0107 niejedn\u0105 osob\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>W niniejszym artykule wyja\u015bniamy kryteria usuwania opinii w Google, czy wzmianki z nazwy i obelgi mog\u0105 stanowi\u0107 znies\u0142awienie, metody usuwania opinii oraz strategie post\u0119powania w przypadku, gdy usuni\u0119cie opinii nie jest mo\u017cliwe.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Czym_sa_opinie_w_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Czym s\u0105 opinie w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?\">Czym s\u0105 opinie w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Stworzona_polityka\" title=\"Stworzona polityka\">Stworzona polityka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Zarzadzanie_opiniami_za_pomoca_uczenia_maszynowego\" title=\"Zarz\u0105dzanie opiniami za pomoc\u0105 uczenia maszynowego\">Zarz\u0105dzanie opiniami za pomoc\u0105 uczenia maszynowego<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Mechanizmy_utrzymania_wiarygodnosci_i_zaufania\" title=\"Mechanizmy utrzymania wiarygodno\u015bci i zaufania\">Mechanizmy utrzymania wiarygodno\u015bci i zaufania<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Czy_opinie_na_Google_moga_stanowic_znieslawienie\" title=\"Czy opinie na Google mog\u0105 stanowi\u0107 znies\u0142awienie?\">Czy opinie na Google mog\u0105 stanowi\u0107 znies\u0142awienie?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Znieslawienie_zgodnie_z_artykulem_230_kodeksu_karnego\" title=\"Znies\u0142awienie zgodnie z artyku\u0142em 230 kodeksu karnego\">Znies\u0142awienie zgodnie z artyku\u0142em 230 kodeksu karnego<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Sama_wzmianka_w_opinii_nie_stanowi_znieslawienia\" title=\"Sama wzmianka w opinii nie stanowi znies\u0142awienia\">Sama wzmianka w opinii nie stanowi znies\u0142awienia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Opinie_w_celu_publicznym_rzadziej_stanowia_znieslawienie\" title=\"Opinie w celu publicznym rzadziej stanowi\u0105 znies\u0142awienie\">Opinie w celu publicznym rzadziej stanowi\u0105 znies\u0142awienie<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Kryteria_usuwania_opinii_w_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Kryteria usuwania opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">Kryteria usuwania opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Czy_tresc_opinii_narusza_polityke_tresci_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Czy tre\u015b\u0107 opinii narusza polityk\u0119 tre\u015bci Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">Czy tre\u015b\u0107 opinii narusza polityk\u0119 tre\u015bci Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Czy_tresc_opinii_narusza_kodeks_karny\" title=\"Czy tre\u015b\u0107 opinii narusza kodeks karny\">Czy tre\u015b\u0107 opinii narusza kodeks karny<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Oceny_wyrazone_tylko_gwiazdkami_nie_moga_byc_usuniete\" title=\"Oceny wyra\u017cone tylko gwiazdkami nie mog\u0105 by\u0107 usuni\u0119te\">Oceny wyra\u017cone tylko gwiazdkami nie mog\u0105 by\u0107 usuni\u0119te<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Jak_usunac_opinie_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Jak usun\u0105\u0107 opinie Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">Jak usun\u0105\u0107 opinie Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Jak_radzic_sobie_gdy_nie_mozna_usunac_recenzji_Google\" title=\"Jak radzi\u0107 sobie, gdy nie mo\u017cna usun\u0105\u0107 recenzji Google\">Jak radzi\u0107 sobie, gdy nie mo\u017cna usun\u0105\u0107 recenzji Google<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Odpowiadaj_uprzejmie_nawet_na_negatywne_recenzje\" title=\"Odpowiadaj uprzejmie nawet na negatywne recenzje\">Odpowiadaj uprzejmie nawet na negatywne recenzje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Dokladaj_staran_aby_zwiekszyc_liczbe_pozytywnych_recenzji\" title=\"Dok\u0142adaj stara\u0144, aby zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 pozytywnych recenzji\">Dok\u0142adaj stara\u0144, aby zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 pozytywnych recenzji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Rozwijaj_profil_swojej_firmy_w_Google_Biznes\" title=\"Rozwijaj profil swojej firmy w Google Biznes\">Rozwijaj profil swojej firmy w Google Biznes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Prawne_srodki_wobec_usuwania_opinii_w_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\" title=\"Prawne \u015brodki wobec usuwania opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)\">Prawne \u015brodki wobec usuwania opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Wniosek_o_zabezpieczenie_roszczenia_przeciwko_Google\" title=\"Wniosek o zabezpieczenie roszczenia przeciwko Google\">Wniosek o zabezpieczenie roszczenia przeciwko Google<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Skladanie_skargi_karnej_przeciwko_autorowi_posta\" title=\"Sk\u0142adanie skargi karnej przeciwko autorowi posta\">Sk\u0142adanie skargi karnej przeciwko autorowi posta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Wnoszenie_powodztwa_cywilnego_przeciwko_autorowi_posta\" title=\"Wnoszenie pow\u00f3dztwa cywilnego przeciwko autorowi posta\">Wnoszenie pow\u00f3dztwa cywilnego przeciwko autorowi posta<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Podsumowanie_W_przypadku_negatywnych_opinii_na_Google_zasiegnij_porady_prawnika\" title=\"Podsumowanie: W przypadku negatywnych opinii na Google, zasi\u0119gnij porady prawnika\">Podsumowanie: W przypadku negatywnych opinii na Google, zasi\u0119gnij porady prawnika<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/internet\/google-reviews-defamation\/#Zapoznaj_sie_z_dzialaniami_naszej_kancelarii\" title=\"Zapoznaj si\u0119 z dzia\u0142aniami naszej kancelarii\">Zapoznaj si\u0119 z dzia\u0142aniami naszej kancelarii<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czym_sa_opinie_w_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Czym s\u0105 opinie w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2.jpeg\" alt=\"Komputer i smartfon\" class=\"wp-image-88344\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Opinie w Google to komentarze i oceny wy\u015bwietlane w Google Maps podczas wyszukiwania sklep\u00f3w lub firm. U\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy faktycznie skorzystali z us\u0142ug danej firmy lub odwiedzili sklep, mog\u0105 publikowa\u0107 swoje opinie i do\u015bwiadczenia w Google, dziel\u0105c si\u0119 informacjami z innymi u\u017cytkownikami. Opinie te s\u0105 wykorzystywane przez osoby szukaj\u0105ce firm lub sklep\u00f3w, z kt\u00f3rych jeszcze nie korzystali, co pomaga im znale\u017a\u0107 miejsce idealnie odpowiadaj\u0105ce ich potrzebom. Dlatego wiele os\u00f3b korzysta z tej funkcji.<\/p>\n\n\n\n<p>Google codziennie otrzymuje miliony opinii od u\u017cytkownik\u00f3w z ca\u0142ego \u015bwiata. W tym miejscu wyja\u015bnimy, jak dzia\u0142aj\u0105 opinie w Google.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Stworzona_polityka\"><\/span>Stworzona polityka<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google ustali\u0142o \u015bcis\u0142\u0105 polityk\u0119 tre\u015bci, aby sprawdzi\u0107, czy opinie opieraj\u0105 si\u0119 na rzeczywistych do\u015bwiadczeniach i wizytach, oraz aby wykluczy\u0107 nieodpowiednie i nieprzyjemne komentarze. Je\u015bli kto\u015b, kto nie odwiedzi\u0142 firmy lub sklepu, opublikuje negatywn\u0105 opini\u0119, mo\u017ce to spowodowa\u0107 spadek liczby klient\u00f3w odwiedzaj\u0105cych dan\u0105 firm\u0119 lub sklep, co mo\u017ce przynie\u015b\u0107 im szkody.<\/p>\n\n\n\n<p>W celu zapobiegania takim sytuacjom, Google nie tylko ustali\u0142o polityk\u0119 tre\u015bci, ale r\u00f3wnie\u017c regularnie j\u0105 aktualizuje.<\/p>\n\n\n\n<p>Referencja: Google\uff5c<a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7422880?hl=pl&amp;ref_topic=7422769\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Polityka dotycz\u0105ca tre\u015bci tworzonych przez u\u017cytkownik\u00f3w w Mapach<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zarzadzanie_opiniami_za_pomoca_uczenia_maszynowego\"><\/span>Zarz\u0105dzanie opiniami za pomoc\u0105 uczenia maszynowego<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Google wykorzystuje uczenie maszynowe do ca\u0142odobowego monitorowania opinii pod k\u0105tem zgodno\u015bci z polityk\u0105. Wys\u0142ane tre\u015bci s\u0105 przekazywane do systemu zarz\u0105dzania, gdzie s\u0105 oceniane pod k\u0105tem prawdziwo\u015bci, a fa\u0142szywe lub nieprawid\u0142owe tre\u015bci s\u0105 usuwane.<\/p>\n\n\n\n<p>Aby zarz\u0105dza\u0107 ogromn\u0105 liczb\u0105 opinii publikowanych codziennie, Google stosuje nie tylko przetwarzanie informacji przez maszyny, ale r\u00f3wnie\u017c ludzkie zrozumienie niuans\u00f3w. Sprawdzane s\u0105 nie tylko nieprzyjemne opinie i tre\u015bci niezwi\u0105zane z tematem, ale r\u00f3wnie\u017c prowadzone s\u0105 dochodzenia w sprawie kont, z kt\u00f3rych pochodz\u0105 opinie, oraz samych miejsc.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednocze\u015bnie ludzcy operatorzy regularnie przechodz\u0105 szkolenia, aby eliminowa\u0107 uprzedzenia i poprawia\u0107 zdolno\u015b\u0107 do wykrywania opinii naruszaj\u0105cych polityk\u0119 oraz zmniejsza\u0107 ryzyko usuni\u0119cia prawid\u0142owych opinii.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mechanizmy_utrzymania_wiarygodnosci_i_zaufania\"><\/span>Mechanizmy utrzymania wiarygodno\u015bci i zaufania<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>W Google, je\u015bli u\u017cytkownicy lub firmy znajd\u0105 opini\u0119, kt\u00f3ra wydaje si\u0119 narusza\u0107 polityk\u0119, mog\u0105 zg\u0142osi\u0107 to zespo\u0142owi Google, kt\u00f3ry mo\u017ce podj\u0105\u0107 odpowiednie dzia\u0142ania, takie jak usuni\u0119cie opinii, zawieszenie konta czy podj\u0119cie krok\u00f3w prawnych.<\/p>\n\n\n\n<p>Niekt\u00f3rzy mog\u0105 si\u0119 zastanawia\u0107, czy reakcja po pojawieniu si\u0119 opinii nie jest zbyt p\u00f3\u017ana. Google stara si\u0119 zapobiega\u0107 takim sytuacjom poprzez analiz\u0119 i monitorowanie, aby wyprzedzi\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych z\u0142o\u015bliwie i zmniejszy\u0107 ryzyko nadu\u017cy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, je\u015bli planowane jest wydarzenie, kt\u00f3re mo\u017ce przyci\u0105gn\u0105\u0107 du\u017c\u0105 uwag\u0119, Google stosuje zaawansowan\u0105 ochron\u0119 dla miejsc i sklep\u00f3w w okolicy, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 wyszukiwane w Mapach, i kontynuuje monitorowanie, a\u017c ryzyko nieuczciwych dzia\u0142a\u0144 zostanie wyeliminowane.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czy_opinie_na_Google_moga_stanowic_znieslawienie\"><\/span>Czy opinie na Google mog\u0105 stanowi\u0107 znies\u0142awienie?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1.jpeg\" alt=\"Osoba trzymaj\u0105ca smartfona i wygl\u0105daj\u0105ca na zaniepokojon\u0105\" class=\"wp-image-88343\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Gdy na Google pojawi\u0105 si\u0119 negatywne opinie o sklepie czy firmie, mo\u017ce to prowadzi\u0107 do zmniejszenia liczby klient\u00f3w i spowodowa\u0107 straty. W tym artykule wyja\u015bniamy, kiedy opinie na Google mog\u0105 by\u0107 uznane za znies\u0142awienie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Znieslawienie_zgodnie_z_artykulem_230_kodeksu_karnego\"><\/span>Znies\u0142awienie zgodnie z artyku\u0142em 230 kodeksu karnego<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Znies\u0142awienie ma miejsce, gdy spe\u0142nione s\u0105 warunki artyku\u0142u 230 kodeksu karnego. Artyku\u0142 ten stanowi:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Znies\u0142awienie)<\/p>\n\n\n\n<p>Artyku\u0142 230. Kto publicznie przedstawia fakty i niszczy czyj\u0105\u015b reputacj\u0119, niezale\u017cnie od prawdziwo\u015bci tych fakt\u00f3w, podlega karze pozbawienia wolno\u015bci do lat trzech lub grzywnie do pi\u0119\u0107dziesi\u0119ciu tysi\u0119cy z\u0142otych.<\/p>\n<cite>\u0179r\u00f3d\u0142o: e-GOV wyszukiwanie akt\u00f3w prawnych\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=140AC0000000045\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kodeks karny[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Internet jest uznawany za przestrze\u0144 publiczn\u0105, wi\u0119c je\u015bli na Google zostan\u0105 opublikowane z\u0142o\u015bliwe komentarze, mog\u0105 one stanowi\u0107 znies\u0142awienie. Znies\u0142awienie jest uznane za zaistnia\u0142e, gdy spe\u0142nione s\u0105 wszystkie poni\u017csze warunki:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Mo\u017cliwe jest obni\u017cenie oceny spo\u0142ecznej<\/li>\n\n\n\n<li>Przedstawione s\u0105 konkretne fakty<\/li>\n\n\n\n<li>Dzia\u0142anie ma charakter publiczny<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sama_wzmianka_w_opinii_nie_stanowi_znieslawienia\"><\/span>Sama wzmianka w opinii nie stanowi znies\u0142awienia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sam fakt, \u017ce opinia jest wymieniona z nazwy, nie stanowi znies\u0142awienia. Jednak\u017ce, je\u015bli taka opinia spe\u0142nia warunki \u201emo\u017cliwo\u015bci obni\u017cenia oceny spo\u0142ecznej\u201d oraz \u201eprzedstawienia konkretnych fakt\u00f3w\u201d, mo\u017ce ona stanowi\u0107 znies\u0142awienie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Opinie_w_celu_publicznym_rzadziej_stanowia_znieslawienie\"><\/span>Opinie w celu publicznym rzadziej stanowi\u0105 znies\u0142awienie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Opinie wyra\u017cone w celu publicznym, czyli takie, kt\u00f3re przyczyniaj\u0105 si\u0119 do dobra publicznego, rzadziej s\u0105 uznawane za znies\u0142awienie. Warunki, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 spe\u0142nione, aby opinia nie by\u0142a uznawana za znies\u0142awienie, to:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Opinia dotyczy spraw publicznych (publiczno\u015b\u0107)<\/li>\n\n\n\n<li>Opinia s\u0142u\u017cy dobru publicznemu (publiczny interes)<\/li>\n\n\n\n<li>Przedstawione fakty s\u0105 uznane za prawdziwe lub mog\u0105 by\u0107 udowodnione jako prawdziwe (prawdziwo\u015b\u0107 i adekwatno\u015b\u0107)<\/li>\n\n\n\n<li>Opinia nie przekracza granic ataku na osob\u0119 i pozostaje w sferze opinii lub komentarza (brak nadu\u017cycia)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je\u015bli spe\u0142nione s\u0105 wszystkie cztery warunki, znies\u0142awienie jest zwolnione z odpowiedzialno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Osoby zainteresowane ustaleniem znies\u0142awienia i jego publicznym charakterem mog\u0105 zapozna\u0107 si\u0119 z poni\u017cszym artyku\u0142em.<\/p>\n\n\n\n<p>Powi\u0105zane artyku\u0142y: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/libel-law-utility\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ustalenie znies\u0142awienia i jego publiczny charakter[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kryteria_usuwania_opinii_w_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Kryteria usuwania opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-3.jpeg\" alt=\"Opinia napisana na smartfonie\" class=\"wp-image-88345\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Je\u015bli w Google pojawi\u0105 si\u0119 negatywne opinie o Twojej firmie, naturalnym jest, \u017ce chcesz je jak najszybciej usun\u0105\u0107. Jednak nie wszystkie negatywne opinie mog\u0105 zosta\u0107 usuni\u0119te.<\/p>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej wyja\u015bniamy kryteria usuwania opinii w Google.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czy_tresc_opinii_narusza_polityke_tresci_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Czy tre\u015b\u0107 opinii narusza polityk\u0119 tre\u015bci Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Decyduj\u0105cym kryterium usuwania jest to, czy tre\u015b\u0107 opinii narusza polityk\u0119 tre\u015bci Google, kt\u00f3ra zakazuje lub ogranicza pewne rodzaje tre\u015bci. Zakazane i ograniczone tre\u015bci obejmuj\u0105 &#8220;fa\u0142szywe tre\u015bci lub fa\u0142szyw\u0105 \u017cyczliwo\u015b\u0107&#8221; oraz &#8220;nieodpowiednie tre\u015bci lub dzia\u0142ania&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3\u0142owe informacje przedstawiamy poni\u017cej:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Opinie nieoparte na rzeczywistych do\u015bwiadczeniach<\/li>\n\n\n\n<li>Opinie zach\u0119cane przez firmy w zamian za zni\u017cki lub us\u0142ugi<\/li>\n\n\n\n<li>Opinie publikowane pod przybran\u0105 to\u017csamo\u015bci\u0105 innych os\u00f3b lub grup<\/li>\n\n\n\n<li>Opinie zawieraj\u0105ce fa\u0142szywe informacje<\/li>\n\n\n\n<li>Opinie atakuj\u0105ce inne osoby lub grupy<\/li>\n\n\n\n<li>Opinie zawieraj\u0105ce prywatne informacje innych os\u00f3b<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je\u015bli opinia zostanie uznana za naruszaj\u0105c\u0105 polityk\u0119 tre\u015bci Google, jej usuni\u0119cie jest mo\u017cliwe.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: Google\uff5c<a href=\"https:\/\/support.google.com\/contributionpolicy\/answer\/7400114?hl=pl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zakazane i ograniczone tre\u015bci<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Czy_tresc_opinii_narusza_kodeks_karny\"><\/span>Czy tre\u015b\u0107 opinii narusza kodeks karny<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli tre\u015b\u0107 opinii narusza artyku\u0142 230 kodeksu karnego, mo\u017ce to stanowi\u0107 znies\u0142awienie, co pozwala na \u017c\u0105danie jej usuni\u0119cia. Inne przest\u0119pstwa, kt\u00f3re mog\u0105 dotyczy\u0107 z\u0142o\u015bliwych opinii, to artyku\u0142 233 kodeksu karnego &#8220;przest\u0119pstwo zak\u0142\u00f3cania dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej poprzez oszustwo&#8221; oraz &#8220;znies\u0142awienie&#8221;, a tak\u017ce artyku\u0142 231 &#8220;zniewaga&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Znies\u0142awienie i zak\u0142\u00f3canie dzia\u0142alno\u015bci)<\/p>\n\n\n\n<p>Artyku\u0142 233. Kto rozpowszechnia fa\u0142szywe pog\u0142oski lub u\u017cywa oszustwa, aby zniszczy\u0107 czyj\u0105\u015b reputacj\u0119 lub zak\u0142\u00f3ci\u0107 jego dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, podlega karze pozbawienia wolno\u015bci do lat trzech lub grzywnie do pi\u0119\u0107dziesi\u0119ciu tysi\u0119cy z\u0142otych.<\/p>\n\n\n\n<p>(Zniewaga)<\/p>\n\n\n\n<p>Artyku\u0142 231. Kto publicznie zniewa\u017ca osob\u0119, nawet bez wskazywania fakt\u00f3w, podlega karze pozbawienia wolno\u015bci do roku lub aresztu, lub grzywny do trzydziestu tysi\u0119cy z\u0142otych, lub nagany.<\/p>\n<cite>\u0179r\u00f3d\u0142o: e-GOV wyszukiwanie akt\u00f3w prawnych\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=140AC0000000045\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kodeks karny[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Oszustwo oznacza u\u017cycie podst\u0119pu lub intrygi, aby wprowadzi\u0107 kogo\u015b w b\u0142\u0105d. Na przyk\u0142ad, je\u015bli kto\u015b napisze nieuzasadnione k\u0142amstwo, \u017ce &#8220;produkt zawiera\u0142 owady&#8221;, mo\u017ce to zaszkodzi\u0107 reputacji sklepu, co stanowi przest\u0119pstwo znies\u0142awienia. Je\u015bli z powodu fa\u0142szywych opinii sklep zostanie zasypany reklamacjami i zapytaniami, co spowoduje konieczno\u015b\u0107 po\u015bwi\u0119cenia czasu na ich obs\u0142ug\u0119, mo\u017ce to stanowi\u0107 przest\u0119pstwo zak\u0142\u00f3cania dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej poprzez oszustwo. Ponadto, je\u015bli kto\u015b opublikuje posty typu &#8220;Idiota&#8221; lub &#8220;Firma X to czarna firma&#8221;, mo\u017ce to stanowi\u0107 zniewag\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Oceny_wyrazone_tylko_gwiazdkami_nie_moga_byc_usuniete\"><\/span>Oceny wyra\u017cone tylko gwiazdkami nie mog\u0105 by\u0107 usuni\u0119te<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>W Google Maps mo\u017cna oceni\u0107 miejsce tylko za pomoc\u0105 gwiazdek, bez publikowania opinii. Nawet je\u015bli kto\u015b przyzna jedn\u0105 gwiazdk\u0119 w ramach n\u0119kania, bez towarzysz\u0105cej opinii nie mo\u017cna oceni\u0107, czy narusza to polityk\u0119 tre\u015bci lub kodeks karny.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego usuni\u0119cie oceny wyra\u017conej tylko gwiazdkami jest trudne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_usunac_opinie_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Jak usun\u0105\u0107 opinie Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-4.jpeg\" alt=\"Na tablicy narysowana jest \u017car\u00f3wka\n\" class=\"wp-image-88346\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Gdy na Google Maps pojawi\u0105 si\u0119 opinie zawieraj\u0105ce znies\u0142awienie lub fa\u0142szywe informacje, nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek za pomoc\u0105 formularza Google. Google oferuje dwie metody usuwania opinii: zg\u0142aszanie bezpo\u015brednio z profilu biznesowego oraz usuwanie opinii z wynik\u00f3w wyszukiwania Google i Google Maps.<\/p>\n\n\n\n<p>Metody sk\u0142adania wniosk\u00f3w o usuni\u0119cie w Google znajdziesz w poni\u017cszym artykule.<\/p>\n\n\n\n<p>Powi\u0105zany artyku\u0142: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/google-map-reputation-delete-way\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jak usun\u0105\u0107 opinie z Google Maps (Moja Firma)[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Po z\u0142o\u017ceniu wniosku, je\u015bli Google uzna tre\u015b\u0107 zg\u0142oszenia za prawid\u0142ow\u0105, opinia zostanie usuni\u0119ta. Proces weryfikacji mo\u017ce trwa\u0107 oko\u0142o dw\u00f3ch tygodni.<\/p>\n\n\n\n<p>Nawet je\u015bli opinia zostanie usuni\u0119ta, Google nie wysy\u0142a powiadomienia, wi\u0119c nale\u017cy samodzielnie sprawdzi\u0107, czy usuni\u0119cie zosta\u0142o przeprowadzone.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jak_radzic_sobie_gdy_nie_mozna_usunac_recenzji_Google\"><\/span>Jak radzi\u0107 sobie, gdy nie mo\u017cna usun\u0105\u0107 recenzji Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image.jpeg\" alt=\"Znak zapytania na zielonym tle\" class=\"wp-image-88342\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nawet je\u015bli z\u0142o\u017cysz wniosek o usuni\u0119cie przez formularz Google, mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce recenzja nie zostanie usuni\u0119ta. Pozostawienie negatywnej opinii mo\u017ce utrudni\u0107 usuni\u0119cie negatywnego wizerunku firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>W takim przypadku wyja\u015bnimy, jakie kroki mo\u017cna podj\u0105\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Odpowiadaj_uprzejmie_nawet_na_negatywne_recenzje\"><\/span>Odpowiadaj uprzejmie nawet na negatywne recenzje<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Staraj si\u0119 odpowiada\u0107 uprzejmie nawet na negatywne komentarze. Dzi\u0119ki temu inni u\u017cytkownicy mog\u0105 uzna\u0107, \u017ce firma reaguje w spos\u00f3b rzetelny.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017ce to ostatecznie pom\u00f3c w zmniejszeniu negatywnego wra\u017cenia o firmie lub zapobiec przysz\u0142ym negatywnym recenzjom. W\u015br\u00f3d recenzji, kt\u00f3re Google nie usun\u0105\u0142, mog\u0105 by\u0107 takie, kt\u00f3re s\u0105 niezgodne z faktami, oparte na b\u0142\u0119dnej percepcji u\u017cytkownika lub wyra\u017anie niesprawiedliwe.<\/p>\n\n\n\n<p>Korzystaj\u0105c z funkcji odpowiedzi Google, mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c wskaza\u0107 b\u0142\u0119dy lub zaprotestowa\u0107 w recenzji. Zawarto\u015b\u0107 odpowiedzi mo\u017ce nawet podnie\u015b\u0107 wizerunek firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, je\u015bli recenzent jest wyra\u017anie w b\u0142\u0119dzie, mo\u017cesz wykaza\u0107 s\u0142uszno\u015b\u0107 i uczciwo\u015b\u0107 firmy poprzez odpowied\u017a lub wskazanie b\u0142\u0119du. Pami\u0119taj, aby przy odpisywaniu na recenzje u\u017cywa\u0107 uprzejmego j\u0119zyka i przekazywa\u0107 tre\u015b\u0107 w spos\u00f3b zwi\u0119z\u0142y, zastanawiaj\u0105c si\u0119, jak to zostanie odebrane przez osoby trzecie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dokladaj_staran_aby_zwiekszyc_liczbe_pozytywnych_recenzji\"><\/span>Dok\u0142adaj stara\u0144, aby zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 pozytywnych recenzji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz wiele pozytywnych recenzji, negatywne b\u0119d\u0105 mniej widoczne. Aby zminimalizowa\u0107 wp\u0142yw negatywnych opinii, staraj si\u0119 zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 pozytywnych recenzji. Dzi\u0119ki temu mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c podnie\u015b\u0107 og\u00f3ln\u0105 ocen\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak\u017ce, unikaj pisania pozytywnych recenzji przez pracownik\u00f3w lub proszenia innych o ich wystawienie, aby zwi\u0119kszy\u0107 ich liczb\u0119. Je\u015bli zostanie odkryte, \u017ce dzia\u0142asz w ten spos\u00f3b, mo\u017ce to skutkowa\u0107 karami, takimi jak obni\u017cenie pozycji firmy w wynikach wyszukiwania.<\/p>\n\n\n\n<p>Przede wszystkim wa\u017cne jest, aby konsekwentnie d\u0105\u017cy\u0107 do \u015bwiadczenia us\u0142ug wysokiej jako\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rozwijaj_profil_swojej_firmy_w_Google_Biznes\"><\/span>Rozwijaj profil swojej firmy w Google Biznes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Przejrzenie i wzbogacenie profilu Google Biznes to kolejna metoda. Na przyk\u0142ad, je\u015bli godziny otwarcia lub dni wolne s\u0105 inne ni\u017c te podane w profilu, mo\u017ce to prowadzi\u0107 do skarg.<\/p>\n\n\n\n<p>Upewnij si\u0119, \u017ce informacje s\u0105 aktualne i dok\u0142adne, a je\u015bli zajd\u0105 zmiany, zaktualizuj profil. Brak informacji mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c prowadzi\u0107 do niezgodno\u015bci oczekiwa\u0144, co z kolei mo\u017ce skutkowa\u0107 negatywnymi recenzjami. Aby unikn\u0105\u0107 takich sytuacji, wa\u017cne jest, aby profil by\u0142 bogaty i kompletny.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prawne_srodki_wobec_usuwania_opinii_w_Google_%E3%82%B0%E3%83%BC%E3%82%B0%E3%83%AB\"><\/span>Prawne \u015brodki wobec usuwania opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-6.jpeg\" alt=\"Adwokat przegl\u0105daj\u0105cy ksi\u0119g\u0119 prawn\u0105\" class=\"wp-image-88348\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>W przypadku wyst\u0105pienia szkodliwych opinii mo\u017cna podj\u0105\u0107 nast\u0119puj\u0105ce trzy kroki prawne:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Z\u0142o\u017cenie wniosku o \u015brodek tymczasowy przeciwko Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb)<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u0142o\u017cenie doniesienia karnego<\/li>\n\n\n\n<li>Wytoczenie procesu cywilnego<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je\u015bli na Google zostanie opublikowana szkodliwa opinia i chcemy j\u0105 usun\u0105\u0107, konieczne jest najpierw zidentyfikowanie osoby, kt\u00f3ra j\u0105 zamie\u015bci\u0142a, poprzez wniosek o ujawnienie informacji nadawcy. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat wniosku o ujawnienie informacji nadawcy znajdziesz w poni\u017cszym artykule.<\/p>\n\n\n\n<p>Powi\u0105zany artyku\u0142: <a href=\"https:\/\/monolith-law.jp\/reputation\/google-map-mybusiness-specific\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Metody identyfikacji os\u00f3b publikuj\u0105cych szkodliwe opinie na Google Maps[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wniosek_o_zabezpieczenie_roszczenia_przeciwko_Google\"><\/span>Wniosek o zabezpieczenie roszczenia przeciwko Google<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wniosek o zabezpieczenie roszczenia mo\u017ce umo\u017cliwi\u0107 usuni\u0119cie opinii w Google. Zabezpieczenie roszczenia to \u015brodek prawny stosowany tymczasowo, aby zapobiec naruszeniu praw lub interes\u00f3w przed wydaniem ostatecznego wyroku s\u0105dowego. Procedura zabezpieczenia roszczenia przebiega nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Z\u0142o\u017cenie wniosku do s\u0105du<\/li>\n\n\n\n<li>Przegl\u0105d dokument\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Przes\u0142uchanie \u2013 daj\u0105c stronom i zainteresowanym mo\u017cliwo\u015b\u0107 przedstawienia swoich argument\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Decyzja o zabezpieczeniu i ustanowienie zabezpieczenia \u2013 je\u015bli argumenty zostan\u0105 uznane, nale\u017cy wp\u0142aci\u0107 okre\u015blon\u0105 przez s\u0105d kwot\u0119 zabezpieczenia do depozytu s\u0105dowego<\/li>\n\n\n\n<li>Wyda\u0107 nakaz zabezpieczenia roszczenia<\/li>\n\n\n\n<li>Usuni\u0119cie<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Stron\u0105 w post\u0119powaniu jest ameryka\u0144ska sp\u00f3\u0142ka Google LLC, dlatego wszystkie dokumenty musz\u0105 by\u0107 przet\u0142umaczone na j\u0119zyk angielski. Kwota zabezpieczenia roszczenia wynosi zazwyczaj od 300 do 500 tysi\u0119cy jen\u00f3w (oko\u0142o 30-50 tysi\u0119cy z\u0142otych).<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli Google zastosuje si\u0119 do nakazu zabezpieczenia roszczenia, opinia mo\u017ce zosta\u0107 usuni\u0119ta w ci\u0105gu 1-2 tygodni. Po usuni\u0119ciu opinii nale\u017cy wycofa\u0107 wniosek o zabezpieczenie roszczenia i odzyska\u0107 wp\u0142acon\u0105 kwot\u0119 zabezpieczenia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Skladanie_skargi_karnej_przeciwko_autorowi_posta\"><\/span>Sk\u0142adanie skargi karnej przeciwko autorowi posta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli komentarz stanowi naruszenie takie jak znies\u0142awienie, oszustwo w dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej lub znies\u0142awienie kredytu, autor posta mo\u017ce zosta\u0107 poci\u0105gni\u0119ty do odpowiedzialno\u015bci karnej poprzez z\u0142o\u017cenie skargi karnej. W przypadku sk\u0142adania skargi na autora posta, konieczne jest zidentyfikowanie sprawcy poprzez \u017c\u0105danie ujawnienia informacji o nadawcy.<\/p>\n\n\n\n<p>Procedura sk\u0142adania skargi karnej jest nast\u0119puj\u0105ca:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Z\u0142o\u017cenie \u017c\u0105dania ujawnienia informacji o nadawcy do Google<\/li>\n\n\n\n<li>Identyfikacja dostawcy us\u0142ug internetowych (ISP) sprawcy na podstawie adresu IP ujawnionego przez Google<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u0142o\u017cenie \u017c\u0105dania ujawnienia informacji o nadawcy do dostawcy us\u0142ug internetowych<\/li>\n\n\n\n<li>Przygotowanie skargi karnej<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u0142o\u017cenie skargi karnej na policj\u0119<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Termin na z\u0142o\u017cenie skargi wynosi 6 miesi\u0119cy od dnia, w kt\u00f3rym dowiedziano si\u0119 o sprawcy (art. 235 \u00a7 1 Kodeksu post\u0119powania karnego). Po up\u0142ywie tego terminu nie mo\u017cna ju\u017c z\u0142o\u017cy\u0107 skargi, dlatego po zidentyfikowaniu sprawcy nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 w ci\u0105gu 6 miesi\u0119cy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wnoszenie_powodztwa_cywilnego_przeciwko_autorowi_posta\"><\/span>Wnoszenie pow\u00f3dztwa cywilnego przeciwko autorowi posta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>W przypadkach, gdy dzia\u0142ania autora posta mog\u0105 by\u0107 uznane za znies\u0142awienie, oszustwo w dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, naruszenie dobrego imienia lub zniewag\u0119, mo\u017cliwe jest wytoczenie pow\u00f3dztwa cywilnego jako nielegalnego dzia\u0142ania i \u017c\u0105danie odszkodowania. Artyku\u0142 790 Kodeksu Cywilnego (\u6c11\u6cd5, Minp\u014d) okre\u015bla to nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>(Odszkodowanie za szkody spowodowane przez nielegalne dzia\u0142ania)<\/p>\n\n\n\n<p>Artyku\u0142 790: Osoba, kt\u00f3ra umy\u015blnie lub z powodu niedbalstwa narusza prawa innej osoby lub interesy chronione przez prawo, jest odpowiedzialna za naprawienie szk\u00f3d wynik\u0142ych z tego dzia\u0142ania.<\/p>\n<cite>\u0179r\u00f3d\u0142o: e-GOV wyszukiwanie przepis\u00f3w\uff5c<a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=129AC0000000089\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kodeks Cywilny[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Przy sk\u0142adaniu \u017c\u0105dania odszkodowania konieczne jest r\u00f3wnie\u017c zidentyfikowanie sprawcy poprzez \u017c\u0105danie ujawnienia informacji o nadawcy. S\u0142ysz\u0105c o \u017c\u0105daniu odszkodowania, niekt\u00f3rzy mog\u0105 od razu wyobra\u017ca\u0107 sobie proces s\u0105dowy.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak\u017ce, je\u015bli mo\u017cliwe jest rozwi\u0105zanie sprawy przez negocjacje mi\u0119dzy stronami (ugoda) bez konieczno\u015bci wnoszenia sprawy do s\u0105du, w\u00f3wczas proces s\u0105dowy nie jest potrzebny. Je\u015bli negocjacje mi\u0119dzy stronami nie post\u0119puj\u0105 lub sprawca odmawia spotkania, mo\u017cliwe jest z\u0142o\u017cenie wniosku o mediacj\u0119 do s\u0105du i przeprowadzenie rozm\u00f3w za po\u015brednictwem mediatora s\u0105dowego.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli mimo to sprawca nadal odmawia zap\u0142aty odszkodowania, w\u00f3wczas dochodzi do wniesienia sprawy do s\u0105du i \u017c\u0105dania przez proces s\u0105dowy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie_W_przypadku_negatywnych_opinii_na_Google_zasiegnij_porady_prawnika\"><\/span>Podsumowanie: W przypadku negatywnych opinii na Google, zasi\u0119gnij porady prawnika<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-5.jpeg\" alt=\"Prawnik\" class=\"wp-image-88347\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kiedy na Google pojawiaj\u0105 si\u0119 szkodliwe opinie, mog\u0105 one przyczyni\u0107 si\u0119 do negatywnego wizerunku i niekorzystnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na pozyskiwanie klient\u00f3w. Chocia\u017c ka\u017cdy mo\u017ce samodzielnie z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o usuni\u0119cie opinii w Google, to w przypadku konieczno\u015bci uzyskania tymczasowego zakazu lub wszcz\u0119cia procesu s\u0105dowego, niezb\u0119dna jest wiedza prawna.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwr\u00f3cenie si\u0119 o pomoc do prawnika nie tylko zapewni otrzymanie odpowiednich porad, ale tak\u017ce wsparcie w przygotowaniu dokument\u00f3w i usuni\u0119ciu negatywnych opinii, co umo\u017cliwi szybkie i skuteczne rozwi\u0105zanie problemu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zapoznaj_sie_z_dzialaniami_naszej_kancelarii\"><\/span>Zapoznaj si\u0119 z dzia\u0142aniami naszej kancelarii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Kancelaria Prawna Monolith to firma specjalizuj\u0105ca si\u0119 w IT, a w szczeg\u00f3lno\u015bci w prawie internetowym i prawnych aspektach technologii. W obecnych czasach, ignorowanie informacji rozpowszechnianych w sieci, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do szk\u00f3d reputacyjnych lub znies\u0142awienia, mo\u017ce skutkowa\u0107 powa\u017cnymi konsekwencjami. Nasza kancelaria oferuje rozwi\u0105zania maj\u0105ce na celu zarz\u0105dzanie ryzykiem reputacyjnym oraz przeciwdzia\u0142anie kryzysom wizerunkowym. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje znajduj\u0105 si\u0119 w poni\u017cszym artykule.<\/p>\n\n\n\n<p>Obszary dzia\u0142alno\u015bci Kancelarii Prawnej Monolith: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/listedcompanies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Strategie zarz\u0105dzania ryzykiem reputacyjnym dla sp\u00f3\u0142ek gie\u0142dowych i innych[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wielu ludzi decyduje si\u0119 na skorzystanie z us\u0142ug okre\u015blonego sklepu czy firmy na podstawie opinii w Google (\u30b0\u30fc\u30b0\u30eb). Je\u015bli na Google zostan\u0105 opublikowane z\u0142o\u015bliwe recenzje, mo\u017ce to znacz\u0105co obni\u017cy\u0107 repu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":72276,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[21,41],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72235"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72235"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":72277,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72235\/revisions\/72277"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}