{"id":73663,"date":"2025-07-25T19:22:13","date_gmt":"2025-07-25T10:22:13","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pl\/?p=73663"},"modified":"2025-08-10T14:12:13","modified_gmt":"2025-08-10T05:12:13","slug":"shopping-mall-legal-liability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability","title":{"rendered":"Jakie s\u0105 prawne obowi\u0105zki operator\u00f3w centr\u00f3w handlowych? Wyja\u015bniamy przypadki, w kt\u00f3rych operatorzy ponosz\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107."},"content":{"rendered":"\n<p>Zakupy produkt\u00f3w przez Internet sta\u0142y si\u0119 obecnie czym\u015b zupe\u0142nie normalnym. Wed\u0142ug <a href=\"https:\/\/www.meti.go.jp\/press\/2024\/09\/20240925001\/20240925001.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ministerstwa Gospodarki, Handlu i Przemys\u0142u &#8216;Projekt na rok Reiwa 5 (2023) dotycz\u0105cy przygotowania \u015brodowiska dla transakcji cyfrowych (badanie rynku e-commerce)'[ja]<\/a>, patrz\u0105c na wielko\u015b\u0107 rynku e-commerce (handlu elektronicznego), transakcje typu BtoC (mi\u0119dzy przedsi\u0119biorcami a konsumentami) osi\u0105gn\u0119\u0142y w roku Reiwa 5 (2023) warto\u015b\u0107 przekraczaj\u0105c\u0105 24,8 biliona jen\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>W cieniu rosn\u0105cego rynku, na platformach e-commerce zg\u0142aszanych jest wiele przypadk\u00f3w problem\u00f3w. Na przyk\u0142ad, w transakcjach typu BtoC, u\u017cytkownicy internetowych centr\u00f3w handlowych (dalej nazywanych &#8216;centrami&#8217;) dokonuj\u0105 zakup\u00f3w od sklep\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 tam swoje stoiska. Zdarzaj\u0105 si\u0119 sytuacje, kiedy produkt okazuje si\u0119 wadliwy, a kontakt ze sprzedawc\u0105 jest niemo\u017cliwy. W takich przypadkach u\u017cytkownicy centr\u00f3w, kt\u00f3rzy ponie\u015bli szkod\u0119, mog\u0105 dochodzi\u0107 odpowiedzialno\u015bci kontraktowej od danego sklepu, ale czy operatorzy centr\u00f3w r\u00f3wnie\u017c mog\u0105 by\u0107 poci\u0105gni\u0119ci do odpowiedzialno\u015bci?<\/p>\n\n\n\n<p>W niniejszym artykule wyja\u015bniamy, kiedy operatorzy centr\u00f3w handlowych mog\u0105 ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 wobec u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy doznali szk\u00f3d od indywidualnych sklep\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Prawna_odpowiedzialnosc_operatorow_centrow_handlowych_wobec_uzytkownikow_w_Japonii\" title=\"Prawna odpowiedzialno\u015b\u0107 operator\u00f3w centr\u00f3w handlowych wobec u\u017cytkownik\u00f3w w Japonii\">Prawna odpowiedzialno\u015b\u0107 operator\u00f3w centr\u00f3w handlowych wobec u\u017cytkownik\u00f3w w Japonii<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Kiedy_operator_centrum_handlowego_moze_ponosic_odpowiedzialnosc_w_Japonii\" title=\"Kiedy operator centrum handlowego mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 w Japonii\">Kiedy operator centrum handlowego mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 w Japonii<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Kiedy_moze_powstac_nieporozumienie_ze_sprzedawca_jest_operator_centrum_handlowego\" title=\"Kiedy mo\u017ce powsta\u0107 nieporozumienie, \u017ce sprzedawc\u0105 jest operator centrum handlowego\">Kiedy mo\u017ce powsta\u0107 nieporozumienie, \u017ce sprzedawc\u0105 jest operator centrum handlowego<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Gdy_operator_centrum_handlowego_zapewnia_jakosc_produktow\" title=\"Gdy operator centrum handlowego zapewnia jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w\">Gdy operator centrum handlowego zapewnia jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#W_przypadku_zaniedbania_licznych_powaznych_wypadkow_zwiazanych_z_produktem\" title=\"W przypadku zaniedbania licznych powa\u017cnych wypadk\u00f3w zwi\u0105zanych z produktem\">W przypadku zaniedbania licznych powa\u017cnych wypadk\u00f3w zwi\u0105zanych z produktem<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Podsumowanie_W_przypadku_problemow_na_stronach_e-commerce_nalezy_skonsultowac_sie_ze_specjalistami\" title=\"Podsumowanie: W przypadku problem\u00f3w na stronach e-commerce nale\u017cy skonsultowa\u0107 si\u0119 ze specjalistami\">Podsumowanie: W przypadku problem\u00f3w na stronach e-commerce nale\u017cy skonsultowa\u0107 si\u0119 ze specjalistami<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pl\/general-corporate\/shopping-mall-legal-liability\/#Informacje_o_srodkach_zaradczych_stosowanych_przez_nasza_kancelarie\" title=\"Informacje o \u015brodkach zaradczych stosowanych przez nasz\u0105 kancelari\u0119\">Informacje o \u015brodkach zaradczych stosowanych przez nasz\u0105 kancelari\u0119<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prawna_odpowiedzialnosc_operatorow_centrow_handlowych_wobec_uzytkownikow_w_Japonii\"><\/span>Prawna odpowiedzialno\u015b\u0107 operator\u00f3w centr\u00f3w handlowych wobec u\u017cytkownik\u00f3w w Japonii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Zgodnie z &#8220;Standardami dotycz\u0105cymi handlu elektronicznego i transakcji d\u00f3br informacyjnych&#8221; (\u4ee5\u4e0b\u300c\u6e96\u5247\u300d\u3068\u3044\u3044\u307e\u3059) z grudnia Reiwa 4 (2022) opublikowanymi przez Ministerstwo Gospodarki, Handlu i Przemys\u0142u (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.meti.go.jp\/press\/2022\/04\/20220401004\/20220401004.html\" target=\"_blank\">link do dokumentu[ja]<\/a>), operatorzy centr\u00f3w handlowych zasadniczo nie ponosz\u0105 odpowiedzialno\u015bci wobec u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy ponie\u015bli szkody.<\/p>\n\n\n\n<p>W centrach handlowych to poszczeg\u00f3lne sklepy i u\u017cytkownicy dokonuj\u0105 transakcji kupna-sprzeda\u017cy produkt\u00f3w lub us\u0142ug, wi\u0119c gdy obie strony dojd\u0105 do porozumienia w sprawie sprzeda\u017cy towaru, powstaje umowa sprzeda\u017cy, a sklep zobowi\u0105zany jest do dostarczenia towaru, a kupuj\u0105cy do zap\u0142aty ceny (zgodnie z artyku\u0142em 555 Kodeksu Cywilnego Japonii). Na tej podstawowej relacji praw i obowi\u0105zk\u00f3w opiera si\u0119 transakcja, wi\u0119c je\u015bli sklep dostarczy inny produkt, dochodzi do niewykonania zobowi\u0105zania (niew\u0142a\u015bciwe wykonanie), a u\u017cytkownik mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 wymiany towaru (\u017c\u0105danie dostarczenia zamiennego jako roszczenie uzupe\u0142niaj\u0105ce). Z kolei, je\u015bli sklep dostarczy\u0142 produkt, a u\u017cytkownik nie zap\u0142aci\u0142 ceny zakupu, mamy do czynienia z niewykonaniem zobowi\u0105zania (op\u00f3\u017anienie w wykonaniu), i po uprzednim wezwaniu do zap\u0142aty, sprzedawca mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 sprzeda\u017cy (zgodnie z artyku\u0142em 541 Kodeksu Cywilnego Japonii).<\/p>\n\n\n\n<p>Operatorzy centr\u00f3w handlowych jedynie zapewniaj\u0105 &#8220;miejsce&#8221; do przeprowadzania transakcji, wi\u0119c nie wchodz\u0105 w bezpo\u015bredni\u0105 relacj\u0119 umowy kupna-sprzeda\u017cy z u\u017cytkownikami. Dlatego odpowiedzialno\u015b\u0107 sprzedawcy w transakcjach z poszczeg\u00f3lnymi sklepami spoczywa na sklepach.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak\u017ce, Standardy przewiduj\u0105 wyj\u0105tki, kiedy operatorzy centr\u00f3w handlowych mog\u0105 ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kiedy_operator_centrum_handlowego_moze_ponosic_odpowiedzialnosc_w_Japonii\"><\/span>Kiedy operator centrum handlowego mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 w Japonii<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Shutterstock_2142599547.jpg\" alt=\"Kiedy operator centrum handlowego mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 w Japonii\" class=\"wp-image-62660\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>W japo\u0144skich przepisach wytyczne wskazuj\u0105 na trzy wyj\u0105tkowe sytuacje, w kt\u00f3rych operator centrum handlowego mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Gdy mo\u017ce doj\u015b\u0107 do nieporozumienia, \u017ce sprzedawca jest operatorem centrum handlowego<\/li>\n\n\n\n<li>Gdy operator centrum handlowego aktywnie zapewnia o wysokiej jako\u015bci okre\u015blonych produkt\u00f3w konkretnego sklepu<\/li>\n\n\n\n<li>Gdy operator centrum handlowego, wiedz\u0105c o licznych powa\u017cnych wypadkach zwi\u0105zanych z produktem, pozostawia sytuacj\u0119 bez dzia\u0142ania przez czas przekraczaj\u0105cy rozs\u0105dny okres<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Oto wyja\u015bnienie tych trzech sytuacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kiedy_moze_powstac_nieporozumienie_ze_sprzedawca_jest_operator_centrum_handlowego\"><\/span>Kiedy mo\u017ce powsta\u0107 nieporozumienie, \u017ce sprzedawc\u0105 jest operator centrum handlowego<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wed\u0142ug standard\u00f3w,<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce klienci centrum handlowego mog\u0105 nieod\u0142\u0105cznie pomyli\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 sklepu z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 samego operatora centrum (istnienie pozoru)<\/li>\n\n\n\n<li>operator centrum ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za istnienie takiego pozoru (przypisanie odpowiedzialno\u015bci)<\/li>\n\n\n\n<li>klienci centrum dokonali transakcji z b\u0142\u0119dnym przekonaniem o to\u017csamo\u015bci w\u0142a\u015bciciela dzia\u0142alno\u015bci bez powa\u017cnego niedbalstwa (dobra wiara i brak powa\u017cnego niedbalstwa)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>w takich przypadkach mo\u017ce powsta\u0107 nieporozumienie, \u017ce sprzedawc\u0105 jest operator centrum handlowego, co mo\u017ce skutkowa\u0107 odpowiedzialno\u015bci\u0105 operatora na podstawie &#8220;analogicznego stosowania&#8221; artyku\u0142u 14 Kodeksu Handlowego lub artyku\u0142u 9 Prawa Sp\u00f3\u0142ek.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Kupiec, kt\u00f3ry zezwoli\u0142 innej osobie na u\u017cywanie swojej nazwy handlowej do prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej lub przedsi\u0119biorstwa, ponosi solidarn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 z t\u0105 osob\u0105 za zobowi\u0105zania wynikaj\u0105ce z transakcji dokonanej pod b\u0142\u0119dnym przekonaniem, \u017ce to kupiec prowadzi t\u0119 dzia\u0142alno\u015b\u0107.<\/p>\n<cite>Kodeks Handlowy (Odpowiedzialno\u015b\u0107 kupca za zezwolenie na u\u017cywanie swojej nazwy handlowej przez inn\u0105 osob\u0119) artyku\u0142 14<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Sp\u00f3\u0142ka, kt\u00f3ra zezwoli\u0142a innej osobie na u\u017cywanie swojej nazwy handlowej do prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej lub przedsi\u0119biorstwa, ponosi solidarn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 z t\u0105 osob\u0105 za zobowi\u0105zania wynikaj\u0105ce z transakcji dokonanej pod b\u0142\u0119dnym przekonaniem, \u017ce to sp\u00f3\u0142ka prowadzi t\u0119 dzia\u0142alno\u015b\u0107.<\/p>\n<cite>Prawo Sp\u00f3\u0142ek (Odpowiedzialno\u015b\u0107 sp\u00f3\u0142ki za zezwolenie na u\u017cywanie swojej nazwy handlowej przez inn\u0105 osob\u0119) artyku\u0142 9<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aby zapobiec &#8220;analogicznemu stosowaniu&#8221; wynikaj\u0105cemu z b\u0142\u0119dnego przekonania u\u017cytkownik\u00f3w, \u017ce to operator centrum prowadzi dzia\u0142alno\u015b\u0107, nale\u017cy wyra\u017anie wskaza\u0107 nast\u0119puj\u0105ce informacje.<\/p>\n\n\n\n<p>Na przyk\u0142ad, na stronie internetowej w spos\u00f3b zrozumia\u0142y dla u\u017cytkownik\u00f3w mo\u017cna umie\u015bci\u0107 informacj\u0119, \u017ce &#8220;Sklepy dzia\u0142aj\u0105ce w naszym centrum handlowym s\u0105 prowadzone niezale\u017cnie przez poszczeg\u00f3lnych przedsi\u0119biorc\u00f3w na w\u0142asn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 i, z wyj\u0105tkiem wyra\u017anie wskazanych przypadk\u00f3w, nie s\u0105 zarz\u0105dzane ani obs\u0142ugiwane przez nasz\u0105 firm\u0119 ani sp\u00f3\u0142ki powi\u0105zane&#8221;. Takie o\u015bwiadczenie mo\u017ce stanowi\u0107 silne podstawy do zaprzeczenia odpowiedzialno\u015bci operatora centrum.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gdy_operator_centrum_handlowego_zapewnia_jakosc_produktow\"><\/span>Gdy operator centrum handlowego zapewnia jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wed\u0142ug standard\u00f3w, je\u015bli operator centrum handlowego (mall) ustanowi stron\u0119 specjaln\u0105 i opublikuje na niej wywiady itp., aktywnie zapewniaj\u0105c jako\u015b\u0107 okre\u015blonych produkt\u00f3w z okre\u015blonego sklepu jako doskona\u0142e, i u\u017cytkownicy centrum handlowego uwierz\u0105 w to i zakupi\u0105 dany produkt, to w przypadku wyst\u0105pienia szkody zwi\u0105zanej z zakupem tego produktu, operator centrum handlowego mo\u017ce ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak\u017ce, je\u015bli operator centrum handlowego jedynie publikuje reklamy produkt\u00f3w lub sklep\u00f3w bez wyra\u017cania w\u0142asnej opinii na temat jako\u015bci itp., to zasadniczo nie jest uwa\u017cany za odpowiedzialnego.<\/p>\n\n\n\n<p>Ponadto, samo wy\u015bwietlenie produktu jako &#8220;bestsellera&#8221;, prezentowanie &#8220;rankingu&#8221; na podstawie wynik\u00f3w g\u0142osowania popularno\u015bci lub sprzeda\u017cy, czy te\u017c sugerowanie &#8220;polecanych produkt\u00f3w&#8221; na podstawie historii zakup\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w, nie wskazuje na ocen\u0119 jako\u015bci produkt\u00f3w itp. przez operatora centrum handlowego, wi\u0119c w takim samym stopniu nie jest on uwa\u017cany za ponosz\u0105cego odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"W_przypadku_zaniedbania_licznych_powaznych_wypadkow_zwiazanych_z_produktem\"><\/span>W przypadku zaniedbania licznych powa\u017cnych wypadk\u00f3w zwi\u0105zanych z produktem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Shutterstock_2235301471.jpg\" alt=\"W przypadku zaniedbania licznych powa\u017cnych wypadk\u00f3w zwi\u0105zanych z produktem\" class=\"wp-image-62659\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Je\u015bli operator centrum handlowego, wiedz\u0105c o tym, \u017ce w sklepie sprzedawane s\u0105 produkty, w przypadku kt\u00f3rych stwierdzono liczne powa\u017cne wypadki, zaniedba t\u0119 sytuacj\u0119 przez czas przekraczaj\u0105cy rozs\u0105dny okres, a w wyniku tego u\u017cytkownicy centrum, kt\u00f3rzy zakupili dany produkt w tym sklepie, doznaj\u0105 szk\u00f3d w wyniku podobnych wypadk\u00f3w, mo\u017cliwe jest, \u017ce operator centrum zostanie poci\u0105gni\u0119ty do odpowiedzialno\u015bci na podstawie deliktu lub naruszenia obowi\u0105zku ostro\u017cno\u015bci wobec u\u017cytkownik\u00f3w centrum (naruszenie obowi\u0105zk\u00f3w wynikaj\u0105cych z umowy o korzystanie z centrum), nawet w takich szczeg\u00f3lnych okoliczno\u015bciach.<\/p>\n\n\n\n<p>Na stronie <a href=\"https:\/\/www.kokusen.go.jp\/soudan_now\/data\/degitalplatform.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centrum \u017bycia Obywatelskiego &#8216;Problemy zwi\u0105zane z platformami cyfrowymi'[ja]<\/a> jako przyk\u0142ady problem\u00f3w zwi\u0105zanych z konsultacjami dotycz\u0105cymi \u017cycia konsumenckiego w centrach handlowych wymienione s\u0105:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Problemy takie jak: &#8220;zam\u00f3wiony produkt nie zosta\u0142 dostarczony&#8221;, &#8220;dostarczono inny produkt ni\u017c zam\u00f3wiony&#8221;, &#8220;produkt r\u00f3\u017cni si\u0119 od oczekiwa\u0144&#8221;, &#8220;dostarczony produkt jest wadliwy&#8221;, &#8220;u\u017cycie produktu spowodowa\u0142o wypadek&#8221; po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia u sprzedawcy dzia\u0142aj\u0105cego w centrum handlowym (sklepie)<\/li>\n\n\n\n<li>Przypadki, w kt\u00f3rych sprzedawca nie reaguje na \u017c\u0105dania konsumenta dotycz\u0105ce zwrotu pieni\u0119dzy, zwrotu towaru lub wymiany po wyst\u0105pieniu problemu<\/li>\n\n\n\n<li>Przypadki, w kt\u00f3rych nie mo\u017cna si\u0119 skontaktowa\u0107 ze sprzedawc\u0105 lub nie ma informacji kontaktowych sprzedawcy na stronie, co uniemo\u017cliwia kontakt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aby zapobiega\u0107 takim problemom, w <a href=\"https:\/\/www.cao.go.jp\/consumer\/iinkaikouhyou\/2019\/houkoku\/201904_online_pf_houkoku.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">raporcie z badania specjalistycznego dotycz\u0105cego sposobu prowadzenia transakcji na platformach online, opracowanym przez Sekretariat Gabinetu (11 kwietnia 2019 r.)[ja]<\/a> wskazuje si\u0119 na:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Podstawowe i minimalne kwestie bezpiecze\u0144stwa, kt\u00f3re platforma powinna zapewni\u0107 w celu utrzymania zdrowego i bezpiecznego \u015brodowiska transakcyjnego, takie jak przegl\u0105d sklep\u00f3w i ofert, zrozumienie i odpowiednie wykorzystanie informacji o dostawcach oraz kupuj\u0105cych i u\u017cytkownikach<\/li>\n\n\n\n<li>Publikowanie kryteri\u00f3w przegl\u0105du sklep\u00f3w i ofert w mo\u017cliwym zakresie<\/li>\n\n\n\n<li>Badanie i odpowiedni monitoring w przypadku otrzymania informacji o transakcji od dostawc\u00f3w towar\u00f3w\/us\u0142ug (u\u017cytkownik\u00f3w), kupuj\u0105cych\/u\u017cytkownik\u00f3w, doradc\u00f3w ds. \u017cycia konsumenckiego itp.<\/li>\n\n\n\n<li>Reagowanie na podstawie informacji od konsument\u00f3w, nie tylko w momencie otwarcia sklepu, ale tak\u017ce poprzez monitorowanie i podejmowanie dzia\u0142a\u0144, takich jak ostrze\u017cenia i zalecenia zamkni\u0119cia sklepu wobec u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy cz\u0119sto powoduj\u0105 problemy<\/li>\n\n\n\n<li>Wsp\u00f3\u0142praca z organami administracyjnymi w przypadku narusze\u0144 prawa przez przedsi\u0119biorc\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Przynajmniej od momentu, gdy operator centrum handlowego dowiedzia\u0142 si\u0119 o istnieniu nielegalnych dzia\u0142a\u0144, a nie podj\u0105\u0142 szybkich dzia\u0142a\u0144 i zaniedba\u0142 sytuacj\u0119 nawet po up\u0142ywie rozs\u0105dnego okresu, mo\u017ce zosta\u0107 poci\u0105gni\u0119ty do odpowiedzialno\u015bci, dlatego konieczna jest ostro\u017cno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podsumowanie_W_przypadku_problemow_na_stronach_e-commerce_nalezy_skonsultowac_sie_ze_specjalistami\"><\/span>Podsumowanie: W przypadku problem\u00f3w na stronach e-commerce nale\u017cy skonsultowa\u0107 si\u0119 ze specjalistami<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Chocia\u017c operatorzy centr\u00f3w handlowych i ich u\u017cytkownicy nie s\u0105 zwi\u0105zani umow\u0105 w odniesieniu do poszczeg\u00f3lnych transakcji, to w kontek\u015bcie samego korzystania z centrum handlowego istnieje mi\u0119dzy nimi umowny zwi\u0105zek.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego jako operatorzy centr\u00f3w handlowych, maj\u0105 Pa\u0144stwo obowi\u0105zek wynikaj\u0105cy z umowy u\u017cytkowania, kt\u00f3ry polega na badaniu i zarz\u0105dzaniu sprzedawcami oraz na tworzeniu odpowiedniego \u015brodowiska transakcyjnego. Wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, aby bada\u0107 produkty i sklepy, kt\u00f3re mog\u0105 stanowi\u0107 problem, i zapobiega\u0107 k\u0142opotom zanim si\u0119 pojawi\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>Podczas zarz\u0105dzania centrum handlowym konieczne jest zrozumienie tych prawnych obowi\u0105zk\u00f3w i podj\u0119cie odpowiednich dzia\u0142a\u0144, takich jak zapewnienie, \u017ce konsumenci nie s\u0105 wprowadzani w b\u0142\u0105d przez prezentowane informacje oraz przeprowadzanie w\u0142a\u015bciwych bada\u0144 i reagowanie na dzia\u0142ania sklep\u00f3w. Dobr\u0105 praktyk\u0105 jest konsultowanie si\u0119 z adwokatem, kt\u00f3ry jest ekspertem w odpowiednich przepisach prawnych, aby podj\u0105\u0107 \u015brodki zapobiegaj\u0105ce problemom u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Informacje_o_srodkach_zaradczych_stosowanych_przez_nasza_kancelarie\"><\/span>Informacje o \u015brodkach zaradczych stosowanych przez nasz\u0105 kancelari\u0119<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Kancelaria Prawna Monolith to firma, kt\u00f3ra posiada bogate do\u015bwiadczenie w dziedzinie IT, a w szczeg\u00f3lno\u015bci w aspektach prawnych zwi\u0105zanych z Internetem. Wraz ze wzrostem popularno\u015bci zak\u0142adania internetowych centr\u00f3w handlowych, ro\u015bnie r\u00f3wnie\u017c potrzeba przeprowadzania legalnych kontroli. Nasza kancelaria oferuje odpowiednie rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n<p>Obszary dzia\u0142alno\u015bci Kancelarii Prawnej Monolith: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/practices\/corporate\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prawo korporacyjne dla IT i startup\u00f3w[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zakupy produkt\u00f3w przez Internet sta\u0142y si\u0119 obecnie czym\u015b zupe\u0142nie normalnym. Wed\u0142ug Ministerstwa Gospodarki, Handlu i Przemys\u0142u &#8216;Projekt na rok Reiwa 5 (2023) dotycz\u0105cy przygotowania \u015brodowiska d [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":73876,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[24,28],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73663"}],"collection":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73663"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73663\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73924,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73663\/revisions\/73924"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73663"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73663"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monolith.law\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}