{"id":58098,"date":"2023-10-04T16:25:31","date_gmt":"2023-10-04T07:25:31","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58098"},"modified":"2026-01-02T12:50:43","modified_gmt":"2026-01-02T03:50:43","slug":"defect-warranty-liability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability","title":{"rendered":"O que \u00e9 a responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato de desenvolvimento de sistemas e software? Explica\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p>Se houver um erro ap\u00f3s a entrega do sistema que encomendou, como deve proceder legalmente?<\/p>\n\n\n\n<p>Se o m\u00e9todo de opera\u00e7\u00e3o for dif\u00edcil, a velocidade de processamento for lenta, ou a funcionalidade encomendada n\u00e3o estiver dispon\u00edvel&#8230; Em face destes problemas do sistema, como cliente, ter\u00e1 que questionar o fornecedor que desenvolveu o sistema sobre a &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>A &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual&#8221; foi estabelecida em substitui\u00e7\u00e3o \u00e0 &#8220;Responsabilidade por Garantia de Defeitos&#8221;, que foi abolida pela revis\u00e3o do C\u00f3digo Civil Japon\u00eas em 2017 (Ano Gregoriano 2017). Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o ao impacto desta revis\u00e3o no desenvolvimento de sistemas e software.<\/p>\n\n\n\n<p>Os problemas que ocorrem frequentemente ap\u00f3s a entrega. Para evitar tais problemas, explicaremos o conte\u00fado da &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual&#8221; e o impacto da revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Alteracoes_ao_Codigo_Civil_sobre_a_Responsabilidade_por_Incompatibilidade_Contratual\" title=\"Altera\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo Civil sobre a Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual\">Altera\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo Civil sobre a Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#O_que_e_a_Incompatibilidade_Contratual\" title=\"O que \u00e9 a Incompatibilidade Contratual\">O que \u00e9 a Incompatibilidade Contratual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Casos_em_que_falhas_de_software_se_enquadram_em_%E2%80%9CNao_Conformidade_Contratual%E2%80%9D\" title=\" Casos em que falhas de software se enquadram em &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;\"> Casos em que falhas de software se enquadram em &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Quando_o_software_causa_problemas_e_a_reparacao_e_atrasada\" title=\"Quando o software causa problemas e a repara\u00e7\u00e3o \u00e9 atrasada\">Quando o software causa problemas e a repara\u00e7\u00e3o \u00e9 atrasada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Quando_as_falhas_estao_ocorrendo_sucessivamente\" title=\"Quando as falhas est\u00e3o ocorrendo sucessivamente\">Quando as falhas est\u00e3o ocorrendo sucessivamente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Casos_em_que_falhas_de_software_nao_se_enquadram_em_%E2%80%9CNao_Conformidade_Contratual%E2%80%9D\" title=\"Casos em que falhas de software n\u00e3o se enquadram em &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;\">Casos em que falhas de software n\u00e3o se enquadram em &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Quando_a_reparacao_e_feita_sem_demora_ou_quando_sao_tomadas_medidas_alternativas\" title=\"Quando a repara\u00e7\u00e3o \u00e9 feita sem demora ou quando s\u00e3o tomadas medidas alternativas\">Quando a repara\u00e7\u00e3o \u00e9 feita sem demora ou quando s\u00e3o tomadas medidas alternativas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Quando_um_individuo_especifico_nao_consegue_entender_facilmente_como_operar\" title=\"Quando um indiv\u00edduo espec\u00edfico n\u00e3o consegue entender facilmente como operar\">Quando um indiv\u00edduo espec\u00edfico n\u00e3o consegue entender facilmente como operar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Quando_um_bug_ocorre_devido_a_algo_fora_do_trabalho_do_fornecedor\" title=\"Quando um bug ocorre devido a algo fora do trabalho do fornecedor\">Quando um bug ocorre devido a algo fora do trabalho do fornecedor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Suplemento_Quando_um_bug_ocorre_devido_a_instrucoes_do_utilizador\" title=\"[Suplemento] Quando um bug ocorre devido a instru\u00e7\u00f5es do utilizador\">[Suplemento] Quando um bug ocorre devido a instru\u00e7\u00f5es do utilizador<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Questoes_que_o_cliente_comprador_pode_reivindicar_com_base_na_responsabilidade_por_nao_conformidade_do_contrato\" title=\"Quest\u00f5es que o cliente \/ comprador pode reivindicar com base na responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato\">Quest\u00f5es que o cliente \/ comprador pode reivindicar com base na responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Requisicao_de_reparacao\" title=\"Requisi\u00e7\u00e3o de repara\u00e7\u00e3o\">Requisi\u00e7\u00e3o de repara\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Requisicao_de_indemnizacao_por_danos\" title=\"Requisi\u00e7\u00e3o de indemniza\u00e7\u00e3o por danos\">Requisi\u00e7\u00e3o de indemniza\u00e7\u00e3o por danos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Rescisao_do_contrato\" title=\"Rescis\u00e3o do contrato\">Rescis\u00e3o do contrato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Requisicao_de_reducao_de_remuneracao\" title=\"Requisi\u00e7\u00e3o de redu\u00e7\u00e3o de remunera\u00e7\u00e3o\">Requisi\u00e7\u00e3o de redu\u00e7\u00e3o de remunera\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Periodo_de_responsabilidade\" title=\"Per\u00edodo de responsabilidade\">Per\u00edodo de responsabilidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Recusa_de_pagamento_de_remuneracao\" title=\"Recusa de pagamento de remunera\u00e7\u00e3o\">Recusa de pagamento de remunera\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Pontos_a_considerar_nas_clausulas_contratuais_tendo_em_conta_a_nao_conformidade_do_contrato\" title=\"Pontos a considerar nas cl\u00e1usulas contratuais tendo em conta a n\u00e3o conformidade do contrato\">Pontos a considerar nas cl\u00e1usulas contratuais tendo em conta a n\u00e3o conformidade do contrato<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Ponto_1_Eventos_e_ambito_que_constituem_nao_conformidade_do_contrato\" title=\"Ponto 1: Eventos e \u00e2mbito que constituem n\u00e3o conformidade do contrato\">Ponto 1: Eventos e \u00e2mbito que constituem n\u00e3o conformidade do contrato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Ponto_2_Esclarecimento_do_periodo_de_garantia\" title=\"Ponto 2: Esclarecimento do per\u00edodo de garantia\">Ponto 2: Esclarecimento do per\u00edodo de garantia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Ponto_3_Resposta_em_caso_de_nao_conformidade_do_contrato\" title=\"Ponto 3: Resposta em caso de n\u00e3o conformidade do contrato\">Ponto 3: Resposta em caso de n\u00e3o conformidade do contrato<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/defect-warranty-liability\/#Resumo_Consulte_um_advogado_para_a_elaboracao_de_contratos_que_incluam_a_%E2%80%9CResponsabilidade_por_Incompatibilidade_de_Contrato%E2%80%9D\" title=\"Resumo: Consulte um advogado para a elabora\u00e7\u00e3o de contratos que incluam a &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade de Contrato&#8221;\">Resumo: Consulte um advogado para a elabora\u00e7\u00e3o de contratos que incluam a &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade de Contrato&#8221;<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alteracoes_ao_Codigo_Civil_sobre_a_Responsabilidade_por_Incompatibilidade_Contratual\"><\/span>Altera\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo Civil sobre a Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-76132\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-2.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-2-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A &#8220;Lei de Emenda Parcial do C\u00f3digo Civil Japon\u00eas&#8221; foi promulgada a 2 de junho de 2017 (Heisei 29) e entrou em vigor a 1 de abril de 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro do C\u00f3digo Civil Japon\u00eas, a parte que estabelece as regras mais b\u00e1sicas relativas a contratos \u00e9 chamada de &#8220;Lei das Obriga\u00e7\u00f5es&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>A Lei das Obriga\u00e7\u00f5es n\u00e3o tinha sido revista quase nada desde a sua promulga\u00e7\u00e3o em 1896 (Meiji 29), h\u00e1 cerca de 120 anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, esta emenda foi uma revis\u00e3o significativa para se adequar \u00e0 sociedade atual.<\/p>\n\n\n\n<p>Os pontos espec\u00edficos da emenda s\u00e3o diversos, mas entre eles, a introdu\u00e7\u00e3o do conceito de &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual&#8221; \u00e9 um dos principais pontos da emenda.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, o que era chamado de &#8220;Responsabilidade pela Garantia de Defeitos&#8221; foi substitu\u00eddo por &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade Contratual&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_Incompatibilidade_Contratual\"><\/span>O que \u00e9 a Incompatibilidade Contratual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-76131\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-3.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-3-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-3-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>&#8220;Incompatibilidade Contratual&#8221; refere-se \u00e0 aus\u00eancia de fun\u00e7\u00f5es, qualidade, desempenho e condi\u00e7\u00f5es que deveriam estar presentes, de acordo com o acordo entre as partes e a natureza do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta &#8220;Incompatibilidade Contratual&#8221; foi introduzida em substitui\u00e7\u00e3o ao antigo &#8220;Defeito&#8221; (Kashi), como resultado da revis\u00e3o do C\u00f3digo Civil Japon\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>No desenvolvimento de sistemas e software, a &#8220;Incompatibilidade Contratual&#8221; ocorre quando o sistema conclu\u00eddo n\u00e3o corresponde \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es previamente definidas, ou quando o sistema ou software n\u00e3o possui as fun\u00e7\u00f5es ou desempenho que normalmente deveria ter, considerando a sua natureza.<\/p>\n\n\n\n<p>Na determina\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de &#8220;Incompatibilidade Contratual&#8221;, a \u00eanfase \u00e9 colocada no acordo entre as partes e na natureza do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 importante documentar o prop\u00f3sito do desenvolvimento do sistema ou software e o hist\u00f3rico do pedido, para esclarecer quais eram as expectativas e imagens que o cliente tinha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_em_que_falhas_de_software_se_enquadram_em_%E2%80%9CNao_Conformidade_Contratual%E2%80%9D\"><\/span> Casos em que falhas de software se enquadram em &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-76130\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-4.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-4-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-4-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_o_software_causa_problemas_e_a_reparacao_e_atrasada\"><\/span>Quando o software causa problemas e a repara\u00e7\u00e3o \u00e9 atrasada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Primeiramente, podemos considerar o caso em que ocorre uma falha significativa no software, que n\u00e3o pode ser prontamente resolvida, como a necessidade de revis\u00e3o at\u00e9 a fase de design para a sua corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, h\u00e1 um caso judicial em que foi reconhecido como &#8220;defeito&#8221;, que corresponde \u00e0 atual &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;, quando ocorreram problemas como o processo de pesquisa do sistema de consulta de estoque implementado demorar mais de 30 minutos, e foi necess\u00e1rio criar um livro de estoque manuscrito para responder \u00e0s perguntas dos clientes (Decis\u00e3o do Tribunal Distrital de T\u00f3quio, 22 de abril de 2002 (Ano 14 da era Heisei)).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_as_falhas_estao_ocorrendo_sucessivamente\"><\/span>Quando as falhas est\u00e3o ocorrendo sucessivamente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, mesmo que cada falha seja menor e n\u00e3o demore muito para ser corrigida, podemos considerar o caso em que leva muito tempo para corrigir todas as falhas e fazer o sistema funcionar corretamente devido \u00e0 ocorr\u00eancia repetida de falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se falhas ocorrerem repetidamente no sistema de consulta de estoque implementado, e n\u00e3o estiver claro quantas falhas ocorrer\u00e3o no futuro e quanto tempo levar\u00e1 para corrigi-las, e se n\u00e3o for poss\u00edvel realizar as opera\u00e7\u00f5es normais usando o sistema, poder\u00edamos dizer que \u00e9 uma &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_em_que_falhas_de_software_nao_se_enquadram_em_%E2%80%9CNao_Conformidade_Contratual%E2%80%9D\"><\/span>Casos em que falhas de software n\u00e3o se enquadram em &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-5.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-76129\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-5.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-5-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-5-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_a_reparacao_e_feita_sem_demora_ou_quando_sao_tomadas_medidas_alternativas\"><\/span>Quando a repara\u00e7\u00e3o \u00e9 feita sem demora ou quando s\u00e3o tomadas medidas alternativas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com a jurisprud\u00eancia, mesmo que um utilizador aponte um bug ou outra falha, se a repara\u00e7\u00e3o for feita sem demora, ou se forem tomadas medidas alternativas consideradas adequadas ap\u00f3s discuss\u00e3o com o utilizador, isso n\u00e3o \u00e9 considerado um &#8220;defeito&#8221; (Decis\u00e3o do Tribunal Distrital de T\u00f3quio, 18 de Fevereiro de 1997 (Heisei 9)).<\/p>\n\n\n\n<p>No desenvolvimento de sistemas e software, \u00e9 imposs\u00edvel programar de forma a evitar completamente a ocorr\u00eancia de bugs, e \u00e9 inevit\u00e1vel que ocorram algumas falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, mesmo que haja uma falha, se medidas como a repara\u00e7\u00e3o sem demora forem tomadas, isso n\u00e3o deve ser considerado um &#8220;defeito&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Provavelmente, o mesmo pode ser dito sob a atual &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Os crit\u00e9rios para determinar &#8220;sem demora&#8221;, por exemplo, s\u00e3o baseados em evid\u00eancias como as atas criadas durante o processo de desenvolvimento do sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>A import\u00e2ncia destes \u00e9 explicada em detalhe no seguinte artigo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09 wp-block-embed-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"21ME3rp6wg\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/the-minutes-in-system-development\">O que \u00e9 a maneira de manter as atas de reuni\u00f5es no desenvolvimento de sistemas do ponto de vista jur\u00eddico?<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;O que \u00e9 a maneira de manter as atas de reuni\u00f5es no desenvolvimento de sistemas do ponto de vista jur\u00eddico?&#8221; &#8212; \u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/the-minutes-in-system-development\/embed#?secret=16G2XSX7b3#?secret=21ME3rp6wg\" data-secret=\"21ME3rp6wg\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_um_individuo_especifico_nao_consegue_entender_facilmente_como_operar\"><\/span>Quando um indiv\u00edduo espec\u00edfico n\u00e3o consegue entender facilmente como operar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 operabilidade e facilidade de uso, como estas s\u00e3o em grande parte subjetivas, se um utilizador m\u00e9dio n\u00e3o conseguir usar o sistema, isso ser\u00e1 considerado uma &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Se apenas um indiv\u00edduo espec\u00edfico n\u00e3o conseguir entender facilmente como operar, isso n\u00e3o pode ser considerado uma &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_um_bug_ocorre_devido_a_algo_fora_do_trabalho_do_fornecedor\"><\/span>Quando um bug ocorre devido a algo fora do trabalho do fornecedor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se um bug ocorrer devido a algo que n\u00e3o tem nada a ver com o trabalho de desenvolvimento do fornecedor que est\u00e1 a desenvolver o sistema ou software, isso n\u00e3o pode ser considerado uma &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221; do pr\u00f3prio sistema ou software.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se um bug ocorrer devido a um problema com o hardware, que o fornecedor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer, isso n\u00e3o ser\u00e1 considerado uma &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suplemento_Quando_um_bug_ocorre_devido_a_instrucoes_do_utilizador\"><\/span>[Suplemento] Quando um bug ocorre devido a instru\u00e7\u00f5es do utilizador<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se um bug ocorrer no sistema ou software finalizado devido a instru\u00e7\u00f5es erradas do utilizador, mesmo que o sistema, etc., seja considerado como tendo uma &#8220;N\u00e3o Conformidade Contratual&#8221;, o fornecedor n\u00e3o ser\u00e1, em princ\u00edpio, respons\u00e1vel pela N\u00e3o Conformidade Contratual.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se um bug ocorrer no software desenvolvido com base nas especifica\u00e7\u00f5es acordadas, devido a uma explica\u00e7\u00e3o errada sobre uma situa\u00e7\u00e3o que s\u00f3 o utilizador conhece durante o desenvolvimento do sistema de neg\u00f3cios, o fornecedor n\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tr\u00e1s deste julgamento, pode-se pensar que existe a ideia de que o utilizador, como o cliente no desenvolvimento de software, tamb\u00e9m tem um &#8220;dever de coopera\u00e7\u00e3o&#8221;. Para mais detalhes, consulte o seguinte artigo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09 wp-block-embed-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"VHajdGMcEF\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/user-obligatory-cooporation\">Quais s\u00e3o as obriga\u00e7\u00f5es de coopera\u00e7\u00e3o que os utilizadores, como contratantes do desenvolvimento de sistemas, devem assumir?<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Quais s\u00e3o as obriga\u00e7\u00f5es de coopera\u00e7\u00e3o que os utilizadores, como contratantes do desenvolvimento de sistemas, devem assumir?&#8221; &#8212; \u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/it\/user-obligatory-cooporation\/embed#?secret=RMoKbcXwM6#?secret=VHajdGMcEF\" data-secret=\"VHajdGMcEF\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questoes_que_o_cliente_comprador_pode_reivindicar_com_base_na_responsabilidade_por_nao_conformidade_do_contrato\"><\/span>Quest\u00f5es que o cliente \/ comprador pode reivindicar com base na responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-6.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-76127\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-6.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-6-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-6-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Aqui, explicaremos o conte\u00fado da responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato relacionado ao desenvolvimento de sistemas e software, levando em considera\u00e7\u00e3o as altera\u00e7\u00f5es feitas pela revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisicao_de_reparacao\"><\/span>Requisi\u00e7\u00e3o de repara\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se um defeito for avaliado como n\u00e3o conformidade do contrato, o cliente pode solicitar a sua repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes da revis\u00e3o, n\u00e3o era poss\u00edvel solicitar a repara\u00e7\u00e3o se o defeito em quest\u00e3o n\u00e3o fosse significativo e se a repara\u00e7\u00e3o exigisse um custo excessivo. Esta limita\u00e7\u00e3o foi removida pela revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, mesmo ap\u00f3s a revis\u00e3o, se a &#8220;n\u00e3o conformidade do contrato n\u00e3o for significativa e se a repara\u00e7\u00e3o exigir um custo excessivo&#8221;, a repara\u00e7\u00e3o pode ser considerada imposs\u00edvel e a solicita\u00e7\u00e3o de repara\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ser aceite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisicao_de_indemnizacao_por_danos\"><\/span>Requisi\u00e7\u00e3o de indemniza\u00e7\u00e3o por danos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se um sistema ou software com defeito impedir a opera\u00e7\u00e3o normal do neg\u00f3cio ou causar custos adicionais, o cliente pode solicitar uma indemniza\u00e7\u00e3o por danos.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes da revis\u00e3o, era poss\u00edvel solicitar uma indemniza\u00e7\u00e3o por danos, independentemente da exist\u00eancia de neglig\u00eancia, a menos que houvesse um acordo especial.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, com a revis\u00e3o, se houver uma causa de isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade para o executor (uma causa que n\u00e3o pode ser atribu\u00edda \u00e0 culpa do devedor), n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel solicitar uma indemniza\u00e7\u00e3o por danos.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se o fornecedor provar a causa de isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade, n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela indemniza\u00e7\u00e3o por danos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rescisao_do_contrato\"><\/span>Rescis\u00e3o do contrato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O contrato de desenvolvimento pode ser rescindido devido \u00e0 n\u00e3o conformidade do contrato do sistema ou software.<\/p>\n\n\n\n<p>Num caso judicial j\u00e1 mencionado, foi reconhecida a rescis\u00e3o do contrato porque o sistema de consulta de estoque demorava mais de 30 minutos para processar a pesquisa, o tempo de processamento era muito longo, e o terminal em si n\u00e3o podia ser usado devido a problemas, e o uso cont\u00ednuo do sistema introduzido teve que ser abandonado (T\u00f3quio Dist. Ct., 22 de abril de 2002 (Heisei 14)).<\/p>\n\n\n\n<p>Antes da revis\u00e3o, era poss\u00edvel rescindir o contrato apenas se o defeito impedisse a &#8220;realiza\u00e7\u00e3o do objetivo do contrato&#8221;. Contudo, esta limita\u00e7\u00e3o foi removida pela revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, mesmo sob a lei revisada, \u00e9 importante notar que a rescis\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 permitida se o grau de n\u00e3o conformidade do contrato for &#8220;menor&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisicao_de_reducao_de_remuneracao\"><\/span>Requisi\u00e7\u00e3o de redu\u00e7\u00e3o de remunera\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O direito de solicitar uma redu\u00e7\u00e3o de remunera\u00e7\u00e3o foi estabelecido pela revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se houver um defeito no sistema e o cliente solicitar a sua repara\u00e7\u00e3o, mas a repara\u00e7\u00e3o n\u00e3o for realizada mesmo ap\u00f3s um per\u00edodo razo\u00e1vel de tempo, o cliente pode solicitar uma redu\u00e7\u00e3o de remunera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Periodo_de_responsabilidade\"><\/span>Per\u00edodo de responsabilidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Requisi\u00e7\u00e3o de repara\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Requisi\u00e7\u00e3o de indemniza\u00e7\u00e3o por danos<\/li>\n\n\n\n<li>Rescis\u00e3o do contrato<\/li>\n\n\n\n<li>Requisi\u00e7\u00e3o de redu\u00e7\u00e3o de remunera\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Existe um per\u00edodo limitado durante o qual estes direitos podem ser exercidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Especificamente, os direitos podem ser exercidos apenas se o cliente notificar o fornecedor de que h\u00e1 uma n\u00e3o conformidade do contrato no sistema ou software &#8220;dentro de um ano a partir do momento em que soube disso&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes da revis\u00e3o, o per\u00edodo de exerc\u00edcio dos direitos era limitado a &#8220;dentro de um ano a partir do momento da entrega&#8221; do sistema ou software. Portanto, pode-se dizer que o per\u00edodo durante o qual os direitos podem ser exercidos foi prolongado pela revis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, independentemente desta limita\u00e7\u00e3o de tempo, os direitos acima mencionados reconhecidos com base na responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato tamb\u00e9m est\u00e3o sujeitos \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es do estatuto de limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, por exemplo, se souber da exist\u00eancia de um defeito 11 anos ap\u00f3s receber a entrega do sistema ou software, os direitos, como o direito de solicitar uma indemniza\u00e7\u00e3o por danos, ter\u00e3o passado o per\u00edodo de prescri\u00e7\u00e3o de &#8220;dez anos&#8221;, portanto, n\u00e3o poder\u00e1 exercer os direitos, independentemente de notificar a n\u00e3o conformidade do contrato &#8220;dentro de um ano a partir do momento em que soube disso&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recusa_de_pagamento_de_remuneracao\"><\/span>Recusa de pagamento de remunera\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O cliente pode recusar-se a pagar a totalidade da remunera\u00e7\u00e3o at\u00e9 que o desenvolvedor realize a repara\u00e7\u00e3o ou a indemniza\u00e7\u00e3o por danos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pontos_a_considerar_nas_clausulas_contratuais_tendo_em_conta_a_nao_conformidade_do_contrato\"><\/span>Pontos a considerar nas cl\u00e1usulas contratuais tendo em conta a n\u00e3o conformidade do contrato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-7.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-76126\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-7.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-7-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-7-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A cl\u00e1usula de responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato \u00e9 uma cl\u00e1usula opcional, e atrav\u00e9s de um acordo especial entre as partes, \u00e9 poss\u00edvel limitar o conte\u00fado da responsabilidade ou reduzir o per\u00edodo de exerc\u00edcio dos direitos.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, neste artigo, explicaremos as cl\u00e1usulas contratuais que devem ser consideradas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato no desenvolvimento de sistemas e software.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ponto_1_Eventos_e_ambito_que_constituem_nao_conformidade_do_contrato\"><\/span>Ponto 1: Eventos e \u00e2mbito que constituem n\u00e3o conformidade do contrato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se houver insatisfa\u00e7\u00e3o com o sistema ou software, o cliente provavelmente desejar\u00e1 responsabilizar o fornecedor pela n\u00e3o conformidade do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, como fornecedor, n\u00e3o \u00e9 aceit\u00e1vel ser responsabilizado por n\u00e3o conformidade do contrato simplesmente porque o cliente n\u00e3o gosta de algo que \u00e9 apenas uma especifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o fornecedor pode aumentar significativamente o or\u00e7amento para se proteger contra alega\u00e7\u00f5es injustas de n\u00e3o conformidade do contrato, o que seria prejudicial para o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 importante que o cliente indique por escrito qual \u00e9 o seu objetivo e que funcionalidades deseja que o sistema tenha, e que estas sejam claramente refletidas nas especifica\u00e7\u00f5es, para esclarecer os eventos e o \u00e2mbito que constituem a n\u00e3o conformidade do contrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m pode ser considerado esclarecer que, mesmo que haja algum problema com as especifica\u00e7\u00f5es, n\u00e3o ser\u00e1 considerado uma n\u00e3o conformidade do contrato se o sistema ou software for entregue de acordo com o que est\u00e1 estipulado nas especifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta cl\u00e1usula pode prevenir alega\u00e7\u00f5es de n\u00e3o conformidade do contrato devido a prefer\u00eancias do cliente, mesmo que o desenvolvimento tenha sido realizado de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ponto_2_Esclarecimento_do_periodo_de_garantia\"><\/span>Ponto 2: Esclarecimento do per\u00edodo de garantia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O per\u00edodo de exerc\u00edcio do direito de responsabilidade por n\u00e3o conformidade do contrato n\u00e3o come\u00e7a &#8220;no momento da entrega&#8221; do produto, mas &#8220;a partir do momento em que a n\u00e3o conformidade \u00e9 conhecida&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, mesmo que o prazo de prescri\u00e7\u00e3o seja aplicado separadamente, esse per\u00edodo \u00e9 de &#8220;dez anos&#8221; no m\u00e1ximo, o que \u00e9 bastante longo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o fornecedor, a obriga\u00e7\u00e3o de fornecer uma garantia gratuita por um longo per\u00edodo de &#8220;dez anos&#8221;, dependendo do caso, \u00e9 um grande fardo, e isso ter\u00e1 que ser adicionado ao or\u00e7amento na fase de estimativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, para o cliente, pode ser mais vantajoso em termos de custos definir flexivelmente o per\u00edodo de garantia de acordo com o per\u00edodo de uso do sistema ou software.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, pode ser considerado definir flexivelmente o per\u00edodo de garantia de acordo com o conte\u00fado do sistema, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ponto_3_Resposta_em_caso_de_nao_conformidade_do_contrato\"><\/span>Ponto 3: Resposta em caso de n\u00e3o conformidade do contrato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando ocorre uma n\u00e3o conformidade do contrato, \u00e9 poss\u00edvel limitar, por acordo entre as partes, quais dos direitos reconhecidos pelo C\u00f3digo Civil, como pedidos de indeniza\u00e7\u00e3o por danos ou rescis\u00e3o, podem ser exercidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Como cliente, \u00e9 necess\u00e1rio entender corretamente quais limita\u00e7\u00f5es est\u00e3o estabelecidas no contrato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo_Consulte_um_advogado_para_a_elaboracao_de_contratos_que_incluam_a_%E2%80%9CResponsabilidade_por_Incompatibilidade_de_Contrato%E2%80%9D\"><\/span>Resumo: Consulte um advogado para a elabora\u00e7\u00e3o de contratos que incluam a &#8220;Responsabilidade por Incompatibilidade de Contrato&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"735\" height=\"490\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-8.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-76125\" style=\"aspect-ratio:1.5;width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-8.jpg 735w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-8-300x200.jpg 300w, https:\/\/monolith.law\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/defect-warranty-liability-8-250x167.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p> A revis\u00e3o do C\u00f3digo Civil Japon\u00eas teve um grande impacto nas rela\u00e7\u00f5es legais de desenvolvimento de sistemas e software.<\/p>\n\n\n\n<p>Se surgir um problema no sistema entregue, n\u00e3o se pode afirmar categoricamente se isso se enquadra na &#8220;Incompatibilidade de Contrato&#8221; ou que tipo de responsabilidade pode ser questionada.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, para prevenir disputas antes que elas ocorram, \u00e9 essencial ter uma discuss\u00e3o adequada entre o cliente e o fornecedor na fase de contrato de desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Se tiver alguma d\u00favida sobre a elabora\u00e7\u00e3o de contratos, por favor, consulte um advogado especializado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se houver um erro ap\u00f3s a entrega do sistema que encomendou, como deve proceder legalmente? 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