{"id":58194,"date":"2023-10-05T15:30:23","date_gmt":"2023-10-05T06:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58194"},"modified":"2024-04-29T01:42:27","modified_gmt":"2024-04-28T16:42:27","slug":"word-of-mouth-regulation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation","title":{"rendered":"Coment\u00e1rios tamb\u00e9m se tornam alvo da regula\u00e7\u00e3o da &#8216;Lei Japonesa de Medicamentos e Dispositivos M\u00e9dicos&#8217;? Explica\u00e7\u00e3o das leis relacionadas"},"content":{"rendered":"\n<p>Haver\u00e1 situa\u00e7\u00f5es em que a responsabilidade do operador \u00e9 questionada em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es postadas?<\/p>\n\n\n\n<p>Ao considerar a compra de um produto, os consumidores podem fazer uma escolha melhor n\u00e3o apenas com base nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela loja, mas tamb\u00e9m referindo-se \u00e0s opini\u00f5es e impress\u00f5es reais dos consumidores que realmente compraram o produto. As avalia\u00e7\u00f5es t\u00eam esses benef\u00edcios para os consumidores e a internet est\u00e1 repleta de v\u00e1rias avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Este artigo explica em que aspectos as postagens de avalia\u00e7\u00f5es podem ser problem\u00e1ticas em rela\u00e7\u00e3o a leis como a Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos (\u85ac\u6a5f\u6cd5), a Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00eamios (\u666f\u54c1\u8868\u793a\u6cd5) e a Lei Japonesa de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade (\u5065\u5eb7\u5897\u9032\u6cd5).<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#As_avaliacoes_online_estao_sujeitas_a_regulacao_da_Lei_Japonesa_de_Dispositivos_Farmaceuticos_e_Medicos\" title=\"As avalia\u00e7\u00f5es online est\u00e3o sujeitas \u00e0 regula\u00e7\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos?\">As avalia\u00e7\u00f5es online est\u00e3o sujeitas \u00e0 regula\u00e7\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#Outros_problemas_com_avaliacoes\" title=\"Outros problemas com avalia\u00e7\u00f5es\">Outros problemas com avalia\u00e7\u00f5es<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#Problemas_sob_a_Lei_Japonesa_de_Exibicao_de_Premios\" title=\"Problemas sob a Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios\">Problemas sob a Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#Problemas_sob_a_Lei_de_Promocao_da_Saude_Lei_Japonesa\" title=\"Problemas sob a Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade (Lei Japonesa)\">Problemas sob a Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade (Lei Japonesa)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#Problemas_na_Lei_de_Saude_Japonesa\" title=\"Problemas na Lei de Sa\u00fade Japonesa\">Problemas na Lei de Sa\u00fade Japonesa<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#Responsabilidade_e_medidas_de_controlo_dos_sites_de_avaliacoes\" title=\"Responsabilidade e medidas de controlo dos sites de avalia\u00e7\u00f5es\">Responsabilidade e medidas de controlo dos sites de avalia\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#Resumo_Se_quiser_verificar_as_regras_de_expressao_da_Lei_Japonesa_de_Dispositivos_Medicos_consulte_um_advogado\" title=\"Resumo: Se quiser verificar as regras de express\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos, consulte um advogado\">Resumo: Se quiser verificar as regras de express\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos, consulte um advogado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/general-corporate\/word-of-mouth-regulation\/#Apresentacao_das_medidas_propostas_pelo_nosso_escritorio\" title=\"Apresenta\u00e7\u00e3o das medidas propostas pelo nosso escrit\u00f3rio\">Apresenta\u00e7\u00e3o das medidas propostas pelo nosso escrit\u00f3rio<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_avaliacoes_online_estao_sujeitas_a_regulacao_da_Lei_Japonesa_de_Dispositivos_Farmaceuticos_e_Medicos\"><\/span>As avalia\u00e7\u00f5es online est\u00e3o sujeitas \u00e0 regula\u00e7\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O Artigo 66 da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos (\u85ac\u6a5f\u6cd5) pro\u00edbe a todos a publicidade de produtos farmac\u00eauticos, cosm\u00e9ticos, dispositivos m\u00e9dicos ou produtos de medicina regenerativa atrav\u00e9s de artigos falsos ou exagerados. Al\u00e9m disso, o Artigo 68 pro\u00edbe a todos a publicidade de \u2460 produtos farmac\u00eauticos, dispositivos m\u00e9dicos ou produtos de medicina regenerativa n\u00e3o aprovados, \u2461 o nome, m\u00e9todo de fabrica\u00e7\u00e3o, efic\u00e1cia, efeito ou desempenho de dispositivos m\u00e9dicos ou produtos farmac\u00eauticos para diagn\u00f3stico in vitro n\u00e3o aprovados (o texto da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos pode ser encontrado <a href=\"https:\/\/elaws.e-gov.go.jp\/document?lawid=335AC0000000145\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">aqui<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, o alvo da regula\u00e7\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos n\u00e3o se limita especificamente aos operadores de neg\u00f3cios. Por exemplo, se um consumidor geral postar uma avalia\u00e7\u00e3o numa p\u00e1gina de venda de suplementos alimentares dizendo &#8220;Perdi peso apenas bebendo isto&#8221;, sugerindo que tem a efic\u00e1cia e o efeito de um medicamento, e o operador do neg\u00f3cio n\u00e3o tomar medidas para remover tal avalia\u00e7\u00e3o, isso pode se tornar um problema legal.<\/p>\n\n\n\n<p>Refer\u00eancia: <a href=\"https:\/\/www.jaro.or.jp\/news\/ghuq7e0000000wg3-att\/20150310releaseG.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00f3picos de revis\u00e3o: As avalia\u00e7\u00f5es online est\u00e3o sujeitas a medidas legais? (JARO)[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que exatamente \u00e9 considerado um &#8220;medicamento&#8221;? A defini\u00e7\u00e3o de &#8220;medicamento&#8221; \u00e9 estabelecida no Artigo 2 da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos, e se um item se enquadra nesta defini\u00e7\u00e3o \u00e9 determinado por:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Se o item tem o prop\u00f3sito de ser um medicamento<\/li>\n\n\n\n<li>Se uma pessoa comum reconheceria o item como tendo o prop\u00f3sito de ser um medicamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, a decis\u00e3o \u00e9 feita de forma abrangente, levando em considera\u00e7\u00e3o os ingredientes, a forma, o prop\u00f3sito de uso, a efic\u00e1cia, a dosagem, o m\u00e9todo de venda e a descri\u00e7\u00e3o no momento da venda do item em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Como crit\u00e9rio mais concreto, a Notifica\u00e7\u00e3o do Diretor do Escrit\u00f3rio de Assuntos Farmac\u00eauticos do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e Bem-Estar de 1 de Junho de 1971 (\u662d\u548c46\u5e746\u67081\u65e5\u85ac\u767a\u7b2c476\u53f7\u539a\u751f\u7701\u85ac\u52d9\u5c40\u9577\u901a\u77e5\u300c\u7121\u627f\u8a8d\u7121\u8a31\u53ef\u533b\u85ac\u54c1\u306e\u6307\u5c0e\u53d6\u7de0\u308a\u306b\u3064\u3044\u3066\u300d) estabelece o seguinte m\u00e9todo para determinar se um item \u00e9 um &#8220;medicamento&#8221;:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>O alcance do que \u00e9 considerado um medicamento \u00e9 o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<p>\u3220 Independentemente da efic\u00e1cia, forma e dosagem, se um ingrediente essencial (mat\u00e9ria-prima) que se enquadra no Crit\u00e9rio de Julgamento 1. est\u00e1 inclu\u00eddo ou contido, \u00e9 considerado, em princ\u00edpio, dentro do alcance de um medicamento.<\/p>\n\n\n\n<p>\u3221 No caso de um ingrediente essencial (mat\u00e9ria-prima) que n\u00e3o se enquadra no Crit\u00e9rio de Julgamento 1. estar inclu\u00eddo ou contido, se corresponder a qualquer um dos itens \u2460 a \u2462 abaixo, \u00e9 considerado, em princ\u00edpio, como um medicamento.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2460 Itens que anunciam uma efic\u00e1cia medicinal<\/p>\n\n\n\n<p>\u2461 Itens que t\u00eam uma forma exclusivamente medicinal, como ampolas<\/p>\n\n\n\n<p>\u2462 Itens cuja dosagem \u00e9 medicinal<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.mhlw.go.jp\/kinkyu\/diet\/dl\/torishimari.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Notifica\u00e7\u00e3o do Diretor do Escrit\u00f3rio de Assuntos Farmac\u00eauticos do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e Bem-Estar de 1 de Junho de 1971\u300c\u7121\u627f\u8a8d\u7121\u8a31\u53ef\u533b\u85ac\u54c1\u306e\u6307\u5c0e\u53d6\u7de0\u308a\u306b\u3064\u3044\u3066\u300d[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>O Crit\u00e9rio de Julgamento 1. mencionado aqui refere-se ao crit\u00e9rio que indica os ingredientes usados como medicamentos. Portanto, os produtos que cont\u00eam os ingredientes exemplificados no Crit\u00e9rio de Julgamento 1. s\u00e3o tratados, em princ\u00edpio, como medicamentos. Por outro lado, mesmo que um produto que n\u00e3o cont\u00e9m os ingredientes exemplificados no Crit\u00e9rio de Julgamento 1. (por exemplo, um suplemento alimentar) seja anunciado em uma avalia\u00e7\u00e3o como tendo &#8220;efic\u00e1cia medicinal&#8221;, ele pode ser considerado um &#8220;medicamento&#8221; e estar sujeito \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, esta notifica\u00e7\u00e3o lista os seguintes exemplos de &#8220;an\u00fancios de efic\u00e1cia medicinal&#8221;, e se essas express\u00f5es est\u00e3o inclu\u00eddas no conte\u00fado de uma avalia\u00e7\u00e3o, isso pode se tornar um problema:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u3220 Efic\u00e1cia para o tratamento ou preven\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as<\/p>\n\n\n\n<p>(Exemplo) Para pessoas com diabetes, hipertens\u00e3o, arteriosclerose, preven\u00e7\u00e3o de \u00falceras g\u00e1stricas e duodenais, cura de disfun\u00e7\u00f5es hep\u00e1ticas e renais, melhora do c\u00e2ncer, para pessoas com doen\u00e7as oculares, cura da constipa\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>\u3221 Efic\u00e1cia que tem como principal objetivo o aumento geral ou a melhoria da fun\u00e7\u00e3o dos tecidos do corpo<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, express\u00f5es relacionadas \u00e0 suplementa\u00e7\u00e3o nutricional e manuten\u00e7\u00e3o da sa\u00fade n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n<p>(Exemplo) Recupera\u00e7\u00e3o da fadiga, fortalecimento (aumento da pot\u00eancia), fortalecimento do corpo, aumento da for\u00e7a f\u00edsica, aumento do apetite, preven\u00e7\u00e3o do envelhecimento, aumento da capacidade de estudo, rejuvenescimento, rejuvenescimento, aumento da energia, aumento do metabolismo, aumento da fun\u00e7\u00e3o end\u00f3crina, aumento da fun\u00e7\u00e3o de desintoxica\u00e7\u00e3o, aumento da fun\u00e7\u00e3o card\u00edaca, purifica\u00e7\u00e3o do sangue, aumento da capacidade de cura natural contra doen\u00e7as, aumento da digest\u00e3o e absor\u00e7\u00e3o do est\u00f4mago e intestinos, est\u00f4mago saud\u00e1vel e intestinos regulares, durante e ap\u00f3s a doen\u00e7a, promo\u00e7\u00e3o do crescimento, etc.<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.mhlw.go.jp\/kinkyu\/diet\/dl\/torishimari.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Notifica\u00e7\u00e3o do Diretor do Escrit\u00f3rio de Assuntos Farmac\u00eauticos do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e Bem-Estar de 1 de Junho de 1971\u300c\u7121\u627f\u8a8d\u7121\u8a31\u53ef\u533b\u85ac\u54c1\u306e\u6307\u5c0e\u53d6\u7de0\u308a\u306b\u3064\u3044\u3066\u300d(excerto)[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Para mais detalhes, al\u00e9m da notifica\u00e7\u00e3o acima, consulte a <a href=\"https:\/\/www.mhlw.go.jp\/kinkyu\/diet\/dl\/kanshishidou.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Notifica\u00e7\u00e3o de Supervis\u00e3o de Medicamentos N\u00e3o Aprovados e N\u00e3o Autorizados de 22 de Setembro de 1987 (\u662d\u548c62\u5e749\u670822\u65e5\u85ac\u76e3\u7b2c88\u53f7\u300c\u7121\u627f\u8a8d\u7121\u8a31\u53ef\u533b\u85ac\u54c1\u306e\u76e3\u8996\u6307\u5c0e\u306b\u3064\u3044\u3066\u300d)[ja]<\/a>. Al\u00e9m disso, consulte o artigo abaixo, onde explicamos a Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/pharmaceuticals-law\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que \u00e9 a Lei Japonesa de Dispositivos Farmac\u00eauticos e M\u00e9dicos (antiga Lei de Assuntos Farmac\u00eauticos)? Explica\u00e7\u00e3o do objetivo, alvo de regula\u00e7\u00e3o e regula\u00e7\u00e3o de publicidade[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Outros_problemas_com_avaliacoes\"><\/span>Outros problemas com avalia\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/6vW2X7Vd5dVSgWK2oM6UZS-FfNkqexXfk-pL5M7_OwpKkSGet4s7vGQxg055rpNvxloVPvQSEYwZzjqXJcXIHo7xHTHtgBAv2diyw_Ry1z1sXmJlrxfvoOjOotBGUXU_SoikTE1SEjPOlj62UH5HtPg\" alt=\"As avalia\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitas \u00e0 regula\u00e7\u00e3o da Lei dos Produtos Farmac\u00eauticos e Dispositivos M\u00e9dicos (Lei Japonesa dos Produtos Farmac\u00eauticos e Dispositivos M\u00e9dicos)?\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>As avalia\u00e7\u00f5es postadas podem causar problemas n\u00e3o apenas com a Lei dos Produtos Farmac\u00eauticos e Dispositivos M\u00e9dicos (Lei Japonesa dos Produtos Farmac\u00eauticos e Dispositivos M\u00e9dicos), mas tamb\u00e9m em rela\u00e7\u00e3o a outras leis. Vamos ver em que situa\u00e7\u00f5es e quais leis podem ser violadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Problemas_sob_a_Lei_Japonesa_de_Exibicao_de_Premios\"><\/span>Problemas sob a Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O Artigo 5 da Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios pro\u00edbe a exibi\u00e7\u00e3o injusta. Aqui, &#8220;exibi\u00e7\u00e3o&#8221; refere-se \u00e0 publicidade e outras exibi\u00e7\u00f5es feitas por um operador de neg\u00f3cios sobre o conte\u00fado dos produtos ou servi\u00e7os que fornece, ou sobre as condi\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00e3o e outros assuntos relacionados a essas transa\u00e7\u00f5es, como um meio de atrair clientes (Artigo 2, Par\u00e1grafo 4). Portanto, em princ\u00edpio, as avalia\u00e7\u00f5es escritas por consumidores que s\u00e3o compradores ou usu\u00e1rios de produtos\/servi\u00e7os n\u00e3o se enquadram na &#8220;exibi\u00e7\u00e3o&#8221; sob a Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, se um operador de neg\u00f3cios que fornece produtos\/servi\u00e7os publica informa\u00e7\u00f5es de avalia\u00e7\u00e3o em um site de avalia\u00e7\u00f5es como um meio de atrair clientes, ou faz com que um terceiro o fa\u00e7a, e essas informa\u00e7\u00f5es de avalia\u00e7\u00e3o s\u00e3o percebidas pelos consumidores em geral como sendo significativamente superiores ou mais vantajosas do que os produtos\/servi\u00e7os reais ou aqueles de outros operadores de neg\u00f3cios, ent\u00e3o essas avalia\u00e7\u00f5es violam o Artigo 5 da Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios.<\/p>\n\n\n\n<p>Na <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/policies\/policy\/representation\/fair_labeling\/guideline\/assets\/representation_cms216_220629_07.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quest\u00f5es e Pontos a Notar sobre a Exibi\u00e7\u00e3o de Publicidade Relacionada com Transa\u00e7\u00f5es de Consumidores na Internet[ja]<\/a> (Ag\u00eancia de Assuntos do Consumidor Japonesa), os seguintes casos s\u00e3o citados como exemplos de problemas sob a Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Um operador de neg\u00f3cios que administra uma loja que fornece produtos\/servi\u00e7os contrata um operador de neg\u00f3cios que realiza a postagem de avalia\u00e7\u00f5es, faz com que muitas avalia\u00e7\u00f5es sejam escritas na se\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de avalia\u00e7\u00e3o do site relacionado aos produtos\/servi\u00e7os que fornece, altera a pr\u00f3pria avalia\u00e7\u00e3o no site de avalia\u00e7\u00f5es, e, apesar de n\u00e3o haver muitas avalia\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis para os produtos\/servi\u00e7os em quest\u00e3o no site de avalia\u00e7\u00f5es originalmente, faz com que pare\u00e7a que os produtos\/servi\u00e7os que fornece est\u00e3o recebendo muitas avalia\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis de um grande n\u00famero de consumidores em geral.<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/policies\/policy\/representation\/fair_labeling\/guideline\/assets\/representation_cms216_220629_07.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Quest\u00f5es e Pontos a Notar sobre a Exibi\u00e7\u00e3o de Publicidade Relacionada com Transa\u00e7\u00f5es de Consumidores na Internet[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Problemas_sob_a_Lei_de_Promocao_da_Saude_Lei_Japonesa\"><\/span>Problemas sob a Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade (Lei Japonesa)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o sob a Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s cr\u00edticas postadas \u00e9 se elas constituem uma representa\u00e7\u00e3o falsa e exagerada, proibida pelo Artigo 65, Par\u00e1grafo 1 da Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Ningu\u00e9m, ao anunciar ou de outra forma representar um produto para venda como alimento, deve fazer uma representa\u00e7\u00e3o que seja significativamente diferente da realidade, ou que possa enganar significativamente as pessoas, sobre os efeitos de manuten\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e outros assuntos estabelecidos por portaria do Gabinete (referidos no par\u00e1grafo seguinte como &#8220;efeitos de manuten\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, etc.&#8221;).<\/p>\n<cite>Artigo 65, Par\u00e1grafo 1 da Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aqui, referimo-nos \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/policies\/policy\/representation\/extravagant_advertisement\/assets\/representation_cms213_230131_01.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> &#8220;Considera\u00e7\u00f5es sobre a Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade e a Lei de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00eamios Relacionados a Alimentos de Sa\u00fade&#8221;[ja]<\/a> (Ag\u00eancia de Assuntos do Consumidor Japonesa) para explicar a interpreta\u00e7\u00e3o do artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto ao alvo da regulamenta\u00e7\u00e3o, como \u00e9 estipulado que &#8220;ningu\u00e9m&#8221;, isso n\u00e3o se limita aos fabricantes de alimentos, vendedores, etc., mas tamb\u00e9m pode incluir empresas de m\u00eddia de publicidade, como jornais, revistas, emissoras, empresas de m\u00eddia da Internet, e ag\u00eancias de publicidade que intermediam ou agem como agentes para essas empresas de m\u00eddia de publicidade, provedores de servi\u00e7os, etc. Em particular, o &#8220;operador que fez a representa\u00e7\u00e3o&#8221; que se torna o alvo da regulamenta\u00e7\u00e3o inclui:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Operadores que decidiram ativamente o conte\u00fado da representa\u00e7\u00e3o sozinhos ou em conjunto com outros,<\/li>\n\n\n\n<li>Operadores que determinaram o conte\u00fado com base na explica\u00e7\u00e3o do conte\u00fado da representa\u00e7\u00e3o de outros,<\/li>\n\n\n\n<li>Operadores que delegaram a decis\u00e3o a outros operadores<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Isso inclui, por exemplo, o caso em que um afiliado posta conte\u00fado que constitui uma representa\u00e7\u00e3o falsa e exagerada sobre os alimentos de sa\u00fade vendidos pelo anunciante, mesmo que o anunciante n\u00e3o esteja ciente do conte\u00fado espec\u00edfico da representa\u00e7\u00e3o, o anunciante pode ser responsabilizado legalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a aplicabilidade de &#8220;significativamente&#8221; \u00e9 determinada de acordo com cada an\u00fancio, mas, por exemplo, o seguinte \u00e9 considerado como possivelmente constituindo uma &#8220;representa\u00e7\u00e3o exagerada&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Um operador que vende alimentos de sa\u00fade solicita a um operador que realiza postagens de cr\u00edticas, para escrever muitas cr\u00edticas na se\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de cr\u00edticas do site sobre os alimentos de sa\u00fade que o operador vende, alterando a pr\u00f3pria avalia\u00e7\u00e3o no site de cr\u00edticas, apesar de n\u00e3o haver muitas avalia\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis sobre os alimentos de sa\u00fade no site de cr\u00edticas originalmente, fazendo parecer que os alimentos de sa\u00fade est\u00e3o recebendo muitas avalia\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis de consumidores em geral sobre os efeitos de manuten\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade, etc.<\/p>\n<cite><a href=\"https:\/\/www.caa.go.jp\/policies\/policy\/representation\/extravagant_advertisement\/assets\/representation_cms213_230131_01.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> &#8220;Considera\u00e7\u00f5es sobre a Lei de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade e a Lei de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00eamios Relacionados a Alimentos de Sa\u00fade&#8221; p.16[ja]<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Normalmente, os consumidores em geral levam em considera\u00e7\u00e3o que h\u00e1 algum exagero nos an\u00fancios ao julgar o conte\u00fado da representa\u00e7\u00e3o e escolher produtos. No entanto, no exemplo acima, os consumidores em geral n\u00e3o podem reconhecer que \u00e9 um an\u00fancio, e o impacto do conte\u00fado da representa\u00e7\u00e3o na escolha do produto \u00e9 grande, por isso \u00e9 objeto de regulamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Problemas_na_Lei_de_Saude_Japonesa\"><\/span>Problemas na Lei de Sa\u00fade Japonesa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A revis\u00e3o da Lei de Sa\u00fade Japonesa em 2017 (Heisei 29) levou a uma revis\u00e3o das regulamenta\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias relacionadas \u00e0 sa\u00fade. Nesta revis\u00e3o, os websites de institui\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas foram inclu\u00eddos como novos alvos de regulamenta\u00e7\u00e3o, com o objetivo de proteger os pacientes. Por outro lado, levando em considera\u00e7\u00e3o a preocupa\u00e7\u00e3o de que os pacientes possam n\u00e3o conseguir obter as informa\u00e7\u00f5es que desejam (como tratamentos livres), as restri\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias foram levantadas sob certas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, vamos analisar as publicidades que s\u00e3o regulamentadas, juntamente com as altera\u00e7\u00f5es, com base nas <a href=\"https:\/\/www.mhlw.go.jp\/content\/001041533.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Diretrizes de Publicidade M\u00e9dica Japonesa[ja]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiramente, a &#8220;publicidade&#8221;, como mencionado aqui, era regulamentada se cumprisse todos os tr\u00eas requisitos a seguir:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Atratividade (inten\u00e7\u00e3o de atrair pacientes para consultas, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Especificidade (possibilidade de identificar o nome do m\u00e9dico, o nome do hospital, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Perceptibilidade (estar em um estado que pode ser percebido pelo p\u00fablico em geral)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Portanto, anteriormente, devido ao requisito de perceptibilidade, an\u00fancios em televis\u00e3o, outdoors, folhetos, etc., que o p\u00fablico em geral poderia ver, eram regulamentados, enquanto websites, etc., que os pacientes procuravam e visualizavam ativamente, n\u00e3o cumpriam o requisito de perceptibilidade e, portanto, n\u00e3o eram regulamentados.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, ap\u00f3s a revis\u00e3o, os websites tamb\u00e9m passaram a ser regulamentados, pois o requisito de perceptibilidade foi eliminado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar que a escolha adequada dos pacientes seja impedida, publicidades falsas, comparativamente superiores, exageradas e contr\u00e1rias \u00e0 ordem p\u00fablica e aos bons costumes s\u00e3o proibidas (Artigo 6-5, par\u00e1grafos 1 e 2, da Lei de Sa\u00fade Japonesa), e os assuntos que podem ser anunciados s\u00e3o, em princ\u00edpio, apenas aqueles listados no Artigo 6-5, par\u00e1grafo 3, da Lei de Sa\u00fade Japonesa, como o nome do departamento m\u00e9dico do hospital, localiza\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es sobre profissionais de sa\u00fade, dias e hor\u00e1rios de consulta, exceto quando houver disposi\u00e7\u00f5es separadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os itens que normalmente n\u00e3o s\u00e3o considerados publicidade m\u00e9dica incluem artigos acad\u00eamicos, apresenta\u00e7\u00f5es acad\u00eamicas, artigos em jornais e revistas, relatos de experi\u00eancias e notas escritas por pacientes, an\u00fancios de recrutamento de pessoal em institui\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas, etc. Estes geralmente n\u00e3o cumprem o requisito de &#8220;atratividade&#8221; mencionado acima e, portanto, n\u00e3o s\u00e3o considerados publicidade.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, isso n\u00e3o significa que todos os itens que se enquadram nessas categorias n\u00e3o s\u00e3o considerados publicidade. Por exemplo, se for considerado que o objetivo \u00e9 realmente aumentar o n\u00famero de pacientes em uma institui\u00e7\u00e3o m\u00e9dica espec\u00edfica, enviando artigos acad\u00eamicos, etc., para um grande n\u00famero de pessoas por correio direto, isso \u00e9 considerado como tendo atratividade e pode ser tratado como &#8220;publicidade&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as restri\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias da Lei de Dispositivos Farmac\u00eauticos Japonesa, consulte o artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p>Artigo relacionado: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/corporate\/pharmaceuticals-advertising-regulations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O que s\u00e3o as restri\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias da Lei de Dispositivos Farmac\u00eauticos Japonesa? Explicando os pontos para criar publicidade com express\u00f5es legais[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responsabilidade_e_medidas_de_controlo_dos_sites_de_avaliacoes\"><\/span>Responsabilidade e medidas de controlo dos sites de avalia\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/5Q4PF8K-Pu5P2DLanB9nxnJmU0APU41fInmXYyf_v-gmd8r6MbDzC_hWg-tdN5aV0UjAUYl3qP-osQfO0XipZ9lE-rPrlBGadnjvozNrIrEr18wbzNiNCzg1EsKCL6sZDIBTAhQ7s6Y-kLtN9oZqdtA\" alt=\"Problemas na lei m\u00e9dica\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, que responsabilidade tem o administrador de um site de avalia\u00e7\u00f5es quando s\u00e3o publicadas avalia\u00e7\u00f5es ilegais?<\/p>\n\n\n\n<p>Se o administrador de um site de avalia\u00e7\u00f5es reconhecer a exist\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es ilegais e, mesmo assim, n\u00e3o tomar nenhuma medida, simplesmente ignorando a situa\u00e7\u00e3o, normalmente n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizado civil ou criminalmente. No entanto, se o administrador n\u00e3o apenas ignorar a exist\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es ilegais, mas tamb\u00e9m tiver um &#8220;envolvimento ativo&#8221; na dissemina\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es, pode ser responsabilizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, \u00e9 desej\u00e1vel que o administrador tome medidas volunt\u00e1rias para avaliar a ilegalidade e responder adequadamente quando receber informa\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios comuns e outros de que h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es ilegais no site ou quando descobrir informa\u00e7\u00f5es que parecem ser ilegais. As <a href=\"https:\/\/www.catv-jcta.jp\/pdf\/20141215guideline.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&#8220;Diretrizes para lidar com informa\u00e7\u00f5es ilegais na Internet&#8221;[ja]<\/a> (Associa\u00e7\u00e3o de Empresas de Telecomunica\u00e7\u00f5es) listam as medidas espec\u00edficas que os administradores do site podem tomar contra informa\u00e7\u00f5es ilegais (doravante denominadas &#8220;medidas para prevenir a transmiss\u00e3o&#8221;), incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Pedir \u00e0 pessoa que enviou as informa\u00e7\u00f5es ilegais para parar;<\/li>\n\n\n\n<li>Se a pessoa que enviou as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o tomar as medidas solicitadas, mesmo ap\u00f3s repetidos pedidos, o provedor deve tornar as informa\u00e7\u00f5es ilegais inacess\u00edveis ao p\u00fablico (no entanto, se houver raz\u00f5es suficientes para julgar que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o claramente ilegais ou prejudiciais e que h\u00e1 urg\u00eancia, o provedor pode tornar as informa\u00e7\u00f5es inacess\u00edveis ao p\u00fablico sem fazer o pedido 1.);<\/li>\n\n\n\n<li>Se a pessoa que enviou as informa\u00e7\u00f5es continuar a enviar informa\u00e7\u00f5es ilegais, o provedor deve suspender o uso da pessoa ou rescindir o contrato de uso com a pessoa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Estas s\u00e3o algumas das medidas sugeridas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o administrador de um site de avalia\u00e7\u00f5es pode receber pedidos de medidas para prevenir a transmiss\u00e3o de ag\u00eancias relacionadas \u00e0 supervis\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o de medicamentos e alimentos do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, Trabalho e Bem-estar e ag\u00eancias relacionadas \u00e0 administra\u00e7\u00e3o de medicamentos das prefeituras. Embora este seja um pedido dessas ag\u00eancias para o administrador, normalmente n\u00e3o cria uma obriga\u00e7\u00e3o legal para o administrador tomar medidas para prevenir a transmiss\u00e3o, mas \u00e9 desej\u00e1vel que o provedor que recebeu o pedido cumpra e tome medidas para prevenir a transmiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mais detalhes, consulte as <a rel=\"noopener\" title=\"\" href=\"https:\/\/www.catv-jcta.jp\/pdf\/20141215guideline.pdf\" target=\"_blank\">&#8220;Diretrizes para lidar com informa\u00e7\u00f5es ilegais na Internet&#8221;<\/a> e o <a href=\"https:\/\/www.japal.org\/wp-content\/uploads\/mt\/pdf\/notice\/20100301_0301-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aviso n\u00ba 0301-1 de 1 de Mar\u00e7o de 2010 da Administra\u00e7\u00e3o de Alimentos e Medicamentos[ja]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo_Se_quiser_verificar_as_regras_de_expressao_da_Lei_Japonesa_de_Dispositivos_Medicos_consulte_um_advogado\"><\/span>Resumo: Se quiser verificar as regras de express\u00e3o da Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos, consulte um advogado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Neste artigo, explicamos os problemas relacionados com a Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos e outras leis relacionadas, que podem surgir nas avalia\u00e7\u00f5es publicadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para determinar se o conte\u00fado de uma avalia\u00e7\u00e3o publicada \u00e9 ilegal ou n\u00e3o, n\u00e3o s\u00f3 a Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos \u00e9 relevante, mas tamb\u00e9m a Lei Japonesa de Exibi\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9mios, a Lei Japonesa de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade e a Lei Japonesa de Medicina. Dado que a avalia\u00e7\u00e3o da ilegalidade do conte\u00fado de uma avalia\u00e7\u00e3o envolve a considera\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias leis, e que esta avalia\u00e7\u00e3o pode ser dif\u00edcil, recomendamos que consulte um advogado.<\/p>\n\n\n\n<p>A verifica\u00e7\u00e3o legal da Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos e outras, bem como a proposta de reescrita de express\u00f5es, s\u00e3o \u00e1reas de alta especializa\u00e7\u00e3o. O escrit\u00f3rio de advocacia Monolis tem uma equipa dedicada \u00e0 Lei Japonesa de Dispositivos M\u00e9dicos, que lida com a verifica\u00e7\u00e3o de artigos sobre uma variedade de produtos, desde suplementos at\u00e9 medicamentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apresentacao_das_medidas_propostas_pelo_nosso_escritorio\"><\/span>Apresenta\u00e7\u00e3o das medidas propostas pelo nosso escrit\u00f3rio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O Escrit\u00f3rio de Advocacia Monolith \u00e9 um escrit\u00f3rio de advocacia com vasta experi\u00eancia em IT, especialmente na intersec\u00e7\u00e3o entre a Internet e a lei. Oferecemos servi\u00e7os como verifica\u00e7\u00e3o legal de artigos e p\u00e1ginas de destino, cria\u00e7\u00e3o de diretrizes e verifica\u00e7\u00e3o de amostras para operadores de m\u00eddia, operadores de sites de revis\u00e3o, ag\u00eancias de publicidade, fabricantes de suplementos e cosm\u00e9ticos D2C, cl\u00ednicas e operadores de ASP. Detalhes s\u00e3o fornecidos no artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c1reas de atua\u00e7\u00e3o do Escrit\u00f3rio de Advocacia Monolith: <a href=\"https:\/\/monolith.law\/operationofmedia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verifica\u00e7\u00e3o de artigos e p\u00e1ginas de destino de acordo com a Lei Farmac\u00eautica, etc.[ja]<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haver\u00e1 situa\u00e7\u00f5es em que a responsabilidade do operador \u00e9 questionada em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es postadas? 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