{"id":58296,"date":"2023-10-05T15:30:26","date_gmt":"2023-10-05T06:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58296"},"modified":"2024-05-04T13:46:22","modified_gmt":"2024-05-04T04:46:22","slug":"countermeasures-against-reputational-damage-minhyo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo","title":{"rendered":"M\u00e9todo de remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios difamat\u00f3rios no &#8216;Minhyo&#8217; (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o de Todos)"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando est\u00e1 indeciso sobre qual seguro de empresa escolher, ou que tipo de cart\u00e3o de cr\u00e9dito criar, n\u00e3o procura rankings na internet ou l\u00ea opini\u00f5es? Mesmo que apenas os benef\u00edcios estejam escritos no site oficial, as cr\u00edticas escritas por terceiros cont\u00eam tanto vantagens como desvantagens, o que acredito ser muito \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Minhyo (Ranking de Opini\u00f5es de Todos) \u00e9 um dos sites de opini\u00f5es, onde as opini\u00f5es sobre v\u00e1rios servi\u00e7os e produtos dispon\u00edveis no mundo s\u00e3o classificadas e publicadas. No Minhyo (Ranking de Opini\u00f5es de Todos), s\u00e3o publicadas opini\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias pessoas, desde informa\u00e7\u00f5es positivas at\u00e9 negativas, o que \u00e9 \u00fatil para os consumidores obterem experi\u00eancias reais. No entanto, por outro lado, para as empresas, se uma m\u00e1 cr\u00edtica for escrita e se espalhar, pode ter um impacto negativo na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e na gest\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, explicaremos as medidas a serem tomadas em caso de difama\u00e7\u00e3o postada no Minhyo (Ranking de Opini\u00f5es de Todos).<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Explicacao_sobre_o_Minhyo_Ranking_de_Reputacao_Publica\" title=\"Explica\u00e7\u00e3o sobre o Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)\">Explica\u00e7\u00e3o sobre o Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Que_tipo_de_danos_a_reputacao_existem_no_Minhyo_Ranking_de_Reputacao_Publica\" title=\"Que tipo de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o existem no Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)?\">Que tipo de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o existem no Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Comentarios_falsos_ou_sem_experiencia_real\" title=\"Coment\u00e1rios falsos ou sem experi\u00eancia real\">Coment\u00e1rios falsos ou sem experi\u00eancia real<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Comentarios_com_conteudo_inadequado_como_difamacao\" title=\"Coment\u00e1rios com conte\u00fado inadequado, como difama\u00e7\u00e3o\">Coment\u00e1rios com conte\u00fado inadequado, como difama\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Como_solicitar_a_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\" title=\"Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso\">Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Termos_de_uso_do_Minpyo_Ranking_de_Reputacao_Publica\" title=\"Termos de uso do Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)\">Termos de uso do Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Guia_de_Comentarios\" title=\"Guia de Coment\u00e1rios\">Guia de Coment\u00e1rios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Como_solicitar_a_remocao\" title=\"Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o\">Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Exemplo_de_como_solicitar_a_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\" title=\"Exemplo de como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso\">Exemplo de como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Quando_solicitar_a_remocao_por_ser_ilegal\" title=\"Quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal\">Quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Medidas_legais_possiveis\" title=\"Medidas legais poss\u00edveis\">Medidas legais poss\u00edveis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Conteudo_a_ser_alegado_legalmente\" title=\"Conte\u00fado a ser alegado legalmente\">Conte\u00fado a ser alegado legalmente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Remocao_atraves_de_meios_judiciais_litigio_e_medidas_provisorias\" title=\"Remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de meios judiciais (lit\u00edgio e medidas provis\u00f3rias)\">Remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de meios judiciais (lit\u00edgio e medidas provis\u00f3rias)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Identificacao_do_autor_atraves_de_medidas_provisorias\" title=\"Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias\">Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Explicacao_sobre_o_Minhyo_Ranking_de_Reputacao_Publica\"><\/span>Explica\u00e7\u00e3o sobre o Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/32c3deb50e8e032554f42889287ba784-1024x371.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8254\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica) \u00e9 um site de classifica\u00e7\u00e3o de opini\u00f5es gerido pela empresa MyStarStudio. O site tem mais de 100.000 opini\u00f5es postadas e lida com quase 4.000 servi\u00e7os, tornando-o um site de grande escala. No Minhyo, pode-se conhecer a reputa\u00e7\u00e3o de empresas conhecidas e desconhecidas em v\u00e1rios setores, bem como as experi\u00eancias e impress\u00f5es reais das pessoas. O ranking de servi\u00e7os e produtos parece ser calculado com base em fatores como a avalia\u00e7\u00e3o e o n\u00famero de opini\u00f5es postadas, a avalia\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios sobre as opini\u00f5es, e o n\u00famero de usu\u00e1rios que apoiam o servi\u00e7o ou produto.<br>As opini\u00f5es sobre os servi\u00e7os e produtos que lhe interessam podem ser vistas na p\u00e1gina de detalhes de cada servi\u00e7o ou produto. A maior caracter\u00edstica do Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica) \u00e9 que ele publica tanto as boas como as m\u00e1s opini\u00f5es na sua forma original, tanto quanto poss\u00edvel. Mesmo uma opini\u00e3o negativa pode ser muito \u00fatil para o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, se algo muito terr\u00edvel for escrito, ou se algo sem fundamento for escrito, isso n\u00e3o ser\u00e1 desej\u00e1vel nem para a empresa nem para o usu\u00e1rio, e pode levar a danos significativos, como a degrada\u00e7\u00e3o da imagem da empresa e a perda de confian\u00e7a dos clientes e acionistas. Neste artigo, explicaremos que tipo de opini\u00f5es negativas podem ser postadas no Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica) e como lidar com elas quando s\u00e3o postadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_tipo_de_danos_a_reputacao_existem_no_Minhyo_Ranking_de_Reputacao_Publica\"><\/span>Que tipo de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o existem no Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_1486371038-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8399\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Vamos apresentar o conte\u00fado dos coment\u00e1rios negativos e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o que podem ser encontrados no Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica). Como premissa, no Minhyo, os coment\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o publicados imediatamente ap\u00f3s a postagem, mas s\u00e3o verificados e aprovados pelo departamento de revis\u00e3o. Portanto, \u00e9 prov\u00e1vel que haja poucos coment\u00e1rios que violem claramente as diretrizes e a lei. A seguir, apresentaremos os que est\u00e3o numa zona cinzenta e que podem ser publicados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_falsos_ou_sem_experiencia_real\"><\/span>Coment\u00e1rios falsos ou sem experi\u00eancia real<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por exemplo, um coment\u00e1rio como &#8220;Fui pressionado a pagar uma taxa de ades\u00e3o e a assinar um contrato para um curso e comprar o produto A numa sala de vendas agressiva, e eu, que sou fraco, fiquei assustado e acabei fazendo um empr\u00e9stimo.&#8221; \u00e9 um coment\u00e1rio negativo. No entanto, se este coment\u00e1rio for verdadeiro, pode ser \u00fatil para outros usu\u00e1rios. Na verdade, no Minhyo, este tipo de coment\u00e1rio \u00e9 apresentado na frente como um coment\u00e1rio selecionado. Por outro lado, se tal venda n\u00e3o tivesse ocorrido, seria nada mais do que um coment\u00e1rio falso. Coment\u00e1rios falsos alimentam desnecessariamente a ansiedade dos usu\u00e1rios e podem prejudicar significativamente a imagem da empresa. Se for uma mentira ou falso, deve ser um coment\u00e1rio que deve ser removido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comentarios_com_conteudo_inadequado_como_difamacao\"><\/span>Coment\u00e1rios com conte\u00fado inadequado, como difama\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro exemplo poss\u00edvel s\u00e3o os coment\u00e1rios que cont\u00eam difama\u00e7\u00e3o contra uma empresa ou uma pessoa espec\u00edfica. Por exemplo, coment\u00e1rios como &#8220;A Bimi do call center \u00e9 muito rude&#8221; ou &#8220;Nunca mais vou comprar este produto horr\u00edvel! \u00c9 uma fraude!&#8221; s\u00e3o vagos e n\u00e3o explicam o que estava errado, e podem ser vistos como mera difama\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, coment\u00e1rios que identificam indiv\u00edduos, como &#8220;A Bimi do call center&#8221;, podem ser vistos como um ataque a uma pessoa. Essas express\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o de todo \u00fateis para os usu\u00e1rios e s\u00e3o apenas ataques infundados a empresas ou indiv\u00edduos espec\u00edficos. E a linha entre difama\u00e7\u00e3o e simples coment\u00e1rios negativos \u00e9 muito t\u00eanue, e mesmo ap\u00f3s a revis\u00e3o, eles podem ser publicados. Para aqueles que podem sofrer danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o devido a tais postagens, a remo\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel \u00e9 desej\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_a_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\"><\/span>Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Termos_de_uso_do_Minpyo_Ranking_de_Reputacao_Publica\"><\/span>Termos de uso do Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Os termos de uso do Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica) no artigo 7 (Remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios e p\u00e1ginas) listam os coment\u00e1rios que podem ser removidos. Al\u00e9m disso, o artigo 5 lista as a\u00e7\u00f5es proibidas. Se houver uma raz\u00e3o que corresponda a estes em um coment\u00e1rio que voc\u00ea deseja remover, ele pode ser eleg\u00edvel para remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/699c1f1ffae6bab8437b451ac34f3934.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8255\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Guia_de_Comentarios\"><\/span>Guia de Coment\u00e1rios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O Guia de Coment\u00e1rios apresenta os coment\u00e1rios que n\u00e3o podem ser publicados. O conte\u00fado \u00e9 quase o mesmo que os termos de uso, mas \u00e9 apresentado de forma f\u00e1cil de entender, ent\u00e3o por favor, consulte-o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/23daaf6e9f7f0f8b4a16590864659342.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8256\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_a_remocao\"><\/span>Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica), \u00e9 claramente indicado que os pedidos de remo\u00e7\u00e3o devem ser feitos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contato, ent\u00e3o voc\u00ea deve proceder a partir daqui.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/005342ebc07fe44ac416589777943e84.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8257\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo_de_como_solicitar_a_remocao_por_violacao_dos_termos_de_uso\"><\/span>Exemplo de como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Prossiga com o preenchimento de acordo com o formul\u00e1rio de contato. Na Q&amp;A de remo\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios, est\u00e1 escrito:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Se voc\u00ea notar que um coment\u00e1rio publicado \u00e9 claramente contr\u00e1rio aos fatos ou viola as diretrizes, por favor, entre em contato conosco atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contato com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<br> Nome do coment\u00e1rio problem\u00e1tico (nome de usu\u00e1rio)<br> Nome do servi\u00e7o\/produto onde o coment\u00e1rio foi postado<br> Conte\u00fado do coment\u00e1rio<br> Vamos verificar o conte\u00fado na nossa equipe de revis\u00e3o e tomar medidas de acordo com as diretrizes de coment\u00e1rios.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Portanto, voc\u00ea deve escrever de acordo com isso. No campo de conte\u00fado do contato, pode ser mais f\u00e1cil de entender se voc\u00ea indicar a URL do post que deseja remover. Al\u00e9m disso, \u00e9 mais prov\u00e1vel que seja removido se voc\u00ea indicar que viola os termos de uso ou as diretrizes, ent\u00e3o verifique cuidadosamente se o post em quest\u00e3o \u00e9 uma viola\u00e7\u00e3o e tente escrever uma explica\u00e7\u00e3o cuidadosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, vamos usar como exemplo um coment\u00e1rio difamat\u00f3rio que foi introduzido no exemplo anterior, como &#8220;Nunca vou comprar este produto terr\u00edvel novamente! \u00c9 uma fraude!&#8221;. A se\u00e7\u00e3o de explica\u00e7\u00e3o pode ser escrita da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-very-light-gray-background-color has-background\">Obrigado pela sua aten\u00e7\u00e3o. Meu nome \u00e9 XX.<br>Pe\u00e7o a remo\u00e7\u00e3o deste coment\u00e1rio.<br>Nome do coment\u00e1rio problem\u00e1tico (nome de usu\u00e1rio): ABC<br>Nome do servi\u00e7o\/produto onde o coment\u00e1rio foi postado: Suplemento Kappa<br>Conte\u00fado do coment\u00e1rio: &#8220;Nunca vou comprar este produto terr\u00edvel novamente! \u00c9 uma fraude!&#8221;<br>Este coment\u00e1rio n\u00e3o fornece uma explica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de por que nosso produto \u00e9 terr\u00edvel ou por que eles sentem que nunca v\u00e3o compr\u00e1-lo novamente. Isso se enquadra em &#8220;coment\u00e1rios que n\u00e3o s\u00e3o \u00fateis para outros usu\u00e1rios por falta de especificidade ou fundamenta\u00e7\u00e3o&#8221; nas diretrizes de coment\u00e1rios. Este tipo de postagem tem um impacto negativo nas nossas atividades de vendas e na imagem da nossa empresa, por isso gostar\u00edamos de solicitar a sua remo\u00e7\u00e3o. Agradecemos a sua coopera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso \u00e9 um meio discricion\u00e1rio, e o Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica) n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de remover. Se a postagem n\u00e3o for removida desta forma, voc\u00ea pode reivindicar que a postagem \u00e9 ilegal contra o Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica), solicitar medidas de preven\u00e7\u00e3o de envio, ou considerar a abertura de um processo. Estes s\u00e3o assuntos legais, ent\u00e3o voc\u00ea ter\u00e1 que faz\u00ea-los por conta pr\u00f3pria ou consultar um advogado. Tenha cuidado ao solicitar a um agente de remo\u00e7\u00e3o que n\u00e3o seja um advogado, pois isso pode violar a lei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_solicitar_a_remocao_por_ser_ilegal\"><\/span>Quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medidas_legais_possiveis\"><\/span>Medidas legais poss\u00edveis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o conte\u00fado violar a lei, como a viola\u00e7\u00e3o de direitos, \u00e9 poss\u00edvel contestar a remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um advogado em tribunal. Primeiramente, as medidas legais poss\u00edveis relacionadas com a gest\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o na Internet incluem, em grande parte:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Pedido de remo\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria atrav\u00e9s de uma solicita\u00e7\u00e3o de medida de preven\u00e7\u00e3o de envio<\/li>\n\n\n\n<li>Pedido de remo\u00e7\u00e3o de postagem e apresenta\u00e7\u00e3o de medidas provis\u00f3rias<\/li>\n\n\n\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do remetente (solicita\u00e7\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o IP, solicita\u00e7\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o de nome e endere\u00e7o)<\/li>\n\n\n\n<li>Reivindica\u00e7\u00e3o de compensa\u00e7\u00e3o por danos (reivindica\u00e7\u00e3o de compensa\u00e7\u00e3o por danos ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o do autor da postagem)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entre estes, os pedidos diretamente relacionados \u00e0 remo\u00e7\u00e3o s\u00e3o a solicita\u00e7\u00e3o de medida de preven\u00e7\u00e3o de envio ou o pedido de remo\u00e7\u00e3o de postagem e a apresenta\u00e7\u00e3o de medidas provis\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conteudo_a_ser_alegado_legalmente\"><\/span>Conte\u00fado a ser alegado legalmente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, para prosseguir com o pedido de remo\u00e7\u00e3o legalmente, a primeira coisa a considerar \u00e9 a alega\u00e7\u00e3o de &#8220;difama\u00e7\u00e3o&#8221;. A difama\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecida quando:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>&#8220;Publicamente&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Apontando um fato&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Difamando a honra de algu\u00e9m&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Existem fatos que correspondem a todos estes. Por exemplo, se uma postagem que diz &#8220;Inicialmente, foi explicado que o Plano A seria ilimitado por 50 dias, mas na verdade n\u00e3o havia ilimitado&#8221; n\u00e3o for verdadeira, vamos ver especificamente se ela atende aos requisitos de 1 a 3.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, postagens em sites de avalia\u00e7\u00e3o como Minhyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o de Todos) est\u00e3o em um estado em que um n\u00famero indeterminado de pessoas pode visualiz\u00e1-las na Internet, ent\u00e3o pode-se dizer que \u00e9 &#8220;publicamente&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, &#8220;apontar um fato&#8221; significa declarar um fato concreto que \u00e9 suficiente para diminuir a avalia\u00e7\u00e3o social de uma pessoa, independentemente de ser verdadeiro ou falso. Neste caso, indica que a empresa estava vendendo de uma maneira que poderia levar a fraude ou erro, e isso \u00e9 suficiente para diminuir a avalia\u00e7\u00e3o social.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, para &#8220;difamar&#8221;, mesmo que a avalia\u00e7\u00e3o social n\u00e3o tenha sido realmente prejudicada, basta que haja um risco abstrato de isso acontecer, e n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que a honra tenha sido realmente violada. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio provar que a postagem em quest\u00e3o foi vista por um n\u00famero indeterminado de pessoas em not\u00edcias online e redes sociais, e que houve uma enxurrada de cr\u00edticas e protestos contra a empresa. Basta que haja um risco objetivo de isso acontecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mais detalhes sobre os requisitos para a difama\u00e7\u00e3o, consulte o artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09 wp-block-embed-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"aF1WgdgRzt\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/defamation\">Quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es para processar por difama\u00e7\u00e3o? Explicando os requisitos reconhecidos e a m\u00e9dia de compensa\u00e7\u00e3o por danos morais<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es para processar por difama\u00e7\u00e3o? Explicando os requisitos reconhecidos e a m\u00e9dia de compensa\u00e7\u00e3o por danos morais&#8221; &#8212; \u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/defamation\/embed#?secret=5cUYtlRhhI#?secret=aF1WgdgRzt\" data-secret=\"aF1WgdgRzt\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Remocao_atraves_de_meios_judiciais_litigio_e_medidas_provisorias\"><\/span>Remo\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de meios judiciais (lit\u00edgio e medidas provis\u00f3rias)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/shutterstock_704923213-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8401\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para solicitar a remo\u00e7\u00e3o de uma viola\u00e7\u00e3o legal, como difama\u00e7\u00e3o, o m\u00e9todo normalmente adotado \u00e9 o pedido de medidas preventivas de transmiss\u00e3o. No entanto, este \u00e9 um m\u00e9todo de solicita\u00e7\u00e3o de remo\u00e7\u00e3o que n\u00e3o passa pelo tribunal, solicitando a remo\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria pelo administrador do site ou pela empresa operadora (provedor). Como este \u00e9 um m\u00e9todo opcional, a remo\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o ser realizada dependendo da decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em contraste, num processo que passa pelo tribunal, se a remo\u00e7\u00e3o for aprovada em tribunal, o provedor ser\u00e1 obrigado a remover devido \u00e0 for\u00e7a vinculativa da decis\u00e3o. Portanto, se as medidas preventivas de transmiss\u00e3o n\u00e3o forem aprovadas, ser\u00e1 eficaz passar para o processo judicial.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma medida provis\u00f3ria \u00e9 um m\u00e9todo estipulado na Lei de Preserva\u00e7\u00e3o Civil Japonesa, que solicita uma medida tempor\u00e1ria antes de obter uma decis\u00e3o final atrav\u00e9s de um processo formal, quando \u00e9 necess\u00e1ria uma resolu\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Em casos como difama\u00e7\u00e3o e cr\u00edticas que podem causar danos irrepar\u00e1veis uma vez disseminados, \u00e9 eficaz solicitar a remo\u00e7\u00e3o imediata das informa\u00e7\u00f5es utilizando o sistema de medidas provis\u00f3rias. Quando uma ordem de medida provis\u00f3ria \u00e9 emitida, o tribunal ordena \u00e0 outra parte que remova a postagem, e a outra parte deve cumprir. No caso de medidas provis\u00f3rias, se consultar um advogado com conhecimento em gest\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, em muitos casos, a remo\u00e7\u00e3o pode ser realizada em cerca de 2 a 3 meses a partir do pedido, tornando-se um meio eficaz. A remo\u00e7\u00e3o do artigo em quest\u00e3o em caso de difama\u00e7\u00e3o ou danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, e o procedimento de medidas provis\u00f3rias s\u00e3o explicados em detalhe no artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09 wp-block-embed-\u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"PEHpv8N056\"><a href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/provisional-disposition\">O que \u00e9 a &#8216;Medida Provis\u00f3ria de Remo\u00e7\u00e3o&#8217;, importante na gest\u00e3o de difama\u00e7\u00e3o e cal\u00fania<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;O que \u00e9 a &#8216;Medida Provis\u00f3ria de Remo\u00e7\u00e3o&#8217;, importante na gest\u00e3o de difama\u00e7\u00e3o e cal\u00fania&#8221; &#8212; \u30b3\u30fc\u30dd\u30ec\u30fc\u30c8\u30b5\u30a4\u30c8\uff08\u30dd\u30eb\u30c8\u30ac\u30eb\u8a9e\uff09\" src=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/provisional-disposition\/embed#?secret=fYYYOOCtNt#?secret=PEHpv8N056\" data-secret=\"PEHpv8N056\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacao_do_autor_atraves_de_medidas_provisorias\"><\/span>Identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para recorrer aos meios legais mencionados acima, \u00e9 necess\u00e1rio identificar quem fez a postagem, como o nome e o endere\u00e7o. No entanto, a maioria dos casos de difama\u00e7\u00e3o na Internet \u00e9 feita anonimamente, tornando dif\u00edcil identificar a pessoa que fez a postagem (o remetente). Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio solicitar ao provedor a divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es pessoais da pessoa que fez a postagem para identific\u00e1-la. Isto \u00e9 o que se chama de identifica\u00e7\u00e3o do autor atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<p>O pedido de divulga\u00e7\u00e3o do remetente \u00e9 um pedido de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es para identificar o autor, conforme estipulado no &#8220;Artigo 4, Par\u00e1grafo 1, da Lei Japonesa de Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade do Provedor&#8221;. Se voc\u00ea contratar um advogado, ele poder\u00e1 solicitar a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, como o endere\u00e7o IP do autor, atrav\u00e9s deste pedido de divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do remetente. Isso pode permitir a identifica\u00e7\u00e3o do autor. Uma vez que o autor seja identificado, \u00e9 poss\u00edvel fazer com que essa pessoa se comprometa a n\u00e3o difamar no futuro devido \u00e0 postagem difamat\u00f3ria, solicitar indeniza\u00e7\u00e3o por danos ou apresentar uma queixa criminal. A sequ\u00eancia desses procedimentos \u00e9 explicada em detalhes no artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/disclosure-of-the-senders-information[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No site Minpyo (Ranking de Reputa\u00e7\u00e3o P\u00fablica), \u00e9 poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es reais sobre empresas e avalia\u00e7\u00f5es com base em coment\u00e1rios e outras informa\u00e7\u00f5es de pessoas que realmente trabalharam l\u00e1. Por outro lado, o site declara explicitamente que publica tanto conte\u00fado positivo quanto negativo, o que pode ser interpretado como um site que amplamente aceita postagens negativas. No entanto, mesmo que ocorra danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o devido a coment\u00e1rios maliciosos, pode ser poss\u00edvel resolver o problema atrav\u00e9s de meios legais, como a remo\u00e7\u00e3o da postagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, a forma como se deve argumentar e se a remo\u00e7\u00e3o ser\u00e1 permitida varia de caso para caso. De qualquer forma, alegar ilegalidade envolve conte\u00fado e m\u00e9todos especializados, tornando dif\u00edcil para um indiv\u00edduo agir por conta pr\u00f3pria, e tamb\u00e9m se torna um ato legal, portanto, a assist\u00eancia de um advogado \u00e9 necess\u00e1ria. Primeiro, consulte um advogado para determinar se o coment\u00e1rio em quest\u00e3o infringe os direitos ou viola a lei.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando est\u00e1 indeciso sobre qual seguro de empresa escolher, ou que tipo de cart\u00e3o de cr\u00e9dito criar, n\u00e3o procura rankings na internet ou l\u00ea opini\u00f5es? 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