Ao considerar a gest\u00e3o de risco de uma empresa, n\u00e3o se pode ignorar a reputa\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria empresa ou dos seus produtos e servi\u00e7os que existem nas redes sociais. Deve-se realizar pesquisas ego (pesquisas sobre si mesmo) regularmente para entender a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa e dos seus produtos e servi\u00e7os, e estar preparado para responder prontamente. Mesmo que apenas pesquise pelo nome da empresa, poder\u00e1 encontrar n\u00e3o apenas informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, como sites geridos pela pr\u00f3pria empresa e not\u00edcias, mas tamb\u00e9m sites de resumos que reproduzem comunicados de imprensa, e coment\u00e1rios de consumidores e clientes no Twitter, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
Contudo, \u00e9 importante identificar rapidamente qualquer “semente” que possa levar a uma crise de reputa\u00e7\u00e3o ou a uma imagem negativa entre a grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es e reputa\u00e7\u00f5es. Simplesmente pesquisar pelo nome da empresa ou pelos nomes dos produtos e servi\u00e7os n\u00e3o \u00e9 eficiente. Gostaria de explicar como usar eficazmente a pesquisa em tempo real do Yahoo! e o Google Alerta para realizar pesquisas ego.<\/p>\n\n\n\n