J\u00e1 alguma vez procurou um restaurante para v\u00e1rias ocasi\u00f5es de refei\u00e7\u00e3o e recorreu a sites de avalia\u00e7\u00f5es? Existem v\u00e1rios sites de avalia\u00e7\u00f5es de restaurantes, mas o Gurunavi \u00e9 um dos mais visitados, juntamente com o “Tabelog”. Muitas pessoas usam o Gurunavi, que tamb\u00e9m distribui cup\u00f5es. Para os restaurantes, registar e listar o seu estabelecimento no Gurunavi pode ser uma forma eficaz de atrair clientes. No entanto, como o Gurunavi tem uma fun\u00e7\u00e3o de registo de avalia\u00e7\u00f5es, existe o risco de os clientes se afastarem se forem publicadas avalia\u00e7\u00f5es difamat\u00f3rias. Existem v\u00e1rias medidas de gest\u00e3o de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o, mas neste artigo, vamos focar-nos principalmente na “identifica\u00e7\u00e3o do autor da publica\u00e7\u00e3o”, que \u00e9 uma dessas medidas.<\/p>\n\n\n\n