{"id":58552,"date":"2023-11-10T19:14:33","date_gmt":"2023-11-10T10:14:33","guid":{"rendered":"https:\/\/monolith.law\/pt\/?p=58552"},"modified":"2023-11-29T22:16:42","modified_gmt":"2023-11-29T13:16:42","slug":"reputation-damage-of-byoinnavi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi","title":{"rendered":"Danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o causados por coment\u00e1rios no &#8216;Hospital Navi&#8217; e suas contramedidas"},"content":{"rendered":"\n<p>&#8220;Todos n\u00f3s temos momentos em que nos sentimos mal e pensamos&#8230; &#8216;Talvez eu deva ir ao hospital&#8217;. No entanto, para aqueles que normalmente n\u00e3o v\u00e3o ao hospital ou que acabaram de se mudar, pode ser dif\u00edcil saber quais hospitais est\u00e3o dispon\u00edveis nas proximidades. Nesses casos, o &#8216;Navegador de Hospitais Japon\u00eas&#8217; pode ser muito \u00fatil.<br>Como os crit\u00e9rios de pesquisa s\u00e3o detalhados, \u00e9 poss\u00edvel encontrar um hospital que atenda \u00e0s suas necessidades. No entanto, sendo um site de avalia\u00e7\u00f5es, um problema inevit\u00e1vel \u00e9 o &#8216;dano \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o causado por avalia\u00e7\u00f5es&#8217;. Neste artigo, vamos discutir o dano \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o causado pelas avalia\u00e7\u00f5es no Navegador de Hospitais Japon\u00eas e as medidas que podem ser tomadas para lidar com isso.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_53 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#O_que_e_o_Hospital_Navi\" title=\"O que \u00e9 o Hospital Navi?\">O que \u00e9 o Hospital Navi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Qual_e_o_conteudo_das_criticas_maliciosas_postadas_no_Hospital_Navi\" title=\"Qual \u00e9 o conte\u00fado das cr\u00edticas maliciosas postadas no Hospital Navi?\">Qual \u00e9 o conte\u00fado das cr\u00edticas maliciosas postadas no Hospital Navi?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Diagnostico_errado\" title=\"Diagn\u00f3stico errado\">Diagn\u00f3stico errado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Baixa_qualidade_do_atendimento\" title=\"Baixa qualidade do atendimento\">Baixa qualidade do atendimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Falta_de_limpeza\" title=\"Falta de limpeza\">Falta de limpeza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Longos_tempos_de_espera\" title=\"Longos tempos de espera\">Longos tempos de espera<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Exames_desnecessarios\" title=\"Exames desnecess\u00e1rios\">Exames desnecess\u00e1rios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Erros_medicos_passados\" title=\"Erros m\u00e9dicos passados\">Erros m\u00e9dicos passados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#O_Hospital_Navi_proibe_a_publicacao_de_conteudo_negativo\" title=\"O Hospital Navi pro\u00edbe a publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado negativo\">O Hospital Navi pro\u00edbe a publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado negativo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Como_solicitar_a_remocao_por_violacao_de_uso\" title=\"Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o de uso\">Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o de uso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Usar_o_formulario_de_contato\" title=\"Usar o formul\u00e1rio de contato\">Usar o formul\u00e1rio de contato<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Exemplos_de_quando_solicitar_a_remocao_por_ser_ilegal\" title=\"Exemplos de quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal\">Exemplos de quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Exemplos_de_avaliacoes_que_podem_ser_consideradas_difamacao\" title=\"Exemplos de avalia\u00e7\u00f5es que podem ser consideradas difama\u00e7\u00e3o\">Exemplos de avalia\u00e7\u00f5es que podem ser consideradas difama\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Casos_que_nao_sao_considerados_difamacao_excecionalmente\" title=\"Casos que n\u00e3o s\u00e3o considerados difama\u00e7\u00e3o excecionalmente\">Casos que n\u00e3o s\u00e3o considerados difama\u00e7\u00e3o excecionalmente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Remocao_por_Medida_Cautelar\" title=\"Remo\u00e7\u00e3o por Medida Cautelar\">Remo\u00e7\u00e3o por Medida Cautelar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Identificacao_do_utilizador_atraves_de_medidas_provisorias\" title=\"Identifica\u00e7\u00e3o do utilizador atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias\">Identifica\u00e7\u00e3o do utilizador atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/monolith.law\/pt\/internet\/reputation-damage-of-byoinnavi\/#Resumo\" title=\"Resumo\">Resumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_o_Hospital_Navi\"><\/span>O que \u00e9 o Hospital Navi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O Hospital Navi \u00e9, em termos simples, um servi\u00e7o de busca de hospitais. A sua caracter\u00edstica distintiva \u00e9 a precis\u00e3o dos crit\u00e9rios que podem ser especificados na pesquisa. Al\u00e9m da \u00e1rea e do departamento m\u00e9dico, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel especificar &#8220;dias e hor\u00e1rios&#8221;, permitindo que encontre um hospital onde possa ser atendido no hor\u00e1rio que lhe conv\u00e9m. Al\u00e9m disso, pode verificar se \u00e9 poss\u00edvel fazer reservas online ou por telefone, se h\u00e1 um ber\u00e7\u00e1rio ou espa\u00e7o para crian\u00e7as, se h\u00e1 estacionamento nas proximidades, entre outros crit\u00e9rios detalhados, tornando este servi\u00e7o extremamente abrangente. Por exemplo, se de repente se sentir mal numa manh\u00e3 de segunda-feira, pode pesquisar de imediato por &#8220;hospitais de cl\u00ednica geral em Urawa, Saitama, que aceitam consultas \u00e0s 10h de segunda-feira e permitem reservas por telefone&#8221;. \u00c9 um site de busca de hospitais muito \u00fatil. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m oferece um &#8220;servi\u00e7o de consulta m\u00e9dica&#8221; gratuito atrav\u00e9s da internet. Se inserir a sua consulta a partir de um computador ou smartphone, receber\u00e1 uma resposta diretamente de um m\u00e9dico especialista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_o_conteudo_das_criticas_maliciosas_postadas_no_Hospital_Navi\"><\/span>Qual \u00e9 o conte\u00fado das cr\u00edticas maliciosas postadas no Hospital Navi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1139646152-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6069\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Que medidas devem ser tomadas se uma cr\u00edtica maliciosa for postada no Hospital Navi?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Na p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es do hospital pesquisado no Hospital Navi, \u00e9 poss\u00edvel ver as &#8220;cr\u00edticas&#8221; das pessoas que utilizaram esse hospital. Se houver boas cr\u00edticas, voc\u00ea pensar\u00e1 em usar o hospital, mas se houver cr\u00edticas ruins, hesitar\u00e1 em us\u00e1-lo. Aqui, apresentamos cr\u00edticas maliciosas que podem afastar os clientes do hospital entre as cr\u00edticas postadas no Hospital Navi. Primeiro, vamos listar o conte\u00fado que pode ser considerado como uma cr\u00edtica maliciosa ao hospital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diagnostico_errado\"><\/span>Diagn\u00f3stico errado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00edticas que denunciam um diagn\u00f3stico errado, como &#8220;Mesmo depois de tomar o medicamento prescrito, os sintomas n\u00e3o melhoraram, ent\u00e3o \u00e9 prov\u00e1vel que tenha havido um diagn\u00f3stico errado&#8221;. Se o rumor de que o hospital faz diagn\u00f3sticos errados se espalhar, o n\u00famero de pacientes certamente diminuir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Baixa_qualidade_do_atendimento\"><\/span>Baixa qualidade do atendimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00edticas que apontam para um mau atendimento, como &#8220;A recep\u00e7\u00e3o e o m\u00e9dico s\u00e3o mal-humorados&#8221; ou &#8220;A explica\u00e7\u00e3o \u00e9 superficial e eles n\u00e3o respondem adequadamente \u00e0s minhas perguntas&#8221;. Um mau atendimento pode deixar as pessoas chateadas. Algumas pessoas podem pensar &#8220;nunca mais vou usar este hospital&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Falta_de_limpeza\"><\/span>Falta de limpeza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00edticas que apontam para a falta de limpeza, como &#8220;O ch\u00e3o do hospital est\u00e1 cheio de p\u00f3&#8221; ou &#8220;Eles est\u00e3o reutilizando os instrumentos m\u00e9dicos&#8221;. A limpeza \u00e9 essencial em um hospital, pois h\u00e1 o risco de v\u00e1rias bact\u00e9rias se proliferarem. Se o hospital estiver sujo, isso por si s\u00f3 pode fazer com que as pessoas percam a vontade de us\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Longos_tempos_de_espera\"><\/span>Longos tempos de espera<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00edticas que apontam para longos tempos de espera, como &#8220;Mesmo tendo marcado uma consulta, tive que esperar mais de 30 minutos&#8221;. \u00c9 dif\u00edcil ter que esperar por muito tempo quando se est\u00e1 doente. Algumas pessoas podem preferir ir a um hospital um pouco mais distante para evitar o tempo de espera. Assim, mesmo que n\u00e3o esteja diretamente relacionado ao tratamento, um longo tempo de espera \u00e9 uma das m\u00e1s cr\u00edticas de um hospital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exames_desnecessarios\"><\/span>Exames desnecess\u00e1rios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem cr\u00edticas que expressam insatisfa\u00e7\u00e3o com exames inexplic\u00e1veis, como &#8220;Fizeram um raio-X, mas a causa n\u00e3o foi identificada e s\u00f3 me deram um emplastro. \u00c9 um hospital que faz exames desnecess\u00e1rios para tirar dinheiro dos pacientes&#8221;. Como o custo do tratamento aumenta \u00e0 medida que o n\u00famero de exames aumenta, os hospitais que fazem exames desnecess\u00e1rios s\u00e3o evitados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Erros_medicos_passados\"><\/span>Erros m\u00e9dicos passados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00edticas que apontam para erros m\u00e9dicos passados, como &#8220;O m\u00e9dico chefe deste hospital falhou em uma cirurgia no passado. N\u00e3o consigo confiar minha vida a ele com tranquilidade&#8221;. Mesmo sabendo que um erro m\u00e9dico passado n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com o tratamento atual, \u00e9 natural que se duvide da capacidade de um m\u00e9dico que cometeu um erro m\u00e9dico. Uma cr\u00edtica que revela um erro m\u00e9dico passado \u00e9 uma das m\u00e1s cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Hospital_Navi_proibe_a_publicacao_de_conteudo_negativo\"><\/span>O Hospital Navi pro\u00edbe a publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado negativo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se receber cr\u00edticas como as mencionadas acima, a reputa\u00e7\u00e3o do hospital pode cair e isso pode prejudicar a gest\u00e3o do hospital. No entanto, no Hospital Navi, cr\u00edticas com esse tipo de conte\u00fado geralmente n\u00e3o s\u00e3o postadas. Isso porque o Hospital Navi pro\u00edbe a publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado negativo. Na p\u00e1gina inicial do Hospital Navi, est\u00e1 claramente escrito que &#8220;conte\u00fado negativo n\u00e3o ser\u00e1 publicado&#8221; em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 postagem de cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Cr\u00edticas que cont\u00eam conte\u00fado negativo<\/li>\n\n\n\n<li>Coisas destinadas a difamar ou reclamar<\/li>\n\n\n\n<li>Coisas baseadas em rumores<\/li>\n\n\n\n<li>Coisas que violam as leis e os bons costumes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cr\u00edticas que se enquadram nas categorias acima e que s\u00e3o consideradas inadequadas pela administra\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o publicadas. Al\u00e9m disso, mesmo que uma cr\u00edtica tenha sido publicada uma vez, ela pode ser exclu\u00edda ou alterada posteriormente por motivos como uma reavalia\u00e7\u00e3o posterior ou uma mudan\u00e7a na pol\u00edtica de publica\u00e7\u00e3o. Como eles tamb\u00e9m mencionam que est\u00e3o coletando cr\u00edticas recomendadas, \u00e9 claro que eles n\u00e3o est\u00e3o procurando por postagens negativas do lado da administra\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, nos termos de uso do Hospital Navi, est\u00e1 claramente escrito que se determinarem que qualquer das seguintes informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o inclu\u00eddas no conte\u00fado ou na express\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es postadas, eles podem n\u00e3o publicar as informa\u00e7\u00f5es postadas ou podem public\u00e1-las com algumas omiss\u00f5es ou altera\u00e7\u00f5es sem obter a permiss\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>1) Informa\u00e7\u00f5es que violam a pol\u00edtica de opera\u00e7\u00e3o do Hospital Navi \u2192 Cr\u00edticas com conte\u00fado negativo, como mencionado acima<br>2) Informa\u00e7\u00f5es que violam ou podem violar as disposi\u00e7\u00f5es legais<br>3) Informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o consideradas publicidade de um m\u00e9dico espec\u00edfico, institui\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, equipamento m\u00e9dico, cosm\u00e9tico, medicamento, produto farmac\u00eautico de venda livre, etc.<br>4) Informa\u00e7\u00f5es que cont\u00eam falsas ou exageradas representa\u00e7\u00f5es sobre o nome, m\u00e9todo de fabrica\u00e7\u00e3o, efic\u00e1cia, efeito, desempenho de cosm\u00e9ticos, medicamentos, produtos farmac\u00eauticos de venda livre, etc., ou que podem ser mal interpretadas como sendo garantidas por terceiros<br>5) Informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o claramente contr\u00e1rias aos fatos<br>6) Informa\u00e7\u00f5es que podem levar a atividades criminosas ou promov\u00ea-las<br>7) Informa\u00e7\u00f5es que infringem os direitos de propriedade, direitos autorais, direitos de marca registrada e outros direitos de propriedade intelectual de nossa empresa, outros membros ou terceiros<br>8) Informa\u00e7\u00f5es que prejudicam a privacidade de outros membros ou terceiros (incluindo a publica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais de outros membros ou terceiros, como n\u00fameros de telefone, endere\u00e7os, endere\u00e7os de e-mail, etc.)<br>9) Informa\u00e7\u00f5es que prejudicam a honra e o cr\u00e9dito de outros membros ou terceiros<br>10) Informa\u00e7\u00f5es que d\u00e3o uma impress\u00e3o desagrad\u00e1vel a outros usu\u00e1rios, como express\u00f5es extremas e cr\u00edticas<br>11) Informa\u00e7\u00f5es que podem levar \u00e0 discrimina\u00e7\u00e3o com base em etnia, ra\u00e7a, g\u00eanero, idade, etc.<br>12) Informa\u00e7\u00f5es que podem glorificar, incitar ou promover suic\u00eddio, autoles\u00e3o, abuso de drogas, etc.<br>13) Outras informa\u00e7\u00f5es que violam os bons costumes<br>14) Informa\u00e7\u00f5es que prejudicam nossos neg\u00f3cios ou os neg\u00f3cios que realizamos, como cr\u00edticas a nossa empresa<br>15) Informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o t\u00eam rela\u00e7\u00e3o com os servi\u00e7os do Hospital Navi, como encontros entre homens e mulheres, proselitismo religioso, etc.<br><\/p>\n<cite>(Refer\u00eancia: &#8220;<a href=\"https:\/\/byoinnavi.jp\/service\/contract\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Termos de Uso do Hospital Navi[ja]<\/a> Artigo 5 (Tratamento de Informa\u00e7\u00f5es Postadas) Par\u00e1grafo 4)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_solicitar_a_remocao_por_violacao_de_uso\"><\/span>Como solicitar a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como vimos no cap\u00edtulo anterior, se forem publicadas cr\u00edticas com express\u00f5es negativas ou conte\u00fados contr\u00e1rios \u00e0 realidade, ser\u00e3o removidas pela administra\u00e7\u00e3o. Embora o risco de publica\u00e7\u00e3o de cr\u00edticas maliciosas seja extremamente baixo, pode haver casos em que o conte\u00fado escapa \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o pode ser determinado pela administra\u00e7\u00e3o se \u00e9 contr\u00e1rio \u00e0 realidade. Nesses casos, \u00e9 necess\u00e1rio solicitar \u00e0 administra\u00e7\u00e3o a remo\u00e7\u00e3o por viola\u00e7\u00e3o de uso. Aqui, apresentamos como solicitar a remo\u00e7\u00e3o de cr\u00edticas publicadas no &#8220;Hospital Navi&#8221; (Navegador de Hospitais Japon\u00eas) por viola\u00e7\u00e3o de uso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Usar_o_formulario_de_contato\"><\/span>Usar o formul\u00e1rio de contato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se desejar solicitar a remo\u00e7\u00e3o ou corre\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, deve faz\u00ea-lo atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contato dispon\u00edvel no site. (N\u00e3o aceitamos consultas por telefone)<br> As informa\u00e7\u00f5es a serem inclu\u00eddas no formul\u00e1rio de contato s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nome da institui\u00e7\u00e3o m\u00e9dica (nome oficial)<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone da institui\u00e7\u00e3o m\u00e9dica<\/li>\n\n\n\n<li>Conte\u00fado a ser corrigido ou adicionado<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es do solicitante da corre\u00e7\u00e3o (nome, endere\u00e7o de e-mail, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>URL da p\u00e1gina no &#8220;Hospital Navi&#8221; (Navegador de Hospitais Japon\u00eas)<\/li>\n\n\n\n<li>ID do &#8220;Hospital Navi&#8221; (Navegador de Hospitais Japon\u00eas)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplos_de_quando_solicitar_a_remocao_por_ser_ilegal\"><\/span>Exemplos de quando solicitar a remo\u00e7\u00e3o por ser ilegal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/monolith.law\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1440152267-1024x689.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6076\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quais s\u00e3o as medidas adequadas quando uma avalia\u00e7\u00e3o ilegal \u00e9 postada?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Quando uma avalia\u00e7\u00e3o postada \u00e9 ilegal e se solicita a sua remo\u00e7\u00e3o, \u00e9 comum alegar &#8220;difama\u00e7\u00e3o&#8221;. A difama\u00e7\u00e3o \u00e9 o ato de apresentar publicamente factos que diminuem o valor social de uma pessoa ou empresa. Na internet, se apontar factos e difamar, \u00e9 prov\u00e1vel que seja considerado difama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplos_de_avaliacoes_que_podem_ser_consideradas_difamacao\"><\/span>Exemplos de avalia\u00e7\u00f5es que podem ser consideradas difama\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No caso de avalia\u00e7\u00f5es que apontam factos, e n\u00e3o conte\u00fados subjetivos, pode haver o risco de serem consideradas difama\u00e7\u00e3o. Por exemplo, &#8220;diagn\u00f3stico errado&#8221;, &#8220;exames desnecess\u00e1rios&#8221;, &#8220;erros m\u00e9dicos passados&#8221; podem ser considerados exemplos de factos. Por outro lado, a inadequa\u00e7\u00e3o do atendimento ou o longo tempo de espera s\u00e3o conte\u00fados que variam de acordo com a subjetividade individual, por isso a probabilidade de serem considerados difama\u00e7\u00e3o \u00e9 baixa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_que_nao_sao_considerados_difamacao_excecionalmente\"><\/span>Casos que n\u00e3o s\u00e3o considerados difama\u00e7\u00e3o excecionalmente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em casos que podem ser considerados difama\u00e7\u00e3o, se todas as seguintes condi\u00e7\u00f5es forem cumpridas, a difama\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 estabelecida:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Tem um interesse p\u00fablico (publicidade e utilidade p\u00fablica)<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 verdade (veracidade)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se a avalia\u00e7\u00e3o for sobre um erro m\u00e9dico que ocorreu naquele hospital, como \u00e9 um conte\u00fado \u00fatil para muitas pessoas, se for reconhecida a publicidade e a utilidade p\u00fablica e se for verdade, \u00e9 prov\u00e1vel que se possa evitar a difama\u00e7\u00e3o. Portanto, o que \u00e9 importante no julgamento de se \u00e9 difama\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o \u00e9 se o fato apontado \u00e9 falso ou verdadeiro. Ou seja, se for falso, a difama\u00e7\u00e3o \u00e9 estabelecida, se for verdade, a difama\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 estabelecida. Nos casos reais, esta veracidade \u00e9 o ponto de discuss\u00e3o. Para mais detalhes sobre &#8220;difama\u00e7\u00e3o&#8221;, consulte o artigo abaixo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/defamation[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Remocao_por_Medida_Cautelar\"><\/span>Remo\u00e7\u00e3o por Medida Cautelar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se optar por processar por difama\u00e7\u00e3o, o caso ser\u00e1 disputado em tribunal. Ir a tribunal pode ser dispendioso e demorado. Se deseja uma remo\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o da remo\u00e7\u00e3o por medida cautelar. A medida cautelar envolve solicitar ao tribunal que ordene ao site de avalia\u00e7\u00f5es para remover o conte\u00fado. Se o tribunal emitir uma ordem, o site provavelmente responder\u00e1 rapidamente com a remo\u00e7\u00e3o. No entanto, para que o tribunal emita uma medida cautelar, \u00e9 necess\u00e1rio verificar a viola\u00e7\u00e3o dos direitos com base em fundamentos legais. Estes argumentos legais podem ser dif\u00edceis para um leigo, por isso deve considerar a contrata\u00e7\u00e3o de um advogado. Como cada advogado tem a sua \u00e1rea de especializa\u00e7\u00e3o, deve escolher um advogado com vasta experi\u00eancia em medidas cautelares por difama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/monolith.law\/reputation\/provisional-disposition[ja]<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacao_do_utilizador_atraves_de_medidas_provisorias\"><\/span>Identifica\u00e7\u00e3o do utilizador atrav\u00e9s de medidas provis\u00f3rias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em medidas provis\u00f3rias, \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 solicitar a remo\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m a divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do emissor, identificando o utilizador. Se coment\u00e1rios maliciosos continuarem a ser postados, a remo\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o fundamental. Nesse sentido, se identificarmos o autor e responsabiliz\u00e1-lo, podemos fazer com que pare de postar. Primeiro, solicitamos a divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do autor no site de coment\u00e1rios, mas como o site tamb\u00e9m tem a obriga\u00e7\u00e3o de proteger as informa\u00e7\u00f5es pessoais, \u00e9 raro que respondam imediatamente. Como se pode prever que a discuss\u00e3o se complicar\u00e1, \u00e9 necess\u00e1rio recorrer a um advogado competente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumo\"><\/span>Resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O Hospital Navi \u00e9 um site de pesquisa de hospitais que permite especificar detalhadamente as condi\u00e7\u00f5es, como dias da semana e hor\u00e1rios. Como se compromete a n\u00e3o publicar coment\u00e1rios com conte\u00fado negativo, a probabilidade de surgirem coment\u00e1rios maliciosos que possam prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o do hospital \u00e9 baixa. No entanto, existe a possibilidade de alguns coment\u00e1rios passarem pelo controlo, por isso, se descobrir algum coment\u00e1rio difamat\u00f3rio, ter\u00e1 de solicitar a sua remo\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o conseguir resolver a situa\u00e7\u00e3o sozinho, considere a possibilidade de recorrer a um advogado e ponderar a ado\u00e7\u00e3o de medidas provis\u00f3rias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Todos n\u00f3s temos momentos em que nos sentimos mal e pensamos&#8230; &#8216;Talvez eu deva ir ao hospital&#8217;. 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